组织盘点是放眼于组织未来应该达成的状态,对影响战略实现与经营达成的因素现状,进行评估、分析与判断,并制定缩小差距的组织行动计划与措施,从而促进组织可持续成长的管理过程。影响战略实现与经营达成的因素,可以从组织效益/组织绩效、组织结构、组织功能、组织能力、组织氛围等方面。 本课程将结合讲师刘成熙根据多年的战略,组织,人才,绩效等经验,针对中国企业的实际问题进行演绎和讲解,让您全面掌握从战略到组织的核心思想、方法、流程、工具和模板。
【课程背景】 最应该培训的是管理层,因为他要么在带人帮你赚钱,要么在带人给你亏钱…… 管理层无法快速角色转换!仍是员工思维总想着自己干,不懂带人干,管理有名无实…… 管理层无法带团队实现目标!团队抱怨诉苦,说目标定得太高时,管理层一筹莫展..... 管理层无法化解团队的借口!当结果不好,团队彼此推卸责任时,管理层哑口无言...... 管理层无法引爆团队的动力!员工胸无大志,负面消极又懒散时,管理层毫无办法...... 管理层无法让团队发展壮大!当庸才混日子、人才却匮乏流失时,管理层无能为力........ 管理层无法激励并凝聚团队!遇到难沟通、部门墙、拉帮结派时,管理层唉声叹气....... 管理层无法让企业文化生根!当员工心无敬畏感恩、唯利是图时……
在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,更重要的是必须提升团队成员的目标计划能力、做好精力管理,聚焦工作目标快速达成。“人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负面情绪会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。同样的每天24小时,为何不同的人体现出不同的价值。为什么有的人安排得井然有序,从容自如;而有的人从早忙到晚,废寝忘食,却依然有忙不完的工作?究其原因,效率不同是一个重要因素!而效率的背后却是碎片时间管理差异,也就是提高效能。你是否有以下困惑? 如何快速完成团队目标,提升绩效? 工作中忙碌繁杂,负面情绪怎么办? 职场压力山大,如何化焦虑为动力? ……
本课程作为帮助经理人认识到如何协调自身与组织内各方面的关系,使其在组织中少受挫折、有所成就,并帮助组织统一管理思想、促进内部沟通协作、提高组织绩效,最终使个人及团队的价值得以充分体现。课程萃取德鲁克先生著作精华,切合工作实际,采用互动、启发式案例教学,将有效提升中高层管理者的管理绩效。
课程规划说明: 二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业菁英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。团队共识建有六大指导原则,「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」,每一项都是一个重大的企业课题,而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的,心态是抽象的,如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度,而形成积极的团队工作意识,以面对所有竞争与波折,是企……
目标管理就是一种业务管理和考核方法,使每一位管理人员或主管皆按其应该达成的目标与成果,订定其一年内或一定期间内具体可行的工作内容与进度,并以目标衡量实际的成果。若因内、外因素的改变而影响目标时,实时采行改进方案。本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起,希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色,了解组织、部门、个人目标之间的衔接与达成企业目标的重要性。 在企业经营中,如何提高工作绩效,创造营利,一直是倍受重视的课题,经理人皆具备专业知识与技能,而如何将所有能力发挥的更有效能,协助经理人建立对时间正确的态度,并有效运用计划与管理工具,使其更能积极有效的完成工作任务,并能拥有自我充实而成功的生涯,正是本课程将达成的目的。如何在工作时间内完成最多的事? 如何有效率的乐……
