跨部门协作与沟通密切相关，建立在团队沟通的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。
课程规划说明： 二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。团队共识建有六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」，每一项都是一个重大的企业课题，而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的，心态是抽象的，如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度，而形成积极的团队工作意识，以面对所有竞争与波折，是企……
在实际管理工作中，项目经理会碰到诸多问题和情境： 情境1、我很难知道下属在想什么，让我怎么来领导他们？ 情境2、我新接管了一个高效率运转的团队，而该团队的前任主管管理极为严格。我想坚持该团队的高效状态，但也希望开始创造人性化的工作环境。作为领导，此时我该怎么办？ 情境3、下属最近几个月的表现不断下降，对目标达成漠不关心，总需要我不断提醒他们按时完成任务，怎么办？ 另外，您是否会遇到如下难题： 1.项目章程很重要，一定要让领导签字，可什么才是好的项目章程？ 2.WBS分解说来很简单，但做起来好些没什么标准，究竟应该如何做？ 3.项目管理中真有什么流程与工具可以确保项目成功吗？ ……………. 本课程通过项目经理等个技巧帮助管理者实施有效的管理和领导，本课程将以项目经理的选择人、……
第一部分：前言1、执行力与企业经营管理决策的关系2、执行力基本要素3、反面教材与案例第二部分：企业执行力的几个基本问题(一)执行力与战略的关系1、三分战略、七分执行2、执行力直接决定效果3、不要忽略战略的作用4、战略本身也是执行5、案例分析(二)执行力与员工能力的关系1、员工能力是基础。没有执行力的员工是企业执行力建设的桎梏。2、员工能力需要选拔与维护。3、员工能力不仅仅是招聘的事情，也是培训的事情，更是激励的事情。4、员工配置，间接影响执行力。如：男女搭配、老中青搭配等。(三)执行力与员工激励的关系1、执行力与激励有直接关系;2、执行力与激励是门科学;3、激励需要艺术;4、激励有正负;5、案例分析。(四)执行力与企业制度的关系1、企业制度是执行力的守护神;2、企业制度的严肃性如何建立;3、……
第一部分:前言1、执行力与企业经营管理决策的关系2、执行力基本要素3、反面教材与案例第二部分:企业执行力的几个基本问题(一)、执行力与战略的关系1、三分战略、七分执行2、执行力直接决定效果3、不要忽略战略的作用4、战略本身也是执行5、案例分析(二)、执行力与员工能力的关系1、员工能力是基础。没有执行力的员工是企业执行力建设的桎梏。2、员工能力需要选拔与维护。3、员工能力不仅仅是招聘的事情，也是培训的事情，更是激励的事情。4、员工配置，间接影响执行力。如：男女搭配、老中青搭配等。(三)、执行力与员工激励的关系1、执行力与激励有直接关系;2、执行力与激励是门科学;3、激励需要艺术;4、激励有正负;5、案例分析。(四)、执行力与企业制度的关系1、企业制度是执行力的守护神;2、企业制度的严肃性如何建……
