品管七大手法是品质管理工作中最基本也是必不可缺的，在品质問題的处理和资料的初步整理中起了重要的作用，其广泛应用在制造、服务、商业流程的管理中。 通过对七种方法的理解，我們可以运用简单易懂的方法找到影响产品品质的問題並加以对症下药。 易騰企管推出的新旧品管七大手法將通过大量的实例演练和小組讨论，让学员能熟练掌握最常用的品管工具，充分了解本企业产品的品质情況，並能实际用于持续改进和产品、服务质量的提高。
企业的班组长，大多数从一线员工晋升起来的。作为一线员工，他们表现优异，屡创佳绩。可是自从坐上管理职位以来，不仅对公司来说看不到其发挥的管理绩效，而且直接影响了效益和质量。 是他们晋升后不努力吗？不是，是他们管理理论和管理实践经验的缺乏，面对工作的困惑没有努力解决。越来越缺乏管理上的自信，导致力不从。最终，不仅影响企业的效益，对质量、产量、成本和交期造成影响。而且失去了原来表现优异的员工
班组长、工段长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和 组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。
生产计划管理是落实企业战略目标和年度经营计划的一个重要的子计划，它牵涉的面大，涉及企业方方面面的资源。生产计划编制的质量高低，直接关系到客户的满意程度和企业绩效的高低。长期以来，企业的生产计划由于没有专业的计划管理人员编制和管理，计划不成体系，而且漏洞百出。造成产品交货期严重延误，产品质量低下，生产成本居高不下，客户流失，企业效益下降。于是，科学地编制生产计划及生产计划管理就成了企业当务之急
1、心态安全才能真的安全，树立安全的心态 2、懂安全才能执行安全，有效了解安全法和安规 3、掌握安全技能才能有效规避安全，全力学习安全技能和工具 4、行动，安全行动了，才能真的安全
1、随着农村环境和形势的变化，对供电所也提出了更高的要求。 2、另外一方面，随着新农村用能、电力服务需求、用电方式的多样化发展，对乡镇供电所的发展方式、管理理念、服务模式等将带来全方位深刻影响 3、1月20日，国家电网公司第三届职工代表大会第三次会议暨2018年工作会议在京召开。国家电网公司董事长、党组书记舒印彪作了题为“以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导 为建设世界一流能源互联网企业不懈奋斗”的工作报告指出2018年工作安排，第二项就是“构建以客户为中心的现代服务体系”，真正的把服务扎根到“人民电业为人民”这个目标上来。 4、再次背景下全能供电所呼之欲出。
1、清楚的认识互联网思维 2、明白现阶段安全生产的要求和面临问题 3、知悉安全生产的难点 4、学习安全生产的相关理论 5、习惯性违章的成因学习 6、学习其他单位，安监局“互联网+安全”的具体做法 7、突破互联网，物联网在安全管理上的作用
1、通过培训认识作为中层干部的核心能力认知和提升； 2、中层干部跨部门沟通能力，自我沟通能力，各类关系协调能力是作为中层干部的基本能力，通过培训可以有效的得到提升； 3、中层干部作为重要的管理人员，天天和职工在一起，故很多管理受到了很大的限制，通过培训，让大家学会一些和一线职工管理的方法和工具 4、中层干部本身具有教练的智能，通过培训，让中层干部更好的做好教练的角色，更好的进行内部知识，技能的整合交流，分享。
1、全国各行各业都在提出建设节约型社会 2、精益化已经成为电网发展的战略需求 3、电改，新能源，供给侧改革都给电网公司造成很多的 4、其他因素
1、中国电力企业都在不断的发展壮大过程中，那么人才只能到自己培养 2、空降兵是很多电力企业都不愿意要的，都希望能够自己培养出来自己的人才 3、储备干部可以提供这样比较有利的一些条件，实现转换 4、可以为了电力企业快速发展和复制提供有力帮助
