A-28.2-职能通用能力提升-刘成熙老师-2天 主讲：刘成熙老师课程目标◈ 提升职能中层人员精准服务业务的能力。◈ 强化业务理解（结合自身工作强化对业务逻辑的理解）◈ 提升工作方式方法（调研、分析、统筹、创新、汇报等）◈ 跨部门协同及价值呈现（习得如何用业务视角体现职能成果）讲师风格：◈ 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。◈ 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。◈ 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。◈ 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。◈ 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。◈ 由实际演练中得到随学即用的效果。学员对象：◈ 中高层管理培训方式：◈ 实战讲授+案例演练+工具练习◈ 小组讨论+聚焦主题+小组发表◈ 点评辅导+实践落地+现场输出课程……
本建议书为规划贵司中高层管理人员提升领导力技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我司希望能为贵司贡献一份力量，同事也希望能在代际领导力培训方面做深入的探讨。
本课程专为世界五百强国企民营企业及杭州新老六小龙等AI企业（如阿里巴巴、网易、海康威视、大华股份、吉利汽车、娃哈哈等）的销售管理者设计，旨在通过实战演练和案例分析，帮助学员掌握销售铁军管理的核心技能，提升团队执行力，优化销售流程，并最终实现业绩的突破。
非权力性影响力是由领导干部自身素质形成的一种自然性影响力。它既没有正式的规定，没有上下授予形式，也没有合法权力那种形式的命令与服从的约束力，但其影响力却比权力性影响力广泛、持久得多。非权力性影响力又称自然影响力，与权力影响力不同，它既没有正式的规定，也没有组织授予的形式，它是以个人的品德、才能、知识、感情等因素为基础形成的。在非权力性影响力的作用下，被影响者心理和行为更多的是转变为顺从和依赖关系。非权力性影响力是由领导者的品德修养、知识水平、生活态度、情感魅力以及自己的工作实绩和表率作用等素质和行为所形成。本课程提高学员的非职权影响力为目标，从而提升组织效率。
沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功 85% 取决于沟通；美国企业经理 94% 的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。 从企业经营持续成长的动力源来看，其动力源于努力不懈的改善，改善的根基来自于创建高效团队。而为提高企业经营绩效，团队运作的过程中必会面临各类问题，解决问题的方式的探讨与对策的执行都必须由「人」协作完成。因个人认知、理解及成熟度的差异，往往造成沟通的障碍，因沟通所产生的误解与困扰，却阻碍着事情的完成，不但延滞了发展，更影响了团队成员间的关系。 ……
明确问题：首先要明确问题的核心是什么，避免在错误的方向上浪费时间和资源。
在现实生活中，人际交往无处不沟通、无处不协调，企业团队管理需要高效沟通提升工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信任纽带建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见为人处世，沟通是第一重要生产力。 什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。供电站所长每天都要进行各种交流，沟通的目的是为了解决问题，而不是发泄情绪，沟通不仅要表达自己，更要关注体会对方的内心感受，实现信息传递准确、情感交融和谐和思想达成统一，从而促进团队协作，工作绩效提升。 失传的人际交往沟通秘笈是什么？ 如何快速说服他人，达成共识？ 团队管理中如何高效协作沟通？ 怎样才能让员工听得进、干得好？……
