第一部分：职业化与职业心态1、新时代对职业化的界定2、职业化与个人发展3、现代企业需要什么样的员工4、职业心态与个人心态5、建立积极的职业心态6、导致消极心态的八种原因分析7、调整心态的技巧8、职业意识修炼第二部分：职业素养与高效习惯1、职业道德修炼2、职业化的四种精神3、职场人际的五条禁忌4、成功企业人的基本守则5、建立职业思考力6、高效能人士的七个习惯7、高效时间管理技巧8、工作任务与工作结果第三部分：团队意识与协作1、团队是个体成功之源2、发扬个体优势，培养团队精神3、影响团队精神的四大要素4、团队中的九个人5、团队建设十大原则6、团队冲突有效解决策略7、高绩效团队基本特征8、团队协作与职场共赢第四部分：职涯规划1、理性自我分析2、内外职业生涯规划3、合理设定职业发展目标4、个人潜能与……
第一部分：角色认知与定位1、培训的涵义与作用2、培训师的四项职业使命3、培训师的职业素质模型4、培训师的职业心态修炼5、培训师的自我定位6、培训师形象塑造7、不同的沟通风格倾向8、培训师的三种身份第二部分：课程设计指南1、培训师的三个层级2、PPT高级制作技巧3、结构化思考形象化表达4、常用培训结构解析5、教案五线谱参考6、内容设计六关键7、训练方法三大类8、课程精彩四元素第三部分：教学方法与教学工具1、方法与内容的配合2、课堂讲授法3、现场演示法4、案例教学法5、游戏带动法6、常规教具评价7、培训效果督导8、教学资源综合运用第四部分：培训师能力提升1、克服怯场的五项策略2、课堂必修的四项风范3、答疑与处理异议技巧4、专业培训讲师的十二种手势5、内部培训师成长的三个阶梯6、内部培训师职业成长……
第一部分：职业化与职业心态1、新时代对职业化的界定2、职业化与个人发展3、现代企业需要什么样的员工4、职业心态与个人心态5、建立积极的职业心态6、导致消极心态的八种原因分析7、调整心态的技巧8、职业意识修炼第二部分：职业素养与高效习惯1、职业道德修炼2、职业化的四种精神3、职场人际的五条禁忌4、成功企业人的基本守则5、建立职业思考力6、高效能人士的七个习惯7、高效时间管理技巧8、工作任务与工作结果第三部分：团队意识与协作1、团队是个体成功之源2、发扬个体优势，培养团队精神3、影响团队精神的四大要素4、团队中的九个人5、团队建设十大原则6、团队冲突有效解决策略7、高绩效团队基本特征8、团队协作与职场共赢第四部分：职涯规划1、理性自我分析2、内外职业生涯规划3、合理设定职业发展目标4、个人潜能与……
第一部分：领导风格与教练技术1、不同的领导行为与领导风格2、领导模型分析3、领导风格测试分析4、四种领导方式的共同特征5、培养下属的有效方法6、如何创造下属的成长环境7、情境领导力8、情境领导力测试问卷点评第二部分：教练型领导的管理技术1、教练型上司的三大转变2、教练式辅导四大步骤3、教练型上司扮演的三种角色4、教练型上司的四种能力5、组织学习六步法6、教练型上司的五大教练要点7、八种教练工具8、创建高绩效组织的策略第三部分：领导者的新视野1、领导者的心灵世界2、重塑价值观系统3、教练型领导管理法则-行为导致结果4、教练型领导管理法则-思路决定出路5、教练型领导管理法则-量变导致质变6、教练型领导管理法则-偶然导致必然7、教练的管理哲学8、完美的心智模式第四部分：教练型领导力--众力归一1、……
1.产品审核（VDA6.5）概述2.体系审核、过程审核和产品审核的关系3.产品审核的评定方法和审核技巧4.失效模式分析（FMEA）与产品审核5.产品审核员的资格要求6.产品审核的时机7.产品审核的筹备和策划8.产品审核提问表的编制技巧9.型式试验与产品审核10.数据分析及缺陷原因调查11.产品审核结果的评定12.产品审核报告13.纠正措施与跟踪验证14.审核案例介绍
