前言：营销导向的背景和一般手段周期性遭遇逆市去库存：降低新增开发规模、快速消化库存数量、降低开发速度快速扩张：加快周转率、提升市场份额、超越指标顺驰的聚焦营销到超前储备豪宅取地环节的营销思维和关键节点：形成与高层决策对接的思维方式销售预期（价格与速度标杆设定）、区域内行业趋势（区位、供地计划、交通与配套改善投资）与企业定位行业周期定位（城市与区域）、取地与项目计划项目指标策划环节的营销思维和关键节点控制：操盘者必须创造生存环境上述数据修正与量化、城市定性与区域定性（人口导入、产业导向、城市规划）、产品定位吻合度、开发节奏设定、策划招标与成果验收设计环节的营销思维和关键节点控制：想的和做的能否一致？上述数据量化与转化、市场数据与趋势（交易数据细分和优劣两类产品标杆与产品配比）、产品和资产属性（……
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题，有了领导力没有执行力所有的策略只是纸上谈兵，有了执行力没有领导力企业会失去前进的方向。本课程从领导力与执行力两方面入手，对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述，并结合培训人的特点给出许多实用方法。 情绪智力商数（简称EQ）是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力，更侧重对他人工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场人际关系，是职业化情绪能力的表现。团队管理是现代企业管理核心：优秀的企业管理者应该怎样管理员工？怎样的团队才算一个好团队？怎样才能经营好一个团队？在竞争激烈的工业4.0时代，管理者拥有良好……
逆商AQ(Adversity Quotient)：又称挫折商数，它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。逆商分为四个部分：控制感、起因和责任归属、影响范围和持续时间。 情商EQ（Emotional Quotient）情绪商数，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质. 是一个人掌控自己和他人情绪的能力。情商包含五个主要方面：1.了解自己情绪的能力-觉察力；2.控制自己情绪的能力-管理力；3.自我激励的能力-调整力；4.了解他人情绪的能力-同理力；5.维系良好人际关系的能力-整合力。 职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力，更侧重对他人工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场人际关系，是职业化情绪能力的表现。100%的成功＝20%……
现今时代是一个创新的时代，是一个差异化竞争的时代，是一个移动互联爆发的时代，不论您愿意不愿意，您的一句话一个言论可能瞬间传遍互联网，昭告天下。在日常工作和生活中您是否常常会有这样的遭遇和困惑？ 企业遭遇危机事件，记者追问：“＊总，有关＊＊事件，您有什么看法？我们企业会如何应对？……”，让你瞬间张口结舌，不知道如何回答？或者没有组织语言，一通乱说，被媒体无端放大？ 庆典中，媒体主持人即兴邀请到：“接下来，有请我们的＊＊企业领导说两句。”你惊慌的起身，该说什么？怎么说？ 企业转型，媒体各种猜测和揣度？各种尖锐问题，如何回答？ 学习了很多表达的技巧、演讲的技巧、却忽视了最重要的，如何组织讲话的内容，让内容更有条理、更富逻辑！需知内容为王！
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开经理人领导力的问题，本课程从领导力入手，对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述，并结合培训人的特点给出许多实用方法。 提高经理人的领导力培训课程您将学习到：对管理者来说，了解组织行为学从来没有像现在这样重要。只要看一下目前组织中正在发生的巨大变化，就更容易接受这个观点。例如，公司重组和削减成本严重削弱了忠诚性这一纽带，而历史上，它曾经把雇主和员工紧密地联结在一起；全球性的竞争要求员工变得更加灵活，学会适应迅速变革和不断革新的环境，并且不断提高执行力。
什么是结构化思维？ 结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路和表达方式。其支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托（Barbara Minto）首创的金字塔原理（Pyramid Principles）。 结构化思维能帮助你解决哪些问题？ 掌握如何用结构化思维思考、沟通、管理下属和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；让沟通准确高效。 思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。 书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。 口头表达：重点突出，条理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解……