第一部分:前言一、执行力与企业经营管理决策的关系1、战略，贵在执行;2、领导者先行;3、案例分析：海尔集团董事局主席对现任总裁杨绵绵的评价二、执行力基本要素1、明确标准;2、塑造文化;3、科学控制;4、有效激励三、现场执行力游戏第二部分:企业执行力的几个基本问题一、执行力与战略的关系1、三分战略、七分执行2、执行力直接决定效果3、不要忽略战略的作用4、战略本身也是执行5、案例分析二、执行力与员工能力的关系1、员工能力是基础。没有执行力的员工是企业执行力建设的桎梏。2、员工能力需要选拔与维护。3、员工能力不仅仅是招聘的事情，也是培训的事情，更是激励的事情。4、员工配置，间接影响执行力。如：男女搭配、老中青搭配等。三、执行力与员工激励的关系1、执行力与激励有直接关系;2、执行力与激励是门科学;3……
一、业务员的基本常识1、对业务员的基本认识2、业务员必备的专业基础知识3、业务员具备的基本素质二、业务员的自我修养1、业务员必备的素质和特征2、业务员的自我培训3、开展业务应具备的素质4、业务员必备的道德规范和品格三、业务员的礼仪宝典1、业务员基本礼仪2、接待客户的礼仪3、涉外商务礼仪4、赢特别注意的礼仪四、有效寻找客户1、寻找客户的要点和方法2、寻找潜在客户的九种渠道3、客户资格审查4、区域市场客户的管理五、成功接近客户1、对客户进行背景调查2、对开拓客户的基本认识3、约见客户4、接近客户前应注意的问题5、接近客户的方法和技巧六、与客户有效沟通1、初次与客户打交道2、建立良好的客户关系3、与不同类型客户打交道4、将客户关系进行到底七、实现成交的技巧1、成交信号2、促成成交的策略3、向客户推……
一、自我激励1、良好的心态是成功的基石A、成功的心理暗示会让销售人员更容易获得成功（理念到动作：灵活运用四种心理暗示方法）B、发掘自己的优势（理念到动作：挖掘自身优势，在自己最擅长的方面下工夫）C、把自信写在脸上（理念到动作：有意识的在工作中提醒自己保持对自身销售能力的信心）D、成功的秘诀就是坚持到底（理念到动作：列记录表格，时刻想着“破记录”）E、永不放弃就能获得成功（理念到动作：对待不同客户采取不同策略，及时调整方法）F、将“胆怯”二字碾碎（理念到动作：热爱丢脸，珍惜每次机会）2、越挫越勇A、时刻提醒自己我是最棒的（理念到动作：从每件小事坚定这个信念）B、被“拒绝”是销售工作的一部分（理念到动作：培养无所畏惧的销售精神）C、成交始于被拒绝（理念到动作：面对拒绝从容面对，冷静分析）D、牢记……
第一讲定义高效执行力第一节什么是高效执行1．听话、照做？-照做不一定有效果，不照做一定没有效果。第二节什么是高效执行力1．实现超价值的能力-马泰效应2、高效执行力是超越老板和客户的期望-老板要1、我给1.5-客户想2、我给33、什么是不执行-无星级员工-负九段员工4、什么是假执行-例行公事-完成差事-应付了事。第三节执行力的真谛-结果1.结果=钱”–价值2、结果=“核心竞争力”-选我的、不选他的3、结果=“百年老店”–持续成长的公司4、态度≠结果-小张买书5、职位≠结果-千万元的合同泡汤了6、职称≠结果-二百元=10万元7、任务≠结果-六星级员工8、专家≠结果-两只乌龟比耐力9、辛苦≠结果-外卖定律第二讲执行力的意义导语：阿里巴巴总裁马云说：三流的点子加上一流的执行力，永远比一流的点子加上三……
全新定义执行力，结合管理者的自我认知及问题自省。从社会人的行为根本去分析，实现团队执行力的迅速提升。掌握全心的沟通技巧及方法。从企业、文化、个人、团队等方面分析解决执行问题。透过现象看本质的解决执行问题。能够实现企业内外部沟通能力的迅速提升，迅速改观企业成员或跨部门跨层级的无碍沟通。结合大量实践案例和互动咨询，帮助企业实现管理层执行力提升。从而打造结果型企业，杜绝执行借口，达成既定目标。
