2013年为大数据元年，在过去几年中，部分企业利用云计算、大数据技术及相关应用解决方案，突破了自身发展的瓶颈，跃升到行业领头羊的地位；有的企业甚至重塑了整个行业的生态链，成为行业的主宰者。这是一个快速变革的时代，这是一个赢家通吃的时代。世界顶级管理大师拉姆·查兰认为，当外部环境变化加剧时要做三件事情： 1.培养适应变化的能力； 2.使得资源分配更加灵活； 3.考虑挖掘一些在较长时期内不会受到阻碍的力量。 组织不能让战略在短期内过于灵活，而只能让组织本身、让资源分配具备灵活性，来更好地执行战略
引子：管理即“管人”+“理事”第一部分:从业务型到管理型一、对管理的关键认知1、管理是通过别人达成目标的学问2、从业务高手到管理能将角色转型二、管理者的职责与角色1、区经的岗位职责(核心共性)2、区经的角色：家长、导演、指挥官三、做你该做的事——不要当保姆!1、保姆型管理者实际是管理能力不济!2、懂得放权，你才能驾驭更大的平台!思考：你凭什么管下属?(权力的来源)放权三不：不敢放、不愿放、不会放案例：领导魅力的培养四、从经验管理到科学管理1、“四拍型”的管理者2、什么是科学管理?(规范化、数据化、标准化)3、管理以“问题/机会”为出发4、关注过程，推动区域管理精细化管理(结果性考核、过程性管理)5、加强事前、事中、事后控制五、管理者“经营”思维的培养1、全局思维2、业绩思维3、问题思维4、过……
根据美国管理协会的一项调研，管理者至少会有24%的工作花在冲突管理上的，这是对时间巨大的浪费。 冲突管理是一门学问，无论是企业管理者，还是家庭成员都必须掌握，否则组织在内耗，家庭在折磨。出现冲突不可怕，关键是如何化解。 本课程通过对冲突的深度认知，以“如何用正确管理手段，激发建设性冲突，保持企业发展活力”为主线，建设“情绪管理”和“有效沟通”实战能力来展开课程，以学员能够在工作中进行良好运用为目标，是实战性应用性很强课程。
第一节销售过程塑品牌引子：转型——从做“生意”到做“事业”一、品牌的本质与内含1.品牌管理的误区2.品牌意味着“联想”(市场角度)3.品牌即“体验”(销售角度)4.品牌的内容和力量5.销售过程如何让品牌管理落地二、区域运营品牌管理1.如何理解针对零售商(商场/地铺业主)的品牌管理2.店铺对于服装品牌建设的重要意义3.多开门店——盘活货品好变现4.做好最有效的“地面推广”三、店铺运营品牌管理1.经营消费者体验2.店铺形象(卓越、统一)3.服务创造价值4.店铺陈列5.促销活动6.货品结构(结构清晰、批次上货、库存控制等)第二节组好货品赴商场引子：货到店铺之前已经决定了生意的70%!一、对期货的关键认知1.为什么是期货：组织生产时间长，备货风险高2.期货有什么特点：基于预测、风险、信息化、买手能力……
《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，与其他年龄段的人相比，上世纪90年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示，面对90后，他们有些手足无措……当“90后时代”的员工已渐渐大量走入企业，逐渐接过“前辈们”肩上的“担子”。面对员工如此居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心定论吗？亦或员工职业素养不良？望着他们，人们看到的是一副尴尬的表情，得到的是一个时代的问号。
引子：管理即“管人”+“理事”第一部分:从卖货高手到管理能将案例：小灵的烦恼一、对管理的关键认知1、管理是通过别人达成目标的学问2、从销售高手到店长的角色转型二、店长的职责与角色1、列举：不同行业店长的岗位职责2、店长的岗位职责(核心共性)3、店长的角色：家长、导演、指挥官三、做你该做的事——不要当保姆!1、保姆型店长实际是管理能力不济!2、懂得放权，你才能驾驭更大的平台!思考：你凭什么管店员?(权力的来源)放权三不：不敢放、不愿放、不会放案例：领导魅力的培养测试你的眼光：小霞接待顾客的表现四、从经验管理到科学管理1、“四拍型”的店长2、什么是科学管理?(规范化、数据化、标准化)3、管理以“问题/机会”为出发4、关注过程，推动门店精细化管理(结果性考核、过程性管理)5、加强事前、事中、事后控……
