在企业管理过程中所碰到的问题都离不开基层班组长领导力的问题,拿破仑有句名言:“一头狮子带领的一群绵羊,能打败一头绵羊带领的一群狮子。”俗语说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。本课程从卓越领导力修炼和高情商管理艺术两方面入手,对班组长如何提高管理领导艺术、如何制定合适且有挑战性的目标、组建强战斗力的团队,提升团队凝聚力,并结合工作困扰问题情景模拟针对进行教练辅导,掌握实用工具方法。 领导力指在企业组织内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率的能力。情绪智力商数是一个人掌控自己和他人情绪的能力。团队管理是现代企业管理核心:优秀的班组长应该怎样管理员工?怎样的团队才算一个好团队?怎样才能经营好一个团队?在竞争激烈的工业4.0时代,班组长拥有良好的职业情商可以增强员工归……
对标世界一流价值创造行动——凝心聚力、高效协同、争创一流【课程简介】随着国资委启动对标世界一流价值创造行动,越来越多的企业将以更高的标准推进价值创造行动,通过对标世界一流企业打造出一流标准,从而推动企业成为主导全球产业链、供应链、价值链的龙头企业,或者成为“专精特新”“小巨人”和单项冠军企业。国资委推进的对标世界一流价值创造行动,是原有对标一流管理提升行动的进一步深化,能有效引领企业以价值创造为核心以更高的标准开展经营管理活动,从而有效提升企业的绩效和竞争力:从资本视野来看,基于未来的价值管理理念将处于主导地位,并引领企业发展;从经营视野来看,基于客户价值的价值管理理念将使得企业能够敏锐把握客户需求,引领行业发展,从而获得持久竞争力;从管理视野来看,基于价值创造的价值管理理念将引导管理者聚焦……
国企对标一流高质量发展实务——以对标一流推进深化改革,以协同创效实现高质量发展 2020年,国务院国资委先后推出对出对标世界一流管理提升行动(简称“对标提升行动”)和国企改革三年行动,要求国企:聚焦主责主业,通过市场化经营,提高企业核心竞争力,实现高质量发展,乃至成为国内、国际一流企业。随着两个行动的同步推进,国资委将成功转型管资本,预计未来会控制国内众多行业一流企业,甚至打造出世界一流企业。2021年作为十四五规划开局之年,更是国企深化改革的攻坚之年、关键之年,国资委更发放“超额利润分享”红包,助力国企释放活力和创造力。国投公司以及大型国有集团作为国企深化改革的主力军,如何把握这一难得机遇,迅速做强做优做大?唯有有效统筹、有序推进、协同创效:统筹阶段除了统筹做好任务清单并明确整体……
项目管理是技术与艺术的结合,技术是指硬技能,包括工具和模板、流程规范等,而艺术是指软技能,包括沟通、人际关系、影响力等,总之,就是项目经理的领导力。但在实际工作中,项目管理者经常面临如下问题: 1.同样是项目经理,为什么有人在工作中得心应手,有的人忙得焦头烂额,却一事无成? 2.为什么经理总是抱怨员工不听话,越来越难管!而员工却抱怨经理不懂管理、乱弹琴! 3.为什么管理课程听了不少,很多经典的理论都烂记于心,但是,回到工作中却不知道从何做起? ——之所以上述情景会在您或您的经理中反复出现!是因为项目经理没有悟到如何把管理理论真正用于实践!更不懂得如何拿捏管理的分寸! ——本课程历经多年的开发和完善!让一个个鲜活的管理情景案例出呈现在您的面前。通过对案例的讨论,使得每个学员真……
本课程在介绍现代项目和项目管理的基本概念、定义和特征基础上,以IT项目为研究对象,针对IT项目管理的特点,遵循项目生命周期和项目管理知识体系两条主线,对IT项目管理中涉及的理论、技术、方法和工具进行较为系统地探讨,对项目的十大知识域和过程管理等环节进行全面地阐述。
