本为规划贵司高层管理者提升组织管理与组织能力建设能力,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍,对公司的发展带来一定的帮助。组织能力是管理学上一个比较抽象的概念,又称为能力组织化、组织化赋能、组织能力构建。组织能力是团队整体的战斗力。真正的组织能力深植于组织内部而非个人,具有可持续性;能够为客户创造价值,并得到客户认可;明显超越竞争对手。对于组织能力的组成,管理学上也没有一个标准答案,一般包括人的因素(人才或人才梯队)、管理机制的因素(利益机制、动力机制等)、组织治理的因素(组织系统、组织架构、组织设计、管理体系等)、企业文化因素(使命、愿景、价值观、组织氛围等),这里的组织能力包括4个要素。人才梯队-要有人干活,所有问题都由人来解决,包含标准(人才长什么样?)、梯队建设;管理机制-……
经营与运营在企业经营管理工作中十分重要,它有助于及时分析和研究企业经营战略、措施和制度是否合理,精准识别出企业经营过程中存在的问题。 本课程结合刘成熙老师20年经营管理经验,针对企业的经营管理问题,通过差距分析,环境扫描,对战略,管理,营销,产品,人力资源,等多方面分析,把握分析要点,精准找出企业问题所在,并提出建设性建议以改善经营效果。提升企业的经营管理能力,以更高效的方式应对企业的未来。
VUCA时代,到处充满着不确定性、变化性,以及激烈的竞争,职场的竞争又是竞争中最为突出的。想要在这场激烈的竞争中脱颖而出并立于不败之地,离不开每一步精确的规划 – 职业生涯规划,离不开明确的定位和目标。 【您的困惑】 每个人都希望成功,然而,现实情况却是很多人陷入了迷茫和困惑:我究竟在做什么?我是否适合做这个工作?我的优势是什么?为什么我很努力了,却还是不尽人意?我有哪些机会?哪些适合我?如何才能晋升?如何才能赚更多钱?如何才能工作与生活平衡?未来的路该怎么走?我该怎么做?……我们开始探索、开始去寻找这些职业发展问题的答案。每个人都喜欢独立、都渴望自我实现,这就决定了人们希望在职场上少走弯路,降低职业发展过程中的时间成本、机会成本、经济成本、沉没成本,能够一步到位获得成功,因此,人们……
组织管理是指通过建立组织结构,规定职务或职位,明确责权关系等,以有效实现组织目标的过程。组织管理的具体内容是设计、建立并保持一种组织结构。组织管理的内容有三个方面:组织设计、组织运作、组织执行(调整)。杰克•韦尔奇开始再造GE,提出了“无边界”的理念,现在在移动互联网时代,整个经营环境发生变化,管理理念也在变化,无边界管理实践变的更为需要,即在企业管理中要打破部门和级别的界限,按照市场的要求,将静态管理变为动态的管理。换句话说就是打破原有的企业中森严的等级,以及沟通与交流的各种边界,依靠一种扁平化的组织管理模式和无边界的沟通方式,走上了灵活主动、不拘一格的发展之路。 许多快速发展的成长型企业,随着市场业务的拓展,部门设置越来越多,职责分工越来越明确。然而,跨部门之间的协作却越来越难以协……
讲授法 实例说明 现场发表 分组讨论法 体验与行动
本规划为贵司,中层管理干部的管理能力技能提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵公司的课程需求情况,拟订本培训规划书,以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量,同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。
本课程作为帮助经理人认识到如何协调自身与组织内各方面的关系,使其在组织中少受挫折、有所成就,并帮助组织统一管理思想、促进内部沟通协作、提高组织绩效,最终使个人及团队的价值得以充分体现。课程萃取德鲁克先生著作精华,切合工作实际,采用互动、启发式案例教学,将有效提升中高层管理者的管理绩效。