数字时代，面对新一轮科技革命和产业变革，只有抢抓机遇，加大创新力度，加快发展新质生产力，我们才能进一步增强发展新动能、塑造发展新优势。发展新质生产力是一项长期任务、系统工程，涉及方方面面，需要科学谋划、统筹兼顾。以“科技创新发挥主导作用”的生产力，企业要摆脱传统增长路径，高质量发展。新的产品架构、商业模式的出现，使产品或服务生产和交付所需要的原材料、零部件、基础设施等发生根本性改变。推动战略性新兴产业融合集群发展，构建新一代信息技术、人工智能、生物技术、新能源、新材料、高端装备、绿色环保等一批新的增长引擎。 经济学家约瑟夫•熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。通常而言，创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。能激发创造力的组织，可以不断地开……
经营思维与变革思维是未来在不确定性市场环境下，企业高管必备技能。提升经营思维的目的是什么？实现业绩增长，即“多打粮食”。变革是为了让企业员工更适应经营环境的变化。 经营思维本质上是经营效率的水平，经营效率就是经和营的分析，经的分析是方向和路径，也就是战略问题（创新问题），营的分析是运营，要考虑投入产出，这就涉及运作的效率和效能，包括管理的各个方面，另外一个就是风险的问题，对风险做出预案，协助企业建立科学经营管理体系，推动高质量发展。随着百年未有之大变局，企业经营环境灵活多变也对经营管理提出了挑战，我们如何掌握和调整公司经营情况，刷新经营计划，最终实现多打粮食呢？要突破企业的增长瓶颈，彻底解决以上问题，就必须要从企业的经营思维开始着手。然而在企业实践过程中，这项工作却长期是一片空白或仅仅……
二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。 团队共识建有六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」，每一项都是一个重大的企业课题，而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的，心态是抽象的，如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度，而形成积极的团队工作意识，以面对所有竞争与波折，是企业工作者持续努……
本建议书为规划贵司各职级管理人员提升360度卓越领导力的六项修炼技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我司希望能为贵司贡献一份力量，同事也希望能在领导力培训方面做深入的探讨。
我们的课程中绝不出现以下情况：空喊口号而没有真实的内心触动、全场讲段子以求一乐而课后感觉内容空洞、理论知识丰富而无实用技巧支持…… 课程大纲 第一层功力：在群众眼中的可信度共同信念与共同价值价值的概念询问个人内心价值观的方法无形中信任度的养成第二层功力：对下属状态的感染力语言表达中的力量情绪表达的能力及自我管理利用语音语调加强沟通中的感染力面对不同人群加强感染力的行为表达对多种情绪的表达能力及自我管理第三层功力：对目标执行的推动力有效目标七要素运用心理催眠技术对于实现目标的推动作用与体验第四层功力：对系统成员的感召力身脑模式优势分析：领导者管理潜能检测拥有“感召力”的领导者，其管理的组织必符合系统性规律组织所需的系统性规律——归属感、平衡感、秩序感 徐云简介&n……
什么是NLP教练技术？教练技术是一项通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术。NLP教练技术是两套课程的结合体，表示为：NLP教练技术＝NLP+教练技术（Coaching）。教练技术起源于美国，95年传入国内并得到推广。教练技术创始人添•高威的发现引起了美国一批研究心理学的学者的兴趣，心理学NLP（神经语言程式学）流派的权威人士TimHallbom、JanElfline、NickLeForce等人将心理学的学问对教练技术不断丰富。NLP专业教练被誉为当今世界最具革命性和效能的管理技术，已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。教练可以指出当事人看不见的，而且可以激励和挑战他最大限度的发挥潜能！
