“教练”的概念来自体育界，“真正的对手，不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造出前所未有的奇迹。 本课程让学员以新的视角看待团队管理工作，尝试新的做事方法，引用职场及运动场上的例子，清晰阐述教练的理念和技巧，从而有助于员工吸取他人经验，分享自身体验。 课程通过道、法、术的讲授，聚焦于教练技术的逻辑，掌握角色定位方法，管理功法和管理技法为出发点，从而让学员准确定位自我角色，用积极状态提升自我，做好本份工作，适应组织需求；做工作中的有心人，会运用跟随高手法定位职业标签，经营自我品牌；能够运用五个自我，欣赏他人，三脑原理等方法开展和他人的合作互动，提升职场竞争力；能够运用3F倾听技巧，强有力的提问，平衡轮等方法开展管理……
问题一：您所在公司中高层员工基于在岗时间够长，而被提拔为管理层的比例有多少？ 问题二：您在关键岗位聘请的职业经理人招聘时的预期效果？ 问题三：您的管理层成员个人领导魅力是不是与您的预期有一定差距？ 问题四：您公司是否被外界称为培养老板的公司？员工离职后自己当老板使公司损失许多高质量客户？ 我们首先解决什么是领导力的问题！ 现在这样一个信息时代，“领导力”基本上成了大众话题，学者有自己的一番理论，管理者有自己的见解，普通大众也有自己的感受，在解释什么是领导力之前，我们要了解一个问题，领导力是不是可以通过学习学到呢？ 领导力是完全可以通过培训学习到的！可能吗？绝对可能！ 因为这是东西方思维方式的不同造成的，在东方思维体系里，认为领导力要么是一种与生俱来的天赋，要么是经过长时间管理实……
随着时代的变迁，人的需求逐步提升，对于人的管理成为了当下公司管理中的难解的一环，什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势？教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练？简言之，教练就是通过教练式沟通方式，帮助我们深入了解自己，理解他人，激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶，实现更大的自我价值。此课程您会感受到教练如何能够解决一些实际的问题和困惑，发掘出您更大的领导魅力，进而发挥出团队的巨大潜力，帮助公司走向更美好的未来。
刚加入寿险行业的伙伴如同初生婴儿，对行业陌生、业务技能生疏，能否熬过此阶段对于他们的寿险生涯至关重要。对此，主管对他们的辅导责无旁贷。是“授 人鱼”还是“受人光渔”，这里面有很多学问和技巧。
人员流失严重正在成为保险公司面临的最大问题，增员成了当前保险公司工作的重中之重。 我们的祖先为我们留下了浩瀚的文化遗产，四大名著就是其中的瑰宝。三国、水浒表面看来描写战争、打斗，背后却是一部人才争夺的大戏。刘备与宋江两个核心人物都是草根出身，却善于发现人才，引进人才，重用人才，最终功成名就。我们惊奇的发现，虽然相距千年，我们常用的增员方法很多都是源自于古人的智慧。本着“古为今用”的精神，我们希望在这两部名著上学到更多增员的精髓，让祖先宝贵的思想遗产绽放出新的光芒。
