本课程旨在通过运用现代沙盘教学方法,强化管理者的企业全局观和团队思想,切实提升管理团队的责任意识、协作意识和组织效率,最终改进绩效、确立优势、达成经营目标。 模拟经营中,通过竞争压力传导机制,让每个团队和每个个人都要面对激烈动荡的经营挑战,通过跨部门沟通协作制定适应性经营策略,做出理性的管理决策,高效完成经营任务。参加培训的学员在经历竞争的成功与失败过程中,获得全方位的经营管理体验与经验,以及团队建设与融合、团队决策与沟通的宝贵实践经验,培养团队协作与沟通能力,领悟企业经营的真谛。
时代变了、社会环境与风气也变了,人们的思想意识也随着变了,我们企业的员工包括管理者不再像以前一样任劳任怨、老实听话、不计较愿奉献、毫无保留的全身投入工作,条件好了、工资涨了可效率却低了、成本却高了,管理与经营的难度越来越大,企业竞争已不再是产品与市场而是团队与模式,一支没有经过高温磨练的团队是不可能为企业带来价值,唐老师经过在外企经营时把团队拉到与丰田团队一起训练的效果,通过多年的探索唐老师总结出一套训练团队的方法,即团队领导素质特训营,该训练营已为企业训练出上万人的团队成员。
精益管理实施成功与否最大程度取决于领导,领导修炼的程度也决定精益管理实施程度,很多企业在实施精益管理的时候,由于领导的修炼不够导致领导力度不够,最终导致精益管理实施不理想,唐老师在实施精益管理的时候,历尽了千难万险,深深懂得领导的重要性,唐老师的《精益领导十大修炼》课程已帮到很多企业实施精益管理。
一、车间主管的使命与职责1、车间主管的定义2、车间主管的地位3、车间主管的使命4、车间主管的重要作用5、车间主管的管理水平现状二、车间主管的管理技能1、沟通的能力1)如何与上级沟通2)如何与下级沟通3)如何与同级沟通2、激励员工的能力1)激励的原理2)激励的方法3、提升员工的技能1)教育训练与学习2)监督与及时纠正指导演练:理解OJT教练撕纸游戏:理解沟通的原理激励案例:分析激励的方法三、主管管理的内容1、制度化管理:2、目标化管理:3、标准化管理人员管理的标准化设备管理的标准化TPM管理的作用自主保养计划保养物料管理的标准化物料需求计划物料计划编制要点物料清单(BOM)方法管理的标准化环境管理的标准化4、流程化管理生产流程管理流程四、现场管理1、现场5S管理5S管理的内容5S管理任务5S实……
一、自我认知:1、自我角色认知:管理者的三大角色2、时间管理:有效运用你有限的八小时,高效工作的技巧之一—四象限时间管理3、自我认知:对自我管理风格的测试,管理角色的适时转变、做到管理风格的多样化、特色化二、部属的组织管理1、目标管理---计划管理:职位分析、价值评价、素质模型的建立,MBO设立及管理(SMART原则)2、绩效管理:在职辅导(教练技术)、问题解决方式(主管情景管理法)、授权管理(授权的艺术)、绩效评估(PDCA循环、对问题的分类、对问题的解决方案、评估的运用)3、人员管理:激励管理(需求理论)、沟通管理(沟通管道的建立、JAHAIR窗口、沟通风格的形成与转换)、职业生涯设计4、团队管理(成功团队的特征、建立成功团队的技能及方法)该课程集管理理论:企业管理理论、人力资源管理、行……
第一部分:企业家和管理人员对管理者的认识•内外经营环境的了解•企业竞争力的提升•自我角色认知:管理者的三大角色•自我认知:对自我管理风格的测试第二部分:认识领导力及如何培养领导力•了解领导力•领导者类型和风格•正确领导风格•高层经理的领导技巧第三部分:管理者怎样做好人力资源管理•了解人力资源•怎样选才?•怎样让合适的人放在合适的岗位?•人才能力提升的技巧?•人才评价依据什么?•怎样管理好部属?第四部分:怎样有效管理好下属一、、时间管理:有效运用你有限的八小时,高效工作的技巧之一—四象限时间管理3、自我认知:对自我管理风格的测试,管理角色的适时转变、做到管理风格的多样化、特色化二、部属的组织管理1、目标管理---计划管理:职位分析、价值评价、素质模型的建立,MBO设立及管理(SMART原则)2……