二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业菁英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。 团队管理有六大指导原则,「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」,每一项都是一个重大的企业课题,而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的,心态是抽象的,如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度,而形成积极的团队工作意识,以面对所有竞争与波折,是银行工作者持续努力……
管理是科学、艺术与手艺的结合,MTP(英文全称Management Training Program) 原义为管理训练计划,是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础,MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合 一的训练构架,注重实际管理问题的解决,对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调 在训练目标上 MTP不仅注重现实问题的解决 同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成,我们认为一套合格的“管理才能训练计划”至少必须能针对以下几项中,中基层管理者的素质及能力模型,经由系列的训练,得到一定程……
【培训背景】: 每一个成功企业背后,都有一支成功的营销团队;每一支成功的营销团队中,都有能征善战的顶尖销售精英:他们敏锐、精进、协同、灵敏,他们是“狼”,他们追逐成功、荣耀、成就感;一支拥有众多的狼性的销售团队,将为企业带来:利润、自信、生产力、市场份额、对未来的无限憧憬,每个企业都应努力打造一支在市场上有自己领地的狼团队,努力的代价是:不惜代价!因为对企业而言,最大的成本就是没能被训练有序的狼!他们成了散兵游勇、成了团伙、而没有成为团队。 营销是一场围猎,需要规划、策略、协作、需要组织化的营运和“狼性精神”。你和你的企业是否以这样的困惑? 你的营销团队缺乏志气,绩效不强,执行力不高 虽然你想了许多方法,通过严格的制度和持续的培训,但效果并不明显 甚至你学习了大量的有……
此课程原名为《The Leader′s Edge》(管理者之剑),又名《问题分析与解决》或《问题分析和决策制定》,是全球最大培训公司之一——美国ALAMO公司授权课程!据统计,"世界500强"企业中已有500多万经理人掌握了这一思维工具。组织的管理者每天的工作过程就是分析和解决问题的过程,身为企业领导或职业经理的您,是否渴望拥有全球通用的分析解决问题的思维技能?是否渴望运用系统的思维技能实现个人和组织的“降本增效”、“开源节流”? 掌握这一思维工具将使您: 降低组织成本、提升组织绩效; 学会国际通用的商务思维语言,强化您的核心思维技巧; 帮您找出不良或最佳思维的真实原因,确立最优的解决方案; 提高您和团队的快捷、有效的工作思路; 减少您的思维困惑,提升……
方南《团队建设与管理--打造新型高绩效团队》【课程概述】没有优秀的个人,只有优秀的团队。团队建设和管理是一种组织人力资源的明智之举,是一种对管理资源的有效利用,具有明显的管理区别与企业核心竞争优势。在这个飞快变化和不断创新的时代,成功不再是一个人的表现了,而是要协同企业中人与人,人与事,人与性格,人与利益等之间单位累加的关系,才能适应现代企业管理的需求。升级团队力量,通过团队建设培训巩固自己竞争领先地位。团队建设和管理的能力已被公认为企业唯一持久的核心竞争力。【课程收益】1、理解团队存在的意义,并掌握团队中建立牢固信任感,成就感,安全感的重要意义;2、掌握团队激励的方法并现场调整团队的整体士气与学员的团队合作心态;3、建立团队成员之间的信任与合作并掌握增进团队信任的具体措施;4、理解团队分与……
