A.在管理岗位上,中高层做什么事情是最有价值的?怎样做才可以对公司整体绩效有所贡献?管理者普遍缺乏正确的、清晰的角色定位认知。 B.在相应的管理岗位上,应该如何扮演好面对上级、同事和下属时的角色?中高层管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色认知; C.从技术和业务干部转型到管理型干部,应该换一种什么样的思考方式才可以更好的适应新任务?中高层管理者的思维转型缺乏系统的教练和引导。
时间安排课程模块授课形式课程内容一天开场互动游戏破冰游戏:寻找盟友第一部分什么是管理专题讲授案例分析角色扮演视频观摩案例分析&角色扮演:李经理的困扰三种常见的管理者工作状态:茫然、盲目、忙碌1. 管理,一切从期望开始2. 管理的SEGA模型3. 管理的四大职能4. 管理的4R法则5. 管理者必备三大技能第二部分管理者角色定位专题讲授案例分析视频观摩1. 管理者的两种病症1) 新经理并发症2) 老经理综合症2. 管理者角色七大转换3. 不……
越来越多的企业都发现:员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨,更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等;这是在激烈的竞争和过重的压力面前,因为没有建立正确职场心态观,出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态,而又不知如何处理,导致频繁跳槽,人员流失等不良影响。 您是否为员工日益严重的打工心态而苦恼? 您是否希望员工以主人翁的心态工作? 您是否一直困惑如何激励员工,让他们的成长与企业的发展达到共赢?
众多企业管理者往往是从技术走向管理,原本在专业岗位干得不错,工作态度积极,转为管理岗位后,各种新的问题呈现:原来只要管好自己,现在要管好一个团队;原来只要做一件事情,现在要负责对内对外各种事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。 一个部门或者团队能否高效良性运转的关键在于管理者,而管理者能否担负起这个使命则在很大程度上取决他对自己的角色定位。由于企业规模的扩大,人际关系日趋复杂,加上企业给予他某些法定地位与职权,现在的管理者往往不再只扮演单一角色,而是同时扮演着多种角色。 在MTP系统训练中,《管理者的角色认知与转变》作为项目第一堂课程,也是优秀企业管理者的基础必修课。重要性不言而喻,希望通过课程的系统训练让参训学员具备正确的管理角色认知,快速转变管理角色,……
本课程从初步晋升的管理者的常见误区及转型过程中的特点入手,学习自我认知的方法,提升如何培养管理者的人际关系能力,如何构建高效的团队, 以及应对管理角色必然面对的压力与情绪的能力,助力新晋管理者成功转型。 本课程核心内容来自于哈佛商学院领导力系列课程,授权老师经哈佛商学院领导力导师培养与授课鉴定,本课程中部分模板工具哈佛商学院拥有版权,特此注明。
一个人一旦走上管理岗位,意味着职场角色的转变,由原来的主要对个人负责,转向对团队负责。公司对其考核的侧重点也在转变,由原来的考核个人指标,转向考核团队指标。 我们经常见到一些优秀的业务精英或技术骨干,一旦提拔到管理岗位,反而无法适从。他们不知如何开展工作,不知如何有效的团队沟通,不懂得如何高效的授权,也不会各种激励技巧等等;他们是优秀的个人,但不一定是优秀的团队领导者。 作为一名管理者,如何迅速的适应新的角色定位,如何快速的调整自己的思维模式和工作方式,带领团队实现组织目标,提升绩效,这是所有管理者的第一要务! 本课程将围绕以上种种问题和现象展开讲解和论述,从管理学、心理学及国学智慧中提取有益的营养,为管理者们打通一条管理智慧之道!
