二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业菁英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。 团队管理有六大指导原则,「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」,每一项都是一个重大的企业课题,而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的,心态是抽象的,如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度,而形成积极的团队工作意识,以面对所有竞争与波折,是银行工作者持续努力……
课程模块授课形式课程内容开场互动游戏破冰前言专题讲授案例分析视频观摩视频观摩:乔布斯1. 什么是领导力?2. 领导与管理有的区别?3. 卓越领导力模型4. 学员领导力自我测试第一部分选贤任能的组织力专题讲授案例分析角色扮演分组讨论视频观摩分组讨论:理想团队一、 组织模型1、组织人才模型2、组织人才接替模型二、 选对成员【案例】诸葛亮知人七法1、制定明确的人才标准【案例】某企业职业经理人选拔性素质模型2、坚持科学的选才程序3、行为事件面试法—STAR(实战技巧)4、验证谎言及求职意……
——在互联网时代到来之前,杰克韦尔奇已经在GE植入了互联网思维; ——在互联网时代大浪淘沙之际,星巴克成功实现了战略与组织转型; ——淘汰你的不是对手,而是趋势! 因为,你在用工业化甚至是农业化思维在经营企业! ——传统企业应该如何顺应万物互联时代的大趋势? ——机械型组织如何升级为生物型组织? ——如何用崭新的领导方式激发团队的创新活力? 创新领导力是创新时代下为激发组织活力、高效服务顾客,以及快速应对市场变化而形成的必备领导力,其显著效果就是为企业打造善于思考、善于激发、善于协同、用于承担责任的高效团队。
卓越经理人管理技巧第一部分 管理者的定位和常见误区一.管理者角色定位的原则1、大局观思考2、双赢思维——利他原则3、 “关键时刻”的呼唤 二.管理者的在日常管理中的常见误区1、 凡事事必躬亲、亲力亲为2、 惯与对员工发号施令3、 忽视对员工成长的关注4、 缺少沟通的员工管理5、 走过场的绩效考核第二部分 识人与授权一. 视频案例分析: 由授权引发的问题讨论:你对授权的理解-你的工作范畴内哪些事可以授权?辨析:是所有的人都可以授权码?他们……
建立情商领导力,缔造个人影响力,其途径是:掌握情商工具――调控自我情绪――影响他人情绪――获得他人认同。破坏性情感是在无意识状态下进入潜意识的,建设性情感必须借助自我暗示才能够进入潜意识。情商修炼在于细节,小处着手,大处着眼,这样所有的小事都指向大的目标。学习情商与影响力,首先能帮助我们树立正确的自我意识,觉察与理解自己的情感,并认识到它们对工作的绩效、人际关系等的影响,同时能够客观准确地评价自己的优势与不足,对自身能力有极强的正面认识,相信自己。其次能实现自我管理,能够控制破坏性情感与冲动,一贯表现出诚实与正直,恪尽职守,尽职尽责,适应环境的变化,能克服困难,具有追求卓越的内在动力,时刻准备抓住机遇。再次能培养社会意识,能察觉他人的情感,理解他人的观点并关心他人的利益,能够洞察组织动态,建……
本课程项目为中高层用于战略制定与执行提升而规划。引入BLM业务领先模型。它从战略规划,市场分析、战略意图、创新关注、业务设计、关键任务、组织体系、人才、氛围与文化,战略执行,工作计划,绩效管理,绩效面谈等各方面帮助管理层在企业战略制定与执行的过程中帮助系统的思考,务实的分析,有效的资源调配及执行跟踪。构成一脉相承的课程体系与逻辑,让学员迅速提升战略定力,真抓实干,提升绩效。 企业战略规划的重点在于“看准方向、抓住机会、理清业务、设计组织、落实执行”,建立一个企业的核心竞争力和差异化优势,为企业的长期发展奠定基础是企业战略规划的目标。 本课程将结合讲师台湾刘成熙根据多年的战略规划,战略解码,战略执行,战略绩效改进经验,针对中国企业的实际问题进行演绎和讲解,让您全面掌握从战略到执行的……
新晋管理者,意味着职场角色的转变,由原来的主要对个人负责,转向对团队负责。公司对其考核的侧重点也在转变,由原来的考核个人指标,转向考核团队指标。 我们经常见到一些优秀的业务精英或技术骨干,一旦提拔到管理岗位,反而无法适从。他们不知如何开展工作,不知如何有效的团队沟通,不懂得如何高效的授权,也不会各种激励技巧等等;他们是优秀的个人,但不一定是优秀的团队领导者。 作为一名新晋的管理者,如何迅速的适应新的角色定位,如何快速的调整自己的思维模式和工作方式,带领团队实现组织目标,提升绩效,这是所有新晋管理者的第一要务! 本课程将围绕以上种种问题和现象展开讲解和论述,从管理学、心理学及国学智慧中提取有益的营养,为新晋管理者们打通一条管理智慧之道!