第一部分1、员工心目中的好领导2、五种不同领导风格3、新上任经理的秘笈4、新主管必备的六大素养5、新主管如何应对职场潜规则6、优秀经理必备五大管理意识7、管理与领导的区别8、情境领导力与测试案例第二部分1、技能一：准确角色定位2、角色定位与自我认知3、技能二：心态情绪管理4、建立积极心态5、情绪管理与压力疏导6、技能三：时间管理7、时间浪费表现欲原因8、有效时间管理技巧第三部分1、技能四：目标计划2、目标制定与目标分解3、统筹与计划管理4、技能五：理性决策5、科学决策三要素6、技能六：职业素养7、职业化的要求及目的8、影响职业发展的因素第四部分1、技能七：高效会议2、高效会议的组织与实施3、技能八：谈判销售4、销售谈判十大步骤5、马修史维催眠式话术6、技能九：有效授权7、有效授权的三大要素8……
第一部分：角色转变1、学习的心态与学习速度要求2、怎样从左脑思考转型为全脑思考3、技术人员转化为管理人员的四大障碍4、管理者的角色转换与认知5、转型阶段的个人习惯与团队习惯养成6、如何摆脱“解决问题”的角色定位7、技术和业务人员与管理人员的特质区别8、管理之路---全面认识管理第二部分：管理者的习惯1、不同管理层所需具备的技能2、习惯性测试---关注结果3、管理者的心态要求---眼观大图4、管理者的时间管理---紧扣要事5、传统思维的缺点与Y23现象6、建立绩效伙伴关系与创造信任7、发展团队优势与集思广益8、差异性与发展下属第三部分：目标管理1、管理中的目标与目的2、计划与决策能力3、目标设定与分解4、现状及资源分析5、BCG矩阵与四分图法6、决策与计划流程7、组织结构类型分析8、技术管理者……
如何科学有效地选拔人才，让企业招到最适合的人如何设定各岗位招聘所需经历程序，让各岗位招聘有章可循如何对应聘人员的简历进行筛选，确定各岗位优秀标杆如何界定应聘者与企业所需文化的匹配度，确保人才与企业的适配性如何对应聘人员开展行为面试，准确判断应聘者的实际能力水平如何了解应聘者的价值需求，是否能胜任所应聘岗位如何制定有效的招聘管理办法，让招聘有章可循如何制定有效的竞聘管理办法，为人才提供内部开放平台
节：认识自我一，我是谁？二，我要成为什么样的人？三，我为什么想成为这样的人？四》今天我成功做到而来么？节：心态决定命运一，什么是心态？二，企业精英必备的六种职业心态：学习心态、老板心态，积极心态、长远心态、感恩心态和团队合作的心态。节：学习心态一，学习的重要性：专家才是赢家。企业最大的成本就是：“没有经过专业培训就上岗的员工."二，空杯思想三，学习才不会被淘汰：1，21世纪时代特征：速度、变化和危机2，如何应对当前的速度、危机和变化？3，拿出鹰之重生的勇气战胜自己四，知识就是力量：1，学习是最好的投资。2，只有输入才有输出，3农民播种的启示。五，学习和挫折的关系：学多挫少学少挫多。六，学习的最好方式：学、做、教。六：参与互动：你对现在的工作能力和收入满意么？如果不满意，问题在哪里？……
压力的概念及源泉一，工作的压力来自于：人际、角色、组织和工作自身二，压力的概念三，压力三大类变量：压力源、压力和压力后果四，压力主要来源于内部和外部两方面五，《水知道答案》的启发：心态决定行为，行为决定结果节：压力在生理和心理方面的反应一，压力对生理的反应及产生的相关疾病二，压力对心理的反应表现在情绪上，三，压力对行为的反应导致行为的改变，在工作中的具体表现及不良影响。节：压力自测一，你出于怎样的状态：1，你的职业倦怠了吗？2，你的职业压力有多大？3，通过自测，分析自身的压力节：压力与情绪管理一，情绪与压力的关系二，情绪与压力的常规处理方法：打压、否定、消除三，调节情绪释放压力的有效清除方法：1，认识自我（认识自我，发现真我，找回真我）2，保持好心态（积极心态和感恩心态）3：掌握减压和情绪管……
