所有行业全部适用
想通过抖音赚钱的,想抖音宣传自己的企业或者产品的都可以学习
互联网的商业模式经历了三个过程,第一个风口叫做门户,即搜狐、网易这些门户网站,第二个风口叫做电商,即淘宝、天猫、京东等电商网站,第三个风口就是当下很热的O2O,线上与上下结合的商业模式,那么下一个风口是什么呢?我认为是社群营销,比如罗辑思维、吴晓波频道、PAPI酱等这些互联网社群是怎么运作起来的,本次课程就教大家如何在颠覆式产品的定位基础上做好社群营销。
以互联网为背景的全新商业时代的到来已经深刻的影响着整个中国和世界商业社会。传统商业面对前所未有的巨大变革和挑战,内有传统竞争对手的围追堵截,外有互联网跨界打击的无孔不入,应该如何适应和融入全新商业时代呢?是抱怨生意越来越难做,还是应该思考如何利用技术,顺应趋势,让传统商业插上互联网的翅膀,也就是如何在全新商业时代建立和重塑核心竞争力?真正的强者一定选择后者! 本课程基于企业中高级管理者所面对的难点和痛点,以及研修班的授课特点,借助最新的研究成果,帮助学员运用创意营销思维、理念和销售沟通谈判技巧以及基础商务礼仪,全面提升销售人员的综合销售能力与素质。从容应对市场挑战与变革。 同时,深入了解客户购买行为背后的行为动因,运用行为经济学前沿理论集中突破引导客户决策5大利器,让客户因你而动,为你所……
第一章 回归营销本质—营销不是战争一、认识了解营销的本质1、营销的三个层次和境界2、营销的三个思维层3、成功营销的道法器数法则二、从产品导向型销售模式到客户导向型的营销模式1、以产品为导向的销售模式2、以客户为导向的营销模式三、高绩效营销呼唤狼性回归第一章:营销模式创新的认知第二章:营销模式创新的用户策略第三章:营销模式创新的产品策略第四章:营销模式创新的推广策略 第二章:营销模式创新的认知一、何谓营销模式创新二、营销的发展1、从4P到4C2、从4C到4S3、营销模式创新的四大特征 第三章:营销模式创新的用户策略一、用户需求的分类与定义1、讨论用户有哪些需求【互动讨论】2、案例分析用户的需求【互动讨论】3、建立左脑需求与右脑需求的标准4、不同用户需求的满足方式……
第一章:互联网营销与运营策略篇一、企业常用的新媒体运营平台1.微信平台2.微博平台3.百科平台4.论坛与自媒体平台二、互联网的4种营销思维1.体验营销(1)用户VS客户,有什么区别?(2)需求VS体验,哪个更重要?2.参与营销(1)C2B模式:让用户参与到产品设计和创新中来(2)粉丝经济:让用户参与到跟你品牌有关的有趣的活动中来(3)众筹思维:让你的用户变成你的利益共同体3.事件营销(1)找话题:找一个引人入胜的话题(2)抓热点:抓住热点引爆情绪(3)做海报:设计一款逼格很高的海报4.大数据营销(1)挖掘需求:永远不要忽略用户的行为数据和潜在需求(2)精准营销:开展精准化、低成本营销三、互联网营销和新媒体矩阵策略1.百科营销:如何快速创建公司、品牌、产品、个人的百度百科词条?2.问答营销和软……
为什么阿里巴巴能在1个工作日发放贷款?为什么腾讯如此精准开展微信营销?为什么顺丰快递的广告投递如此精准?原因是他们拥有强大的数据库,因此在互联网时代,在云计算的条件下,企业要实现精准营销已绝非难事,那么究竟如何开展精准客户服务营销呢?这也是我们开设这门课程的原因。
作为互联网营销的主要手段和重要传播渠道,短视频及抖音等新媒体的使用与以往传统媒体的使用大为不同。如何在多样化、碎片化的互联网互联网社会化媒体环境中做好企业、产品的营销活动,形成公众对品牌的良好认知和产品特性印象,需要应用全新的思考模式和方法,而这一切的起点,就是对现今“互联网新媒体”环境的重新了解和定义。
