管理者角色定位与认知课程大纲第一讲、管理者角色定位的原则1、大局观思考2、双赢思维——利他原则3、“关键时刻”的呼唤 第二讲、管理者的常见的角色错位1、错把自己当做民意代表2、对上级的决定持有怀疑3、凡事事必躬亲、亲力亲为4、搞部门主义、小团体5、惯与对员工发号施令 第三讲、管理者如何进行自我身份定位1、传承组织的思想到下面的人心2、做业务和专业的带头人3、业务的辅导者4、决策、策略的建议者5、部门问题的终结者 第四讲、新任管理者的心态转变1、放低自己2、停止抱怨中层干部失去的第一项权利就是抱怨;抱怨就是出卖自己用建议替代抱怨3、谨慎发火新官上任三把“火”火烧连营主管火就是帮助下属推卸责任员工犯错就是让他承担相应的责任员工说我错了就是在推卸责任4、不做“三拍”主……
问题分析与解决的七个步骤课纲内容:第一篇 对问题的理解1. 如何掌握问题2. 解决问题需要“流程”3. 解决问题的流程从“明确目的”开始第二篇 解决问题的七个步骤步骤一:陈述问题(1) 如何设定问题(2) 问题的全面陈述(3) 练习:全面陈述问题(4) 提供……
据调查,在当今全球竞争加剧的时代里,组织领导者的领导力缺乏是一个全球性问题,其中中国是缺乏领导力人才比例最高的国家。有47%的被调查公司认为他们缺乏领导力人才,并且中国有61%的公司认为,之所以没有办法去推行储备、培养领导人的计划,是因为他们没有人培养。而有60%的被调研公司认为,就算有人培养,也不知如何去培养。 那么,中国组织的领导者有哪些特点?如何提高中国组织的领导者的领导力?为了帮助企业、个人澄清领导力方面的误解,寻找到有效培养领导力的途径。 领导力(Leadership Challenge)可以被形容为一系列行为的组合,而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方,不是简单的服从。根据领导力的定义,我们会看到它存在于我们周围,在管理层,在课堂,在球场,在政府,在军队,在……
经营环境的剧变,管理形态的改变,我们将面临前所未有的挑战,那需要决断的问题就越来越多,“决断”的艰难是多么的普遍。特别是在职场中,如今几乎所有的公司都要求自己的员工有一定的灵活决断力。能否在关键时刻做出正确的决断,可能将决定是为公司创造利润还是造成损失。对于天生犹豫的天秤座,这似乎是个先天的疑难杂症,但如果能将其解决,聪明如天秤,谨慎如天秤,还有什么能拦着他们在职场大放光彩? 决断力是人们对事物发生发展的分析、判断及处理的能力。其背后牵涉着很多的能力,比如对事情准确的判断力,是否有勇气去承担决断后的结果等。 要怎样才能具备出色的决断力? 商学院提出的往往是高度理性化的决策工具和模型,而现实运作中,经理人更多凭据经验、悟性和直觉来决断。这种分离导致二者处于紧张状态,经理人认为商学院……
建立情商领导力,缔造个人影响力,其途径是:掌握情商工具――调控自我情绪――影响他人情绪――获得他人认同。破坏性情感是在无意识状态下进入潜意识的,建设性情感必须借助自我暗示才能够进入潜意识。情商修炼在于细节,小处着手,大处着眼,这样所有的小事都指向大的目标。学习情商与影响力,首先能帮助我们树立正确的自我意识,觉察与理解自己的情感,并认识到它们对工作的绩效、人际关系等的影响,同时能够客观准确地评价自己的优势与不足,对自身能力有极强的正面认识,相信自己。其次能实现自我管理,能够控制破坏性情感与冲动,一贯表现出诚实与正直,恪尽职守,尽职尽责,适应环境的变化,能克服困难,具有追求卓越的内在动力,时刻准备抓住机遇。再次能培养社会意识,能察觉他人的情感,理解他人的观点并关心他人的利益,能够洞察组织动态,建……