一、企业家和管理人员对管理者的认识1、内外经营环境的了解2、企业竞争力的提升3、自我角色认知:管理者的三大角色4、自我认知:对自我管理风格的测试二、管理者怎样做好人力资源管理1、了解人力资源2、怎样选才?3、怎样让合适的人放在合适的岗位?4、人才能力提升的技巧?5、人才评价依据什么?6、怎样管理好部属?三、公司正确选聘人才1、找到好的高层,事半功倍2、招聘渠道选择3、招聘方法的选择4、面试问题和流程设计5、了解科学面试流程四、如何建立团队提升的培训体系1、了解企业内部培训的困惑2、企业内部培训的目的3、团队能力提升的基础4、如何才能让团队能力能提升,能复制5、内训体系的建设
本课程利用管理新心理学和教练技术提高企业管理能力,帮助管理者正确认识指令管理和团队执行力的重要性;分析组织与个人执行力低下的原因和方法,重点讲述在企业中,运用心理学原理进行领导力训练,提高团队指令的执行能力。提升团队核心竞争力,让企业组织更高效运转。
岗位如何设计?岗位人数又如何确定?这不是单纯的人力资源管理的问题,而是关系到企业的流程、权力、工作模式等企业整体运营的问题。首先,“岗位设计”是一个“滴水藏海”的话题。对“岗位”的认识误区往往是岗位设置不合理的根本原因,不合理的岗位设置又导致不规范的管理运作。其次,在科学岗位设计的基础上,如何确定岗位人数(即定编)则是一个方法层面的问题,本课程将以“岗位”为起点,对定岗和定编的思想和方法进行深层次透析,结合各种不同形式的案例和故事,使学员深入领略该工作的核心思想,令其走出管理困境。本课程也触及管理运作中的诸多争议性的问题,通过活泼的培训方式令学员领略管理真谛……
美国前国务卿基辛格(Henry Kissenger)博士说:“领导就是要让他的人们,从他们现在的地方,带领他们去还没有去过的地方。”中国企业存在一个人才断层,即领导人才短缺或某些方面明显能力不足及没有足够经验的人来承担关键岗位, 40-50岁年龄层的雇员比例在中国特别低,也就意味着传统意义上的应该提供更多领导者并对企业业务发展起稳定作用的人员群体严重不足,这加剧了30-40岁年龄群体的中层经理中挑选潜在领导人并加以培养的紧迫性。中国企业成长面临企业的领导力瓶颈。大约35%的企业不知道将如何发展领导人才。企业适当、有序的管理和发展领导人才成为对抗竞争对手的重要优势。在变化快速的不确定年代,企业、政府及社会对领导力的需求更为迫切!……
1、定岗的思想和方法对“岗位”的认识差异提升人力资源干部对岗位的认识,掌握岗位设计的思想和技巧4小时岗位设计的驱动力——成本、效率和稳定性专业化分工的思想与岗位设计岗位设计的契约思想透析“以岗定人”和“以人定岗”岗位设计与运营成本岗位设计与管理方式岗位设计与运营风险岗位设计中的“做什么”和“怎么做”工作分析与《岗位说明书》详解现场演练与点评小组案例分析:应该做几份《岗位说明书》?2、定编的思想与方法工作定额的核定系统性掌握定编的方法及相关技巧2小时定编的原则管理人员的定编操作人员的定编现场演练与点评
课程导入10分钟1、什么是领导领导行为和领导者提升“领导”概念的理解2小时领导者与管理者领导者的“气场”2、领导与影响力职位权力了解影响力的来源2小时非职位权力职位权力与非职位权力的区别3、领导素质培养建立信任提升管理者影响力3小时强化工作能力提升个人魅力4、领导行为愿景领导掌握两种领导观念3小时情境领导5、自身工作技能培养抓好中心工作提高自身工作绩效3小时提高会议效率提升讲话技能做好现场办公科学处理公文6、管理下属技能培养激励与人的需求规律