第四次零售变革随着互联网技术的发展正前所未有的影响着中国和世界零售行业。传统行业面临前所未有的冲击和挑战,一方面面对的是现有客户流失,另一方面的新客户开发的难度越来越大。根据二八理论,高端产品和大客户一直以来是客户金字塔中最尖端的部分,要想获得这一细分市场,除了拥有高品质的产品之外,还需要再深入了解客户心理需求的基础,深入挖掘大客户的行为动因,并有针对性的制定营销方案,因为所有的营销其实都是对客户选择的影响。 中国制造正在向中国创造大踏步迈进,我们的销售人员同样需要在销售思路和方法上实现全面的提升,才能获得高端市场这一市场板块中的明珠,也就是具有最高价值的部分。 本课程在向学员介绍新零售的特点及发展趋势的同时,运用行为经济学前沿理论集中突破影响客户决策的心理因素,从大客户的开发、客户生命……
这是最好的时代,也是最坏的时代。用互联网武装到牙齿的跨界对手正在虎视眈眈,颠覆与被颠覆从未像今天这样迅速,我们已进入了“我颠覆你,与你无关”的时代。 传统企业如何利用互联网思维进行内部创新?移动互联网时代企业如何自我定位?是否需要去中心化?如何通过互联网获客?互联网到底是营销的渠道还是新的商业逻辑? 本次课程为您一一解答! 本课程以目前国内互联网金融转型最成功的案例为背景,深入分析企业在变革中涉及到的去中心化管理、互联网人才管理、粉丝经济应用、O2O实践以及私人董事会畅想等核心理念,系统化学习互联网思维及实操中的应用工具,最终学员结合行业特点共同分析基于移动互联网变革之路。
当今企业花费大量时间和精力在团队管理,销售体系搭建等工作上,然后却忽略了最重要的“第一步”即你的产品到底是不是一个具备可传播、可盈利、可销售的爆款产品,赢在第一步才能步步为赢,如果输在第一步那就是步步皆输。本课程的核心主导就是让用户变成企业产品的生产者,解读用户“伪需求”剖析用户的“爽点”让企业真正从顶层商业逻辑洞悉产品设计以及产品的规划。同时教授企业合理使用大数据等工具能够对行业、对市场、对技术做出以未来为导向的明星产品。打破传统思维禁锢,创造全新产品思维。 本课程保证教授的案例都是第一次展现、课程的案例全是史杰松老师第一线实操案例、现场互动课程时长40%以上。在课程结束后的学员互动中,学员最直观的评价就是:这是一堂极其生动且落地的课程,现学现用,快速实践于工作中。
《短视频IP化——企业短视频运营策略与技巧》 培训背景:移动互联网时代下,短视频用户规模超过7.6亿,日人均使用时长达到96分钟,用户对短视频的依赖程度正在加深,短视频成为新的流量地,这也是企业抓住短视频流量红利,获取用户的很好路径,增加品牌曝光度的最好时期,企业如何精准快速入局,建立壁垒,与用户达成品效黏性。 培训对象:新媒体运营人员、短视频运营人员、品牌宣传人员、市场营销人员 培训目标:取势:了解短视频的生态构成、发展规律与底层逻辑明道:把握企业入局短视频领域的路径规划与核心壁垒得法:掌握短视频运营的各项关键策略与核心原则优术:熟练运用短视频运营的各项落地实施工具和方法 培训形式:结合当前短视频和直播的生态、规律、逻辑,通过理论讲授与案例解析相结合……
《新媒体创作——企业新媒体内容创作策划与技巧》 培训背景:移动互联网时代下,新媒体成为企业对外做品牌宣传、营销活动以及引流获客的重要工具和载体,但这些前提是内容的生产与输出。新媒体以内容为王,以内容作为关键的传播载体,企业如何创作出适合新媒体传播规律、打动用户内心、达到企业新媒体运营目的的内容,成为企业必须要关注和思考的话题。 培训对象:企业新媒体运营团队相关人员,品牌宣传相关人员,市场营销相关人员 培训目标:取势:了解新媒体内容创作的底层规律和创作逻辑明道:把握新媒体创作的各项内容创作的路径和创作思维得法:掌握新媒体创作的各项内容创作的模型和策略优术:熟练运用新媒体创作的各项内容创作的落地实施工具 培训形式:结合新媒体内容创作的底层规律和发展趋势,通……
