第一篇：银行营销理念篇第一节：对银行营销的理解银行营销发展的阶段认知银行客户选择业务的方式银行客户经理的定位---成为客户专家级的金融顾问银行客户经理销售的目的什么是商业银行顾问式营销传统销售与顾问式营销传统销售--卖产品顾问式营销---买产品银行客户经理三个营销思维的转变第二节：对银行客户的理解客户购买动机分析---客户只有接受了我们的动机，才会接受我们的价值客户购买的理性动机客户购买的感性动机客户购买深层次动机分析客户经理销售动机分析第二篇：银行客户营销流程与技能技巧篇第一节：客户识别与接触网点客户接触与识别网点客户接触的目标网点客户接触的技巧与话术情景案例分析：1、等候区的准客户2、柜台与大堂经理转介绍客户第二节：银行客户需求分析客户需要分析的价值意愿聚集、体现尊重、信息收集客户需求分……
第一篇：银行营销理念篇第一节：对银行营销的理解银行营销发展的阶段认知银行客户选择业务的方式银行客户经理的定位---成为客户专家级的金融顾问银行客户经理销售的目的什么是商业银行顾问式营销传统销售与顾问式营销传统销售--卖产品顾问式营销---买产品银行客户经理三个营销思维的转变第二节：对银行客户的理解客户购买动机分析---客户只有接受了我们的动机，才会接受我们的价值客户购买的理性动机客户购买的感性动机客户购买深层次动机分析客户经理销售动机分析第二篇：大堂经理营销五步法第一步：客户识别与接触---观察客户标杆网点客户接触与识别网点客户接触的目标观察客户的重点---衣着、姿态、眼神、表情、行为、随行人员等网点客户接触的技巧与话术情景案例分析：等候区的准客户第二步：客户需求刺激---问对问题主动询问主……
您是否在营销实际工作中遇到如下“拦路虎”... 还没有见客户心里就已惧怕； 见到客户时羞羞答答，不敢勇敢讲出你销售本意； 无法突破传统的营销思维； 引不起客户对你的注意力； 无法迅速取得客户对你的信任； 无法与客户进行有效的沟通，沟通了也没有达到你的目的； 遭遇拒绝不知如何应对； 不懂如何解除客户导议； 不知如何诉求产品的特殊利益，进一步激发客户购买欲望； 不懂促成成交技巧; 无法服务好已经成交的客户； 更多你在营销中的难题,在本课程中都将得到解决!
企业创造产品，市场创造品牌。当今市场经济进入品牌时代，拥有品牌就意味着拥有市场。 品牌是一种复杂的经济现象，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告投入的总和。简言之，一个品牌就是一个承诺，表达的是对品质和满意度的保证。品牌尤其是名牌，是取得高额利润的重要保证。抽象的高品牌价值，带来的是几十甚至几百倍于产品生产价值的品牌高附加值。因此，品牌是企业重要的无形资产与竞争力的标志。 品牌是质量的价值体现，是质量的内涵升华。而质量是品牌的价值来源，是品牌的根基所在。一个产品能够培育为品牌，其实质就是质量。“以品牌建设引领质量提升，以质量提升助推品牌建设”正在成为企业界的共识。
市场策划是从事应用科学的思维和方法，对以赢利为目的的社会经济组织的整体活动进行系统、科学的创造构思、谋划和设计，以期达到最佳效果的专业人士。主要包括：策划目标定位、策划诊断调查、策划创意构想、策划方案论证、策划实施操作、策划评估服务等。 我国市场策划业发端于20世纪80年代初期，最初以点子公司形式出现；90年代中期，国外策划公司大批进入我国，从此策划业告别“点子”时代，进入专业化发展阶段。 策划书的编制，是体现和检验策划活动的试金石，用于指导和规范营销活动，其指导性涉及营销活动中各部门工作及各环节关系处理。其可操作性异常重要。缺乏操作的创意方案无任何价值。实践证明：不易操作的策划书必然耗费大量人、财、物，同时导致管理复杂甚至带来经营风险...
