越是社会高阶人士,越需要不断的修炼自我,同时检视自己的能量场,补充必要的各项能力。
为什么有的经销商越做越大,而有的经销商越做越小? 为什么有的经销商几十年只经销一个品牌?而有的经销商不断选择新品牌? 为什么有的经销商不愿意与厂家共进退?不断抱怨厂家的销售政策? 为什么有的经销商生意越做越大,而有的经销商却在降价促销的泥潭中苦苦挣扎? 为什么经销商的心态、思路、管理跟不上厂家发展?
第一章:培训的定义与成人的学习特点培训,教育,学习的区别老师与培训师的区别专业培训师的角色定位成人学习的理论和规律成人学员的个性和学习特征如何鼓励成人学员的学习特征培训的三种方法第二章:培训师的角色认知专业培训师的教学目的和角色学员喜欢什么样的培训师培训师与学员的关系如何建立与学员之间的相互信任培训师的课堂控制能力与应变能力第三章:专业授课技巧如何有效的克服紧张情绪专业演讲的三个组成有效地控制你的声音培训中的肢体语言培训不同的培训内容如何设计生活化的培训内容如何设计专业技术类的培训内容开场白的四个步骤结束的四步骤第四章:专业培训技巧八种专业的培训技巧演示演练技巧有效组织小组讨论有效提问技巧案例与视频教学技巧游戏的设计与组织第五章:如何有效地处理培训中的疑难问题如何调动学员的培训积极性如何提问……
第一讲领导力什么是领导力管理与领导的区别领导与管理的相互作用领导者的五项行为管理者必备的三种技能不同层级管理者的素质模型第二讲:管理者的角色认知什么是管理管理者应该管什么?管理者的管理目标是什么?技术骨干与管理者的区别四种角色的转变四种心态的转变第三讲学会目标管理的能力:目标管理的作用目标管理的六个特征目标设定的SMART原则设定目标的步骤第四讲:时间管理方法与技巧案例分析:工作中出现了什么问题?如何避免?时间为什么浪费的如此严重?时间盘点--从记录时间开始效率的前提是时间的管理我们先做哪些事情?时间管理矩阵4D原则构建自己的时间管理系统【训练】时间管理练习第五讲:有效沟通方法与技巧沟通的再认识沟通的原则职场沟通的3A模型组织内部的沟通与上级沟通的技巧与下级沟通的技巧同级沟通沟通的障碍案例游……
如何辅导下属是管理者的一项基本重要技能。本课程在理念和方法上对传统管理者的顾问,导师自上而下的角色定位与现在管理教练角色做了专业的比较和区分,并在具体辅导的管理行为上给处了科学有序的教练式辅导下属的模式及步骤、方法与具体的技巧,课程体系逻辑完整、理论模型科学严谨、操作方法务实合理、应用技能简单实用,课程内容上涵盖了教练式辅导下属的内涵、辅导下属的教练原则与策略、教练式辅导下属应具备的四项基本技能、教练辅导及对话的基本模型、以及通用辅导下属的四个方面的应用案例及方法技巧。课程教法上采用了视频研讨、案例分享、游戏互动、情景模拟等多种以学员为主导的教学模式,本课程理论性、实操性、系统性强、通过使学员深刻而全面的领悟教练技术的精髓,从而切实提升学员的教练式辅导下属的专业技能。
无数的企业拥有好的想法却难以付诸行动。领导的指令到了中就会打折,就会走偏,就会失去指令本身的意义。解决员工执行力的问题,就是需要解决员工把指令变成结果的能力。这种能力不是单方面的问题,需要从思想理念,行为方式和管理模式上统一转变。直到统一思想,统一声音,统一行为,做到指令必达。 齐磊老师多年来致力于企业执行力课题研究,团队执行主要从转变观念、改变行为,固化习惯三个方面为主。当然课程所包含的理念,行为,训练都是相互结合的,所有的训练是以理念为基础的强化训练目的是改变思维习惯和行为习惯。 如何来解决员工执行部力的问题呢?员工不执行有以下几种原因:1.员工不知道干啥2.员工不知道怎么干3.员工干起来不顺畅4.员工不知道干好了有什么好处5.员工知道干不好也没什么坏处。要解决执行不力的问题就要从理……
