第一部分、标杆管理与全面管控

一、什么是标杆管理

1、标杆环——立标、对标、达标、创标

2、卓越企业的共性：以“全面科学合理”为目的的标杆创建

3、标杆管理的“四个化”——标准化、系统化、数据化、模版化

二、对标管理类型与实施效果案例

1、同业对标与业绩突破

2、跨行业对标，实现经营管理的“科学、合理、简单、直接”

三、对标的目的是什么——管理质变

1、标杆管理追求不让问题发生

2、管理改变的关注点——关闭问题发生的电源

3、剪支脉、立主脑——处处立标杆、时时对标杆、人人创标杆

4、法家思想真谛——标杆管理中的文化与经营哲学

（上午10：15-11：30）

第二部分、标杆管理方法论与针对各类管理问题的规律及解决流程

标杆管理的剪刀思维法（标杆四法）

1、管理中的基准创建：适用于所有项目的“西点军校剪刀式工作流程”——西方强企的的意识形态与中国企业处理问题的很本性差异

2、剪刀思维与墨家思想精髓“故、理、类”——项目管控体系化思维

标杆管理的责任层级法（标杆四法）——分析管理问题本质的流程，针对任何一个问题点都可做到全局协同联动，全面避险增效。

案例分析互动：抓住主线与共性，完善指标体系及管理标准——各层面问题背后都有三大“共性规律”

（下午14：00-15：30）

2、责任层级法——将问题一次性、批量化解决，各层级岗位的工作协同避险增效流程

3、对标管理课题立项与“责任层级法”的价值规律——打造“全环节标杆化”企业的方法论

案例鉴赏：使复杂工作手到擒来——经典的全面降本增效、立竿见影管理建模的实操案例

（下午15：45-17：30）

第三部分：全面指标分解与一、为什么学习本课程

企业面临很大压力，谁能创造更多的竞争优势？或使原有优势加大领先差距？除研究自己的主要竞争对手的优势模块，获取经验、寻找并缩小差距外，还需要进行自身管理的全面标杆化。需要通过标杆管理来整合各种资源，规避风险，使有效的管理模式内部推广化、扩大化，全面激发人员潜能，以提升企业的综合竞争力。

为什么选择标杆管理？“杆”是参照物，“标”是达到或超越参照物的标准，“标杆”是一个值得模仿的榜样，可以是人、模式、方法、流程、或是某一个具体标准。“标杆管理”就是通过模仿和创新来达到或超越标杆水平的方法和途径。纵观世界500强，他们都运用标杆管理作为日常管理工具，而目前所有的全球知名的、快速成功的企业，无一例外是通过有效对标而成功的；美国国家质量奖得主则无一例外的将标杆管理融入到企业管理的方方面面。

标杆管理是一种管理哲学的方法论，企业如果掌握了这种管理思维，不但可以加速创新，还可以使战略有效落地，形成执行力管控体系。学习标杆管理法，企业将重新思考和改进经营实践，创造自己的最佳实战方法，促进核心竞争力形成，使某一模块迅速成为行业第一，从而奔向卓越。

二、谁应该参与

企业高层领导、对标负责人、部门经理、项目负责人

三、通过本课程您将得到如下收益

从观念上消除标杆管理只是一种时髦的管理工具、对标工作只是一项阶段性任务的错误想法，也消除了管理者为对标而对标的工作态度，并区别了仅研究竞争对手的片面的竞争性对标、宏观的战略对标、和片面的同业对标思想。

通过标杆思维的再造，从模仿到创新的方法入手，注重企业全面整合改善，多方面资源的整合运用，参训领导、管理者可以变成具有敏锐洞察力、标杆思维能力的工作中的思想者、变革者、创新者。

通过学习标杆管理操作案例，掌握掀起企业内部对标、创标热潮的文化管理工具，以哲学的方法论来挖掘企业的未开发潜能。将标杆管理深化到专项标杆管理、基层文化建设、直至全员岗位对标、岗位创标之中。