第一部分:企业为什么要有管理?——企业的经营管理与管理的五大价值一、企业为利润而存在1、利润为企业立足之本;2、和谐劳资关系源于利润;3、不挣钱,对员工来讲是犯罪;4、案例分析:央视标王秦池的倒掉。二、利润与企业经营1、经营,经济运营;以利润为中心,面向市场和客户,通过渠道为客户服务,讲求成本,追求直接效益。2、企业经营的问题是致命的(西医理论)。3、一切满足市场与客户的行为都是经营行为。4、企业不同阶段经营的重要性。5、案例:某地产企业偏重经营,迅速发展三、管理与经营1、管理,管辖治理;以效率为中心,面向员工,通过治理组织,激励与控制员工,避免内耗,追求间接效益。2、企业管理的问题是局部的。3、企业管理看长线(中医理论)4、案例分析:某药品生产企业病入膏肓,坚不可摧,最终死掉【课堂讨论-1……
第一讲管理者的角色认知管理者的重要作用、角色和使命管理人员的五大角色转变管理者的五大工作管理者的行为方式——从自己做事到带领团队管理者在执行上常犯的错误下属职业经理常见的角色错位经理作为下属的四项职业准则优秀管理者的素质模型案例:角色自我认知分析练习第二讲如何带领团队建设高绩效团队的七大特征团队发展的五个阶段成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期团队中的角色认知团队中常见的五种角色角色如何适应团队如何发现团队中个人的优势,并有效整合团队关于目标、信任、超越的的团队练习第三讲管理者的时间管理经理为什么总是很忙第四代时间管理四象限工作分析时间自然法则与工具时间管理的基本原则如何进行工作分类如何区别什么是重要的和紧急的工作事项如何提升自我工作效率个人工作案例分析时间管理的案例分析如何避免时间浪费案……
管理者角色认知 一、 为什么学习本课程 中基层管理者,既是主宰企业、影响企业最重要的群体,也常常是阻碍企业、拖垮企业最重要的群体。由于在管理体系中的特殊位置,管理者常常处于尴尬局面:决策层批评太同情员工,不执行命令;员工批评没有人情味,只顾抓工作。作为一线管理者,如何处理好自己、员工和组织之间的关系,如何完成公司下达的任务做出业绩,并非一件容易的事。 二、 通过本课程您将学习到 1.认知管理者的角色定位 2.认知管理循环与管理职能 3.掌握具体的管理技巧与技能 4.全面提升一线管理能力 三、 谁应该学习本课程 ★企业一线主管 ★ 中基层管理者 ★ 各部门主管 四、 培训方式 现场讲授、案例分析、经验分享。 五、 课程提纲 第一讲 如何当好一线管理者导论 1.认识一线管理者 2.管理者的八大误……
第一单元:管理者作用为什么1.学习目标与学习内容介绍2.企业成功路径分析:经理在企业价值链中起什么作用3.优秀经理对企业的影响:帮助主动脉打通微循环4.经理对于员工的影响:加入公司离开经理第二单元:管理者角色认知是什么1.案例分析:李明的烦恼2.管理者角色转变困难的三大原因3.从I型人到T型人4.管理者角色中的误区5.管理者四个关键角色定位n管理者角色一:对上级是辅佐者n管理者角色二:对平级是协作者n管理者角色三:对下级是教练n管理者角色四:对客户是朋友和顾问6.管理者的五个核心任务7.经理建设团队的12个关键问题第三单元:管理者德才要求做什么1.案例分析:任务没完成的原因是什么2.管理者的德才要求3.干部选拔标准--德才兼备德为先4.知名企业管理者德才要求案例分析第四单元:成为优秀管理者如……
一个企业的强大,在于中层的强大:一个企业的战略能否实现,在于中层的执行。目前企业的中层管理者,往往是半路出家,原来在基层干得不错,拥有不错的技术素质或销售业绩,也不乏工作的热情,但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题和基于岗位胜任能力的问题。原来只要管好自己,现在要管好一帮人;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地与上司沟通,与同僚协调,与下属交流。因此,快速培养企业需求的实战型管理者,已经是迫在眉睫!