销售一直以来是一个永久的话题,我们每个人每天都在面对和从事着形形色色的销售工作,无论您是什么岗位销售一直在您身边,也无论你是什么职务,基层、中层亦或是高层,都需要您进行销售,只是有时销售的内容不尽相同。 传统的4P销售模式以产品为中心,极尽挖掘产品的卖点和优势从而寻找客户,通过不断地塑造产品价值达成销售;现代的4C销售模式,以客户为中心,研究客户的行为习惯和购买需求,从而找到突破口,推广自己的产品。而顾问式销售,是一种全新的销售方式,是以客户为中心,但同时将产品这样的点,做成线、做成面、做成系统,最终形成方案,实际上就是用产品所形成的方案去解决客户的独特需求,这是顾问式销售最大的特点。由于顾客的购买行为可分为产生需求、收集信息、评估选择、购买决定和购后反应五个过程,因此,顾问式销售可以针对……
一、银行营销基本理念1.营销的演变策略演变:生产、产品、推销、关系营销、社会营销思维转变:把你想要的变成对方的需求2.营销的三要素整体营销、客户满意、客户导向3.销售的两个通路媒体通路、销售通路4.满足需求、超越竞争营销的出发点——超越竞争营销的本质——满足需求5.两个导向竞争导向:客户导向:6.银行五种个人客户类型保守型防御型稳健型积极型激进型二、主动营销基本流程1.主动营销八大流程引导分流等待辅导针对挖掘掌握决策跟踪2.开发客户技巧客户常规分析(个人与企业)六项准备工作五个基本方法寻找客户六个方法挑选客户六种方法挖掘客户法则(SPIN技巧)授信审批人员喜欢的客户类型三、银行客户经理能力提升1.营销人员ASK模型知识:精通各项产品知识技巧:正确的营销方法态度:思维模式决定业绩2.营销人员四……
开始:团队组建一、认知团队(体验活动1.拼图。更好的认知团队)1、木桶理论:防止三大效应顾此失彼:防止短板效应核心劣势:防止乘零效应系统优化:防止磨擦效应2、冰山理论:团队管理模型表面:发展策略、愿景目标内核:文化、激励、执行、沟通、授权3、高效团队五大特征心理认同行为关联利益依存目标共同组织配合4、团队角色的配合创新者——提出观点信息者——及时提供信息执行者——开始运筹计划推进者——希望散会后赶紧实施协调者——在想谁干合适监督者——开始泼冷水完美者——吹毛求疵凝聚者——润滑调适技术专家——提供专业指导5、谨防团队的十种“坏人”二、团队突破(体验活动2.心灵苦旅,感受团队的强烈氛围)1.恰当目标:为团队明确方向确定核心任务和目标为团队提供原动力提高个体绩效水平运用SMART原则长短期目标相结……
当我们致力于研究企业管理时经常谈及科学化管理,那么什么是企业的科学管理叻?首先,我们得认识企业管理的实质,他应该是以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理任务为主轴,逐层找到管理的奥秘与实务,揭示管理的本质。从本质上看管理是一种实践,而不是一种科学和专业。因此我们谈及科学管理时可能已经走进了误区,我们对待管理的重心是实践,而不是所谓“正确的科学方法”。管理者的重要任务就是将员工的目标引向组织的目标。而实现这一目标的过程就是一个持续实践探索的过程,而不是一套科学方法。企业管理的最大特点就是没有一套放之四海而皆准的“管人的真理”,但是有很多的借鉴方法,而这些方法怎么实践运用并“有效才是真理”。培养管理者管理实践能力则成为企业工作的重中之重。对那些卓有成效的管理者而言,该具备哪些思维方式……