移动互联网时代下,流量红利基本被各类头部占据。企业随随便便的发一些内容就可以带来流量已经成为历史,越来越多的企业开始重视企业新媒体的全系运营,开展精细化的新媒体运营体系,这样才能更好的抓取流量,获取客户,强化品牌。
移动互联网时代下,市场、商业逻辑巨变,80、90后成为企业骨干,成为影响市场消费的主体人群。企业想利用市场手段、新媒体工具来低成本、规模化、持续性获客,突破增长瓶颈,如何做到?如何实现?大部分企业新媒体成为企业的包袱,食之无味,弃之可惜,主要原因是企业缺乏在新媒体上的整体战略规划和设计。
1. 帮助销售人员建立“一切销售活动都以完成销售目标为导向”的 思维模式。 2. 帮助销售人员掌握目标分解的最佳方式,并实现销售目标。 3. 改变销售人员的思维模式,形成“策略为先”的工作方式。 4. 帮助销售人员提升实现销售目标的关键技能。 5. 帮助销售人员掌握客户管理的有效策略,巩固核心客户,提升客 户的贡献率。 6.帮助销售团队构建“以目标为导向、以策略为中心”的管理模 式。
第一章、商机的把握从了解营销开始,不懂营销产品如何售卖?1、营销不是销售,销售只是临门那一脚精彩的球赛射门是结果,但好看的比赛是漂亮的过程解释营销和销售的不同介绍掌握营销基本概念的重要性让受训者对营销有个相对全面的了解营销是一个系统的过程,它的核心是做好产品变商品产品是生产的结果,商品才是市场的需要营销从商品到流通环节,是一个整体过程,不可分割看待做营销需要的是全局观,不要吝啬时间分析它的全面性营销是市场的推力,商家做好营销能够将推力变成拉力营销得最佳状态,是获得消费者的需求认可通过优秀的营销模式,建立品牌的认可度和忠诚度营销中的理论掌握好,能够让我们的市场投入事半功倍好的商品成千上万,掌握营销才能有机会赢得市场磨刀不误砍柴工,不花功夫研究营销无法取得理想的市场回报第二章、对于营销我们要掌握……
第一模块:战略思维篇专题一:电信运营商发展背景历史动因解析市场培育阶段市场扩张阶段市场保有阶段流量运营阶段4G深化阶段现实动因解析移动:船大的无奈3G的悲哀宽带的苦求香港决策4G的先驱联通:3G的强势沃品牌的奢侈经营的软弱4G的中庸电信:固话的留念固网的自傲终端营销的自觉3G的悠闲4G的等待流量运营时代的历史任务网络覆盖——基础中的基础网络覆盖的紧迫性网络覆盖的机遇性网络覆盖的挑战性网络覆盖的持续性网络覆盖的服务性网络覆盖的营销性终端销售——转型中的枢纽终端销售的必要性终端销售的紧迫性终端销售的选择性终端销售的艰难性终端销售的基础性应用推广——转型中的润滑剂应用推广的尴尬性应用推广的必要性应用推广的必然性应用推广的情景性应用推广的生活性应用推广的助推性应用推广的合作性应用推广的开放性产品资费……
上午第一模块:电信运营商渠道转型背景解析专题一:转型动因解析历史动因解析——电信运营商的发展阶段市场培育阶段市场扩张阶段市场保有阶段流量运营阶段4G深化阶段公司决策动因解析——集团公司的整体布局李跃总裁率领八个省市总经理的代表团香港研讨会香港渠道经营模式香港渠道经营经验以利润为中心的渠道运营思路以服务向营销转变的思路专题二:转型中与转型后的工作重点网络覆盖——基础中的基础网络覆盖的紧迫性网络覆盖的机遇性网络覆盖的挑战性网络覆盖的持续性网络覆盖的服务性网络覆盖的营销性终端销售——转型中的枢纽终端销售的必要性终端销售的紧迫性终端销售的选择性终端销售的艰难性终端销售的基础性应用推广——转型中的润滑剂应用推广的尴尬性应用推广的必要性应用推广的必然性应用推广的情景性应用推广的生活性应用推广的助推性应用……