1、中电联标准【2012】156号文件批准了57项行业标准 2、无规则，不成方圆，任何事情如何没有标准的话，就不知道对与错 3、对于电力这个高危行业，为何安全没有标准化的话，很多安全隐患就出现了，安全很难得到保障 4、粗放式管理已经成为历史，标准化管理，精细化管理已经成为目前企业竞争的核心 5、作业标准化，可以有效帮助员工进行作业，同时也便于更好的推动师徒制向科学，规范有效的方向 6、现场标准化，有效保障生产，营销的有效推动
1、精益化管理，是大势所趋，目前中国企业都在推动精细化管理，作为一个重要的管理工具和管理手段。强化经营质量管控能力，掌握项目全过程管理技能，强化专业领域和关键部位安全管理，加强生产精益化管理。
1、近年来，国内安全事故频发，安全又一次被大家所关注 2、据ILO估计，到2020年全世界劳动疾病将翻一番 3、在安全教育中，企业安全管理人员也一直比较困恼的是，各种管理手段，各种行政手段都使用的同时，安全事故仍有发生。 4、电企管理人员在关注学习的同时，意识到国外注重了安全文化的建设，并且取得了较好的效果，故而也转向学习建立电企安全文化 5、正好符合了中国目前的发展，硬件建设已经很成熟，而软件建设方面还需要加强，企业安全文化建设就是在加强企业软安全的建立 6、目前国内一些电力企业引入电力企业安全文化建设后确实取得了一些成效，但还需要再进一步的学习提升。
从实操案例到生产管理的跨越课程大纲讲师：成永亮课程收益1、通过培训了解目前在电网公司存在的一些管理问题2、学习企业公司的管理案例3、通过案例的研讨，提升自我管理水品课程对象1、生产部门中层干部2、管理者3、储备干部课程时间1天pm9：00—12：00 pm14：00-17：00课程形式讲授法、案例分析法、现场研讨法、视频法课程纲要第一单元电网公司生产管理存在的问题分析职工工作积极性不高，推诿现象严重1、岗位本身的问题2、绩效考核导致的3、流程本身产生的问题4、中国麻将精神导致的老职工管理难度较大1、管理倒钩2、晋升通道问题3、绩效考核问题4、无法有效的刺激班组建设工作不足1、班组建设经验不足2、不会做班组建设3、班组建设仅仅停留在形式层面4、班组建设成为压力，成为任务优服导致大家压力山大1、……
1、近年来，国内安全事故频发，安全又一次被大家所关注 2、据ILO估计，到2020年全世界劳动疾病将翻一番 3、安全事故最多是由于人因，物的不安全因素，管理因素，和环境，对于我们做安全的，最核心的是要做好“人”的管理 4、人的安全技能，安全意识是最核心，最关键的，全力提升人员的这些意识，很多安全隐患可以消除 5、用一些现场管理的工具，可以最大化的消除安全隐患和事故
1. 帮助班组长明确自身角色和定位，明确自身担负的责任和担子 2. 明确班组长的任务和使命，实现快速转化 3. 帮助班组长厘清可能面临的困惑和问题，避免走弯路 4. 帮助班组长明确努力的方向和职业通路 5. 帮助班组长掌握班组管理的主要工作方法，提高工作能力 6. 帮助班组长树立成本意识、目标意识、安全意识和风险意识 7. 帮助班组长提高业务能力、班组工作质量和工作效率
第一部分电力市场营销环境与问题分析一、电力市场营销的基本理论及国外电力公司情况概述1、电力市场营销的巧念2、电为营销的特点3、电力营销市场细分和目标市场4、电力需求侧管理5、电力市场营销策略6、国外电力公司营销情况概述二、电力市场营销的新形势1、宏观环境分析——电力体制改革及当前社会环境2、大用户直购电3、当前全社会用电情况分析及电力需求展望三、电力市场营销的问题分析1、电力营销服务意识淡薄2、市场营销机制不完善3、供电质量不均衡4、线损率有待进一步降低5、价格形成机制落后第二部分电力市场营销的服务新策略一、创新电力营销的理念和机制二、积极开展与用户的沟通三、实行重要用户差异化服务1、用户分类2、差异化营销服务（1）服务方式差异化（2）用……