课程大纲:冠军团队培育系统——企业绩效的发动机和人才的孵化器如果您在为企业目标总是因为某些部门的拖累而屡屡打折而寻找出路如果您在为企业人才阶梯培养不到位而痛失发展机会发愁如果您感觉公司管理人才的成熟度跟不上公司发展的需要如果您的企业存在各个部门配合不力而导致企业效率低下冠军团队培育系统是您最好的选择培训行业第一堂让您彻底学有所用的内训辅导一体化课程!一堂直接帮您打通企业高、中、低三层面沟通渠道,让您执行无忧的课程!主讲导师:李志刚二、【教学模式】导师团前期调研+导师企业内训+课堂演练+导师到实地辅导二、【课程收获】1、您将拥有一套企业专属的团队或者部门管理手册2、让企业各部门成为绩效的发动机和人才的孵化器3、让您的管理者掌握系统的管理方法,快速提升管理者在日常运营,文化落地、绩效管控、营销策……
第一模块:建立自信、欣赏自己1、如何建立积极的自信心态2、对自己的有点进行有效的梳理3、如何强化自己的优势认知第二模块:懂得包容、欣赏他人1、欣赏自己的同事,了解别人的闪光点2、欣赏自己的上司,建立并明确自己学习方向3、有效强化自身和同事以及上级的融入度第三模块:懂得感恩、欣赏公司1、如何正确认识组织发展与个人的关系2、欣赏自己的公司,增强自身归属感,安居而后乐业3、用积极的心态汲取组织发展的能量,促进个人与公司的共赢第三模块:懂得表达:爱的传递1、建立欣赏自己、欣赏他人、欣赏公司的积极氛围2、形成对公司以及公司领导人积极的认知和认同3、建立互信、互爱的组织沟通基础
1、走出思维意识的“胡同效应”2、管理策略的现象与危机3、企业现象分析与思维互动4、改变思维结构5、客观评估企业管理系统6、中国企业与国外企业相比较,文化的差异性7、企业里的人文基础8、突破管理中常见的思维束缚9、不确定因素下的思维与决策10、创新与思维11、科学决策系统思考---“方法论的突破”12、找到问题的根源造成差距的原因13、什么是决策?14、正确决策的四个主要阶段15、企业内外部的系统“搭配”16、正确思维“由内向外”17、自我反省18、“过度理由效应”19、ABC情绪理论20、管理心理学21、管理心理学(对象、手段、方法、目的及意义)22、管理“心理”23、什么是领导?24、领导不同于管理25、领导者的设计功能26、比尔.盖茨的领导素质理论27、什么是思维倾向?28、自我暗示2……
一、正确思维1、走出思维意识的“胡同效应”2、企业现象及存在问题3、自我意识与自我认知4、中、美、德、日四国企业文化特点5、不确定因素下的思维与决策(正确思维,效果导向)6、创造性思维(突破思维束缚)7、“执行发展”代替“分清是非”8、组织沟通中的“相互作用分析”9、学会忘却(超越自我盲点、盲区)二、自我认知与管理风格10、人有哪些类别和特征11、心理学在管理中的作用12、管理心理学研究内容13、行为风格与价值取向14、您是怎样的“领导”风格15、信息-符号储存系统的差异16、共同价值取向(沟通产生效能)17、自我经营(成年人学习特征)三、管理思想18、矛盾客观存在(构建危机管理体系)19、系统思考(突破思维束缚的变革途径)20、应变与危机管理(市场=危机+机会)21、管理实践(为者常成,行……
此课程来源于,在多年来给客户咨询的过程中,企业家最关心的问题: 1.如何能提高中高层管理干部的素质能力,及领导的方法。 2.如何能改变管理者的观念与领导素质能力。 这是做为企业中高层人员,普遍存在的问题! 课程根据易经,卦学思维,四柱学,及养生学,结合中高层人员存在的问题及内在原因,一一解答与人性的深度分析。 让管理者能从这些传统文化学中,吸取管理的及用人智慧。提效识别人才,和正确留用人才的效率!
