工作的高品质离不开员工的高素质，但素质与知识不同，有知识的人不等于就有素质。知识可以习得，素质需要修炼。素质的修炼必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径，而历经几千年验证的儒家思想正是为我们提供了这样一条修齐治平之路。用清末大儒辜鸿铭先生的话讲：“孔子之思想是一套真正的、理性的、永久的、绝对的君子之法。”时至今日，尽管时过境迁，但人性的本质不会变、社会的规律不会变，以孔子为代表的国学智慧为两千多年来的士人所尊崇并不断发展的学问毫无疑问也当成为时下职场人士继续遵循实修的思想武器！
为帮助全员树立正确的职业心态，认清自己在组织中的角色定位以及其重要性，加强个人／个人、部门／部门之间的沟通协作水平、加强全员间的沟通、形成积极向上的氛围、加强团队带头人带团队能力和意识，特设计本课程。本课程从如下三个方面进行分析、阐述、讲解、演练，在每个模块中都从理念、工具几个方面进行详细的讲解。
拥有卓越的执行力，是每个组织都为之魂牵梦绕的核心竞争力，执行力概念一经推出就受到商业界的疯狂追捧。我们看过无数因为执行力提升而业绩狂飙的成功案例，却也会发现有些执行力很强团队却无法继续走下去的尴尬现实。那执行力到底是什么？真的是努力做到“所谓的结果”就是有执行力吗？在提升“行动力”这个维度之外，究竟还有多少维度影响着“执行”、“执行力”和我们最终想要的“成果”？通过本课程的训练，将为您的核心团队成员注入“卓越执行力的五个维度”的观念和实际操作技巧。 “执行力，就是不折不扣的拿到结果的能力！” 这句话堪称执行力观念中的经典，也是各个组织都不可缺少的学习、贯彻的内容。这里的核心理念是“不折不扣”，大家都在学习提升执行力，但是那个“结果”到底是什么？什么才是你想要的？是我们必须反思的。 本课程……
您是否有这样的问题： 随着工作时间的推移，敬业精神逐年在下降！ 责任心不强、执行力欠缺、相互推卸责任； 既不认同企业、对组织缺乏忠诚、不关心企业发展，又对自我缺乏清晰的目标规划，感觉在“混日子”； 我们在工作中的所有表现就是为了企业、为了客户、为了别人吗？ 怎样才会让自己树立快乐阳光工作的心态？
发展并不是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰。 很多企业缺乏系统、规范的途径来迅速有效地解决问题。经理往往面对多种多样的可选方案，但却缺乏必要的技能来制定、迅速有效的决策。如果能够运用系统的思考模式 和工具方法，就能不断提升解决问题的工作效能。 《问题分析与解决》课程，作为职业人管理能力系统提升课程（MTP）课程的延伸，将帮助经理人提升解决问题的能力，建立解决问题思维，掌握分析问题解决问题的工具！结合企业实际，教你用严谨的流程和科学的方法找到问题的答案，输出方案，帮你高效地提升团队绩效。
任何一次经济危机本质是经济发展模式改良的必然过程，企业增长停滞就预示着商业模式需要改良；现在竞争已经不是产品、技术、人才、营销等单项的竞争了，而是系统模式的竞争，模式优则竞争力强，模式弱则陷入“被动、无序和恶性竞争”。主动改良或创新商业模式者将获得最好的利润并成为行业新领军人，局部小范围的经营改善就是头痛医头、脚痛医脚，进入被动跟随盲目竞争的状态，成为别人模式里的一个补充，要你的时候给你微利，不要你的时候就淘汰你。 中国CEO的第一要务是经营商业模式还是关注管理模式？管理模式提高效率，而商业模式才是创造价值，模式不对，管理效率越高可能走向反面而越不利，对于每个CEO来讲宁愿“管理混乱但赚钱，也不需要管理有序但亏钱”；增长才是硬道理，用经营商业模式的全局观和消费者价值创新的前瞻性经营企业，……
产说会最早源自台湾的会议营销，这种营销模式可以集中保险公司的优势资源，创造直接面对准客户的机会，是用公司信用取代营销员个人信用促进销售，展示保险公司自我形象的绝好机会。而由于是面对面接触，使得产说会更容易赢得客户信任。所以，一场高规格的产说会对潜在客户的触动和说服力是非常惊人的。 基于此，每逢营销节点、阶段冲刺、开门红等关键时点，保险公司的产说会就会遍地开花，这样可以帮助团队迅速提高业绩的达成。虽然活动形式并不新鲜，但因为集中式的促成效果明显，各家公司仍然做为主要营销形式之一。 一场成功的产说会，会前、会中、会后各个环节都非常重要，但因为会中环节是与客户直接面对面交流的最有效时机，所以自然而然吸引了所有人的关注。而主讲人对于一场活动的成功与否起到了至关重要的作用，故而衍生了这个课程。 ……
