第一章、优秀的会议营销人员素质训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、赢者心态训练

（一）、凡事正面积极

（二）、凡事巅峰状态

（三）、凡事主动出击

（四）、凡事全力以赴

二、缓解压力与情绪调整技巧

（一）、压力与情绪管理策略

（二）、自我激励八大技巧

（三）、团队激励六大技巧

短片观看及案例分析：情绪调整的重要性

模拟演练：情绪调整

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

三、建立非凡的亲和力

（一）、客户的情绪同步

（二）、客户的语调和语速同步

（三）、客户的生理状态同步

（四）、客户的思维同步

第二章、会议营销高效沟通技巧训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、影响沟通效果的因素

1、内容；2、声音语言；3、态度、情绪信心

二、营造沟通氛围

沟通地点、沟通时间、双方情绪、灿烂笑容、赞美肯定、情绪调整

三、沟通六件宝：微笑、赞美、提问、关心、聆听、“三明治”

四、深入对方情境

1、深入对方情境三步曲

2、对方最关心的是什么

3、进入对方心理舒适区

五、高效引导技巧

1、开放式提问、封闭式提问

2、SPIN提问技巧

3、经典高效引导技巧

六、三明治法则

第1层-积极情感层面(好)：理解、肯定、鼓励、赞美、关心

第2层-核心问题层面(坏)：询问、建议、忠告、要求、引导

第3层-积极情感层面(好)：鼓励、肯定、赞美、希望、关怀

七、高效沟通四要诀

1、信息传递多向性

2、信息传递标准化

3、信息传递多样性

4、信息传递短平快

八、高效沟通六步曲

(一)、营造氛围

(二)、理解共赢

(三)、分析策划

(四)、提出方案

(五)、认同执行

(六)、实施检查

第三章、会议营销导论与分析（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、会议营销导论

（一）会议营销的含义和特征

1、会议营销的含义

2、会议营销的特征

（二）、会议营销的主体

1、会议营销组织者

2、会议营销参加者

3、会议营销观展者

二、会议营销环境及项目分析

（一）、会议营销环境要素分析

1、会展营销的外部环境

2、会展营销的内部条件

（二）、会议营销调查

1、会议营销调查分析

2、会议营销调查的方法

（三）、会议营销项目分析

1、会议项目生命力及周期分析

2、会议项目经济性分析

3、会议SWOT分析

4、会议项目可行性分析报告

第四章、战无不胜的会议营销技巧训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、会议营销服务准备工作

(一)、明确会议营销的目的是关键

(二)、会议主题要鲜明

(三)、会议的选址和预算

(四)、会议宣传资料的设计与制作

(五)、客户邀约技巧

(六)、会议产品定价

(七)、产品促销策划

二、会议营销中产品推介与促成技巧

（一）、会议流程安排

（二）、营造会场氛围

（三）、会场主持人的高效互动与产品推介技巧

（四）、现场团队配合技巧

（五）、团队配合促成技巧

（六）、客户异议处理

三、会议营销的会后跟进与客户维护管理

（一）、会后客户服务的作用、内容、法则

（二）、客户满意度VS客户忠诚度

（三）、提升客户客户满意度六大技巧

第五章、高效会议营销十大策略（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、海量营销策略

二、资源整合策略

三、名人效应策略

四、主动出击策略

五、品牌营销策略

六、借力打力策略

七、从众心理策略

八、视觉营销策略

九、体验营销策略

十、限时营销策略

课程标签：市场营销、营销策划