课程简介:提升市场调查研究与数据分析能力是中国企业培育和提升的营销能力的前提所在,不论是在开发新产品,还是制定价格与“市场营销策略”,都必须对市场、竞争者及未来趋势有深刻的了解,对新商机的灵敏嗅觉,正确及时响应市场需求。本课程通过案例教学,紧扣企业应用,帮助您掌握市场调查研究的有效方法和数据分析实用技巧,分享将竞争情报成功运用于企业的新产品、新业务开发及市场营销活动,以增强企业核心竞争力。
客户消费心理学是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。是心理学的一个重要分支。《消费心理学》着重培养和提高营销人员的实践能力;注重内容的现实性、超前性,知识体系的系统性;强调学习培训的务实性和实效性。研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。
第一章:趋势篇:移动互联网新媒体发展趋势及用户习惯改变篇1.PC互联网和移动互联网商业特称变化(去中心化、去中介化等)2.分组讨论:你认识的移动互联网、社群、粉丝、用户参与、网红人格化营销3.长尾理论淡化圈层和社群网红经济的兴起原因及我们企业的应对4.社群网红思维就是利用传统网红社群的理念方法打造自己企业的粉丝5.95后、00后新兴消费族群4大特质二次元和部分企业应对6.客户接触随时化碎片化客户服务体验化客户营销精准化社交化娱乐化7.未来商业模式为什么是用户中心数据驱动生态协同的综合系统 第二章:内容粉丝篇:内容营销及微信公众账户的运营推广增粉1.内容营销的新样式及在品牌传播里面的意义2.如何通过产品特性创作能引爆传播的创意想法3.标题党常用的十几种写法和10W+文案类别选择4.微……
第一章 区域市场管理一、区域市场营销环境分析与决策1、区域市场外围环境分析2、客户痛点挖掘3、区域市场竞争对手分析办法4、区域市场消费者的需求分析6、区域市场渠道合作伙伴调研及异业合作二、区域市场开发1、如何找到区域市场营销的模式2、区域市场的划分标准及划分变量3、重点区域市场的破局策略 定位和目标选择4、区域市场的维护攻略三、有效进入区域市场1、区域市场整体人力资源、物料、样板形象等部署策略2、区域市场启动方式3、区域市场进入策略,即线上推广及地面的地推策略4、区域市场的人员分工与安排四、区域市场产品策略1、产品整体概念的运用与产品开发2、区域市场产品生命周期3、区域营销品牌制胜之道五、企业市场价格策略1、影响产品定价的因素2、区域市场产品价格敏感度分析3、产品价格的策略与支付方式六、区域……
企业经营管理过程中会遇到很多问题,诸如发展方向问题、营销和品牌的问题、内部管理体系的问题、团队建设和企业文化建设问题等等,《企业自动运行系统》课程给出了非常具体、实用、落地的解决方案。
企业的生存靠营销,企业的发展壮大靠服务。营销是开拓市场的尖刀,服务是守住阵地的堡垒。没有服务的营销、企业品牌只会是昙花一现,没有营销的服务、企业品牌终将会被动挨打。服务本身就是营销,营销本身就是一种服务。服务和营销是建设企业品牌基业长青的两把利剑,剑已在手唯有不断的创新、持续才能保证手中的剑锋利无比、无坚不摧。