沙盘模拟培训源于战争中的沙盘推演，它运用独特直观的教具，融入市场变数，结合角色扮演、情景模拟、讲师点评，使受训人员在虚拟的环境中，全真体验培训过程。沙盘培训一经面世,就以独特新颖的培训模式、深刻实用的培训效果受到中外企业高级管理人员和培训专家们青睐。专家现场评点，学员切身体会管理精髓，学以致用，刻骨铭心，一切理念传输均在潜移默化中……
有这样一种说法：如果营销员只会做销售，相当于初中毕业；如果会做增员了，等于拿到了高中文凭；如果掌握了“组织发展”的核心和关键技能，才算本科毕业。虽然只是一种比喻，但恰恰也说明了增员的重要性。 组织发展是保险行业永恒不变的旋律，“业绩+增员”两条腿走路，也是营销员必须同时进行的营销行为。要想保险事业常青，持续不断地做增员是必经之路，而创说会这种活动形式历经几十年仍然是保险公司最重要的一种增员模式。 一对一的面谈、沟通可以帮助营业单位充分了解准增员的基本情况以及对从事保险事业的初步意向，但现场面谈结束后，促成准增员交费进班参加学习的最后关键一环，往往概率会降低很多。从人性角度出发，面对陌生的行业以及“道听途说”的一些对保险公司的评价，会严重影响准增员的交费意愿。 组织创说会，邀请准增员来到……
随着国家对保险的不断宣传与普及，老百姓对于保险的接受程度越来越高，从过去不接受保险，不愿意了解和购买，到现在主动了解、学习、比较各家公司的产品等，客户的角色已经发生了非常大的变化。从而迫使营销员必须以更加专业的能力为客户提供更好的服务！ 保单检视，能非常自然的帮助营销员切入保险话题，展现营销员专业形象的一种非常好的展业方法。虽然很多公司也在组织营销员学习和使用，但经过市场实践发现：营销员大多使用的都是保单体验卡或保单整理表等相对单一，且个性化不足的工具。 本次课程是个人服务客户过程中不断更新、整理而成，如果营销员能掌握这个工具的使用并养成良好的工作习惯，能非常好的管理好客户的家庭保单，后续的加保、转介绍也会非常顺畅。
沙盘模拟培训源于战争中的沙盘推演，它运用独特直观的教具，融入市场变数，结合角色扮演、情景模拟、讲师点评，使受训人员在虚拟的环境中，全真体验培训过程。沙盘培训一经面世,就以独特新颖的培训模式、深刻实用的培训效果受到中外企业高级管理人员和培训专家们青睐。专家现场评点，学员切身体会管理精髓，学以致用，刻骨铭心，一切理念传输均在潜移默化中…… 【盗梦空间项目描述】 本培训项目采用沙盘模拟的形式进行，在操作过程中培训师会逐步带领学员进入神奇的梦境探寻的情境中。每位探险队员都将得到一些梦境卡牌，大家分头行动，牢记自己的梦境，最后通过语言交流把梦按照逻辑顺序串联起来。
每个“新晋管理者“所面临的问题都一模一样。对人性缺乏基本的了解，不知道团队的生命周期，沟通时想怎么说就怎么说，除了任务指标之外，别的都无所谓。所以给自己和团队制造大量的痛苦是一定的啊！你只知道自己玻璃心需要关怀，觉得别人都应该是女汉子、机器人。你以为公司融到第一笔资就好了，上市了就好了，被收购了就好了……你都考上最理想的大学了，又怎么样呢?醒醒吧。 爱因斯坦说“持续不断地用同样的方法做同一件事情，却期望得到不同的结果，这就叫荒谬”！只有换方法，让价值观升级，才有可能破局，走上另一条道路。
工作的高品质离不开员工的高素质，但素质与知识不同，有知识的人不等于就有素质。知识可以习得，素质需要修炼。素质的修炼必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径，而历经几千年验证的儒家思想正是为我们提供了这样一条修齐治平之路。用清末大儒辜鸿铭先生的话讲：“孔子之思想是一套真正的、理性的、永久的、绝对的君子之法。”时至今日，尽管时过境迁，但人性的本质不会变、社会的规律不会变，以孔子为代表的国学智慧为两千多年来的士人所尊崇并不断发展的学问毫无疑问也当成为时下职场人士继续遵循实修的思想武器！
为什么团队变成了一团散沙，貌合神离？ 为什么企业的目标难以实现？ 为什么下属总是不能正确领会并贯彻上级布置的工作任务？ 为什么领导安排的事情执行不下去，而下属觉得自己很认真的执行了，得不到认可； 为什么辛苦了一年，辛苦工作了一年，公司的评价却是有苦劳，没功劳！ 为什么事情总做不到位，为什么总是在推卸责任，为什么员工总觉得自己拿的不够多！ 如何使战略落地、如何使目标达成，如何使工作自动自发的完成......