在激烈而复杂的市场竞争中,无论企业或个人都高度关注一个问题:同样的每天24小时1440分钟86400秒,为何不同的人创造出不同的价值。为什么有的人安排得井然有序,从容自如;而有的人从早忙到晚,废寝忘食,却依然有忙不完的工作?为什么有的企业成功?有的企业失败?究其原因,效率不同是一个重要因素!而效率的背后却是时间利用的差异,也就是高效时间管理的利用效能。 你想过要如何合理的安排你每一天的时间吗? 如何才能高效利用时间实现价值财富倍增呢? 最有效实用时间管理的工具和方法是什么呢? “明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”时间对每个人都是公平的,在碎片化严重的时代,更需要掌握时间管理方法,合理分配利用时间,提高工作效能,提升生活品质。在日常工作中,花1个小时进行目标计划管理,行……
课程规划说明: 本课程以拉里.博西迪和拉姆.查兰的所著的《执行力》书为核心,结合高效能人士的执行四原则的框架,建立高效执行的三大基石,学习执行力的三大核心流程,掌握高效执行四原则的技巧,打造组织高效执行力。执行力—目前非常流行的一个话题,到底什么是“执行力”呢?一般比较通俗地理解就是“完成任务的能力”,比较学术定义的说法就是“实现企业既定策略目标的能力”。每一个企业都会有策略,每一名管理者也都会对下属有要求,无论策略是否正确或者宏伟,要求是否明确、有效,都会带来它们各自的结果。企业与管理者都必须面对的现实是:策略与现实之间往往有很大的鸿沟,有好的规划,没有得到执行,所以没有达成目标,这是一个很符合逻辑的推断,但事实上,“执行力”是一个概括性很强的概念,概括性强的概念往往模糊了很多本来具……
管理是科学、艺术与手艺的结合,MTP(英文全称Management Training Program) 原义为管理训练计划,是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础,MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合 一的训练构架,注重实际管理问题的解决,对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调 在训练目标上 MTP不仅注重现实问题的解决 同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成,我们认为一套合格的“管理才能训练计划”至少必须能针对以下几项中,中基层管理者的素质及能力模型,经由系列的训练,得到一定程……
逻辑思维结构化表达+思维导图课纲一. 什么是逻辑思维(1) 讨论:如果没有逻辑在工作中会有哪些问题?(2) “解决”和“表达”需要的逻辑思维法(3) 5个日常工作中常用的逻辑(4) 逻辑性语言的三个重点(5) 进阶的逻辑思维-PDCA(6) 进阶的逻辑思维-SIPOC二. 如何结构化表达(1) 重点突出思路清晰a) 重点突出,逻辑清晰,投其所好b) ……
对标提升方法论实战训练——对标一流创一流 自2008年国资委推进对标管理以来,因其立竿见影,快速大幅提升企业绩效和竞争力,受到众多国企和民企的热捧。国务院国资委在持续推进对标管理的基础上,于2019年推出对标一流创一流活动,明确十家央企为创世界一流示范企业,以此引领和带动更多的企业创一流。2020年,为持续推进国企深化改革,国资委更推出对标世界一流管理提升行动(以下简称“对标提升行动”),以对标世界一流为出发点和切入点,以加强管理体系和管理能力建设为主线,抓重点、补短板、强弱项,做强做大做优国有资本和国有企业。为帮助企业更好推进对标工作,对标挖潜创一流专家杨天河老师在十余年对标管理培训和咨询辅导的基础上,精心开发出对标提升方法论实战课程《对标一流创一流》,助力打造具竞争力的一流企业……