中国式管理其实是人情化管理,这种管理方式有利于建立柔性、和谐的气氛,最大程度地激发被管理者的热情与忠诚。但既然是人情化管理,被管理者就可以选择不接受或不报答管理者的人情,因此这种管理方式的主动权掌握在被管理者手中,是一种管理者丧失了主动权的管理模式。 中国与西方,人情化管理与制度化管理,二者各有利弊,该如何结合? 领导人的困惑: 1、执行力差:光说不做,光想不做者大有人在。制度文件一大堆,没人执行,也没人真正抓执行。怎么办?理论水平都不低,但做起事来却差劲,怎么办? 2、积极性差:工资待遇不算差,但偏偏谁都没劲干,怎么办? 3、稳定性差:明明企业彼此差不多,偏偏员工老跳槽,怎么办? 4、服从性差:能力一般般,却偏偏谁都不服谁,事情干不好,却喜欢怪别人,这样的团队怎么带? 5、绩……
一、企业管理问题谁都知道,就是解决不了: 1.上了ISO——没用!2.上了ERP——瘫痪! 3.绩效考核——罢工!4.培训学习——不变! 5.高薪请人——伤心!6.管理变革——动荡! 二、生产管理的困惑: 1、有订单的企业,却总难准时交货,客户天天抱怨。怎么办? 2、大家都很忙,但货却出不去,效率低,产出少,导致员工工资上不去,人员留不住,企业陷入恶性循环,怎么解? 3、员工操作不规范,生产过程无标准,品质问题频繁出,返工客诉时时有,怎么办? 4、采购物料不及时,车间常常停工等。时间浪费掉,效益没出来,怎么办? 5、材料成本越来越高,但浪费却有增无减,做得多,亏得多,怎么办? 6、专家老师的课听了不少,也请过不少;体系、模式、制度文件也搞过不少。但就是没有用,怎么办? ……
工厂的困惑一、人难管 1、执行力差:光说不做,光想不做者大有人在。制度文件一大堆,没人执行,也没人真正抓执行。怎么办?理论水平都不低,但做起事来却差劲,怎么办? 2、积极性差:工资待遇不算差,但偏偏谁都没劲干,怎么办? 3、稳定性差:明明企业彼此差不多,偏偏员工老跳槽,怎么办? 4、服从性差:能力一般般,却偏偏谁都不服谁,事情干不好,却喜欢怪别人,这样的团队怎么带? 工厂的困惑二、事难做 1、有订单的企业,却总难准时交货,客户天天抱怨。怎么办? 2、大家都很忙,但货却出不去,效率低,产出少,导致员工工资上不去,人员留不住,企业陷入恶性循环,怎么解? 3、员工操作不规范,生产过程无标准,品质问题频繁出,返工客诉时时有,怎么办? 4、采购物料不及时,车间常常停工等。时间浪费掉,……
模块1:领导力衡量出色领导的两方面特征:平衡目标与员工干劲之间的关系了解权力的好处与不足提升自身影响力的5个方面权力和与影响力的交替使用4种不同情境下的领导风格模块2:激励技巧激励的概念与动因激励的四大原理激励的六大因子与八大类型如何激励员工几种常用激励理论介绍激励的原则模块3:教练技巧教练下属首先从心态上认可下属教练型组织教练的机会与场合教练的要点、方法、策略模块4:科学授权不会授权就分身乏术授权的好处及风险授权到底是授什么权:人事权、财权、还是业务分派权?授权的范围:高层、中层与基层的不同授权的实施的7个步骤模块5:团队建设团队的基本概念与重要作用高智商团队的分析团队失败的原因分析成功团队的模式分析如何成为优秀的团队成员理想的团队规模团队的发展阶段及其领导风格团队冲突处理
模块1:解决问题的方法与技巧问题的基本概念问题的类型问题与决策的关系解决问题的流程模块2:目标管理目标管理的概念制定目标的原则目标的制定方法与步骤目标分解与目标对话目标实施模块3:计划管理计划的基本概念与作用制定计划的基本要点决策是计划工作的核心制定计划常见的错误好计划的特征工作追踪模块4:绩效管理绩效管理的目的绩效管理的类型绩效管理的方法绩效面谈的误区与解决方案
自我管理 模块1:管理人员职业化 模块2:管理人员的思维突破 模块3:管理角色的二次转变 模块4、管理人员的生涯规划 模块5:时间管理技能 模块6:高效沟通技巧
