对于很多的管理者来讲，在管理岗位上，很多时候不得不面对： 1、上级训斥、下属埋怨，怎样才能做好工作… 2、生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我… 3、做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就… 4、你说一套，他做另外一套，怎么教好、带好员工？ 5、出现问题不罚不行，罚了就辞职，没人干活，怎么办？ 6、表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受自己的意见？ 7、怎么跟员工沟通，让员工有效配合工作？ 8、我们既决定不了员工薪水，也决定不了公司环境，怎么激励手下这些人？ 9、一天到晚都在处理问题，可是还是头痛医头，脚痛医脚，怎么办？
【课程背景】 每个企业都存在跨部门沟通与协作的问题，只是程度不同而已。 许多快速发展的成长型企业，随着业务的拓展，部门设置越来越多，职责分工越来越明确。然而，跨部门之间的沟通却越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者为之苦恼不已。 如何有效处理企业内横向沟通的冲突障碍？ 如何培养良性循环的部门间沟通协作文化？ 如何在实际的沟通中运用双赢的策略和技巧？ 针对以上问题，我们退出了独一无二的《协同致胜©—跨部门沟通与协作》课程，帮助您发掘跨部门沟通障碍的根源，了解跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求，认识人与人之间正常的性格差异，培养主动性与服务意识，掌握有效沟通策略技巧，破除部门壁垒，减少冲突，有效的与跨部门同事进行交流，提升沟通效率与效果！
第一部分:“承上启下中流砥柱”—企业8090后员工逐渐担当重任【课堂思考】：1.HR：80、90后员工职务现状分析2.你所在的企业80、90后员工的特点是什么?你认为为什么会有这些特点?3.案例分析：(1)某企业80、90后员工为什么主动加班到22:00?(2)为什么马云的阿里文化能深刻感染“80、90后员工”?一、80、90后现状分析(一)、80后员工现状1.毕业8-10年，面临“职业稳定与定型期”。2.家庭栋梁，生儿育女。3.社会心理逐渐趋于成熟。4.从保守到开放的大环境。(二)、90后员工现状1.毕业2-3年，面临“职业开放与转型期”。2.组建家庭中，恋爱、纸婚或单身状态。3.社会心理尚不成熟，缺乏三观教育。4.互联网信息爆炸时代的开放环境。【案例分析】：90后《超级课程表》创始人余佳……
越来越多领导者发现，你可以买到下属的工时，但是却难买到效率。当一个员工每天八小时，都在应付工作时候。你所付出的成本是巨大的。在古典名著《水浒传》中，梁山好汉们在临时组成的集体中能够在宋江领导下主动积极，甚至是不需要督促，保质保量完成工作任务。 宋江作为一个“武不能骑马定乾坤，文不能提笔安天下”的“无能”领导，却领导了一个集合了各路高手的团队，并且产生惊人“绩效”。这其中的秘密到底在哪里？ 本课程结合《水浒传》的管理智慧，既有水浒中典故，又能够结合现代企业管理实践案例，结合心理学与行为学。去实现下属效率的激发。从而变用工时为用效率。实现企业团队的创造力、执行力和忠诚度的根本提升。 如果你是管理者，请思考两个问题： 1你在用员工的工时还是用他们的效率 2权治与简单的物质奖励，是否已经无……
学员在接受课程培训后，掌握管理人员提升能力的八项修炼。区别其他行业的人员管理能力提升。可以了解情感智商，并且结合课程现场所教授道术结合的内容，更好的在企业领导及管理实践中应用，实现团队思考力、凝聚力、执行力提升，从而达成以情商促绩效，优化管理方式，提升经营效果的目的。