第一模块：认识企业和认识自我一，您了解我们的企业么？二，您真正了解自己么？第二模块：企业需要怎样的好员工？一，心态+能力=好员工二，能力和心态重要么？三，能力与心态的关系第三模块：优秀企业员工的十大心态一，学习的心态1，空杯心理2，学习与挫折的关系3，学习的意义二，积极的心态1，积极心态的定义2，积极心态和消极心态3，积极心态在日常工作和生活中的作用三，自律的心态1，自律心态的定义2，自律心态的作用和意义四，主动心态1，怎样才是主动？2，主动的作用和意义五，老板心态1，什么是老板心态2，老板心态对员工有效应对工作中出现的问题六，付出心态1，什么是付出的心态？2，付出心态的意义和作用七，敬业的心态1，什么是敬业？2，如何做到爱岗敬业八，宽容心态1，为什么要宽容2，如何做到严以律已，宽以待人？九……
第一模块：个人形象的意义, 一，个人形象的重要性：个人形象与企业形象的的关系 二，个人形象的基本内涵 三，关于礼仪：定义和礼仪的作用：现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂 第二模块：职业形象塑造 一、仪容仪表规范 1，女士化妆修饰的礼仪 2，女士谈妆的基本要求 3，工作淡妆的步骤 4，仪容修饰的要求 5，头发的美化 6，面容的修饰 二、举止仪态规范 1，手势 2，站姿与走姿 3，坐姿与蹲姿 4，举止禁忌 三、表情神态 1，眼神运用的技巧 ,2，微笑的训练方法 四、着装 1，着装的TPO原则 2，西装礼仪 3，领带的礼仪 4，鞋袜的搭配常识 5，首饰、配饰的使用规范 总结：1、自我形象检查 第三……
第1讲团队的基本概念1、团队的内涵2、高绩效团队的特征3、团队建设的四大阶段4、高绩效团队建设模型分析5、突破团队建设的五大瓶颈我的团队建设现状诊断第2讲建立团队信任1、信任是团队建设的基石2、如何建设队长的信任3、如何建设队员之间的信任雷鲍夫法则第3讲卓越的领导1、高绩效团队领导要做什么参与式管理2、自我沟通：队长五要3、决策管理五个决策要素正确决策的两个要点开有效果的会：真正的民主集中制4、成功的演讲5、孔明观人七法第4讲利用承诺1、利用承诺的内涵2、目标看板3、促进队员之间的连带责任4、制作：我的团队队员承诺书第5讲团队的学习1、学习：领导者最有效的杠杆2、彻底的BP与3、把问题当作机会第6讲我的团队建设路线图1、愿景与机会2、注重第一次3、个人作业：我的团队建设路线图4、路线图分享与……
第1讲执行力的基础---从组织高度看执行一、执行与执行力的概念二、提升执行力的思维导图三、制度的执行力四、用文化统一思想案例：巨人网络公司的执行文化案例：联想的4P文化五、用流程规范行为六、提拔执行性的人才执行人才的三大标准执行型管理人才的三大特征第2讲：结果与任务――请给我结果一、什么是任务，什么是结果?企业大量存在只完成任务的现象头脑风暴：结果与任务流行语二、结果三要素三、外包的思维理解结果四、管理者如何做结果？案例：九段秘书如何准备会议第3讲：客户价值――执行的动力与方向一、什么是客户价值客户价值是能为客户提供的价值的综合案例：联邦快递把客户所托变成使命二、为什么要做客户价值对于企业:客户价值可使基业长青对于员工:客户价值让你成长和提升三、怎么做客户价值执行上——接触点的精细化四、内部……