企业管理有三大发展阶段:经验管理、制度管理和文化管理。最高和最有效的管理就是文化管理。 每个企业都有自己的个性文化精神作为领导管理的基础,除此之外,更需要借力强大的社会文化精神做内在的动力源泉,而其精髓便是我们的国学经典,蕴含着无比巨大的精神力量。作为企业中高层领导团队如能学习其智慧精华,便能返璞归真,化繁就简,凝聚人心,塑造文化,从而实现最高境界的文化管理。 文化管理的依托在中高层领导,能走上中高层岗位的领导在术的层面往往都不缺,更重要的是道与德层面的修炼,而其最有能量,体系最完整,历经千年检验依然日久弥新,毫无疑问在众多经典当中,通过学习领悟经典可以真正做到古为今用——修齐治平!
1、市场竞争越来越激烈,您的压力越来越大,而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。 作为团队的领导者,您是否正在面对以下挑战: 原来只要管好自己,现在要管好一个队伍; 原来只要做好一件事,现在要负责一摊子事; 原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级协商、协调下级; 管理者工作状态与执行力,决定了企业发展的顺畅性,以及管理者接下来的成长趋势。 2、很多企业的中基层管理者,往往是半路出家,在基层工作岗位干的不错,拥有不错的技术和业务素质,也不乏工作热情,但被提拔到管理岗位后不能完全胜任,总是感觉有心无力! 3、本课程从管理者角色的认知、如何有效管理下属、如何培养下属等方面进行深度剖析,为管理者提供具有针对性和系统性的管理理念和成功的管理案例,并提……
本课程是在参考了MTP原版基础上,根据中国企业特质及多年来在企业的务实操作,撷取最新的管理理论精华,专门为中国管理人员开发的课程。作为中高层管理课程,它以很强的实用性和可操作性特点,赢得大量职业管理人员的高度认同。 面对企业外部的环境不断变化,未来经常难以预测。但是,为达成企业目的和目标,不断适应新的变化是企业管理者面对的永恒课题。为应对迅速变化的管理环境,构筑高效高活力的学习型组织,战略中层课程风靡管理者培训市场60 年。
产业升级、结构调整、管理变革……一系列趋势都预示着国内企业在向世界级的企业看齐。传统的依靠销售收入拉动利润的方式已经举步维艰,随着企业规模不断地扩大,采购的杠杆效果越来越明显,采购作为利润的“第二创造点”的作用愈来愈被老总们重视。但遗憾的是,当企业真正重视采购的时候,却发现采购人才出现断层。由于国内院校少有采购专业,现有的采购人员大多非科班出身,采购人员缺乏系统的学习,更多地是靠着自身的经验积累。采购人才的匮乏成了当今许多企业发展的瓶颈,时代在呼唤更多专业采购人员的出现。 那么到底什么是专业采购和专业采购人员?采购专业化有什么好处?采购从业人员要懂得哪些“游戏规则”? 采购从业人员应具备哪些素质, 掌握哪些基本知识与技能?采购的基本工作流程是怎样的?采购人员要注重哪些实务技巧?怎样在短期……
●ABB公司董事长巴巴维克说:任何企业的成功都是5%正确的战略决策加上95%高效的执行。 国内企业提出执行力的概念已有数年之久,更有数位大师就执行力问题在国内做执行普及与推广;然国内企业在执行方面做的又如何呢?以下是我几年来调查的一些企业家对执行力风潮做的评价: 只从观念上去倡导,开始大家还很认真做,但遇到问题解决不了时就搁浅啦! 观念上大家是在认真的做,但由于技能上的差异,往往不能坚持! 由于不理解或对执行过程好像缺少点什么?到现在也就不了了之! 由于缺少技能和方法做事情的时候,执行是执行啦,但好像和想象的出入很大! ●通过与多位企业家的沟通,结合他们真实体验与我们多年来国内企业的实践得出的结论是:执行力须从素质和技能上着手,只强调执行观念,很难从根本上提升执行能力!只有……