第一部分.我知必我胜--管理者自我角色认知 一:基层管理者应掌握的基本管理知识 1)管理的概念 2)管理者的两大使命 3)管理者的任务 4)管理者在企业中扮演的角色 二:基层管理者在企业中的地位与作用 1)对企业的正确认知 2)企业的管理层次 3)基层管理者的地位 4)集体项目:默契大家庭! 5)五型班组长 三:基层管理者的角色定位: 1)作为下属的管理者 2)作为上司的管理者 3)作为同事的管理者 4)案例:总裁行程 本章节说明:从繁琐的事务中脱身,加强团队管理是领导者的角色转变的关键环节,太多的状况使我们辛苦付出,却引来怨声载道!认识自我,团队管理从管理自我开始,华丽转身成就职场新的腾飞起点。记住:行有不得,反求诸己。 培训方式:讲课、小组组建、、案例研讨 培训时间:本章节需时4小时 第……
企业中层管理人员在企业里肩负着承上启下的重要工作,是企业制胜的中坚力量,中层管理人员能否明确自己在企业中的定位及自身角色认知将决定企业能否顺利实现战略目标。
中国的教育很多事脱离企业真正的需求,在此基础上,企业一般不会招聘管理专业的人员进入企业进行管理;空降兵又存在很多不符合企业文化的事情,故企业一般都是自己培养技术人员,从技术优秀者中晋升到管理岗位。 晋升成为管理岗位的人员不是很清楚自己的岗位要求,管理意识没有建立起来,没有办法有效的管理团队。新晋升的管理者不是很清楚,管理和做技术有何区分,没有办法进行有效的管理,适应了单打独斗,没有很好的团队协调能力,没有一些标准给技术走向管理的管理者,他们没有办法做好一些管控。 本课程是帮助从专业走向管理的领导者走上管理岗位,如何对自我觉得进行定位,如何理解管理的本质工作,如何加强领导能力建设?如何对工作进行分解?如何对工作进行计划?如何对工作进行管理与监控?如何辅导员工成长,如何激励员工?
高效的管理带来员工的投入与敬业,进而产生优异的绩效。管理者的素质对于企业发展至关重要。名正才能言顺,只有明确地知道自己应该做好哪些事情、扮演好什么角色,才有可能成为一个优秀的管理者。 实际工作中,多数管理者都是因为在基层岗位工作表现优异而被提拔起来的。位置的改变必须伴随意识的提升,如果新晋中、基层管理者无法摆正自身的定位,不能清楚地认识自身角色的变化,工作过程中一定会出现问题,甚至会对其未来发展造成负面影响。 企业既要给有潜质的员工以成长的机会,更要帮助他们迅速、正确成长。扶上马再送一程。让管理者发现自身的不足、确定自己的方向、找到发展的路径是帮助他们走向成熟的第一步。
随着互联网时代的不断深入,出现了大量新兴行业,各种新型岗位也随之而来。新的时代对管理者原有的知识体系与管理手段提出了挑战。 团队如何适应新的时代? 新时代管理者如何自我定位? 如何领导新时代的“新人类”? 新时代管理者如何自我提升? 本课程结合科学管理理论,辅助于新时代的发展,将为新时代的管理者开启一扇管理之门。
有一种课程,让你恸哭流涕,感受生命!让你脱胎换骨,化解心结,驱赶失败的心魔,让你变得阳光自信、充满活力,立竿见影!------改变心态,提升能量,震撼蜕变!成功原来只是一种选择!视野修炼——你苦苦拼搏,却找扩大视野不到佳径?!理想与现实视野/领袖责任视野/人性全方位视野——天使与魔鬼/人本主义运用……视野修炼关键:引发、创造——学习力、创造力、影响力等领袖素质执行力修炼——你事事尽心尽力,却没有成功的喜悦?提升执行力!战略决策——愿望目标、假设与真实/制定好的决策是评估领袖的根本标准……运营实施——战略实施的各项行动计划/企业软环境营造/评估、跟进、面对挑战……人事到位——足够合适的人选/识人、用人、测评、培养与激励/处理表现不佳的人……执行力修炼关键:情感强度——决断力、指导力、毅力等领袖……
我们都有内心的冲突 都有阻碍我们成功和成长的障碍 是什么阻碍我们的成长 让我们不能成功? 是什么让我们不能够开心,幸福 一直都生活和工作在疲劳和失败中? 让我们一起面对和修炼!