单元一：中层对团队的认知与管理(1-2h)1、提问：您所在的部门是群体管理还是团队管理?2、错误认知：中层干部用管理群体的方式在做管理工作：①以为自己是部门主管了，就是团队的领导?②以为自己在部门中自已说了算，这个部门已经是个好的团队;③下属好好工作能顺利完成领导交办的任务;3、真正团队具备的八大要件：①、团队目标;②、游戏规则;③职责分配;④工作沟通;⑤激励方法;⑥工作检查;⑦评比激励;⑧团队成员学习成长;游戏1：跑步活动来验证：车间及部门非团队运作情况;讨论1：利弊在哪里?单元二：团队领导与团队成员的认知(2-3 h)团队领导一、团队领导的素质：1.理念;2.格局;3.品德;4.个人影响力;二、团队领导的职责8大职责视频1-3：朱元璋、汉武帝、康熙等如何当领导;讨论2：领导的素质与格局;……
单元一：中层认知与责任(1h)1、管理人员的角色转换。案例研讨2、中层主管工作的特性：①承上启下②关键枢纽，十分艰难;③使上级觉得安全可靠;④使下属觉得公平合理能干;⑤使自己工作称心如意;3、主管工作承上启下，左右要缝源;①心中有上司还要有下属;②行动上要帮上司还要支持下属;③进度要跟踪还要报告;4、工作是负社会责任;5、什么叫责任;①完成本职工作;②配合他人完成大家的工作单元二：做职业化主管(2h)1、企业与时代需要什么职业精神?80、90后的困惑?2、游击战与正规军的差别;3、怎样的人算是职业化?4、如何了解公司要求;5、如何与上司同事相处等礼仪;6、上班与下班后区别：职业伦理与道德;7、态度、责任、纪律与良心的综合体现才叫职业素养单元三：工作目标及计划(3h)1、目标是工作计划的基础;……
企业的基层管理人员管理水平的高低直接影响着企业效率和市场竞争力，影响服务质量、成本、安全和员工士气。一流的管理人员能培养和训练一流的员工，一流员工能创造一流的业绩。所以，优秀的基层管理人员既要具备扎实的工作技能，也需要掌握团队管理这项软实力！ 正是基于上述认识，陈老师通过自己的亲身经历，并结合多年来给各行各业管理团队做咨询和培训的经验，经过数轮推敲研发出本课程。
当前企业已经步入90后的时代，很多企业中90后都已经成为基层岗位的主力军。这一阶段的年轻人，因家庭环境和社会环境等因素的影响，其思维方式、生活方式与工作方式与80后和70后的人大不一样。 《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，与其他年龄段的人相比，上世纪90年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。这一代人典型的特征是：忠诚度低、团队意识低、责任心低、抗压能力低、执行力低、服务意识低，来也匆匆去也匆匆。压力大一点接受不了，管理严一点接受不了，领导批评重了一点接受不了，高要求的工作做不了，低要求的工作不愿意做，动不动就以离职相威胁。有些90后甚至糟糕到，感觉不爽就直接自动离职了，也不走程序，也不找领导，仿佛是一个过客，一切都不在乎，一切都无关紧要。 “铁打的营盘流水的兵”。员工变……
市场环境变化对企业发展而言，既是一种很好的发展机遇，也是一种严峻的挑战。市场环境的变化必然要求企业管理的管理理念、经营思路、组织机构、管理制度、管理方式方法等方面的改善，增强企业的市场竞争优势。 因此，对身为企业发展引路人的管理者来说，了解管理知识，在自我管理基础上，进一步加强部门规划和下属管理，对提升管理能力有着更为深刻的意义。
