长期以来,寿险营销陷入了一个误区:从产品设计到销售行为上都过分地强调的保险理财功能,但却不断淡化保险保障的基本功能;保险的核心价值不谈,却用自己的短处去盲目地同银行储蓄、债券股票、地产、期货等产品的优势进行比较;在销售过程中过分依赖所谓的话术,用分红与回报来吸引客户购买,而很少去寻找客户的需求点,为其量身定制家庭财务安全的保险保障计划。这些行为最后导致我们在寿险营销中理财讲不通,保险讲不明的尴尬局面。如何遵照保监会回归内涵价值,回归保险保障的监管要求,如何顺应市场的变化,满足客户的需求已经成为各家寿险公司营销管理关注的重点。 根据保监会2017年134号通知精神,今天的保险产品的销售已经迎来了重大改变,但很多寿险公司,特别是银行保险部门的业务人员,对于这种变化掌握得不足,对于期缴产品的营销……
长期以来,寿险营销陷入了一个误区:从产品设计到销售行为上都过分地强调的保险理财功能,但却不断淡化保险保障的基本功能;保险的核心价值不谈,却用自己的短处去盲目地同银行储蓄、债券股票、地产、期货等产品的优势进行比较;在销售过程中过分依赖所谓的话术,用分红与回报来吸引客户购买,而很少去寻找客户的需求点,为其量身定制家庭财务安全的保险保障计划。这些行为最后导致我们在寿险营销中理财讲不通,保险讲不明的尴尬局面。如何遵照保监会回归内涵价值,回归保险保障的监管要求,如何顺应市场的变化,满足客户的需求已经成为各家寿险公司营销管理关注的重点。 根据保监会2017年134号通知精神,今天的保险产品的销售已经迎来了重大改变,但很多寿险公司,特别是银行保险部门的业务人员,对于这种变化掌握得不足,对于期缴产品的营销……
随着银监会的“禁入令”、保监会严禁销售误导的政令发布,一场银行保险营销管理的升级转型的革命性时代已经来临。在这个挑战与机会并存的时期,如果我们能够及时调整经营方向,夯实业务基础,提升营销管理技能;对银保渠道经理、客户经理、理财经理、服务经理和业务督导人员,以及包括银行网点主任和柜员在内的所有银保业务相关人员,在营销转型期间进行专业的培训与正确的引导,必定能够让现有简单、低效的银保营销模式向着高价值、高认同的营销模式转型,同时也让广大银保营销管理人员、业务人员成功转型为以客户需求为导向的专业人才,使他们成为精通银保营销管理的复合型人才。 同时,根据中国保监会党委书记、主席项俊波同志在全国保险监管工作会议上的讲话精神,按照“抓服务、严监管、防风险、促发展”的基本思路,为了进一步推动保险业的深化……
今年是我国十三五规划的第四年,也是冲刺2020年决胜小康社会的关键一年,各行各业都面临着冲刺和转型,尤其是保险行业,2020年要达到人均保费3500元的目标,这即是机遇又是挑战,保险业“黄金”十年的到来就是实现这一目标的强大助推器。然而随着人们和社会越来越重视保险,那么保险从业人员的专业度和能力水品就是目前能否完成这一目标的主要突出矛盾。同时扩大营销人员的队伍也是实现2020年整体寿险任务目标的关键因素。 那么该如何能在最短的时间内找到能力和专业水品以及可塑性强的精英呢?如何能找到正确的人来做这一正确的事儿呢,这才是公司和行业最想看到的行销队伍。也是能顺利实现整体目标的有力保障!通过专业系统的增员培训,从实战和上述目标出发,本着寻找专业的人干专业的事儿,正确的人做正确的事儿这一指导方针,经……
