团队管理是现代企业管理核心:优秀的企业管理者应该怎样管理员工? 怎样的团队才算一个好团队?怎样才能经营好一个团队?高情商掌控团队管理的5P要素是关键。 在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信息交流建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世,沟通是第一重要生产力。
一样是每天24小时,为什么有的人安排得井然有序,从容自如;而有的人从早忙到晚,废寝忘食,却依然有忙不完的工作?为什么有的企业成功?有的企业失败?究其原因,工作效率不同是一个重要因素!而效率的背后却是时间高效利用的不同。 对于活着的人,时间就是生命;对于商人,时间就是金钱;对于管理者,时间就是效率;对于员工,时间就是财富;对于濒死的人,时间就是全世界…… 浪费他人的时间,无异于谋财害命! ---鲁迅 浪费自己的时间呢?简直是慢性自杀!时间管理就是财富价值管理,你利用时间的方式,就是塑造自己人生价值的方式,人与人成就地位的差异就是时间管理能力的差异! 高效时间管理课程包括时间管理能力测试、“时间杀手”都是什么?、时间管理5大原则,高效时间管理的的方法、技巧、工具等。从而帮助学员进行有效的……
在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须提升团队成员的目标管理、工作计划落实细化。面对疫情,很多行业将会面临大洗牌,您是否还在为以下这些问题而困惑? 竞争激烈,生意冷淡,企业究竟该如何应对疫情变革? 职业倦怠,中年危机,人生突然没有了方向和意义? 员工没有目标,推一推动一动,不推就不动...... 如何才能真正提高工作效率,更好的目标计划管理的关键在哪里?世界上没有懒惰的人,只有没有目标的人,没有目标就没有成功!这是个人和企业生存发展最重要的问题,不解决就是最大的隐患,市场临危巨变,“马太效应”:强者越强,弱者越弱,“物竞天择”,不努力进取提高竞争力,个人就被会淘汰,企业就会被市场洗牌。
在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须提升团队成员的目标管理、工作计划落实细化。面对疫情,很多行业将会面临大洗牌,您是否还在为以下这些问题而困惑? 竞争激烈,生意冷淡,企业究竟该如何应对疫情变革? 职业倦怠,中年危机,人生突然没有了方向和意义? 员工没有目标,推一推动一动,不推就不动...... 如何才能真正提高工作效率,更好的目标计划管理的关键在哪里?世界上没有懒惰的人,只有没有目标的人,没有目标就没有成功!这是个人和企业生存发展最重要的问题,不解决就是最大的隐患,市场临危巨变,“马太效应”:强者越强,弱者越弱,“物竞天择”,不努力进取提高竞争力,个人就被会淘汰,企业就会被市场洗牌。
引言:创新力已经成为制胜关键一、关于创新的认知1、到底什么才是创新?2、创新四阶段流程3、创新需要冲破的三重心智模型选择性察觉/主观假设/视角固化5、工作中的四种思维模式6、突破策略与创新技能7、基于岗位的工作创新:二、洞察创新机会的三个步骤1、创新始于对问题的真正理解2、基于工作情景的需求分析3、洞察创新机会的三个步骤三、创新思维与工具1、创造力思维训练:组合思维/关联思维和逆向思维3、获取创新方案的方法循环式头脑风暴6-3-5交叉组合法3、创新方案的评估四:企业创新体系建设1、企业系统创新框架2、生态建构与落地执行总结:知行合一
您是否在日常工作和生活中常常会有这样的遭遇和困惑? 电梯里碰到了自己的上司,上司一句:“小张,最近工作怎么样啊?”,让你瞬间张口结舌,不知道如何回答?或者没有组织语言,一通乱说,上司听的一头雾水? 精心准备了3个月的项目陈述,结果客户临时有急事要马上离开会议室,只给你3分钟做陈述,你该怎么说? 下属敲了门进来,一通工作汇报就是半个钟,结果汇报完,你还是不清楚对方想说什么? 会议中,领导问:“元芳,你怎么看?”,如何应对?快速组织你的发言? 庆典中,主持人即兴邀请到:“接下来,有请我们的领导说两句。”你惊慌的起身,该说什么?怎么说? 学习了很多表达的技巧、演讲的技巧、却忽视了最重要的,如何组织讲话的内容,让内容更有条理、更富逻辑!需知内容为王!你需要——结构化思维,高……
当今社会已经从大众化社会进入到小众化社会,消费者的需求越来越个性化,多样化,小众化,甚至把追求标新立异、特立独行作为一种时尚。 在这样的背景下,企业竞争力的提升除了研发高质量、高品位、高体验值的产品之外,尤为重要的是探索一条独特的服务营销模式。 一个企业的发展离不开团队,一个高执行的团队,才能创造高绩效的水平,才能可持续发展。团队的发展离不开团队协作,上下级鼎力配合。做高效的执行,创建高效的团队!