企业中层管理者处于企业组织架构中的中层位置，在决策层和执行层中间具有桥梁作用，是企业中重要的中枢系统。中层管理者将决定着企业能否健康持续发展。 中层管理者不论是作为一名执行者还是一名领导者，都必须通过别人来完成任务。摆在中层管理者面前的难题是，既要让领导满意，又要得到同事的支持与配合，同时还要考虑能否获得下属的尊敬和信赖。这需要中层管理者掌握一系列管理技能和管理知识。本课程根据中层管理者的角色定位和国内多数企业中的中层管理者所面临的八大共性问题研发设计而成。
虽然现阶段中国移动新增市场占有率依然居于三大运营商之首，但在乡镇市场和农村市场，却遭受了两大运营商的强大挑战，未来通信行业新入网的增长点在哪里？很显然在乡镇和农村市场，但现阶段移动无论在营销政策、促销力度、人员配备等阶段均处于劣势。
虽然现阶段中国移动新增市场占有率依然居于三大运营商之首，但在乡镇市场和农村市场，却遭受了两大运营商的强大挑战，未来通信行业新入网的增长点在哪里？很显然在乡镇和农村市场，但现阶段移动无论在营销政策、促销力度、人员配备等阶段均处于劣势。
一、“六驱”动力——提升团队效率的核心解决方案1．关于行动力的驱动：领导力、执行力、创新力。2．关于思维力的驱动：创新力、协同力、沟通力。3．“六驱”动力，六个力的方向，每个力都有自己的功能，为企业团队效率的提升提供全方位、立体式的解决方案。二、“六驱”动力课程纲要1．强势领导力：3P领导，卓越领导者的DNA密码守土有责，卓越领导者的不二使命工利其器，卓越领导者的常用工具2．高效执行力：不讲道理，结果第一有为有位，主动第一立即行动，速度第一3．阳光内驱力：知行合一自动自发值得信赖4．系统激励力：权威领导激励原则激励为王5．和顺协同力：珍爱贵人学会牺牲注重关系6．畅达沟通力：沟通新解沟通噪音沟通六要三、“六驱”动力之执行力课程示例第1单元不讲“道理”，结果第一1．这是一个不讲“道理”的世界2．……
商场如战场，营销团队就是企业占领市场的先头部队，但是营销团队却往往无法让营销经理满意。营销团队出现各种各样的问题的根源在于企业普遍缺乏一整套建设与管理营销团队的体系，因而只能“头痛医头、脚痛医脚”。兵法曰：“夫善战者，求之于势，不贵于人。”本课程从营销团队的组建、营销团队的管理与考核、营销团队的薪酬与激励等方面入手，系统阐述如何打造营销队伍的“整体势能”，帮助营销经理从“见招拆招、触景生情”式的管理，逐步走向系统和规范，进而打造出能征善战的营销团队。
第一章.团队简释一.团队定义--我们需要什么样的团队？1.什么是团队？2.理解团队工作3.团队由哪些要素构成？二.团队类型1.问题解决型团队案例分析三.团队对组织的益处案例分析第二章.团队发展的各阶段现场体验式模拟学习：感悟：团队效率和文化是在建立团队的过程中形成的一.成形阶段--成立期1.成形期阶段团队领导的职责2.团队组建的两个工作重点3.团队内部框架选择优秀的团队成员优秀团队成员的特点理想的团队规模4.团队外部联络5.如何帮助团队度过第一阶段二.风雨洗礼阶段--动荡期1.动荡期阶段团队领导的职责2.团队会有哪些动荡？3.如何帮助团队度过动荡期？4.团队绩效从哪来？5.为什么要培育下属？三.标准化阶段--稳定期1.稳定期阶段团队领导的职责2.如何帮助团队度过第三阶段四.表现自如阶段--高……
很多企业的中高管理层总是处于“忙、盲、芒”的工作状态，天天加班 却成效很差，老板和下属都不满意，原因何在？核心问题是没有管理好我们自 身的第一资源——时间。管理者时间管理差主要表现在以下四个方面： 1、意识层面——拖延、畏难、逃避。很多管理者长期形成了自己工 作的“心理舒适区”，对于有难度的工作、自己不认可的工作就会去拖延、去 逃避，浪费了大量时间； 2、工作方法层面——工作抓不住重点、没有工作计划或者计划轻易 被打乱，时间都浪费在了非重点工作上面； 3、团队管理层面——不懂得授权。很多管理者不愿授权、不会授权， 使得下属依赖自己，自己替下属做了很多下属应该做的事情，结果就是下属没 有成长、自己也没有时间做自己的重点工作； 4、会议管理层面——效率低、效果差。很多管理者一半的时间……