在中国的企业界有一个传奇,它从代理起家,用了不到30年的时间,成长到世界500强中的第129名,年复合增长率达到51%。而这一切不是通过投资并购,而是苦练内功,用看似最笨的方法,靠一单一单实实在在的订单支撑着企业的成长。 所有的公司都叫公司,但是它为什么能够一次次的突破企业发展的天花板,跳跃发展的不连续性,实现企业的涅槃重生?原因当然是多方面的,今天我们希望用一天的时间,从营销体系的六个差异性去解读这个企业高速成长的奥秘。 职业化的铁三角 “三人同心,其利断金”。何谓铁三角?并不能简单的理解为企业组织中的三种工作角色,而是一种面向客户的以项目为核心的作战单元,其目的是:发现机会,咬住机会,将作战规划前移,呼唤与组织力量,从而完成组织的目标。铁三角关系,并不是一个三权分立的制约体系,而是……
银行人在营销活动中曾遭遇的各种挑战? 各家银行都在搞,产品同质化、活动同样化,我们怎么能搞出新花样? 每年都在搞、无非就是“办业务送礼品” 、“客户感恩答谢”、“客户产说会”客户早已视觉、听觉疲劳,对活动产生了免疫力,不为所动,怎么办? 钱也花了,活也干了,搞活动氛围很热闹,但是只开花不结果,业绩却没有增长,问题出在哪里? 看着别人搞的活动效果不错,我们也搞,但效果却天壤之别,结果成了东施效颦,到最后自己都弄不清楚应该怎么搞?
银行人员在服务营销过程中会遭遇哪些挑战? 在与客户短暂接触的最初几分钟,因为一些细节,无法获得客户的信任 神秘人检查时,职业形象总是会遭遇挑战,导致网点扣分 客户服务时,礼仪标准不规范,服务态度有缺失,不经意间客户都跑到了别家银行办理业务 感觉服务和营销孤立存在,两者此消彼长,不知道如何进行服务与营销的融合,进行二者的转换
银行营销人员在销售保险事遇到各种挑战? 客户来银行是办理业务的,不是来买保险的,如果买保险的话可以去保险公司,为何要来银行? 好不容易说服客户买了保险,可是没几天,客户就来退保,怎么破? 跟客户聊产品,总是就产品而讲产品,不知道如何跟客户打开保险话题 也不知道如何进行理念切入。 客户进行保险咨询时,提出一些问题不知如何回答,让客户感觉不专业。
伴随营销环境的巨变与市场竞争的加剧,中国市场逐渐度过成长期,迈进成熟期,行业将跨进“品牌”竞争年代,而深度品牌竞争的背后将不仅仅是营销战略、策略的较量,更将是一线销售人员操作落地的决战,优秀的销售精英、团队将成为市场竞争取胜的关键一环! 一个成功企业的背后一定有一位高瞻远瞩、足智多谋的企业家,而区域品牌销售提升的背后一定有一批独当一面、执行力强的优秀销售精英!但中国更多行业快速增长与营销环境快速变化给企业带来新的冲击,传统粗放的、单点突破的销售操作面临新的转型,更多的销售人员需要在营销环境与市场竞争的变化中与时俱进、在企业的发展中走向优秀、卓越,他们不仅需要激情、理念,需要学会在市场锤炼中的自我成长成功,更需要适合现代市场实战的操作方法、工具,真正成为企业品牌销量落地的“中流砥柱”,! ……
