管理大师彼得•德鲁克说过：“管理的首要职能就是管理经济绩效”。《世界经理人文摘》的调查结果显示：“绩效管理”列中国企业十大管理难题之首。
一、企业战略与人力资本增值（1小时）l中国企业人力资源管理与世界级的主要差距案例：破解中国企业的人才困局l人力资本的战略价值体现案例：HR管理水平提升与企业盈利水平提升的直接关系演练：A企业核心人才流失的直接和间接损失分析管理经典：企业员工生命周期管理二、基于战略的企业人力资源规划（1小时）l企业人力资源规划的内容和步骤案例：B企业人力需求规划全真案例分析三、构建业务导向的人力资源部门（1.5小时）l人力资源部门发展的五个基本阶段l业务导向的HR组织体系设计原理l有效提升人力资源专业人员的能力四、人力资源体系建设方案（选拔——培养——激励——退出，7小时）l人才选拔体系的建设（2小时）案例：外部人才甄选方案案例：外部人才引进中的核心问题与解决措施案例：内部人才的选拔方案案例：内部人才选拔中的……
一、中国企业已经步入转型时代a)30年的“野蛮增长”遭遇瓶颈b)转型——价值链迁移与重整c)人才战略关乎转型成败——IBM、华为的变革实践二、转型期的人才战略与执行a)中国企业转型所需的六类核心人才b)不同转型模式的人才需求特点i.从核心制造到品牌经营ii.从产品经营到提供解决方案iii.从独立经营到资源平台管理iv.从本土化走向国际化c)核心人才的获取方案d)人才战略的执行要点e)人才战略支撑转型成功——典型案例分享
一、搭艺术班子l理解柳传志的高管三要务——“搭班子、定战略、带队伍”案例讨论：中国企业班子问题及其症结分析l领导班子搭建的核心要点管理经典：搭班子的三条铁律案例1：华为的“狼狈”计划与“政委”设置案例2：马化腾与刘炽平的搭配特点案例3：任正非与孙亚芳的搭配特点二、高管梯队建设l中国企业“能人依赖症”的缘由与教训案例：任正非、王石的经验与教训l梯队建设的“三要素”——准确筛选+加速培养+配套激励案例1：IBM、GE二家百年老店的法则案例2：万科如何形成人才梯队案例3：华为轮值CEO的特点l加速梯队成长的秘诀——如何实现“以赛代练”？三、准确辨别人才l普遍的困惑——究竟需要什么样的人才？案例讨论：企业看人走眼的三大症结分析l提升人才甄别的准确率——行为识别法：从50%到80%案例1、外部人才引入……
一、企业战略与人力资本增值、基于战略的企业人力资源规划（0.5小时）l中国企业人力资源管理与世界级的主要差距案例：破解中国企业的人才困局l人力资本的战略价值体现案例：HR管理水平提升与企业盈利水平提升的直接关系管理经典：企业员工生命周期管理l企业人力资源规划的内容和步骤案例：B企业人力需求规划全真案例分析二、人力资源体系建设方案（选拔——培养——激励——退出，4.5小时）人才选拔体系的建设（1.5小时）案例：外部人才甄选方案案例：外部人才引进中的核心问题与解决措施案例：内部人才的选拔方案案例：内部人才选拔中的核心问题与解决措施人才培养体系的建设（1.5小时）案例：企业人才发展体系的系统模型案例：五级双通道与员工职业发展规划案例：如何加速核心人才的成长案例：企业人才梯队建设的解决方案人才考核激……
企业战略与人力资源管理n战略与业务需求导向的人力资源管理管理经典：企业管理体系的“三软四硬”？n战略与业务需求导向的SOA模型n传统的战略导向HRM体系架构n华为HRM系统的功能模型n韬睿的HRM“动-能”模型n A集团公司战略与业务需求导向的任职资格体系n基业长青HRM咨询的系统模型n基业长青人才体系建设的系统模型人力资源规划的基本构成n人力资源规划支撑战略的基本逻辑n人力资源规划的基本步骤n人力资源规划的方法论n人力资源规划——现状与问题分析方法论范例：L公司人力资源现状盘点问题一、公司人均产值出现下降趋势问题二：公司管理人员比例较高问题三、公司专业类高级人才缺乏问题四、如何将高学历转化为高价值创造问题五、公司人员胜任力提升是关键n公司人力资源管理体系中存在的主要问题n公司人力资源管理状……
