第一模块经营与管理一、竞争力定位二、经营为任三、管理为督第二模块什么是全员精益营销一、什么是精益营销精益十六字营销的三重境界二、如何全员参与每个部门担当的角色DFM与MFM第三模块全员精益营销的落地战法一、知己知彼之恰当的客户理想客户的模型客户培育影响采购的七个角色(工业品)营销的八大难关(工业品)二、最佳武器之恰当的产品足够多的卖点足够强的卖点如何锻造恰当的品质三、相时而动之恰当的时机产品面世的理想时机产品的生命周期恰当的交期四、攻无不克之恰当的方式沟通、促销与渠道工业品营销的技术基础线下六大杀招有效沟通、主题讲座、参加活动、组织活动、培育种子、三牌口碑线上六大绝技引流载体、提炼卖点、软文写作、图片编辑、视频编辑、线上讲座五、诱惑难挡之恰当的价格低价还是高价?六、无微不至之恰当的服务用服务……
第一讲正面形象展示行销策略第一节如何展示职业形象1、如何给自己定位2、打造最好的第一印象3、拥有自己独特的风格第二节保持文档的专业性策略1、量身定做可以立刻识别的LOGO2、让每一种营销工具都与众不同3、把信心和微笑融入推广资料第三节营造成功的办公环境1、做出聪明而不是昂贵的选择2、制造强烈的客户服务氛围3、向行业领先者学习第二讲站在专家与客户的肩膀上第一节与顾问团队交流1、别妄自独行2、坚持,但不要操之过急3、挑选能互补的专业人士第二节寻找口碑推荐者1、尽可能地利用交叉推广2、参加或建立商业联盟3、尝试以货易货附件一邀请别人加入顾问团队的信函模板附件二顾问团队会议议程第三讲塑造专家形象第一节写作1、文章要生动活泼、通俗易懂2、尽可能让文章公开发表3、别让读者感觉是在卖东西附件三咨询信模板第……
会议营销以其固有的模式和独特的魅力,正成为当下各行业非常流行的营销模式。“会议就是业绩、会场就是战场。”保险、培训、直销等行业离开会议可以说很难发展。会议营销在美容美发、健康产业、投资创业理财、产品和服务营销等行业也得到广泛运用。本课程通过大量的丰富的实践向企业展示了会议营销的种类,解密了会议营销各个环节的关键和运作方式。帮助企业和销售团队高效展示其产品和服务,推广品牌增加裂变速度,节约成本提升销售业绩,达成会议目标。
随着充分竞争的市场生态格局的不断演变,企业对于用户服务的要求也随之越来越高。企业是由人组成的,所以,一个企业品牌的品质与企业中的员工整体素养和素质有极大的关系。每一位员工在接触用户后所留给客户的企业感知度会影响用户的消费决策。所以在当今的市场竞争中,成熟且成功的企业对员工的要求绝不仅仅是把事情做完做好那么片面化,而是要求员工具有一专多能的能力和风范。提高服务意识的同时,了解用户深挖客用户需求,让服务创造价值。
第一单元:转型与市场营销(一)启发思维启迪录像“哈里波特”奇迹与智慧营销(二)中国社会转型对市场之影响农业社会—工业社会—信息社会—知识社会价值观—家庭观—生活观—幸福观—工作观(三)中国社会阶层转型对市场之影响文化符号社会群体认同生活方式自我观念(四)案例:XX汽车市场营销项目第二单元:新营销时代的营销创新(一)新营销时代的营销创新背景价值误区职能知彼网络知己品牌变化终端趋势营运(二)2004年中国新营销10大特点社会营销娱乐价值营销深度细分营销体验营销符号营销国际因素具体营销R&D营销终端多元化营销营销概念短周期政府营销(三)新市场营销的发展趋势第三单元:市场营销创新在国内外市场中的应用(一)社会营销——优化资源,扩大营销疆域2004“中国最具影响跨国公司评比活动”启示(二)深度……
单元一认识渠道渠道的意义渠道的种类渠道成员的功能渠道中的力与流单元二渠道营销的关键点销售与市场功能我国渠道的现状分析我国渠道的发展趋势单元三渠道的选择与管理渠道成员的选择选择渠道的标准影响渠道选择的因素市场的拓展与建设如何管理下级渠道中间商在渠道中的位置渠道的利益点渠道的合作与冲突l渠道冲突的表现形式、原因l渠道冲突的解决l通路推力与推广拉力的时间控制单元四如何管理自己的团队,团队建设的八大环节团队建设的发展阶段团队的发展阶段及特征不同阶段团队的工作重点不同团队阶段的领导方式如何塑造共识优秀团队的重要特征营销团队的构成要素如何整合力量团队资产信任是团队合作的基础单元五渠道的激励与考核渠道的激励渠道需求分析不同中间商的激励要素营销各阶段代理商的激励方法渠道的考核营销渠道的考核渠道的宏观考核渠道……