模块一管理者的职责定位与使命问题：从前的业务骨干等于现在的优秀管理者吗？管理者面临的挑战成就VS成就感——管理者的成就感应该建立在哪？管理者的一个中心两个基本点管理者的四大职责定位与使命管理的基本概念：PDCA企业管理的方式与方法：四种模式管理者的三大心态转型：心态转型一：从乘客到司机心态转型二：如何正确的做好上传下达心态转型三：做放大镜，做行动聚焦，做结果管理者的三大行为转型从管结果到管过程从管事到管人从管个人到管团队管理者的三大管理方式转型从做业务到做管理从做管理到做领导从警察式领导到教练式领导管理者的角色定位要解决的问题一：岗位要什么——如何从公司的角度看待管理岗位要解决的问题二：上级要什么——如何从上级的角度看待管理岗位要解决的问题三：下级要什么——如何从下级的角度看待管理岗位模块二……
企业管理是科学加艺术。科学是普遍规律，艺术是个人创造。一个讲普遍性，一个讲特殊性。两个对立范畴的完美结合，关键在于管理者观念。不同的观念有不同的选择，不同的结合塑造了不同的企业风格。 《礼记·中庸》有言：凡事预则立，不预则废。在房地产开发经营管理过程中，经常碰到工作任务的计划时间屡屡打破而拖延的情况，这给项目成本控制造成极大浪费。更糟的是，时间屡屡拖延之后却难以找到责任方，最终受到伤害最大的是管理者自己，或更上层的领导。 一个优秀的领导者，如何将领导的权力发挥至卓越以得到最佳效应？你是否确实下达了清楚的指示？你是否订立了确切的时间表？你是否曾妥善了解员工有胜任这份工作的能力？身为主管的你，在下达指示时是否与部属清晰沟通所有事项？主管的真正权力不只是组织或是老板给予的名衔与权位，而是员工愿……
第一模块：认识不等于了解你是认识他还是了解他：了解带来生产力九宫格游戏：如何找到自己的亲和力和定位？DISC测试：乐观与悲观各有作用自我个性管理：为自己设置监督管理幅度小于等于7工作中的人性：参与产生责任感第二模块：建立分辨人的系统前提：人有倾向性方法科学性原则一：校长的故事——打配合做组合原则二：员工沟通——从他人角度出发DISC的含义：名人性格解析与对应DISC论三国：输在沒有IPHONE测试：自我认识与自我发展？测试：谁最适合当领导/销售？第三模块：看视频学技巧D视频：分辨D的三要素“快、多、压力”怎么与D沟通？I视频：分辨I的要素“合群、轻松、主动”怎么让自己变I？S视频：分辨S的要素“随便、对不起、被使唤”如何照顾S？C视频：分辨C的要素“距离、数据、冷漠”如何让C变得积极？第四模……
模块一：目标管理与高绩效团队创建强大团队的关键因素成功高绩效领导者的特质（最佳实践）为什么绩效管理至关重要角色与责任模块二：通过他人完成工作常见目标设定的错误及SMART目标设定设定SMART目标设定SMART团队和个人目标（模拟练习）澄清绩效期望设定行为标准：后果和利益明确绩效期望值清晰行为与结果的期望值定界限监控和反馈：BOOST提供积极的、强化的反馈：BET提供积极的、强化的反馈：关注出色的工作或付出的努力提供发展性的反馈监控和反馈（模拟练习）亲自参与——给予支持而赢得支持给予积极的鼓励强化的反馈给予建设性的反馈提供定期的业绩回顾模块三：成为高绩效的领导者培养高绩效的团队（技巧）团队发展路线图（个人行动计划）实际工作场景的应用（学习实践反馈）模块四：学以致用--学员实战问题研讨与最佳实……
有什么样的老板（总经理）就有什么样的企业，有什么样的经理就有什么的团队。人是企业最重要的资产，如果管理不好，人更有可能成为企业的负债，这一切起决定作用的是领导者如何以心理学为基础、以管理应用为实践、以组织实验为依托，塑造管理者的领导魅力，通过有效的领导方式，最大限度地提升下属的绩效，提升领导者所属的团队绩效，从而真正地实现领导者与下属的共赢。
