1、走出思维意识的“胡同效应”2、企业现象及存在问题3、不确定因素下的思维与决策4、创造性思维(突破思维束缚)5、自我认识自己6、处理好与自己的关系7、自我意识、自我经营、自我管理8、经营品德“由内向外”9、性格与人生10、改变观念、拓展思维、挑战传统11、执行是一种新的思考方式12、“知”与“行”的关系13、经理人管理什么?14、从身教、言传、到行动(增强亲和力)15、新知识与旧观念(放弃意味着获取)16、管理实践(效果大于道理)17、执行的关键:战略、人才和运营流程18、执行是一套系统化流程19、管理心理学在组织中的作用(管理也是服务)20、把握心理需求(满足需求的途径)21、人有哪些类别和特征22、知彼解己(同理心交流,同理心倾听)23、执行是战略的地基和基础(细微处见精神)24、心理……
认识执行力场景再现:-头疼的年终述职职场挑战:-如何保证每年的目标都能顺利完成-方针政策如何贯彻执行,落实到位本章内容:一、执行力的内涵1.什么是执行力2.为什么要打造执行力二、企业中的执行不力1.企业缺乏执行力现象2.团队缺乏执行力现象3.员工缺乏执行力现象三、执行不力的原因分析实战演练:学以致用(行动学习)互动演练,发现问题输出成果:评估执行力水平及原因高效执行五步法场景再现:-又懒又笨的员工职场挑战: -每个员工需要明确知道自己做什么,怎么做-员工不会做和不愿意做都让执行变成空谈-习惯往往影响了执行力,进而影响了个人的成就-将企业的战略目标与员工的工作目标结合起来-传授科学的方法,员工效率倍增本章内容:四、员工知道做什么,怎么做1.现象:成天忙没效果和推诿扯皮怪圈2.分析:岗……
单元一、理解执行力执行的内涵三条管理主线职场七项工作原则单元二、培养好习惯,提高个人执行力主动积极以始为终要事第一双赢思维知彼解己差异共荣蓄能更新案例分析单元三、干部的两个重要角色权力的内涵视频赏析:职位权力与个人权力用权之道干部的两个重要角色:管理者与领导者单元四、做好PDCA,提升干部执行力视频赏析:如何推动下级完成任务工作目标工作计划工作标准工作安排工作检查工作改善工作总结单元五、流程保障执行的本质流程开发的作用流程开发的原则流程开发的前三化流程开发的后三化单元六、培养好习惯,提升员工执行力员工执行力靠的是好习惯以及掌握的工具方法,这是干部的重要职责员工欠缺执行力的原因分析理解需求管理压力激发意愿引导行为培养习惯掌握工具单元七:文化保障树形象,聚人心企业文化中的三化执行意识的病症敬业四……
建立卓越服务心态,提升宾客满意度 服务执行力的课程专门为主管和一线服务人员设置。课程内容包括服务心态和服务技巧培训两部分。主管和一线服务人员是直接与宾客接触的人员,他们的工作成效直接影响宾客对公司服务的感知和满意度。本课程旨在通过挑战员工现有的服务心态,帮助他们建立卓越的服务意识。同时,通过掌握良好的沟通与协调技巧,加深每一次与宾客接触点的印象,使宾客感到愉悦,从而建立长期的宾客关系。
以下任何一种情况,您都应该来听课: 1、为什么老板有再好的想法却得不到执行,而员工始终无动于衷? 2、为什么老板忙里又忙外,总是充当救火员的角色? 3、为什么公司制度成百上千,可就是执行不下去;反复督促还是不执行,执行了也大打折扣? 4、为什么员工心里想的是一套,嘴里说的是一套,做的又是一套? 5、为什么员工做事打折扣,执行没结果,借口却一大堆? 6、为什么员工整体忙忙碌碌,却没有效果,出工不出力? 7、为什么员工做一天和尚撞一天钟,得过且过,工作不积极不主动? 以上问题归根结底就是执行力的问题。那么 执行力是一种理念还是一种体系? 执行力是员工的事还是管理者的事? 企业应该如何正确地导入执行力? 企业如何把口头上的“执行力”落实到行动上?又如何烙在员工的心里?