第一部分:市场营销之基本认识市场营销的概念和特征市场营销的发展阶段第二部分:市场营销管理的目标营销管理目标的变迁、营销管理的实质是需求管理需求的八种型态、赢得客户偏好:争取新的客户保持现有客户、创造长期竞争优势第三部分:市场经营环境分析评估环境的可能影响PEST分析、安达信模型、SWT分析第四部分:行业结构分析波特5种力模型、价值链模型中国行业竞争的特点中国市场竞争结构分析、竞争者分析、安索夫矩阵第五部分:市场营销战略与战术的规划发现和评价市场机会、目标市场选择市场STP分析、市场份额和市场地位分析发展市场营销组合策略执行和控制市场营销组合策略第六部分:市场购买行为分析消费者购买与组织购买的的差别购买行为的影响因素、消费者购买行为分析组织购买行为分析、购买角色分类第七部分:市场细分从客户区……
第一模块 识别顾客一、销售的本质性认知①销售过程中销的是什么?②销售过程中售的是什么?③买卖过程中买的是什么?④买卖过程中卖的是什么?如何给销售精英植入“服务是唯一价值”的理念二、销售过程中顾客到底要什么?:需求认知①马斯洛需求层次②顾客要的是什么:从人性的本质透析顾客的四大需求;③一切以顾客需求为导向第二模块 感动顾客一、 100%打动顾客的三大心法1、情感上接受:开心门①四觉论:视觉、听觉、触觉、心觉②心灵互动五步法2、思想上认同:开脑门①逻辑关系诠释②FABE分析与演练③销售进阶话术演练3、行为上一致:开袋门①与顾客互动技巧工具:实战操作落地工具第三模块 成交顾客一、人性化零售服务的实战应用①开工准备:人员、货品、物……
知道你: 互联网营销第一主战场“搜索引擎营销”,绝对的“霸屏主义思潮”。如何做到内容为“王”? 找到你: 企业如何有效构建引流平台?如何通过大数据营销及微信营销系统在PC端、微信端、终端实体店让客户在第一时间找到你? 喜欢你: 产品为先、内容为王,驱兵千里杀敌不如一文卸甲。如何让你的产品会说话?如何让你的产品会自动营销?设计的勾人?如何让用户第一时间喜欢上你?、 爱上你: 好分享·微信营销模型建设,如何让“用户带来用户、让口碑赢得口碑、让用户成为伙伴”?在移动互联时代如何将消费者上升到消费商,如何用系统延长你的营销手臂,构建一支千百人不花钱还能帮你赚钱的营销团队? 搞定你: 电商、微商一个都不能少,如何有效搭建电商……
移动互联的本质就是链接与连接,客户的眼球在哪里、经济就在那里! 链接:通过移动互联技术有效将人与人、人与物、物与物有效的串联起来。 连接:通过心与心(文字、图片、视频)的交融而有效连接人与人之间的信任。 在免费经济时代,客户忠诚度几乎为零,如何有效在粘合客户并牢牢地抓住客户心。 精彩内容与你一同分享……
第一单元:互联网+门户大战七大变化引爆互联网+思维人性搜索背后的本质需求三大家族抢滩互联网+流量口案例分享:第二单元:搜索引擎第一主战场霸屏主义思潮如何将竞争对手直接拦截出局?如何将产品信息和官网推送到搜索引擎的首页?新闻头条,如何让客户一搜就是你?企业如何构建百万级购买性关键词?行业排名,如何快速拉升?搜索引擎的收录原则以及关键词排序?如何能够将企业的信息快速被引擎收录,其设计原则是什么?现场点评:案例分享:第三单元:官网---搜索引擎魂之所在官网8/5/2法则是什么,为什么官网是搜索的“魂”?做好官网营销,为何比五名员工创造的价值还大?如何设计营销型页面(着陆页)引流成交?优化技巧为何必须先行,看懂百度指标与规则,你的官网就是生产力?案例分享:
第一单元:微信营销“人性篇”移动互联下的客户第一思维是否在决定最终的成交?人性六大恶习如何在移动互联网环境下被极大的激发?如何有效建立互联思维下的信任营销体系?案例研讨:第二单元:微信营销“定位篇”品牌定位服务定位营销定位微营销系统定位案例分享:第三单元:微信营销“构建篇”企业微信蜂群营销建设企业微信营销运营模式微信营销五个关键核心点案例分享:第四单元:微信营销“运营篇”微信大数据抓取、定位、推送个人微信专家形象的建立微信营销核心四要素、五大步骤、推广十一法则微信分享传播营销体系构建模型微信自媒体社区矩阵模型有效支持销售业绩提升?案例分享一:案例分享二:说明:以上课件为标准通用版本,授课老师会依据合作伙伴、课程现场学员层次及学习掌握进度适度调整相关内容!