营业厅转型的背景历史和现实的角度解析营业厅转型中,我们应该做哪些事情营业厅转型中,营业厅应该从哪几个方面作手营业厅转型改造的布局分析布局分析功能区划分与布局APP辅导站专题营业厅转型后的服务营销进厅客户类型划分进厅客户路径掌控服务营销流程梳理服务营销话术的锤炼话术编写体系的建立与管理
一、流量运营的背景解析:1.什么是流量运营;2.流量、终端、互联网(应用)之间的关系/服务与营销之间的关系;3.转型后营业厅应该做哪些方面的事情?(服务营销、管理规范、策划宣传、政策资费解读)二、转型厅服务营销流程梳理:1.核心概念研习:融合式营销、教育营销、体验式营销、专业术语解读;2.服务营销流程:(1)融合式营销的关键节点;(2)流程:两次分流、自助区、咨询区、终端销售区、业务办理区、APP辅导站(3)APP辅导站建设小议三、融合式营销技能提升:1.终端合约计划解读能力提升;2.终端卖点解析;3.对客营销策略;4.终端营销技巧;5.话术锤炼
随着我国市场经济体制的改革力度不断加大,金融业新情况不断产生,随之金融理论和技术的创新迭出,金融服务机构由此面临着十分迫切的吸收新理论、新技能的任务,需要广大员工努力开拓思维,转变经营理念,努力变“商家导向”为“顾客导向”;因为思路决定出路,而良好的教育培训解决的就是人的思路和观念问题,观念改变才会产生新的思路,从而带动行动的改变,主观能动性才会得到发挥。 越来越多的金融服务企业已经意识到“服务营销”在今天金融服务业激烈的“群雄混战”的市场竞争中所起到的决定性作用,金融企业明天的辉煌,取决于我们今天能否给客户提供优质的全方位的客户服务。 我国目前大多数金融行业“以客户为中心”的金融产品开发创新能力、服务水平、管理水平都远远达不到客户期许的要求,因为客户的知识水平越来越高,金融知识的普及,……
第一单元:高端客户心理与行为分析一.销售心理与行为分析客户为什么会购买?了解顾客的两大购买动机是什么?如何发觉客户的问题,揭开他们真正的需求。如何抓着「关键性的理由」来促成交易。买卖的核心要素达成消费的核心二.销售人员如何了解客户心理?了解客户采购的考虑因素和决策心理动机理论关键按钮高成交率模式解析三.什么是顾客心理学四.影响顾客购买的心理因素动机知觉刺激—反应性格态度生活方式文化影响、社会阶层、群体影响采购习惯五.客户性格的预测学习九型人格的应用通晓人性,探索人的行为内在动力了解他人行为动机与及别人对事情反应脑、心、腹三中心的探索每个型格的性格解析完美型,全爱型-助人型成就型艺术型-自我型智能型-思想型忠诚型丰富型-活跃型领袖型-能力型和平型-和谐型如何辨认购买者八种基本类型?如何分别进行……
企业的生存靠营销,企业的发展壮大靠服务。营销是开拓市场的尖刀,服务是守住阵地的堡垒。没有服务的营销、企业品牌只会是昙花一现,没有营销的服务、企业品牌终将会被动挨打。服务本身就是营销,营销本身就是一种服务。服务和营销是建设企业品牌基业长青的两把利剑,剑已在手唯有不断的创新、持续才能保证手中的剑锋利无比、无坚不摧。
主流消费者习惯的变化,你否己经迷茫?你是否会根据公司的实际状况制定一套传统营销与互联网营销的组合方案吗?去进行线上与线下的销售计划,品牌的美誉度提升,做到有成效的推广。可是,优质的产品却找不到自己的目标人群,品牌怎么做到大众知晓?好的电子商务方案推广计划却总是遭到渠道经销商强烈抵制,让线上线下无法融合;厂家用尽心思出台各项互联网营销的的推广政策,传统经销商却阳奉阴违。资源下放了,方案做好了,工作总是止步不前。互联网营销建立起来的完全是扁平的渠道,和传统的销售渠道产生摩擦和冲突总是无法处理?网站建好了,不知放什么内容?商城建好了,却没有流量?微信来了,却不知道怎么样粘住自己的目标客户?微博流行了,却不知道怎么样转化成公司的资源?产品卖出去了,可线下渠道却不愿意配合售后服务,线下渠道动起来了,公……
