后疫情时代经济形势严峻复杂,每个人都要成为自己的第一负责人。市场日趋竞争激烈,各种社会环境和组织因素、自身因素都会导致员工情绪消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等亚健康心理状态。塑造全员积极阳光心态,充分激发营销人员工作状态,敬岗爱业力争先,凝心聚力打胜仗,通过多种途径增强团队凝聚力和向心力,提升员工工作主动性,实现团队高效协作,鼓干劲,稳人心,提信心,对于企业永续经营尤为重要!
德鲁克的《卓有成效的管理者》是广大管理者必学的一门管理课程。本培训课程依照德鲁克卓有成效的五个习惯,按照成人学习规律和行为学习法设计开发的一门管理课程。几年来本课程深受各行业的企业和管理者的好评,对学习者做好管理工作,提高管理能力有务实的指导作用。
在激烈而复杂的市场竞争中,无论企业或个人都高度关注一个问题:同样的每天24小时,为何不同的人体现出不同的价值。为什么有的人安排得井然有序,从容自如;而有的人从早忙到晚,废寝忘食,却依然有忙不完的工作?为什么有的企业成功?有的企业失败?究其原因,效率不同是一个重要因素!而效率的背后却是时间利用的差异,也就是时间管理的效能。 你想过要如何合理的安排你每一天的时间吗? 如何才能高效利用时间实现价值财富倍增呢? 最有效实用时间管理的工具和方法是什么呢? “明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”时间对每个人都是公平的,在碎片化严重的时代,更需要掌握时间管理方法,合理分配利用时间,提高工作效能,提升生活品质。在日常工作中,花1个小时进行计划,行动时会节约10小时;20%的工作时间是“……
没有执行力就没有竞争力,无论是工业时代,还是知识经济时代——无论多么宏伟的蓝图,多么正确的决策,多么严谨的计划,如果没有严格、高效的执行力,一切都是空谈。执行是每个人的事,从上到下都要加强执行力建设。 本课程从企业全员的角度,设计一套适合互联网时代个人执行力提升的课程,从原因分析、行为改进、心态修炼、方法步骤四个层次全方位提升个人的执行力。
授权与激励是领导者核心能力。不懂授权的领导者,会把自己累死;不懂激励的领导者,团队潜力根本发挥不出来。 无论授权还是激励,都有相应的原则和方法,倘若不掌握这些具体的技能,便不能说自己是一名领导者,最多算是职务上的管理者。 本课程从原理、方法和实践三个角度系统告诉学员如何授权与激励。
第一章互联网时代,多领导,少管理1.为什么传统的管理模式逐渐不奏效了?2.工业时代管理付出了惨重代价;3.互联网时代,领导者的七个挑战;4.要成为领导者,不只是管理者;5.领导者的本质——吸引粉丝;6.领导与管理有哪些本质区别?7.互联网时代领导者的四个基本行为?第二章如何做一名教导型的领导者1.领导力的实质就是影响力;扩大影响圈,缩小关注圈;制造注意力,影响其决策。2.领导者如何提升自身的影响力。专家法则:我行!担当法则:我来!成果法则:我赢!守信法则:我承诺!3.如何成为教导型的领导者?告诉他该做什么(职责);告诉他做好的标准是什么(标准);训练他如何做好(培训);让他去做(授权);反复修正,直到你可以离场(检讨);去做更应该做的事(开拓);让他也学会并实践1-……
企业不是缺人才,而是缺乏人才管理的赋能力;员工不是缺能力,而是缺乏释放能力的驱动力。因此,提升领导者的赋能水平就显得尤为重要,且刻不容缓。 赋能,是乘法思维。假设赋能领导者和一般领导者的个人能力都是4,4位下属的个人能力都是2。那么,赋能团队效能=赋能领导者(4)X员工A(2)X员工B(2)X员工C(2)X员工D(2)=64。 非赋能的领导者,通常是加法思维,而比较糟糕的是除法思维,除法思维的团队效能=一般领导者(4)/[员工A(2)X员工B(2)X员工C(2)X员工D(2)]=0.25。 目前,一般领导者平均只能利用员工30%的能力,而不是全球48%的平均水平。而赋能领导者目前的人才利用率在76%-100%之间。