一、《组织执行模式》的课程背景和对应课程收益⑴企业能生存,曾经的商业模式通常有可取之处,但是,随市场变化如何商业模式如何能主动应变而一直拥有竞争优势呢?同时,如何能高效落实好新的商业模式呢?这是当今中国企业的死穴!如何破解死穴?都知道企业商业模式很重要,基于商业模式的流程再造也很重要,但是优秀的商业模式哪里来?优秀商业模式又如何被高效地执行为实践中的流程?这都需要《组织执行模式》来开发和落实。《组织执行模式》的系列课程和咨询服务在帮您开发和落实优秀商业模式的授人以鱼的同时,教会企业自己掌握如何永续地开发和落实好优秀商业模式和对应具体业务流程的系统方法,达到授人以渔的目的!彻底破解当今中国企业的死穴!⑵不靠个人执行力,不仅靠执行理论,而是整个企业组织、可永续生发的组织执行模式当今中国,有“依靠……
为什么企业的战略目标不能如愿变成现实? 为什么领导层的设想和决策总是得不到贯彻? 为什么无懈可击的方案和严谨的计划未能变成现实的业绩? 为什么公司的制度得不到有效执行? 为什么员工做事总是打折扣、总是找借口推辞? 答案只有一个,那就是执行力不强。 没有有效的执行力,再出色的战略目标也是美梦一场。 执行是硬道理!没有执行力,就没有竞争力!没有执行力,就没有成功力!
职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争;市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是员工的品质、能力和心态的竞争。一个好员工工作时尽职尽责,生活中快乐阳光。 心态问题靠严格的管理往往收效甚微,甚至适得其反。只有通过疏导和有意识的训练,引导下属和员工树立积极、正面、乐观、向上的生活和工作态度与价值观,才能对自己、对企业负起应该担负的责任。
21世纪的今天,我们每个人都面对巨大的生活压力、生存压力、工作压力!然而,很多人都没法去对面现实生活中的压力,所以,又有很多人想出各种各样的方式方法来去解压!问题出哪里???归根到底,心态出了问题。好的心态、积极的心态可以改变您的人生!使您的人生丰富多彩!所以,得传递一种正能量! 企业在执行的过程当中,总是会出现这样那样的问题,团队执行不力制约了很多单位的发展。如何提升全体员工的执行力呢?通过本次课程你会得到你想要的答案!
一、是什么决定人生的成败?1、为什么说思维决定成败?2、我们的思维正确吗?3、我们应该具备什么样的思维?4、我在为谁工作?二、为什么要提升自身的执行力?1、什么是执行力?态度+能力2、我们应该具备什么样的工作态度?1)、梦想5)、承担2)、忠诚6)、主动3)、敬业7)、感恩4)、奉献8)、正直三、如何全面提升自我?1、为什么要改变自己?2、如何拥有高情商?3、如何掌控自己的情绪?4、如何建立好人际关系?5、怎样面对逆境?6、如何挖掘生命的潜能?7、如何建立自信四、遵循的自然法则1、阴阳原理2、马太效应3、成功与本能的关系、4、心理暗示的力量五、如何提升工作能力?1、学习1)、为什么学习?2)、怎么学习?2、工作日志的魔力3、如何创新?4、如何做事?