什么是结构化思维？ 结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托（Barbara Minto）首创的金字塔原理（Pyramid Principles）。 结构化思维能帮助你解决哪些问题？ 掌握如何用结构化思维思考、沟通、管理下属和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；沟通准确高效。 思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。 书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。 口头表达：重点突出，调理清晰，……
绩效意识 所有的领导力发展都离不开绩效的提升！离开绩效提升的领导力都是空洞的。 纠正管理人员不良的管理行为，引导其正确的管理思维和理念，并给予科学的管理工具，是微课12坊的核心收益，而这一切的给予，全都围绕”组织绩效的提升和高效团队的建设“
管理者必备核心能力 “善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个职业经理人都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感和创造力，反而会助长灵感及创造力的产生”。
员工辅导与激励是企业管理的重要环节，是企业快速发展的关键性保障之一，也是考验一个管理者是否职业的关键指标。无激励不大，无辅导不强已经成为企业管理的共识，同时，80后，90后员工纷纷进入职场，此类员工多数个性十足，独立奔放，对其的辅导和激励更显重要。 管理者掌握科学的辅导和激励工具，让建设高效团队变得轻松而简单！
12世纪，英国奥卡姆的威廉主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘，应当被无情地剃除。他主张如无必要，勿增实体。这就是常说的奥卡姆剃刀。 奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题，尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。 因此，在复杂的团队管理中，找到其中最核心的本质和关键点，则能够掌握一套简单的，行之有效的管控模式！
不值得定律 不值得定律最直观的表述是：不值得做的的事情，就不值得做好。这个定律再简单不过了，重要性却时时被人们忽视遗忘。不值得定律反映人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不觉得有多大的成就感。 因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之奋斗。选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发我们的斗志，也可以心安理得。 而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时，给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工，更多地参加到某个团体共同工作；让权力欲较强的职工，担任一个与之能力相适应的主管。……
一、区分劳动关系和劳务关系至关重要1、用人单位招用员工确定身份的常见误区2、劳务派遣员工工伤该如何处理3、招用非全日制、实习生、退休、内退、退养、停薪留职、借调等特殊人员的工伤处理技巧4、是否可以解除或终止工伤职工的劳动关系5、如何有效运用商业保险维护企业的权益二、工伤认定的“三步”技巧分析三、工伤员工管理技巧及风险控制1、工伤认定问题认定程序2、劳动能力鉴定时间的把握、鉴定程序的分析3、工伤待遇及用人单位工伤赔付成本分析（医疗待遇、伤残待遇与死亡待遇）4、工伤待遇与医疗期待遇的对比成本分析5、关于非法用工单位伤亡人员待遇与工伤待遇的对比成本分析;6、工伤员工的劳动关系企业如何处理7、工伤处理程序及劳动争议处理直接影响和谐用工关系
一、劳动合同与企业用工成本控制1、标准用工模式与非标准用工模式2、用工要素的分析：一定要正式工吗？3、用工强度的归类：一定要全职工吗？4、用工弹性的小结：一定要长期工吗？5、多元化用工下的一体化管理6、劳动合同管理与用工成本控制7、“履行”还是“变更”？8、《社保法》新《工伤保险条例》背景下工资、社保风险控制二、离职辞退管理与用工成本控制1、离职管理的思路厘清与具体执行2、辞退员工中的种种“误区”三、工资、工时、休假及加班管理风险控制1、企业拖欠、克扣工资、加班费的巨大法律风险2、法律对加班有什么限制?超时加班的法律风险,加班违反工时制度的法律后果有哪些3、标准工时制、综合计算工时制、不定时工时制之区别与正确运用4、企业高管、保安、门卫等特殊岗位人员加班费管理实务5、加班加点的工资计算口径与……