研究表明，最成功的企业主或高级管理者身上都有一种追求卓越的特质，这些成功者有许多共同点：他们比别人更加了解自我、发挥优势、擅于领导、懂得用人及激励人心，同时更能在组织变动或重大决议中做出正确的决策，最终将企业版图推至巅峰。 20﹪80﹪的成功法则是百年不变的真理，每个人都想成为20﹪的卓越领导者，但往往只有极少数的成功者。领导者经常因为某个错误（或错用领导模式或在组织中选人用人不能符合企业要求）导致企业发生危机，严重影响了企业长远发展。 本课程将协助领导者发现并发展个人领导优势，改善及提升因领导模式而产生的问题，提升领导者和企业竞争力。 本次培训使用的人格测评工具说明： PDP【PROFESSIONAL DYNAMETRIC PROGRAMS】是一种提供简明直接的程序以测量自我认……
研究表明，最成功的企业主或高级管理者身上都有一种追求卓越的特质，这些成功者有许多共同点：他们比别人更加了解自我、发挥优势、擅于领导、懂得用人及激励人心，同时更能在组织变动或重大决议中做出正确的决策，最终将企业版图推至巅峰。 20﹪80﹪的成功法则是百年不变的真理，每个人都想成为20﹪的卓越领导者，但往往只有极少数的成功者。领导者经常因为某个错误（或错用领导模式或在组织中选人用人不能符合企业要求）导致企业发生危机，严重影响了企业长远发展。 本课程将协助领导者发现并发展个人领导优势，改善及提升因领导模式而产生的问题，提升领导者和企业竞争力。 本次培训使用的人格测评工具说明： PDP【PROFESSIONAL DYNAMETRIC PROGRAMS】是一种提供简明直接的程序以测量自我认……
一授信业务全流程风险概述1、授信调查产业研究+调查深入+报表真实+资料完整2、授信审查+审批行业投向+客户评级+准入条件3、授信发放核保规范+审核严谨+批复落实+档案合规4、授信后管理检查深入+预警及时+分类准确5、债权回收催收有力+措施到位+责任追究6、不良处置责任认定+积极清收第二单元授信调查准备及实务要点（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）1、授信调查准备 搜集客户的相关资料 列明调查要点及确定贷前调查行程 填写调研提纲等相关资料2、授信调查技术及风险防范查背景查业务查信用查报表查贷款用途及还款来源查担保贷款调查的交叉验证技术3、企业现场调查重点：“现场调查+实物统计”审+查+测+算：1）、公司主要产品？2）、主要产品的市场竞争力如何？3）、公司同类企业或竞争对手有哪些……
一线主管是企业经营管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，一线主管综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。本培训课程为有效提升基层主管实际管理水平而设计开发，紧紧围绕班组管理实际需要而设置培训内容，匹配以丰富的实战案例，帮助学员掌握关键的管理技能和方法。
1、基础认识：管理与领导1.1管理者的10项管理职能1.2领导者素质1.3领导者6种风格1.4领导者的权力基础1）组织制定2）个人魅力1.5管理和领导的不同作用1)管理强而领导弱的后果2)领导强而管理弱的后果2、智商、情商、逆商和领导艺术六大关键2.1 IQ、EQ和AQ的作用与相互关系2.2高明的因应工作压力之道2.3领导艺术六大关键：决策、感召（沟通）、激励、教练、授权、变革3、领导艺术：决策3.1团队决策1）团队决策的优点2）团队决策的缺点3.2团体困惑与解决方案3.3团队决策和个人决策的差别3.4团队决策的方法1）头脑风暴法2）德尔菲法4、领导艺术：沟通4.1沟通漏斗图和信息过滤漏斗图4.2沟通障碍的克服4.3沟通技巧一：说4.4沟通技巧二：听——有效倾听的技巧和建议1）澄清回馈和引起……