组织冲突与协作管理是在企业组织发展中不可避免的行为,它的发生是企业组织内外某些关系不协调的结果,主要表现为行为主体之间的矛盾激化和行为对抗。当企业资源的稀缺性与资源分配的竞争性、工作内容的依赖性与工作地点的分散性之间矛盾出现,以及跨职能的任务团队及产品组织的出现,组织冲突的现象就变得越来越激烈,协作与沟通变得越来越重要,而常识性的方法似乎越来越无效。实践证明,组织冲突的存在对企业组织的运行和发展具有一定的影响。有的影响是积极的、具有建设性的,有的则具有明显的破坏性。如何发挥冲突的建设性作用,依赖于冲突管理策略的有效选择,实施及时有效的沟通达成组织跨部门之间良好协作成为组织建设的重要课题。有调查显示,企业管理者花在解决冲突、协作沟通上的工作时间,已占到日常工作时间的30%。可见,如何有效地进行……
当我们致力于研究企业管理时经常谈及科学化管理,那么什么是企业的科学管理叻?首先,我们得认识企业管理的实质,他应该是以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理任务为主轴,逐层找到管理的奥秘与实务,揭示管理的本质。从本质上看管理是一种实践,而不是一种科学和专业。因此我们谈及科学管理时可能已经走进了误区,我们对待管理的重心是实践,而不是所谓“正确的科学方法”。管理者的重要任务就是将员工的目标引向组织的目标。而实现这一目标的过程就是一个持续实践探索的过程,而不是一套科学方法。企业管理的最大特点就是没有一套放之四海而皆准的“管人的真理”,但是有很多的借鉴方法,而这些方法怎么实践运用并“有效才是真理”。组织最终的发展必然取决于组织中每个人的积极主动的行为!在企业高效管理的追求过程中伴随着一个非常……
当我们致力于研究企业管理时经常谈及科学化管理,那么什么是企业的科学管理叻?首先,我们得认识企业管理的实质,他应该是以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理任务为主轴,逐层找到管理的奥秘与实务,揭示管理的本质。从本质上看管理是一种实践,而不是一种科学和专业。因此我们谈及科学管理时可能已经走进了误区,我们对待管理的重心是实践,而不是所谓“正确的科学方法”。管理者的重要任务就是将员工的目标引向组织的目标。而实现这一目标的过程就是一个持续实践探索的过程,而不是一套科学方法。企业管理的最大特点就是没有一套放之四海而皆准的“管人的真理”,但是有很多的借鉴方法,而这些方法怎么实践运用并“有效才是真理”。在企业高效管理的追求过程中伴随着一个非常重要的管理要义叫“领导力”。企业的领导者在当前商业文明……
二十一世纪是一个商业文明程度发展到一个巅峰状态的时代,这个有三个最为典型的行为特征:一是经济活动全球化;二是公司行为全球化;三是人际行为全球化。当我们致力于研究领导如何成就伟大企业时发现那些卓越领导者们真在悄悄的改变着我们商业规则与领导方式。正是各个时代的卓越领导者们带领人类推动了社会,人类才有了今日的文明和发展,他们是人类发展的先驱。二十一世纪,随着经济、信息与科技全球化浪潮的汹涌而至,企业的卓越领导者成为了推动人类发展的一支重要力量。这一全球化的发展依然在加速,对那些卓越的企业领导者而言,该具备哪些思维方式?什么样的语言行为更为得体?如何把握机遇?如何激发组织?哪些领导方式是最为适宜的?二十一世纪员工的“偶像”领导有什么特质?那些卓越领导及组织是如何成长的?他们需要创建什么样的文化更深获……
自有人类以来,人类社会总是在各种杰出人士的带领下不断发展。后人总是将这一类杰出人士称为领袖。正是各个时代的领袖带领人类推动了社会,人类才有了今日的文明和发展,他们是人类发展的先驱。早在人类还处于蛮荒时代时,燧人氏作为领袖,教会人们种植五谷,从而有了我们今天吃的粮食。伏羲氏作为领袖,亲尝百草,使得人类学会医治疾病,人类有了健康的体魄,至此踏上了文明之路。追溯到近代史,被称为一代伟人的孙中山先生他带领人民发动辛亥革命,作为领袖,他带领中国人民推翻了中国长达几千年的封建统治,人民思想得到了真正意义上的解放。毛泽东作为新中国的领袖,他让穷苦人民彻底翻身,让穷人不再受到压榨,开启了泱泱大国的崛起之路。二十一世纪,随着经济、信息与科技全球化浪潮的汹涌而至,企业领袖成为了推动人类发展的一支重要力量。这一全……