第一部分简述劳动合同法的主要内容一、劳动合同的订立二、劳动合同的履行和变更三、劳动合同的解除和终止四、特别规定1、集体合同2、劳务派遣3、非全日制用工五、监督检查六、法律责任第二部分工会基础知识一、工会简介二、《工会法》的主要内容1、活动准则2、工会职能3、组建工会4、干部设置5、干部设置6、法律责任三、工会委员的主要职责1、监督公司有关法律、法规的贯彻执行。2、委员会是职工代表大会的工作机构，负责工会的日常工作，检查、督促职代会决议的执行。3、参与协调劳动关系和调解劳动争议，建立协商制度，协商解决涉及会员切身利益的问题。4、鼓励支持会员学习文化科学技术和管理知识，协助公司开展各种活动。5、开展健康的文化体育活动，办好工会文化、体育、员工福利等，维护女性会员的特殊权益。6、搞好工会组织建设。……
组织经验提炼是知识管理中隐性知识显性化的过程，其目的就是找出企业优秀工作案例背后的思维逻辑与工作方法论，这对于启发学员思考，提高学员的判断能力与实践能力有很强的借鉴意义，所以越来越多的企业已经认识到组织经验提炼对组织能力建设和提高内部培训质量的重要性。那么本课程就是从提炼组织经验的意识、方法和技巧等方面进行专业训练，帮助学员掌握组织经验萃取的技术，实现组织经验高效传递！
培训需求分析，是整个培训工作的第一个环节，也是最重要的环节，它的准确性直接决定了培训能否瞄准正确的目标，进而影响到能否设计与提供有针对性的培训课程，因此对培训的有效性起着至关重要的作用。一些企业的培训效果不好，最重要的原因就在于缺少有效的培训需求分析。因此，本课程将从培训需求分析的管理、流程、方法和操作出发，帮助培训管理者提升培训需求分析工作水平。
随着培训的进步与发展，传统的培训方式越来越难以满足企业的人才发展需要。无论是企业培训工作的开展还是企业内部专兼职培训师能力的提升，都需要有新的方式和方法来满足日益提高的培训需要。在这种情况下，引导技术成为企业培训发展的新选择，成为提升培训效果的新工具。因此，本课程通过对引导技术的介绍、实用工具的应用促使企业的培训从业者掌握最新的授课引导技术，并通过实操练习，能够熟练的运用群策群力技术。
培训管理与开发的课程，是根据国际流行的HR管理的规律，针对并结合组织人力资源管理实际，从培训需求分析、计划制订、组织与实施、效果评估的基本流程，阐述如何把培训管理工作做到位并在实际工作中贯彻落实和强化技能以提高工作效率、避免失误的有效方法，因此，本课程较全面、系统地介绍了培训管理的相关理论、方法、过程、技巧与实例，以帮助和巩固企业和人力资源管理达成事半功倍的培训管理与开发效果。 本课程介绍了培训管理与开发中的具体介绍培训的需求分析、计划制订、组织与实施和效果评估的流程、技巧和方法，增加培训管理开发的实战性和可操作性；同时可为不同员工群体和公共部门的培训管理，阐述新员工、管理人员与研发人员等员工群体培训管理的操作方法和步骤，也阐述国际企业的培训管理和培训管理制度范例。
胜任力模型研究与应用开创者麦克里兰认为：“我们从超级明星身上学到的东西最多”； 管理学家彼得.德鲁克认为：“不能量化就不能管理”；战略大师加里.哈默认为：“把从每个经验中获得的观察进行扩大的能力是资源杠杆性运用的关键组成部分”。 胜任力模型构建与测评是人才管理的两个关键问题，建模解决人才“质的标准”，测评则解决胜任力“量的测量与鉴定”，只有解决这两个关键问题，人才管理才能收到事半功倍效果。
一、传统文化中的领导艺术（一）传统文化的特征1、中华文化硕果累累结论：中国传统文化没有管理学，但从来不缺管理；案例：长城工程里体现的管理智慧2、透过现象看本质结论：于无字处读经典案例：《聊斋志异》的困惑3、管理无处不在结论：任何职位和角色的人，都需要学习“管理”（二）中华管理学的特点1、解读《晓出净慈寺送林子方》中的管理智慧毕竟西湖六月中，风光不与四时同；接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。2、人本管理是中华管理学的精髓（1）对干部管理的原则：“舍小过，举所知”——孔子（2）任人唯贤VS任人唯亲（3）任人唯知（4）东西方管理精髓的比较：人本管理VS规范管理扩展：人本管理与规范管理的适用情况3、中华管理思想有待发掘中国的管理思想往往是隐晦的，未成系统，所以难以整理和提炼4、中华文化未形成管理思想的……
面对复杂多变的经营环境，强化自身核心思维能力，是解决问题之根本道理，如何运用创造性和逻辑性思维技巧解决工作中的问题，是本课程培训内容的重点。本课程从将从找出不良或最佳思维的真实原因，确立最优解决方案；提高学员和团队的快捷、有效的工作思路，建立结构化思维，减少您的思维困惑，提升学员分析及解决问题的能力。