1.在纷繁多变的世界中，快速反应已成为领导者必备的能力。这就要求领导者本身具备全 面的综合素质，能够及时识别问题，带领团队应对威胁、把握机遇。具备全面领导力的领导往往能够审时度势，及时做出正确决策并带领团队成员创造出更高绩效。具备全面领导力的领导往往在竞争中脱颖而出，能获得更好的发展机会。 2.人是组织竞争力的重要要素，尤其是领导团队。只有具备全面领导力的领导团队才能审 时度势，带领团队取得良好绩效。从这个角度来看，塑造全面领导力是提升组织竞争力的重要手段。 3.领导力培训的目的之一就是提升领袖魅力，具有领袖魅力才可以调动管理层的影响力，才 能够影响带动员工进行高效、准确的完成工作任务。 4.提升管理技能。主要包括有销售权、决策权、危机管理等多个方面，从而进行针对式的领 导力培……
1.在纷繁多变的世界中，快速反应已成为领导者必备的能力。这就要求领导者本身具备全 面的综合素质，能够及时识别问题，带领团队应对威胁、把握机遇。具备全面领导力的领导往往能够审时度势，及时做出正确决策并带领团队成员创造出更高绩效。具备全面领导力的领导往往在竞争中脱颖而出，能获得更好的发展机会。 2.人是组织竞争力的重要要素，尤其是领导团队。只有具备全面领导力的领导团队才能审 时度势，带领团队取得良好绩效。从这个角度来看，塑造全面领导力是提升组织竞争力的重要手段。 3.领导力培训的目的之一就是提升领袖魅力，具有领袖魅力才可以调动管理层的影响力，才 能够影响带动员工进行高效、准确的完成工作任务。 4.提升管理技能。主要包括有销售权、决策权、危机管理等多个方面，从而进行针对式的领 导力培……
“事前沙盘，事后复盘” 复盘是围棋中的一种学习方法，指的是在写完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要进行分析和推演。 联想集团创始人柳传志第一个将复盘引入到做事之中，成为联想三大方法论之一，在联想每一个重大决策的背后，都有复盘的身影。 本课程将在专业促动师的引导下，结合乐高式复盘四步法，为学员带来复盘的关键技术和现场真实体验。课程将系统讲述复盘的内容，清晰复盘的价值，给出复盘的操作步骤，让学员可以在自己的工作生活中，应用复盘的方法，高效总结经验，并有针对性地调整工作方法与细节，从而提升绩效。
企业中层管理者在企业管理链条中至关重要，是实现企业整体战略目标和绩效目标的关键要素。如此重要的岗位，承担如此重大的责任，而目前企业中层管理者往往由于缺乏工作经验和管理方法，在日常工作中表现并不理想，一面要承受来自企业高层的指标压力，另一方面自身负责和领导的组织层出不穷的问题，也让中层管理干部疲于应对而身心俱疲。设想若是中层管理干部通过专业的培训，学习到塑造自身领导力的关键技术，就能在带队伍的过程中得心应手、绩效突出，这也是企业、员工以及中层管理者自身最迫切的诉求。这堂课专为中层干部设计，从会说话、会办事、会运营组织三个维度打造卓越领导力，既有理论支撑，又有逻辑推导，更有实践工具，使得人人可学，简单实用，快速显著提升组织绩效
在当前急剧变化的市场环境中，领导力对于组织的生存与发展至关重要，只有那些能够对市场环境变化反应及时，并作出迅速应变的企业才可能在残酷无序的竞争环境中赢得先机。领导力不仅是一个战术层面上的问题，也是一个战略层面上的问题，它是一个系统工程，它需要充分融入渗透到战略、执行、文化等各个方面。作为一个企业，提升市场竞争力，就必须加强企业的领导力建设，领导力是每个企业管理实施的重要因素，领导力的强弱直接关系到企业的生存、发展以及充满竞争与不确定性的未来。