第一绝杀:如何制定有效实用的营销战略?一、英雄造“四”势——找势、造势、成势、运势1、渠道确定——找势2、渠道创新——造势3、资源整合——成势4、市场细分——运势二、运筹帷幄,决胜千里——市场调研与分析1、可行性分析2、定位策略三、鬼神两重天,盈亏定乾坤1、成本与费用2、投入与利润3、风险与控制4、判断盈亏的方法与思维第二绝杀:如何降低营销费用,提升利润空间?一、怎样制定切实可行的营销政策?1、怎样甄选和运用营销高手?2、如何制定适合、合适的营销绩效薪酬体系?3、如何避免客户及人员流失造成的损失第三绝杀:如何打造终极竞争力?1、情报分析与竞争应对2、行业宏观与微观分析三才之道,天人合一:“夫大人者,与天地合其德,与日月合其明,与四时合其序,与鬼神合其吉凶。先天而天弗违,后天而奉天时,天且弗违……
微信营销4.0时代,我们要学会为客户制造三种感觉。一是参与感。在短短十几年的时间里,人们购买商品的决策心理发生了巨大的变化。最初,很多人决定购买一件产品,考虑的是它的功能,后来,人们的关注点变成了品牌知名度,而近些年,体验式消费日益流行。现在,越来越多的企业意识到,消费者参与到产品或是销售等环节中,是至关重要的。尤其是在微信营销4.0时代,让人们有参与感,更显得尤为必要。从摇一摇红包的流行到弹幕网站的火爆,如今,参与感已经成为了消费者的主要需求,人们不再甘于成为旁观者,而是希望成为整个过程的参与者。祁天益老师在峰会上说:如今,“吃什么?”是很多年轻人每天都要面对的“灵魂拷问”,不过“选择困难症”却不只是在这一日三餐,而在升学、就业、婚恋等各方面,每一道都堪称“世纪难题”,甚至使年轻一代陷入了……
主流消费者习惯的变化,你否己经迷茫?你是否会根据公司的实际状况制定一套传统营销与互联网营销的组合方案吗?去进行线上与线下的销售计划,品牌的美誉度提升,做到有成效的推广。可是,优质的产品却找不到自己的目标人群,品牌怎么做到大众知晓?好的电子商务方案推广计划却总是遭到渠道经销商强烈抵制,让线上线下无法融合;厂家用尽心思出台各项互联网营销的的推广政策,传统经销商却阳奉阴违。资源下放了,方案做好了,工作总是止步不前。互联网营销建立起来的完全是扁平的渠道,和传统的销售渠道产生摩擦和冲突总是无法处理?网站建好了,不知放什么内容?商城建好了,却没有流量?微信来了,却不知道怎么样粘住自己的目标客户?微博流行了,却不知道怎么样转化成公司的资源?产品卖出去了,可线下渠道却不愿意配合售后服务,线下渠道动起来了,公……
第一部分新闻媒体进入市场行销时代一.媒体市场环境的特点1).媒体领域面对市场化挑战2).价值观念多元化3).市场主体多元化4).投资主体多元化5).消费群体个性化6).消费产品精神化7).媒体形式多样化8).产业化进程加快9).竞争升级二.媒体企业行销的变化行销理念的变化市场结构的变化市场需求的变化三.媒体产品变化与品牌行销价格策略的变化行销渠道的变化竞争策略的变化行销手段的变化推广手法的变化第二部分.新闻媒体的品牌化经营一.新闻媒体进入市场行销时代二.媒体企业行销的变化三.新闻媒体的品牌化经营四.新闻媒体品牌化经营的必要性与紧迫性五.新闻媒体的品牌化经营1.要建立品牌经营的理念2..媒体品牌需要创造自己的顾客群3.媒体需要建立自己的品牌视觉识别系统4.媒体需要建立自己的个性与核心价值定位5……
-----你已无法拒绝微博、微信 你可以不上微博、微信,但是微博、微信上有你的传说! 你可以不重视微博、微信,但是微博、微信已经时时在影响你的工作、生活和决策! 你可以不做微信、微博营销,但是你的竞争对手已经开始做了! 今年不做微信与微博营销明年一定后悔!就跟当年没开淘宝店一样!