决策，是工作与人生重要组成部分。决策是指在两个或多个方案中做出选择并对此负责的人。在企业中，尤其在重大或关键决策甚至影响企业的命运与将来。 本课程科学阐述做出高效决策的方法、理论与技巧，包括酝酿、预测、选择、评估、实施与监督…等流程与内容，不失为各级领导人的必备之能力；亦是项目管理 辅助教学内容
销售是客户行为学、组织行为学、心理学等学科的综合。 如何透过纷繁复杂的表象快速找到客户购买真正动机和购买决策者行为习惯，根据最本质需求与特征，制定对策促成交易，真正做到＂知己知彼＂。 曾有世界权威销售研究机构耗资百万，追踪35000个销售个案、对数千名不同行业资深销售代表的销售行为进行分析研究后总结出系列实战销售技巧，被全球500强企业中50%的企业作为高级销售代表必修教材。参加者们销售渠道扩大45%，成交额增加54%，平均销售业绩提升17%… 所以，“销售是业绩，是利润，是科学，是实战…” 如果希望打造应该卓越的销售团队，那么，有许多理论、经验和方法值得借鉴。 掌握概念，才能激发营销智慧 有了思路，面临竞争才有出路 解答课题，经受考验赢得优势 市场研究：拓展企业生存空间 ……
市场如战场，面对市场诡谲多变的动态环境，企业必须运筹帷幄。而销售稳步推进是每个企业追求的方式和目标，也是落实决策直通车以达到和保持企业健康成长的战略和战术；比尔盖茨说：‘市场竞争就是企业执行力的竞争’，因此营销是保证企业生存和发展的、直接接触市场的前方；怎样有效运用营销理论和技能，动员和调动相关资源，取得持续不断的营销成功，并希翼达到颠峰营销状态呢？ 颠峰营销三个含义1.山顶2. 过程与方法，3.颠簸，那么，如何实现… 任何事物的发展，全部有原因、有过程…所以就有了原理、技巧和体系… 本课程运用长期销售实战经验，剖析销售领域关键内容、方法和技巧。力求‘学以致用’，系经典课程。 问题引导式： 是根据学员工作问题而现场引导回答从而解决问题、提高实战技能的科学培训方法 本课程被某企……
问：对于做产品的企业，营销策划到底有多重要呢？ 答：营销真是无处不在，我们周围的人或者组织从事着多数活动都可以正式或非正式的被算作营销。良好的营销越来越成为商业成功的重要因素；另外，每个部门都需要紧密配合，营销策划不仅仅是单独部门的工作，需要多部门支持与配合才能发挥出最大价值。 品牌塑造是指品牌以某种定位、并为此付诸行动的过程或活动。是一个系统长期的工程，品牌知名度、美誉度和忠诚度是品牌塑造的核心内容。 何为品牌革命？颠覆性商业时代，消费者主权时代下，如何重构品牌战略？ 是凭借雄厚的财力物力通过炒作、广告轰炸？还是大规模的公益和赞助？如何建立品牌优势来刺激和吸引消费者的购买冲动是关键。
21世纪的工作生存法则就是建立个人品牌 ----（商界教皇）汤姆·彼得斯 人是群居而兴的动物群。 人海茫茫中，别人为什么跟我合作？您思考过这个问题吗？ 世界上没有两片相同的叶子，也没有两个相同的人，您知道自己的特点吗？ 如何才能做到国学大师们追求的，天人合一？ 我们了解个人品牌为了什么——为了打造个人行为的标准！
“幸福”是近几年国内比较火的话题，中国要富强，国富是为了民乐，是为了“创造我们的幸福生活”。“乐民之乐者，民亦乐其乐”，经济发展最大目的是为了让人们过上幸福美满的生活。人们拼命地赚钱，目的也就是为了让自己及家人过得幸福。在这个道理下，人们将辛苦赚来的钱花出去，也是为了获得幸福感。所以，如何让顾客花得快乐、买得开心，这就是幸福营销的本质。 幸福营销并不受行业及产品服务的限制，各项与食、衣、住、行、生活消费品、金融保险、电子产品……都可以使用“幸福营销”的理念与方法来让顾客获得幸福感。幸福营销也不分企业的规模大小，从街头巷尾的杂货店、网店，到世界500 强，与产品是什么无关，与企业大小无关，只要你愿意，都可以给你的顾客带来幸福感，让你的顾客开心快乐，进而提升顾客满意度，增加销售量！ 课……
作为商业银行客户经理—— 如何高效识别客户投资心态、快速拉近与客户的距离? 如何激发客户潜在理财目标、通过下定义式营销产品? 如何把客户需求转化为营销、协助客户有效配置资产? 如何运用发挥自身产品工具、转化实现客户财富目标?