为什么企业有很好的战略目标,却难以实现? 为什么团队目标制定之后,团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行? 为什么团队里看起来比较负责任,但总感觉到不能真正地负责任到位? 为什么团队常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现? 为什么团队成员的个人素质不错,但团队整体执行力却不强? 为什么市场环境很好,企业却不能抓住机会实现快速发展? 为什么同样的事情,我用的时间多效果却没同事好? 为什么同样是八小时,我手忙脚乱别人却游刃有余? 为什么我掌控了大局,却败在了细节? 为什么领导总是对我的工作不满意? 为什么别的同事都升职加薪,我却原地踏步?…… 为什么?就是因为他们缺少执行力,所以他们花费了大量时间却收效甚微,他们 付出了更多的努力却仍旧业绩平平。 企业管理层的执行……
“执行率”比“执行力”更有执行力! 在管理实践中,企业领导层最为困惑的莫过于来自内部团队的不作为和团队之间的不合作而导致的管理效率低下。人们常常会把企业管理失效的根本原因归咎于团队执行能力低下,缺乏团队行动力等因素,实际企业里的团队真的缺乏能力吗?被我们奉为信仰般的“团队精神”真的有那么有效吗?我们的员工真的缺乏行动力吗?为什么企业越是强调执行力而员工工作效率越是低下? “千里之堤、毁于蚁穴”,仔细分析管理过程中的“虎头蛇尾现象”却又非常严重,这又是什么原因造成的呢? 因此,提高企业执行者的执行达成率才是关健,是企业当前及未来必须重点关注的主题。 能力是执行的基础,执行是执行力的保障,而执行率更是执行结果的体现。那么,如何提高企业执行者的执行率呢? 领导人的困惑: 1、执行力差:……
员工精神之——积极心态员工不是没有能力,而是没有心态没有抱怨、只有改善心态修炼之必成法则——目标导向员工精神之——忠于企业没有坚守,必然失守智慧有价,忠诚无价“滚石不结苔”员工精神之——责任至上工作中小事都做不好,何谈大事本色做人,按角色做事看不清未来,就做好现在员工精神之——懂得服从服从制度和具体的工作安排消除影响服从的“四维模式”3.让服从落地——工作中与上司沟通的四种方法员工精神之——全力以赴做事的品质决定你的收入创造的价值:价值﹥收入结果思维:做好是本分,超越是优秀员工精神之——合作共赢没有完美的个人,只有完美的团队改变传统思维,把“能否”变“可否”帮助企业成功我们也成功七、员工精神之——不断学习不学习,必灭亡员工成长的速度就是企业成长的速度建立学习型组织员工精神之——懂得感恩懂得感……
第一部分结果导向----执行的本质什么是执行二、结果与任务1.什么是结果有时间有价值可考核2.什么是任务完成差事:领导要办的都办了例行公事:该走的程序走过了应付了事:差不多就行了3.为什么要做结果企业靠结果生存结果改变命运4.做结果的方法重点法分解法递进法5.做结果的步骤1)结果定义2)行动措施3)执着行动6.结果思维训练法外包结果训练法底线结果训练法第二部分客户价值——执行的方向一、客户是谁二、什么是客户价值客户总价值—客户总成本业务价值和非业务价值为什么要做客户价值三、怎么做客户价值1.客户价值三大方向1)高性价比2)体验价值3)增值服务2.客户价值三大方法1)排除法2)新增法3)递进法3.客户价值三大境界1)满足客户的非业务要求2)超出客户期望3)感动客户四、客户价值的实践谁是你的客户……
何为执行力执行力定义没有执行力就没有竞争力我们的思维习惯与行为习惯(90%理论),塑造个人职场竞争力,提升自我价值,没有执行力个人没有竞争力,企业也会丧失竞争力。执行力的衡量标准执行=我做了,能这样理解吗?理解执行力—不仅仅要“按时保质保量”完成工作做结果三思:结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用?靠结果生存:思路决定出路、结果改变人生缺乏执行力的主要表现“标准”定义偏差执行的是企业和上级的标准还是自己的标准“过程”与“结果“案例分析:野田圣子的实习“差不多”的工作要求视频案例:差不多害死人中层干部执行力的实质执行力就是完成目标案例:王经理的选择执行力=执行能力X变现系数(品德、能力、意愿)中层执行力的障碍普遍低下,主要表现拖拉:执行时行动迟缓死板:不能创造性执行推诿:畏惧承担责任走样:……
为什么领导们有再好的想法总得不到贯彻,而员工却无所事事,无动于衷? 为什么公司的制度一条条,执行不下去;反复强调,磨破了嘴皮还是不执行? 为什么公司的计划定一套,员工口头上说一套,而行动又一套? 为什么员工做事打折扣,执行没结果,反而理由、借口却一大堆? 为什么员工在企业当一天和尚撞一天钟,不积极不主动?一个字形容:混! 有原因吗?——有!有工具吗?——有!有榜样吗?——有! 针对以上问题,请参加中国员工执行力第一人张戴金老师千锤百炼、用生命来演绎的课程《全员执行力》,带着问题来,拿着方案走,与您共同发起“全员执行总动员”,让您的全体员工进入100%执行状态!
