问题分析与解决技巧培训课程大概-邓博培训课程-名师网

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所属领域

领导力 > 领导技能
适合行业

银行证券行业电力能源行业生产制造行业建筑地产行业通信行业
课程背景

面对复杂多变的经营环境，强化自身核心思维能力，是解决问题之根本道理，如何运用创造性和逻辑性思维技巧解决工作中的问题，是本课程培训内容的重点。本课程从将从找出不良或最佳思维的真实原因，确立最优解决方案；提高学员和团队的快捷、有效的工作思路，建立结构化思维，减少您的思维困惑，提升学员分析及解决问题的能力。
课程目标

1、树立正确的问题分析和解决的意识 2、获得解决问题所需的知识和技巧，掌握解决问题的几种工具和方法 3、建立发现问题、分析问题、解决问题的系统思维 4、培养个人与团队分析及解决问题的能力和快速制定决策的工作风格
课程时长

一天
适合对象

各级主管
课程大纲

关于问题与创新
什么是问题
影响我们思维能力的要素
真正的创新思维
互联网思维
全脑思维
分析解决问题的流程
思维过程
提出问题-提升问题意识
从问题到答案的过程
善于提问
掌握趋势
问题的分类
三类问题的主要领域
问题：如何转型以适应互联网要求
原因分析-寻找真正的原因
金字塔原理与结构化思维
因果分析方法与鱼骨图
团队共创法
网络分析图
问题筛选方法：重要-紧急矩阵和多次投票法
问题的条件界定方法
问题的SMART有效表示
案例：从问题表象看实际
创新思维-创造性解决问题
头脑风暴法
奥斯本检测表法
循环头脑风暴法
水平思维法
六顶思考帽
质疑法和其他可选法
案例：团队创新解决经营问题
决策分析-筛选最佳方案
＋/-/?法
价值观权重评估法
PDCA管理流程
行动计划要素
WBS与行动计划表
案例：小米的快速决策
麦肯锡的七步成诗方法
分析问题的流程
七个步骤介绍

课程标签：领导力、领导技能

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