了解你自己,是一个亘古不变的话题 人们一直希望自己能够认识自己,了解自己 当我们迷失在了解自己的路途中时 我们的工作变也开始迷茫 当我们迷失了自我时候 我们的选择也变的纠结 当我们无知自我时候 我们创立的项目,便总是经历挫折
中国企业90%以上的研发中层及基层主管,都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的,很多走上管理岗位的研发人员角色不能及时转换,过度关注技术细节。他们依然喜欢凡事亲力亲为的工作风格,每天忙得焦头烂额,可是公司却嫌团队工作效率太低。他们希望下属多提建议,可是下属却什么都不说,不愿意承担责任,甚至直接顶撞新上司!部门主管制定了工作计划,不知道如何分派工作和下达工作指令,对于不服从管理的下属手足无措,好像是自已犯了错误一样…… 本课程是郑蜀治老师结合近20年HR管理工作经验,以及在高科技企业任HR高管的实践管理心得,逐渐优化和提练出《从技术走向管理》课程。课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具方法,并使用了行动学习的方法,使学员在解决问题中学习与提升,对于方法与技巧学了就能用,用了就有效……
班组是企业最小的、最基础的管理单元组织,班组长的角色也由原来的操作型转变为操作管理型,班组长在组织中处于承上启下的关键作用,是物业一线工作的直接指挥者和组织者,是企业公司各项服务工作有效落实的关键,他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。 如何进行角色转变、如何有效推进班组建设、如何有效激励下属,班组管理中涉及到了哪些管理工具应用,企业文化如何在班组管理中落地生根……,面对一系列的问题,作为现场一线的管理者,只有不断提升综合素养,掌握先进的管理方法、革新观念,才能在服务过程中不断地提高客户满意度、降低成本。 本课程通过对班组长的角色定位与岗位胜任力分析,旨在提高企业班组长的综合管理素质,明确班组长岗位上的素养要求和管理技能要求,解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。
作为管理者,提高整体效益是首要任务,而管理行为是由管理者在管理过程中承担的角色决定的,管理者和非管理者之间的基本区别在于所承担角色的特征、多样性和复杂性方面。但是,有很多的管理者每天都忙于处理日常事务,对自己的角色往往并不清楚。对企业、对上级、对同级、对下属,自己究竟应该承担什么角色,管理者往往没有准确的认知。作为管理者 1.需要做什么? 2.职责的界限是什么? 3.在企业内外,与其他人存在什么样的关系? 4.为达成更加理想的绩效,需要发展什么技能? 5.现在做的和应该做的是什么? 6.应在什么范围内进行调整角色?
