对标一流创一流(中高管及业务骨干) 为响应习总书记在十九大上发出的“培育具有全球竞争力的世界一流企业”的号召,国资委将创建世界一流企业作为未来一段时间的战略任务,并于2019年发出创建世界一流示范企业的通知,期待以点带面,带动我国世界一流企业培育工作。在大多企业已做好创一流规划的基础上,2020年将为关键一年。与此同时,全球疫情可能引发经济危机,唯有强化内功,将各项指标打磨为行业一流,企业方能更好的生存和发展,甚至把握难得一遇的弯道超车机会。为此很多企业发起创一流行动,重点强化内功,缔造一流指标,打造一流竞争力。中高管和核心业务骨干是创一流行动的主要力量,承担着把握方向、狠抓落实、项目挖潜创一流等重要任务。为协助客户狠抓落实,抓出成效,杨天河老师在多年对标挖潜创一流培训辅导过程中开……
在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须提升团队凝聚力和执行力。作为企业管理者您是否还在为以下这些问题而困惑? 团队协作不配合,没有凝聚力,战斗力弱! 员工感觉没有内在动力,工作责任心不够! 安排人员做点事情总是推三阻四! 同事之间有隔阂,不抱团,无团结意识!...... 如何才能真正地提高团队意识和凝聚力塑造,提升团队绩效的关键在哪里?这个问题一直困扰着许多企业的经营者。日常管理中所碰到的问题都离不开凝聚力和执行力的问题,不解决就是最大的隐患,让企业损失看不见的内耗;不提高就是最大的危机,市场临危巨变,稍纵即逝;不做大做强就是最大的敌人,企业遇风浪则危机四伏。 本课程从凝聚力、团队意识培养和协作沟通技巧三维模型出发……
提质增效创一流实务训练——强内功、提绩效、速超越、创一流当前,很多中国企业都处于大而不强的阶段,需要提质增效以提升企业竞争力和绩效,尤其是国资委推进的国企混改、科改以及双百行动等企业,更是迫切需要通过提质增效,释放企业的活力和创造力,从而强化市场化竞争能力,提升企业创效能力。而习总书记更在十九大明确提出争创世界一流企业,并通过创一流行动以点带面,推动中国企业强化管理,提升中国产业竞争力。虽然很多企业在提质增效活动中取得较好的成绩,但与其潜力相比,步子仍然不够大,效果仍然不够多好。而创一流行动推进中,众多企业往往因为缺乏明确的创一流指标体系指引,同时缺乏全面统筹推进的有效技巧,以致与企业经营相脱节,效果不够多理想。杨天河老师在系统研发不同级别企业的创一流指标体系基础上,研发出层层驱动的创一流指……
对标超越创一流 全球疫情可能引发经济危机,唯有强化内功,将各项指标打磨为行业一流,企业方能更好的生存和发展,甚至把握难得一遇的弯道超车机会。为协助客户强内功、把机遇,杨天河老师在多年对标挖潜创一流培训辅导过程中开发出本课程,协助客户:1. 以一流企业各项指标为指引,以战略执行力建设为核心,有效甄别战略机遇及把握该机遇所应具备的核心能力,梳理出公司打造行业一流的核心指标并达成共识;2. 强化管理,有效激发全员斗志甚至内驱力,提升战略执行力;3. 掌握对标超越的核心技巧,掌握快速超越缔造一流的核心思路;4. 通过项目挖潜快速大幅提升绩效和竞争力;5. 掌握总结经验形成高效标准的方法,让员工在简单、高效、优质工作中,打造出一流标准。本课程……
第一天第一部分支行长自我管理支行长角色定位支行长角色分析企业追求的是什么你喜欢的领导风格认知你的管理风格支行长自我管理树立管理者的成就动机建立管理者的成功信念NLP中的思维模式支行长的情商管理支行长的自我保鲜第二部分支行长执行力提升执行力基础什么是执行?什么是执行力?执行力的四要素支行长的执行心态跨过伤心坡网点关怀文化建设执行的工具和方法狼性原则、猴子管理、镜子思维支行长长的决策能力提升高效执行力之团队执行力提升团队训练:七巧板团队管理第二天第三部分网点班务管理技巧班前早会如何召开一个充满激情的班前会演练网点环境设施管理网点外围秩序门楣招牌、时间牌、招牌灯网点内功能区设置网点内声、光、色、味道网点内宣传物品、服务设施网点服务管理网点客户服务的基本原则与要求如何提高客户服务的满意度贵宾客户识别……