目前网点客户到店量下降日益明显,网点与客户接触的机会越来越少,随着智慧柜员机的上线,网点柜面业务替代率进一步提高,而今天大多数银行在营销环节,重点工作仍然是不断开发新客户,面临的境况是困难大、周期长,且成功率不高。老客户不断流失,新客户增长缓慢,通过厅堂布局、优化劳动组合、最大限度有效利用网点人力资源,投入到中高端客户营销中、拓展价值客户决定了网点未来能够储备的客户蓄水池的深度。 如何最大限度有效利用网点人力资源、借鉴国内银行先进服务营销理念及服务营销方法?打造团队组合营销、掌握“工具”,武装营销能力,提升营销人员“知识装备”,是抄近路取胜的法宝。本课以实际案例及话术为导向,实战性强,可操作性强,效果提升明显,是本课程最大亮点。
房地产行业结束迅速扩张的“黄金十年”、迈入“白银时代”已成为普遍共识,房地产行业的竞争日趋激烈,地产营销人面临着更大的挑战。“新的市场背景”遇见“移动互联网的高速发展”,房地产营销模式不断变革、创新,不同的模式如何应用于不同的项目、不同的阶段?新的模式又对营销团队提出了哪些要求?是每个地产企业的管理者、执行者需要深入了解、认真专研的问题。
房地产横盘时期,过去的套路与经验已不再灵验,客户购买需求降低,房企项目销售正在减速,资金链将进入危险期,面对窘境,如何提升营销力成为各企业关注的核心问题;客户、土地和产品错位,买得起的不喜欢,想买的买不起的社会现象持续存在,而如何确定项目定位成为各房地产企业营销团队中首要关注点; 中小城市现状是项目余量多,而危机临近时企业如何把开发期缩短,加快项目的运转速度和销售速度,回笼资金成为企业生存的关键核心点。
课程导入:当下企业营销的困境和挑战创新营销的价值与意义创新营销兵法:知己知彼,百战不殆一、知己篇:企业定位要创新(产品战略)1、市场切入:我们究竟要吃哪一块蛋糕2、产品五问分析法我卖的是什么?我要卖给谁?他有什么问题?我要怎么帮他解决?我卖的究竟是什么?3、产品卖点提炼人无我有,人有我精不超过两点结合客户需求4、产品分类经营拳头产品定江山明星产品打江山专业产品守江山烂尾产品毁江山二、知彼篇:客户选择要创新(客户战略)1、客户层级选择高端、中端、低端大众市场VS小众市场2、客户分类经营VIP客户忠诚客户老客户散户3、客户需求分析问题级痛苦级梦想级三、百战篇:营销推广要创新(竞争战略)1、线上推广的七大星系2、线上推广的文案六法分解产品属性描述使用场景找对正确对手数字营造想像擅于讲述故事紧贴时事……
为什么有的经销商越做越大,而有的经销商却生意萧条、频遭淘汰、关门大吉? 为什么有的经销商依然在低端市场混战,而有的经销商却已建立品牌走在高端? 为什么有的经销商在价格战中苦苦挣扎,降价促销一降再降销量却没有明显增长? 为什么经销商的心态、思路、管理跟不上市场的发展? 如何认识市场的机遇与挑战?如何做到屹立不倒,而且能够越做越好? 如何解决遇到的营销、管理、团队问题?如何跟上市场发展及时调整营销思路和策略? 如何不断创新营销,不断发展?《经销商公司化运营发展》与您一起探讨答案!