中层干部处在企业管理金子塔的中间,担负着承上启下的重任,同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力,对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下,中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫! 对于团队来说,最重要的莫过于愿景、目标的落地,在实际工作中我们却发现,对于我们的目标、指令,基层干部或员工往往并没有100%的落实和执行,他们所呈现的结果也与我们的预期相去甚远安。过去的管理对于这种情况,提出了大量的关于如何提升基层干部及员工执行力的培训和方法,企业管理已逾百年,曾经效果卓著的胡萝卜加大棒的方式放在今天已经不再适用,此次课程,我们就如何对当下的干部和员工进行激励为突破口,来探讨我们如何提升团队执行力。
新进员工在入职之后,除了自身技术能力的学习和提升之外,很重要的一点就是工作的效能提升。而效能的提升,需要员工自身的沟通力和时间管理能力。本课程从沟通的基本原理入手,帮助员工提升沟通力,并提供高效沟通的工具,避免新员工在部门沟通之中被情绪、立场等因素干扰,偏离了沟通的目的。时间管理方面,运用番茄工作法,帮助员工养成要事第一的时间管理习惯。
“公司的经营目标需要在会议中落实,经营目标的实现过程需要会议去跟踪,经营成果需要会议去总结,部门之间的协调需要会议去沟通。总之,如何开成准备充分、议题明确、团队决策、跟踪落实的会议,成为考验团队是否高效率、高素质的重要标志。
课程开篇模块一房地产相关基础知识一、房地产相关概念1、什么是房地产2、什么是房地产业3、房地产市场的定义及分类二、房地产的自然特征三、房地产类型1、按房屋用途和年限划分2、按住宅建筑层数划分的相关规定四、建设用地使用权出让形式1、招标2、拍卖3、挂牌4、协议出让模块二建筑相关基础知识一、建设用地与建筑面积1、总用地面积2、建设用地面积3、总建筑面积4、建筑面积5、套(单元)建筑面积6、套内建筑面积7、套内使用面积8、公摊面积9、得房率10、容积率11、建筑密度(建筑覆盖率)12、绿化率13、绿化覆盖率14、层高15、净高二、房地产项目开发建设中的五证1、国有土地使用证2、建设用地规划许可证3、建设工程规划许可证4、建设工程施工许可证5、商品房预售许可证三、房地产开发建设的专业术语1、三通一平……
近几年,大众创业、万众创新的浪潮席卷而来,激发员工潜能、促进企业创新活力,成为知识经济时代企业获取竞争优势的关键。随着80、90后员工逐渐成为职场中的中坚力量,追求新鲜、乐趣以及自身价值实现成为企业员工鲜明的个性特征。那么,在创新驱动的竞争环境下,面对这些个性鲜明的新生代员工,如何激发他们的潜能、提高创新热情,成为企业必须要思考的问题。显然,传统的以KPI为基准的考核体系和基于奖惩的激励机制已不再适用,因为这样的考核激励机制只能培养出高效专业的“执行”员工,却不能激发员工身处的认同感和积极性,更不能保证他们为企业在新的竞争态势下占得先机。 那么,什么样的管理模式才能更好地激发员工的工作热情,并适应当代的挑战?答案就是游戏化思维,即根据“自我决定理论”,通过创造更加自由、更加富有创意的宽松环……
一、世界进入一个新媒体时代1、什么是舆情2、媒体的重要性3、从传统媒体到新媒体(报刊、广播、电视、互联网、移动终端)4、新旧媒体的不同特点及趋势二、突发危机事件的应对1、应对原则:快速及时、双线处置2、事件处置的三个要点(1)反应迅速,救人为先(2)协调联动,积极应对(3)主动发声,舆论导向案例:7.23动车事件、8.12天津爆炸事件……3、舆论处置的三个要点(1)明确舆情重点(2)明确回应主体(3)回应效果,新闻发言人的表达A、善沟通表达(略)B、懂舆论、懂传播——才能做好应对舆论传播的几大特点案例:2008年南方雪灾、台湾8.8风灾、王石捐款门事件……三、舆论脱困的两种方法