一、：企业文化与经营业绩的关系（2小时）l案例：文化建设对企业经营业绩影响的数据分析l组织文化如何改变组织绩效华为案例：“企业文化的本质就是员工的行为文化”——任正非IBM案例：“以事实为基础的管理，以价值观为基础的领导”——郭士纳GE案例：“百年企业靠文化”——韦尔奇管理经典：法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。二、打造卓越绩效导向的企业文化（4小时）l企业文化建设的五大法则1、领导的行为决定下属的行为案例：华为管理者认同企业价值观（文化）的关键行为标准管理经典：管理者的情感强度——“人性管理”与“人情管理”问题研讨：中西文化对管理者职业素养的影响问题研讨：公司利益——部门利益——个人利益的基本关系案例：华为各级管理者在企业文化建设中的关键作用2、文化需要制度强化案例：任正非将……
企业家常常抱怨，花大价钱雇的人不能发挥应有的作用，员工薪酬福利投入不断增大，但弟兄们的干劲还是提不起来，涨工资就像是吃“伟哥”，作用时间很短，且容易成瘾，这究竟是为什么？他们为什么不能像企业家一样玩命，把工作当事业来干，把企业当平台来看？道理很简单，大家对企业缺乏归属感和认同感，只是作为谋生的手段和人生旅途上的一个驿站。企业管理变革与人力资源管理专家吴建国先生，与大家一起分享优秀企业的解决方案。一、像研究客户需求一样研究员工深层次的需要：l重赏之下为何还是没有勇夫？l金钱之外，员工还需要些什么？l是追求员工满意，还是员工敬业？l让员工更加敬业的四大核心要素二、管理员工的期望值比报酬本身更重要：l人类的四大本性——欲望之源l中国环境中人性的基本特征l国内外优秀企业期望值管理的三大成功举措三、激……
一、管理者的角色认知l管理者普遍困惑的六个问题l管理角色与专业角色的关键差异案例：专业角色向管理角色的成功转变l管理者的角色定位案例：IBM、摩托罗拉职业经理的心态案例：从陆强华事件看管理者的职业道德二、管理者基本素质与管理风格l管理者的素质模型l管理者的情感强度案例：管理者的动机曲线l管理风格与情境领导模式案例：员工成长周期的管理三、员工指导与培养l授权与任务分配案例：管理中的杠杆原理l解决授权的顾虑案例：任务分配的分类处理l教练技术问题讨论：老师带学生与师傅带徒弟l员工问题分析与解决案例：员工问题诊断工具箱l培养方法问题讨论：四类问题员工的指导案例：韦尔奇培养人才的六种方式l组织学习与团队学习管理经典：知识倍增理论案例：华为学习型组织建设四、情境沟通l与上级的沟通技巧案例：如何与六种管理……
以华为国际化过程中的HR管理体系的运作实践为主脉络，重点阐述HR组织体系、人才开发体系及HR管理体系的其他重要方面。 海尔的国际化已经证明是不成功的，联想、TCL的国际化目前也遇到重大困难，存在重大风险。 美的、TCL、宇通、中通服等众多公司高层一致认为，经过十多年的实践检验，目前只有华为的模式是相对成熟、成功的，对国内其他企业国际化具有一定的标杆借鉴作用；
中国企业一路高歌猛进的时代已经结束，开始面临真正的考验。收入增长放缓，盈利能力走弱，同时需要应对国际国内更加不确定的政治与经济环境。 企业家们是否已经察觉并开始主动转变？企业管理变革与人力资源管理专家，管理畅销书《华为的世界》的作者吴建国，将就新的商业环境中企业家所面临的核心问题进行分享与碰撞。与企业家们一起探索大变革时代企业持续发展之道。