为什么相同的政策,相同的产品,销售人员的业绩却天壤之别? 为什么销售人员总是不能同客户建立良好的客情关系? 为什么销售人员跟单到最后总差一步之遥? 为什么销售人员耗费了大量的时间却没有合作? 关系!关系!还是关系,没有了关系你什么都不是! 在中国做销售做的不是市场,不是顾客,不是竞争,不是品牌,不是需求,不是价值,是建立在这些所有基础之上的关系,以上是基础,关系最重要,这就是中国式客情关系营销! 《关系营销-中国式客情关系的建立与维护》教您打造销售人员特有的关系圈子。
移动互联网对于中国进入世界经济前列是个机会,当前移动互联网平台商业模式已经显示出对各行业格局的超级威力和重构的本质,IT企业如何践行、推动互联网+经济行动计划,在产品和服务上落实“互联网+”经济行动计划。
如何在保证生存的同时寻求与市场的同步发展? 企业和市场发展之间具有多少速比的差距? 如何找到差距并迅速规避市场风险? 市场已经转弯,你有没有跟上? 是不是已经迷失了方向? 市场已经不是曾经的常规市场,如果你还停留在常规的思维或陈旧的战法当中,发生的结果多数人都将能猜的到! 做事的思维不同,动机就会不同,动机不同,采取的行为方式就会不同,行为方式不同,结果自然不同。做你不愿意做的叫改变,做你不敢做的叫做突破。大的思维可以让你高瞻远瞩掌握机会,新的思维可以帮你规避风险排除万难。销售与销售之间没有结果的差别,只有思维的差别,卓越与平庸之间的转换支点就在于思维的差异。上天给了每一个人一个同样的支点,可撬动的结果却天差地别。 给你一个支点你能撬动什么? 卓越的思维+清晰的方法+坚定的意……
一、大客户销售人员心中的八道“坎” 1.客户管理:几单业务,靠的是销售技能;一片市场,靠的是客户管理技能。 2.跟住客户:96%的客户资源三五通电话跟着跟着就丢了。 3.产品介绍:自说自话,一味的推销,搞得客户很害怕,只好躲得远远的。 4.搞定关系:搞关系≠喝酒+送礼,最后伤的不只是肝,还有心。 5.挖掘需求:牵着客户走,还是被客户牵着走?总是被动“挨打”。 6.促成订单:临门一脚踢不好,大半年的功夫,上万元的费用,全部打水漂。 7.商务谈判:对方漫天要价,我方一退再退,最后总是赔本赚吆喝。 8.催收货款:要账的事,轻了不行,重了不行。“虎口夺食”全凭智慧。 二、没有经过正规训练的销售团队,就像是一个看不见的无底洞 1.客户资源大量流失,“煮熟的鸭子”也飞了…… 2.销……
营销谁说了算? 看似是营销主管,实则是老板! 很多企业的营销搞不好,根源在老板这儿。因为老板是企业的总司令,是企业的最高指挥官,掌握着企业的战略方向、资源调配、财务和人事等大权。从基层到高层无不是看着老板的指挥棒行事,所有的重大事项都是需要老板审批,老板主宰着整个公司,当然也必须承担着所有的后果和责任。 解决问题,首先要找到问题的根源,对症下药,直击要害! 本课程专为老板、老总开发,成为专属老板的营销决策方略!
很多企业不知道自己的营销推广该如何去做? 在企业不同的发展阶段,面对不同的市场环境和竞争环境... 在不同的媒体,不同的场景,面对不同的消费者... 也不知道自己的应该推广该如何去做! 很多企业无法清晰、明确的表达自己的卖点,消费者不买账。甚至有一些企业寻找了一个错误的卖点,或者一个很难推广的卖点,造成企业投入大量的人力、物力、精力和大量的广告费,仍然无法形成销售热潮,企业陷入困境...