一.媒體策略與品牌建立關於品牌的獨特看法媒體是提供稻草雜物的主要管道缺乏媒體提供的材料,鳥巢將難以成形關於媒體投資傳播是一種付費溝通,所有稻草雜物都是錢。品牌傳播的投資主要是花費在媒體投資上,媒體是品牌建立的關鍵,也是浪費最大的可能部分。只浪費一半嗎?媒体產業架構與流程(行销4P与4C)媒體在傳播中扮演的角色媒體策略組成要素行銷與媒體策略媒體策略與購買二.媒體策略媒體訴求對象媒體組合媒體載具評估媒體比重到達率/頻次與銷售媒體行程區域資源分配平均值加权值评估指数策略性優先順序浪費在哪裡?如果能夠正視媒體的投資就可以在浪費的一半裡至少省回一半三.媒體平台與整合傳播一份廣告效果追蹤調查…..廣告效果大不如前關於整合傳播收視行為與觀眾組成整合的機會整合內容整合利基新型態整合傳播4Ps與4Cs
第一讲:新闻媒体进入市场行销时代一.媒体市场环境的特点1).媒体领域面对市场化挑战2).价值观念多元化3).市场主体多元化4).投资主体多元化5).消费群体个性化6).消费产品精神化7).媒体形式多样化8).产业化进程加快9).竞争升级二.媒体企业行销的变化行销理念的变化市场结构的变化市场需求的变化三.媒体产品变化与品牌行销价格策略的变化行销渠道的变化竞争策略的变化行销手段的变化推广手法的变化第二讲:新闻媒体的品牌化经营一.新闻媒体进入市场行销时代二.媒体企业行销的变化三.新闻媒体的品牌化经营四.新闻媒体品牌化经营的必要性与紧迫性五.新闻媒体的品牌化经营1.要建立品牌经营的理念2..媒体品牌需要创造自己的顾客群3.媒体需要建立自己的品牌视觉识别系统4.媒体需要建立自己的个性与核心价值定位5.……
中国的报纸能生存下来的有这么几种情况:一是市场化程度高,完全靠走市场打拼。二是权威性极强的报纸,比如党委机关报。三是背靠大机关大机构(包括大企业)的报社,由于主管主办单位经费充裕,挤点钱出来扶持报刊并非难事。四是办得好的行业报,业内欢迎,以较高的价格定价发行不亏本。中国报业的几大行销模式:一是卖网络版(如温州日报报业集团)。 二是卖已放到网上的纸媒的信息(21世纪报系一年收入1200万元,现金和资源置换各600万元)。 三是举办论坛等活动,收取费用。 四是成立会员俱乐部,获取广告客户资助(21世纪报系一年举办会员活动几十场,收入上千万,扣除成本还有一些利润)。 五是通过经营好新闻内容来提升影响力,吸纳广告。
当前中国的传媒竞争异常激烈,一方面,境内媒体在各自的产业化经营之路上各展招数,报业集团、广播电视集团纷纷成立,发行、广告、价格大战硝烟四起,另一方面,自从加入WTO之后中国媒体所面对的生存环境更为严峻,不少境外媒体都以各种形式渗透或进入中国市场;三.很多新媒体特别又尤其是户外媒体的异军突起,种类繁多,让广告主迷茫。这种“内忧外患”的情况要求媒体尽快转变经营观念,制定正确的市场战略,开展综合化、特色化的营销模式,使自身的媒介产品和媒介服务深入人心,取得良好的社会效益和经济效益。因此彭小东老师认为:媒体产业经济的空前繁荣,竞争的日趋加剧,越来越多的媒体单位开始引入营销概念,打起了狼性营销之战。传媒之间的竞争绝不亚于任何一个行业和产品之间的竞争;
沙盘培训课程采用模拟经营决策的形式锻炼系统思维、研讨管理专业知识、演练经营管理技能。沙盘培训具有实战、生动、系统、深刻的特点,克服了讲授式教学知识与理解运用脱节的弊端,深受受训学员和企业的欢迎。
2012年以来,市场环境持续恶化、行业竞争更加激烈,门店人气越来越淡,坐等客人上门只有“等死”,再不主动求变,业绩将加剧下滑------; 同时,危机也预示着机会,变化也意味着机遇,门店行业销售模式将发生转变:从以店面经营转到了以客户经营为导向,从店面守客转变到了主动营销,我们只有主动出击,从"坐商”变成“行商”,转变经营思路,才能逆势突围; 在新形势下,营销团队能力和素质将是您赢得市场的最大法宝,如何打造一个适应新型销售模式的营销团队来完成整个行销系统,就变得至关重要了;为此,我们十多位营销管理专家结合上百家门店辅导经验和标杆企业实战案例,特研发此精品实操课程,与各行业精英共享。
请问一家公司什么部门能够带来现金流呢?任何产品及服务都必须通过销售才能转换成现金,销售的成败直接决定了企业的成败。 ◆老板一定要随时随地销售公司的愿景、目标、使命、文化…… ◆您是否渴望拥有一支全员营销的团队呢? ◆您是否渴望您的营销团队在任何时间任何地点销售产品给任何人呢? ◆您是否渴望您的营销团队拥有超强的激情、持续力、战斗力呢? 教育改变你的思考模式,训练改变你的行为模式,训练很贵但不训练更贵! 一间公司所付出最大的成本就是一群没有被训练过的业务员,因为他们天天都在得罪客户!面对众多竞争对手的挑战与打击时,你想付出的是学费还是被淘汰的代价呢?
