组织管理是指通过建立组织结构,规定职务或职位,明确责权关系等,以有效实现组织目标的过程。组织管理的具体内容是设计、建立并保持一种组织结构。组织管理的内容有三个方面:组织设计、组织运作、组织执行(调整)。杰克•韦尔奇开始再造GE,提出了“无边界”的理念,现在在移动互联网时代,整个经营环境发生变化,管理理念也在变化,无边界管理实践变的更为需要,即在企业管理中要打破部门和级别的界限,按照市场的要求,将静态管理变为动态的管理。换句话说就是打破原有的企业中森严的等级,以及沟通与交流的各种边界,依靠一种扁平化的组织管理模式和无边界的沟通方式,走上了灵活主动、不拘一格的发展之路。 许多快速发展的成长型企业,随着市场业务的拓展,部门设置越来越多,职责分工越来越明确。然而,跨部门之间的协作却越来越难以协……
中国企业面临的危机是:执行力严重缺失!什么是执行力?怎样加强公司执行力度?确保执行力贯穿始终,对执行的过程进行监督、控制、执行力不畅的病因分析及解决方法、执行流程优化、建设服从文化及如何激励你的团队、员工。管理大师彼得德鲁克所言:“即使是最为健康的企业,即效能最佳的企业,也会由于效率低下而衰败。无法生存,妄论成功。”
第一模块:企业管理效率与执行力概述1、企业管理及执行力特点2、企业执行力的五大关键第二模块:营销团队执行力特点1、营销团队执行力有何特别要求?2、高执行力的营销团队有什么特征?第三模块:执行缺失与解决强化1、执行不到位的原因2、如何强化执行力?第四模块:构建执行文化1、执行的八个理念2、执行的八字方针3、执行的十六字原则4、执行的二十四字战略5、执行文化的“三要”6、执行的驱动系统
当代企业,老总总是感觉出现如下问题点: 一、老板有方向,没力量;员工有力量,没方向; 二、老板打着灯笼找人,员工带着怨气跳槽; 三、老板总是没时间,员工总是没事做; 四、老板总是说员工没有责任感,员工总是说拿一分钱就干一份活; 五、老板总是说员工不懂得感恩,员工总是说拿工资是应该的; 六、老板总是说公司团队没有凝聚力,员工总是抱怨公司待遇跟不上; 七、老板总是要结果,员工总处处找借口,不能按时提供您所 要的结果! 诸如上述等等问题点,您是否常常受到困扰?想要改变一下上面这样的一个结局吗? 课程目标:让企业老板、股东、招商人员、管理人员、市场人员、业务人员懂得演说之道,开口来财,让企业利润倍增,让会议营销变得简单,让一对一变成一对多,提升招商效率,全员会营销,业务提升
◆为什么遇到问题、出现错误总是找借口,工作敷衍了事,缺乏责任意识? ◆为什么会干能干而不用心干,只是把工作当工作当苦差,缺乏主人翁意识? ◆为什么员工总是不能和你一条心,总觉得是为你老板打工,缺乏团队意识? ◆为什么嘴里喊保证完成任务,但是却迟迟不见行动,缺乏绝对服从的意识? ◆为什么做事总达不到预期效果,却常说没有功劳也有苦劳,缺乏结果意识? .... .... ... .... .... 针对以上问题,请参加中国员工培训专家、畅销书《无条件执行》作者汪文辉老师激情演绎的课程《优秀员工心态与高效执行力》,保证你带着疑问来,带着方案走。上午学,下午用。与您共同打造优秀员工团队与高效执行力团队,成就企业美好的未来!
企业为何如此短命?企业长寿的秘诀在哪里? 为什么您的员工积极性不高,做事十分欠主动,不理解老板的良苦用心? 为什么有些人一辈子也成长不了、成功不了?因为他们得了“8大癌症”? 企业里职能错位,老板像“姚明”,疲于奔命;员工像球迷,评头论足;上下心不齐,都在干着急;老板感到束手无策; 单打独斗的时代已经过去了,我们需要一个高效的执行团队! 企业的核心竞争力是经过有效磨合和训练的团队!