为什么企业具有远大的愿景,宏大的目标却总是止步不前? 为什么事必躬亲,却总是事与愿违? 为什么制度完善,严格要求却依然没有成效? 为什么看似一团和气,转眼却变成孤家寡人? 许多企业失败的不是战略,不是目标而是执行!执行是解决企业战略落地的有效手段,是提升业绩的基本要素!业绩良好的企业一定具有自己高效的执行力!企业想提高自己的发展速度、提高服务水准、提升经营业绩,关键在于如何提高团队的执行力! 互联网时代的到来,团队的内涵与特征也发生了很大的变化,特别是90后,00后陆续的步入职场,对新生代的管理与要求提出了新的变革,同时组织的扁平化、去中心化等概念都影响与述写着执行力的新特点、新内容。与时俱进,管理创新才能迎合管理的发展,才能针对企业的新问题找到破解之道。谁还在踏步不动?谁还在拍脑……
拥有卓越的执行力,是每个组织都为之魂牵梦绕的核心竞争力,执行力概念一经推出就受到商业界的疯狂追捧。我们看过无数因为执行力提升而业绩狂飙的成功案例,却也会发现有些执行力很强团队却无法继续走下去的尴尬现实。那执行力到底是什么?真的是努力做到“所谓的结果”就是有执行力吗?在提升“行动力”这个维度之外,究竟还有多少维度影响着“执行”、“执行力”和我们最终想要的“成果”?通过本课程的训练,将为您的核心团队成员注入“卓越执行力的五个维度”的观念和实际操作技巧。 “执行力,就是不折不扣的拿到结果的能力!” 这句话堪称执行力观念中的经典,也是各个组织都不可缺少的学习、贯彻的内容。这里的核心理念是“不折不扣”,大家都在学习提升执行力,但是那个“结果”到底是什么?什么才是你想要的?是我们必须反思的。 本课程……
中国乃至全世界企业常面临一个困境:不缺战略,缺执行! 战略本质是一个竞争计划,必须与现实相结合,通过行动实证才能显示出威力,而行动的过程由于多不确定因素的影响,成果天差地别,而影响这个结果的过程就是执行,企业的执行力是一个企业差别于它的竞争对手的核心竞争力,与人员态度有关,与能力有关,与领导管理过程中的组织系统、制度流程、工具方法以及管理手段使用有关。
1.员工积极性难调动,缺乏行动力,缺乏“服从”意识? 2.团队凝聚力差,犹如散兵游勇? 团队战斗力薄弱,缺乏竞争能力? 3.团队缺乏活力和创造能力? 团队执行指令时,反应速度差?
