课程简介：提升市场调查研究与数据分析能力是中国企业培育和提升的营销能力的前提所在，不论是在开发新产品，还是制定价格与“市场营销策略”，都必须对市场、竞争者及未来趋势有深刻的了解，对新商机的灵敏嗅觉，正确及时响应市场需求。本课程通过案例教学，紧扣企业应用，帮助您掌握市场调查研究的有效方法和数据分析实用技巧，分享将竞争情报成功运用于企业的新产品、新业务开发及市场营销活动，以增强企业核心竞争力。
中小企业在当前宏观环境和竞争形势下，面临移动互联、数字化经济、等诸多冲击，曾经的成功经验与模式已经不能帮助企业实现持续的增长，有时反而会使企业陷入危机之中；曾经的竞争优势渐渐消失，已经不足以应对新的经济形式，甚至这种竞争优势已经演变成为企业进一步成长的陷阱与障碍。但，同时在这个关键的变革期，也存在难得的发展机遇。这就需要我们不断地发掘新的商业模式，激发新的创意，开发新的产品，以应对新的机遇和挑战。
你懂得察言观色吗？你可以通过微表情和肢体语言识人心术吗？ 如果你一听完这个问题，就立刻爽快地回答：“当然会啊！”同时将目光移开，并且不自然地改变了坐姿，又用手揉了揉鼻头，那么，你觉得我该如何解读你真正的心思呢？想必这会儿你应能理解，为何专家将“察言观色”视为极其重要的职场EQ能力了。
顾客消费心理学是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。是心理学的一个重要分支。《消费心理学》着重培养和提高营销人员的实践能力；注重内容的现实性、超前性，知识体系的系统性；强调学习培训的务实性和实效性。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。
（一）区域市场管理的10大困惑从区域经理的困惑中引出具体理论1、消费者时代的市场特征2、生活必需品和闲侈品的竞争区别3、价值链领导理论4、价值驱动营销5、竞争优势理论6、根据地营销战略（二）优秀大区经理的十大表现从大区经理的优秀表现引出价值营销的具体应用：1、企业、客户、员工三认同的经理2、优秀营销团队的特征3、优秀大区经理的自我成长4、优秀营销团队的成长（三）区域经理的核心职责1、为区域生意增长负责2、公司产品品牌成长负责3、掌握区域市场信息及营销建议4、区域销售组织的建设和运行5、区域经销商管理和服务（四）区域营销目标管理1、年度、月度目标如何分解A、分解目标的正常动作。B、目标任务分解技巧C、如何制定弹性目标D、确保底线的方法思维2、如何跟踪目标进度A、跟踪目标的正常动作B、君子协定C……
第一章：转型时期的市场环境与营销创新1、已变化了的市场营销环境中国市场未来大变革四部曲21世纪市场营销的竞争法则与变革大趋势对企业营销规则的影响“速度经济”引发速度竞争与国际企业的本土化竞争“精巧型”企业的迅速崛起“消费者主义”时代的到来呼唤“诚信”经济泛服务化的营销趋势渠道从“单一型”向“混合型”的漂移环境友好模式的绿色营销体验消费时代的营销网络时代的营销模式创新“新营销”第二章：建立区域市场竞争优势区域市场营销面临的挑战区域市场优势战略理念建立区域市场竞争优势的战略意义第三章：区域市场优势建立的四大要素核心客户品牌传播终端网络客户顾问第四章：建立区域市场优势的五大原则目标集中与攻击薄弱环节原则组织稳健和政策连续性原则建立堡垒，强化品牌根据地原则掌握大客户原则未访问客户和用户为零的原则第五……
第一讲房地产市场调研的内容一、房地产市场调研的重要性二、房地产市场调研的主要内容1、房地产市场环境调研（1）政治法律环境调研（2）经济环境调研（3）社区环境调研2、房地产产品调研（1）房地产市场现有产品的数量、质量、结构、性能、市场生命周期（2）现有房地产租售客户和业主对房地产的环境、功能、格局、售后服务的意见及对某种房地产产品的接受程度（3）新技术、新产品、新工艺、新材料的出现及其在房地产产品上应用情况（4）本企业产品的销售潜力及市场占有率（5）建筑设计及施工企业的有关情况3、房地产价格调研（1）影响房地产价格变化的因素，特别是政府价格政策对房地产企业定价的影响（2）房地产市场供求情况的变化趋势（3）房地产商品价格需求弹性和供给弹性的大小（4）开发商各种不同的价格策略和定价方法对房地产租售……