为什么下属总是不能全心全意地完成你下达的任务,缺乏“无条件”意识? 为什么嘴里喊保证完成任务,但是却迟迟不见行动,缺乏绝对服从的意识? 为什么会干能干而不用心干,只是把工作当工作当苦差,缺乏主人翁意识? 为什么员工遇到问题、出现错误总是找借口,工作敷衍了事,缺乏责任意识? 为什么员工总是不能和你一条心,总觉得是为你老板打工,缺乏团队意识? 为什么做事总达不到预期效果,却常说没有功劳也有苦劳,缺乏结果意识? 针对以上问题,请参加中国员工培训专家、畅销书《无条件执行》作者汪文辉老师激情演绎的课程《打造无条件执行团队》,保证你带着疑问来,带着方案走。上午学,下午用。与您共同打造无条件执行团队,成就企业美好的未来!
第一章接受任务[任务是一种价值的体现]¨第一节任务类别[1.长期任务;2.中期任务;3.短期任务]¨第二节任务部署[1.用心倾听;2.信息归类;3.进行部署]¨第三节服务任务[1.绝对服从;2.做出承诺;3.肩负使命][无条件的服从是执行力的唯一秘诀]第二章实施部署[将语言变成行动]¨第一节行动障碍[1.信心不足;2.内心恐惧;3.利益太小]¨第二节实施要素[1.充分准备;2.处处检查;3.系统完善]¨第三节执行方式[1.找到入口;2.循序渐进;3.精心实施][执行的核心除了用心以外,最关键的就是要有精细的步骤]第三章克服困难¨第一节明确底线[1.心的底线;2.身的底线;3.力的底线]¨第二节困难反应[1.坚持到底;2.观望观望;3.以后再说]¨第三节全力克服[1.责任荣誉;2.再试一次;3……
黄埔执行力精品课程——无法抗拒的国际课程任何一个企业或者经营实体,拥有超强的竞争力都源于超强的执行力。为了更好地实现企业远景和发展战略,领导者自己不但要具备超强的决策力,还必须保证下属和企业全体员工都必须拥有高效的执行力。为有效根治企业“知易行难”之症,黄埔大学倾心打造“黄埔执行力精品课程”。它由一支国内最强的教官团队引领起航;它是一套研发十二年最具标准的课程体系;它是一套融合中西军企结合最具完美的训练系统;它是一套扎根学员意识最具实效的操作流程;它是企业用来引领员工成长最具实用的哲理要诀;它是让企业目标能够快速达成的经典法宝。执行力是摆脱浮躁心理的良药。执行力是实现志远行近的利器。执行力是拒绝轻言放弃的法宝。执行力是祛除干扰杂念的拂尘。执行力是强化职场修炼的保证。………………………………课……
建立卓越服务心态,提升宾客满意度 服务执行力的课程专门为主管和一线服务人员设置。课程内容包括服务心态和服务技巧培训两部分。主管和一线服务人员是直接与宾客接触的人员,他们的工作成效直接影响宾客对公司服务的感知和满意度。本课程旨在通过挑战员工现有的服务心态,帮助他们建立卓越的服务意识。同时,通过掌握良好的沟通与协调技巧,加深每一次与宾客接触点的印象,使宾客感到愉悦,从而建立长期的宾客关系。
以下任何一种情况,您都应该来听课: 1、为什么老板有再好的想法却得不到执行,而员工始终无动于衷? 2、为什么老板忙里又忙外,总是充当救火员的角色? 3、为什么公司制度成百上千,可就是执行不下去;反复督促还是不执行,执行了也大打折扣? 4、为什么员工心里想的是一套,嘴里说的是一套,做的又是一套? 5、为什么员工做事打折扣,执行没结果,借口却一大堆? 6、为什么员工整体忙忙碌碌,却没有效果,出工不出力? 7、为什么员工做一天和尚撞一天钟,得过且过,工作不积极不主动? 以上问题归根结底就是执行力的问题。那么 执行力是一种理念还是一种体系? 执行力是员工的事还是管理者的事? 企业应该如何正确地导入执行力? 企业如何把口头上的“执行力”落实到行动上?又如何烙在员工的心里?