为了增进员工团队成员之间的相互了解,使团队成员尽快融入团队中,增强团队凝聚力和向心力,增强员工的集体感,荣誉感,让员工找到归属感和认同感;学会主动承担责任,明确和认同组织目标,形成积极向上的组织氛围,从而提升团队的执行力。 本次培训引导员工突破自我,形成更客观、科学的自我认知,承认弱势、发挥优势;学会付出、乐于付出、学会主动承担责任、增强团队成员责任意识与团队精神,进而熔炼团队。
为了增进员工团队成员之间的相互了解,使团队成员尽快融入团队中,增强团队凝聚力和向心力,增强员工的集体感,荣誉感,让员工找到归属感和认同感;学会主动承担责任,明确和认同组织目标,形成积极向上的组织氛围,从而提升团队的执行力。 本次培训引导员工突破自我,形成更客观、科学的自我认知,承认弱势、发挥优势;学会付出、乐于付出、学会主动承担责任、增强团队成员责任意识与团队精神,进而熔炼团队。
为了增进员工团队成员之间的相互了解,使团队成员尽快融入团队中,增强团队凝聚力和向心力,增强员工的集体感,荣誉感,让员工找到归属感和认同感;学会主动承担责任,明确和认同组织目标,形成积极向上的组织氛围,从而提升团队的执行力。 本次培训引导员工突破自我,形成更客观、科学的自我认知,承认弱势、发挥优势;学会付出、乐于付出、学会主动承担责任、增强团队成员责任意识与团队精神,进而熔炼团队。
为了增进员工团队成员之间的相互了解,使团队成员尽快融入团队中,增强团队凝聚力和向心力,增强员工的集体感,荣誉感,让员工找到归属感和认同感;学会主动承担责任,明确和认同组织目标,形成积极向上的组织氛围,从而提升团队的执行力。 本次培训引导员工突破自我,形成更客观、科学的自我认知,承认弱势、发挥优势;学会付出、乐于付出、学会主动承担责任、增强团队成员责任意识与团队精神,进而熔炼团队。
为了增进员工团队成员之间的相互了解,使团队成员尽快融入团队中,增强团队凝聚力和向心力,增强员工的集体感,荣誉感,让员工找到归属感和认同感;学会主动承担责任,明确和认同组织目标,形成积极向上的组织氛围,从而提升团队的执行力。 本次培训引导员工突破自我,形成更客观、科学的自我认知,承认弱势、发挥优势;学会付出、乐于付出、学会主动承担责任、增强团队成员责任意识与团队精神,进而熔炼团队。
心态的两种类型:积极心态与消极心态故事:东坡坐禅;死囚试验;九个人过桥;小孩交作业。两种心态的不同特征什么是阳光心态?阳光心态的内涵(故事:河流过沙漠)员工心态决定服务质量,决定企业发展。当我们面对客户时,应该具有:大人心态—像喜欢孩子那样喜欢客户!男人心态—像喜欢美女那样喜欢客户!强者心态—像喜欢老人那样喜欢客户!商人心态—像喜欢金钱一样喜欢客户!感恩心态—永远心存感恩,感恩一切使我成长的人!空杯心态-无论你多么出色,也别太拿自己当回事。快乐工作心态-先付出、后索取(故事:小李的报复);努力和收入是有时差的;对自己百分百负责(互动)。五、对待客户及同事的黄金法则想赢就先付出——投资心态(不付出超人代价,不会有超人成绩)想胜就先帮助——帮助心态(对待客户要用心帮助、而不是花招)合作是省时间—……
一、时间管理概述1、时间管理的必要性:无法忽略,却又不得不面对。故事:狮子和羚羊、我要跑的比你快、讨论:健康、财富与时间哪个更重要?2、时间管理的内涵什么是时间管理?包括哪些内容?时间管理的本质是“自我管理”。3、时间管理的三大观念时间观念:1小时与3年的关系;效率观念:速度能使石头漂起来;效能观念:始终不偏离终极目标和结果,与人生奋斗方向相吻合;故事:龟兔赛跑;游戏:以始为终。二、时间管理的四个发展历程第一代:时间增加和备忘录第二代:工作计划和时间表第三代:排列优先顺序以追求效率第四代:以重要性为导向,价值导向,目标导向,结果导向。互动:你有多少资本?案例:热气球的难题三、时间的杀手:时间损失分析案例讨论:马经理一天的时间哪去了?1、耗时因素分析2、有形和无形的浪费3、良好的时间安排自检:……