关于举办“对标一流创一流高级研修班”的通知各有关单位:在习总书记“培育具全球竞争力的世界一流企业”号召下,国务院国资委推进对标一流促进高质量发展活动,更于2019年明确以十家央企为对标一流创世界一流示范企业,以点带面带动央企、国企开展对标一流创一流活动。众多央企、地方国资委、国企也纷纷响应国务院国资委的号召,推进对标一流创一流活动,浙江国资委更创造性地提出打造具行业竞争力的一流企业群。2020年6月国资委更提出三年对标提升行动,通过对标一流强化内部管理。然而,从众多央企、国企开展的相关活动来看,普遍存在对一流企业认知不足、创一流指标体系和高质量发展思路存局限等问题,虽然活动推进有效果,但离真正创一流企业、实现高质量发展还有较大差距。为此,中国创一流行动中心在原对标管理模式基础上研发出创一流管……
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开管理者领导力的问题,拿破仑有句名言:“一头狮子带领的一群绵羊,能打败一头绵羊带领的一群狮子。” 俗语说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。本课程从卓越领导力修炼和高情商管理艺术两方面入手,对经理人如何提高管理领导艺术、如何制定合适且有挑战性的目标、组建强战斗力的团队,提升团队凝聚力,并结合工作困扰问题情景模拟针对进行教练辅导,掌握实用工具方法。 领导力指在企业组织内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率的能力。情绪智力商数是一个人掌控自己和他人情绪的能力。团队管理是现代企业管理核心:优秀的企业管理者应该怎样管理员工?怎样的团队才算一个好团队?怎样才能经营好一个团队?在竞争激烈的工业4.0时代,管理者拥有良好的职业情商可以增强员工……
对标创标赋能工作坊——提质增效,快速超越(版权课程,已获国家著作权登记证书2013-A-00095508) 经济形势下滑,监管要求越来越高,靠粗放式成长模式已很难获得竞争力,企业需要转型通过内涵式增长提升企业绩效和竞争力,其中关键要以对标挖潜为手段,通过向优秀企业学习,充分挖掘企业潜能,在提质增效过程中快速超越。本课程整合杨天河老师对标管理、全面降本增效、管理诊断等精品课程成功经验,在十年的培训咨询辅导中锤炼而成,适用于各级领导及核心骨干。课程包含同步工具训练,确保学员现场会用,工作坊式培训则确保现场出成效。课程能够快速提升学员能力和企业绩效,多数客户年新增挖潜效益超千万,集团企业可利用规模效应获得更好的效果。培训目标:Ø 把握对标管理原理,明确其效果及获取路径,激发兴……
对标一流创一流(中高管及业务骨干) 为响应习总书记在十九大上发出的“培育具有全球竞争力的世界一流企业”的号召,国资委将创建世界一流企业作为未来一段时间的战略任务,并于2019年发出创建世界一流示范企业的通知,期待以点带面,带动我国世界一流企业培育工作。在大多企业已做好创一流规划的基础上,2020年将为关键一年。与此同时,全球疫情可能引发经济危机,唯有强化内功,将各项指标打磨为行业一流,企业方能更好的生存和发展,甚至把握难得一遇的弯道超车机会。为此很多企业发起创一流行动,重点强化内功,缔造一流指标,打造一流竞争力。中高管和核心业务骨干是创一流行动的主要力量,承担着把握方向、狠抓落实、项目挖潜创一流等重要任务。为协助客户狠抓落实,抓出成效,杨天河老师在多年对标挖潜创一流培训辅导过程中开……