美国著名学者迈克尔·波特《竞争战略》一书中提出了三种常见的竞争战略,差异化就是其中之一。但遗憾的是,在该书出版接近30年后的今天,许多酒店管理人员对差异化战略的认识仍不是很充分,甚至还有很多的误解。 本次课程,将从酒店的特性层面,为您提供实用的解决方案,帮助酒店管理者转变观念,创新服务方法,提升酒店竞争战略,建立持续基业长青的酒店组织。
以下任何一种情况,您都应该来听课: 1、老板非常忙:老板一马当先、每天的计划被各种偶然事件打断、没有时间做大事、酒店没有计划、中层管理总是跟不上、中层的责任心和执行力十分欠缺,身心乏力。 2、经营不稳定:酒店经营随着市场、环境、季节的变化而又较大波动,老板带头抓一下就好转,一放手又下滑,觉得自己经营好累。 3、管理秩序混乱:管理层次太多、员工无从寻求帮助,流程不规范、数据不准确、制度不执行、缺乏科学管理的方法与执行力度。 4、公司目标模糊:缺乏预算目标管理、不知道酒店的优势在哪里?无法给客户提供差异化的服务产品,员工目标短浅、企业急功近利。 5、员工士气低下:员工抱怨、中层迷茫、酒店官僚作风严重、优秀人才不断流失?员工士气低落,感觉没有受到重视,没有发展前景。
改变常规经营思维 探寻转型变革之道 您知道快速有效超越竞争对手的策略吗? 您知道哪些问题不解决,将严重阻碍企业的发展吗? 您知道如何提高营业额和净利润吗? 您知道哪些措施可以帮助酒店提高管理效能吗? 您知道如何引发更多更大的团队贡献吗? 为什么推荐这堂课: 提升酒店改革创新必备的职业化能力;修炼酒店持续赢利必备的管理基本功。
你想知道一个县级经销商在22个乡镇开发45家分销商的秘密吗? 你想知道一场招商大会成功的关键吗? 你想知道什么样的招商政策最吸引人吗? 你想知道管理分销商的策略吗? 你想知道让新商短时间获利的方法吗?
第一天制定营销战略:从哪里找到生意增长点?分析你所在的市场竞争环境和市场份额制定有效的营销战略在营销战略制定之后……[案例]圣元生意增长点发现过程[案例]圣元营销战略实际制定过程[工具]生意增长点分析模型[工具]市场竞争环境分析模型团队管理-让你的人员动起来!营销团队规划和配置方法如何建立和运用营销团队的KPI?员工为什么没有执行力?来自员工的原因来自管理层的原因来自老板的原因提升执行力的几个简单有效的方法激发员工的原动力
消费者导向购物者导向竞争导向提升营销业绩的基本原理销量的净增长公式破冰的战略方向生意增长点在哪里优识方法论:全国破冰1339模型全国破冰的一核心:ROI城市破冰的三要素:战略、资源、人员全国破冰的九策略:市场破冰品牌破冰品类破冰产品破冰渠道破冰门店破冰推广破冰团队破冰1.5 H课堂讲授案例分析实战练习市场破冰市场战略精准定位市场破冰破冰方向:拓展更多的市场单市场投资回报率(ROI)目标要精准目标消费者/购物者要精准目标竞争对手要精准情报要精准(7C):知彼知己,甄选机会行政经济人文特点(Cou try)品类/行业特点(Category)消费者/购物者特点(Co sumer/Shopper)渠道特点(Cha e)客户特点(Customer)竞争对手特点(Competitor)企业自身特点(Co……
1、确定决策者2、完全接受3、确定顾客的抗拒点4、辨别顾客的抗拒点是真是假5、锁定抗拒点6、取得客户的承诺7、再次框定和确认8、以完全合理的解释来解除这个抗拒点