第一讲执行力的入口与起点—结果与任务一、中国企业在执行力方面的四个问题:动、协、效、持之痛。二、执行力的行动入口与起点:做结果而不是完成任务。三、执行力相关概念1、什么是结果?我们每天做的是结果?还是任务?我们是否清楚?公司是以结果做商业交换的平台。2、结果三要素:——有时间、有价值、可考核。3、什么是任务?完成差事;例行公事;应付了事。无价值的东西:应付工作是任务,提供价值是结果。4、结果种种无结果、假结果、坏结果,都是做任务。合格结果、超值结果才是我们想要的结果。(经典分享:九段秘书)四、做结果的两种思维意识:结果外包;底线结果。五、做结果的方法:重点法、分解法、承诺法。第二讲执行力管控机制—4 R制度管理模式是什么成就了GE、保洁这样伟大的商业帝国,是运营模式,是制度执行力,是落实战略……
第一讲执行力的入口与起点—结果与任务一、中国企业在执行力方面的四个问题:动、协、效、持之痛。二、执行力的行动入口与起点:做结果而不是完成任务。三、执行力相关概念1、什么是结果?我们每天做的是结果?还是任务?我们是否清楚?公司是以结果做商业交换的平台。2、结果三要素:——有时间、有价值、可考核。3、什么是任务?完成差事:领导要办的都办了。例行公事:该走的程序走过了。应付了事:差不多就行了。无价值的东西:应付工作是任务,提供价值是结果。4、结果种种无结果、假结果、坏结果,都是做任务。合格结果、超值结果才是我们想要的结果。(经典分享:九段秘书与九段经理)四、做结果的两种思维意识:结果外包;底线结果。五、做结果的方法:重点法、分解法、承诺法。第二讲执行力管控机制—4 R制度管理模式是什么成就了GE、……
第一部分:背景介绍沙漠掘金这个课程的背景是一个充满冒险和收获的故事。在遥远的大沙漠,隐藏着一座神秘的高山,这里有无穷无尽的金矿。但通往大山的路却艰辛和漫长。一位寻宝人决定雇佣几支探险队到大山挖掘黄金。你们也组成了一支沙漠探险队,你们相信,凭借着你们的聪明才智以及多年探险的丰富经验,你们没有理由输给别人,并且要带着最多的黄金返回!第二部分:团队建设1.参训学员划分成若干支探险队,明确角色分工。2.团队协商完成队名拟定、淘金宣言、练习离歌等三项团队任务。3.团队展示第三部分:规则介绍1.地形介绍2.天气介绍3.物资介绍4.补充约定介绍第四部分:模拟探险1.团队决策2.沙漠探险3.统计成绩4.评选优胜探险队第五部分:学员分享组织学员围绕探险队目标、影响团队决策主要因素、探险过程的优点和不足、优化改……
一、对管理心理学的基本认知1、管理心理学的基本概念A、广义的认知B、狭义的认知管理心理学的三个应用方式A、观察法B、实验法C、谈话法影响管理的心理知觉A、人际知觉B、投射知觉C、期望知觉4、管理心理学应用的基本前提A、确立正确的行为能力B、确立正确的行为动机二、管理心理学的应用技巧1、组织矛盾论A、管理矛盾B、认知矛盾C、协作矛盾D、资源矛盾管理心理学在个体上的应用A、互惠心理B、承诺和一致心理C、社会认同心理D、喜好心理E、权威心理F、短缺心理管理心理学在组合中的应用A、管理的重心选定B、权利与执行C、情感与机会D、互补出绩效