随着90、00后参与到工作岗位中管理工作越来越难!远远超出了我的认知! 对于70年的人,在管理岗位已经摸爬滚打了十几年,管理过同龄人,也管理过80后,原来应对自如的我们,只要凭着20多年的管理工作经验,员工的认同度就很高,管理效果也很好,可是现在我们遇到了更大的挑战,对于年轻人,是我们落后了,还是现在的人没有责任感了! 传统的“管理”定义为“管人”+“理事”,可是随着社会的发展,管理学的基础已经多次变迁,“人”做为工作实践中的最重要的因素,越来越显现出其复杂、多变、个性与趋利,因此管理工作已经完全变成先要理顺“人”,再谈做“事”,而对于人的复杂性,管理从真正意义人成为“理人”与“管事”, 管理的变迁基本上经历了三大阶段,第一个阶段为泰勒的科学管理,最初(工业革命初期)为提高工作效率,人……
一个企业的核心竞争力之一就是企业持续管理阶梯队伍的建设,特别是企业中高层管理队伍的培养与塑造。在企业转型升级的今天,有些管理者在自我发展、团队管理、绩效改善、组织变革、运营管控的过程中,常常会出现或遇到以下问题或现象: 1、相同岗位的管理者,创造的价值和财富却不一样? 2、同样的队伍不一样的管理者,会出现不一样的运营结果? 3、有的管理者总是“忙”的没有时间,下属总是闲得“等待”工作? 4、有的问题强调多次却还在出现,制定的目标及规划总是不能有效达成? 5、员工的薪酬不断提高,但积极性、责任心、敬业度和满意度却逐渐下降?…等。 根据管理研究和大量的咨询实践,发现造成上述现象的根本原因在于企业管理者的总额好管理能力,由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传……
一个企业的核心竞争力之一就是企业持续管理阶梯队伍的建设,特别是中高层管理队伍干的培养与塑造。在企业整体升级、市场竞争日益激烈的今天,有些管理者在团队管理、目标执行、问题解决、思维创新与管理运营的过程中,常常会遇到以下问题或现象: 相同岗位的管理者,创造的价值和财富却不一样? 同样的队伍不一样的管理者,会出现不一样的运营结果? 有的管理者总是“忙”的没有时间,下属总是闲得“等待”工作? 有的问题强调多次却还在出现,制订的目标与规划总是不能有效的达成? 员工的薪酬不断提高,但积极性、责任心、敬业度和满意度却逐渐下降?…等。 根据管理研究和大量的咨询实践,发现造成上述现象的主要原因在于团队管理者的综合管理能力,由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播,来有效……
企业沙盘模拟培训源自军事上的战争沙盘模拟推演。战争沙盘模拟推演通过红、蓝两军在战场上的对抗与较量,发现双方战略战术上存在的问题,提高指挥员的作战能力。欧、美知名商学院和管理咨询机构很快意识到这种方法同样适合企业对中、高层经理的培养和锻炼,随即对军事沙盘模拟推演进行广泛的借鉴与研究,最终开发出了企业沙盘实战模拟培训这一新型现代教学模式。 目前,沙盘模拟培训已风靡全球,不仅是欧、美商学院MBA的核心课程之一,也是世界500强企业中高层管理人员经营管理能力培训的首选课程。
“十三五”时期是全面建成小康社会、实现我们党确定的“两个一百年”奋斗目标的第一个百年奋斗目标的决胜阶段。制定和实施好“十三五”规划建议,阐明党和国家战略意图,明确发展的指导思想、基本原则、目标要求、基本理念、重大举措,描绘好未来5年国家发展蓝图,事关全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党战略布局的协调推进,事关我国经济社会持续健康发展,事关社会主义现代化建设大局。 ——习近平关于《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》的说明 人们通常错误地认为,只要制定正确的战略就可以超越竞争对手。实际上,在竞争中战略的作用还不到一半。在大多数情况下,真正的问题不是战略不好,而是执行不力。” ——《财富》杂志的封面故事 超过72%的CEO认为成功执行商业战略远……
学习教练促动技能培训,帮助你深刻理解团队促动的角色与职责, 学习掌握团队促动的基本技能以及各种实际应用,探讨并破解实务难题,帮助您和您所促动的团队:提升整体效能,改善团队过程,促进人员发展!