一、《组织执行模式》的课程背景和对应课程收益⑴企业能生存,曾经的商业模式通常有可取之处,但是,随市场变化如何商业模式如何能主动应变而一直拥有竞争优势呢?同时,如何能高效落实好新的商业模式呢?这是当今中国企业的死穴!如何破解死穴?都知道企业商业模式很重要,基于商业模式的流程再造也很重要,但是优秀的商业模式哪里来?优秀商业模式又如何被高效地执行为实践中的流程?这都需要《组织执行模式》来开发和落实。《组织执行模式》的系列课程和咨询服务在帮您开发和落实优秀商业模式的授人以鱼的同时,教会企业自己掌握如何永续地开发和落实好优秀商业模式和对应具体业务流程的系统方法,达到授人以渔的目的!彻底破解当今中国企业的死穴!⑵不靠个人执行力,不仅靠执行理论,而是整个企业组织、可永续生发的组织执行模式当今中国,有“依靠……
为什么企业的战略目标不能如愿变成现实? 为什么领导层的设想和决策总是得不到贯彻? 为什么无懈可击的方案和严谨的计划未能变成现实的业绩? 为什么公司的制度得不到有效执行? 为什么员工做事总是打折扣、总是找借口推辞? 答案只有一个,那就是执行力不强。 没有有效的执行力,再出色的战略目标也是美梦一场。 执行是硬道理!没有执行力,就没有竞争力!没有执行力,就没有成功力!
职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争;市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是员工的品质、能力和心态的竞争。一个好员工工作时尽职尽责,生活中快乐阳光。 心态问题靠严格的管理往往收效甚微,甚至适得其反。只有通过疏导和有意识的训练,引导下属和员工树立积极、正面、乐观、向上的生活和工作态度与价值观,才能对自己、对企业负起应该担负的责任。
21世纪的今天,我们每个人都面对巨大的生活压力、生存压力、工作压力!然而,很多人都没法去对面现实生活中的压力,所以,又有很多人想出各种各样的方式方法来去解压!问题出哪里???归根到底,心态出了问题。好的心态、积极的心态可以改变您的人生!使您的人生丰富多彩!所以,得传递一种正能量! 企业在执行的过程当中,总是会出现这样那样的问题,团队执行不力制约了很多单位的发展。如何提升全体员工的执行力呢?通过本次课程你会得到你想要的答案!
一、是什么决定人生的成败?1、为什么说思维决定成败?2、我们的思维正确吗?3、我们应该具备什么样的思维?4、我在为谁工作?二、为什么要提升自身的执行力?1、什么是执行力?态度+能力2、我们应该具备什么样的工作态度?1)、梦想5)、承担2)、忠诚6)、主动3)、敬业7)、感恩4)、奉献8)、正直三、如何全面提升自我?1、为什么要改变自己?2、如何拥有高情商?3、如何掌控自己的情绪?4、如何建立好人际关系?5、怎样面对逆境?6、如何挖掘生命的潜能?7、如何建立自信四、遵循的自然法则1、阴阳原理2、马太效应3、成功与本能的关系、4、心理暗示的力量五、如何提升工作能力?1、学习1)、为什么学习?2)、怎么学习?2、工作日志的魔力3、如何创新?4、如何做事?