一个合格的优秀员工,当提升为管理岗时,并不等同于做管理也合格,杰克韦尔奇曾经说过:个人提升到了领导,考核的标准马上发生了变化,而衡量这个领导是否称职,关键在于他领导下的团队,取得了什么样的成果。 管理者是连接高层和基层的桥梁,起着承上启下的纽带作用。高层的理念、战略要靠中层落实到执行层,方能落地生根,实现公司目标。在企业管理的组织流程中,真正起到核心价值的人物,未必是企业的最大领导或领袖人物,往往大部分力量来自企业中层管理者。 但如果管理者缺少角色定位、管理技能、沟通技巧、教练方法,没有系统掌握必备的技能和知识,就不能胜任该职位,起不到应有的作用。 作为企业的中坚力量,一方面要具备良好的职业素养与管理能力,同时还应具备超强的沟通、表达、说服、教练能力,进而提升团队的整体协作力。
近年来,我们看到很多企业的失败都是合伙人之间出现了问题。这,既是历史,又在不断地悲情上演,经常重复着这样一条道路:同舟共济→同床异梦→同室操戈。有多少生死兄弟,平时口口声声“为兄弟两肋插刀”,结果呢?为了利益插兄弟两刀。
模块一:企业管理创新发展科学管理:制度化—标准化—精细化—个性化管理科学:OA,ERP,CRM模块二:管理创新之工作量化管理硬的一手工作量化:量化为了什么?如何量化,目标管理的实施;企业管理软的一手:有效激励留住优秀员工;自我实现--目标与愿景模块三:企业组织变革企业的扁平化与层级化;企业的职能组织;企业的产品事业部组织;企业的项目类组织;企业的销售组织。模块四、企业执行力建设执行力模型执行能力执行态度制度的作用;领导的作用。http://www.mingshi51.com/kecheng/1tygl/
一、创新性思维的关键在与改变自己的思维模式几个例子:1、对牛弹琴;2、尝试错误的方法以求正确的答案:试错;3.固有思维;4.死亡和新生。二、思维模式1、理论思维:系统工程、仿真:鸟与飞机;2、多向思维:发散思维,头脑风暴:(1)多端:梳子怎样卖给和尚?(2)灵活:龟兔赛跑兔子输了:兔子方向跑反了。前面有条河;(3)精细:我把短跑冠军赢了:因为他鞋带开了;(4)新颖:我把短跑冠军赢了:因为我是长跑冠军。3、侧向思维:(1)侧向移入:钳子,夹螃蟹的、夹核桃的;(2)侧向转换:不直接面对问题,侧面看这个问题:如IPHONE,正面没有办法竞争,侧面生产IPHONE各自保护壳;(3)侧向移出:将问题移到其他领域,如IPHONE,到可以打电话的IPAD;4、逆向思维:(1)普遍性:什么都可以想到反着来:……
脑力激荡:透过游戏看实质:盲目执行酿恶果(互动游戏)思考:“任务型”和“结果型”企业:结果管理的必要性模块一:R1:结果的驱动系统设定结果的原则:结果的SMART原则、Kiss原则情景模拟:结果导向的假象,应对下属的狡辩练习:给刺头下属下达任务,达成结果共识结果分解--各层结果如何制定:企业/部门/个人结果练习:给你的项目部制定结果标准,要求最终分解到人各部门内部结果执行的具体步骤第一步:主管向下属说明团体和自身的工作结果及行动计划第二步:上级/下属草拟下属的工作结果第三步:主管与下属一起讨论工作结果第四步:明确结果考核标准第五步:确定工作结果协议工具:用5W2H原则制定结果工作单模块二:R2:结果的职责系统达成结果的关键指标关键结果指标分类针对结果的职责分配:责任一对一案例分析:抢工的代价……
案例:法院如果是”一次下达,多次协助“金融机构是否协助,依据和解读是什么?案例:法院能否扣划地方财政性资金(或拨款)用于清偿企业自有的债务,我们是否应该以财政资金专款专用为由拒绝协助?案例:银行是否应该保护财政账户内“财政资金“安全不协助扣划?案例:金融机构在办理协助执行事务中要精确掌握审查的界限我们协助执行的范围是什么,拒绝协助的依据是什么?案例:实际业务中银行的贷款账户能否被冻结?案例:银行工作人员在协助执行工作中解冻账户的依据是什么,如果发生异议我们要如何处理?案例:在冻结、解冻工作中发生错误(发现法院冻结的户名和账号不符的情况下)我们要如何处理?案例:金融机构解冻存款的时候应当要求法院出具什么司法文书我们如何进行审核?案例:专线邮件的司法文书,银行是否应该提供协助?(法【2018】6……