方南《业务骨干及储备干部管理技能提升训练》【课程目标】1、提升参训人员的对于团队管理的认知,能够有效的提升管理者的管理能力;2、掌握与不同行为风格的人相处技巧,获得健康人际关系;3、掌握团队激励的方法并现场调整团队的整体士气与学员的团队合作心态;4、掌握下属授权与激励的核心,流程,方法,技巧,工具的应用等;5、让参训人员能够从工作目标设置、等过程中掌握相关工具和方法,提高工作效率;6、透彻领悟领导力的核心理念,在心理上,真正实现管理者向领导者的过渡;7、提升权力之外的个人影响力,激发并带领团队,实现企业目标;8、掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径。【课程方式】讲授+小组讨论+视频教学+案例分析+实操演练【课程大纲】第一部分:管理面临的挑战与领导力……
三、 培训时间 2-3天,具体时间可根据企业实际情况而定 四、 课程特点 1. 课程以拓展项目+讲授方式呈现,同时学员团队之间良性PK,生动活泼,深入浅出,通俗易懂,理论与实践相结合,好学、好记、好用; 2. 丰富的实际案例+视频冲击,多种学习方式,互动启发性强,便于真正地帮助学员掌握。 五、 培训场地要求 专业且带空调的的培训会场,会场面积根据参训人数而定,足够全员开展拓展活动,投影仪投影效果清晰,音响效果要保证全场学员都能听清楚,至少配两支无线麦克风。 六、 培训物料:详见附件《培训物料表》
二、培训方式: 启发式讲授/现场提问/小组游戏/角色扮演/案例分析/头脑风暴/视频观摩/分组讨论/现场演练等。 三、课程特点: 1. 生动活泼,深入浅出,通俗易懂,理论与实践相结合,落地性强; 2. 丰富的实际案例+视频冲击,多种学习方式,互动启发性强,便于真正地帮助学员掌握。
在竞争激烈的工业4.0时代,管理者拥有良好的职业情商可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效,充分发挥团队优势,实现企业的目标。使组织当中的管理层全面学习和了解管理者应当掌握的管理技能修炼,并重点对管理者的角色定位;领导力的建立与管理中的常用管理技能方法;员工培养辅导技巧以及授权和员工激励等方面进行学习和解析,有效提升管理人员的综合管理技能水平和领导力。 本课程从经理主管的职业情商基本要求,管理者的基本心态,影响团队管理的心理学效应,高情商管理艺术,职业情商的心态修炼、行为修炼、习惯修炼 、情绪修炼等多维度深刻剖析了管理者如何训练提升职业情商并实践于团队管理,培养新主人翁精神,认同并践行责任大于能力的信念可以增强团队执行力和凝聚力,从而帮助我们提升绩效,缔造团队和谐和自我和谐,大大降低组……
此课程原名为《The Leader′s Edge》(领导者之剑),又名《问题分析与解决》或《问题分析和决策制定》,是全球最大培训公司之一——美国ALAMO公司授权课程!据统计,"世界500强"企业中已有500多万经理人掌握了这一思维工具。
随着社会的发展,团队已是时代主题,现在已经进入一个团队为王的时代。员工是种子,团队是土壤,只有把种子投入到适合成长的土壤里才有可能茁壮成长,团队建设和激励的能力已被公认为企业持久的核心竞争力。高效团队的建设始终是以追求效益最大化为终极目标的,而要建立这样一支以经营目标为核心战略的团队,就不能忽视团队建设、团队激励。 在MTP系统训练中,《管理者—团队管理与激励》让学员重新认识真正的团队,掌握团队建设的整个过程,通过有效的激励让团队更加高效。
企业在追求高效经营的过程必须不断排除障碍,寻求更有效果和效率的手段,管理者在带领团队成员达成目标的过程中,会不断的遇到问题,事务的问题、人的问题、执行的问题等等。 管理者面对问题,响应的方式却是因人而异,有人是无计可施,坐困愁城;有人则能运用系统方法,化险为夷。在MTP系统训练中,《管理者—问题解决与工作改善》作为项目工作管理的重要关注部分,在课程中首先重点强调了管理者的问题意识,有了正确的问题意识才能发现问题,明确问题,再通过课程里讲到的问题解决八步法,进而系统分析与解决。 在各种工作环境里,都在经历不同变化来应对市场变化和客户的需求,而工作改善就是让管理者利用现有的资源,运用正确的方法与工具针对组织,团队,个人工作进行优化,提升组织运营的弹性能力,适应变化莫测的客户需求.