前言:数字化的本质:不协同,难以生存!第一部分 构建高效联动的组织第一章 跨越部门间的合作“鸿沟”(1)跨越五大合作障碍;(2)避免三个合作陷阱;(3)杜绝四类错误行为。第二章 共建群体奋斗的合作文化第1步:建立协同合作意识;第2步:保持开放和分享的姿态;第3步:信息共享和智慧共联;第4步:领导者的正确引导。第三章 搭建高联动的协同平台第1步,“一仆二主”的矩阵组织;第2步:“力出一孔”的合作机制;第3步:“无缝对接”的服务文化。第二部分 打造敏捷行动的团队第四章 TOP公式:超个体组织的合作模型(1)何为TOP公式?(2)T:成立超个体合作团队;(3)O:建立共同的战斗口号;(4)P:选择最佳的合作伙伴。第五章 敏捷模式:团队高联动的行动指南(1)1套Scrum法:将长跑变成多段冲刺;(2……
古今中外,人才的重要性不言而喻。在我国历史上,历代思想家、政治家都认识到“为政之要,惟在得人”,发出了“千军易得,一将难求”的感叹。互联网时代,任何人、任何企业都应该顺势而为,而不是逆流而动,否则就抓不住新机遇,甚至被时代所淘汰。 《人才的选用育留》是企业管理者必修的一门课程——管理者虽然每天操作的都是事,但首先解决的却是人的问题。如何选对人、用对人、育好人、留住人是管理工作的核心问题。
战略决定成败。即使未来不可预测,即使如今变化越来越快,也丝毫不影响制定战略的重要性,以及对战略的投入度。因此,战略管理能力是领导力的重要体现,也是影响企业经营的关键所在。毫不夸张地说,一个没有战略思维且不懂得战略管理的领导者,决不是一个好的领导者。
客户至上,互联网思维重要体现。客户并不仅仅指公司(市场)外的服务对象,也指公司内部每一个服务对象。因此,我们将上级领导、下级员工和公司同事,每一个与自己工作相连接的人作为客户对待,以服务之心协同工作。这样可以实现个人价值,并创造企业价值最大化。
目标与计划管理是管理者的基本工作,同时掌握目标与计划管理能够赋能团队执行力,它也是企业实现战略规划和利润的基本条件,因此,目标与计划管理能力是管理者必不可少的技能。 如果说目标是彼岸,那么计划就是到达彼岸的桥梁,当然,这当中离不开到达彼岸的相应行动,每一步都很重要,这样才能顺利到达彼岸。
1.中产阶级崛起,消费水平升级,若不提供高品质产品与服务,难以持续发展; 2.人工智能普及,万物互联,对职业能力的要求越来越高,不匠心将难以生存; 3.时代的主旋律:经济适应慢一些节奏,企业培养细一点耐心,个人每日精进。
“在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关” --杰克.韦尔奇 韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。团队管理是现代企业管理核心,管理大师彼得•德鲁克曾经说过:“任何管理的成功都是管理者的成功,任何管理的失败都是管理者的失败”,形象说明了管理者对一个团队的重要作用。作为一名经理人,你有以下烦恼困惑吗? 为什么提高团队绩效总达不到预期效果? 如何才能快速地带领团队创造出佳绩? 如何对团队成员进行激励以鼓励士气?
越来越多的企业都发现:员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨,更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等;这是在激烈的竞争和过重的压力面前,因为没有建立正确职场心态观,出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态,而又不知如何处理,导致频繁跳槽,人员流失等不良影响。 您是否为员工日益严重的打工心态而苦恼? 您是否希望员工以主人翁的心态工作? 您是否一直困惑如何激励员工,让他们的成长与企业的发展达到共赢?