二十一世纪是一个商业文明程度发展到一个巅峰状态的时代,这个有三个最为典型的行为特征:一是经济活动全球化;二是公司行为全球化;三是人际行为全球化。当我们致力于研究企业管理时经常谈及人性化管理,但我们对人性了解却又空前的匮乏。因此研究人及人性的管理成为当今公司及其他类型组织管理的根本任务。组织最终的发展必然取决于组织中每个人的积极主动的行为!《组织行为与领导艺术》是MBA及各大培训的经典必修课程。二十一世纪,组织中人的行为正在发生重大的变化,如何洞察人性?如何激发组织潜能?如何实现对人的行为的预测、引导与激励?如何激活组织的正能量?如何最充分地调动人的积极性、主动性和创造性,领导者如何协调个体、团队与组织之间的相互关系?新的管理和领导方式究竟是什么?那些伟大的领袖及组织是如何成长的?什么样的文化……
公司是一种组织,一种制度,一种文化。在不同的国家,它呈现出不同的面貌,引领了各具特色的发展道路。用法律保护个人权利、明确所有权归属,这些正是自由交易和市场形成的前提,公司治理则是围绕这些前提展开研究并形成思想与方法得以指导公司行为。蔡晓清教授研究领域公司经济学的“三驾马车” ——《公司战略》、《公司治理》与《组织行为》中对一家公司来说公司治理担负起了公司经营之根基的角色。一个企业要做好做久做大做强,首先要解决的问题就是,我们企业应该采用什么样制度安排有利于企业发展并适合时代特征;我们的股权结构该做什么样的科学分配;我们的融资方式应该选择什么样组合才是最佳的;我们的意向投资人他们在哪里;我们的应该选择什么样的股东才符合公司愿景使命;我们的公司章程应该怎么样去约定那些有利公司发展且保护各方利益的……
哲学家狄更斯在100多年前曾说:“这是最好的时代,这是最坏的时代。” 时至今日,我们面临的世界以及对这个世界的感受和100多年前的狄更斯时代几乎无二。尤其是对企业家而言感受是那么的深刻。中华民族在近代历史上经历了罕见的灾难,百折不饶,终于在我们伟大领袖毛泽东同志的带领下驱逐了帝国主义,建立起了新中国。可新中国在新的历史时期依然是百废待兴,所幸的是我生活在一个伟人辈出的年代,在邓小平同志的引领下实施改革开放,寻找到一条适合中国人民富强发展的中国特色社会主义道路。新中国改革开发激发了企业及企业家活力,让我们经济步入了高速发展的轨道,也从此让中国人民过上了富裕的生活。在这条高速路上我们经济发展的中坚力量首当其冲的就是我们的企业及企业家,可这种高速发展很快面临结构失衡、矛盾凸显,对我们国家与经济发……
时代变革下,人人需要创新,而创新意味着脱离,割舍旧的东西。这是一种勇气,更是一种修为。胜人者力,自胜者强。完成自我的一次变革,战胜人性的各种弱点,瑕疵,才是这个时代真正的君王之风范,方能带动社会的进步与文明的发展。而不是仅为一己私欲来经营企业,那前景将是困难的。 小成就靠一己之力,而大的成就则需要有足够的智慧通天力,天力而为,不做思维变通,只做意识升级,“意”到神自通。天人合一,这才是祖圣贤留给我们的法宝,只为真正的强者开启。
一个优秀的员工注重的更多是能力,而一个优秀的高管不仅只是拥有能力,更重要的是拥有高尚的品格与胸怀,方能真正带好一个团队,影响企业的发展。而一个人品格与胸怀不仅仅是靠“道德”约束与“高度认知”来达成的。 一人 一 世界,每一个人都被自己的私欲与人性的弱点所控制,一个无法战胜、超越自我瑕疵的人,事情中所呈现出的“品格”与“胸怀”都只是纸上谈兵,无法持久,不真不实。