第一单元班组长的作用及其意义什么是一线班组长一线班组长的职责一线班组长的作用一线班组长对企业发展的作用班组长一天的工作班组长日常管理班组长的类型第二单元员工培训管理员工培训，都培训什么什么时候需要实施员工培训员工培训的一般方法建立员工培训和考核的系统持续培训作业指导书第三单元工作改善什么是工作改善那些工作可以改善主管在改善中所发挥的作用工作改善的四阶段法工作改善分析的方法第四单元班组5S管理现场5S基础现场5S务实5S诊断5S执行标准第五单元班组文化建设班组为何要建立班组文化提炼本班组文化宣导班组文化班组文化的根班组文化的升华第六单元班组沟通技巧和人员激励班组常用沟通技巧班组沟通注意事项班组长的人员激励激励前人员分析
1.制造行业面临越来越多的挑战，在这样的历史条件下，企业该如何应对 2.客户的要求越来越多，越来细， 3.国家发改委的具体要求，标注化，精益化要求 4.企业发展到一定阶段需要员工按照规范作业，这样才有效的保证流程的准确性
课程名称 课程模块0.5天/3课时《谁动了我的心情——自我控制修炼》 教学目标：提升电力基层班组长工作中情绪与压力管理，提升电力班组长自我控制修炼能力。第一单元电力员工情绪管理一、电力班组管理中为什么需要管理情绪1、情绪会造成行为冲动2、情绪会造成工作中不良后果3、连锁反应——踢猫效应二、情绪及情绪管理概述1、作为电力员工要认识自己的情绪2、情绪的分类3、情绪的影响4、班组长情绪管理概述三、作为电力班组长如何进行情绪管理1、班组管理重要做到：做情绪的主人，不要做情绪的奴隶2、电力员工情绪管理的两步走：察觉自己的情绪&采取相应的行动3、电力员工情绪管理需要标本兼职（1）标：转移注意力、适度宣泄、自我安慰、自我暗示（2）本：冷静三思、改变思维，调整心态4、电力班组工作……
模块 内容单元1知人善任促高效—资源整合实现效益最优（6小时） 教学目标：为新上任班组长创建良好的团队协作氛围，通过团队拓展训练活动的参与、体验、分享与感悟建立对沟通协调以及说服技巧的基础认知，结合竞赛的积分制应用，使新上任班组长在团队拓展活动的同时学习并掌握供电所工作积分制的操作，帮助新上任班组长提升综合管理能力，为深化全能型供电所的建设奠定基础背景：2017年，国家电网公司提出打造全能型乡镇供电所，将班组划分为内勤班和外勤班，各班组应重视资源整合并形成各自的班组文化。供电班组的班组文化建设文化力的概念班组文化的表现形式班组成功案例的分享班组文化在供电所班组的落地全能型供电所对班组建设提出了新的要求班组建设已经迫切需要进入资源整合的新阶段新上任班组长怎样做好班组内的资源……
前言：电力班组与班组建设新思维1、班组管理是企业最基础的管理2、当前班组管理面临的机遇与挑战3、班组长的地位和作用4、电力企业班组长常见类型5、班组长角色认知6、班组长的素质要求第一节：效益型班组—-班组建设的动力1、班组效益提升途径和方法2、班组成本精细化管理3、作业成本法及其主要思路第二节：清洁节约型班组—-班组建设的基础1、为什么进行清洁型班组建设2、清洁型班组的标准3、清洁型班组与5S管理4、班组六化现场打造技术5、创建节约型班组第三节：学习创新型班组---班组建设的灵魂1、从哈佛看差距2、学习型班组的特征3、打造学习型班组的方法第四节：创新型班组---班组建设的关键1、班组创新活动2、从思维谈创新3、员工培训、培养4、班组长现场OJT职责思考题：现代企业，是否适合师傅带徒弟的培训方……