每个成功的销售型企业,在拥有优秀的产品同时,必然拥有一支善打硬仗的销售铁军,而企业最为头疼的是如何组建这只铁军,并让这支队伍稳定住、动起来、在最短的时间内做出业绩来。 对于公司而言,最大的悲哀在于“客户核心需求抓不住”,面对日益激烈的竞争,应对市场的瞬息万变,依靠的是既能认知成功销售的核心要义,又掌握“差异化”的系列销售策略的业务精英。 本课程深入分析客户核心需求,研究营销中的客户心理状态,旨在打造拥有卓越技能的销售人员,同时铸造高效团队,实现真正的培养优秀营销精英的目的。
一.顶尖行销的6大策略二.成交前最为关键的技巧三.问对问题,听到关键,说中要害四.说服的四大信念五.快速调整自我的5则六.成交后要做的6件事七.有效倾听的法则八.成交的10大秘诀
医院服务营销是联结医院与患者的纽带。着名营销专家彼得·德鲁克认为市场营销是企业的基础,不能把它看作是单独的功能,从营销的最终成果,亦即从顾客的观点来看,市场营销是整个企业。”从社会角度看,市场营销是联结社会需要和它的经济反应形态之间的桥梁;而对于医院来说,市场营销是联结医院与患者之间的纽带。多元化的医疗市场使公立医院面临更加激烈的市场竞争,患者可以自由选择医院,使医疗市场迅速从“卖方”市场过渡到“买方”市场。因此,通过缜密的市场营销安排,接近市场和掌握市场,一方面使患者进一步了解医院的医疗服务,另一方面医院可以发现、满足和引导患者的需求,从而为患者提供更优质的服务。
,该研讨会不仅吸引了数以万计的老板、企业家,还吸引了老板的孩子、亲朋好友孩子在内的众多青少年,实实在在地成为不仅是教老板,也是教老板接班人说有用的话的最佳选择。
你想知道一个县级经销商在22个乡镇开发45家分销商的秘密吗? 你想知道一场招商大会成功的关键吗? 你想知道什么样的招商政策最吸引人吗? 你想知道管理分销商的策略吗? 你想知道让新商短时间获利的方法吗?