一、客户理财的误区1、理财目的是为了实现家庭幸福2、财富的管理的核心方法3、家庭理财水库的讲解二、各类金融产品在不同生命周期的配置三、中高端客户的家庭财务管理1、中高端客户的家庭收支管理2、中高端客户的家庭资产配置3、中高端客户的资产保全四、顾问式营销中高端客户1、从商品导向转战需求导向销售模式2、中高端客户顾问式营销流程与技巧3、高净值客户营销实战案例
一、保险营销模式新突破1、国内寿险业绩飙升，大单频现的原因2、超越客户的步伐，突破寿险营销传统方法3、我也能成为大单高手4、大单高手的基本素养二、深入认识中高端客户1、中高端客户特点分析2、中高端客户的购买寿险的特点(与普通客户不同之处)3、中高端客户的在哪里?4、中高端客户接触秘籍三、中高端客户的八大保险需求与解决之道1、中高端客户寿险的基本理财需求2、大额保单如何解决高端客户的理财需求?3、“标准普尔项限图”你真的弄懂了吗?四、顾问式营销方法论1、顾问式营销的精髓2、顾问式营销实战方案
本课程教你全面的分析了中高端客户的性格特点和投资理财需求，精准制作标准理财规划报告书，从而打开了中高端客户金融产品的销售之门。通过本课程学习，你将掌握专业化营销技巧，并通过对金融产品利益点包装，逐步提升销售业绩。藉由高端客户的理财观念，分析出客户的切实需求，通过专业化的服务，最终达成个人的销售目标，并为业绩增长储备中高端客户群。
在竞争全面打响的市场环境下，各大运营商的运营难点、问题以及优势逐渐显现。在接下来的短兵相接的白热化搏杀阶段，如何最优地使用企业有限的资源，如何有效的整合和挖掘语音、数据、固定、移动业务等业务的优势，让企业保持良好的竞争地位是每一位产品经理该当思考的问题。 本课程将在全面分析运营商行业客户的挑战和机遇的基础上，讲授深度策划的思路，以及如何制定有效的市场营销策略，帮助学员在竞争中有所突破。
以下是销售管理者在管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题： 为什么我会经常被手下人“忽悠”：他们各类报表做的十分精彩，实则回家睡大觉；各类数据持续增长，实则问题不断、矛盾不断、投诉不断，怎么办？ 为什么我手下人员流动这么频繁？最近这几位也陆续提出辞职；老总问我怎么办？我也不知道怎么办？ 为什么整个部门80%业绩都是由我“撑”出来的，他们在干嘛？ 为什么我下达的工作指令和任务目标时，得到的是更多抱怨和指责？怎么办？ 为什么他们单兵攻单能力这么弱？无法完成销售任务,每次非得我赤膊上阵，怎么办？为什么他们每天工作都这么没动力，缺乏激情？怎么办？…… 当今中国企业的销售管理人员，大多数是半路出家。原先是销售骨干，后来时势造化被推到“销售管理”这个位置，从业务一把好手，到承上启下、带领团队……
在企业发展的过程中，中坚干部是最重要的骨干，需要发挥承上启下的功能，才能够支撑企业的发展。然而，现在许多企业的管理阶层，多半都是从“技术”背景出身，对管理性工作的掌握并不熟练，甚至不能清楚了解管理者应扮演的角色与其应发挥的功能。使得许多老总在向前冲的同时，一回头发现没有人跟得上自己，结果身陷前线，造成问题。再者，由于技术背景出身的干部，多半存有“专家心态”，形成管理工作上的许多障碍。 职业经理人训练营的课程架构是根据管理上的两大对象，也就是从“人”（People）及“工作”（Task）发展，将课程分成三大单元，这三个单元是管理学及管理技能开发课程的不变主题，而且相互起着积极地作用。