我是组织的管理者还是组织的领导者?我的下属对我心悦诚服还是曲意奉从?我在领导岗位上感觉到压力、疲惫还是动力、快乐?面临重大危机情况时,我是否能挺身而出并转祸为福、转危为安?作为领导,我的激励方法能够感染大众吗?我的授权,下属是否明白我的目的并遵照执行?下属愿意真诚的与我沟通吗?我是否发掘了下属最大的潜能?我能让下属从身心灵三个层面融入组织文化,遵循组织制度吗?我能辨别出真正的人才并全方位的培养他们吗?
第一部分:角色位置——找准位置做对事一、角色定位——找准自己的位置1、高层—决策层—决策指挥2、中层—管理层—承上启下3、基层—操作层—执行落实二、.中层经理的角色三个阶段1、劳工领袖—身先士卒打先锋2、组织领袖—设计制度抓管理3、精神领袖—树立威信做领袖三、中层干部的角色错位1、群众领袖,民意代表;2、一方诸侯,小国之君;3、小兵一个,自然一卒;4、劳动模范,技术标兵;第二部分:有效沟通——按角色有效沟通一、如何辅佐上司——做上司的得力助手1、做领导的助手2、请领导当好人3、要用数字说话4、领导都是对的5、维护领导权威二、如何与上司沟通?1、接受指示要反馈;2、汇报工作谈结果;3、请示工作谈方案;4、发表建议讲方法;三、如何化解平级合作的障碍?1、本位主义2、老大主义3、利己主义四、如何进……
心灵魔方简快教练法是张福全老师近十年学习各种心理流派和自我成长的感悟心得,归纳总结一套简单快捷有效的方法技巧。“简快”顾名思义就是简单快速易掌握。对个人心灵成长和心理咨询,都有非常大的帮助。心理学是生活的智慧,更是一种生活方式。把心理学融入自己的生活,让自己更轻松、快乐、平和、喜悦……当我们内心强大了,才能有能量去帮助更多的人。当我们内心强大了,才能去照顾好自己的家人。当我们内心强大了,才能去干好我们的工作和事业。当我们内心强大了,……心对了,人就对了;人对了,事就对了!我们的人生,需要教练!我们互为人生教练,互相鼓励!为什么我们会一直重复痛苦的人生?为什么不断会遇到不合适的自己的人?为什么我们会反复创业失败吗?为什么我们总是与人相处不好吗?……那是因为我们在重复不好的心智模式(潜意识模式)……
面对多变和不确定的时代,所有的领导者都面临自己的挑战,但不是所有的领导者都知道如何应对这样的挑战的,如果你期望成为一名优秀的领导者,如果你需要一些实用的、有价值的指导,如果你想从管理者中解脱出来等,本课程正是你所期望的,它可以给你以帮助,不仅能帮助你成为一名优秀的领导者,而且还可以帮助你激发你的团队,让他们成就一番事业,还能帮助你从管理者中解脱出来,成为真正的卓越领导者,成就组织的卓越。
培训目的:1.教练型领导在现代企业发展中的意义和作用2.探讨优秀教练型领导行为的基本准则3.学习和练习提高员工绩效的教练技巧4.分享大家对绩效管理的体会和经验5.帮助提高员工整体绩效培训提纲:一、目标与介绍1.介绍培训的目标和方法2.了解对培训的期望3.增进了解和信任二、教练型领导行为的基本准则1.行为反映价值观2.基本准则3.自我评估4.案例分析5.小组练习三、绩效教练–辅导下属成长1.什么是绩效教练–帮助下属改变行为2.为什么要辅导下属-员工是组织的金矿3.有效的辅导对企业、员工和经理的意义–建立合作式的辅导4.分析教练下属的挑战是什么5.优秀教练的基本要求1)专业知识2)沟通技巧3)计划技巧4)建立有利于下属成长的环境6.辅导什么–教练主题图1)客户知识、产品知识、竞争2)工作技巧和过……
一、目标与介绍1.介绍培训的目标和方法2.了解参加学员工培训的期望3.增进培训顾问与参加学员彼此之间的了解和信任二、流程还是人员1.什么是“问题”?2.自我分析,领导解决问题团队时,你更关注流程还是团队3.学习以结果为导向的解决问题的流程1)界定问题,明确差距2)分析原因3)产生备选方案4)确定方案,形成计划5)执行计划,实现结果4.运用基本原则,打造解决问题文化的三大要素1)建立信任2)善于他人的长处3)鼓励创新和适度冒险5.实践练习,如何在自己的团队培养解决问题文化6.案例分析,如何有效结合流程和人员7.单元小结三、探寻差距、原因并建立解决方案1.学习解决问题的四种思维方式1)开方性思维2)探索性思维3)分析性思维4)整合性思维2.掌握界定问题的基本方法,运用可衡量描述量化差距3.案例分……