第一章、优秀的会议营销人员素质训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、赢者心态训练(一)、凡事正面积极(二)、凡事巅峰状态(三)、凡事主动出击(四)、凡事全力以赴二、缓解压力与情绪调整技巧(一)、压力与情绪管理策略(二)、自我激励八大技巧(三)、团队激励六大技巧短片观看及案例分析:情绪调整的重要性模拟演练:情绪调整就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评三、建立非凡的亲和力(一)、客户的情绪同步(二)、客户的语调和语速同步(三)、客户的生理状态同步(四)、客户的思维同步第二章、会议营销高效沟通技巧训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、影响沟通效果的因素1、内容;2、声音语言;3、态度、情绪信心二、营造沟通氛围沟通地点、沟通时间、双方情绪、灿烂笑……
第一章:什么是市场第一节:认识市场第二节:了解你的市场有什么需求第三节:如何创造你但市场第二章:开发市场第一节:开发市场之前但准备第二节:如果你不具备开发市场的常规条件,那应该如何突围第三章:什么叫突围?不按常规出牌,如何打和敢打是两回事第四章:市场突围现场咨询1、把你的困难告诉我2、我在现场把方法告诉你3、市场突围沙盘演习
(一)“消费者时代”已经来了1、消费场景描述2、新时代消费者购物行为特征3、重新定价值链领导理论4、从价值营销出发5、消费的棘轮效应6、国际准则下的中国特色市场(二)品牌工程1、消费者时代的品牌所有2、品牌的本质要素3、王磊品牌二元传播理论4、精准品牌传播(三)不同行业的营销1、B2B和B2C营销2、B2B品牌塑造3、快消品和闲侈品4、客户和用户(四)关于市场竞争1、产品竞争2、价值链竞争3、生态圈的竞争4、社区的竞争
(一)区域市场管理的10大困惑从区域经理的困惑中引出具体理论1、消费者时代的市场特征2、生活必需品和闲侈品的竞争区别3、价值链领导理论4、价值驱动营销5、竞争优势理论6、根据地营销战略(二)优秀大区经理的十大表现从大区经理的优秀表现引出价值营销的具体应用:1、企业、客户、员工三认同的经理2、优秀营销团队的特征3、优秀大区经理的自我成长4、优秀营销团队的成长(三)区域经理的核心职责1、为区域生意增长负责2、公司产品品牌成长负责3、掌握区域市场信息及营销建议4、区域销售组织的建设和运行5、区域经销商管理和服务(四)区域营销目标管理1、年度、月度目标如何分解A、分解目标的正常动作。B、目标任务分解技巧C、如何制定弹性目标D、确保底线的方法思维2、如何跟踪目标进度A、跟踪目标的正常动作B、君子协定C……
(一)消费品的市场营销本质从几个案例看市场营销的本质1、国际准则下的中国特色市场2、生活必需品和闲侈品的营销差3、价值营销理论4、价值链领导理论5、竞争优势理论6、差异化营销原理7、品牌二元传播理论(二)促销以及促销目标1、促销的描述2、促销的主要目标3、促销的几种分类4、促销的效果评估(三)促销管理的核心1、内容、对象、时间的对等2、品类管理的利器3、王磊营销万用表(四)促销策划原则1、助力品牌成长2、不打破价格底线3、实现消费者沟通4、有效实现终端拦截(五)渠道促销管理(应用)1、月度促销规划2、阶段刺激性促销3、补贴性促销的应用4、分渠道促销策略(六)终端促销管理(应用)1、闪电式促销2、周末短期促销3、主题性促销4、垄断式促销(七)人员激励促销1、业务员、导购员激励促销2、KA终端生……
课程基础内容为一天,通过三个部分从宏观到微观,从政策层面到落地的对策给予直接的指导。课程结合老师本人作为浙江省农村电商精准指导专家团的成员,通过两年时间走访中国农电最强的省份浙江的20多个特色村,指导服务了100多个不同品类的农电企业以及创业者,这些都被整理为课程案例,给予全国其他区域的县级以下领导以及农电创业者最直接的指导。一、农电的现状及特点二、农电的趋势与机遇三、农电的模式与策略
第一天制定营销战略:从哪里找到生意增长点?分析你所在的市场竞争环境和市场份额制定有效的营销战略在营销战略制定之后……[案例]圣元生意增长点发现过程[案例]圣元营销战略实际制定过程[工具]生意增长点分析模型[工具]市场竞争环境分析模型团队管理-让你的人员动起来!营销团队规划和配置方法如何建立和运用营销团队的KPI?员工为什么没有执行力?来自员工的原因来自管理层的原因来自老板的原因提升执行力的几个简单有效的方法激发员工的原动力
消费者导向购物者导向竞争导向提升营销业绩的基本原理销量的净增长公式破冰的战略方向生意增长点在哪里优识方法论:全国破冰1339模型全国破冰的一核心:ROI城市破冰的三要素:战略、资源、人员全国破冰的九策略:市场破冰品牌破冰品类破冰产品破冰渠道破冰门店破冰推广破冰团队破冰1.5 H课堂讲授案例分析实战练习市场破冰市场战略精准定位市场破冰破冰方向:拓展更多的市场单市场投资回报率(ROI)目标要精准目标消费者/购物者要精准目标竞争对手要精准情报要精准(7C):知彼知己,甄选机会行政经济人文特点(Cou try)品类/行业特点(Category)消费者/购物者特点(Co sumer/Shopper)渠道特点(Cha e)客户特点(Customer)竞争对手特点(Competitor)企业自身特点(Co……
◆ 您是否曾因不善当众讲话,而在公众场合脸红心跳,形象顿失? ◆ 您是否曾因沟通不到位而错过机会、损失金钱、人际关系紧张? ◆ 您是否曾因没掌握沟通谈判技巧,而在生活或商务谈判时被迫一让再让? ◆ 您是否因为讲话词不达意,思路不清,主题不明,条理不分而缺乏说服力? ◆ 您是否因为没有掌握超级演说家的秘诀,而选举落败、颜面顿失! ◆ 您是否因为不懂得演讲式会议营销,而失去了占有更多市场份额的机会!