第一:品牌变化-传播时代的变迁1、品牌定位对企业的优势!2、品牌案例解析(崛起-失败)第二:品牌理念1、什么是品牌!2、品牌定位(现场给建议)3、品牌卖点特点提炼(现场给答案)4、品牌文化建设和归纳!第三:媒体运营1、媒体的职责与品牌传播中媒体的重要性!2、传统媒体和新媒体的区别!第四:如何获取最大收益?1、平台的应用!2、标识的应用!3、企业视频的应用!第五:如何引爆一个品牌?1、如何借势引爆品牌2、企业案例(品牌引爆)3、品牌传播的流程和方案
第一单元经营管理者要熟知市场营销—积极正确的手段学习营销战略引子共享史及经典营销实例思路决定出路:市场营销发展及观念的4大转变、第一篇市场营销一、市场营销学的性质1、市场营销学是一门经营哲学2、市场营销学的发展3、4P’s理论4C’s理论4R’s理论4P、4C、4R理论的相互关系二、市场营销学观念的变革1、几种观念的比较2、现代市场营销观念的新发展3、几种正确的营销观第二篇市场机会分析1、微观市场环境的构成及特点2、目标市场选择市场细分及其依据、目标市场涵盖的战略、市场定位的概念和方法3、市场营销调查市场调查的内容和基本方法、企业发展预测的基本方法消费者市场的特点、消费者市场购买行为及消费者购买心理分析、生产者市场的特点、生产者市场购买行为分析。4、市场营销的精华(1)产品策略产品整体概念、……
第一章:转型时期的市场环境与营销创新1、已变化了的市场营销环境中国市场未来大变革四部曲21世纪市场营销的竞争法则与变革大趋势对企业营销规则的影响“速度经济”引发速度竞争与国际企业的本土化竞争“精巧型”企业的迅速崛起“消费者主义”时代的到来呼唤“诚信”经济泛服务化的营销趋势渠道从“单一型”向“混合型”的漂移环境友好模式的绿色营销体验消费时代的营销网络时代的营销模式创新“新营销”第二章:建立区域市场竞争优势区域市场营销面临的挑战区域市场优势战略理念建立区域市场竞争优势的战略意义第三章:区域市场优势建立的四大要素核心客户品牌传播终端网络客户顾问第四章:建立区域市场优势的五大原则目标集中与攻击薄弱环节原则组织稳健和政策连续性原则建立堡垒,强化品牌根据地原则掌握大客户原则未访问客户和用户为零的原则第五……
第一节:中国整体市场演变的趋势判断1、关于市场环境变化的判断2、关于市场消费者结构变化的判断3、关于本土品牌市场竞争力的现状判断4、关于商业价值变化的判断5、关于技术的无边界渗透对产品形态影响的判断第二节:渠道策略的分析与选择1、营销策略的价值2、渠道中产品策略分析与选择3、渠道中价格策略分析与选择4、渠道中促销策略分析与选择第三节:渠道机会发现与渠道设计1、什么是渠道机会2、如何发现渠道机会3、渠道机会的营销价值评估4、最优的区域渠道设计原则5、渠道设计的方法与路径6、渠道建设的价值评估7、持续的渠道优化与升级第四节:渠道变革管理1、“三流管理”2、渠道冲突3、价格管理4、谈判管理5、要货计划管理第五节:分支机构或分销商内部管理1、经销商的组织结构与管理2、分销渠道中的现金管理3、分支机构……
上午课程(3小时):一、中国整体市场演变的趋势判断(1小时)(一)关于市场环境变化的判断1、宏观市场持续增长与微观市场的波浪增长2、城镇化和大移民带来市场结构变化3、二元市场下的品牌困局(二)关于市场消费者结构变化的判断1、同质化下的过剩和满足细分需求的不足同时并存2、新生代的崛起与消费者结构变化(三)关于本土品牌市场竞争力的现状判断1、本土市场的守成问题2、国际化的出海路径(四)关于技术的无边界渗透对产品形态影响的判断1、无边界技术融合对产品形态的影响2、大设计对产品的影响(五)关于商业价值变化的判断1、知识创新与知识价值转换的管理2、商道归根追寻传统的价值回归二、当今营销四要素的演变与表现形式(1小时50分)(一)营销理念演进的模式与意义(二)“产品”要素的变化与表现1、产品创新设计的价……