在中国企业进入大变革期的时代背景之下，以国内外优秀企业的成功实践为案例，阐述市场导向的人力资本机制，帮助企业实现战略与业务驱动下的人力资源管理转型。
在大变革的时代，传统的绩效管理模式是否已经失效？ 绩效管理的实施效果往往事与愿违，好的意愿带来低劣的结果。 绩效方案五花八门，究竟应该选择哪种“最适合”的绩效管理方案？
用价值观约束和塑造出来的团队才有战斗力，具备以企业价值观为本的领导力，既是公司对干部的要求，也是干部和干部队伍成熟的标志。我们说业务方向确定以后，干部就是决定性的因素。华为二十多年成功所留下的核心资产之一，就是锻造了一支认同和践行公司核心价值观、有使命感、责任结果导向的干部队伍。华为干部管理的核心理念是什么？这些干部是通过什么样的方式选拔和培养出来的？华为是通过什么样的方式管理出一支有战斗力的干部队伍的？通过解读，深度还原华为干部管理实践。
“世界上一切资源都可能枯竭，只有一种资源可以生生不息，那就是文化。”任正非强调文化，不仅仅是华为企业文化，不仅仅是每次每天所需执行的流程和制度，而是文化本身，积极将文化渗入了华为人的自身修养中去。
华为经营之道是在华为20多年成功实践经验和失败教训基础上，总结出来的高管实战课程，本课程从业务和财经两个视角系统阐述华为的经营之道。 业务视角：公司发展的源泉来自外部客户，这部分内容重点阐述华为如何调节对外关系，引领生产力发展。核心内容包括：如何发掘客户的真实需求、为客户创造价值；如何在激烈的市场竞争中创造比较竞争优势；如何通过产品和服务创新增强客户的价值体验，将客户的需要转变为企业的盈利机会；如何通过简单高效的流程向客户传递价值等。 财经视角：系统阐述公司价值管理的内涵与任务，是从资源组合管理和资源有效利用的角度描述企业经营，是从经营结果出发的目的性和规律性的指引。核心内容包括：企业经营的目的；经营管理的规律性要素（价值定位、价值取舍、价值链、持久性保证、互动性保证、内部活力）；价值管……
一、我们处在一个细分过渡的时代二、年行销思想的回顾三、细分宝洁是细分理论生活的窘境产品的窘境传播的窘境市场在巨变细分造孽四、呼唤颠覆：水平营销/横向营销当今世界风靡的品牌颠覆观念颠覆方法五、“颠覆性产品”有规律可循可口可乐麦当劳牛仔裤“颠覆性产品”法则六、介质：独特的核心优势可领先的技术斯沃琪手表联邦快递分众数码与柯达七、形态：鲜明的识别形态或价值标准哈根达斯冰淇淋Burberry苏格兰的格子Apple苹果八、需求：放大或创造需求路易威登川菜迪斯尼摇滚乐九、标准：形成新的品类或行业的标准利乐砖如家酒店Goole没有马戏的马戏团十、方法：无中生有，制造刺激无中生有制造刺激反其道而行之此“产品”彼“价值”拿来主义宗教是一种营销
课程大纲：第一部分一切从你自己开始第1讲一流的角色力目的：通过对（组织）管理的认知，强化管理者的角色意识、明白要做什么、如何做好1、管理的涵义：目的与目标、资源、成果2、组织效能：四项原则与管理的基准3、管理者：因"人"成"事"4、角色力：期待、职责、定位、造钟与授权5、管理者必备意识第2讲从自我管理做起目的：自身有热度，才能温暖他人。只有搞好自我管理，才能影响他人，达成管理目标1、修身（修炼）第一2、三心二意3、习学与反省4、有效沟通5、时间管理第二部分做事－业务管理第3讲计划与指示目的：掌握通过高效计划会议与适当指示，将工作目标有效落实到下属的工作目标中1、目标的设定与分解2、计划的涵义、要点与本质3、如何制定计划与高效的计划会议4、如何进行工作分……