全新定义执行力，结合管理者的自我认知及问题自省。从社会人的行为根本去分析，实现团队执行力的迅速提升。掌握全心的沟通技巧及方法。从企业、文化、个人、团队等方面分析解决执行问题。透过现象看本质的解决执行问题。能够实现企业内外部沟通能力的迅速提升，迅速改观企业成员或跨部门跨层级的无碍沟通。结合大量实践案例和互动咨询，帮助企业实现管理层执行力提升。从而打造结果型企业，杜绝执行借口，达成既定目标。
一、目标与计划管理的基础1、目标与计划管理的意义与核心2、传统目标意义及制定策略3、目标与计划管理的价值与步骤4、目标与计划管理的概念讲解5、目标与计划管理的5大特征6、目标与计划管理的4个关键7、案例分析为何要有全新的目标与计划管理？二、目标与计划管理的实施1、目标的来源，常见来源有哪些？2、目标设定的要件及重点3、目标设定具体化、定量化方法4、设定合理目标的基础5、计划管理的实施6、计划管理的实施体系7、计划管理实施要领8、实施中的执行误区9、如何让目标与计划管理中的执行更有效10、案例分析如何制定有效的目标与计划管理？三、目标与计划管理成功的保障1、管理者在目标与计划管理中的角色与定位2、目标与计划管理顺利实施的五项保障3、五项保障如何实现？4、信心保障-实施前的激发能力5、结果保障-……
营业网点作为银行最基本的机构，是直接对外办理业务的窗口，与客户的关系最密切，员工的一举一动，都毫无保留地看在客户的眼里，它关系到银行品牌的营销和形象的树立，所以营业网点在银行经营过程中占有十分重要的地位。网点主任管理技能的好坏，在很大程度上决定着网点的服务品质，影响着整个银行的经营业绩和美誉度。于是提升网点主任的管理能力这一问题实实在在地摆在了我们面前。
为什么员工总是松散，懈怠、没积极性，私下抱怨。 为什么员工总是认为，自己是在打工，没有责任意识。 为什么员工绩效完不成，总认为是领导的问题，自己永远没有错。 为什么员工执行力差，没有团队意识。 销售人员行动力不强，情绪波动大，恐惧拜访客户。 销售团队士气不高，没有动力，销售目标达不成。
职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业人士在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。通过培训，提升职业人士职业形象，改善培训对象的职业态度，强化自身职业意识，提升执行能力和工作效率，通过运用情景实践教学法，结合岗位任务，提升管理者和员工的综合职业修养，激发主动精神，使职业人士不断超越自我，高效工作。做卓越职业人，提高工作绩效，需要具备以下良好职业素养标准: 1、像老板一样专注:以老板的心态对待工作,做企业的主人,维护企业的形象。 2、做一个时间管理高手：谁善于管理时间，谁就能赢，学会统筹安排。 3、高效执行力：服从上级的指令是职业人士的天职，多从上级的角度去考虑问题。 4、设立工作目标，按计划执行：坚定而明确的目标是专注……
《中小企业运作中的四类管理问题》是针对企业中高层管理人员等职位设定的深度培训课程，本课程以制约生产型企业的日常工作和处理方式为线索展开，通过讨论—＞分析—＞总结—＞训练的流程完成学员的学习引导，总结出影响企业运作的四类问题。学员通过引导、思考、培训和训练，达到深化认识和改变行为改变管理的目的。课程学习内容2天。 优秀的管理人员不仅是自身优秀，还要忠于公司并可以给公司带来长期久安的骨干力量。因此本课程紧紧围绕着企业问题—＞生产成本—＞产生原因—＞应对方案—＞流行理论影响多个层面依次展开，针对人员管理、生产管理、产量管理、效率管理、质量管理、安全管理、5S管理、生产成本管理、体系运作和危机处理逐层深入。 本课程详细地阐述中高层管理人员“应该怎么做，怎么做，和如何达成的原因和途径”，完成本课程……