执行的含义－－结果导向任务与结果有什么不同？案例：挖坑与挖井案例：一道未上的菜结果三要素结果思维训练讨论：何谓诚信？执行力测试九段秘书你能做到几段？职场箴言：职场只相信功劳，而非苦劳和疲劳！执行的关键－－责任意识责任是企业的生死证视频：大锤砸出世界品牌案例：永存记忆的2008责任的定义案例：沃尔玛的责任文化没有任何借口案例：一次没有结果的销售会议画像：如此“优秀”员工承担责任的意义视频：守职守责的赵恭存漫画：别轻易锯断你的十字架职场箴言：承担责任会使我们感到痛苦，但这种痛苦只会让我们更成熟！执行的灵魂－－敬业意识什么是敬业案例：24-16-8小时工作制为什么要敬业案例：三个石匠的故事寓言：”自断经脉“的苹果树我们是在为谁打工案例：职场中的”精“与”傻“案例：21:30的MSN对话职场箴言：事……
促销的概念和作用促销的定义促销组合要素促销的作用与副作用二、促销活动的八大步骤1、确定主题2、活动方案3、宣传方式4、终端布置5、资源准备6、培训鼓动7、执行调整8、促销总结三、促销活动的成功策划1、促销四大因素的量化分析广告宣传销促因素人员配合公共关系2、如何进行成功的产品宣传3、如何营造适合促销的现场氛围4、针对市场与竞争对手的动态SWOT分析5、形成促销活动的策划过程6、将规划分解为行动计划的具体操作7、POP促销海报的设计关键原则8、影片欣赏——促销大战之红蓝博弈
一、流程为何重要？“流程”决定效果！二、流程1，接听电话。三、流程2，迎接客户。四、流程3，介绍房产品。五、流程4，购买洽谈。六、流程5，带看现场。七、流程6，暂未成交。八、流程7，填客户资料。九、流程8，客户跟进。十、流程9，成交收定金。十一、流程10，定金补足。十二、流程11.签约及其他。十三、售楼处空间的有效划分。十四、关键售楼黄金流程！十五、配合流程的售楼技巧。十六、不同购房者的个性及流程对策。
一、团队执行力定义个人执行力团队执行力二、影响团队执行的关键因素1、目标2、战略3、组织结构4、团队5、企业文化6、规章制度7、执行角色8、运营流程职业操守非智力因素执行过程执行工具执行方法如何打造团队执行力1.提升执行力的几个重要理论1）萨盖定律英国心理学家萨盖说：“戴一块手表的人知道准确时间，戴两块手表的人就不敢确定几点了。”执行力与目标的数量成反比，目标越多、执行力越弱。2）飞轮效应不停止地给一个静止的飞轮加力，等转动速度达到一定时，你不再需要很大的力，飞轮也会加速转动。3）杠杆定律古希腊学者阿基米德认为：利用杠杆就能用一个最小的力，把不论多重的东西举起来。4）龟兔效应执行力不光是用速度来衡量，更重要的是要用结果来衡量，谁在规定时间、地点和条件下第一个完成任务，最先取得结果，谁的执行力……
为什么超好的战略在执行时遇上了人情就会流产？为什么我们在执行前关于制度和流程说的都很清楚而在执行的时候一样会打折？为什么在执行过程中，高层总是有方向但缺力量，而中层却是有力量但没方向？为什么看似宏伟的战略却因为执行不力而付之东流？因为执行力在企业管理的过程中永远都是个变量，不但因人而异，而且因时而变。不同的管理者在执行同一件事情时会得出不同的结果。如果要想解决执行力的若干问题，就必须先剖析影响执行的根源，然后再找其方法，这样解决问题就自然变得清楚些，容易些。