第一部分提高团队执行力对团队目标实现的重要意义1.何谓执行力,执行的实质2.何谓团队,优秀团队的六大特征3.提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义案例分享:全球执行力典范—西点军校的执行力核心精髓的介绍第二部分团队执行力的素质和能力模型1、文化面:管理层强烈的执行意识,文化重视,战略重视,创造执行氛围?创造执行文化氛围的四个条件?视频学习:看执行的决心和立场?案例学习:看优秀企业如何创造执行的文化和氛围2、心态面:积极负责,信任支持,创新思路,推动计划有效执行?意愿与方法:案例分享:小陈的“真的不能”和“真的不愿意”体验式游戏:意愿百分百,方法无穷大?信任欣赏:成本最高的团队是相互不信任的团队信任减少内耗,提高效率信任让人愿意负责任,愿意全力以赴每个人都具备欣赏的能力,每个人都有值得被……
一、团队组建与团队目标建立训练目地:加强员工之间的亲密度,提高员工间的凝聚力什么是团队愿景、理念、和目标目标、潜能、干扰个人目标与团队目标冲突与协调达成团队共识的方法和技巧二、卓越团队基本技能之二——团队信任建立信任的深刻含义是什么建立信任的基础是什么自我信任和自我认知新时代环境下对诚信全新的诠释案例分析“无论发生什么事,我都会和你在一起!”活动体验信任大考验三、卓越团队基本技能之三——团队紧密合作团队默契的建立团队合作的原则和要素团队合作失败原因分析团队合作过程中冲突的解决活动:登天塔的建设四、卓越团队基本技能之四——团队创新精神团队创新思维的障碍创新思维的常见突破形式创新的代价创新思维能力的自我评估创新思维能力的培养体验活动:硬币拼图五、卓越团队基本技能之五——沟通能力培养良好沟通能力的……
课程大纲:一、优秀店长七大能力领导力沟通协调力个人的魅力学习能力(学习的三个为什么?)你一定要做行内的专家。系统思考力意志力培训能力分析:优秀店长执行力培训案例!解析:优秀店长执行力内训案例!案例:优秀店长执行力课程案例分析!二:高效执行的核心:工作重在到位到位不到位,相差100倍要想没问题,工作要到位;要想发展快,工作要到位;要想效益高,工作要到位。讨论:优秀店长执行力经典案例讨论!分组:优秀店长执行力培训案例学习指南分析:优秀店长执行力学习中的八大陷阱!三、到位标准:客户价值、保质保量、圆圆满满。确保工作到位的5大心态责任心态:自己为重→工作为重称职心态:一定努力→一定得力主动心态:要我到位→我要到位空杯心态:自大自满→时刻归零专业心态:差不多→零缺陷互动:优秀店长执行力培训案例评估分享……
第一讲认识中层领导的工作1、中层领导角色认知中层领导的双重身份中层领导的执行角色中层领导的执行职能切记不要角色错位2、中层领导应有的作为强迫员工注重礼仪规范正确地下命令正确地处理报告统御下属达成目标正确判断与决策想法展现在执行上工作成果符合上级期待3、中层领导应有的心态跟上上司的想法与作为要做上司想法的传递者不要破坏上下关系结构与下属对决一定要赢为自己的行动负全责要与下属合作要充分授权第二讲培养管理能力1、情境领导能力提升情境领导的涵义以变应变求发展2、授权能力提升进行自我评估有效授权练习运用授权表格核查授权对象改进授权方式提升授权技巧3、激励能力训练自我也要激励实施团队激励4、问题解决能力提升工作场所中尽是问题发现问题的方法技巧解决问题的方法程序5、沟通能力提升开列沟通情境和对象清单评价自……
第一部分团队建设一、团队如何建设?团队是由个体组成,只有互相提供价值,才有合作可能。没有内心的强大的员工,就没有强大的公司。二、建立高效的学习环境学习现场形成一种竞争PK的学习方式,用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。第二部分执行文化启蒙商业启蒙----我们是商人,企业不是家!上篇:业绩定律与百分百责任下篇:商业人格一、心态调整:100%对自己负责二、业绩定律:阐述企业的业绩定律,明确团队责任三、团队特征:统一的思想,统一的声音,统一的行动四、人格与商业:商业人格的缺失,让我们内心不够强大,执行不起来;五、商业人格:靠原则做事,靠结果交换;六、商业文明启蒙:独立坚守原则,独立履行职责的品格。解决的问题:为什么当着领导一套,背着领导另一套?为什么员工做不到100%对自己负责?为什么员工不……