课程大纲：第1讲沟通基础1.沟通的概念辨析2.沟通的重要性3.沟通的逻辑图：十大要素及其关系4.沟通有效性障碍分析练习1：沟通游戏第2讲跨部门沟通1.跨部门沟通不畅的原因分析2.跨部门沟通存在的具体问题3.跨部门沟通的合作目标/目的4.作为部门经理该具备的思想练习2：针对案例，设计跨部门沟通方案第3讲跨部门有效沟通方法1.跨部门沟通的准备工作"明确目标、制定计划、选择策略、通道选择等2.跨部门有效沟通的原则3.搞好同事协调的六大修养客户、关心、主动、体谅与尊重、诚意、双赢4.双赢的跨部门协调沟通练习3：综合练习
第1讲执行力的基础---从组织高度看执行一、执行与执行力的概念二、提升执行力的思维导图三、制度的执行力四、用文化统一思想l案例：巨人网络公司的执行文化l案例：联想的4P文化五、用流程规范行为六、提拔执行性的人才l执行人才的三大标准l执行型管理人才的三大特征第2讲：结果与任务――请给我结果我们认为是在做结果，实际上是在完成任务。结果与任务完全不同。一、什么是任务，什么是结果?l头脑风暴：结果与任务流行语二、结果三要素三、外包的思维理解结果四、管理者如何做结果？l案例：九段秘书如何准备会议第3讲：客户价值――执行的动力与方向客户好像每天都在与我们在一起，实际上我们根本不懂客户。一、什么是客户价值l客户价值是能为客户提供的价值的综合l案例：联邦快递把客户所托变成使命二、为什么要做客户价值l对于企业……
课程大纲：第一节压力的概念及来源1、统计数据：64％的疾病是由人的压力引起的2、压力的概念3、压力的三大变量：压力源、压力、压力的后果l压力来自哪里l四大工作压力源4、水的奥秘5、小结：心态决定行为，行为决定结果第二节压力生理心理反应1、对压力的生理反应－自律神经l压力可能导致多种疾病2、对压力的心理反应－情绪l正面情绪与负面情绪3、对压力的行为反应－行为改变l主动反应(解决问题)与被动反应(退缩行为）l工作复杂程度和员工压力的拋物线关系l员工协助计划（EAP）4、小结：爱护身体，珍惜生命第三节压力自测1、测试一：你职业倦怠吗？2、测试二：你的职业压力有多大？3、现场互动：你的压力来源4、小结：做自己身体和情绪的主人第四节压力与情绪管理1、情绪是什么2、情绪管理的前提3、传统处理方法：忍、逃……
前言：冲突无处不在你的脑海里可能出现哪些词？练习：冲突管理意识测评第一部分：正确认识冲突1、冲突的定义2、冲突观念的演进l传统的观点与现代的观点3、冲突产生的原因4、两种冲突的比较l破坏性冲突与建设性冲突l案例：设计部主管与经销部主管的冲突l冲突的建设性作用与破坏性作用l冲突与绩效的关系5、冲突的四过程6、冲突管理的任务7、企业组织冲突管理的流程8、通过组织途径管理冲突9、组织冲突的处理要点10、团队练习：沙漠逃生第二部分：有效沟通练习：冲突处理能力测评1、有效沟通的含义l关于沟通的神话2、有效沟通的逻辑图3、有效沟通的障碍分析及其克服4、PAC沟通模式5、人际沟通的深层涵义l外省言行，内省心意l转变心态，调适状态l开心开颜再开口l如何做到同理心与包容心l自我沟通：行有不得，反求诸己l有效沟……
引言1、什么叫忠诚2、人的一生该如何度过3、为什么要忠诚:忠诚是一种财富l忠诚胜于能力l忠诚本身就是一种能力l忠诚是每一个人的立身之本l忠诚是一种义务l忠诚的最大受益人——自己4、人应该忠诚于什么l人活着就活一个心态l做一个成功的人的模型一、忠诚于自己1、什么叫忠诚于自己2、长远与专注的心态l一个人要成功，要成为行业的专家，至少要在行业中工作五年l谁说下一份工作会更好l忠诚员工的优势l频繁的跳槽的害处l专注的力量：专注、专心、专业、专家、赢家l人生七步：频繁跳槽与改行源于不成熟l无论从事何种工作，一定要全力以赴，认真专注，坚持到底，就一定能够成功。3、积极的心态l积极心态，引爆正能量l主动积极的行为（操之在我、主动出击、化消极为积极、很少说“我办不到”）l失去太阳，拥抱星星l现代管理最重要的……