团队建设和管理是企业的核心，随着90后、95后的新生代员工逐渐成为企业团队的主要组成成员，企业的团队建设和管理也遇到了许多头疼的问题，比如离职率高、工作效率低、工作抱怨多、工作主动性差等，研究表明导致这些问题出现的主要原因是新生代团队成员在逆商上的不足，即抗挫力低，主要体现在遇到困难、挫折、失败等逆境时不良的情绪和行为反应模式，很容易让团队在面对压力、挑战时失去战斗力，导致团队工作的失误和失败。 如何提升团队抗挫力？打造高抗挫力团队，已经成为很多公司关注的焦点。 哈佛大学商学院、麻省理工学院、斯坦福大学、普林斯顿等世界名校在MBA、高管教育项目、全球企业家项目、全球领袖项目等中纳入逆商管理理论，将逆商作为核心内容，提供给世界上百万名经理人。 逆商提升也将为企业带来更多的收益，SBC电信……
为什么IQ高的人并不都是成功者？ 为什么智力平庸的人反而取得成功？ 20%的IQ（智商）+80%的EQ（情商）＝100%的成功 揭示：从分析国人的种种EQ问题入手，揭示出：EQ真正决定管理的成功！ 案例鲜活生动、分析鞭辟入里，使所有学中员在尽享赵晋老师幽默风趣的培训风格之余，更有醍醐灌顶、如饮甘露之感。
领导力发展与修炼是一个没有终点的过程，虽然知道很重要，但更重要的在于行，知行合一是领导力修炼获得收获的心诀，本课程用三步连环发展的方式：知道理论、践行价值，固化行为。将卓越领导的七个行为转化为习惯。七个习惯均以两方面展开：第一方面，先学习领导的行为与领导技能，为领导力的学习建立动手能力。第二方面，学习卓越领导者应建立的领导品格精神修为，为领导者的长期学习成长保驾护航。 本课程融合了西方的领导科学和中国的领导艺术，将儒、释、道、兵、法等中国元素的领导艺术融入西方的最主流的五个领导力学派，来诠释卓越领导的七个习惯。
《道德经》，自古以来被尊称为“君王南面之术”。明太祖评价《道德经》是“王者之上师，臣民之极宝” 。2013年3月19日习近平主席首次接受外媒采访时说：“这样一个大国，这样多的人民，这么复杂的国情，领导者要有”如履薄冰，如临深渊”的自觉和“治大国如烹小鲜”的态度，丝毫不懈怠，不马虎，必须夙夜在公、勤勉工作。”习近平新时代中国特色社会主义思想的传统文化部分，就讲了《道德经60章》的“治大国如烹小鲜”是一种积极的管理思想，在有为的基础上无为，达到目的的无为而治的哲学，世界观与方法论，并且点出了道德经的三个基本的领导力哲学概念：有与无，有为与无为，道与德。 西方学者汤因比都说过，解决21世纪的世界管理难题必须要回归到中国的老子孔子的思想中去寻找药方。可是，直到今天，我们能拿得出手的国学管理理论，领……
第一单元：什么是教练型领导 1.敬业度与教练型领导2.教练技术起源3.高绩效教练第二单元：教练式辅导1. “解读”你的下属 - 认可与鼓励 - 倾听与理解 - 提问与分享 - 支持与反馈 2.“成长”你的下属 - 确定目标 - 厘清现状 - 方案选择 - 制定计划 第三单元：有效辅导的关键 1.有效辅导的关键 - 心态转换 - 情景领导 - 询问与告知 &……
在如今的保险行业发展大趋势下，各大主体保险公司及营销团队热切希望通过发展浪潮扩大市场占有率及业绩产能； 团队缺乏活力、业绩不持续、晋升发展意愿不强等等困境，在大的发展浪潮中依然比较凸显。表面看上去是人员流失、难于应对考核、拜访量不足、技能偏弱、习惯不良等问题和原因，然而如果深究起来，恐怕是根本认知、思维方式、心态情绪和价值定位等深层次的原因。 一些公司和团队，或是意识不到认知、思维和心态类问题和课程的重要性，或是意识到该课程的重要性，却仍热安存在一些过犹不及、仓促应付、只解决表面问题而无法深入精髓治本的烦恼。 本套课程，从深层次的认知、思维引导、情绪管理方面顺势着手，并且切实有效发觉到根本性实质原因，并给予简要有效的解决方案，有效指导实际业务推动，显得价值连城！既要治标，更要治本！