模块一:解析领导力第一部分:领导力与管理力1、什么是领导力2、领导力认知误区3、领导与管理的差异4、领导力与管理力的协同第二部分:从管理者到领导者的转变1、领导者的核心素质2、领导者核心素质的长期培养3、领导力发展五个阶段4、五个阶段的领导力转变模块二:认知自我第一部分:领导者的信念与行为1、领导者的信念模式2、信念对领导行为的影响3、领导者的行为模式4、行为模式与内在动机第二部分:领导者的行为风格1、领导行为与领导风格2、行为风格识别3、领导者行为风格塑造4、行为风格运用模块三:赢得他人第一部分:目标、使命和价值观1、领导者的目标与使命2、价值观传递3、授权与被授权4、承担责任第二部分:影响他人的能力1、领导者与社会关系2、社会关系中的影响力3、同理心沟通4、获得同理心的力量模块四:提高影……
模块一:战略思维第一部分:战略型领导力的定义1、什么是战略型的领导力2、谁应该成为战略型领导者3、战略型领导者的行为4、战略型领导三角架第二部分:领导者的战略思考1、战略思考的思维方式2、开发战略思考能力3、战略思考与战略行为的关系4、战略思考与战略影响的关系模块二:战略行动第一部分:领导者的战略行动1、什么是战略行动2、战略行动的思维方式3、将战略行动与战略思考联系起来4、将战略行动与战略影响联系起来第二部分:战略行动的执行1、战略行动的制定2、战略行动关键结果3、战略行动执行4、战略执行的持续复盘模块三:战略影响第一部分:识别战略影响1、战略影响的本质2、战略影响的思维方式3、战略影响与战略思考的关系4、战略影响与战略行动的关系第二部分:战略绩效影响1、释放绩效的潜能2、卓越绩效组织的战……
模块一:愿景与目标第一部分:愿景与目标的制定1、组织愿景与组织目标2、团队愿景与团队目标3、制定目标的三个关键要素4、使愿景与目标产生推动力第二部分:愿景与目标的落地1、实现愿景的关键结果2、目标的动作化分解3、组织目标的动作化分解4、团队目标的动作化分解模块二:计划与执行第一部分:计划的整体制定1、计划制定的底层原则2、团队工作计划制定3、组织工作计划制定4、计划升级与更新第二部分:执行与管控1、执行计划的推动方式2、授权3、执行过程中的管控4、问题解决与处理模块三:人才与辅育第一部分:知人善任1、识别人才的根本逻辑2、选择人才的四大核心标准3、任用人才的三条主线4、因材施用的方法第二部分:教练辅导1、教练的八个基本步骤2、因材施教的方法3、人才五种形态4、人才形态的变化与处理模块四:机制……
导入:团队协作的五大障碍根述第一大障碍:缺乏信任1、缺乏信任的原因2、缺乏信任的团队特征3、充满信任的团队特征4、建立团队信任的方法5、团队领导的任务6、团队信任与团队冲突第二大障碍:惧怕冲突1、惧怕冲突的原因2、惧怕冲突的团队特征3、拥抱冲突的团队特征4、进行积极争论的方法5、团队领导的任务6、惧怕冲突与欠缺投入第三大障碍:欠缺投入1、欠缺投入的原因2、欠缺投入的团队特征3、全力投入的团队特征4、全力投入团队的方法5、团队领导的任务6、欠缺投入与逃避责任第四大障碍:逃避责任1、逃避责任的原因2、逃避责任的团队特征3、勇担责任的团队特征4、承担责任的方法5、团队领导的任务6、逃避责任与无视结果第五大障碍:无视结果1、无视结果的原因2、无视结果的团队特征3、重视成绩的团队特征4、提升结果的方法……