沟通绝不是“准确的告知”，真正有效地沟通过程就是高效的管理过程！沟通能力的好坏，直接影响着每个人在人生事业上的发展！ 因无效沟通而造成低效管理，有组织无效率！ 团队士气薄弱，凝聚力和竞争力不强！ 为什么在沟通总是感到障碍重重？ 什么是我们期望的沟通效果？ 如何使沟通能产生行动？ 低效沟通问题的症结又在哪里呢？ 针对以上问题，本课程系统介绍跨部门沟通的相关基础理论和分析方法，通过银行系统个性化案例分析，为您提供高度可操作性的指导，力求帮您解决实际应用问题。
对于任何一个组织来说，优秀的管理者始终是保持组织在行业中领先的不竭动力。所以领导都很清楚，除了个别管理岗位可以空降以外，对于大多数管理岗位而言，通过优秀骨干转岗培养本土管理者要比空降管理者更为务实，其优势是显而易见的： 但问题是，习惯了单兵作战的优秀骨干，如何才能转身为统观全局的管理者呢？从基层岗位提升到管理岗位，绝对不是请吃一顿“庆祝饭”那么简单。这些优秀骨干虽然是基层工作中的佼佼者，却由于缺乏管理经验，或者不具备管理素质，在担任领导职责时往往显得力不从心，导致其管理职责无法有效行使。有两方面的原因：一方面，优秀骨干原来管理经验不足。更重要的一方面是，技术人员不知道公司有哪些管理工具可以对他的管理进行支持。大多数组织没有一套完整有效的办法支持优秀骨干转型。出现技术人员成为管理者之后对部……
彼得–德鲁克说过：“变革是永恒的。”从VUCA开始组织越来越热衷变革这个话题。而最近最近又来了个RUPT(Rapid极速,Unpredictable莫测,Paradoxical矛盾,Tangled缠结)，又是把变革推向了风口浪尖。 2017年对首席人力资源官的核心目标进行了调研，结果显示他们关注的最多的两项任务分别是变革管理占41%和领导力发展占33%。变革管理中占61%如何让员工参与，领导力发展中40%改变管理者的心智。 让员工参与，改变管理者的心智，让我们感受到除了对变革流程的关注以外，由事及“人”的重要性。鉴于此，变革系列课程因应而生！
经理人在职场中往往会同时出现在不同的情境中，如何调整因环境改变产生的心态？如何快速投入角色？如何发挥不同角色的效能？本课程将为您解答。
前言：职业生涯准备功用性职业分类国际标准职业分类中国“职业大典”对职业的分类职业与专业成功职业者的关键素质第一讲：你要去哪？职业兴趣测试与诊断性格测试与诊断不要迷信第二讲：好分析是成功的开始社会与文化环境评估行业企业环境评估学校环境评估警惕评估的锚定角度第三讲：做出自己的职业选择职业发展的SWOT分析职业决策被迫与主动第四讲：职业生涯规划书职业生涯的目标与路径确立职业生涯规划书撰写与修改文出鬼神惊第五讲：自省与及时调整职业生涯规划的反馈职业生涯规划的评估职业生涯规划的调整第六讲：“求职”“任职”需要演习求职准备训练求职方法与技巧面试注意事项上班初期第七讲：塑造职业生涯线接受真话，寻求深度反馈面对险境，毅力使你杰出 大处着眼，小处着手，快速行动 突破平稳期，做出正确选择及时……
打造好中层——我们的企业才不会“腰疼”、战略才不会“流产”； 好中层是火——能够点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗能力。 没有一支训练有素的中层管理队伍，则很难塑造企业的执行力、凝聚力及文化力，而企业的高绩效、高成长及高发展也只能是空谈，其结果是高层有战略，员工无执行，或者是员工想做却不会做、会做却不想做。 打造优秀的中层队伍是企业的“百年大计”，且刻不容缓。企业经常有这样的苦恼，优秀基层被提拔为中层后，往往是少了一位优秀的员工，却多了一位不称职的中层，员工离职实质就是炒直接上级的鱿鱼。所以，打造企业新中层的MTP培训是当前中国企业最受欢迎的培训课程。 MTP中层管理者素质提升模型介绍： 企业的管理者需要按层级进行划分，不同层级的管理者所需要的能力高低以及能力的侧重点也不同。企业的……