第一章：认识中国传统文化1.什么是国学2.传统智慧的精髓3.传统文化的冲突第二章：儒家思想与领导力1.大学之道2.修齐治平之道3.忠孝仁义4.中庸之道5.仁义与沟通之术6.大唐盛世的启示：贞观之治与开元盛世第三章：法家思想与领导力1.文化建设与制度建设2.韩非的王者之道：法术势结合运用3.秦朝灭亡的警示：暴政必亡4.探讨：刑赏与仁政第四章：道家思想与领导力1.老子的道德2.庄子的逍遥3.无为而治与有效授权4.道家思想与养生之道第五章：兵家思想与领导力1.庙算谋略2.知胜谋略3.先胜谋略4.将在外，君令有所不受第六章：纵横家思想与领导力1.说服与合作2.决情定疑的决策方略3.纵横捭阖的公关艺术4.顺势与借势总结：智者不惑，仁者不忧，勇者不惧
一流的企业必然拥有一流的员工，企业的业绩定律告诉我们，投资员工的心态建设就是投资于企业的成长与竞争力提升。培训经验告诉我们，员工的心态通过培训是可以大大改善的，而良好的员工心态将倍增企业的成长动力。
一流的企业必然拥有一流的员工，企业的业绩定律告诉我们，投资员工的心态建设就是投资于企业的成长与竞争力提升。培训经验告诉我们，员工的心态通过培训是可以大大改善的，而良好的员工心态将倍增企业的成长动力。
《中国MTP－四维管理才能提升》是在日本产业协会MTP课程的基础上，结合中国企业管理实际及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取多位大师的精华，以及最新的管理理论，精心设计而成。旨在使经由本课程训练的管理者在管理实践中迅速发展成为企业的中流砥柱。
做狮子领导? 还是绵羊领导? 拿破仑有句话，绵羊领导的狮子部队打不过狮子领导的绵羊部队。打铁先得本身硬，强将手下无弱兵，要完成如此艰巨的任务，我们只有从自身抓起，加强各级领导班子的建设。我们相信一旦您走进《基于绩效的领导力提升课程》，它将为您的领导力提升注入源源不断的动力，您不仅能够收获到更高的领导绩效，也能够看到下属充满成就的笑容！
第1部分自我沟通：先搞定我自己一、培训导入•1.讲师介绍、课程概要•2.团队建议、培训约定•3.训前调查、音乐启航二、自我沟通1.沟通基本•沟通的概念+沟通的重要性+沟通的类型2.角色与定位•我是管理者：什么是管理•管理者如何定位(中间力量)，我的职责有哪些•管理概念测试(三重作业)•角色的变化及其应变策略3.优秀的管理者具备哪些意识或态度三、组织管理1.组织四大原则：我的体验与感悟2.研讨：“管理就是标准”四、结束阶段•现场问答、总结、结束语第2部分管理沟通：让业务更有效一、沟通基本1.沟通逻辑：沟通十大要素及相互关系2.影响沟通有效性的障碍分析二、业务管理沟通1.业务管理的内容框架2.业务管理的特点3.业务管理沟通的特殊性分析三、业务管理沟通实践1.形式：团队作业、模拟体验2.内容：计划……
第一讲：正能量从哪里来？一、现场互动测试：1、正能量指数测试：您知道自己的五行属性并善加利用其能量吗？您知道自己的流年周期并未雨绸缪其变化吗？您知道自己的风水能量并完美体现其风采吗？您知道自己的姓名玄机并积极发挥其优势吗？您知道自己的识人能力并善于应用其工具吗？您知道企业的五行属性并善加利用其能量吗？您知道企业的流年周期并未雨绸缪其变化吗？您知道企业的风水能量并完美体现其风采吗？您知道企业的品牌玄机并积极发挥其优势吗？您知道企业的鉴人技术并善于应用其工具吗？2、测试结果分析；3、承接实时个人咨询案例分享一；4、承接实时企业咨询案例分享一。二、决策者的正能量源于哪里？1、《人生生命能量歌》的玄机：一命二运三风水，四积功德五读书，六名七相八敬神，九交贵人十养生，十一择业与择偶，十二趋吉与避凶，人……