从竞争格局来看。从国内来看，栏目之间、频道之间以及电视与广播、报纸、网络等传统和新兴媒体之间无不存在着激烈的竞争，而这些竞争说到底其实就是特色内容的竞争。当然也存在着很多危机，危机＝危险+机会；从国际上来看，新闻集团、贝塔斯曼集团等国际传媒大鳄对于中国传媒市场可谓虎视眈眈。 space网站，并将在对其进行中国化的改造后推出完整的电视节目服务；贝塔斯曼集团则一直力图通过自己的书友会与国内文化企业形成联盟进而涉足电视业。此外，“目前在中国上空约有46颗境外卫星，300套左右电视节目覆盖”，而我们今天所谓的精品栏目很大程度上还是在政策保护这把太阳伞下建立起来的。如果这把保护伞被取消，如果我们的栏目不能形成品牌，那么，等待我们的恐怕只有“关停并转”。 今天，尤其是传媒企业危机时刻在我们周围潜伏……
全球化进程的加剧、世界文化产业的发展与繁荣、高新技术的发展，使得人类文化传播的形式发生了巨大变化。互联网、手机等新媒体以其无可比拟的优势越来越多地赢得传播者和受众的青睐。彭小东导师认为：市场行销力提升将是媒体生存与发展的关键，其中品牌经营的创新思维以及经营管理能力领导力的提升是其关键，从媒体资源到价值媒体是一个凤凰涅槃的蜕变过程。
提升效率、降低成本、保证质量是企业永恒追求的主题。TPM活动便是达到此目的的有效方法。全国很多企业已经开始或正准备推进TPM，但在推进过程中总是发现现场人员抵触或遇到很多困惑，推进无法深入。本课程旨在培养能够主导TPM实施、有效改善设备效率的生产现场领导、设备管理工程师。同时建立推进企业间的沟通交流平台，共同讨论解决推进过程中的难题。
面对激烈的市场竞争及少量多样、快速变化的市场需求，传统的大批量生产方式及管理模式已无法满足市场的多样性。如何适时、适量的生产，同时又能消减库存、消除不必要的人力、时间及物料的浪费，以成本更低、效率更高地制造出优质产品，成为生产者急需解决的问题。 准时化生产系统（JIT）是丰田生产系统的核心，是丰田追求零库存，实现多品种、小批量生产的制胜法宝之一。课程指出并解决企业导入JIT准时生产中普遍遇到的问题和存在的误区，以最迅速有效的方式，帮助企业制定合理有效的平稳过度到JIT精益生产的最佳方案，达到提高生产效率、降低生产成本、提升产品质量的目的!
沙盘培训课程采用模拟经营决策的形式锻炼系统思维、研讨管理专业知识、演练经营管理技能。沙盘培训具有实战、生动、系统、深刻的特点，克服了讲授式教学知识与理解运用脱节的弊端，深受受训学员和企业的欢迎。
在财务管理水平日益成为企业核心竞争力的今天，企业对财务经理的要求也越来越高。财务经理的职能绝不再仅仅是做好财务核算，提供财务分析报告、编制预算、成本和资金，更需要对企业的全面运营管理甚至是战略决策提供强有力的支持。因此，您需要对企业战略决策、市场营销、研发生产、绩效管理等方面综合提升您的知识技能，发挥财务管理的作用，增强在企业中的影响力，为职业发展更上一个台阶奠定坚实的基础。 高级财务管理沙盘实战培训课程旨在通过运用现代沙盘教学方法，模拟一个企业在中长期动态发展的竞争环境中的经营管理过程，帮助财务总监、财务经理树立全局、战略和市场意识，体验市场竞争动态和不断变化的组织动态，在接近实战的环境中学习和应用各种财务管理知识和工具，在市场战略、销售战略、投融资决策、战略成本与定价管理、战略绩效管理……
在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是必须提升团队凝聚力和执行力。作为企业管理者您是否还在为以下这些问题而困惑？ 团队协作不配合，没有凝聚力，战斗力弱！ 员工感觉没有内在动力,工作责任心不够！ 安排人员做点事情总是推三阻四！ 同事之间有隔阂，不抱团，无团结意识！...... 如何才能真正地提高团队凝聚力，提升员工执行力的关键在哪里？这个问题一直困扰着许多企业的经营者。日常管理中所碰到的问题都离不开凝聚力和执行力的问题，不解决就是最大的隐患，让企业损失看不见的内耗；不提高就是最大的危机，市场临危巨变，稍纵即逝；不做大做强就是最大的敌人，企业遇风浪则危机四伏。