在实际管理工作中,项目经理会碰到诸多问题和情境: 情境1、我很难知道下属在想什么,让我怎么来领导他们? 情境2、我新接管了一个高效率运转的团队,而该团队的前任主管管理极为严格。我想坚持该团队的高效状态,但也希望开始创造人性化的工作环境。作为领导,此时我该怎么办? 情境3、下属最近几个月的表现不断下降,对目标达成漠不关心,总需要我不断提醒他们按时完成任务,怎么办? 另外,您是否会遇到如下难题: 1.项目章程很重要,一定要让领导签字,可什么才是好的项目章程? 2.WBS分解说来很简单,但做起来好些没什么标准,究竟应该如何做? 3.项目管理中真有什么流程与工具可以确保项目成功吗? ……………. 本课程通过项目经理等个技巧帮助管理者实施有效的管理和领导,本课程将以项目经理的选择人、……
知识经济时代,各类人才都应该具备快速获取自己所需要知识与经验的能力。因为这种能力以往没有得到人们的重视,所以大部分人都缺乏这种能力。这也是社会上迫切需求的能力,已经逐渐引起人们的重视。
企业和个人在遇到问题的时候经常会面临以下几个挑战:从问题发生到问题解决,花费的时间和资金远远超出可以忍受的范围;遇到一些新问题,找不到合适的当前可以尝试的方法;一些老问题解决后总是不断的重复发生,严重影响情绪和效率。 所以培养、提高员工的创新意识及创造性解决问题的综合能力是当务之急。从发现问题、设定目标、分析问题到多种解决问题的方法掌握及知道如何评估创意,已经成为企业管理者及员工关注的内容。
【课程背景】 每个企业都存在跨部门沟通与协作的问题,只是程度不同而已。 许多快速发展的成长型企业,随着业务的拓展,部门设置越来越多,职责分工越来越明确。然而,跨部门之间的沟通却越来越难以协调,常常影响公司整体运作效率,令很多企业领导者为之苦恼不已。 如何有效处理企业内横向沟通的冲突障碍? 如何培养良性循环的部门间沟通协作文化? 如何在实际的沟通中运用双赢的策略和技巧? 针对以上问题,我们退出了独一无二的《协同致胜©—跨部门沟通与协作》课程,帮助您发掘跨部门沟通障碍的根源,了解跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求,认识人与人之间正常的性格差异,培养主动性与服务意识,掌握有效沟通策略技巧,破除部门壁垒,减少冲突,有效的与跨部门同事进行交流,提升沟通效率与效果!
零售企业要抓住客户的眼球、留住客户的心,增强与客户互动和体验的效果,不仅仅是建一套系统,搞几个活动,换一个地方,换一种方式,更要重视并加强客户触点管理(CTM,CustomerTouchpointManagement)。想象一下,如果所有客户对每个触点都很满意,那么自然就会引爆营销的临界点。客户触点管理就是在一切能给客户留下美好印象的地方竭尽所能,全面改善与提升客户体验,其目的是增强对客户的吸引力、提高客户的满意度及忠诚度,最终提升企业市场份额和业务收入。
为什么从基层提拔上来的管理人员,角色转换不过来,很难胜任相应的管理岗位? 为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者? 为什么老员工虽忠诚度高,对企业也了解,但成为管理者后就显得力不从心? 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗? 为什么基层管理人员自己很忙,下属却很闲,或者只会自己干,不会培育下属? 为什么基层管理人员不能率先士卒,激励团队,带出一个有凝聚力战斗力的团队?