第一部分结果导向----执行的本质什么是执行二、结果与任务1.什么是结果有时间有价值可考核2.什么是任务完成差事:领导要办的都办了例行公事:该走的程序走过了应付了事:差不多就行了3.为什么要做结果企业靠结果生存结果改变命运4.做结果的方法重点法分解法递进法5.做结果的步骤1)结果定义2)行动措施3)执着行动6.结果思维训练法外包结果训练法底线结果训练法第二部分客户价值——执行的方向一、客户是谁二、什么是客户价值客户总价值—客户总成本业务价值和非业务价值为什么要做客户价值三、怎么做客户价值1.客户价值三大方向1)高性价比2)体验价值3)增值服务2.客户价值三大方法1)排除法2)新增法3)递进法3.客户价值三大境界1)满足客户的非业务要求2)超出客户期望3)感动客户四、客户价值的实践谁是你的客户……
时间培训内容目的第一天上午课堂导入、组建团队、宣传游戏规则体验式项目:万里长城小组总结与经验分享体验式项目:合力运球小组总结与经验分享培养学员之间的相互信任,帮助学员认识个体的工作对于提高团队效率的重要性;第一天下午执行力提升要求一:将服从训练成习惯言行一致:服从不是停留在口头案例:个人意见服从集体决定企业不需要唯唯是诺的员工提升学员的服从性,解决思想障碍;增强对制度刚性和“火炉法则”的认识第一天晚上篝火晚会、烧烤活跃气氛,丰富生活第二天上午体验式项目:水上魔缸小组总结与经验分享提高团队在困难条件下分析问题和解决问题的执行能力第二天下午执行力提升要求二:决不惧怕失败商战中没有“常胜将军”案例:从战争中学习战争,战斗力是打出来的允许失败的企业文化永不言弃坚韧的品质少说多做的理由没有不可能案例:……
为什么工作指令的执行往往会走样? 为什么老板在的时候员工是一种表现,不在的时候又是另外一种表现? 为什么领导的真实意图往往难以贯彻? 为什么中层有责任就推,有功劳就抢? 为什么激励和授权,忽然发现已经不能成为员工的真正动力? 为什么忠诚的员工对企业而言,已成为一个遥远的神话? 为什么目标任务的实施总是要打折? 为什么策略相同而效果却大不相同? 为什么应该自己解决的问题总是去找领导? 为什么管理总拉橡皮筋、总打太极拳? 为什么重复性的错误太多? 为什么制度订一套,口头说一套,行动却是另一套?...... 提升执行力不再是简单的个人行为,更不是简单的制度建设行为,当然,仅仅靠课程现场的激情更无法保证持续的执行效果。那么,我们该怎么办?如何突破这一发展瓶颈呢? 为了解决……
如何建设一流的团队,拥有一支“职业化的员工队伍”和“职业化的经理人队伍”是保持一个组织长期生存发展的基础,也是每一位管理者的梦想。为实现企业的科学可持续发展,真正实现以人为本的组织精神。 无论何种性质的组织,都存在一个投入和产出的问题。每个人的能力都有一定限度,善于与人合作的人。 团队精神不会自发产生,需要人们有意识、自觉地来培养,首先就要从改变观念开始。特别是在团队内部,为了让自己的团队在竞争中处于不败之地,发扬团队的精神,就尤显重要。
第一章做一个高效执行人士的重要性互动:集体按摩操(现场互动+实操)(案例评析——就学员提出的难点进行示范讲解、模拟演练、分析点评一、我们的现状:员工的苦恼:•为什么任务都完成了,领导还是不满意?•为什么每天下班的时候,总感觉一无所获?•为什么辛辛苦苦大半年,业绩评估却是一般般?•为什么都是同龄人,工资差异那么大?老板的困惑:•做事无结果,借口一大堆•总是在思考,就是不执行•员工有苦劳、有疲劳,却少有功劳二、什么是执行力互动:计算题+案例三、为什么执行力如此重要案例:执行力-致加西亚的信四、我们的员工在执行过程常常会说的话:加西亚是谁啊?老板这不可能做到啊老板有人陪我去吗?老板有什么交通工具?老板回来有没有报销?路上要多少天?路途上有强盗吗?三、执行人应具备的五个观念1.高效行为的定义为简单、……