一、理念——成败的关键。1、什么是正确的理念?1)、我在经营什么?2)、我的想法是否正确?3)、什么是正确的理念?2、我应该具备什么样的理念?1)、我们企业的核心价值观是什么?2)、我们的理念是什么?3)、我们的使命是什么?二、人心——经营的首要任务。1、如何赢得人心?1)、人有什么需求?2)、性格解析3)、如何赢得属下的信任?A)、品格D)、关爱B)、聆听E)、梦想C)、正直F)、激励2、如何提升自己的影响力(领导力LQ)树立影响力的八大指标:1)、立信5)、赞美2)、不争6)、阳光3)、宽恕7)、激情4)、无私8)、能力三、情商——赢得未来的筹码。1、什么是情商EQ?2、人际关系的重要性。3、为什么要培养一个迷人的性格?4、如何与你的重要人物相处?5、如何应对逆境6、我的短板是什么?四、……
讲在课程前面的话店长应当具备的五大工作能力二、新店筹建工作内容概括(一)选址与商圈调研(二)各类证照的办理(三)卖场布局设计(四)基建装修装饰(五)人员招聘、职务培训(六)收银流程和规范(七)门店售后流程(八)开业营销、企划(九)筹建倒计时表制作技能(十)开业当日工作重点三、商圈调研与选址(一)商圈调研要求①商圈客源,考虑因素包括年龄、收入、职业、流动性、车潮、家庭组成特点②估计开店后的营业额,尤其是第一年的③竞争店的调查④卖场的适当规模,科学确定卖场面积大小⑤投资回收的可行性(二)店址的评估标准1、评估层次第一层次:选址地本身各项参数的评价;店址所处位置?交通状况?建筑面积与建筑类型?内部设施?房屋租价?房屋能否长期使用?辐射范围,即店址的影响力?识别特征;门店可见度是否良好,即在远处即可……
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队领导力和执行力的问题,有了领导力没有执行力所有的策略只是纸上谈兵,有了执行力没有领导力企业会失去前进的方向。本课程从领导力与执行力两方面入手,对中层青年管理干部如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述,并结合培训人的特点给出许多实用方法。 如何才能真正地提高团队凝聚力,提升管理者的自我非职权影响力,增强员工执行力的关键在哪里?这个问题一直困扰着许多企业的经营者。管理中所碰到的问题都离不开团队凝聚力和执行力的问题,不解决就是最大的隐患,让企业损失看不见的内耗;不提高就是最大的危机,市场临危巨变,稍纵即逝;不做大做强就是最大的敌人,企业遇风浪则危机四伏。 团队管理是现代企业……
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题,有了领导力没有执行力所有的策略只是纸上谈兵,有了执行力没有领导力企业会失去前进的方向。本课程从领导力与执行力两方面入手,对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述,并结合培训人的特点给出许多实用方法。 情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场人际关系,是职业化情绪能力的表现。团队管理是现代企业管理核心:优秀的企业管理者应该怎样管理员工?怎样的团队才算一个好团队?怎样才能经营好一个团队?在竞争激烈的工业4.0时代,管理者拥有良好……