以信息社会为背景的全新商业时代的到来已经深刻的影响着整个中国和世界商业社会。企业要发展，除了拥有有竞争力的产品和方案，不断扩大市场份额是必由之路。每一天都有新的产品投放到新的市场，企业或者大张旗鼓，或者牛刀小试，不论怎样都要有资源和成本的投入，代表企业去拓展新市场的销售更是肩负重任，面对一片陌生的市场环境，人单势孤，如何高效地开展工作成为能够快速打开市场的关键。 本课程面向拓展新市场的销售、销售主管、区域市场总监，系统讲授新区域新市场的开拓方法，提升销售快速寻找资源平台、开展精准定位的市场活动、高效地进行市场摸底、辨别项目真伪、应对市场竞争、发展优质渠道、攻关大项目等新市场快速拓展的能力，帮助企业节约新市场投入成本，提升新市场成交速度及销量。
商务环境中重要的不是“我是谁”，而是别人目光中的“你是谁” 进而定义“你的公司是谁”。职场的人际互动过程中，懂得“察言观行”的能力就更为重要，不论是跟上司要求加薪，或是与客户谈判价钱，我们都需要敏锐的观察力来解读对方心意，才能知所进退，而圆满达成任务。管理者通过读心术可以解读员工真心内心，员工学会察言观色可以提高职业情商，销售人员通过了解客户表情和肢体动作能更好把握商机，快速建立信任收获订单达成，让您从点滴的细节之处，体现一个“职业人”与“自然人”的区别，留给他人专业化的印象，为公司赢得更多的商业机会。 客户消费心理学是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。是心理学的一个重要分支。《消费心理学》着重培养和提高营销人员的实践能力；注重内容的现实性、超前性，知……
商务环境中重要的不是“我是谁”，而是别人目光中的“你是谁” 进而定义“你的公司是谁”。职场的人际互动过程中，懂得“察言观行”的能力就更为重要，不论是跟上司要求加薪，或是与客户谈判价钱，我们都需要敏锐的观察力来解读对方心意，才能知所进退，而圆满达成任务。管理者通过读心术可以解读员工真心内心，员工学会察言观色可以提高职业情商，销售人员通过了解客户表情和肢体动作能更好把握商机，快速建立信任收获订单达成，让您从点滴的细节之处，体现一个“职业人”与“自然人”的区别，留给他人专业化的印象，为公司赢得更多的商业机会。 客户消费心理学是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。是心理学的一个重要分支。《消费心理学》着重培养和提高营销人员的实践能力；注重内容的现实性、超前性，知……
聚焦互联网环境下，通过引入“行商”思维，从海外营销经理的日常业务出发，阐述互联网线上搜索，海外新兴媒体，海外专家推广等立体的新兴企业营销推广和客户搜索工具帮助企业（尤其是工业品），更有效地寻找到海外的目标客户，传播企业和产品信息，同客户和潜在市场进行良好的沟通。 特别提及的是，该课程采用“嵌入式实战学习法”（内训授课+实战工具+情景练习+总结辅导），让学员把学到的方法同企业海外业务实际结合，通过“学员分角色扮演”模拟海外市场拓展情景，强化了培训效果，被誉为 “实战、接地气”的培训。
本课程将是传授网点工作流程、优化营业网点流程、客户营销流程等卓越实用的 方式、方法，塑造银行良好的主动服务形象，激发学员岗位自豪感和工作热情； 增强服务营销主动意识；提升信息收集、分析和挖掘能力；培养客户关系拓展和 管理技巧，并掌握如何接触客户、了解需求、推荐产品。同时将强化管理角色意 识，加强自身管理职责；促进管理者在实际工作中不断优化自身管理行为，以满 足银行发展及变革的需要。
经销商市场人员岗位认证培训
面对“硝烟弥漫”的区域市场，您是否有一整套完善的开发策略？ 市场渠道下沉，要求精细化规范化，经销商该怎么开发？ 在谁掌握了精细化渠道，谁就掌握了未来的现代营销时代，经销商关系该怎么管控？ 每月销量上不去，经销商信心起不来；销量上来了又不听话，该怎么办？ 大多销售经理无法与客户平等沟通，压销售任务方法笨拙，怎么办？ 问题不能快速有效解决，客户怨声四起，经销商该怎么维护？ 《经销商开发与管理》为你提供新形势下市场开发营销策略与方法
1、商业的本质2、市场营销的诞生3、什么是市场营销4、市场营销的特征5、市场营销的几个核心概念6、生产导向、产品导向、推销导向和、营销导向7、市场营销管理8、市场营销与企业社会责任9、关系营销10、市场营销调研11、如何做市场营销策划12、市场营销环境扫描13、市场竞争战略14、市场与购买者行为15、目标市场选择与分析16、如何制定产品策略17、如何制定价格策略18、如何制定渠道策略19、如何制定品牌策略