1、中国的教育很多事脱离企业需求的，在此基层上，企业一般不会招聘管理专业的人员进入企业进行管理。 2、空降兵又存在很多不符合企业文化的事情，故企业一般都是自己培养技术人员，技术优秀晋升管理岗位。 3、晋升成为管理岗位的人员不是很清楚自己的岗位要求，管理意识没有建立起来，没有办法有效的管理团队。 4、新晋升的管理者不是很清楚，管理和做技术有何区分，没有办法进行有效的管理，适应了单打独斗，没有很好的团队协调能力 5、没有一些标准给技术走向管理的管理者，他们没有办法做好一些管控
一、班组绩效概论1、班组绩效的概念2、管理者的绩效观念3、绩效考核的概念4、绩效考核在班组的使用以及注意事项二、绩效考核的各种工具介绍1、平衡积分卡2、KPI介绍3、360考核4、自我设定考核三、绩效考核的指标设定1、指标设定的要领---成也指标，败也指标2、KPI的制定原则3、指标设定案例分享4、指标设定注意事项四、绩效考核指标制定流程1、工作分析（岗位分析）2、工作流程分析3、绩效特征分析4、理论验证5、要素调查，确定指标6、修订五、班组绩效考得注意事项1、指标设定的一定要符合实际情况2、考核一定要量化3、结果必须及时公布4、绩效考核结果和薪酬，和晋升挂靠讨论：绩效指标在班组是好，是坏？？六、班组绩效计划制定1、指标的获取2、指标的分解3、目标值的落地七、不同类型的考核1、行为考核设定2……
1、安全工作一直是各类企事业单位，尤其是制造企业首当期冲该关注的问题,切实加强生产管理人员的安全生产意识和提高安全生产管理技能水平是本课程的出发点 2、车间是处于企业生产第一线的基层组织,是控制各类事故的最前沿阵地,是企业能否实现安全生产的基础.从近几年生产中发生的事故原因分析来看,多是由于车间安全意识淡薄、安全管理不到位、安全制度不落实造成的.因此,车间是企业安全管理的落实点,只有不断加强车间安全管理,才能最大限度地减少或杜绝事故的发生 3、加强全员安全意识，才可以杜绝不该出现的问题
1、安全工作一直是各类企事业单位，尤其是制造企业首当期冲该关注的问题,切实加强生产管理人员的安全生产意识和提高安全生产管理技能水平是本课程的出发点 2、车间是处于企业生产第一线的基层组织,是控制各类事故的最前沿阵地,是企业能否实现安全生产的基础.从近几年生产中发生的事故原因分析来看,多是由于车间安全意识淡薄、安全管理不到位、安全制度不落实造成的.因此,车间是企业安全管理的落实点,只有不断加强车间安全管理,才能最大限度地减少或杜绝事故的发生 3、加强全员安全意识，才可以杜绝不该出现的问题
1、发改委对于所有的国企，央企提出标标准化和精益化路线 2、7S是一个很好的工具，一个很好的现场管理工具 3、然而很多人老以为7S是打扫卫生，或者其他 4、很多企业简单的认为7S很简单，但是在操作的过程中总是搞不明白如何做
1、发改委对于所有的国企，央企提出标标准化和精益化路线 2、6S是一个很好的工具，一个很好的现场管理工具 3、然而很多人老以为6S是打扫卫生，或者其他 4、很多企业简单的认为6S很简单，但是在操作的过程中总是搞不明白如何做
1、近年来，国内安全事故频发，安全又一次被大家所关注 2、据ILO估计，到2020年全世界劳动疾病将翻一番 3、人的安全技能，安全意识是最核心，最关键的，全力提升人员的这些意识，很多安全隐患可以有效消除 4、管理者，员工的安全意识淡薄，但单一的说教，不能很好的完成人员安全意识的提升，苦恼 5、用一些现场管理的工具，可以最大化的（“零理念”）消除安全隐患和事故
本课程是在广州普源科技公司，SIMUDA（日本，13000）电子厂等公司，通过实际IE生产效率改善，工资改革，领导支持等，主导精益生产管理改善和人力资源管理的基础上，总结、开发出来的讲义，也是许多领导，管理人员和执行人员共同参与，努力的结晶，以具体真实的案例形式为主，实用性强，针对推行精益生产推行中的问题，进行训练，案例都是通过实际执行检验，取得良好效果，不同的公司要结合自己的实际，进行思考，开展