亲爱的朋友,你做过九型人格测试题吗?你了解九型人格测试的真正用处吗?你想在最短的时间内发挥九型人格的实用性吗?你想掌握一套人人可学的九型人格应用操作工具吗?必须先知道人的核心主导类型才能开始运用九型人格吗?……如果您了解过九型人格,对九型人格测试可能有如下误解:1、误会测试得分最高的型号就是你主导的核心类型,而按照型号特点去比照时,又发现很多与自己不太符合的地方,让你对九型人格的准确性产生了困惑——有点像又有点不像?好像有点绝对了?九型人格没有传说中的那么准确啊?可能因此失去继续学习九型人格的兴趣。2、在不同阶段、不同时点做出来的测试结果是不同的,对九型人格的稳定性产生了困惑和质疑——九型人格难道不是唯一的吗?是变来变去的吗?那靠谱吗?3、听从绝大多数九型人格老师和资深爱好者的教诲:九型人格……
第一讲定义高效执行力第一节什么是高效执行1.听话、照做?-照做不一定有效果,不照做一定没有效果。第二节什么是高效执行力1.实现超价值的能力-马泰效应2、高效执行力是超越老板和客户的期望-老板要1、我给1.5-客户想2、我给33、什么是不执行-无星级员工-负九段员工4、什么是假执行-例行公事-完成差事-应付了事。第三节执行力的真谛-结果1.结果=钱”–价值2、结果=“核心竞争力”-选我的、不选他的3、结果=“百年老店”–持续成长的公司4、态度≠结果-小张买书5、职位≠结果-千万元的合同泡汤了6、职称≠结果-二百元=10万元7、任务≠结果-六星级员工8、专家≠结果-两只乌龟比耐力9、辛苦≠结果-外卖定律第二讲执行力的意义导语:阿里巴巴总裁马云说:三流的点子加上一流的执行力,永远比一流的点子加上三……
越来越多领导者发现,你可以买到下属的工时,但是却难买到效率。当一个员工每天八小时,都在应付工作时候。你所付出的成本是巨大的。在古典名著《水浒传》中,梁山好汉们在临时组成的集体中能够在宋江领导下主动积极,甚至是不需要督促,保质保量完成工作任务。 宋江作为一个“武不能骑马定乾坤,文不能提笔安天下”的“无能”领导,却领导了一个集合了各路高手的团队,并且产生惊人“绩效”。这其中的秘密到底在哪里? 本课程结合《水浒传》的管理智慧,既有水浒中典故,又能够结合现代企业管理实践案例,结合心理学与行为学。去实现下属效率的激发。从而变用工时为用效率。实现企业团队的创造力、执行力和忠诚度的根本提升。 如果你是管理者,请思考两个问题: 1你在用员工的工时还是用他们的效率 2权治与简单的物质奖励,是否已经无……
学员在接受课程培训后,掌握管理人员提升能力的八项修炼。区别其他行业的人员管理能力提升。可以了解情感智商,并且结合课程现场所教授道术结合的内容,更好的在企业领导及管理实践中应用,实现团队思考力、凝聚力、执行力提升,从而达成以情商促绩效,优化管理方式,提升经营效果的目的。
全新定义执行力,结合管理者的自我认知及问题自省。从社会人的行为根本去分析,实现团队执行力的迅速提升。掌握全心的沟通技巧及方法。从企业、文化、个人、团队等方面分析解决执行问题。透过现象看本质的解决执行问题。能够实现企业内外部沟通能力的迅速提升,迅速改观企业成员或跨部门跨层级的无碍沟通。结合大量实践案例和互动咨询,帮助企业实现管理层执行力提升。从而打造结果型企业,杜绝执行借口,达成既定目标。
一、目标与计划管理的基础1、目标与计划管理的意义与核心2、传统目标意义及制定策略3、目标与计划管理的价值与步骤4、目标与计划管理的概念讲解5、目标与计划管理的5大特征6、目标与计划管理的4个关键7、案例分析为何要有全新的目标与计划管理?二、目标与计划管理的实施1、目标的来源,常见来源有哪些?2、目标设定的要件及重点3、目标设定具体化、定量化方法4、设定合理目标的基础5、计划管理的实施6、计划管理的实施体系7、计划管理实施要领8、实施中的执行误区9、如何让目标与计划管理中的执行更有效10、案例分析如何制定有效的目标与计划管理?三、目标与计划管理成功的保障1、管理者在目标与计划管理中的角色与定位2、目标与计划管理顺利实施的五项保障3、五项保障如何实现?4、信心保障-实施前的激发能力5、结果保障-……
第一讲管理者的角色认知管理者的重要作用、角色和使命管理人员的五大角色转变管理者的五大工作管理者的行为方式——从自己做事到带领团队管理者在执行上常犯的错误下属职业经理常见的角色错位经理作为下属的四项职业准则优秀管理者的素质模型案例:角色自我认知分析练习第二讲如何带领团队建设高绩效团队的七大特征团队发展的五个阶段成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期团队中的角色认知团队中常见的五种角色角色如何适应团队如何发现团队中个人的优势,并有效整合团队关于目标、信任、超越的的团队练习第三讲管理者的时间管理经理为什么总是很忙第四代时间管理四象限工作分析时间自然法则与工具时间管理的基本原则如何进行工作分类如何区别什么是重要的和紧急的工作事项如何提升自我工作效率个人工作案例分析时间管理的案例分析如何避免时间浪费案……