第一部分:经营环境分析一、行业分析1、行业政策与趋势2、行业规模与空间3、行业机会与利润二、竞争对手分析1、竞争对手五力分析模型2、五力模型子要素3、五力模型分析角底第二部分:目标市场选择一、目标客户群1、目标客户群划分2、目标客户群分析要素3、目标客户群分类经营二、客户需求分析1、客户需求要素2、客户需求分析维度3、客户需求动态第三部分:产品定位分析一、品牌内涵1、品牌内涵的呈现方式2、品牌内涵的确定3、品牌内涵的使用场景二、产品卖点1、产品卖点提取的依据2、独特销售卖点的提取3、产品数据分析第四部分:从战略到执行一、经营总纲领的制定1、经营的核心三问2、总纲领的设计3、总纲领的宣贯二、运营执行运用1、经营目标的分析设定2、经营结果的分析设定3、经营结果的把控
第一单元:高效营销团队模式1、营销团队管理挑战团队发展过程中三大瓶颈团队带领所遇到的四大挑战2、高效团队关键要素高效的真正定义实现高效的两大关键路径3、高效团队打造基本模式团队打造的4+1模式4+1模式的使用方法第二单元:营销团队目标管控1、目标管控的原则和方法目标管控的原理和原则目标管控的方法和工具2、如何设定目标设定目标的方法和工具3、如何分解目标分解目标的方法和工具4、如何追踪目标追踪目标的方法和工具第三单元:训练最佳营销方法1、训练团队的原则和方法训练团队的原理和原则训练团队的方法和工具2、销售核心方法论销售核心六步核心六步的方法和工具3、两大关键训练方法如何把方法教给队员如何帮助队员改进方法第四单元:构建绝佳营销团队1、构建团队的原则和方法构建团队的原理和原则构建团队的方法和工具2……
毛主席说过:有人群的地方则一定有左中右。在企业内部,复杂的人际关系使很多人往往不善于沟通。而人与人之间的交流和沟通又是一门重要的管理艺术。松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”因此,管理离不开沟通,沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样,如果没有沟通的话,企业也会趋于衰亡和倒闭。而在面对大量信息处理过滤的今天来看,沟通在我们工作中占到的成分比例很大;在管理人的过程中,需要借助沟通的技巧,化解不同的见解与意见,建立共识。当共识产生后,事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养,并非全是与生俱来的。作为从事咨询培训行业的我们看到,许多企业存在的问题,其实有一半以上都是沟通上的问题,有效沟通已成为企业管理过程中又一热门话题,也是我们应该重视的……
理清个人目标,企业目标,构建企业愿景,学会创建“学习型组织”,掌握现代管理新理念。学会如何激发团队潜能、创造一支敢于负责、敢于承担、敢于突破的高效团队。突破性提升个人领导力、感染力、感召力与影响力。提升有效沟通能力,明白如何与他人建立深入且优质的人际关系。提升个人情绪与目标管理能力,激发个人激情、自信、责任心与持久行动力。 突破固有思维、情绪、行为反应模式,培养前瞻思维。增强领导工作的有效性解除心理困惑,调整、完善心智模式,领导变革的能力,系统学习领导的艺术。
本课程邀请你一起研究心智模式运作的科学,运用心智模式的技术,拓展自我格局、建立管理者的思维智能,觉察内在的资源、拥有更多的选择和提升领导力。
销售是企业的生命线,销售团队是企业的先头部队,直接关系着企业的生死存亡! 作为销售团队的将帅,您可曾遇到过以下问题: 为什么销售业绩总是难以完成?为什么销售额逐年升高而利润却越来越少? 为什么优秀的销售人员那么难招?为什么那么多的销售人员频频跳槽? 为什么销售人员总是先看拿多少钱再看办多少事?为什么总觉得干的多拿的少? 如何解决销售人员“出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利”的现状?