此课程,主要来源于一位长期从事风水实战布局,装饰风水设计的易学实战专家,金润,他有着十五的研易生涯,玄空派的实战大师,成功为上百多家企业的风水实际操作,多家以上的个人住宅环境成功调理, 大量的企业在运营中存在以下问题: 经营很努力了,但是依然人气低迷,原因何在? 资金投入了很多,但经营能力一直不强? 人员素质低下,多得病,难道仅是管理的问题吗? 企业运营者如何选择一个好风水的场地? 此套课程,从风水学,易学,命理学,多角度,多层次深度分析企业运营环境的风水选址,与管理者运用易学正确的趋吉避凶!
责任胜于能力、责任比能力更重要、态度决定一切、你在为谁工作、为自己工作、感恩···这些都是我们企业这些年来经常做的、做的做多的,培养员工责任感、提升员工责任心、改变员工工作态度的必选课程。 但现在越来越多的企业管理者发现,曾经这些心灵鸡汤似的培训课程,现在对于我们的员工越来越不起作用了。道理他们都懂,可是没有人愿意再去认真的聆听与思考了。对于此类培训员工越来越抵触,我们的员工仿佛对其有了免疫力,已经出现了抗体----你们培训的目的无非是想让我们听话,好好的干活罢了!!! 在快餐化、碎片化的自媒体时代。大量的、同质化的信息被快速的复制转发。在一次次转发、一次次阅读,眼前一亮过后,留下的只是一时刺激人的感官,过目即忘。人们已经不再满足于从“鸡汤”中获得心灵的慰藉和解脱。 在信息化、物质化、……
为什么要学习危机管理? 中国是一个公共危机频发的国家,突发事件是影响社会稳定、制约社会经济发展的重要因素之一。突发事件及其导致的公共危机,已经成为社会生活的一部分。 企业经营活动的发生总是伴随着企业与外部世界的交流以及内部员工与股东间利益的调整行为。由于各种组织与组织之间、个体与个体之间、组织与个体之间的利益取向不同,从而不可避免地导致它们之间的各种利益冲突。当这些冲突发展到一定程度并对企业声誉、经营活动和内部管理造成强大压力和负面影响时,就演变成了企业危机。
俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。主官的观察力、判断力、决策力,决定团队的兴衰。怎样做到领导要做正确的事,管理者要正确的做事,员工要把事做正确。毛泽东的《党委会的工作方法》道出了真谛:党委书记要学会弹钢琴。
各单位各部门都开了不少会、领导讲了不少话、发了不少文件、派了不少工作组检查,为什么还是效果不明显?一个根本原因是工作末端落实不到位!没有抓经常性、基础性工作。
不论是企业还是各级政府机关,要把团队带成攻无不克的群体,必须研究如何培养下属做好不同人员、不同是事宜、不同时机的工作。
机关是企业的“参谋部”、“智囊团”,是服务保障机关,机关干部的水平决定企业和团体的最高水平。
1950年10月25日爆发的抗美援朝战争彻底改变了中国100多年来被动挨打的命运,极大地提高了新中国的国际地位,向世界显示了站起来的中国人民的力量,也奠定了新中国亚洲第一军事强国的地位。陈毅外长讲:这次人们知道,世界上有个美国不好惹,有个中国也不好惹。几亿人的中国一旦惹翻了,是不好办的!历代美国政要们不得不承认,正是朝鲜战争后,才将新中国视为一个平等的对手。 当年在中美两国综合实力相差悬殊的形势下,毛泽东为首的新中国军事领导人在指导艺术上最高超之处,便是发挥主观能动性,变整体力量上的劣势为局部战场上的相对均势,特别是达到了国际战略格局平衡、作战时间平衡、作战空间平衡、战斗力平衡。