第1讲引言1、卓越领导者的6P特质2、讨论：影响团队绩效的最重要的因素3、如何公平、有效地面对五种不同的下属4、领导者绩效=f(领导者，下属，环境)第2讲权变领导模式1、诊断之道：下属的发展层次如何？确定任务的三个阶段衡量下属发展层次的两把尺子下属的四种发展层次三种类型的下属分析及对待2、统驭之道：选择你的领导风格领导风格的自我诊断两种不同的领导行为四种不同的领导风格权变领导模型第3讲权变领导风格对应的四种能力1、如何下达指令2、教练下属的要点3、支持下属的要点4、如何做到成功授权第4讲用“情境领导”法——有效开发员工1、运用“情境领导”的六个步骤2、人才的开发周期结束语：4E1P的领导力修炼模式
前言：压力与情绪管理的概要第一节有关压力的认知1、压力的概念与压力的三大变量2、压力源与工作压力我最大的压力来自哪里3、压力适当论我的压力测试4、压力的三大后果5、压力缓解的方法第二节压力与情绪管理一、情绪管理的内容二、知情情绪是什么情绪的影响人的七大情绪三、解情四、调情1、分享：控制不良情绪的方法2、改变情绪的三大步骤3、焦点法如何减轻忧虑如何缓和悲伤如何化解仇恨如何应对挫折如何抑制愤怒4、治本之法：改变信念 ABC理论造句练习导致负面情绪的信念正能量：曼德拉的信念如何改变信念：换框法建立职业化信念第三节情绪智力的提升1、情商EQ对一个人的影响 EQ测试自我分析：EQ高的特质与EQ低的体现2、做情绪的主人管理好情绪，与自己好好相处我的情绪我做主情绪管理的五大技巧主动利用……
企业中的一线主管都是在工作现场“摸爬滚打“干出来的，他们技能娴熟，吃苦耐劳，一个人埋头苦干绝没问题，可是要带领团队实现目标，有些一线主管就有点力不从心了。有人将这样的一线主管比喻为“球星”，只发挥了技术能手的作用，而没有发挥“教练”的作用。那么一线主管应如何从技术能手走上管理岗位呢？ 一线主管作为企业的基层管理人员，除了具备过硬的技术技能外，还需要具备优秀的“人的技能”。一线主管的领导、激励、沟通和解决冲突的能力，是班组重要的“黏合剂”。 一个好的一线主管首先要具备良好的现场管理能力，由于现场管理具有基础性、群众性、动态性、琐碎性和多样性，所以现场管理能力主要包括五个方面：班组作业管理能力；班组物料管理技能；班组质量管理意识；班组设备管理理论；在班组中如何加强5S管理。通过对此五方面的精……
现代人由于学习、工作、婚姻等方面压力过大，从而产生了各种心理疾病，被医学界称之为亚健康状态。本课程可以作为企事业或社区或学校的讲座教材，也可用于从业人员考心理咨询师的培训教材。
马云，中国当今时代最有钱的人，他创建的阿里巴巴电商平台，彻底改变了我们的生活，他也随之成为中国最富有与造富能力最强的人。我们就是要学习电子商务理论、紧跟富人的步伐、抓紧时代的脉搏。 是电子商务改变了生活还是生活引导了电子商务的发展，看似复杂，其实是一个生活与科技结合更加便利的老话题。跨境电子商务近几年的迅猛发展，使我们切身体会到了生活模式的悄然变化。跨境电子商务的进一步完善也将改变社会整体的商业模式和国际贸易的世界格局，这种改变已经在便利化的全球贸易体系中显现出来。 跨境电子商务作为新的经济形式、已经成为当今及今后一段时间内世界各国和地区经济贸易发展的强大驱动力，在“一带一路”的国家战略下，中国制造正通过跨境电子商务的强大平台走向全世界。大数据、云计算为跨境电商的发展提供了强大的……
课程概述：什么是老板：他是商人吗？不是他是企业家吗？也不是。他是谁？他是一群人的教父。第一章：你想做什么样的人？第一节：你了解老板吗第二节：不是所有人都能当老板的第三节：老板要具备什么特质第二章：老板的十二项修炼第三章：老板要国的六关：1、生死关2、分钱观3、让利、让名观4、情感观5、宠辱不惊关6、合法关第四章：老板要学的几门课程第一节：改造自己和改造世界第二节：人性学第三节：培植企业的信仰