课程发明者介绍:“4D领导力”课程是查理·佩勒林博士经过十几年的潜心研究的“打造卓越团队和卓越领导力”的系统。查理博士是天文物理科学家,美国航天局的三号人物,曾因成功推动哈勃望远镜等重大太空任务获得NASA“结出服务奖章”,退休后赴科罗拉多大学商学院教授“领导学”。哈勃事件促使他深入探讨社会背景对团队成败的影响,由此建立了“4D领导力”系统。 “4D领导力”系统介绍:“4D领导力”系统历经10年,以NASA的项目团队、技术团队、经营管理团队等为对象,通过对美国500家公司的团队进行长期跟踪,创造出的世界顶级的团队成果提升方法。“4D领导力”系统,由一个坐标、四个维度、八项行为来诊断团队风格,以及领导性格分类,优化组织背景,从而提升组织领导力。在过程中探索一种不可见的力量:“第五力”场域。 ……
本课程是应某集团的高层领导的邀请和培训需求;在原版‘卓越领导力’课程基础上予以提升,汲取国内外卓越企业管理精华,从理论源头剖析,辅以案例故事,极其精炼地引导与帮助企业高层与中层领导了解工作内涵,在完成管理与领导理论体系的基础上,尽快完善自己领导风格和管理提升、创新管理和压力管理等技能和方法,具有浓郁的实用性和实战性。 由于作者与共和国共同成长,熟悉、了解并研究自50年代至今、如反右、三面红旗、文革、改革开放..等历史,又不时结合作者的亲身高层企业管理工作案例与研究;具有强烈的亲切感和可操作性; 以至中年企业高层学员有‘久违了’的感觉。
现代社会是一个“互联网时代”,更是一个“走心时代”,随着员工收入的提高,薪酬激励的边际效应递减,在物质追求达到一定程度时,社会尊重的需求、自我实现的需求这些高层次精神需求就会愈发强烈。员工僵尸状态、组织中官僚严重、管理上过度执行、激励上唯钱是途、效率上天天加班,招人难、用人难、留人难等等现象都是许多企业当今面临的前所未有的挑战: 1.强调实用主义。价值观由“理想型”向“现实型”转变。 2.自我意识高涨。以自我为中心,自尊心及他人认可意识强。 3.心理缺乏弹性。他们的心理容易波动,情绪变化大,抗压能力差、心理健康问题突出。 4.漠视职场文化。敢于离经叛道,敢于挑战权威,漠视传统的职场文化。 5. 责任意识缺乏。缺乏担责勇气,回避矛盾、侥幸心理,不敢承担过失、解决问题。 程平安老师观……
三十多年的改革开放,推动了中国经济高速发展,我们再想像以前那样的“加速前进”、“提升”、“奔跑”,是不是还有可能?一个品牌,或一个企业,或一个品牌,或一家店铺,就如同一个人,在长时间的高速奔跑中,会疲惫吗?会有隐约的伤痛爆发吗?而此时此刻,我们既然提升自身的技能,学习更多的技巧,但更为正确的是方式是什么? 同时无论品牌、企业、老板、管理者,又都不约而同在思考的以下的几个问题:为什么员工的思维方式与老板的不一致或不一样呢?为什么老板会有持续的工作状态?为何老板没有激励的情况下,会去积极努力?为何老板为何没有监督的状况下,会坚持有效的做事?为何老板再累再苦都没有怨言?为何稍微加班晚一点有的员工就会有抱怨,即使组织学习或培训? 如何通过有效的教导与强化训练,来凝聚人心、建立归属、释放能量、体现……
随着互联网的发展,及其相关的技术与平台,得到前所未有的推广与普及,现在很多沉迷于新技术、新科技、新概念,而随着众多昙花一现的创业公司的消失,及那些经过市场洗礼、N轮融资后,仍然难逃倒下厄运的团队或企业,究竟是什么原因呢? 当今时代越是有众多机会的,也越是有倒下与失去的可能,只顾着创业,只顾着创造新的概念,却很少有团队在梳理管理和在提升其领导水平。 管理学中有个著名的“锅盖原则”,是说一个人的领导力有多大,TA的成就就有多大,TA的成就永远不会超过TA的领导力。拿破仑曾说过“只有糟糕的将军,没有糟糕的士兵”。 那么要如何提升管理者的领导力,同时对管理者的管理者水平进行升级,才是我们持续发展的关键,也是这个课程需要解决的关键之所在,更是开发这个课程的初心之所在。 因此无论是初创团队,还是……
要达成高绩效,就一定要有高绩效的团队,这已经是企业的共识。团队是如何创建的?是什么因素影响了团队的创建?团队创建的目的是什么?如何才能实现团队的业绩提升?
要达成高绩效,就一定要有高绩效的团队,这已经是企业的共识。团队是如何创建的?是什么因素影响了团队的创建?团队创建的目的是什么?如何才能实现团队的业绩提升?