建立卓越管理团队,激发员工内心动力 市场竞争加剧,诸多挑战与机遇降临到我们面前时,无论我们是否身处领导者的职位,都应该具备领导力。领导力对于组织的生存与发展至关重要,只有那些能够对市场环境变化反应及时,并作出迅速应变的企业才可能在残酷无序的竞争环境中赢得先机。 领导力不仅是一个战术层面上的问题,也是一个战略层面上的问题,它是一个系统工程,它需要充分融入渗透到它的战略、目标、文化等各个方面。作为一个企业,提升市场竞争力,就必须加强企业的领导力建设,领导力是每个企业管理实施的重要因素,领导力的强弱直接关系到企业的生存、发展以及充满竞争与不确定性的未来。
第一单元:情绪与人生关注焦点:压力是情绪的全部吗?情绪失落在何方?为什么要掌控情绪?关于情绪1.情绪“无时不在、无处不有”——情绪的发生、演变、类型。2.情绪决定命运——情绪与人的关系。3.控制情绪掌握人生——正视情绪,正确的情绪观4.三个场景与角色:工作、生活和情爱三个场景中的情绪与角色。训练目的:了解情绪的产生来源和发展,树立正确的情绪观点,理解在职场的一切行为都与自己的情绪密切,要为自己的情绪负责任,生活的幸福指数与情绪关系密切,要为自己和亲人的幸福负责任,个人期望值与公司期望值之间的平衡,未来的命运取决于自己情绪主导的航行。训练集粹:通过即兴对话,突破沟通屏障,让受训者反思自己过去的情绪产生过什么样的结果。通过特殊的模拟演练,让受训者看到眼前的效应是自己情绪的选择的直接结果通过分组模……
一、电话沟通概述1.沟通的定义和种类2.电话沟通的特点3.投诉中心的电话沟通4.有效的电话沟通二、电话沟通素质训练1.心态的准备2.资料的准备3.声音的准备4.诊断的准备5.发问的准备6.抗压的准备三、客户投诉概述1.客户投诉的概念和事实2.投诉产生的原因3.了解客户投诉目的4.投诉客户的类型5.了解客户投诉的需求6.把握好客户投诉心理三、投诉的处理1.处理的投诉的原则2.掌握投诉处理的基本方法3.投诉处理的流程设计4.投诉处理的流程控制5.为投诉客户提供适当的解决方案四、投诉处理技巧1.投诉处理的禁止法则2.处理投诉的禁语3.几种难以应付的投诉和问题客户4.投诉升级处理的技巧5.疑难投诉处理的技巧6.处理投诉过程中若干忌讳五、投诉处理专职人员心智模式塑造1.投诉处理专职人员职责定位2.用"……
第一章智能激励开发第一节智能激励概述第二节多元智能理论及应用第二章经典案例与格言音乐第一节格言及应用第二节格言音乐及应用第三节格言音乐创新训练第三章认识第二大机能第一节第二大机能概述第三节机能系统训练方法第四章天籁智能激励保健操第一节激励原理第三节示范与练习第五章企业智能激励第一节个体智能激励第二节团队智能激励第三节企业智能激励创新第六章真我修道,道亦可道第一节悟道.第二节修道第三节行道
1、团队成员松散,懈怠、没积极性,消极被动; 2、团队成员惰性强,满足于现状,缺乏动力与进取精神,不愿意改变和突破; 3、团队成长速度迟缓,跟不上企业发展的步伐,思想上缺乏危机意识; 4、团队缺乏执行力,公司的目标、理念和方法在工作中很难落地; 5、团队成员缺乏责任感与开拓精神,遇到问题总是习惯找借口推卸责任; 6、团队成员认为,工作就是为了交换工资,多给多干,少给少干;多干就是吃亏,少干就是占便宜……。