第一讲:服务与营销一、关于服务营销服务营销的意义服务营销与传统营销的比较现代客户服务的地位二、从服务到营销的角色变化服务好就是真的好吗?主动营销创造未来第二讲:以客户为中心的客户服务实战技巧一、优质服务是客户满意度的保障二、企业形象是客户满意度的期望三、客户关系是客户满意度的法宝四、客户服务的分类—售前服务、售中服务和售后服务五、超越客户预期、引导服务需求六、客户服务人员经常换位思考七、客户投诉处理的关键技术第三讲:以客户为中心营销的实战技巧一、营销准备比资历更重要1.前途由我创、希望在明天角色认知心态转变积极的职业观言必行,行必果2.情绪的准备良好的心态是成功的开始克服营销中的负面情绪消除不良情绪的步骤管理客户情绪的方法3.物的准备4.对行业的知识储备工具与方法:知识点提炼口诀传授二、探寻……
第一单元角色认知1、大堂经理工作的核心定位2、大堂经理的工作目的和价值3、优秀大堂经理的职业化心态第二单元大堂经理的职业化技能体现1、以客户为中心的产品推荐技巧2、服务顾客感知分析a)谁是我的顾客b)顾客需求的层次c)顾客在购买中的考虑因素d)顾客感知觉的分析顾客感知觉是如何产生的顾客感知觉产生三步曲顾客感知觉产生的五个必要的条件因素e)客户个性化沟通技巧个性测试每种个性的特质服务中对不同客户的应对技巧3、服务礼仪的具体形式及训练a)站姿要领及站姿训练b)站姿训练c)坐姿要领d)坐姿训练e)行走要领f)行走训练g)鞠躬要领h)鞠躬训练i)常用手势握手训练产品展示训练递接物品训练第三单元经营顾客的心大堂经理顾客服务营销技巧经典四步曲第一步准备迎候真诚3秒给顾客留下美好的第一印象第二步接触服务产……
传统的市场营销方式效果越来越差,网络营销市场竞争激烈,企业举步维艰,如何才能让企业通过营销获取更多订单和业绩倍增,唯有建立起一个适合企业自身状况的网络营销系统,才能从根本上解决问题!
一、为什么要制定品牌战略。二、品牌战略规划程序。三、房地产企业品牌战略选择。四、打造名牌与产业整合。五、房地产企业品牌战略规划要点。六、房地产企业品牌战略执行要点。七、房地产企业品牌战略管理要点。八、围绕品牌运营的组织设计和职能设计。九、卓越的品牌公司文化。十、品牌房地产企业迅速扩张的模式。十一、中国房产公司品牌战略要点。十二、21世纪中国房产公司品牌战略机遇。十三、品牌战略经营的基础。十四、品牌房产公司经理人的核心技能。十五、品牌房地产持续成功管理秘诀。十六、品牌房地产企业如何走出经济低谷。十七、品牌房企管理的流程化。十八、品牌房产公司施行“目标管理”的关键。十九、品牌房产公司成功运营7+1模式。二十、品牌房地产公司经营哲学。二十一、制订企业宗旨及执行落实。二十二、案例:万科可持续发展品牌……
一、引子1、合作双赢只是美丽的谎言2、店大欺客,客大欺店3、厂商博弈关系的三层次探讨;二、经销商合作模式与自建渠道开发终端1、渠道下沉,自建队伍开发终端2、联合利华.宝洁等国际巨头十多年前早已采取的市场策略;3、在后来者的位置.我们如何模仿.学习.竞争.超越;4、今麦郎以前的(华龙方便面)终端开发策略成功经验赏析;三、直供渠道的开发:合适的才是最好的1、2004年亚洲杯招商成败之赏析;2、开发有意见领袖作用的直供渠道,抢占行业制高点;3、玩翘翘板游戏,直至完成所有开发目标;北京书市餐饮合作工作渠道成功经验的解析;四、如何开发直供渠道1、找对人是做对事的关键;2、酒店餐饮渠道开发过程中五者模型分析;3、如何攻破内部堡垒;4、利益平衡与取舍:个人利益与公司整体利益如何平衡兼顾;5、直供渠道开发过……