★展现销售成功之精要，掌握销售八部曲 ★了解企业销售实战真谛，解决营销困惑 ★掌握企业素质提升技巧，塑造专业形象 ★ 谈判技巧的高低直接决定谈判的结果。谈判信息、心理及性格的较量中，你是否有气场，对方是否会以势压人？ ★ 如何发挥自己的优势，限制对手，如何在谈判中掌握主动，如何在原则的基础上最大限度的赢？ ★ 本课程从谈判人员的信息策略准备、心理准备；谈判的听说问；谈判流程角度梳理谈判流程，掌握高效的双赢谈判策略
问：对于做产品的企业，营销策划到底有多重要呢？ 答：营销真是无处不在，我们周围的人或者组织从事着多数活动都可以正式或非正式的被算作营销。良好的营销越来越成为商业成功的重要因素；另外，每个部门都需要紧密配合，营销策划不仅仅是单独部门的工作，需要多部门支持与配合才能发挥出最大价值。 品牌塑造是指品牌以某种定位、并为此付诸行动的过程或活动。是一个系统长期的工程，品牌知名度、美誉度和忠诚度是品牌塑造的核心内容。 何为品牌革命？颠覆性商业时代，消费者主权时代下，如何重构品牌战略？ 是凭借雄厚的财力物力通过炒作、广告轰炸？还是大规模的公益和赞助？如何建立品牌优势来刺激和吸引消费者的购买冲动是关键。
品牌塑造是指品牌以某种定位、并为此付诸行动的过程或活动。是一个系统长期的工程，品牌知名度、美誉度和忠诚度是品牌塑造的核心内容。 何为品牌革命？颠覆性商业时代，消费者主权时代下，如何重构品牌战略？ 是凭借雄厚的财力物力通过炒作、广告轰炸？还是大规模的公益和赞助？如何建立品牌优势来刺激和吸引消费者的购买冲动是关键。
企业最缺的不是干活的人，而是会干活，干有成效活的人。员工也好，老板也罢，一定要上下同欲者胜，要知道大时代下，应具备什么样的营销思维至关重要，俗话说，打下江山容易，守住江山才是关键，如果提升市场核心竞争力是当今市场竞争环境中的首要战略任务。 广告为什么越来越无效？一切企业皆媒体，企业营销皆内容！内容就是流量，内容就是互动！ 品牌老化了，新品牌运作难，密码武器就是内容营销！ 企业如何像三只松鼠一样将品牌内容化、形成一个IP！ 内容选题、编辑排版、标题选择和运营有其规律，如何像杜蕾斯一样寻找热点，创意内容，并且又不是去自己定位！ 如何才能获得最高评论、最高转发？ 都是铁粉重要，如何寻找，并且让他们创造内容、传播内容！ 病毒传播本质是人性，背后的秘籍是什么？ 内容分发哪个平台好，孰轻……
最高明的品牌经营手段，是在塑造品牌的同时，赢得巨大的市场回报。这意味着经营品牌的行为本身就拥有超凡的战略思想，并能直接产生市场收益。 营销活动——是品牌成长与市场推广中，最常用的手段。而这最常用的手段中，看似平常却充满着智慧。
1．对于大多数普通投资者来说，存钱收益太低，炒股风险太高。有没有折中的投资产品呢？答案是有，基金定投就是兼顾收益与安全的一个不错产品。只要我们保持良好的心态，遵守投资纪律，会获得一个令人满意的投资成果。 2．现在很多客户主动要求配置权益类资产，如果我们银行销售人员不能与时俱进的进行基金定投营销，将很难给客户带来满意的服务。 3. 基金定投的复杂超过了其他银行理财产品，这也增加了银行工作人员的销售难度。如何能将复杂的产品用通俗易懂的语言来向客户推荐，让他们接受这种投资，这也是本课程的目的。