5S和目视化管理是推行精益生产的基础,也是企业降低管理成本、提高管理效率、改善现场的最直接最有效的方法。5S是创建和保持组织化、整洁和高效工作场地的过程和方法,可以教育、启发和养成良好"人性"习惯,目视管理可以在瞬间识别正常和异常状态,又能快速、正确地传递讯息。在实施丰田式管理,运用6sigma、TQM、设备生产保养等全面性改善活动时,"5S"是推行的第一步,对整个企业在改善工作环境及提高工作质量方面起着重要的作用。
第一项修炼——职业心态成功人士的七个习惯之——积极主动阳光心态影响圈及关注圈职场成功轨迹:职业心态—》职业技能—》职业品牌职业经理应具备的四种心态第二项修炼——角色认知管理概述管理者的四个角色管理者应具备的技能技术骨干角色转化困难的原因分析案例讨论:张经理的烦恼管理者如何能纲举目张?坚持以事实和制度为基础第三项修炼——目标管理目标管理的由来目标制定的SMART原则目标分解的原则工作计划包含的基本要素工作计划制定方法制定工作计划的基本步骤制定工作计划的工具:逻辑树、思维导图、WBS练习:两个工具演练第四项修炼——时间管理案例讨论:一周工作安排浪费时间的因素分析时间管理的真正含义时间管理的原则工作优先矩阵时间管理的方法和步骤时间管理的技巧第五项修炼——有效沟通建设性沟通核心理念:换位思考职场沟通……
行动学习是一组人员通过工作坊共同解决实际工作中存在的问题的学习与行动。行动学习的方法已经在国内外诸多知名企业的管理实践中得以应用,并取得了惊人的效果。美国通用电气、花旗银行、壳牌石油、波音、西门子、AT&T等许多世界500强企业引入行动学习的模式进行管理技能的培训。 本课程运用行动学习的模式,组织学员在课堂工作坊中,针对组织(公司、机构)以及学员实际工作中遇到的诸如技术、运营、销售、执行力、团队协作、项目推进等相关问题进行研讨,剖析根源,拿出实际可行的解决方案和行动计划表来,并敦促学员在课后进行行动,以期提高学员的实际解决问题的能力,拿出切实可行的解决问题的方案,创造新业绩。
没有天生失败的经理,只有失败的经营管理; 成功的企业必有过人之处,失败的企业总有破落之道。 卓越的经营战略之所以失败,其中一个原因在于它们没有得到很好的执行。在大多数情况下,一家公司和它的竞争对手之间的差别就在于双方执行的能力。如果你的竞争对手在执行方面比你做得更好,它就会在各个方面领先于你。 “决胜沙场”呈现给您的是一场作为管理者所需要的商业圣战,他是您经营理念的“试验田”!变革模式的“检验场”!而且即便失败也不会给企业任何损害的“演练场”! 虽然是开卷考试,您也很难确保胜算。可谓经营成败事,尽在沙盘中!