情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场人际关系,是职业化情绪能力的表现。 团队管理是现代企业管理核心:优秀的企业管理者应该怎样管理员工? 怎样的团队才算一个好团队?怎样才能经营好一个团队?高情商掌控团队管理的5P要素是关键: 1.如何用情商EQ来选育用留优秀人才; 2.发动集体智慧制定清晰的共同目标; 3.行动计划表:每个人随时高效能做正确的事; 4.团队及成员定位:领导者,执行者,沟通者,控制者,评价者; 5.团队授权:何时授权?如何授权?授权后的督导和教练。 在竞争激烈的工业4.0时代,管理者拥有良好的职业情商和团队管理技巧可以增强员工归属感、提……
中国乃至全世界企业常面临一个困境:不缺战略,缺执行! 战略本质是一个竞争计划,必须与现实相结合,通过行动实证才能显示出威力,而行动的过程由于多不确定因素的影响,成果天差地别,而影响这个结果的过程就是执行,企业的执行力是一个企业差别于它的竞争对手的核心竞争力,与人员态度有关,与能力有关,与领导管理过程中的组织系统、制度流程、工具方法以及管理手段使用有关。
高绩效团队是每一个企业梦想的状态,拥有一个健康、积极、向上的团队,是企业竞争的最大法宝,但随着社会竞争加剧,员工流动性变大,企业内部团队能否迅速组建,团队成员之间能否认识到合作的重要性,以及面对团队合作,如何做好沟通、时间管理、执行力等决定了团队效能与执行的结果。 然而团队成员不和谐、内耗,小团队之间扯皮等,这些已经成为困扰企业的一个异常关键的问题。 “常常要求员工要有团队精神,可是在实际工作中,还是各吹各的调,各唱各的号?” “凡事都要管理者操心、拿主意,员工好像不是团队的一份子,只等着听指示,如何才能让大家自动自发的工作?” … … 本课程结合老师15年中高层管理岗位经历,9年培训和管理咨询经验,力求将团队建设的关键点进行实践性的剖析,并给出高效能解决方案。
班组是企业最小的、最基础的管理单元组织,班组长的角色也由原来的操作型转变为操作管理型,班组长在组织中处于承上启下的关键作用,是物业一线工作的直接指挥者和组织者,是企业公司各项服务工作有效落实的关键,他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。 如何进行角色转变、如何有效推进班组建设、如何有效激励下属,班组管理中涉及到了哪些管理工具应用,企业文化如何在班组管理中落地生根……,面对一系列的问题,作为现场一线的管理者,只有不断提升综合素养,掌握先进的管理方法、革新观念,才能在服务过程中不断地提高客户满意度、降低成本。 本课程通过对班组长的角色定位与岗位胜任力分析,旨在提高企业班组长的综合管理素质,明确班组长岗位上的素养要求和管理技能要求,解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。
时间就是生命!时间运用的效率决定生命的品质! 善于安排利用时间的人,轻松自如,生活有序,忙而不乱;而现实工作生活中,有很多人忙得不可开交,各种会议、应酬应接不暇,有时甚至已经力不从心,疲惫不堪!如何进行系统的高效时间管理已经成为现在很多人的必修课程。
本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓,既展现了当代企业管理前沿理念,又结合了世界上最先进的管理模式,以及中国企业的管理特征,使部门管理者能够实现“知行合一”的跨越。 本课程的特色: 本课程是讲师根据学员学习的特点及需求,进行学习模式的全新创新,一改很多培训课程一贯的说教模式,采用学员最喜欢的、也是最能引发学员触动和思考的方式:情境模拟!通过管理情境的设计,结合管理过程中的实际问题,学员参与,分析探讨,讲师引导与提炼,学员为主。所用案例均是来自于实际管理,拓宽部门管理者的管理思维,提升部门管理者的管理能力。
此课程英文名为《The Leader′s Edge》,又名《问题分析与解决》或《问题分析和决策制定》,是全球最大培训公司之一——美国ALAMO公司授权课程!据统计,"世界500强"企业中已有500多万经理人掌握了这一思维工具。身为企业领导或职业经理的您,是否渴望拥有全球通用的商务思维? 掌握这一思维工具将使您: 学会国际通用的商务思维语言,强化您的核心思维技巧; 帮您找出不良或最佳思维的真实原因,确立最优的解决方案; 提高您和团队的快捷、有效的工作思路; 减少您的思维困惑,提升您的思维魅力…… 欢迎您走进世界顶级思维能力训练--"领导者之剑"的课堂! 对于每日如履薄冰的经理人而言,应该如何处理各种层出不穷的问题(尤其是突发性问题)?如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决……
作为管理者,提高整体效益是首要任务,而管理行为是由管理者在管理过程中承担的角色决定的,管理者和非管理者之间的基本区别在于所承担角色的特征、多样性和复杂性方面。但是,有很多的管理者每天都忙于处理日常事务,对自己的角色往往并不清楚。对企业、对上级、对同级、对下属,自己究竟应该承担什么角色,管理者往往没有准确的认知。作为管理者 1.需要做什么? 2.职责的界限是什么? 3.在企业内外,与其他人存在什么样的关系? 4.为达成更加理想的绩效,需要发展什么技能? 5.现在做的和应该做的是什么? 6.应在什么范围内进行调整角色?