一、课程目标与介绍1.介绍培训的目标和方法2.了解对培训的期望3.增进了解和信任二、组织创新的真谛1.什么是组织中的创新2.学习创新公式3.创新的核心和意义4.建立团队和组织中的创新文化5.个人测评:你的创新商数三、经理在创新中的角色1.清晰经理自己在创新中的角色2.掌握创新流程3.结合创新流程,运用角色推动创新4.建立创新承诺1)经理的对创新的承诺是推动员工创新的动力之一2)实践练习:承诺宣言3)实践练习:与员工进行承诺对话四、优化多样性1.了解创新的来源2.如何激发创意3.实践练习:建立创意结构4.工具运用:多元化创意来源5.案例分析:U系统五、激发新思维1.什么是新思维2.如何在团队中鼓励新思维3.建立新思维–从了解客户开始4.创意料理—激发新思维的工具六、完善和筛选创意1.为什么创意……
一、课程目标与介绍1.介绍培训的目标和方法2.了解参加学员对培训的期望3.增进培训顾问与参加学员彼此之间的了解和信任二、人们相互影响的心理学现象1.首因效应和晕轮效应2.认识心理开关案例学习:火鸡妈妈3.人们容易被影响的六个心理学原理从互惠原理到短缺现象,如何发现下属被影响的开关4.如何将原理与管理实践相结合三、建立非权力影响力1.非权力影响力的基础2.了解下属在工作中的六项心理需求a)学习心理需求b)心理测试:你的工作需求c)发现下属突出心理需求的要素d)案例分析:TA为什么如此关心。。。3.如何把握下属的心理需求以及应对的管理技巧四、积极处理下属工作中的情绪,防止冲突1.公开讨论a)情绪对工作中生产力的影响b)如何理解情绪失控c)充分认识内爆型和外爆型情绪的表现2.案例学习,默里是如何处……
一、区分领导和管理1.什么是领导2.领导与管理的区别1)分析其中区别的意义2)明确如何在管理体系中实施领导3.领导力自我评估4.如何在团队中建立愿景5.如何理解领导能力和确定方向6.领导的四大角色7.有效领导的五大特质8.领导者的重要职责1)统一团队的思想2)激励还是鼓励9.实践练习二、有效领导团队1.团队的定义2.为什么制定团队宪章是重要的3.高效团队的特征是什么4.团队的发展和成长1)团队发展的四个阶段2)认识团队发展阶段对于领导的意义3)实践练习:这是个什么样的团队5.团队的挑战和雨团队沟通6.如何优化团队三、领导行为与下属建立建设性的关系1.什么是有效的领导方式和领导风格2.情境化的领导风格:分派、指导、鼓励、授权3.案例分析:选择合适的领导方式4.什么是建设性关系1)学习关系认知理……
一、情商的真相:1、情商=拉关系+溜须拍马2、情商=情绪控制?3、情商=好好先生4、情商是天生?后天训练的?5、成功更重要的是智商?情商?6、情绪化与高情商有多远?7、情商=思考+情绪二、情绪的价值1、情绪是忠诚的信息快递员。短片:原始人森林探险2、情绪的生存价值原始人&现代白领3、情商误区造就“情绪绑架”案例:丢掉重要的经销商4、隔离情绪=隔离真相案例:自己的破产的故事5、情绪的5个特点:6、情绪的3个功能:7、情商的境界:情绪绑架&情绪自由三、情商与影响力:1、情商决定你个人影响力2、领导者情商决定组织信任3、怎么从传统领导提升到情商领导?列表练习4、领导者情商决定组织信任情绪地图5、情绪模式决定我们的行为模式国王的故事情绪革命四、6秒钟情商管理1、6秒钟情商起源美国6秒钟情商机构2、6……