生产设备排在生产制造型企业的七大要素中排名第二，是企业生存发展的基本保障和重要物质基础。 作为设备管理者有责任不断积极探索设备管理和维修工作的新途径、新方法、新路子，在改进设备管理和维修体制、改善设备运行状态、减少设备故障、提高设备经济使用寿命、提高企业经济效益等方面进行创新研究。 新日铁公司以110年前的设备取得世界钢铁行业效益第一，我们的差距在哪里呢？在咨询现场，我们得到的设备OEE基本都在50%左右，而且更多的是管理不善造成，加强设备管理，责任重於泰山。
情绪智力商数（简称EQ）是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力，更侧重对他人工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场人际关系，是职业化情绪能力的表现。 团队管理是现代企业管理核心：优秀的企业管理者应该怎样管理员工？ 怎样的团队才算一个好团队？怎样才能经营好一个团队？高情商掌控团队管理的5P要素是关键： 1.如何用情商EQ来选育用留优秀人才； 2.发动集体智慧制定清晰的共同目标； 3.行动计划表：每个人随时高效能做正确的事； 4.团队及成员定位：领导者，执行者，沟通者，控制者，评价者； 5.团队授权：何时授权？如何授权？授权后的督导和教练。 在竞争激烈的工业4.0时代，管理者拥有良好的职业情商和团队管理技巧可以增强员工归属感、提……
在竞争激烈的工业4.0时代，管理者拥有良好的职业情商可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效，充分发挥团队优势，实现企业的目标。职业情商基本要求，管理者的基本心态，影响团队管理的心理学效应，高 使组织当中的新晋管理者全面学习和了解管理者应当掌握的管理技能修炼，并重点对管理者的角色定位；领导力的建立与管理中的常用管理技能方法；员工培养辅导技巧以及授权和员工激励等方面进行学习和解析，有效提升管理人员的综合管理技能水平和领导力。 本课程从新晋主管的情商管理艺术，职业情商的心态修炼、行为修炼、习惯修炼 、情绪修炼等多维度深刻剖析了管理者如何训练提升职业情商并实践于团队管理，利用企业教练技术，分组讨论，角色扮演，实操演练等提高企业管理能力，提升团队战斗力和员工幸福感，让员工更快乐工作，更幸福生活……
班组长是最基层的管理者，是最具体工作的组织者、落实者，是连接员工与员工、员工与上级的桥梁和纽带，也是员工成长进步的领路人，企业要发展，班组长队伍建设至关重要。
修炼自我五大核心能力，提升企业发展核心动力 中层干部是酒店的脊梁，是酒店的核心人才库，是酒店得以生存的创新源泉。 大量的案例和事实证明，一家酒店的成功不仅仅取决于总经理，中高层管理者的水平起到了80%的作用；在多数酒店中，由于利益和职责模糊导致部门之间、中高层管理者之间矛盾重重、执行力低下的想象俯拾皆是；而面对自己的左膀右臂，酒店老板或高层管理者则身处两难境地。 本次课程，将通过团队建设整体思路贯穿于培训过程中，通过对学习意识、客户认知、沟通技巧、员工管理和执行能力的分享，将深切让参训者感悟到团队建设与管理的真谛。
建立卓越服务心态，提升宾客满意度 服务执行力的课程专门为主管和一线服务人员设置。课程内容包括服务心态和服务技巧培训两部分。主管和一线服务人员是直接与宾客接触的人员，他们的工作成效直接影响宾客对公司服务的感知和满意度。本课程旨在通过挑战员工现有的服务心态，帮助他们建立卓越的服务意识。同时，通过掌握良好的沟通与协调技巧，加深每一次与宾客接触点的印象，使宾客感到愉悦，从而建立长期的宾客关系。
1)中层强则企业强。中层是企业的左膀右臂，然而，现实并非如此。在企业眼中，有些中层成了“传声筒”，老板疑惑、中层迷茫，不知怎么办？ 2)许多中层只发挥了＂技术能手＂或“尖头兵”的作用，多数都是＂球星出身＂，而没有真正发挥主管应有的作用。解决中层危机是当今企业管理的重点。