本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓,既展现了当代企业管理前沿理念,又结合了世界上最先进的管理模式,以及中国企业的管理特征,使部门管理者能够实现“知行合一”的跨越。 本课程的特色: 本课程是讲师根据学员学习的特点及需求,进行学习模式的全新创新,一改很多培训课程一贯的说教模式,采用学员最喜欢的、也是最能引发学员触动和思考的方式:情境模拟!通过管理情境的设计,结合管理过程中的实际问题,学员参与,分析探讨,讲师引导与提炼,学员为主。所用案例均是来自于实际管理,拓宽部门管理者的管理思维,提升部门管理者的管理能力。 通过本课程的学习,学员可以得到以下收获: 1.团队的涵义,让管理者充分认知高绩效团队的基本特征,树立标杆; 2.……
角色定位-职业发展的根本思路决定出路角色差异:学校人与企业人学习VS工作成绩VS绩效感悟VS理性单纯VS复杂个体VS团队角色定位:企业需要什么样的人职业化的基本概念人才经营矩阵职业化的标准职业化的特点高屋建瓴-思维突破谋全局客户思维客户需求-企业存在和发展的根源为什么自我提前,客户退后下一道工序就是客户客户思维的表现形式全局思维先承担领导的责任才能成为领导经营者在想什么?与上级相处的原则与上级相处的七个策略第一思维速度取胜、赢家通吃放眼全球看自己:痛并快乐着狼来了—跑赢同伴第一性原理创新思维创新-提升企业核心价值创新思维的五大枷锁创新思维三要素企业创新四个阶段危机思维生于忧患,死于安乐居安思危,未雨绸缪尽力而为还远远不够执行思维战略.执行与执行力执行力是什么构筑执行力文化执行中的二八法则执行……
在工作中与领导、同事、下属或客户沟通时,您是否感到相互理解很难? 我已经说得很明白、写得很清楚了,可别人为什么总是不理解我的苦心呢? 工作兢兢业业、尽心尽力,可是完成的报告和商务方案,却得不到领导或他人的认可,您是不是在为此苦恼? 好不容易完成的汇报材料,呈现时却逻辑不清晰,说服力不强,无法得到听众的认可与支持? 辛辛苦苦干了一年,可写年度总结时却无从下笔,只能应付了事,最后结果常常是“写者伤心,看者流泪”? 遇到问题,不知如何下手分析,最后拍脑袋决定草草了事…… 学习结构化表达与呈现课程,可以有效帮助您解决上述困境!本课程的理论基础源自《金字塔原理》,金字塔原理是麦肯锡核心工具之一,能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法,养成结构化的表达与呈现的习惯。
我们常发现员工的思维是零散的;我们的团队也是零散的;我们的管理也很凌乱;我们常常做到哪,说到哪,管到哪;我们的目标很难确定,很难定得很细;我们的计划无法制定;我们的员工会说:客户什么时候要货,我们就什么时候做,无法定目标和计划。所以我们常常出现:老板求着经理做事,经理哄着主管做事,主管请班组长喝酒,要班组长帮帮忙,班组长对员工说我们是弟兄。 这是因为我们的员工缺乏系统的思维方法!我们的风险时刻陪伴在我们每一个人的身上。 结构化思维作为一种普适的方法论是迄今为止人类所掌握的最高级的思维模式,在人类历史上还没有哪一个概念能像“系统”那样深刻影响现代人的思维方式,也没有哪一种抽象的思维方法能像结构化思维方法那样为普通人迅速接受、理解并应用于指导思维实践活动。 本课程结合《金字塔原理》结构化的……