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开管理者领导力的问题,本课程从领导力入手,对管理者如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述,并结合培训人的特点给出许多实用方法。 在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信息交流建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世,沟通是第一重要生产力。 什么是沟通?沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。什么是领导力?如何提升管理沟通艺术?团队管理如何更高效?课程会详细介绍沟通的心理学效应和人际吸引力法则,学会失传的沟通秘笈,提升非职……
项目管理是技术与艺术的结合,技术是指硬技能,包括工具和模板、流程规范等,而艺术是指软技能,包括沟通、人际关系、影响力等,总之,就是项目经理的领导力。但在实际工作中,项目管理者经常面临如下问题: 1.同样是项目经理,为什么有人在工作中得心应手,有的人忙得焦头烂额,却一事无成? 2.为什么经理总是抱怨员工不听话,越来越难管!而员工却抱怨经理不懂管理、乱弹琴! 3.为什么管理课程听了不少,很多经典的理论都烂记于心,但是,回到工作中却不知道从何做起? ——之所以上述情景会在您或您的经理中反复出现!是因为项目经理没有悟到如何把管理理论真正用于实践!更不懂得如何拿捏管理的分寸! ——本课程历经多年的开发和完善!让一个个鲜活的管理情景案例出呈现在您的面前。通过对案例的讨论,使得每个学员真……
在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须提升团队凝聚力,您是否有以下困惑? 团队协作不配合,没有凝聚力,战斗力弱! 员工感觉没有内在动力,工作责任心不够! 安排人员做点事情总是推三阻四! 同事之间有隔阂,不抱团,无团结意识!...... 如何才能真正地提高团队意识和凝聚力塑造,提升团队绩效的关键在哪里?这个问题一直困扰着许多企业的经营者。日常管理中所碰到的问题都离不开凝聚力和执行力的问题,不解决就是最大的隐患,让企业损失看不见的内耗;不提高就是最大的危机,市场临危巨变,稍纵即逝;不做大做强就是最大的敌人,企业遇风浪则危机四伏。 本课程从凝聚力、团队意识培养和阳光心态塑造三维模型出发,案例分析结合实战演练揭示凝聚力、团……
营销最远的距离是你有好产品,市场也足够大,但客户不选择你的产品或拿到的都是些劣质订单!我们服务了那么多的企业,发现营销只有一种病——“营销领导力弱”。
提质增效创一流实务训练——强内功、提绩效、速超越、创一流当前,很多中国企业都处于大而不强的阶段,需要提质增效以提升企业竞争力和绩效,尤其是国资委推进的国企混改、科改以及双百行动等企业,更是迫切需要通过提质增效,释放企业的活力和创造力,从而强化市场化竞争能力,提升企业创效能力。而习总书记更在十九大明确提出争创世界一流企业,并通过创一流行动以点带面,推动中国企业强化管理,提升中国产业竞争力。虽然很多企业在提质增效活动中取得较好的成绩,但与其潜力相比,步子仍然不够大,效果仍然不够多好。而创一流行动推进中,众多企业往往因为缺乏明确的创一流指标体系指引,同时缺乏全面统筹推进的有效技巧,以致与企业经营相脱节,效果不够多理想。杨天河老师在系统研发不同级别企业的创一流指标体系基础上,研发出层层驱动的创一流指……
创一流指标体系构建与管控 自从习总书记在十九大上发出“培育具有全球竞争力的世界一流企业”的号召后,越来越多的央企、国企、大型民企开展创一流行动。因为缺乏明确的一流企业指标体系及评价标准,众多企业自行梳理的指标体系以经营性指标偏多,企业管理、竞争力以及影响力等指标相对较少,难以据此评价企业是否处于一流水平。除此之外,各企业也没有层层分解一流指标,以致指标优化与企业经营管理基本分割。指标难以起到明确的导向作用,形同虚设。杨天河老师在多年对标挖潜创一流培训辅导过程中,创造性的定义了一流企业及一流指标体系,从不同利益相关者及企业运营管理机理角度提取一流指标,并按照内在逻辑从三个方面、五大角度、十五维度、三十六环节提取一流指标体系及不同级别一流企业的标准。在此基础上,杨天河老师更开发出一系列……