近年来物流行业成为很多城市新的经济增长点，市场开发及拓展能力是物流企业保持业绩持续增长的基础，本课程是燕老师结合自身工作实战经验倾力打造，帮助物流企业招商人员从新手到高手的蜕变
在竞争激烈的大客户市场营销中，谁能先人一步，快人一步，谁就能斩获先机；在情报为王的大背景情况下，谁了解客户与竞争对手的真实状况与意图，谁就能在激烈市场竞争中脱颖而出。 一条有价值的情报信息，能让你不得不重新评估这个大客户； 一条有价值的情报信息，即能左右项目进程，又可能是项目转折点； 一条有价值的情报信息，能让你的竞争对手死得糊里又糊涂； 一条有价值的情报信息，能让你在谈判中扭转乾坤，劈星斩月，毫无顾忌； 在现实中，情报需求无处不在。而随着企业竞争越来越激烈，以往根据经验来判断和决策越显的不足，情报的作用越显凸现。
第一部分：区域市场业绩提升一、区域业绩增长的两种模式(关注消费者、关于竞争对手)讨论：关注消费者，扩大市场容量的方法?讨论：关注竞争对手，扩大市场占比的方法?二、区域业绩提升的两种方式(垂直增长、水平增长)三、区域生意回顾1、经营结果的回顾分析：销量、费用…2、经营过程的回顾分析：SKU市场表现、网络开发与维护、库存管理、配送效率、终端管理、客户合作、市场秩序、公司主推事项、业务团队、竞争应对…3、寻找市场增量的机会四、增加新品类/副品牌/新产品(水平增长)1、推新品，当仁不让：对企业、对客户、对业代2、区域/经销商为什么不愿推新品?案例：娃哈哈PK宝洁3、新品上市的8种死法4、新品上市的10大策略要点5、新品渠道制胜——“买得到”是硬道理渠道促销推动库存转移做好终端铺货迅速炒热批发市场6、……
新品上市及区域突围策略第一部分酒业区域市场运作策略综述第二部分酒业营销实战篇解析之一：酒业公关团购操作篇解析之二：酒业餐饮终端操作篇解析之三：酒业名烟名酒店（含黄金网点）操作篇
一、快速发展的中国汽车1.金融危机条件下的世界经济2.中国汽车的快速成长3.中国汽车快速成长的原因4.中西方汽车市场的不同特点5.中国汽车乐观其成6.我国汽车保有量预测7.中国卡车市场的发展趋势8.2011年中国汽车市场预测9.中国汽车面临挑战10.供求关系的历史演变与营销滞后11.卖点变化与营销滞后12.汽车市场的占有率经常发生转移13.价值转移与营销滞后14.业态演变与渠道建设滞后15.利润下降与结构调整16.市场是最好的老师二、市场竞争与营销谋略1.了解汽车市场2.什么是市场3.掌握营销理论4.经“营销”售的区别和联系5.营销的核心概念6.营销概念的实施7.传统的４ＰS理论8.现代的4CS理论9.4RS理论10.精准营销（以变制变）11.营销的目的是下赢棋12.顾客是企业的精灵13.商……
学员掌握理解运用基于市场调研与分析能力的要素，并能实际运用到工作实践中，对新品上市前期项目论证做到科学、有效！
通过本专题学习，使学员在市场开发与营销创新方向，把握不同的营销方式与方法，丰富现代化营销理念，挖掘尚未发现的更高利润源与利润区，从而提升学员的营销理论水平与实战操作能力，推动企业市场份额的拓展与销售额度的提升！
引导案例：柯达公司的市场经历小组讨论：柯达的经历为我们提出了以下几个市场问题一.市场分析的意义1战略与市场的关系2价值转移3战略愿景确定和分析市场变化的因素把握市场未来的发展方向二.产品市场分析1顾客需求和产品利益2产品市场的结构和边界（一）产品市场的结构（二）产品市场的界定准则3产品市场的影响因素（一）市场分析的目的（二）市场构成的变化（三）使市场复杂化的因素三.顾客分析1界定购买者案例：2001年航空运输市场调查分析2购买的决策方式顾客和组织购买过程比较表3环境影响力1）政府行为案例：扩大内需带来了什么？2）经济变化3）社会和文化的变迁案例：中国社会阶层的划分4）人口变动5）技术创新案例：蓝牙技术离我们生活还有多远4勾画顾客轮廓四.竞争分析引子：竞争者分析图1界定竞争领域（一）行业分析案……
第一章消费与消费心理学一.消费、消费者与消费者心理1.消费2.消费者的含义3.消费者分类从消费过程考察从参与消费的情况考察从消费主体的角度考察4.消费心理5.消费心理学二.消费心理学的主要研究内容1.影响消费者心理和行为的内部因素1）消费者的心理活动过程2）消费者的个性心理特征3）消费者的需要和动机4）消费者的生理因素2.影响消费者心理和行为的外部因素1）社会因素2）市场因素3）商品因素4）自然因素三.消费心理学的产生与发展1.普通心理学与消费心理学2.消费心理学的学科化和发展四.研究消费心理学的现实意义五点现实意义第二章影响消费者心理和行为的内部因素第一节消费者的心理活动过程引言：人的心理现象的主要内容一.消费者的认识过程1.感觉和知觉1）感觉与知觉的关系2）知觉的四个基本特征3）错觉2.……
