当下,中国企业经由经验型管理向职业化管理转变,务必解决两大难题――管理规范化与员工职业化。 作为职场中人,无论你是顶梁柱、领头羊,还是新人、菜鸟,是否曾遭遇过如下窘境? —工作的计划和执行缺乏条理、顾此失彼,无法获得领导的赏识…… —平时明明做了很多工作,但开会和汇报时却无法逻辑清晰、言简意赅地表达出来…… —自己觉得很好的想法和方案就是无法被同事看明白、听明白,无法使领导点头,让客户买单,而只能陷入一改再改和沟通拉锯的泥潭…… 于是,绩效提升无果,升职加薪无望!问题到底出在哪儿? 本课程就将帮助您轻松搞掂诸如此类的问题。它是基于全球最大咨询公司麦肯锡的金字塔原理,并且结合了陈越老师十余年本土企业管理层培养的实战经验打磨形成,案例生动新颖,切合中国企业实际。目前已被中国银行、广……
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华为总裁任正非说,“管理是真正的核心竞争力,华为的成功是管理的成功”。中国企业家不缺少雄心壮志,但欠缺管理基本功!企业一扩张,就失控。管理缺失,导致企业一盘散沙,难以形成整体合力,大量资源白白浪费。张平先生集近二十年管理学习、实践、研究心得,从管理理念、方法、工具、管理者素质、管理平台多个角度为您破解管理难题,助您完善管理体系,提升管理能力,为企业的持续健康发展提供保障,打造卓越企业。
洗浴行业发展尚无统一标准可供参考,每一家场所都有自己的标准,很多老板和管理者都是摸着石头过河,导致巨大的企业成本浪费,如果从一开始就有一个标准可以参照,那很多事情就事半功倍。 本课程专门针对洗浴行业, 从员工的岗位职责到操作流程,从各岗位的服务流程到服务用语,从员工仪容仪表到形体规范,对洗浴行业各岗位标准进行梳理和规范。
升级,升级,升级…… 产品升级,技术升级、结构升级…… 由低水平高浪费重复建设向高水平低成本差异化升级、 由廉价劳力、贴牌加工向自主研发、自有品牌升级、 由机遇依赖型企业向创新型企业升级、 由危机四伏、麻烦不断向平稳发展、游刃有余升级…… 一场声势浩大的企业升级活动在中华大地全面展开。然而,如果没有企业基础管理水平的全面升级,这一切的一切,将成为无源之水、无本之木! “火车跑得快,全靠车头带”。机车没有强大的引擎、航船没有合格的舵手,不是后续乏力,也会途中倾覆。企业如果没有全面掌握企业管理理论与方法的掌门人,在二十一世纪的企业丛林中,就是引擎没有动力,就是航船少了舵手。如果您的企业正面临发展的瓶颈、正遭遇升级的烦恼,请您参加“企业规范化管理思路与技术方法实战指南”的课程学习,让……
在打造星级网点、标杆网点的战略布局下,金融行业越来越注重对一线服务窗口及服务营销人员标准化、职业化的打造,这是金融行业不易被复制的核心竞争力!同时随着金融客户的成长,客户对服务质量要求自然增加,在客户看来,更乐意接受到环境舒适的网点,接受服务态度佳的专业服务人员提供的金融服务,使其更容易信赖!“银行规范化服务与标杆网点建设”将依据星级网点、百千佳网点的标准,结合网点实际情况,为银行导入一套标准化、规范化的服务体系,包括网点现场环境规范管理。培训将“导入标准、提升专业形象、改善网点服务环境、塑造员工职业形象、规范员工服务流程“等几个方面展开,通过讲解+训练方式将网点窗口服务进行全面规范,增强服务意识,规范并强化服务行为,深化服务内涵,逐步培育银行更强的客户吸引和依存能力,提升银行的品牌形象与长……
组织发展一直是保险公司常抓不懈的主题。但为什么年年谈、月月谈、天天谈,组织发展依然不顺畅,没法形成正向的自动波,没法形成正常的更新换代,更别提跨越式大发展了。造成这一结果的原因有很多,但最根本、最重要的是如下两点: 1. 精准选才——在精准选才方面,普遍存在着这样的误区:一是高估自己改变人的能力,二是低估自己选择人的能力。其实,选对人,才可能做对事。选择,一定是在培养、辅导、改变之前的。所以,我们需要形成这样的共识:1)好增的人不好带;2)好带的人不好增。只有形成了这样的基本共识,我们才可能沉下心来,好好研究如何选、怎么选、哪些渠道的成功率更高、哪些职业更适合做保险行业、哪些特质更容易在保险行业取得成功。 2. 增员面谈——面谈的根本目的是改变。而让人改变有两种动力,一是追求快乐,二是逃……
第一部分:提升中层职业化素养一、电力中层干部的角色定位1)中层扮演的三大角色互动:人物解读——到位不越位2)从电力行业发展看中层的角色转换案例:某供电局生技部主任的烦心事案例:某水电集团与某供电局网架之争二、如何决胜于中层检讨缺失:糟糕中层的八大罪状及走入的误区;管理认知:中层管理者到底该些干什么?中层定位:中层的3大任务与3重境界;案例讨论:为什么运行变电运行专职人员失职?软件升级:从技术走向管理,从管理走向领导。第二部分:提升中层干部管理技能正确的做事:如何高效率地工作?正确面对争需调整的电力企业流程管理案例:95598系统应用的细节调整认清问题:团队管理与组织绩效存在的核心问题自我提升:究竟如何控制和支配自己的时间;效率工作:以结果为导向的时间管理策略;案例讨论:基建部主任的问题在哪?……
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