事件营销在英文里叫做Event Marketing,国内有人把他直译为“事件营销”或者“活动营销”。事件营销(event marketing)是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。 简单地说,事件营销就是通过把握新闻的规律,制造具有新闻价值的事件,并通过具体的操作,让这一新闻事件得以传播,从而达到广告的效果。事件营销是国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体,并为新产品推介、品牌展示创造机会,建立品牌识别和品牌定位,形成一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。……
一、什么是微营销?1、移动互联网才是真正的互联网2、微电商闪亮登场3、什么是微营销系统?4、微营销运营应该注意些什么?二、微营销的实操工具1、微博2、微信3、微电商三、微博营销1、企业需要架构四个微博2、微博推广操作技巧3、如何定位精准客户4、微博的发布规则5、如何做微博活动四、微信营销1、微信公众平台设计A、微信公众账号运营的八大基本的原则和规律:1)内容定位—内容为王2)内容推送—拒绝骚扰3)人工互动—沟通是魂4)关键词回复系统—丰富易查5)从线上到线下—怀念不如相见6)他山之石—对手是最好的老师7)二次开发—强大的CRM系统8)贵在运营—日久见人心B、微信公众账号的设计C、企业做微信营销与运营必做工作及应有的思维格局2、订阅号操作技巧1)微信订阅号的本质解读及模式分析2)微信订阅号的7……
一、破冰游戏,激励学员参与热情二、认清形式,调整思想1、国际、国内局势分析2、我们究竟为何而痛苦我们是谁?在做什么互动:爱你所选。选择没有被迫,我们所选的都是对我们有益的事情。案例分析:你和老板、领导的差距在哪里信念、责任、执行、能力、成长、职业3、转变思想,审视自我。A、信念危机:是什么偷走了我们的信念做事不主动、前途很被动。为什么做老板的,不是你。B、责任危机:工作中,责任与价值等同爱与责任,我们无法逃避C、执行危机:事情是做出来的,不是说出来的全力以赴,才能改变。D、能力危机:你是企业渴求的人才吗E、成长危机:5年后,你在做什么切勿做跳来跳去的人为自己做职业规划F、自我评估:你缺少什么三、坚定信念,打造个人“真功夫”1、面对竞争,你如何立足生存?安稳并不存在,竞争无处不在。企业人品分析……
模块一、经销商战略规划与组织调整一、家具行业现状与出路1、家具行业本质与行业发展阶段;2、门店管理五大痛苦;案例:一位老经销商的困惑3、家具经销商角色演变的五大方向;案例:机会,谁给予?留给谁?好品牌,人生第二个伴侣二、明确优势,突破自我1、如何有效地判断区域市场商机与时机;2、公司经营现状诊断表;三、发挥优势,创造差异化营销1、经销商如何制定竞争策略;案例分析:服务型公司最佳战略分析2、厂商共心赢天下案例:做好专销商,以专注赢得市场模块二、改善结果导向的运营体系一、公司化运营推进企业发展1、从“向销售要利润”到“向管理要利润”;2、小公司也要进行公司管理;明确架构、规范管理;讨论:经销商现有组织结构以及理想结构组织调整促进厂商沟通二、高效运营团队的标准沙盘实战模拟:经销商公司化运作演练三、……