1、历史不会重复它的事实，但历史会反复重复它的规律。日本人早在20世纪六十年代就讲过一句话：不懂中国历史的人，很难做好一个管理者。因为中国历史上所发生的各种事件在现代的管理中依然层出不穷，掌握中国历史命脉、历史的轨迹以及执行方式，对于现在管理的问题的解决有着非常现实的借鉴意义。古往今来，历史在不断的上演，作为历史的经历者，可以提炼并总结历史规律，并运用规律去掌握现在，创造未来； 2、成功之人自有其成功之处。学习的重要途径之一就是向成功的人学习，学习他们为人、做事，学习他们身上的素质，借鉴其行为方式，让自己变得和成功的人一样成功； 3、曹操作为历史上著名的政治家，军事家，文学家，对中国历史有着深刻的影响，一直到现在被人们所传颂。曹操的出生背景并不是很好，但是后来能够获得成功，从管理心理学角……
作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？
《GENOS EI——情商领导力》是澳大利亚第一品牌的情商领导力课程，几乎所有的政府部门、大学、机构、企业都在用，包括奔驰、宝马、保时捷、可口可乐、爱立信等； 1、听了那么多领导力方面的课程，学习了那么多领导理念，掌握了那么多领导技巧，但还是无法认知自己的领导风格； 2、高效的、卓有成就的领导者、成功人士，都是高情商的人，在个人成功的过程中，情商起着比智商更重要的作用和影响（成功＝情商80%+智商20%）； 3、领导者未认知到情商的重要性，领导方式往往因人而异，导致下属走向两个极端——要么怒不敢言，要么反客为主； 4、领导者未能正确认知自我在企业和团队中的角色，并按照角色要求调动和支配自我情绪，往往因为“冲冠一怒”，导致沟通无效、下属远离、造成自我困扰，进而影响工作效率和团队表现； ……
1.通过学习教练式的管理技术，培养管理者成为一名教练型的管理者， 2.突破传统的思维与习惯，提升管理者的自我觉察能力； 3.学习培养下属主动工作习惯的技巧，从而影响整个组织的氛围与士气。 4.采用讲解、演示，学员小组讨论、1对1练习等方式，让学员在体验中学习，效果更好； 5.所学的方法马上可以应用到工作中，并通过实践潜移默化地提高教练式管理者的管理能力。
引言：当听到“领导者”这个词的时候，你的脑海中会浮现出什么形象呢？可能是威严无比、 富有魅力或是高高在上。 但是，有了这些气质就一定有非凡的领导力吗？领导力是与生俱来的吗？ 问一下自己，企业是为了富一时，还是为了富一世？我们需要看重的是哪方面？
情商，即 EQ，反映的是一个人情绪商数的高低。随着社会经济的多元化发展，人与人之间的交往越来越频繁，与此同时，传统的智慧商（IQ）的权威性被彻底动摇，取而代之的是一种全新的人生社会成就的衡量标准。大量研究已经证明，一个人 IQ 对其事业成功只能起到 20%的作用，而其 EQ 则起到了80%的作用。哈佛大学教授、心理学家丹尼尔•戈尔曼（Daniel Goleman）说：就领导职位而言，那些杰出的管理者之所以区别于平庸的管理者，85%的原因是由于他们的情商（EQ）高人一等。 大量的研究表明企业领袖和卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功，相反，他们成功的秘诀是“情绪智能”即 EQ。21 世纪的企业领袖，一定要成为高情商的富有远见、智慧的领导人。而 EQ 不同于 IQ，它并非与生俱来，它可以通……
员工的心理健康水平直接影响着企业的变革和发展，加强员工心理辅导，提高员工心理素质，是贯彻以人为本的管理理念，提升企业心理资本，提高管理绩效的重要途径和手段。在生活中，每个人都会呈现出不同的心理状态。心情好的时候觉得整个世界都很美好，对周围的人也充满善意和友爱；心情不好的时候，觉得天空阴霾压抑，对周围的人也很冷漠甚至充满敌意。健康积极的心理状态不仅对个人产生巨大的影响，对企业也有十分重要的影响。随着生活节奏的加快，人们面临的工作与生活压力日益增大，越来越多的人因不能适应而出现了心理与行为问题。健康向上的心理状态，会使企业化险为夷、转危为安；相反，消极负面的心理状态会将企业带入死亡地带。作为社会的组成单位，企业员工不可避免地会遭遇各种各样的心理困扰。管理人员如何针对员工出现的心理问题予以及时辅导……
员工的心理健康水平直接影响着企业的变革和发展，加强员工心理辅导，提高员工心理素质，是贯彻以人为本的管理理念，提升企业心理资本，提高管理绩效的重要途径和手段。在生活中，每个人都会呈现出不同的心理状态。心情好的时候觉得整个世界都很美好，对周围的人也充满善意和友爱；心情不好的时候，觉得天空阴霾压抑，对周围的人也很冷漠甚至充满敌意。健康积极的心理状态不仅对个人产生巨大的影响，对企业也有十分重要的影响。随着生活节奏的加快，人们面临的工作与生活压力日益增大，越来越多的人因不能适应而出现了心理与行为问题。健康向上的心理状态，会使企业化险为夷、转危为安；相反，消极负面的心理状态会将企业带入死亡地带。作为社会的组成单位，企业员工不可避免地会遭遇各种各样的心理困扰。管理人员如何针对员工出的心理问题予以及时辅导，……