——在互联网时代到来之前，杰克韦尔奇已经在GE植入了互联网思维； ——在互联网时代大浪淘沙之际，星巴克成功实现了战略与组织转型； ——淘汰你的不是对手，而是趋势！ 因为，你在用工业化甚至是农业化思维在经营企业！ ——传统企业应该如何顺应万物互联时代的大趋势？ ——机械型组织如何升级为生物型组织？ ——如何用崭新的领导方式激发团队的创新活力？ 创新领导力是创新时代下为激发组织活力、高效服务顾客，以及快速应对市场变化而形成的必备领导力，其显著效果就是为企业打造善于思考、善于激发、善于协同、用于承担责任的高效团队。
本课程项目为中高层用于战略制定与执行提升而规划。引入BLM业务领先模型。它从战略规划，市场分析、战略意图、创新关注、业务设计、关键任务、组织体系、人才、氛围与文化，战略执行，工作计划，绩效管理，绩效面谈等各方面帮助管理层在企业战略制定与执行的过程中帮助系统的思考，务实的分析，有效的资源调配及执行跟踪。构成一脉相承的课程体系与逻辑，让学员迅速提升战略定力，真抓实干，提升绩效。 企业战略规划的重点在于“看准方向、抓住机会、理清业务、设计组织、落实执行”，建立一个企业的核心竞争力和差异化优势，为企业的长期发展奠定基础是企业战略规划的目标。 本课程将结合讲师台湾刘成熙根据多年的战略规划，战略解码，战略执行，战略绩效改进经验，针对中国企业的实际问题进行演绎和讲解，让您全面掌握从战略到执行的……
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开管理者领导力的问题，本课程从领导力入手，对管理者如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述，并结合培训人的特点给出许多实用方法。 在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世，沟通是第一重要生产力。 什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。什么是领导力？如何提升管理沟通艺术？团队管理如何更高效？课程会详细介绍沟通的心理学效应和人际吸引力法则，学会失传的沟通秘笈，提升非职……
项目管理是技术与艺术的结合，技术是指硬技能，包括工具和模板、流程规范等，而艺术是指软技能，包括沟通、人际关系、影响力等，总之，就是项目经理的领导力。但在实际工作中，项目管理者经常面临如下问题： 1.同样是项目经理，为什么有人在工作中得心应手，有的人忙得焦头烂额，却一事无成? 2.为什么经理总是抱怨员工不听话，越来越难管！而员工却抱怨经理不懂管理、乱弹琴！ 3.为什么管理课程听了不少，很多经典的理论都烂记于心，但是，回到工作中却不知道从何做起？ ——之所以上述情景会在您或您的经理中反复出现！是因为项目经理没有悟到如何把管理理论真正用于实践！更不懂得如何拿捏管理的分寸！ ——本课程历经多年的开发和完善！让一个个鲜活的管理情景案例出呈现在您的面前。通过对案例的讨论，使得每个学员真……
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题，有了领导力没有执行力所有的策略只是纸上谈兵，有了执行力没有领导力企业会失去前进的方向。本课程从领导力与执行力两方面入手，对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述，并结合培训人的特点给出许多实用方法。 情绪智力商数（简称EQ）是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力，更侧重对他人工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场人际关系，是职业化情绪能力的表现。团队管理是现代企业管理核心：优秀的企业管理者应该怎样管理员工？怎样的团队才算一个好团队？怎样才能经营好一个团队？在竞争激烈的工业4.0时代，管理者拥有良好……