第一讲:头脑风暴的基本原理、种类与执行要求 1、主动回应 2、积极参与 3、创新意识 4、目标专注 5、集体荣誉感 6、延迟评判 第二讲:成就从心开始 1、重视自己和团队 2、人才其实就在你身边 3、群策群力,答案和成长无所不在 第三讲:头脑风暴现场演练与执行! 1、交换思想 2、思维互补 3、智慧整合 4、拿出结果 第四讲:导师带领全体学员做全课程回顾与精彩分享总结
第一部分:责任管控要点——猴子管理法:责任使人进步猴子管理第一法则:锁定责任——建立一对一的责任猴子管理第二法则:时间守恒,让员工照顾好自己的猴子猴子管理第三法则:沟通职责和结果猴子管理第四法则:授权——让下属把猴子当自己的养猴子管理第五法则:作重要但不紧急的事,猴子才不会累死猴子管理第六法则:猴子也需要快乐猴子管理第七法则:检查和监督能让猴子进化第二部分:执行是战胜对手的学问:优秀经理的七大执行纲领第一、危机是创造出来的第二、行动能力是淘汰出来的第三、凡是已经决定了的,就是对的第四、人们不会做你希望的,只会做你检查的第五、没有人会拒绝改变,但所有人都拒绝被改变第六、备忘录管理第七、亲自作出表率第三部分:执行战略——狼性领导原则第一、忍辱负重:领导者必须懂得从小到大是一个结果导向的牺牲过程;……
•规章制度制定了很多,就是推行不下去,就算推行了,也达不到预期效果! •决策提出来了,一旦要实施就有无数聪明人纷纷上来提议用这个方法肯定更好…….结果一改再改,变成了无人实施的决策。 •各部门之间扯皮,都觉得是别人的问题! •为什么已经上了《执行力》的课程,喊了口号,挂了条幅,员工还是没有执行力? 不是不知道,就是不做到! 在李尚峰老师看来, 对于个人执行力而言,执行力最大的敌人就是个人情绪。 对于组织执行力而言,执行力最大的敌人就是领导者情绪。 如果管理者整天就知道叫嚣着“我只要结果”,而不去看见员工的情绪、不去化解员工的情绪,即使拿到了结果,也会身心疲惫,甚至头破血流。
时间培训内容目的第一天上午课堂导入、组建团队、宣传游戏规则体验式项目:万里长城小组总结与经验分享体验式项目:合力运球小组总结与经验分享培养学员之间的相互信任,帮助学员认识个体的工作对于提高团队效率的重要性;第一天下午执行力提升要求一:将服从训练成习惯言行一致:服从不是停留在口头案例:个人意见服从集体决定企业不需要唯唯是诺的员工提升学员的服从性,解决思想障碍;增强对制度刚性和“火炉法则”的认识第一天晚上篝火晚会、烧烤活跃气氛,丰富生活第二天上午体验式项目:水上魔缸小组总结与经验分享提高团队在困难条件下分析问题和解决问题的执行能力第二天下午执行力提升要求二:决不惧怕失败商战中没有“常胜将军”案例:从战争中学习战争,战斗力是打出来的允许失败的企业文化永不言弃坚韧的品质少说多做的理由没有不可能案例:……
第一部分:优秀班组长必备的素质和管理能力1.敬业态度和责任心2.敏锐的洞察力3.再计划能力和组织能力4.沟通协调能力5.培养和指导能力6.以身作则、积极动手的能力7.利用5W2H和8D发现问题、分析问题、解决问题的能力8.目标管理能力和检讨总结能力第二部分:如何搞好生产线员工的教育培训1.班组员工职位分析及培训策划2.组各种类型员工的安置3.班组新进员工上岗培训重点4.在职员工教育培训重点5.员工教育训练的执行步骤6.班组员工的培训考核、培训效果评估第三部分:优秀班组长现场管理实施重点1.晨会制:如何利用晨会分析问题和解决问题、晨会的主要内容、晨会的现场演练、老师点评2.班组现场“5S”管理:推行“5S”作用、现场3.目视管理与看板管理:目视管理与现场实例、目视管理如何推行、看板的作用、看板……