第一单元:项目管理1.项目管理实战基础1)项目执行中常见问题a)目标的迷失b)效率的低下c)资源冲突d)组织混乱2)项目管理三大定理a)Parkinson定理:任务总是在扩张,以消耗可用的时间和空间b)Peter原则:人们总是想上升到某个力所不及的高度c)Murphy定率:任何事情都可能出错3)项目管理解决方案4)项目管理核心工作2.项目规划与项目分解1)项目分析2)目标制定方法3)目标量化4)WBS与项目任务分解量化3.项目执行与监控1)项目监控组织2)资源配置3)项目时间、项目质量的监控方法;4)项目风险防范5)项目控制的步骤4.项目收尾与总结第二单元、项目化管理的基本思维1、企业项目化管理的背景2、企业项目化管理的含义3、企业重点工作活动和重点任务的项目化4、我们将企业日常管理中的活动……
方向错了,前进就成了后退。 有专家认为,从生产力角度,最近百年的社会变化超过了历史4000年的总和,问题是还在加速当中。商业条件升级了,商业思维就要升级,当前的社会背景变化了,动作就要变化。跟不上变化,就会被淘汰,这是生存法则。 中国经济已经从“有没有”的时代,跨过了“好不好”的时代,又进入到“好又多”的时代。“有没有”的时代:企业成功的要素中很大一部分是胆子大,产能大,勤奋度高。“好不好”的时代:企业成功的要素由价格升级到价值,有产品升级到品牌。但是如今,企业在“好又多”的的时代:哪些是我们的重中之重的要素? 市场区域突破的思维是多角度的,是“换挡”模式的突破,还是“加油”模式的突破?创新都有什么绝招?哪些工具和思路有效? 如何落地? 本次课程以营销战略为核心目标,探讨如何赢在……
一、客户心理与行为分析1.客户心理及行为随着供需关系的变化而变化2.客户心理随着需求程度的变化而变化3.客户行为会随着用户的专业程度不同而不同4.客户行为会因信任程度不同而不同5.如何提升用户对营销者的信任值6.客户行为因其意志度不同而不同二、商务行为中客户心理模型举要1.客户需求层次分析2.马斯洛理论的现代落地及应用3.客户心理分析及应用a.XY理论(正负):如何面对客户的观点?b.个体差异:规律影响人,控制人的是什么?c.欲望无限:如何让客户满意?d.人际人性:他为什么不愿意积极的同你交朋友?e.自利原则:如何利用人的自利特征f.自我原则:世界是他以为的世界g.自宠心理:你爱他自己,你么h.情绪定律:客户是感性还是理性的i.不理智性:人都具备不理智的特点j.理性思维:用道理说服他!4.群……
一、市场营销核心模型认知及理解1.销售漏斗模型中的要素认知2.营销模型之构建3P模型二、市场营销之六要素1.产品力:产品本身的营销力2.宽度:盘子能做多大3.深度:每一点都做到无法再好了4.速度:别人只能做第二了5.病毒性:启动之后能自动营销的能力6.关系力:抛弃我,就是抛弃一种生活方式一、站在历史的角度看当前的市场营销特征1.80年代的商业要素:2.90年代的商业要素:思考:当前时代下商业要素3.如何符合当前时代下的商业特征?二、与时俱进,互联网+时代的市场营销1.自媒体时代的营销策略a)中心转变:杨元庆提到了联想的新使命:“从以产品为中心的公司,向以用户为中心的公司转变,从销售产品向经营客户转变”。b)互动模式:小米和索尼。“要在与用户接触的每一个环节与用户建立互动,产生粘性”。由“点头……
一、适应市场是生存的基本条件-新时代下的市场营销1.市场变化有点快2.时代变化对应的要求3.20世纪和21世纪市场变化了些什么4.互联网思维指的是互联网时代的思维!二、新时代背景下的营销认知:市场调研、数据分析、营销策划的依据1.营销关键词的升级与转变2.营销理论-应用理论3.市场竞争背景下的营销逻辑4.营销功能的升华三、营销的根本是哲学1.有道无常2.以人为本3.顺势而生4.有法无形5.终极表达四、商业模式的设计与创新1.认知商业模式2.商业模式设计的根本3.商业模式设计的条件思维4.商业模式的设计思路5.现代商业条件中,哪些条件产生巨大变化6.商业模式中的渠道理解五、区域市场突破-营销要素管理1.营销突破的五个关键要素2.所向披靡-赢在营销前锋-心理依赖3.所向披靡-赢在营销前锋-营销流……
领导者都满怀希望自己企业的销售团队胜似“铁军”,攻无不克,战无不胜!可现实中总有摸着石头过河多年,至今还跌跌撞撞找不准方向的,缺少套路与兵法的现状;过往“拼价格砸广告”的混战时代过去了,公司需要专业化的营销队伍,市场呼唤有差异化职业化的团队形象该出场亮相啦。 可问题来了,在新形势和新观念中如何保持团队士气,员工战斗力?如何让团队形成有趣味性挑战性的竞争环境?如何让销售团队形成自我驱动的主动模式? 究竟有哪些独到的方法策略拿来可用?打造一支维持高绩效、高业绩增长能力的销售团队又有哪些方面需要提升改良呢?销售管理人员和管理方式如何从“打散拳”提升为有威慑力的“组合拳”何谓“团队赋能”?我们应该学习什么?