市场上领导力课程太多，如何真正选择一个适合你企业战略发展领导力模型的领导力发展项目是需要“设计定制”的
2017年9月25日，在党的十九大召开前夕，《中共中央国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》发布，具有划时代的意义。这是中央首次以专门文件，明确企业家精神的地位和价值，并提出了36个字的企业家精神。那么，企业家如何在日常生产、行为、管理、领导中，培养、修炼、展示企业家精神，为进一步促进经济社会发展，进一步增强综合国力作出更重大的贡献。本课程从企业家精神的现状出发，对企业家如何培养创新发展、专注品质、追求卓越的精神，进行了全面、系统、详尽的论述，旨在帮助企业家培养企业家精神。
十九大召开后，中国人民政治生活中迎来了两件大事，一是《宪法修正案》二是《监察法》的颁布实施，该课程正是结合形势教育的需要而精心开发。
第一部分：前言一、课堂讨论：1、现实中，你是否善于进行业绩目标分解？按照日、周还是月份分解？为什么？2、你如何做业绩目标分解？店长安排还是员工主动汇报？二、店长的价值定位1、业绩交通枢纽。2、文化中流砥柱。3、员工职业依靠。三、打造金牌销售团队必须掌握的5把“金钥匙”1、业绩目标的分解与执行能力（PDCA循环）——好业绩2、店内员工的激励与留人能力——好上级3、公司管理文化的传递能力——好员工4、后备人才建设与培育下属的能力——好导师5、店面经营的高效与持续能力——好店长第二部分：店长如何进行业绩目标分解（P）一、店长的基本营销理念1、店面销售不等、不靠、还得要！（1）销售不能等：等客户，等支持、等支援，等着市场快好转。（2）销售不能靠：靠天、靠地、靠祖先，靠着总部来支援，靠来靠去没发展！靠……
【第一天：上午9：00-12:00】第一部分：前言——企业高效执行力文化塑造与中层的价值一、企业执行力文化1、执行力，首先从管理者自身做起。2、执行不等于奴才。3、执行力文化塑造需要时间，通过细节体现。二、执行力影响团队绩效1、执行力与战略的关系2、执行力与员工能力的关系3、执行力与员工激励的关系三、团队执行力常见的错误认识1、方向大于执行力2、执行力是态度问题3、执行力文化与奴才文化4、执行力是领导者的事情四、中层在执行力文化塑造中的价值1、中层是宣言书(要敢于表达)2、中层是播种机(每个细节都体现执行力)3、中层是宣传队(告诉并说服别人我们需要执行力强的员工)第二部分：战略目标分解(P)——企业中层管理者如何打造高绩效团队之(一)一、企业战略目标体系1、业绩目标2、能力目标3、社会贡献目……
第一部分：企业领导与民主决策的关系1、企业本质与决策主体2、企业民主与决策的关系3、企业领导者在民主与决策中的作用与价值4、案例分析：《罗伯特议事规则》第二部分：企业民主与决策1、民主至少是一种不坏的制度（1）民主，是广泛意义的民主，不是针对某一个人（2）民主，是企业员工激励的一种容易被忽视的形式（3）民主的价值，就是使企业更加健康（4）民主针对的是整体，不是局部（5）民主至少是一种不坏的制度（6）案例分析：企业民主决策失误的后果2、企业决策（1）决策，随时存在，直接决定经营与管理效果（2）决策，是大多数人的决策，不是某个人的拍板（3）决策的形式，不拘一格（4）会议决策，是决策的基本形式，也是重要形式（5）案例分析：企业决策，为管理者的价值排序第三部分：会议管理与决策一、企业常见的会议形式【……
第一部分:前言——企业高效执行力文化塑造与中层的价值一、企业执行力文化1、执行力，首先从管理者自身做起。2、执行不等于奴才。3、执行力文化塑造需要时间，通过细节体现。二、执行力影响团队绩效1、执行力与战略的关系2、执行力与员工能力的关系3、执行力与员工激励的关系三、团队执行力常见的错误认识1、方向大于执行力2、执行力是态度问题3、执行力文化与奴才文化4、执行力是领导者的事情四、中层在执行力文化塑造中的价值1、中层是宣言书(要敢于表达)2、中层是播种机(每个细节都体现执行力)3、中层是宣传队(告诉并说服别人我们需要执行力强的员工)第二部分:战略目标分解(P)——企业中层管理者如何打造高绩效团队之(一)一、企业战略目标体系1、业绩目标2、能力目标3、社会贡献目标4、案例分析二、项目运营管理体系(……