管理是人们进行的一项实践活动,目标与计划管理是人们的一项实际工作,一种行动。法约尔管理大师将管理活动分为“计划、组织、指挥、协调、控制”五大管理职能,在MTP系统训练中,《目标与计划管理》作为工作管理的重要模块,这是管理者开展工作的基础。这些基本的职能是相辅相成、相互影响、相互作用、相互交叉渗透的,缺一不可。每一个职能都有其重要的作用及价值,缺了任何一个要素,管理活动都是无法顺利进行、有序展开的。要想将事情落到实处,就需要让员工更好的了解管理者的意图,各部门的协作也是一样,只要对输入输出有了统一的认识理解,事情在能更好、更快的进行下去。 本课程并非阐述深奥的理论,而是分享可以即学即用的工作技巧。通过本课程的学习,将使管理者更清晰认识到目标的重要、正确的分解目标形成计划,有效的管控将计划责任……
对于很多的管理者来讲,在管理岗位上,很多时候不得不面对: 1、上级训斥、下属埋怨,怎样才能做好工作… 2、生产任务完不成找我,员工有情绪找我,效率、质量搞不好也找我… 3、做事我行,管人、带人,让这群人顺顺畅畅完成工作可就… 4、你说一套,他做另外一套,怎么教好、带好员工? 5、出现问题不罚不行,罚了就辞职,没人干活,怎么办? 6、表面应承,后面跟你对着干,怎么让员工接受自己的意见? 7、怎么跟员工沟通,让员工有效配合工作? 8、我们既决定不了员工薪水,也决定不了公司环境,怎么激励手下这些人? 9、一天到晚都在处理问题,可是还是头痛医头,脚痛医脚,怎么办?
模块一企业绩效管理现状分析一、企业绩效管理问题二、绩效管理六大误区三、企业员工态度、能力、业绩考核现状小组讨论:绩效与薪酬的关系是什么,中国民企都有哪些现象?模块二绩效管理与绩效考核一、绩效管理概念1、绩效管理与绩效考核的含义2、绩效管理与绩效考核区别小组讨论:绩效管理在人力资源各大模块中的影响力?二、绩效管理的作用1、组织中的四大作用2、员工中的三大作用管理故事:尺子、包子、镜子、棍子三、绩效管理流程四、绩效文化的构建案例分析:J集团公司的绩效文化五、放大镜观察——企业绩效管理七级“浮屠“第一级:年终评比型第二级:工作总结型第三级:总结评比型第四级:绩效评估型第五级:目标责任型第六级:目标考核型第七级:业绩管理型小组讨论:我们企业在绩效管理升级到那一层“浮屠“了?六、绩效考核工具平衡计分卡……
以前是员工骨干,现在提升为管理者;以前是各岗位的专业人士,现在成为了经理人。面对变化,如何调整心态,明确自己的定位;如何与团队成员进行有效沟通,更好的发挥下属积极性;怎样处理工作中的情绪,培养团队意识,增强团队凝聚力;如何培养职业化的工作态度,提升执行能力。几乎每个刚刚成为中层的管理者都会提出类似以上的问题。有问题就需要解决问题的方案,本课程即针对这一现象而设计,通过认识和方法上的培训,促成专业骨干向合格经理的角色转换。
在听过N次管理智慧、打造团队、管理技巧、领导修炼等等的课程后,发现自己的团队没有本质的改变:依然的人才流失,依然是得过且过,依然是推卸责任,依然是借口多多,依然是业绩不佳。
“只有落后的员工管理,没有永远落后的员工!”80/90后,你可以不理解他们,却不可以视而不见;你可以不欣赏他们,却不可以回避,因为,当今80/90后一代新型员工敢于挑战权威和传统理念,许多管理规则被他们打破。 当今80/90后一代新型员工涌入企业班组,他们具有鲜明的群体特征,新思维和新观念正在挑战传统的管理模式,基层管理者们如何应对80/90后员工的挑战?这是管理者不得不面对和思考的新问题,也是必须交的答卷,我们认为,应对挑战首先要打破以往管理工作的常规。 80/90后是伴着物质充裕成长起来的,经济处境的变化,自然影响到80/90后一线员工对工作的看法和价值观,80/90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是,80/90年代新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、……