(一).企业商品制造相似化的挑战(了解我们真实的市场环境)企业经营大环境的改变市场经营同质化与被取代的问题生存与恐惧(二).市场营销优势该是什么(真正的不简单)营销之父Philip Kotler的营销优势概念企业的差距在哪里(三).市场营销优势运营的真正的定义分析(其实你不了解真正的营销)众多企业的通病在哪里以生产为中心的误区与目标市场的互动交换案例分析:(四).营销(MARKETING)误区(细节决定成败)卖与买出发点的差异(企业导向与市场导向)由企业导向转为顾客导向分析(不应该忽略的市场操作观念)案例分析:贰.市场营销优势的建设方向新思维(一).营销发展与市场优势竞争的历程分析目前营销优势建设的发展方向(不是你想的那么简单)(二).市场营销优势化策略方格分析(PRODUCT/MARKET……
(一).新态势下销售管理创新与发展趋势(创新突破要先知道前面还有些什么)●要先由1997爆米花报告开始说起●比尔盖兹唯一的预见未来●市场中消费者与企业销售组织模型的基因改变(市场的突变与对应)●大数据时代开始与精准营销(销售与管理模式重磅改变)(二).新态势下销售服务的重心观念买与卖吸力与拉力的出发点不同结果就大异一句有关销售的真理名言世界营销大师科特勒菲利普·科特勒(Philip Kotler)的销售故事案例分析:(三).现在真实的市场情况与同质相似化的现像生产技术相似商品相似营销策略战术相似通路相似行业操作相似(四).新态势下销售优势化概念与塑造的重要方向是什么●市场意识成形其实不简单●记忆性的维持其实不简单●独特差异塑造其实不简单●组织精细执行其实不简单●优势的核心力其实不简单贰.新态……
壹.企业市场策略该与时俱进的关键(一).市场营运构造变化的环境因素(二).二十一世纪唯一不变是永恒不断的变化(三).市场意识与变革意识(四).众多企业的通病(五).以生产为中心的误区(六).由企业导向转为市场导向的分析(不应该错误的市场操作观念)企业运营策略的关键在朝向以市场为出发点贰.市场发展趋势与传统的差异(一).企业发展策略思维模式的变化首先回顾一下企业竞争的历史●50年代是一个以制造为主的产业,谁能做谁就赚钱●60年代发展到以成本为主的产业,会做已经不够,成本必须更低●70年代进入到讲究质量与新产品推出速度的年代●80年代则除了会做、成本低、各类质量,同时反应速度还要够快●90年代变到以企业特殊能力为主的竞争●21世纪强调的是策略创新、核心能力、蓝海领域、品牌个性、价值链、商品计划(……
壹.市场趋势与门店经营的新方法(一).目前市场环境简单分析(其实我们只看了一半)网购出现后我们真的沒信心了吗先由包浩斯运动观念谈起(简单说和我们有关的)费丝.波普康爆米花报告(简单说和我们有关的)比尔盖茨唯一的一本书;未来之路(简单说和我们有关的)对于发展其实我们只知道一半(简单说和我们有关的)不知道的另一半为何对我们影响更大(简单说和我们有关的)大数据时代部分市场发展走向精准模式(简单说和我们有关的)悲观的人将没有空间(二).国外女装市场在近2年改变了什么(大数据时代)●总结2013-2015年国外品牌女装终端经营的一些应变●国内外值得学习的案例分析:看看人家女装门店改变了什么案例分析1:日系女装规则改变门店细作故事案例分析2:哥伦比亚的终端引导案例分析3:Macy’s Departmen……