第一部分:什么是团队?一、什么是团队?1、有目标;2、有人员;3、有规矩;4、有架构。二、企业为什么要进行团队建设?1、优势互补，壮大实力;2、组织分工的需要;3、专业性的需要。4、案例分析：从组织结构图中看“企业管理的学问”第二部分:什么是高绩效团队?一、高绩效团队的特征?1、讨论时民主2、执行时统一3、应对时灵活4、成员满意5、完成任务高标准6、能够快速解决问题7、勇于面对新业务8、成员间以工作信任与欣赏为基础9、学习型组织二、高绩效团队建设的几点误区1、是否高绩效，是长期来看不是短期判断2、高绩效团队，是改良的结果不是改革的结果3、精英比能人更重要4、高绩效不是完美第三部分:团队管理者常犯的十大错误一、急于革命1、无视前贤，否定一切;2、烧火，火烧连营;3、否定制度和流程4、迅速“动人……
会销培训讲师、督导、主持、执行对于会销行业中来说，复制，是一种捷径！不论是产品开发、渠道创新、促销企划还是包装策略以及组织架构，都可以借鉴或者说是复制成功品牌或企业的模式，以节约机会成本和避免市场风险。但是，简单的复制却会给会销留下失败的笑谈，且看下面这个幽默。一女神同事，她老公给她送饭，没说话放下就走了。新来的男同事问:那是谁？她:送外卖的。问:没给钱？她:不用给，晚上陪他睡一觉就好了。男同事沉默了，第二天，给她带了四菜一汤的午饭，整个办公室轰然大笑......这是生活中的处事方法复制，倒也映射出表面现象下的本质。至于典故“东施效颦”，就不再劳烦各位的慧眼了。古语说，相由心生，道出了现象的虚幻和假象。佛家说，一切皆缘！道出了缘来相生，缘去相灭。现代心理学家说，人与人沟通时，所表露出的信息7……
心灵魔方简快教练法是张福全老师近十年学习各种心理流派和自我成长的感悟心得，归纳总结一套简单快捷有效的方法技巧。“简快”顾名思义就是简单快速易掌握。对个人心灵成长和心理咨询，都有非常大的帮助。心理学是生活的智慧，更是一种生活方式。把心理学融入自己的生活，让自己更轻松、快乐、平和、喜悦……当我们内心强大了，才能有能量去帮助更多的人。当我们内心强大了，才能去照顾好自己的家人。当我们内心强大了，才能去干好我们的工作和事业。当我们内心强大了，……心对了，人就对了；人对了，事就对了！我们的人生，需要教练！我们互为人生教练，互相鼓励！为什么我们会一直重复痛苦的人生？为什么不断会遇到不合适的自己的人？为什么我们会反复创业失败吗？为什么我们总是与人相处不好吗？……那是因为我们在重复不好的心智模式（潜意识模式）……
第一章走进西点军校第一单元：优秀是一种习惯。我们的一言一行都是日积月累养成的习惯。我们有的人形成了很好的习惯，有的人形成了很坏的习惯。所以我们从进公司第一天起就要把优秀变成一种习惯，使我们的优秀行为习以为常，变成我们的第二天性。让我们习惯性地的勤奋，习惯性地敬业，习惯性地忠诚，习惯性地自信。第二单元：责任重于泰山军人之迷：美国西点军校灌输的理念（一）强调责任，（二）强调相互的信赖，（三）强调胜利，（四）强调充满信心，（五）制定计划，制定规则时要从最坏的结果的入手，（六）加强纪律性、企业无不胜第三单元没有任何借口西点军校的四句话：“‘报告长官，是’；‘报告长官，不是’；‘报告长官，没有任何借口’；‘报告长官，我不知道’。第二章拜访七位成功大师1、山姆·沃尔顿用热情工作，感染身边每个人，成就了商……
第一部分：定义激励猎狗为什么跑不过受伤的兔子第二部分：激励的威力（1）挖掘员工潜力-创造性（2）提高员工素质-投入（3）增强组织凝聚力-热情第三部分：激励是有类型的（1）物质激励与精神激励（2）正激励与负激励（3）内激励与外激励第四部分：激励流向第五部分：让员工都有积极性（1）扣准激励时机（2）掌握激励频率（3）把握激励程度第六部分：激励的理论渊源（1）马斯洛需求层次理论（2）成就激励术（美国心理学家—麦克.利兰）（3）目标激励术（美国心理学家—洛克）（4）双因素理论（5）期望理论第七部分激励的基本原则（1）以精神激励为主的原则（2）以正激励优先原则（3）因人而异原则（4）公平原则（5）奖励正确的事情（6）及时激励原则第八部分激励菜单（1）激励形式多样性（2）不拘一格的奖品（3）软性激励（4……