第一部分：对标管理与精细化本质

一、标杆与精细化

1、标杆环——立标、对标、达标、创标

2、卓越企业的共性：全面科学合理的标杆创建

3、标杆管理的“四个化”——标准化、系统化、数据化、模版化

4、对标管理改变企业对工作的评价方式

二、对标管理类型与实施效果案例

1、选择谁作为标杆——同业对标与业绩突破

2、无标杆可对的企业怎么选择的标杆——跨行业对标与改变企业经营布局

3、四年进入500强——连锁店标杆案例

三、标杆思维——标杆管理实施的核心意识

1、标杆管理追求不让问题发生

2、换个角度看管理——关闭问题发生的电源

3、创建机制使人人不作恶——标杆思想中的法家文化与成熟的管理手段

第二部分：标杆思维“建模”的方法论与精细化管理的系统化操作

标杆管理的剪刀思维法（标杆四法）——主动的精细化管理流程

1、剪刀工作流程——对标信息情报处理流程与日常工作流程

2、剪刀思维与墨家思想精髓——问题梳理与战略布局方法论

标杆管理的责任层级法（标杆四法）——被动而系统的精细化管理流程

1、案例研讨：抓住主线与共性，完善指标体系及管理标准——企业各层面问题的案例分析

2、责任层级法——“批量化解决问题的能力”形成，抓住问题的规律系统分析，将问题一次性、批量化解决

3、标杆管理的最有效的方法：课题立项与“责任层级法”的价值规律——打造“标杆企业”的基本方法论

4、成功案例鉴赏：使复杂工作手到擒来——近期经典的责任层级法建模实操案例，标杆指标体系与轻松实现“第一次就把事情做对”

第三部分：全面指标分解与精细化要素建模

一、指标落实需要全岗位精细化要素与指标分解

1、管理中的价值要素分解

2、可衡量的才是可管理的——在关键环节创建量化标准

3、标杆管理的要素建模法（标杆四法）——管理“模块化”与实现全岗位全环节基准创建

4、通过要素建模法可全面分解各层级指标

二、全面竞争性标杆指标体系与战略绩效的精细化管控

1、标杆管理的协同创标法（标杆四法）——从协调到协作到执行管理的全面协同作战

2、搭建最科学的绩效指标体系，对标管理推进的战略协同——六纵N横指标体系与全面战略落实，建立集团长效竞争性对标机制，及永久性监控体系

第四部分：精细化标杆创建的基础保障

1、对标管理实施的组织架构与基础制度保障

2、专项问题课题“立项”攻关的有效结合

3、企业标杆管理辅导员（导师）机制对标实施中，以点带面的人才队伍培养模式

4、企业指标对标管理的信息化系统大幅消减工作量，实现科学决策，信息共享

成果案例展示：

对应标杆管理的企业创新信息化辅助系统——大幅提升管理创新及技术创新效率的管理平台全环节岗位标杆创建

一、对标指标落实需要全岗位要素指标分解

1、全岗位全环节的价值要素分解

2、可衡量的才是可管理的——在关键环节创建量化标准

3、标杆管理的要素建模法（标杆四法）——实现全岗位全环节基准创建与执行管控的科学到位

4、通过要素建模法可全面分解各层级指标，获得超强执行效果

系列案例展示：通过要素建模实现指标体系建设，成为标杆企业

二、标杆对标指标与绩效的科学管控

1、标杆管理的协同创标法（标杆四法）——从协调到协作到执行管理的全面协同作战

2、全面避险增效的长效标杆指标体系的架构：战略协同——六纵N横指标体系与全面战略落实，建立长效对标机制

案例：万达集团成功的背后——全面标杆管理与信息化系统

第四部分：管理智能化与信息化、整体绩效的组织保障联动

一、对标需要建立的对标管理组织实施的职能

1、对标管理实施的组织架构与基础制度保障

2、对标项目中课题组模式管理与标杆管理辅导员机制

二、对标管理课题立项与“标杆环”价值的循环

1、适合整个公司的对标管理课题立项原则

2、公司整体范围内扩大战果——标杆成果的对标价值循环

3、标杆的螺旋上升——应用“标杆环”百倍增大课题成果

三、管理智能化——指标对标管理的信息化系统与要素数据库建立，实现大幅消减工作量，实现科学决策及业绩飞跃

1、决策与管控的信息化基础——动态指标对标信息化管理系统建设

2、标杆管理的要素管理、知识管理、精益管理的高度融合——基于对标的企业智能化标杆数据库建设

课程标签：通用管理、精细化管理