企业中层是企业管理的核心，中层强，管理强；中层弱，管理弱。再好的战略得不到正确的执行等于零，再好的决策得不到中层的落实往往落空，企业需要坚实可靠的中层团队，正如人不能没有健康强壮的脊椎！严酷的现实：大多企业中层患有颈椎病—不能正确传递高层的决策意图、腰椎病—软弱的执行令企业的战略决策无果而终，更严酷的是，我们的中层普遍缺乏职业的专业的管理技能学习，“无师自通、 自学成才”普遍存在！管理干部缺乏最基本的职业化管理素质，不了解领导力应当如何塑造，缺乏沟通技能、不掌握规范的管理流程和方法，对中层管理能力的粗放态度令企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源…… 管理始于沟通，“目前企业管理中发生的障碍和问题。60%都是沟通不畅造成的”！有效提升各级特别是中层……
在各种职场竞争日益严峻的今天，外部风险，外部的诱惑无可避免，有时甚至无法预料，但是，对于企业的内部风险，尤其是由员工职业操守造成的风险，我们可以做到惩防并举、标本兼治，从源头上加以治理。职场从业员工的职业道德决定职业生涯的路基与轨迹，也预示着每个人发展的上限。职业操守的两句格言：职业道德无底线，风险无上限，职业操守为做事的规范标准，不断提升为客户服务的专业本领，君子以自强不息、以厚德载物。 我们通过学习本课程，加强职员的职业道德，培养事实求是，按规则办事的工作态度，坚决克服职员的主观随意性，有所为有所不为，实实在在地创造业绩；使职员认识并熟悉风险，果断地应对风险，增强突发事件的应急处置能力，加强职员从业行为管理，树立正确的业绩观，正确处理个人利益与企业客户利益的关系；加强职员对客户和业务……
第一部分：成功源于积极心态一、优秀员工心态修炼之——主人翁的心态1、定位自己：你在为谁打工2、视频教学：超越巅峰3、打工心态究竟害了谁4、影响圈与关注圈二、优秀员工心态修炼之——积极工作的心态1、千万别让情绪陪你来上班2、成功者永不报怨，报怨者永不成功3、积极心态会让困难变成机遇4、积极心态有哪些表现？5、寿司之神告诉我们用积极的心态去面对重复的事情，并做到极致6、凡事精益求精，要有工匠精神7、案例：空港的灯三、优秀员工心态修炼之——实干的心态1、世界上到处都是有才华的穷人2、做人做事脚踏实地，务实大于一切3、做事“日清日毕、日清日高”4、做好时间管理，用好时间管理工具，提升效率四、优秀员工心态修炼之——忠诚感恩之心1、人在企业，心也要在企业2、忠诚是优秀员工的第一美德3、忠诚于勤奋是成功的……
第一单元：改善心智模式，激发创业本能1、破冰课程做课程前期铺垫，透过浅表催眠与冥想····2、人本教练管理模式，创新思维：“九点联线”和“哈成窗”3、什么是成功？什么是成功思维？什么是成功模式?4、马斯洛的人性需求剖析5、成功是人性的本能，成功没有捷径，案例：宁可在宝马车里哭，不在自行车上笑案例：寒门在难出贵子案例：银行模式案例：中国的字典里没有救死扶伤6、成功不能没有野心，不能没有企图心，7、何为野心？何为企图心？8、我们可以选择平凡，决不可平庸9、成功需要清晰明确的定位,成功需要平台和环境案例+视频教学《不做鸡笼的老鹰》10、不同的定位导致不同的命运和结果11、其实我们都是一粒种子，有的人将它做成食物，有的人酿成美酒12、种子的力量很强大，持久，坚韧第二单元：用心工作必备的黄金心态1、创……
一个人能否做好工作，能否与人友好相处15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。 人们早已知道，人类行为的主要决定因素是情绪，当情绪和理智相互争夺对意志的控制权时，往往是情绪获胜。 ——心理学家斯坦利•琼斯 由于组织变革加剧，客户要求提高。工作节奏加快，员工的压力越来越大、过度的员工压力、企业都蒙受巨大的损失。世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。” 据有关研究调查表明，目前90%的(大中型城市)企业员工感到压力过大。 为什么那么多员工精神萎靡，工作积极性不高；每天都在抱怨，每天都在诉说自己的压力；那么容易激怒，情绪那么高涨；员工总是患“心理感冒”；员工受健康问题……