“我们看到满街的咖啡店，惟有星巴克一枝独秀；同是做PC，惟有戴尔独占鳌头；都是做超市，惟有沃尔玛雄居零售业榜首。”各家便利商店和咖啡店战略大致雷同，但绩效却大不相同，这就是执行力造成的差别！最获益匪浅。 高层缺乏执行上大格局的开拓思维、中层缺乏高绩效团队建设的执行行动、基层缺乏步步到位的执行行为.世界在变，我们变了什么？我们天天喊的执行力在那里？ ？为什么员工一个人时候是龙，一群时是条虫 ？为什么公司初创，“没有枪没有炮”／团队之间不沟也能通” ？为什么公司发展，“鸟枪换炮”／团队之间“想沟也不通” ？为什么发展壮大，“今非昔比／团队之间“不和你沟通”？ ？为什么遭遇瓶颈，“礼贤下士”团队成员和别人沟通” ？为什么空降兵变成了投降兵，元老成了公司阻力而非助力？ ？制度成型，会……
引题：流程的力量一、认识流程二、企业的三大核心流程三、流程构建的五个环节四、流程运行的保障体系五、流程导入实操六、流程运用案例引题：流程的力量1、为什么美伊战争一开始就决定了战争的胜败？（案例美伊战争）2、我国企业与世界级企业的差距3、我国企业执行力难以落地的根本原因一、认识流程1、什么是流程（案例：麦当劳、海尔、华为、万科流程化管理）2、流程管理的四大作用（1）实现个人能力向组织能力的转变！（案例：出差流程卡）；（2）职权明确，解放管理者！（案例:郑州街道“死亡之箭”与经纬路，北京堵车的根源）；（3）清除非增值活动,提高工作效率（案例：东京建屋地产开会流程）；（4）投资回报大，效率提升快（案例：美国信诺公司的流程）；3、流程与执行力的关系4、流程与制度的关系5、流程与ERP关系（参与游戏：……
一、企业文化与团队精神1、团队的概念与特征群体与团队团队运作的三类人：佳片共赏：《亮剑》中的三种团队管理三部曲草商—儒商—哲商人格—制度—文化2、企业文化建设的误区全盘西化过度完美追捧明星急功近利超级管理3、管理文化进化论“人是机器”——泰罗时代与福特流水线行为科学——从霍桑实验到丰田的“U”型线东风西渐——“Z”理论风暴与佳能“细胞式生产”组织管理面临的机遇和挑战4、企业文化中对人的观点的转变如何克服“破窗效应”俄亥俄模式与管理坐标中国式的管理智慧三才之道——水火既济二、执行力提升1、问题：执行力的衡量标准——员工：按质按量按时地完成自己的工作任务。组织：每一个环节都要做到位。执行力就是企业中间层理解并组织实施的能力。2、没有执行力的团队高层怨中层、中层怪员工、员工骂高层3、如何挑选有执行……
提升一：卓越服务的魅力源泉——心态提升一、服务的普世定理什么是服务？服务的核心什么是顾客？最好的客户关系是什么二、好员工带来好企业1、肮脏的砌墙工还是伟大的建造师2、你用什么震住客人？3、客户服务的制胜法宝4、远离坏情绪5、好心态成就好未来提升二：卓越服务的实现基础——业务力提升不想成为老板的员工不是好员工不要忽视工作中的细微联系练就业务高手的14条建议在职场上脱颖而出的6个途径达成业务高手的“二位一体”工作法提升三：卓越服务的执行法则——执行力提升执行时普遍存在的习惯性错误执行中应掌握的3个程序执行前不能忽视的3个准备执行时要牢记的3个要点执行中的4个忌讳提升四：卓越服务的思维方式——思维力提升是谁阻碍了企业的发展不要忽略每一位客户背后的价值看人待物的7条忠告看待“客我“的12个黄金法则提……
◆为什么遇到问题、出现错误总是找借口,工作敷衍了事，缺乏责任意识？ ◆为什么会干能干而不用心干，只是把工作当工作当苦差，缺乏主人翁意识？ ◆为什么员工总是不能和你一条心，总觉得是为你老板打工，缺乏团队意识？ ◆为什么嘴里喊保证完成任务，但是却迟迟不见行动，缺乏绝对服从的意识？ ◆为什么做事总达不到预期效果，却常说没有功劳也有苦劳，缺乏结果意识？ .... .... ... .... .... 针对以上问题，请参加中国员工培训专家、畅销书《无条件执行》作者汪文辉老师激情演绎的课程《优秀员工心态与高效执行力》，保证你带着疑问来，带着方案走。上午学，下午用。与您共同打造优秀员工团队与高效执行力团队，成就企业美好的未来！