中基层管理者大多数是半路出家,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情,但是在升上管理岗位后,不能适应角色的转换,不能找准自己的位置,使工作陷入困境。
第一课:管理从“身”开始破冰—视觉探索(20分钟)目的:让学员彼此之间建立一种链接,同时也是自己与深层次的自己做沟通和链接!管理者“角色认知”(80分钟)领导是做明天的事——战略管理是做今天的事——目标员工是做当下的事——执行管理者对上角色——“替身”和“帮手”管理者对下角色——“领袖”和“教练”管理者对平行部门的角色——“客户”和“供应商”培训方式:世界咖啡案例分析+体验活动“一定神奇的帽子”3、管理者的”管理思维“(70分钟)从“执行思维”向“全局思维”转换从“关注圈思维”向“影响圈思维“转换从”英雄式管理思维“向”引导型管理思维“转换培训方式:头脑风暴+视频+体验活动本章小结:管理者对上,对下,对平行间的角色以及应输出的行为标准”所有行为的混乱源自于对角色的认知错位“我们输出的行为源自……
企业的组织结构就象一根链条,环环相扣,任何一个环节的薄弱都同样会造成整体运作的障碍。如果将企业比作一个人,最高决策管理层就好比头脑,决定前进的方向;基层员工则是脚踏实地的双足,但仅有头脑和双足还是不够的,必须要有一个承上启下的腰,也就是贯彻执行决策意图和指挥具体操作的中层管理层。这个层面的管理者,既要有胸怀全局的大局观,又要熟悉具体的业务操作,是公司非常重要的骨干力量。经验表明,中层经理在管理的薄弱,是很多公司倒闭主要原因之一。
角色知觉是指对社会上所扮演的角色的认识和判断。人们在社会上从事各种各样的工作,各有特点,也各有难处。角色知觉就是要使人能够“设身处地为别人想想”,善于理解非自己扮演角色的特点和困难。角色认知是人们对布置给他们或对其要求的工作职责的了解程度。这种认知很重要,因为它引导员工努力的方向并改善员工与同事、供应商和其他利益相关者的协作。
第一讲:认知自我之,摆正工作心态一、成人思维特点:人要听有道理的话!二、每个人都认为自己是对的三、对的背后的误区1.我对,并不一定符合事物的真相;2.我对,并不代表别人一定是错的。四、建立学习最重要的心态1.我认为对的,不一定就是对的;2.我认为错的,不一定就是错的。五、企业培训的目的是什么?统一统一:1.思想、认识、价值观;2.标准、流程、规范;3.行动;4.达成统一的结果。六、哪个团队最有战斗力、执行力?军队1.军人为什么说“保证完成任务?”体验项目:1)一分钟鼓掌2)杯中针3)三条线第二讲:重塑自我之一,塑造阳光心态一、阳光心态的意义1.使人更加年轻充满活力,更加出色地完成工作,提升我们的幸福指数思考题:阳光心态这么好,为什么越来越多的人,失去阳光心态?二、失去阳光心态的主要原因1.总……
1.一个新进员工如何成为一名优秀的员工? 2.如何让新进员工快速融入职场? 3.如何让新进员工与老员工协作沟通? 4.如何实现从优秀到卓越的转变?
中层管理者处于企业中枢地位,与各个层级的准确联络、交往、合作,是发挥职能与高效执行的关键。角色定位技术是:明确各个层级对管理者的期待,明确管理者的工作重点。通过默契合作,使管理者工作更顺畅、高效。 角色定位,是人际关系的系统学问。不但需要了解角色期待,更需要掌握准确的角色表现、角色成果。《管理者角色定位与自我管理》课程详细提供对各个层级:人家需要你怎么样,你该做什么,呈现什么结果-才深受各个层级的欢迎,发挥出应有的价值。
角色定位-职业发展的根本思路决定出路角色差异:学校人与企业人学习VS工作成绩VS绩效感悟VS理性单纯VS复杂个体VS团队角色定位:企业需要什么样的人职业化的基本概念人才经营矩阵职业化的标准职业化的特点高屋建瓴-思维突破谋全局客户思维客户需求-企业存在和发展的根源为什么自我提前,客户退后下一道工序就是客户客户思维的表现形式全局思维先承担领导的责任才能成为领导经营者在想什么?与上级相处的原则与上级相处的七个策略第一思维速度取胜、赢家通吃放眼全球看自己:痛并快乐着狼来了—跑赢同伴第一性原理创新思维创新-提升企业核心价值创新思维的五大枷锁创新思维三要素企业创新四个阶段危机思维生于忧患,死于安乐居安思危,未雨绸缪尽力而为还远远不够执行思维战略.执行与执行力执行力是什么构筑执行力文化执行中的二八法则执行……