一、团队与领导的认识 优秀团队不是天生的,也无法直接招聘而来,而是打造出来的,是带出来的! 1.区分领导与管理行为 2.卓越领导的特征 3.东西方领导的区别 4.探讨管理环境 5.员工是带出来的 6.误区 二、获得尊重 我们希望员工不单单是执行指令的服从者,更是发自内心的追随者,如此,你才能拥有一支能够派上用场的队伍。 1.把职权当成职责、使命、奉献与工作平台,而不是职业、荣耀与享乐 2.不仅做管理者,更要做领导者,培养全局观念,提升影响力 3.用你的专长征服员工 4.重视员工,把员工视为伙伴 5.尊重每位员工的工作 6.关心员工的身心健康 7.在有效监督基础上充分“信任”员工 8.以身作则,行胜于言 9.发挥影响力 三、带动员工去完成工作 与员工的关系,同事、朋友、亲人、师长 ……
本课程根据职场员工最常出现的心理问题,从专业的心理咨询技术中提取最有效、最实用的部分,教会管理者正确识别员工的心理状态、掌握常见心理问题的处理与辅导方法,帮助员工疏导不良情绪、减少员工心理问题的发生、提升员工心理危机事件发生后的处理能力,为企业培训一支具备心理辅导技能的管理干部。
新生代员工越来越多,管理难度越来越大,如何推陈出新拥抱新生代? ——人力更新! 从粗放式管理到规范化管理再到人本管理,如何从管理科学向领导艺术升级? ——管理升级!! 社会与经济转型,如何在竞争与风险双重加剧下逆流而上,变中求进? ——战略转型!!!
1、厘清情商的真相 2、学习到一整套国际认证的6秒钟情商管理的实操方法:情商管理模型的三大步聚、八项重要能力、二十多个情商管理的工具。 3、通过八项能力的情商测试,知道自己的优势、知道自己要改进的地方。 4、学习到组织信任度评估管理的五维模型,提高客户满意度、员工留任率、生产效率、提高利润率,找到强有力的实操工具。 5、学习到怎么提高家庭情商,实现工作家庭平衡,并把家庭变成领导力情商训练的道场。 6、通过情商类型测试、分析,知道自己的情绪化的惯性模式、为建立新的情商管理习惯提供了很好的帮助。
第一单元:如何影响被领导者的绩效1.领导与管理的区别2.影响力产生的原因3.实施影响力的方式与过程4.搭建工作平台第二单元:员工状态的评估标准1.准备度—工作能力与意愿的分析2.员工状态的定义与分类3.员工状态之动态关系4.员工状态的评估方法及工具5.员工状态的录像分析6.案例分析第三单元:领导者的应有行为1.领导模式理论——情境理论2.工作行为与关系行为的分析3.四种基本领导风格分析4.领导风格与跟随者状态的对应分析5.领导风格的录像分析6.7种实施领导的权力基础7.权力基础与相对应的领导风格分析8.实施领导的3个步骤9.案例分析第四单元:情境领导的应用1.如何向下属委派工作2.视频案例:比尔的委派3.如何辅导新员工4.角色扮演5.如何跟员工进行绩效沟通6.学员演练
第一单元认准方向1.个人最佳领导经验2.卓越领导五种习惯行为3.领越LPI®4.反思你的LPI反馈第二单元以身作则1.令人敬仰的领导者的性格特点2.理念卡分类3.信条留言4.使领导与理念保持一致,为他人树立榜样第三单元共启愿景1.案例:马丁•路德•金演讲2.什么是愿景3.让你的未来愿景生动而鲜活4.感召他人第四单元挑战现状1.利用外部创意2.一步一步做第五单元使众人行1.强有力的时刻与无能的时刻2.合作体验:拼图3.确立合作目标第六单元激励人心1.最有意义的认可活动2.激励人心的七大要素第七单元总结反思1.课程内容回顾2.个人领导力提升计划
第一单元:有效辅导五关键1.辅导者心态转换2.针对情境、面向对象3.平衡询问与告知4.有效反馈5.计划准备第二单元:关键绩效辅导1.辅导的类型2.关键绩效辅导情境第三单元:发展型辅导1.情境:“发展型辅导”2.发展型辅导练习3.发展型辅导成功的关键4.主动辅导、激发潜能第四单元:改进型辅导1.改进型辅导的挑战2.情境:“改进型辅导”3.改进型辅导练习4.改进型辅导的关键第五单元:赞赏的益处与挑战1.赞赏的益处与重要性—不花钱的最佳激励工具2.研讨:赞赏与奖励的区别3.赞赏的顾虑:为什么现实中经理不用这个工具?4.活动:寻宝第六单元:如何进行有效地赞赏1.活动:你该如何表扬他?2.录像研讨:赞赏的九个原则3.赞赏他人的四个核心要点4.练习:公开赞赏的四个核心步骤5.如何通过奖励和制度形式来激励……