在市场全球化，经济一体化的今天，任何一个企业的生存和发展都要依靠人，而作为企业支柱的中层管理者是否称职直接关系到企业的命运。每一位有志者都希望成功，成为一名出色的管理者便是通向成功的阶梯之一。作为企业的中层管理者将岗位目标有效地传递给员工，并在工作中做好在职培训，有效地授权和处理冲突，充分发挥有效沟通的作用。通过绩效考核帮助员工和企业完成目标，同时培养和储备优秀人才。将整个公司的全部力量发挥到最大。
一百多年前纽约证交所选取了11家公司作为道琼斯指数股，一百年后的今天唯独GE通用电器公司还位列其中。在今天的商业环境中，要想取得成功，企业必须拥有一种全新的领导理念。新型领导者们必须学会创造、激发和维系一个整合型的商业企业。执行是任何企业当前面临的最大问题。执行不只是那些能够完成或者不能够被完成的东西，它是一整套非常具体的行为和技术，它们能帮助公司在任何情况下得以建立和维系自身的竞争优势。战略、人员与运营作为企业运行最为关键的三个要素，每一个环节都需要以“执行‘的精神来指导落实。如何将“执行”落到实处？如何通过“执行力”为企业创造出实质的价值？本课程的目标就是帮助人们认识执行力，并将执行力作为企业长久生存和发展的必备条件。如果你的企业出现了类似以下的情况，就要在执行力方面找找原因了。 计划赶……
在市场全球化，经济一体化的今天，任何一个企业的生存和发展都要依靠人，企业间的竞争最后也落实到人的竞争。人力资源的工作也被越来越多的企业所关注。成功的经验告诉我们，人力资源的工作并非人力资源部门的事情，实际上从上到下的所有管理者都应该成为人力资源总监。本课程帮助非人经理汇总出作为非人力资源部门应该如何做好人力资源的管理工作，涉及到人才的聘用、培养、使用、留任、解聘等方面的内容。 第一单元：概述 1. 为什么GE成为优秀的公司？ 2. 领导与管理 3. 人力资源在企业经营管理中的作用 4. 人力资源管理工作分工 第二单元：组建胜利之师 1. 招聘的流程 2. 内招和外聘 3. 选才中的定位 4. 雇佣中的误区 5. 挑选胜利之师 6. 举例：销售人员招聘 7. 招聘的流程 8……
你会谈判吗？你能够如意地控制谈判的局面吗？你能够在谈判中创造与对手双赢的局面吗？通过本课程可以帮助你学习谈判的基本理念，掌握谈判各个过程所需要的技巧，赋予你谈判的自信了，变被动谈判为主动谈判。沟通更是谈判中更需要具备的技能，掌握好有效沟通的精髓可以帮助你在工作中处于更为有利的境地。第一单元：谈判概述1.什么是谈判？2.衡量谈判的三个标准3.谈判的三个层次4.谈判的两种类型5.谈判双赢金三角第二单元：有效沟通1.什么是沟通？2.沟通的种类3.沟通的误区4.沟通的常见障碍以及如何消除5.沟通的特点6.从性格看沟通7.如何面对对方的拒绝8.如何拒绝9.有效影响他人第三单元：控制进程1.个人需求分析2.谈判者分析3.FAB 4.心理曲线5.合作失控的信号第四单元：谈判的五个阶段1.准备阶段2.开始阶……
第一单元：销售团队概述1.什么是团队？2.团队由哪些要素构成3.销售团队的特点4.群体是什么？5.销售团队对个体的四个影响6.销售团队发展的五个阶段7.成为合格的销售领军人物选才篇：甄选销售之鹰第二单元：认识销售1.你的销售人员是哪个级别？2.最需要的销售人员3.不同阶层对销售的认识4.销售人员应具备的特质5.找到适应你的特质组合第三单元：招聘甄选1.销售雇佣中的误区2.走不出的销售怪圈3.销售面试的种类和渠道4.找到销售之“鹰”——面试维度和问题准备5.心理测评6.销售面试的误区7.看人不走眼的关键育才篇：训练销售之鹰第四单元：授人以渔1.改变销售人员的性格2.成年人的学习方式3.IMPACT培训模式4.培训的步骤5.让销售员工称你为“教练”6.培训评估7.避免培训的八个后遗症第五单元：培……