第一章:4R是什么一、4R是一套理念与工具二、4R简介4R的内含:结果定义、责任承诺、结果追踪、即时激励4R是结果导向体系4R的本质案例分析:4R的应用第二章:结果定义一、任务与结果踢球与进球挖井与出水二、结果假象态度不等于结果任务不等于结果职责不等于结果三、结果三要素九段秘书做结果结果三要素:有价值、可交换、可衡量结果具体描述做结果:企业的商业底线小组分享:你的无结果的案例第三章:4R的核心:执行一、什么是“执行”执行就是有结果的行动二、执行型人才应具备什么特点?他们是执行型人才对自己负责非常二加一没有假如、没有借口只要结果三、执行型人才如何去执行?信守承诺视频:一个都不能少影片观后感承诺是金:自我强大三要素结果导向视频:安迪如何逃出魔窟影片观后感结果导向,精心准备,执着行动永不言败NEV……
一、解读执行力(一)什么是精益化管理(二)执行力的四大要素(三)中层管理者执行力不强的表现:三“度”(一)建设执行文化--强化凝聚力1、致加西亚的信(二)制度创新案例分析:嗑瓜子的启示(三)明确职能定位--强化角色力案例分析—从《西游记》谈团队为什么是四个人?少一个行不行?四个同一个性、气质、能力的人行不行?(五)运用执行方法--强化创新力领导方法创新知识、智能杂交的方法经验创造性改造的方法案例:猴子的经验角度创新的方法第一,增加动力第二,减少阻力第三,转化阻力(四)思路创新的方法反向思维:案例:1.尤伯罗斯与洛杉矶奥运会:2.明朝县令的选择:抓关节点的方法赢得认同的方法承认不同点寻求共同点加大共鸣感强化认同感三点启示:1.沟通只是手段,认同才是目的.2.先认同人,后认同事,把认同人与认同事……
第一部分:员工总动员——什么叫做执行?一、何谓真正员工执行力1)员工做执行就是要成果2)发起“员工执行总动员”案例分析:赤壁之战二、执行不“力”十大病因推过揽功,不负责任选人无方,用人不当只重制度,忽视文化管理不当,领导不足目标不清,计划不明标准缺失,考核无据只重指令,不懂沟通事必躬亲,不会授权流程不畅,衔接不良管控不力,奖罚不当第二部分:优秀执行者完美修炼一、执行型人才的特点对自己、对结果负责任案例:西点执行型人才案例:万科王石谈责任责任感缺失的原因分析二、执行型人才的三大标准1)坚守承诺2)结果导向3)决不放弃案例:查理·贝尔——从清洁工到CEO三、打造超强执行力1)以结果为导向案例:致加西亚的信2)执行16字原则3)执行24字策略4)成功来自于决不放弃第三部分:五种力量,提速员工执行力……
一提到战略很多人会存在两个误区:有些人觉得战略是大公司的事情,小公司不用做战略,于是很多专家把战略搞成一堆模型,弄成“玄学”;也有人觉得战略是老板的事情,和中基层没有关系,于是“战略”变得陌生且孤立。 齐磊老师积累多年的战略管理实践,提出从企业发展的原点出发,按照从远而近,从大到小,从上而下的逻辑来制定公司战略方向,遵循大多数人讨论,少数人商量,一个人拍板的原则来制定公司战略模式。真正实现战略的系统性、科学性、可执行性。让战略引起企业全员的共鸣,成为团队为之而努力的指明灯。 在企业实践过程中,战略往往被作为总裁的商业机密或隐私,没有形成全员的共识,最终极易形成“团队有力量无方向”的囧态。提到战略很容易联想到竞争,于是无数的管理者将竞争作为主要的思考重点,把消灭敌人作为主要目的而却忽略了自……