对标超越创一流(中高管及业务骨干) 为响应习总书记在十九大上发出的“培育具有全球竞争力的世界一流企业”的号召,国资委将创建世界一流企业作为未来一段时间的战略任务,并于2019年发出创建世界一流示范企业的通知,期待以点带面,带动我国世界一流企业培育工作。在大多企业已做好创一流规划的基础上,2020年将为关键一年。与此同时,全球疫情可能引发经济危机,唯有强化内功,将各项指标打磨为行业一流,企业方能更好的生存和发展,甚至把握难得一遇的弯道超车机会。为此很多企业发起创一流行动,重点强化内功,缔造一流指标,打造一流竞争力。中高管和核心业务骨干是创一流行动的主要力量,承担着把握方向、狠抓落实、项目挖潜创一流等重要任务。为协助客户狠抓落实,抓出成效,杨天河老师在多年对标挖潜创一流培训辅导过程中开……
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题,有了领导力没有执行力所有的策略只是纸上谈兵,有了执行力没有领导力企业会失去前进的方向。本课程从领导力与执行力两方面入手,对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述,并结合培训人的特点给出许多实用方法。 情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场人际关系,是职业化情绪能力的表现。团队管理是现代企业管理核心:优秀的企业管理者应该怎样管理员工?怎样的团队才算一个好团队?怎样才能经营好一个团队?在竞争激烈的工业4.0时代,管理者拥有良好……
对标超越创一流 全球疫情可能引发经济危机,唯有强化内功,将各项指标打磨为行业一流,企业方能更好的生存和发展,甚至把握难得一遇的弯道超车机会。为协助客户强内功、把机遇,杨天河老师在多年对标挖潜创一流培训辅导过程中开发出本课程,协助客户:1. 以一流企业各项指标为指引,以战略执行力建设为核心,有效甄别战略机遇及把握该机遇所应具备的核心能力,梳理出公司打造行业一流的核心指标并达成共识;2. 强化管理,有效激发全员斗志甚至内驱力,提升战略执行力;3. 掌握对标超越的核心技巧,掌握快速超越缔造一流的核心思路;4. 通过项目挖潜快速大幅提升绩效和竞争力;5. 掌握总结经验形成高效标准的方法,让员工在简单、高效、优质工作中,打造出一流标准。本课程……
第一部分:前言一、课堂讨论:1、现实中,你是否善于进行业绩目标分解?按照日、周还是月份分解?为什么?2、你如何做业绩目标分解?店长安排还是员工主动汇报?二、店长的价值定位1、业绩交通枢纽。2、文化中流砥柱。3、员工职业依靠。三、打造金牌销售团队必须掌握的5把“金钥匙”1、业绩目标的分解与执行能力(PDCA循环)——好业绩2、店内员工的激励与留人能力——好上级3、公司管理文化的传递能力——好员工4、后备人才建设与培育下属的能力——好导师5、店面经营的高效与持续能力——好店长第二部分:店长如何进行业绩目标分解(P)一、店长的基本营销理念1、店面销售不等、不靠、还得要!(1)销售不能等:等客户,等支持、等支援,等着市场快好转。(2)销售不能靠:靠天、靠地、靠祖先,靠着总部来支援,靠来靠去没发展!靠……
【第一天:上午9:00-12:00】第一部分:前言——企业高效执行力文化塑造与中层的价值一、企业执行力文化1、执行力,首先从管理者自身做起。2、执行不等于奴才。3、执行力文化塑造需要时间,通过细节体现。二、执行力影响团队绩效1、执行力与战略的关系2、执行力与员工能力的关系3、执行力与员工激励的关系三、团队执行力常见的错误认识1、方向大于执行力2、执行力是态度问题3、执行力文化与奴才文化4、执行力是领导者的事情四、中层在执行力文化塑造中的价值1、中层是宣言书(要敢于表达)2、中层是播种机(每个细节都体现执行力)3、中层是宣传队(告诉并说服别人我们需要执行力强的员工)第二部分:战略目标分解(P)——企业中层管理者如何打造高绩效团队之(一)一、企业战略目标体系1、业绩目标2、能力目标3、社会贡献目……