第一单元：市场与竞争 1. 什么是市场 2. 重新定义营销组合 3. 市场与销售 4. 竞争对手分析 5. 竞争的六个层次 6. 大客户竞争策略 第二单元：什么是大客户 1. 大客户销售获胜前提 2. 大单与大客户 3. 大单销售与大客户管理的区别 4. 大客户市场环境的变迁 5. 供应商对于客户的层次 6. 客户的购买心理 7. 销售人员的三个级别 8. 超级销售 9. 为什么需要压力推销 第三单元：大客户挖掘与购买分析 1. 四种客户类型 2. 潜在客户的挖掘方法 3. 客户信息来源 4. 购买者分析 5. 采购决策中的五种角色 6. 客户决策时关心的是什么？ 第四单元：拜访大客户判定商机 1. 拜访的目的 2. 拜访的过程 3. 开始接触 4. 专业地结束……
（一）区域市场管理的10大困惑从区域经理的困惑中引出具体理论1、消费者时代的市场特征2、生活必需品和闲侈品的竞争区别3、价值链领导理论4、价值驱动营销5、竞争优势理论6、根据地营销战略（二）优秀大区经理的十大表现从大区经理的优秀表现引出价值营销的具体应用：1、企业、客户、员工三认同的经理2、优秀营销团队的特征3、优秀大区经理的自我成长4、优秀营销团队的成长（三）区域经理的核心职责1、为区域生意增长负责2、公司产品品牌成长负责3、掌握区域市场信息及营销建议4、区域销售组织的建设和运行5、区域经销商管理和服务（四）区域营销目标管理1、年度、月度目标如何分解A、分解目标的正常动作。B、目标任务分解技巧C、如何制定弹性目标D、确保底线的方法思维2、如何跟踪目标进度A、跟踪目标的正常动作B、君子协定C……
1、树立正确的职场观念；2、树立积极的工作态度；3、提升积极的工作状态；4、让员工融入团队，提升责任心；5、强化员工的职业意识和职业心态；通过培训树立员工积极的工作心态、主动的工作心态，专注的工作心态，.感恩的工作心态，教会员工全力以赴的工作行为习惯，促进工作效率的提升。
基于战略目标的人力资源规划：1、组织机构的设置；2、企业组织机构的调整与分析；3、企业人员供给需求分析；4、企业人力资源制度的制定；5、人力资源管理费用预算的编制与执行。（在国际人力资源管理中，将人力资源规划又细致的分为1、职业生涯发展理论；2、组织内部评估；3、组织发展与变革；4、计划组织职业发展；5、比较国际人力资源管理综述；6、开发人力资源发展战略计划；7、工作中的绩效因素；8、员工授权与监管。）务实有效的招聘与配置：1、招聘需求分析；2、工作分析和胜任能力分析；3、招聘程序和策略；4、招聘渠道分析与选择；5、招聘实施；6、特殊政策与应变方案；7、离职面谈；8、降低员工流失的措施。有效的培训和开发（帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能。）：1、理论学习；2、项目评估；3、调查与评估；4……
管理是一门高深的艺术，任何经营成果的取得，都是在管理中应运而生的。为此，掌握目标、计划、组织、控制、评估的管理知识，学会个人管理、团队管理、沟通管理的技巧，对推动企业的发展有着决定性的作用。那么，如何把人才聚在一起？如何让下属对自己心服口服？如何做理性分析、有效决策？如何授权、放权？如何解决突然来袭企业危机？……这些问题的答案，你可以在《有效管理推动企业高效发展》中获取。