面对日趋激烈的市场竞争,如何建设优秀的团队?如何让团队发挥更重要的功能?如何提升应对变革需要的团队凝聚力?这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。 团队作为一种灵活的组织形式可以保证企业快速地适应外部变化并有效完成任务。21 世纪的竞争是团队的竞争,随着市场竞争的日益激烈,高绩效和富有战斗力的团队建设显得尤为重要。升级团队力量,打造高绩效的工作团队,是提升企业竞争力的关键。 和谐团队的创建需要这个团队里的成员围绕着一个向心力紧紧地团结在一起,拥有共同的创建和谐集体的思想模式,之后将这种思想贯穿到我们的实际工作中去,形成一种和谐发展的环境。 《卓越团队特训营》通过真实的场景再现及活动模拟、实战演练、角色扮演、游戏互动等,通过理论讲解、与导师对话、教练点评、当场突破、联系工作实际要求、团队……
在企业转型升级、市场竞争日益激烈的今天,一个企业的核心竞争力之一就是企业领导阶梯队伍的建设,特别是企业中高层领导者的管理能力发展。但有些领导者在实施团队领导、绩效发展、组织变革、运营管理的过程中,常常会遇到以下问题或现象:相同岗位的领导者创造的价值和财富却不一样?同样的队伍不一样的领导者,会出现不一样的运营结果?有的问题强调多次却还在出现,制定的目标及规划总是不能有效达成?薪酬不断提高,但团队成员的积极性、责任心、敬业度、满意度却逐渐下降?…等。由此特研究开发了本课程,旨在通过本课程内容的全面实施、分享、交流与传播,帮助企业领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
“决策科学”与“领袖智慧”是一对孪生兄弟,相生相伴,如影随形。领导智慧决定了决策的正确性,正确的决策离不开领导的智慧。这个世界一切事物的成败都源自于决策的正确与否。该系列讲座旨在立志超越今天无数的管理术语和时髦名词,决心发现历百年而不变、系杰出公司于不坠的经营原则并加以梳理后,将这些“永续经营”的领导智慧与决策之道传授给现代企业家及管理者们。在这一探索的过程中发现今天很多“新颖”或“创新”的管理方法其实早都一点也不新鲜了。只不过新瓶装旧酒而已。那么,到底是哪些原则支持着那些百年不倒的企业发展的呢?这些常青藤的企业有哪些共通的经营法则呢?比喻说那些伟大的公司他们经常思考的一个命题是:“我们的明天该怎样”。他们把这个问题看成生活方式,变成思想和行动的习惯。本系列课程从全球视野到本土特征、从理性决……
在企业转型升级、市场竞争日益激烈的今天,一个企业的核心竞争力之一就是企业领导阶梯队伍的建设,特别是企业中高层领导者的管理能力发展。但有些领导者在实施团队领导、绩效发展、组织变革、运营管理的过程中,常常会遇到以下问题或现象:相同岗位的领导者创造的价值和财富却不一样?同样的队伍不一样的领导者,会出现不一样的运营结果?有的问题强调多次却还在出现,制定的目标及规划总是不能有效达成?薪酬不断提高,但团队成员的积极性、责任心、敬业度、满意度却逐渐下降?…等。由此特研究开发了本课程,旨在通过本课程内容的全面实施、分享、交流与传播,帮助企业领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
第一讲、领导力的本质领导者的目标意识案例分析:两家公司,在同一个市场,做同样的产品,面对同样的消费者,为何利润会相差233倍?实战演练:团队建设一个优秀的团队领导人有哪些特点?每一个人应该在团队中承担怎样的角色定位?团队建设环节,通过把管理工具融入课堂学习,以现场演练,PK、承诺等方式,激发学员为团队荣誉而战,在竞争当中创造优秀业绩,体会和认知团队的作用及要求。第二讲:领导者的六脉神剑心态很重要,但没有方法只能是空有一腔热血。带领团队,管理自己,都需要一套切实可行的方法。六脉神剑的逻辑和方法,在上千家企业得到验证,深受管理者的推崇,被誉为价值千万,能帮企业每年提前两个月完成业绩目标的系统!第一式:锁定成果第二式:锁定责任第三式:拿出计划第四式:过程检查第五式:即时激励第六式:改进复制第三讲:……
您的企业是否正在被这些问题所困扰: 为什么创业时众志成城,而企业稍有成就,团队就人心涣散,不思进取?如何凝聚人心? 为什么优秀人才大量流失,高手总在竞争对手那边?如何吸引人才? 为什么公司战略目标不被团队认同,老板和销售总监总是讨价还价? 为什么公司的业务去年还一片繁荣,转眼间就江河直下?你的公司对今天,明天和未来的业务是否做出了清晰的安排?怎样才能保持业务的持续增长? 你的员工能否回答:客户为什么愿意购买你的产品?为什么买你而不是竞争对手的产品?为什么愿意花更高的价格购买你的产品? 移动互联时代到来,市场瞬息万变。新形势下,用什么样的产品和服务去竞争?在哪些市场竞争?为哪些客户服务?如何才能获得超越对手的比较竞争优势? 假设回首望去,竞争对手已经不在视线范围之内,你是否还能……
家族企业的传承,从来都不会是一件“船到桥头自然直”的事情,而是一道难以逾越的生死坎,堪比皇位继承。主要有三个痛点: 1.如何培养接班人? 2.如何让交接班平稳过渡? 3.如何传承家族财富?