以下是销售管理者在管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题： 为什么我会经常被手下人“忽悠”：他们各类报表做的十分精彩，实则回家睡大觉;各类数据持续增长，实则问题不断、矛盾不断、投诉不断，怎么办? 为什么我手下人员流动这么频繁?最近这几位也陆续提出辞职;老总问我怎么办?我也不知道怎么办? 为什么整个部门80%业绩都是由我“撑”出来的，他们在干嘛? 为什么我下达的工作指令和任务目标时，得到的是更多抱怨和指责?怎么办? 为什么他们单兵攻单能力这么弱?无法完成销售任务,每次非得我赤膊上阵，怎么办?为什么他们每天工作都这么没动力，缺乏激情?怎么办?…… 当今中国企业的销售管理人员，大多数是半路出家。原先是销售骨干，后来时势造化被推到“销售管理”这个位置，从业务一把好手，到承上启下、带领团队……
在企业发展的过程中，中坚干部是最重要的骨干，需要发挥承上启下的功能，才能够支撑企业的发展。然而，现在许多企业的管理阶层，多半都是从“技术”背景出身，对管理性工作的掌握并不熟练，甚至不能清楚了解管理者应扮演的角色与其应发挥的功能。使得许多老总在向前冲的同时，一回头发现没有人跟得上自己，结果身陷前线，造成问题。再者，由于技术背景出身的干部，多半存有“专家心态”，形成管理工作上的许多障碍。 职业经理人训练营的课程架构是根据管理上的两大对象，也就是从“人”（People）及“工作”（Task）发展，将课程分成三大单元，这三个单元是管理学及管理技能开发课程的不变主题，而且相互起着积极地作用。
以下是销售管理者在管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题： 为什么我会经常被手下人“忽悠”：他们各类报表做的十分精彩，实则回家睡大觉；各类数据持续增长，实则问题不断、矛盾不断、投诉不断，怎么办？ 为什么我手下人员流动这么频繁？最近这几位也陆续提出辞职；老总问我怎么办？我也不知道怎么办？ 为什么整个部门80%业绩都是由我“撑”出来的，他们在干嘛？ 为什么我下达的工作指令和任务目标时，得到的是更多抱怨和指责？怎么办？ 为什么他们单兵攻单能力这么弱？无法完成销售任务,每次非得我赤膊上阵，怎么办？为什么他们每天工作都这么没动力，缺乏激情？怎么办？…… 当今中国企业的销售管理人员，大多数是半路出家。原先是销售骨干，后来时势造化被推到“销售管理”这个位置，从业务一把好手，到承上启下、带领团队……
一、公司全流程及业务介绍1、完整的理解客户业务2、市场型项目端到端全景图3、LTC业务流程4、关键演练点在业务流程中的分布5、PMP与LTC集成关系6、IFS-PFM集成方案二、销售项目立项项目分析1、销售项目立项在演练中的位置及学习设计2、项目分析——四个维度全面分析定位3、项目目标、策略的制定4、ATI立项流程和要求5、销售项目运作中关键角色的职责定位演练：开好项目开工会三、识别客户需求，集成方案1、识别客户需求，集成方案在演练中的位置及学习设计2、如何识别客户需求，把握关键诉求3、总体方案的构成示例，“项目化”总体方案的制定4、识别假设条件与风险演练：综合平衡方案四、成本和ATB决策1、成本及ATB决策在演练中的位置及学习设计2、成本定位3、促进方案优化、支撑决策、确立初始经营目标4、……
团队横向跨部门沟通困难，组织凝聚力不够？ 老板雷厉风行，而雇员借口众多？甚至消极被动？ 老板交待的指令，执行的结果与效率毫无“体验感”？ 公司的流程制度、会议共识，就是迟迟不能规范落地？ 执行的任务过程中不知道如何激发员工狼性士气？ …… 《赢在高效执行》给您清晰的学习解决方案，解决您上述困惑！ 执行力不佳，是处于业务快速发展阶段企业最常见的问题，与市场上“打鸡血、喊口号、喝鸡汤”的执行力课程相对比，此课程更像一股“清流”：立体而客观的以企业业务快速发展阶段雇员遇到的最常见执行管理问题为案例主线，以拉姆查兰《执行》、史蒂芬柯维《高效能人士的第八个习惯》、保罗赫塞《情境领导》为主要理论,以商业服务系统模型为教学设计框架。即有高屋建瓴的方法论，又有实战性强接地气的管理案例，深入浅……
目前人才梯队建设已经成为很多企业的当务之急。为了帮助企业有效解决这个可能会成为企业发展瓶颈的关键问题，提高企业人才梯队的建设与管理，提升企业竞争力，更好地迎接挑战。