企业市场营销管理沙盘模拟课程是专门针对营销人员设计的训练课程。每个训练班由24—42名学员组成,每5—6名学员组成一个公司,分别担任营销总监、渠道经理、财务经理、人力主管、产品经理等职务,形成6个相互竞争的团队,从事4-6期(四-六年)的市场营销活动。 训练一开始,各公司首先进行市场调研,分析市场信息及竞争者情况,制定总体战略和营销战略,然后由各部门经理制定计划并实施。销售部根据市场、产品等要素进行广告策略的制定,投放广告费,进行销售订单竞标,各部门协同作战,互相配合。每个公司对市场信息大数据分析挖掘的能力和准确性以及市场定位、产品定位的策略均不同,从而导致各公司产品销售额及销售利润出现很大差距。有的公司严重亏损,甚至会倒闭,他们的失败体验会永生不忘。培训师会帮助他们分析失败的原因,避免在……
第一篇:基础篇第一章国际贸易的形势额市场第二章外贸跟单与外贸跟单员知识点:外贸跟单概述;外贸跟单员的基本素质;外贸跟单员的知识构成第三章出口贸易跟单工作流程概述知识点:跟单员跟单工作重点;出口贸易一般流程第三章贸易术语第四章国际贸易合同第五章国际贸易保险第六章国际贸易物流第七章国际贸易海关第八章国际贸易结算第二篇:实务沟通篇教学目的:明确出口贸易跟单实务中各环节的工作重点。教学重点:样品的跟单;合同、订单跟单;货物运输跟单等教学难点:选择供货商跟单;原材料跟单;生产进度跟单等第一章选择供货商知识点:核实企业法人登记注册情况;解读供应商、生产企业财务审计报告;了解企业生产经营能力及经营条件;测算企业实际生产能力;核实用印及签字第二章样品的跟单知识点:样品的重要性;样品的主要种类;样品的管理第三……
第一章工作发展——当好兵头将尾纠正一线班组长的认识误区,自觉正确定位自身管理角色,转变观念、摆正心态,逐步提升自身的管理技能,逐步从“做事能手”向“管理能手”,带好作业小组团队。1、团队建设1.1、分组、组名、班组长、班组口号!1.2、团队游戏:士气激励2、班组长在企业的重要作用3、班组长管理的现状分析4、班组长的重要作用5、案例:心态决定命运6、游戏:交通堵塞(心有千千结)7、从员工到班组长的角色转变7.1、班组长的角色定位7.2、班组长的管理职责7.3、班组长的角色错位7.4、班组长的角色转变7.5、班组长的心态转变7.6、互动对战:黑红大战第二章班组文化与激励的量化管理先人后事,通过情感、沟通和激励管理,带领一支士气高昂和富有凝聚力的工作小组,是班组长第一任务,有助于激励和保留员工,提……
一、自我探索:“7个习惯”的由来习惯与思维“7个习惯”的逻辑图二、个人的成功:从“依赖”到“独立”习惯1:主动积极——个人愿景的习惯被动消极的人与主动积极的人主动积极者运用四种天赋关切圈与影响圈自我转型习惯2:以终为始——自我领导的习惯心智创造先于实际创造个人、家庭、企业使命宣言设置目标与行动计划习惯3:要事第一——自我管理的习惯时间管理自测四代时间管理理论时间管理矩阵高效人士的时间安排和优先排序4D原则三、公众的成功:从“独立”到“互赖”习惯4:双赢思维——人际领导的习惯人际交往的六种思维模式双赢的品格双赢的关系双赢的协议双赢的制度和流程习惯5:知彼解己——同理心交流的习惯倾听的类型同理心倾听探索需求习惯6:统合综效——创造性合作的习惯如何对待差异统合综效的要点第三方案的讨论模式四、全面关……