“学习型组织”是当今最前沿的管理理论之一,美国前25家企业的80 %、世界前100家企业的40%都在创建学习型组织。而五项修炼则是创建学习型组织必备的五项核心技能,包括:系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习。 针对中高层管理者,我们将特别强化系统思考、共同愿景、心智模式与创新等核心技能的培训,使领导者掌握强大的创新管理工具和方法。 本次培训将以创建学习型组织的五项核心技能为重点,采用“混合式学习”,紧密结合企业管理实际问题,采用互动参与、团队研讨、案例解析、工具演练、讲授引导等多种学习方式,实现企业创新能力和整体效能的提升,促进企业的长期可持续发展。
您知道吗?学习型组织作为最新的管理方法,已被众多世界500强企业采用,如通用电气、壳牌石油、英特尔、花旗银行、联想集团等。 ——英国管理学家瑞万斯指出,组织想要获得生存,其学习的速度必须大于或等于环境变化的速度(L≥C),在当今快速变化的21世纪,您的企业要想获得生存和发展,就必须比竞争对手学得更快。 您期望吗?对于很多企业家而言,员工素质不高、执行力不强、士气低落、责任感差;公司本位主义严重、部门之间难以协调、相互指责、内耗大,导致企业运营效率低下,难以形成合力。 ——管理学大师彼得·圣吉指出,学习型组织是激发员工个体自我超越、增强团队协作、凝聚集体智慧、系统地提升组织能力、促进组织发展的解决方案。 您想要吗?学习型组织建设没有“速效药方”,也不能照搬照抄。为了防范“泛虚”、应对学……
随着我国经济新常态和互联网时代的到来,保险行业迎来了“钻石十年”。国家政策利好,市场环境优秀,客户品质提升,组织结构快速迭代,增员效能大幅提升。在大众创业万众创新的时代背景下,作为寿险行业的精英,如何把握全国创业的高潮?您是否已经准备好站在风口,组建自己的寿险团队,成就团队发展的梦想? 互联网时代最值钱的不是人才,而是团队,借助全民创业的浪潮,把握市场发展的优势,引爆增员力,快速组建一支强大的寿险队伍,以团体的集体智慧去抢占市场,才能成为真正的赢家。
近年来随着利率化的推进,银行竞争进入白热化状态,面对激烈的市场竞争,网点客户的客户体验以及营销能力的强弱直接关乎其自身的发展前景。而厅堂是客户体验与营销的主阵地之一,如何厅堂提升到访客户的客户体验并进行深度营销是大堂经理的重要职责。
业内各类培训,听着激动,想想感动,回家顶多三天行动,最后一动不动。有的老板发明了“最有效”的培训方式,就是在销售人员快失去方向和斗志的时候,马上进行下一场培训。这不仅无端浪费公司成本,还增加营销人员工作负担,培训成为心头的阴影。 成交不是一个人的事,收钱不是最后的结局。话术时代已经过去,别想着说对话就能收回钱。只有建立销售系统,才能让团队自动运转,让金钱围着你转。本课程站足实战,主要解决企业营销体系的建立。
人生的过程就是讲演的过程,就是自我销售的过程,演说沟通的能力决定了你生活的品质!建立公众形象,在公共场所更好的塑造自己企业和产品,好的表达来体现个人才华,商务谈判需要销售演讲,工作会议需要职权演说,招商引资需要演说说服……
一只狮子率领的羊群能够战胜一只山羊率领的狮群,关键人物对于组织所起的作用是毋庸置疑的。那么,在组织中起关键作用的领导者如何才能塑造自己的影响力与魅力?