经理人在工作中的困惑: 为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显,工作没有成效? 为什么我们在工作中经常无所事事? 为什么我经常工作中不知道自己在忙什么? 为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做,哪些事情不该做? 为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成? 为什么我们不能有效调动下属员工的积极性? 为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况? 如何构建公司层面的运营系统和质询制度? 企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变,建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。 有效的管理必须抓住工作重点,考核依据明确,各司其职,上下级沟通顺畅、控制与协调有效,充分发挥员工的工作主动性,有利于员工能力提升,形成以工作导向的工作氛围。 目标管……
经理人在工作中的困惑: 为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显,工作没有成效? 为什么我们在工作中经常无所事事? 为什么我经常工作中不知道自己在忙什么? 为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做,哪些事情不该做? 为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成? 为什么我们不能有效调动下属员工的积极性? 为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况? 企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变,建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。 有效的管理必须抓住工作重点,考核依据明确,各司其职,上下级沟通顺畅、控制与协调有效,充分发挥员工的工作主动性,有利于员工能力提升,形成以工作导向的工作氛围。 目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总……
营业网点作为银行最基本的机构,是直接对外办理业务的窗口,与客户的关系最密切,员工的一举一动,都毫无保留地看在客户的眼里,它关系到银行品牌的营销和形象的树立,所以营业网点在银行经营过程中占有十分重要的地位。网点主任管理技能的好坏,在很大程度上决定着网点的服务品质,影响着整个银行的经营业绩和美誉度。于是提升网点主任的管理能力这一问题实实在在地摆在了我们面前。
为什么员工总是松散,懈怠、没积极性,私下抱怨。 为什么员工总是认为,自己是在打工,没有责任意识。 为什么员工绩效完不成,总认为是领导的问题,自己永远没有错。 为什么员工执行力差,没有团队意识。 销售人员行动力不强,情绪波动大,恐惧拜访客户。 销售团队士气不高,没有动力,销售目标达不成。
本课程为经理人介绍了日常管理中最可能用到的八大实用管理工具,让您能借用工具有效分析、预防问题,并能对工作目标、进度、结果进行有效管理,切实提升管理能力与领导能力,是中高层管理人员的必修课。
企业为何如此短命?企业长寿的秘诀在哪里? 为什么您的员工积极性不高,做事十分欠主动,不理解老板的良苦用心? 为什么有些人一辈子也成长不了、成功不了?因为他们得了“8大癌症”? 企业里职能错位,老板像“姚明”,疲于奔命;员工像球迷,评头论足;上下心不齐,都在干着急;老板感到束手无策; 单打独斗的时代已经过去了,我们需要一个高效的执行团队! 企业的核心竞争力是经过有效磨合和训练的团队!
为什么下属总是不能全心全意地完成你下达的任务,缺乏“无条件”意识? 为什么嘴里喊保证完成任务,但是却迟迟不见行动,缺乏绝对服从的意识? 为什么会干能干而不用心干,只是把工作当工作当苦差,缺乏主人翁意识? 为什么员工遇到问题、出现错误总是找借口,工作敷衍了事,缺乏责任意识? 为什么员工总是不能和你一条心,总觉得是为你老板打工,缺乏团队意识? 为什么做事总达不到预期效果,却常说没有功劳也有苦劳,缺乏结果意识? 针对以上问题,请参加中国员工培训专家、畅销书《无条件执行》作者汪文辉老师激情演绎的课程《打造无条件执行团队》,保证你带着疑问来,带着方案走。上午学,下午用。与您共同打造无条件执行团队,成就企业美好的未来!
一、各阶段的质量管理重点二.数据的基本常识:数据的分类收集数据的目的收集数据应按注意的事项①有效数字②数字的修约规则数据的几个重要特征:标准差与平均值关系三、关于SPC理解SPC起源、背景最新版本SPC的变化SPC的假设条件统计资料的类型(计数、计量)正态分布中值、极差、标准偏差的计算过程的变异案例练习四、控制图--SPC质量控制的基本元素是控制图。⒈什么是控制图:(控制图原理:3σ原则)⒉控制图的主要用途:变异的本质:共同原因、特殊原因管制状态SPC两个阶段:分析阶段,监控阶段分析用的控制图主要目的:管理用的控制图主要作用:充分体现出SPC预防控制的作用。⒊SPC控制图的基本形式控制图的种类及主要用途(表)⒋计量值控制图⑴平均值-极差控制图⑵中位数和极差控制图:案例:⑶单值─移动极差控制图……