第一章领导基本理论一、有效的领导小组讨论:好(差)领导的特征二、领导与管理的区别三、领导风格理论心理测评:了解你的领导风格四、领导与影响力第二章领导的角色及角色定位一、领导者的角色认知小组讨论:老板、经理层、员工各在想什么?二、领导与成员的责任和权力情景案例:如何在团队决策中发挥重要作用(录像)第三章领导的四大要素一、领导的沟通艺术游戏:沟通的目标和技巧二、领导的激励艺术案例分析:不同的下属如何激励?三、情景领导理论影响雇员的成熟度的因素:1、胜任素质模型2、职业生涯规划3、企业发展目标等影响雇员行为的因素:四、授权技巧培养下属成功,打造优秀团队第四章领导的核心技能和能力一、用文化和核心价值管理团队二、目标管理和绩效评估的方法和技巧三、时间和压力管理技巧四、问题解决与决策技能情景案例:产品的……
第一单元:领导者的作用与任务1.介绍学习目标与学习内容2.领导者能力对公司经营业绩的影响3.领导与管理的区别4.领导的概念5.有效领导者的指导原则第二单元:诊断下属的发展阶段1.LBA领导型态测试2.有效授权的核心步骤3.员工工作的要素4.诊断员工发展阶段的两大要素5.小组研讨:学习的发展过程6.员工在目标任务上的四种发展阶段7.员工的四个任务发展阶段8.四种任务发展阶段的员工需求特点9.诊断员工发展阶段的要点第三单元:分析自我的领导弹性1.领导行为的两种基本类型2.四种领导型态:S1-S43.四种领导型态的行为特征4.四种领导型态的差异5.四种领导行为方式在制定决策方式上的差异6.单元小结:分析自我的领导弹性要点第四单元:调适恰当的领导型态1.录像分析与活动2.领导者在授权时主要有三种结果……
第一模块:领导力认知与塑造1、何谓领导力?2、领导力的范畴3、管理的核心第二模块:职业经理人自我认知1、职业经理人在企业发展过程中的作用2、营销经理人必须具备的观念3、营销经理人常见误区4、新经济环境下的挑战实战研讨:职业经理常见的困惑及解读分析第三模块:经理人应该具备的素质1、高尚的人格魅力2、意志品质与涵养修炼3、个人品牌信誉与道德品格4、渊博文化知识5、全局眼光与统筹意识6、管理者的高效执行力第四模块:经理人管理能力提升1、决策与协调能力2、团队建设与绩效管理能力实战研讨:如何带领团队以提升团队的总体绩效?3、团队的发展与领导方法4、经理人的情商与情绪管理5、经理人危机处理能力6、组织、管理变革与流程创新能力
在组织里谈到领导力,人们更多地是希望其他人能够追随领导者达成目标,然而结果看到的却是即便领导者位高权重,但在领导他人时常常力不从心,好像如果没有奖惩措施、没有行政命令就无法使众人行。更有甚者,领导者自身还成为其他人诟病的对象。 那么领导者如何才能做到: 先变其身,再变世界; 连接他人,领导他人,达成目标呢?
在组织里,会有各种各样团队(正式的、非正式的)因为项目或职能而存在,这些团队在组建初期如何迅速获得战斗力,以及存在了很长时间之后是否还能保持强大的战斗力,无疑是团队领导最为关心的话题。同时,在团队内部,由于成员的不同个性、风格以及职责分工,也会时有冲突和内耗发生,让团队领导者伤透脑筋。 那么,团队领导如何克服团队协作的障碍,建立团队的运行机制和文化,最终带领团队实现目标呢?
在过去,大多数组织中的领导更多地认为只要把业务做好就可以了。然而,在当前VUCA的环境下,不仅人们看重的业务越来越难以适应环境的变化,而且组织中人、文化和变革带来的影响日益凸显,使得组织中的领导们内外交困、压力重重。 但是,好像业务作为硬的一面,人、文化和变革作为软的一面,又很难分而治之,在它们的互相影响下,领导者又将如何走出困局,带领组织走向成功呢?