为什么企业有很好的战略目标，却难以实现？ 为什么团队目标制定之后，团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行？ 为什么团队里看起来比较负责任，但总感觉到不能真正地负责任到位？ 为什么团队常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现？ 为什么团队成员的个人素质不错，但团队整体执行力却不强？ 为什么市场环境很好，企业却不能抓住机会实现快速发展？ 为什么同样的事情，我用的时间多效果却没同事好？ 为什么同样是八小时，我手忙脚乱别人却游刃有余？ 为什么我掌控了大局，却败在了细节？ 为什么领导总是对我的工作不满意？ 为什么别的同事都升职加薪，我却原地踏步？…… 为什么？就是因为他们缺少执行力，所以他们花费了大量时间却收效甚微，他们 付出了更多的努力却仍旧业绩平平。 企业管理层的执行……
会议作为企业管理的重要形式被企业广泛运用，但是会议缺乏管理，遭到与会人员厌烦，很难起到会议应有的作用，会议管理是所有开会人员必须掌握的方法与技巧。 人们并不是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范的途径，来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案，但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式，就能不断提升解决问题的工作效能。此课程将帮助职业经理人提升解决问题的能力！教你用严谨的流程和科学的方法找到问题的答案！
中国的教育很多事脱离企业真正的需求，在此基础上，企业一般不会招聘管理专业的人员进入企业进行管理；空降兵又存在很多不符合企业文化的事情，故企业一般都是自己培养技术人员，从技术优秀者中晋升到管理岗位。 晋升成为管理岗位的人员不是很清楚自己的岗位要求，管理意识没有建立起来，没有办法有效的管理团队。新晋升的管理者不是很清楚，管理和做技术有何区分，没有办法进行有效的管理，适应了单打独斗，没有很好的团队协调能力，没有一些标准给技术走向管理的管理者，他们没有办法做好一些管控。 本课程是帮助从专业走向管理的领导者走上管理岗位，如何对自我觉得进行定位，如何理解管理的本质工作，如何加强领导能力建设？如何对工作进行分解？如何对工作进行计划？如何对工作进行管理与监控？如何辅导员工成长，如何激励员工？
①6S的核心是哪个S?答:素养; ②6S最难做到的是哪一个?答:素养; ③6S推行为什么一次又一次都被打回原形?答:因为好的素养没有成为习惯; ④整理的对象是什么?答:空间,核心是要与不要! ⑤整顿的对象是什么?答:时间,重点是定置管理! ⑥清扫的对象是什么?答:设备,重点是解决五漏; ⑦清洁的对象是什么?答:环境,重点是把工厂整得象花园一样美! ⑧安全的对象是什么?答:人,重点是把人的生命看得比泰山还重! 本课程立足6S在公司的长效导入,不止是推进一场运动! 《6S长效导入》是专门针对制造业干部研发的课程，针对生产制造型企业重实战,重案例,重操作的需求,结合老师30余年来的生产管理实践,生产管理咨询实操,生产管理培训实战呕心沥血之作,值得您期待!
中国式管理其实是人情化管理，这种管理方式有利于建立柔性、和谐的气氛，最大程度地激发被管理者的热情与忠诚。但既然是人情化管理，被管理者就可以选择不接受或不报答管理者的人情，因此这种管理方式的主动权掌握在被管理者手中，是一种管理者丧失了主动权的管理模式。 中国与西方，人情化管理与制度化管理，二者各有利弊，该如何结合？ 领导人的困惑： 1、执行力差: 光说不做，光想不做者大有人在。制度文件一大堆，没人执行，也没人真正抓执行。怎么办？理论水平都不低，但做起事来却差劲，怎么办？ 2、积极性差: 工资待遇不算差，但偏偏谁都没劲干，怎么办？ 3、稳定性差: 明明企业彼此差不多，偏偏员工老跳槽，怎么办？ 4、服从性差: 能力一般般，却偏偏谁都不服谁，事情干不好，却喜欢怪别人，这样的团队怎么带？ ……