第一部分:企业领导与民主决策的关系1、企业本质与决策主体2、企业民主与决策的关系3、企业领导者在民主与决策中的作用与价值4、案例分析:《罗伯特议事规则》第二部分:企业民主与决策1、民主至少是一种不坏的制度(1)民主,是广泛意义的民主,不是针对某一个人(2)民主,是企业员工激励的一种容易被忽视的形式(3)民主的价值,就是使企业更加健康(4)民主针对的是整体,不是局部(5)民主至少是一种不坏的制度(6)案例分析:企业民主决策失误的后果2、企业决策(1)决策,随时存在,直接决定经营与管理效果(2)决策,是大多数人的决策,不是某个人的拍板(3)决策的形式,不拘一格(4)会议决策,是决策的基本形式,也是重要形式(5)案例分析:企业决策,为管理者的价值排序第三部分:会议管理与决策一、企业常见的会议形式【……
第一部分:前言——企业高效执行力文化塑造与中层的价值一、企业执行力文化1、执行力,首先从管理者自身做起。2、执行不等于奴才。3、执行力文化塑造需要时间,通过细节体现。二、执行力影响团队绩效1、执行力与战略的关系2、执行力与员工能力的关系3、执行力与员工激励的关系三、团队执行力常见的错误认识1、方向大于执行力2、执行力是态度问题3、执行力文化与奴才文化4、执行力是领导者的事情四、中层在执行力文化塑造中的价值1、中层是宣言书(要敢于表达)2、中层是播种机(每个细节都体现执行力)3、中层是宣传队(告诉并说服别人我们需要执行力强的员工)第二部分:战略目标分解(P)——企业中层管理者如何打造高绩效团队之(一)一、企业战略目标体系1、业绩目标2、能力目标3、社会贡献目标4、案例分析二、项目运营管理体系(……
第一部分:什么是团队?一、什么是团队?1、有目标;2、有人员;3、有规矩;4、有架构。二、企业为什么要进行团队建设?1、优势互补,壮大实力;2、组织分工的需要;3、专业性的需要。4、案例分析:从组织结构图中看“企业管理的学问”第二部分:什么是高绩效团队?一、高绩效团队的特征?1、讨论时民主2、执行时统一3、应对时灵活4、成员满意5、完成任务高标准6、能够快速解决问题7、勇于面对新业务8、成员间以工作信任与欣赏为基础9、学习型组织二、高绩效团队建设的几点误区1、是否高绩效,是长期来看不是短期判断2、高绩效团队,是改良的结果不是改革的结果3、精英比能人更重要4、高绩效不是完美第三部分:团队管理者常犯的十大错误一、急于革命1、无视前贤,否定一切;2、烧火,火烧连营;3、否定制度和流程4、迅速“动人……
企业成长的离不开团队,如何建设高效团队是每个领导者都关注的问题。而团队建设的核心是人,如何激励人也是每个领导者头疼的问题。 在团队是建设中,很多领导没方向没方法,下属没动力没认同。非常多的企业领导,花了大钱做激励,效果却难以让人满意。造成领导觉得下属胃口大,再多钱也满足不了;下级认为上级没诚意,激励不到位。 如何更好的实现团队建设与激励。让团队成为真正的团队而非团伙。让激励真正的让下属感激认同是领导者迫切需要学习的能力。