企业为何如此短命？企业长寿的秘诀在哪里？ 为什么您的员工积极性不高，做事十分欠主动，不理解老板的良苦用心？ 为什么有些人一辈子也成长不了、成功不了？因为他们得了“8大癌症”？ 企业里职能错位，老板像“姚明”，疲于奔命；员工像球迷，评头论足；上下心不齐，都在干着急；老板感到束手无策； 单打独斗的时代已经过去了，我们需要一个高效的执行团队！ 企业的核心竞争力是经过有效磨合和训练的团队！
为什么下属总是不能全心全意地完成你下达的任务，缺乏“无条件”意识？ 为什么嘴里喊保证完成任务，但是却迟迟不见行动，缺乏绝对服从的意识？ 为什么会干能干而不用心干，只是把工作当工作当苦差，缺乏主人翁意识？ 为什么员工遇到问题、出现错误总是找借口，工作敷衍了事，缺乏责任意识？ 为什么员工总是不能和你一条心，总觉得是为你老板打工，缺乏团队意识？ 为什么做事总达不到预期效果，却常说没有功劳也有苦劳，缺乏结果意识？ 针对以上问题，请参加中国员工培训专家、畅销书《无条件执行》作者汪文辉老师激情演绎的课程《打造无条件执行团队》，保证你带着疑问来，带着方案走。上午学，下午用。与您共同打造无条件执行团队，成就企业美好的未来！
面对每年大量的活动预算经费，而由于活动组织不力导致活动效果没有达到预期效果，通过思维法则的培训，可以使企业领导明确活动组织过程中的关键控制点，保障企业活动经费能够取得圆满效果。 通过四维法则的训练，可以活动组织者系统了解活动的策划的基本要素，掌握活动策划的基本流程和思维方向。 使活动执行者明确活动策划和执行过程中的关键控制环节，哪些事情是必须提前得到确认的，哪些事情是可以委托外包的，哪些事情是必须内部解决的。
第一章接受任务[任务是一种价值的体现]¨第一节任务类别[1.长期任务；2.中期任务；3.短期任务]¨第二节任务部署[1.用心倾听；2.信息归类；3.进行部署]¨第三节服务任务[1.绝对服从；2.做出承诺；3.肩负使命]［无条件的服从是执行力的唯一秘诀］第二章实施部署[将语言变成行动]¨第一节行动障碍[1.信心不足；2.内心恐惧；3.利益太小]¨第二节实施要素[1.充分准备；2.处处检查；3.系统完善]¨第三节执行方式[1.找到入口；2.循序渐进；3.精心实施]［执行的核心除了用心以外，最关键的就是要有精细的步骤］第三章克服困难¨第一节明确底线[1.心的底线；2.身的底线；3.力的底线］¨第二节困难反应[1.坚持到底；2.观望观望；3.以后再说］¨第三节全力克服[1.责任荣誉；2.再试一次；3……
黄埔执行力精品课程——无法抗拒的国际课程任何一个企业或者经营实体，拥有超强的竞争力都源于超强的执行力。为了更好地实现企业远景和发展战略，领导者自己不但要具备超强的决策力，还必须保证下属和企业全体员工都必须拥有高效的执行力。为有效根治企业“知易行难”之症，黄埔大学倾心打造“黄埔执行力精品课程”。它由一支国内最强的教官团队引领起航；它是一套研发十二年最具标准的课程体系；它是一套融合中西军企结合最具完美的训练系统；它是一套扎根学员意识最具实效的操作流程；它是企业用来引领员工成长最具实用的哲理要诀；它是让企业目标能够快速达成的经典法宝。执行力是摆脱浮躁心理的良药。执行力是实现志远行近的利器。执行力是拒绝轻言放弃的法宝。执行力是祛除干扰杂念的拂尘。执行力是强化职场修炼的保证。………………………………课……
