第一部分：市场营销之基本认识

市场营销的概念和特征

市场营销的发展阶段

第二部分：市场营销管理的目标

营销管理目标的变迁、营销管理的实质是需求管理

需求的八种型态、赢得客户偏好：争取新的客户

保持现有客户、创造长期竞争优势

第三部分：市场经营环境分析

评估环境的可能影响

PEST分析、安达信模型、SWT分析

第四部分：行业结构分析

波特5种力模型、价值链模型

中国行业竞争的特点

中国市场竞争结构分析、竞争者分析、安索夫矩阵

第五部分：市场营销战略与战术的规划

发现和评价市场机会、目标市场选择

市场STP分析、市场份额和市场地位分析

发展市场营销组合策略

执行和控制市场营销组合策略

第六部分：市场购买行为分析

消费者购买与组织购买的的差别

购买行为的影响因素、消费者购买行为分析

组织购买行为分析、购买角色分类

第七部分：市场细分

从客户区隔中谋取利润、市场细分的程序

细分个人消费市场、细分组织市场

市场细分的有效条件、科学选择细分指标、RFM细分模型

第八部分：瞄准正确的细分市场：目标市场选择

评估细分市场、选择目标市场、我们可以从中获利吗？

慎重制定市场进入策略、在正确的时间进入目标市场

第九部分：市场定位：细分之后的故事

为定位正本清源、塑造产品/服务的定位行动、差异化定位的步骤

竞争地位的差异化、营销策略的差异化、常用的差异化定位工具

第十部分：市场营销4Ps组合

P（产品）分析、P（价格）分析、P（渠道）分析、P（推广）分析

第十一部分：市场品牌策略

品牌的含义、品牌的关键要素、品牌的顾客导向、品牌定位决策

品牌的整合沟通、品牌与营销策略的匹配

第十二部分：市场营销4Ps组合之产品策略

第十三部分：新产品开发

第十四部分：市场营销4Ps组合之价格策略

第十五部分：价格营销技巧

第十六部分：市场营销4Ps组合之渠道策略

第十七部分：企业渠道管理追求的目标

第十八部分：市场营销4Ps组合之推广（促销）策略

课程标签：市场营销、营销策划