越来越多领导者发现,你可以买到下属的工时,但是却难买到效率。当一个员工每天八小时,都在应付工作时候。你所付出的成本是巨大的。哈佛调查表明,一个人的成功20%是靠智商,而80%是靠情商。古往今来,不论中西,我们发现,一个卓有成效的领导者一定是一个高情商的领导者。对于现代企业,当权力治理已经越来越没效果的时候。更加适合企业的情商领导力课程应运而生。结合导师个人的实际应用经历。研发出的情商领导力系列课程,更好的从情商情感角度出发。结合心理学与行为学。去实现下属效率的激发。从而变用工时为用效率。实现企业团队的创造力、执行力和忠诚度的根本提升。 如果你是管理者,请思考两个问题: 1你在用员工的工时还是用他们的效率 2权治与简单的物质奖励,是否已经无法触动下属的内心,当付出与回报不成比例的时候,作……
学员在认真学习此课程后,可以更好的从中国传统文化角度,审视并掌握领导力精髓,实现变革管理方式的目的。从而更好的以领导力提升企业执行力和行动力。实现企业内部的组织优化;打造自动自发、以企为家的团队文化。从而更好的实现企业的绩效倍增。
任何企业在发展过程中,都会遇到瓶颈或阻碍,只有突破瓶颈,企业才会迈上一个新台阶。而企业要突破瓶颈,首先是企业的老板或一把手要实现自我突破,是企业突破的领航者;其次,企业突破的成败决定于企业中层的自我突破,是企业成功突破的关键力量,是整个团队突破的执行官;只有中层实现自我突破,才能建立和打造一个能够突破瓶颈、不怕困难的有战斗力的团队。 企业的中层管理干部大部分都是从基层优秀员工一步步提拔上来的,对公司很了解,也很忠诚。可是到了一定的管理岗位就很难提升上去,薪水也很难有上升空间。随着企业之间的竞争日益加剧,对企业的变革或改进不能很快适应,甚至习惯性的抵触,也使自己所带领的团队缺乏竞争力。这就是我们常说的——碰到了自我突破的瓶颈。 那么企业中层如何实现自我突破和打造自己的高效团队呢? 本课程……
在当前急剧变化的市场环境中,领导力对于组织的生存与发展至关重要,只有那些能够对市场环境变化反应及时,并作出迅速应变的企业才可能在残酷无序的竞争环境中赢得先机。 领导力不仅是一个战术层面上的问题,也是一个战略层面上的问题,它是一个系统工程,它需要充分融入渗透到它的战略、目标、文化等各个方面。 作为一个企业,提升市场竞争力,就必须加强企业的领导力建设,领导力是每个企业管理实施的重要因素,领导力的强弱直接关系到企业的生存、发展以及充满竞争与不确定性的未来。 本课程针对以上问题,专门为中高层管理者提升领导力而设计,针对性强,目的明确。最终目标是提升企业核心竞争力。
模块一管理就是要解决问题一、没有问题就没有管理1.什么是问题2.问题的分类3.制造企业面临的新问题4.管理者的职责就是解决问题二、做善于发现问题的管理者1.缺乏问题意识的表现2.转变态度,避免问题误区3.具备问题意识才能发现问题4.管理者要有管理思维(主动预防、处处受控、有章可循、依章行事)5.管理者必具备的分析问题方法(原则、方法和技巧)三、分类管理生产问题1.依掌握问题差距分类法2.按问题所在层次分类法模块二如何发现和解决操作层问题一、操作层问题是制造企业面临的主要问题1.操作层问题的特点2.员工违反工作标准导致操作层问题不断3.缺乏岗前培训导致操作层问题产生二、发现操作层问题的四种方法1.从制度层面发现操作层问题2.从提案改善入手发现操作层问题3.通过培训,让员工掌握发现操作层问题的方……
1.成功主管的胜任素质主管在组织中的角色成功(失败)主管的画像如何成为卓越的主管2.管理是一门艺术管理四大循环管理与领导的基本技能奠定个人管理职能3.个人领导风格的建立了解你的领导风格(领导风格测评)管理矩阵分析任务行为与维持行为4.有效的授权与授能授权的定义与工作分派人岗匹配(工具、案例分析)授能的模拟与OJT培训5.情境式领导情境领导理论下属职业发展阶段下属成熟度分析弹性运用授权与授能6.人际风格特质分析自我人格特质分析(卡特尔PF16或MBTI测评)了解自我与他人(实例分析)因人而异的沟通方式7.团队激励方法激励的基本理论员工激励的方法案例:不同层次的激励方式8.营造高效能团队团队角色测评团队匹配模型优化有效激励团队营造高绩效团队组建高效团队的方法