一提到战略很多人会存在两个误区:有些人觉得战略是大公司的事情,小公司不用做战略,于是很多专家把战略搞成一堆模型,弄成“玄学”;也有人觉得战略是老板的事情,和中基层没有关系,于是“战略”变得陌生且孤立。 齐磊老师积累多年的战略管理实践,提出从企业发展的原点出发,按照从远而近,从大到小,从上而下的逻辑来制定公司战略方向,遵循大多数人讨论,少数人商量,一个人拍板的原则来制定公司战略模式。真正实现战略的系统性、科学性、可执行性。让战略引起企业全员的共鸣,成为团队为之而努力的指明灯。 在企业实践过程中,战略往往被作为总裁的商业机密或隐私,没有形成全员的共识,最终极易形成“团队有力量无方向”的囧态。提到战略很容易联想到竞争,于是无数的管理者将竞争作为主要的思考重点,把消灭敌人作为主要目的而却忽略了自……
企业发展到一定阶段后,依靠老板单打独斗的时代已经一去不返,现在的企业必须靠团队取胜,靠科学与规范的管理。加上长期以来社会文化的影响,我们很难再靠机会和资源和关系来侥幸获胜。于是团队的建设与管理显得日益重要,团队建设就是需要解决目前企业发展中的种种障碍,完成从个人能力到团队能力的转变,实现振作、合作、协作的要求,达到一加一大于二的效果。 如何来建设与管理我们的团队呢?做好团队建设首先有三个观念:1.团队建设不是老板一个人的事情,需要全员参与,共同努力。2.团队建设不是一蹴而就的瞬间行为,而是需要长期的建设与维护。3.团队建设容易,但管理却不易,科学管理使得团队协作更高效。所以要解决团队的问题就要从理念上宣讲,让大家明白为什么这样做,观念的宣讲实际上是思想的引导,从思想上让大家认识到怎……
无数的企业拥有好的想法却难以付诸行动。领导的指令到了中就会打折,就会走偏,就会失去指令本身的意义。解决员工执行力的问题,就是需要解决员工把指令变成结果的能力。这种能力不是单方面的问题,需要从思想理念,行为方式和管理模式上统一转变。直到统一思想,统一声音,统一行为,做到指令必达。 齐磊老师多年来致力于企业执行力课题研究,团队执行主要从转变观念、改变行为,固化习惯三个方面为主。当然课程所包含的理念,行为,训练都是相互结合的,所有的训练是以理念为基础的强化训练目的是改变思维习惯和行为习惯。 执行是需要把指令变为结果。这里存在几个常见问题,第一指令本身有问题,很多时候指令本身不清晰,导致员工理解偏差或误解,后续再努力也无济于事;另外中间需要对过程进行监督检查,这个检查需要公平、公正……
为什么你的团队执行差?——因为战略不清晰,员工不理解,缺少执行之根! 为什么你的团队执行差?——因为没有良好的执行环境,无法支撑员工执行! 为什么你的团队执行差?——因为没有执行理念的导入,员工缺少执行意愿! 为什么你的团队执行差?——因为您一直在学执行力,却没有学习推动执行力的执行模式! 为什么你的团队执行差?——因为没有可以操作的执行工具,员工缺少执行技能! 结论:执行力是一套体系,需要全面变革。 推动执行力是另外一套体系,需要借助执行模式撬动执行障碍。 《基于战略结果的执行力实战训练营》是齐老师13年研究成果,是团队执行力经典课程,包括案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情景模拟、管理游戏、感恩训练,让学员在紧张、热烈、投入、震撼、感动的状态中,紧张、热烈而投入、问道……
程内容:一、团队建设(团队训练、增强团队凝聚力)团队是由个体组成,只有互相提供价值,才有合作可能。没有内心的强大的员工,就没有强大的公司。二、优秀的团队的特征勇于承担责任的领导;清晰明确的共同目标;三个统一:统一的思想,统一的声音,统一的行动。第一讲:执行意愿:商业人格----我们是商人,企业不是家!(让企业员工从业余选手向职业选手转变)课程内容:执行:狭义,以规则为前提把目标变成结果的行动。广义,完成公司战略目标的过程都叫执行。执行的误区:学历有关性格有关年龄有关-----执行的前提:百分百责任(百分百对自己负责百分百对工作结果负责)员工不执行的传统思维习惯:面子文化、模糊文化、圈子文化企业和员工之间的关系是一种商业交换关系,员工提供劳动结果交换工资薪酬。商业人格:靠原则做事,靠结果交换;……