第一单元：关于执行力——综述企业常见的执行问题1．文化原因2．管理原因3．人员原因第二单元：建立执行型的企业文化1．文化导致的执行问题2．执行型文化的建设过程3．执行型文化的建立的关键手段4．执行原理图第三单元：企业执行力管理体系模型1．建立简单而高效的制度执行系统：“三要三化”2．执行的驱动系统：制定目标，层层分解3．执行的职责系统（KPI）：标准确定4．执行的改善系统：流程改善5．执行效果的检查系统6．执行结果的考核系统第四单元：企业中层管理者执行能力训练（一）中层管理者执行现状（二）中层管理者执行过程中四大陋习（三）提升执行力的十项能力1．问题意识2．计划能力3．组织能力4．协调能力5．控制能力6．沟通能力7．行动能力8．沟通能力9．授权能力10．教练能力（四）企业中层管理者在执行中的……
《团队执行力与人才甄选》课程大纲第一单元、团队建设的基础1、团队的形成2、团队发展的四个阶段3、如何形成团队的核心价值观第二单元、团队建设的五要素1、目标：共同的愿景和目标2、人员：确定团队人员3、计划：周全的行动计划4、定位：团队定位5、职权：设定权限第三单元、团队的特征1、共同的愿景和目标2、开放的沟通3、相互信任和尊重4、共享的领导5、有效的工作程序6、共同成长7、变革适应性8、持续改进第四单元：关于执行力——综述企业常见的执行问题1．文化原因2．管理原因3．人员原因第五单元：建立执行型的企业文化1．文化导致的执行问题2．执行型文化的建设过程3．执行型文化的建立的关键手段4．执行原理图第六单元：企业执行力管理体系模型1．执行的驱动系统：制定目标，层层分解2．执行的保障系统：制度体系3．……
目标管理的重要性1、什么是目标？2、什么是目标管理？3、目标管理的真谛第二章如何制定目标管理？1、目标的制定2、目标的分解—工作分解结构3、目标的实施4、目标控制与变更5、目标的考评和激励第三章目标管理的基本原则1、目标的系统性2、设定的目标必须是符合SMART原则3、目标的自我控制4、激励原则5、参与原则第四章计划制定1、项目之间的逻辑关系2、活动工期的估计3、压缩工期的方法4、进度计划编制5、计划制定的关键：双向沟通6、管理沟通：痛则不通，通则不痛！第五章计划管理1、充分有效授权：自我控制、自我激励——有效解码2、随时紧跟（走动式管理）——及时汇报3、及时总结——不断改进4、目标实施中如何进行有效授权授权的艺术：做你自己该做的事情授权的五个层次：不同员工/下属的授权经理人：下属搞不定的自……
在企业发展速度要加快、发展质量要提高、发展规模要扩大的情况下，除了企业的决策层制定出好的决策之外，更重要的是要具有实施这一战略的执行力，它是企业生存和发展的关键。
1、走出思维意识的“胡同效应”2、企业现象及存在问题3、不确定因素下的思维与决策4、创造性思维（突破思维束缚）5、自我认识自己6、处理好与自己的关系7、自我意识、自我经营、自我管理8、经营品德“由内向外”9、性格与人生10、改变观念、拓展思维、挑战传统11、执行是一种新的思考方式12、“知”与“行”的关系13、经理人管理什么？14、从身教、言传、到行动（增强亲和力）15、新知识与旧观念（放弃意味着获取）16、管理实践（效果大于道理）17、执行的关键：战略、人才和运营流程18、执行是一套系统化流程19、管理心理学在组织中的作用（管理也是服务）20、把握心理需求（满足需求的途径）21、人有哪些类别和特征22、知彼解己（同理心交流，同理心倾听）23、执行是战略的地基和基础（细微处见精神）24、心理……