第一讲物业管理和物业管家一、基本认知1、“物业管理”和“物业管家”的概念2、“物业管家式服务”的六大特征二、“物业管家”角色定位1、企业品牌形象代言人2、项目经理得力助手3、业主/客户贴心人三、“物业管家”的特质1、外在特质2、内在特质案例分享:提升物业服务满意度的三个关键要素第二讲物业管家工作技能一、业主/客户识别技能1、业主/客户识别2、业主/客户满意度识别3、业主/客户类别识别4、业主/客户关系识别案例分享/视频赏析:业主/客户引导技术二、需求研判与链接技能1、供需平衡协调2、透过表象看实质3、匹配需求,急业主/客户之所急4、换位思考,业主/客户满意导向案例分享:典型服务案例研讨三、沟通技能1、如何达成信息对称2、听得准,问得巧,答得妙3、沟通时效管理4、因人因事,灵活应用沟通原则情境……
组织行为管理是对组织行为学的延伸内容,其目的是解释—预测—控制员工的行为。在企业从事管理的工作中,我们常常发现当要求管理者们描述他们最经常碰到的或最棘手的问题时,所得到的答案都是趋于一个共同的主题——人的问题,他们会经常谈到如何进行人与岗位匹配及定岗定编的棘手问题所引起的组织效率降低的问题,其实人的行为的不确定性也是企业管理中所遇到的管理问题。如何提高组织运行的效率,如何达成人力资源管理的有效实施是企业管理的重要使命。 本课程就是为了帮助目前和潜在的管理者开发卓有成效的人力资源管理效能,以提升管理的效用。
互联网时代,心理学在企业管理发挥着更加重要的意义,在西方发达国家,从事管理及人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强,在中国企业中,从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学,不光是人事管理人员,企业各级管理人员都应该具备相应的心理学管理知识。 中国企业管理心理学最早诞生于春秋时期,是世界上最早的心理学的起源,经历了几千年的传承,中国的心理学闪烁着智慧的光芒。古人云:知人者智,自知者明。而欲成天下之大事,则必先得天下之人心,得人心者才得天下,心理学是企业管理的灵魂,是企业管理之本。本课程将从古为今用,西学东渐的角度进得彩呈现。
九型性格学(Enneagram)是一个近年来倍受美国史丹福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一,近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格,并以此培训员工,建立团队,提高执行力。 情景领导理论是由美国行为学家保罗·赫塞博士(Paul.Hersey)提出的领导力理论。该理论认为人们在领导和管理团队时,不能用一成不变的方法,而要随着情况和环境的改变及员工的不同,而改变我们领导和管理的方式。 情境领导的实用性已在众多公司得到了验证,是一个极具震撼力的技能性课程,教会管理者如何变换其领导风格去匹配他们想要影响的个人或团队的行为需求,从而获得员工绩效的提升。该课程帮助管理者将日常的活动管理中跳出来去关注长期性的策略,帮助管理者开发其员工并教给他……
30%的讲授,30%的学员分享,40%的互动练习; 内容实战性强,授课方式新颖、幽默风趣,通过结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 电影精彩片段 + 讨论培训 + 全程互动型训练等方式,引导学员经由“自省――内悟――外发”,让学员在学中练,在练中悟,寓教于乐,立刻产生提升和改变!
对高速发展中的企业来说,优秀的一线营销人员和团队,快速增长的业绩,持续稳定的回款是企业现在和未来竞争力的首要保证。 企业的成功经验能否顺利复制到其他相关领域?产品升级带来的服务升级能否跟上市场的要求?单纯的产品销售导向转变为综合性服务供应商是否能够成功蜕变?问题的核心都指向企业营销的综合素质!随着竞争环境日趋激烈,客户的要求越来越多,客户变得更加精明,采购选择和决策的过程也更为复杂和漫长。销售人员不再是只推销产品,更要有推销解决问题的策略和方案,以便向更高层和更广层面的决策者推销,成为客户眼中值得信赖的业务顾问和咨询者。 本课程通过了解市场营销的基本理论体系,懂得市场营销的基本原理,掌握市场营销的基本方法,学会市场营销的基本思维方式和营销技能。采用沙盘模拟方式,将销售的原理转变成场景……