基金与贵金属是银行两个重要的渠道业务，尤其是在发达国家，逐步成为商业银行利润中心的主要组成部分。但在我国由于经济结构仍处于完善调整阶段，银行过度依赖传统借贷业务，对中间业务相对重视程度不够，发展速度迟缓，层次落后、利润偏低。如今随着我国银行转型的加剧，金融市场逐步开放，互联网技术日新月异，商业银行面临同行强势竞争，如何提高竞争力，大力发展基金与贵金属业务对提升银行利润中心起到举足轻重的作用。因此，重视银行中间业务的营销策略，提升从业人员营销能力迫在眉睫。
对于黄金行业供给侧结构性改革来说，发挥黄金金融渠道，推动国内众多中小型黄金珠宝企业等走出融资难融资贵困境可谓意义深远，至关重要。而黄金租赁是当前产金、用金企业和黄金加工、贸易企业的重要融资渠道。 正是在这样的背景下，我们专门开发了这一系列课程，针对营销团队和内勤人员，课程不仅仅讲解黄金租赁，也有相关的金融基础知识和行业解读作为铺垫，已经在我们过去的培训活动中得到数百位营销顾问的高度认同。 我们的培训项目，是从众多成功企业管理实践中总结而出，结合中国各行业特点和管理方法，通过专业的、卓有成效的引导式、教练式培训方法，希望对提升黄金行业营销团队的专业性和销售技能有所帮助。
黄金是居民的一个重要的资产配置工具，也是银行的一个重要的理财产品。投资者往往对于实物黄金熟悉，却对“账户金”比较陌生，其实和股票相比该产品的投资优势更明显。随着各家银行对“账户金”业务的加大重视，需要我们的工作人员熟练的掌握它的基本原理，能从资产配置的角度为客户配置该产品，这也是本课程的教学目的。
中国的寿险始于团险，最高曾经占到业务量的9成。随着时代的发展，寿险产品不断地增加以及政策的调整，团险比重下降至不足10%，与发达国家的团险占比相距甚远。 有危机的同时也有发展契机，保险的保障价值回归，多层次社会保障体系建构都是团险发展的好机遇。如何抓住这次打翻身仗的机会也给中邮各分公司团险负责人带来新的考验，我们希望借此课程帮各位主管更新团险理念，了解团险发展新趋势，从而找到业务新突破口，让团险业务发挥新的光彩。
团险是一个对从业人员综合素质要求很高的领域。需要从业人员有扎实的保险专业知识、谈判能力、财务、税收知识、策划能力等。目前保险的保障价值回归，多层次社会保障体系建构让团险业务迎来了发展的好机遇，也对从业人员有了更高的要求。只有不断的提高专业水平才能更好的在激烈的竞争中处于不败之地。
寿险在中国已经取得了巨大的发展，但营销手法远远滞后于它的发展脚步。“开门红”、“会议营销”、“讲故事”……仍然是当今业内的主流模式。这个时代唯一不变的就是“变”。连客户都比20年前变得更专业、更理性了，如果我们的思维还固守过去的模式，将会离成功越来越远。营销策划难，难在创新。“问渠哪得清如许, 为有源头活水来”。只有不断的学习、积累，才能产生源源不断的好点子。
在保险的销售方法中，会议营销是一个高效率的手段。但成功的组织一次会议营销是有很多诀窍的，从会前宣传到客户回款跟进，每一个细节都决定了签单的成败。但是，由于我们过去在认识上的偏差，会议营销活动更像是一个会议，营销手段和方式显得简单，客户认同不高，直接影响到签单率。本课的主讲老师从事保险的销售与培训十多年，亲自策划与主讲的会议营销近400场，有着丰富的实战经验。他将全方位讲授如何成功举行会议营销活动的各种技巧。