为什么——企业发展很快，但管理跟不上，人才匮乏？为什么——员工思想固化，不愿意改变，没有危机意识？为什么——制度一条条，但执行基本没办法，到最后大家都不相信制度？为什么——企业表面繁荣但内部管理系统却混乱不堪？为什么——员工总喜欢“解释”，部门之间相互推诿，人人回避风险，没人对结果和业绩负责？为什么——渡过创业阶段后，高层激情消失，官僚化倾向严重，内耗出血？为什么——高层指责中层，中层指责员工，而员工抱怨中层，中层抱怨高层，高层抱怨老板？为什么—高层思想不统一,各自为政，互相拆台？下属做事，不是“左右为难”，就是“进退两难”？为什么——元老级人物思维僵化，自以为是，无功劳也有苦劳的思想根深蒂固，不接受新的思想，造成企业失去活力？为什么——战略不错、思路不错、做起来就错了？说得对而做不对?为什……
从梁启超的“少年强则中国强”在到习总的“中国梦”可以看出我们中国人要更加强大，中国企业要加快发展，要走出困境，中国梦是中国人的梦，是中华民族的梦，是国人的梦，是企业家的梦，是凝聚民族强大，发展企业的精神和正能量，我们需要这种正能量，我们要传承，我们要行动，我们要超越。同时，在十二届全国人大四次会议作政府工作报告上，在谈到2016年的工作重点时，李克强总理说：要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神。这是政府工作报告里第一次提到“工匠精神”这个词，透露中国领导者对现实的判断与方向感。 经历30多年粗放、高速的发展，中国企业已脱离“人无我有”的低端竞争状态。中国经济需要适应一种慢一些的节奏，企业则要培养细一点的耐心。这是“工匠精神”写入官方指导性文献的现实语境。 ……
随着市场的日趋国际化，当一个人的地位越高时对自身的要求也开始越高，开始带有的个人符号也日趋明显。红酒、奢侈品、高尔夫等高端品味生活也离我们越来越近，如何娴熟的掌握好，并让自己在此间游刃有余、挥洒自如也成为了自己的必修课。 商务礼仪是葡萄酒文化中最重要的一部分。在与朋友聚会，和领导、客户会餐、和身边的人分享成功之时，难免离不开葡萄酒，通过味觉和嗅觉的双重享受，你会发现葡萄酒带给我们的惊喜实在太多了；比如每一分每一秒的香气变化，红色的诱惑，黄色的高贵，粉色的浪漫，又如香槟；它不断欢快跳跃的气泡，仿佛一对热恋的情侣在窃窃私语…… 当我们举杯之时，杯中盛装的不仅是葡萄酒，更是一种文化！
做为中高层干部，你是否还在为以下的问题而困扰： 1、自己的工作通常都像“消防员”，频频应对事务性、突发性的工作，如何解脱? 2、感觉自己就像 “夹心饼干”，一边是上级的高要求，一边是下属的抱怨，如何平衡? 3、下属几乎都是85、90后的职场新人，每个人都个性十足，各有各的想法，如何将他们统一起来、目标一致的“干工作”? 4、下属犯了错，不加以批评，则难以杜绝类似的错误再犯；批评的方法和使用的语气稍加不当，员工辞职不干，如何规避? 5、平时忙于业务，没有时间关心下属，也没有时间给员工做思想工作，员工幸福指数下降，工作意愿低，如何解决? 6、团队业绩提升越来越难，员工怎么教都教不会，如何找对方法、用对人?
第一部分：爱岗敬业做最好的自己一、爱岗敬业——职业道德的基础与核心1、什么是爱岗敬业？不爱岗就的下岗2、爱岗就是热爱自己的工作岗位、热爱自己的本职工作。3、爱岗能为做好本职工作尽心尽力。4、敬业就是以恭敬严肃的态度对待自己的职业，工作专心负责任。5、敬业以最高标准完成本职工作，获取职业的社会价值。6、面对公务员的“跳槽热”来看如何爱岗敬业第二、爱岗敬业就是乐业、勤业、精业，恪过职守，一、爱岗敬业就是“乐业”，乐业是心态1、快乐工作，感恩企业实践中体味和享受职业之乐。2、在发展中领略职业之乐，在奋斗中感知职业之乐3、在竞争中体味职业之乐，在成功中分享职业之乐4、阳光心态是爱岗敬业的推动剂5、战胜自己，自信很重要——“我是一切的根源”6、案例，油田“用心工作、学会感恩”专题7、案例：“秀才赶考”……
