第一讲认识中层领导的工作

1、中层领导角色认知

中层领导的双重身份

中层领导的执行角色

中层领导的执行职能

切记不要角色错位

2、中层领导应有的作为

强迫员工注重礼仪规范

正确地下命令

正确地处理报告

统御下属达成目标

正确判断与决策

想法展现在执行上

工作成果符合上级期待

3、中层领导应有的心态

跟上上司的想法与作为

要做上司想法的传递者

不要破坏上下关系结构

与下属对决一定要赢

为自己的行动负全责

要与下属合作

要充分授权

第二讲培养管理能力

1、情境领导能力提升

情境领导的涵义

以变应变求发展

2、授权能力提升

进行自我评估

有效授权练习

运用授权表格

核查授权对象

改进授权方式

提升授权技巧

3、激励能力训练

自我也要激励

实施团队激励

4、问题解决能力提升

工作场所中尽是问题

发现问题的方法技巧

解决问题的方法程序

5、沟通能力提升

开列沟通情境和对象清单

评价自己的沟通状况

评价自己的沟通方式

制定并执行沟通计划

对沟通计划进行监督

第三讲企业如何打造卓越执行力培训人员配备与管理

1、获得适当的员工

中层领导与人力资源部门

决定员工的需要

编写职务说明、职务规范

招聘候选人

进行员工选拔

定位、培训和发展

2、评估员工绩效

进行评估的时机

中层领导的作用

绩效评估要技巧

绩效信息要反馈

3、劝告下属的不符行为

对劝告应有所认识

行动是否合乎道德

4、灵活应对冲突

正确看待冲突

了解冲突起因

缓和冲突技巧

激发冲突方法

5、处罚下属违纪行为

处罚问题的类型

处罚的正式程序

运用处罚的时机

为处罚做好准备

处罚下属的原则

课程标签：通用管理、执行力