第一讲 社交人脉营销基础知识一、社交人脉营销的两个维度1、房地产销售过程中置业顾问的“竞争对手”是谁2、置业顾问与客户长期维持好关系的“配方”分组讨论/案例研讨二、置业顾问打造人脉五步曲1、打造自己的“价值符号”2、在圈子里形成自己的“口碑”3、养成关系型人格4、让人脉互利互动5、让人脉和工作一起“转”三、颠覆房地产传统销售模式的五个理念1、我坚信我有能力帮助顾客解决问题2、我不缺客户，因为需要解决问题的人很多，并且越来越多3、把时间用在髙质量的客户身上4、我不帮助没有购买实力的客户5、即便是成交客户也要按照我的规矩来，因为我是专家，而钱不是分组讨论四、置业顾问建立客户信赖感的九个步骤1、倾听，问很好的问题2、出自真诚地赞美和表扬客户3、不断地认同客户4、模仿客户讲话的速度5、熟……
第一讲房地产趋势研判一、房地产市场的大趋势1、城市之间房价差距将更大2、大城市房屋日益资产化3、小户型将机械化4、逆城市化很难出现5、大城市很难“去中心化”6、商铺面临价值重估7、写字楼与住宅价格将长期倒挂8、房产税对市场影响9、计划生育政策将逐步调整10、大城市的房价趋势11、房地产企业将大量消亡、转型12、互联网对房地产的重塑不会停止。提问互动二、房地产未来发展逻辑1、传统的房地产运营模式2、房地产传统模式为何难以为继3、新的房产观：从内容的角度去定义房地产4、房地产发展新机遇案例分析三、房地产与互联网的结合是大趋势1、为什么是大趋势2、房地产怎么和互联网结合3、互联网企业的房地产布局案例分析第二讲互联网营销一、互联网营销的“道”与“术”1、互联网营销之“道”——1%的灵感比99%的汗水……
课程开篇模块一商业地产思维第一章商业模式第1节什么是商业模式第2节商业模式的核心案例分享第二章商业地产面临的问题第1节商业地产的结构性问题第2节房地产资源问题第3节传统商业升级改造问题第4节商业业态问题第5节资产化问题案例分享第三章商业地产现状与发展第1节商业地产现状第2节商业地产突围案例分享模块二商业地产运营模式——万达模式第一章走近万达第1节万达的成长历程第2节万达的产品运营轨迹第3节万达核心模式第4节万达商业地产的核心第5节商业精神决定城市未来案例分享第二章万达的执行力第1节万达物管组织架构建设与工作模式第2节万达强大执行力的核心课堂测试第三章万达投资战略第1节万达的战略目标第2节万达的投资逻辑第3节万达投资的管理与激励分组讨论第四章万达的转型与挑战第1节万达为什么要转型第2节万达转型……
课程开篇模块一 商业地产策划思维第一章 商业地产市场现状概览第1节 传统商业地产运营模式第2节 互联网＋商业地产运营模式第3节 商业地产运营模式价值分析第4节 商业地产运营模式价值链接案例研讨分组讨论第二章 商业地产策划七要素第1节 定义商业模式第2节 选择建设区域第3节 决策开发地段第4节 确立运作模式第5节 设计项目方案第6节 构建营销体系第7节 运营营销渠……
企业只有营销才能实现利润，其他所有的一切都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工，没有经过训练的员工，一批不职业不专业的员工，天天待在企业走不出去的员工，走出去之后一直在得罪顾客、伤害顾客的员工。最终导致企业每天都在丧失客户资源，损失企业利润。 对于销售人员而言首要核心的问题就是自身的狼性不够，对产品及对自己的自信度不够，每次与客户沟通到关键的时刻心就会颤抖，大量的案例和事实证明，一个优秀的销售人员会像他的老板一样相信自己的产品，相信他的产品能够帮助到客户，能够给客户带来价值，相信客户现在就需要这个产品，因为客户永远无法买他不知道的产品。 本课程核心就是学会如何培养自己对销售的积极认识，养成浓厚的销售兴趣和持续激情，认识销售带给自己的财富，提高销售人员的狼性及战斗力，提升对产品的信心……