第一章：前言一、课前自测领导者行为分析II自我问卷二、培训期望三、练习：最重要的需求？四、什么是情境领导狗与兔子的故事思考领导的问题五、情境领导Ⅱ之目的六、情境领导的核心工作能力诊断灵活性建立伙伴关系第二章：未来的领导一、未来的领导二、领导的环境三、溪流四、我未来的领导方式五、利用SLⅡ工作能力来取得业务结果第三章：信念与基石一、信念与基石二、领导之定义三、成功的领导与有效的领导四、情境领导的三项技能五、领导形态六、理念与价值观七、情境的变量第四章：诊断一、小组讨论：描述语或特征二、发展阶段工作技能工作意愿四种发展阶段D1—能力弱但意愿强D2—能力弱至平平但意愿低D3—能力中等至强，但意愿不定D4—能力强且意愿高请用图画表明各阶段的需求三、发展阶段诊断请用图画表明各阶段的需求各阶段的真实需求……
未来的商业，是服务业的未来。不论是现在的制造业，还是本就是服务行业，趋势都是朝服务型领域转型或升级。服务现场是企业面向客户的前沿阵地，其重要性并不因互联网或AI的发展而减弱，相反顾客对其服务和营销的舒适性和体验感提出了更高的要求，这对服务或营销的一线人员提出了高要求。 而想要实现对组织品牌的客户高满意度，尤其要注重每一个客户服务的体验感，客户的情感黄金点在什么程度，我们如何能捕捉到每一个体验的黄金点，从而从点、线、面的角度全方位增强客户体验，这绝不仅仅是一线服务人员、一线营销人员就能完全实现的，兵要取胜，将帅关键！其离不开服务、营销管理者的全系统投入和充分领导、协作、决策，只有前端后台共同协作，才能全方位实现一个服务型团队的塑造，促进客户满意度提升，增强客户体验好感，从而塑造企业品牌！ ……
一、精神聚众——用核心价值现统领一切1．把员工统摄到宗旨的大旗下2．两种价值观之争：为顾客服务还是为金钱服务?3．“为谁当兵，为谁打仗”二、思想教育——让价值观生根落地1．“思想掌握一切，思想改变一切”2．领导干部一定要学理论3．集中开展思想教育4．解决一人一事的思想问题5．解决思想问题与解决实际问题相结合6．改造外来成分：“文化注入”与“思想改造”7．五种倾向、一种情绪和两个不会三、群众路线是致胜法宝——得人心者得天下1．“军民团结如一人，试看天下谁能敌”2．毛泽东真的用兵如神吗?3．大家想办法，人人出主意4．民主究竟是谁说了算?四、打造铁的纪律——加强纪律性，革命无不胜1．建军必先立法，立法渐求完备2．变强制为自觉：让员工自己管自己3．重在平时培养，注重点滴养成4．没有检查就没有执行力5……
一、跟毛泽东学管理策略 1.为着领导，必须预见 ——没有预见就没有领导2.企业要实现人性化管理 ——决定战争胜负的是人3.用你的专长征服员工 ——我历来是当教员的，现在还是当教员4.在笑声中解决问题 ——说话要有趣味5.做一个会讲故事的管理者 ——宜将剩勇追穷寇，不可沽名学霸王二、跟毛泽东学领导艺术 1.至少，记住每一位员工的名字 ——乔老爷，你可真的上轿啦2.自我批评不会降低威信 ——最好的办法还是自己来批评自己3.拿捏好批评的分寸 ——惩前毖后，治病救人4.学会做好榜样，树立你的影响力 ——榜样的力量是无穷的5.大事不糊涂，小事装糊涂 ——诸葛一生惟谨慎，吕端大事不糊涂6.无情制度，有情管理 ——外面和气一团，内部是钢铁公司7.以柔克刚，刚柔并济 ——“景阳冈上的武松……