组织发展是寿险行业永恒不变的话题，成功增员优质人才进入寿险行业，更是加速保险公司业绩提升及组织进入良性发展的“特效药”，但一般的营销员限于个人能力及素质能力，批量、高效的增员优秀增员，困难度较高，更多需要依靠公司增员运作体系的力量，而公司增员运作体系中，作为准增员与公司“结婚”重要环节的创说会，其重要性不言而喻，而创说会中，主讲讲师的个人魅力对创说会效果的成败，起到非常关键的作用，因此，各大公司不惜花费大量资金，不断寻找优质的创说会讲师，希望能够借力推动组织发展，是否有一种方式，能够高效培养创说会讲师，让此类课程学员掌握专业创说会商业讲师背后的逻辑与方法，快速成为一位有能力，有魅力的创说会讲师，帮助公司降低创说会外聘讲师成本，提升宝信公司内部效益。 根据以上需求，本课程针对创说会讲师培养，……
作为银保客户经理、理财经理——在银行理财经理的观念中，保险计划书都是保险公司进行设计完成的，但是，这样的计划书毫无新意，无法最大限度的触及客户内心。在了解客户需求的情况下，如何通过有效的计划书设计完成促成？在不了客户需求的情况下，如何通过计划书的设计来提升客户的兴趣？在已经确定了客户面谈的情况下，如何最大限度的利用计划书？如何做一份客户看得懂的计划书？如何通过计划书提升客户的购买金额？
网点在银行管理体系中发挥着支撑作用，它是一个承上启下的关键层，分银行高层的战略部署需要支行来落实，而支行又是总行形象的展示点。 目前，银行间的竞争在硬件环境不相上下，产品基本雷同、而网点服务人员的水平却参差不齐。在网上银行、手机银行广泛使用的大背景下，进入网点的储户逐渐递减，因此营业网点的服务、营销、运营管理的高低，极大的制约着网点的业绩提升。网点服务至关重要。孔子曰“不学礼，无以立。”礼是每位服务人员日常的基本行为标准。标准化服务流程，则是银行走向品质服务的重要阶梯。 根据现阶段网点的五大角色制定的培训计划
互联网时代下企业的竞争，实质上就是企业创新能力的竞争。一个企业要想在市场中占有一席之地，就必须使得技术开发、产品研发、管理能力等方面在同行业中处于领先地位，而创新是达成这一目标的唯一手段。互联网时代的到来，互联网公司里开始重视产品经理了。以前互联网谈融资，谈商业模式，谈战略，很少有谈产品的，因为产品可以从国外抄，谁下手快谁就能获得先发优势。现在，互联网里的资本已经不成问题，抄袭速度都一样快了。这个时候，互联网比拼的就是谁能更好的理解用户需求，比谁能做出比别人更好的产品。此时，产品经理的作用至关重要。那么，怎样进行产品设计？如何运营产品？如何进行产品的冷启动？ 本课程通过对一条主线，五个步骤系统讲解产品设计和运营管理全过程，最后通过创新方法论的罗盘法则，全面系统的引领学员开拓思路，寻找突破口……
互联网与传统产业两个世界的冲突、交融与切换，考验着当代企业家智慧与胆略；转型升级决定了企业长期战略与整体布局的走向，需要高管的新视野与系统思考；“增量变存量”的市场生态挑战着现实的经营策略，价值创造将成为核心的发动机；市场成果与供应链效率综合拷问着现实的运营体系，转型需要创新更需体系构建；时代需要企业持续更迭激励机制与分配结构，更需要企业家基因与文化滋养。
第一讲房地产营销策划导论第一节策划与房地产营销策划第二节房地产营销策划的原理与主题第三节房地产营销策划的模式与指导思想第四节房地产营销策划组织与程序第五节房地产策划人应具备的知识和能力复习思考题实践、讨论题第二讲房地产市场调查策划第一节房地产市场调查的概念、类型与内容第二节房地产市场调查方法与问卷设计第三节房地产市场调查的组织安排第四节撰写房地产市场调查报告复习思考题实践、讨论题第三讲房地产投资策划第一节房地产投资概述第二节房地产投资方向的分析与选择第三节房地产投资场地的选择第四节房地产投资风险分析第五节房地产项目规划设计、景观设计与户型设计第六节房地产项目的可行性研究复习思考题实践、讨论题第四讲房地产营销策划分析第一节房地产项目的SWOT分析第二节竞争者分析第三节房地产消费者心理及其差异第……
