现代商务礼仪篇一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求二、商务礼仪适用范围三个场合：初次交往、距离：常规距离二、交际礼仪1.商务会面礼仪2.接待与拜访礼仪3.乘坐交通工具的礼仪4.商务通讯礼仪5.座次礼仪6.馈赠礼仪三、沟通礼仪与技巧1.语音、语速、语调、音量的把握2.待客三声3.交际礼貌用语与禁忌语4.不要让舌头超越思想5.人际表达三准则6.真诚的赞美职业形象塑造篇一、定位你的职业形象1.职业形象的构成要素2.职业形象对事业发展的影响3.你的形象价值百万4.看起来就象个成功者二、职业形象中的仪容1.首应效应——这是一个两分钟的世界2.仪容仪表的基础3.修面：男士魅力的亮点4.化妆：女士职业形象的标志5.职业人士的发型要求三、职业形象中的仪表1.职业……
本课程需1天时间,即.上午8:30______11:30.下午14:30_____17:30.适合所有人士参加,课程详细介绍催眠成交技术,同时介绍神奇而有效的催眠成交话术.让你在短时间内.轻松的成交每个人.课程以实战演练为核心,现学现用.在快乐的学习中轻松掌握这门科学技术.上午8:30开始.第一讲:催眠概论a:催眠与睡眠的区别b:催眠的历史与用途c:正确看待催眠c:案例分析第二讲:链接催眠的相关视频.略9:40_____10:00课休.10:00继续.第十讲:确定被催眠对象a:选择标准b:四确定c:三要求d:两大方法笫三讲:精彩案例略第四讲:编排催眠指令a:----------b:-----------c:------------d:---------------11:30下课11:30__……
本课程现场教会如何管理高效团队的具体实战方法,让整个团队有凝聚力和战斗力,才能产生高效率.课程1天(6小时)即上午8:30______11:30下午14:30________17:30上午8:30开始第一讲高效团队概论a.定义b.构建高效团队人选标准c.如何制定高效团队目标第二讲为何要进行高效团队管理因为:a********b********c********d********.9:40__________________10:00课休10:00继续第四讲高效团队管理的具体工作(1)XT....a......b********c********d********e********(2)TDMP....a********b********(3)JCMP....a......b********c……
课程1天上午8:30.第一讲:销售的概念.成功案例1成功案例2成功寀例3第二讲:如何设定销售目标A.现场互动.实战演练B.真实案例分享C.互动点评第三讲:现场教会如何了解客户资料A.现场互动.实战演练B.现场案例分析C.学员案例点评第四讲:教会实战邀约顾客A.电话实战演练邀约B.面对面邀约话术演练C.现场互动演练短信邀约表达方式D.QQ邀约演示案例E.转告邀约表达方式F.写信邀约的案例分享G.实战演练点评第五讲:见顾客前的准备A.心态.B.形像C.产品专业知识D.收据E.发票F.计算器G.产品H..合同书I.演示工具J.刷卡器K.现场案例演示L.学员互动点评第六讲:面对面沟通程序A.问.B.赞.C.多.少.D.认.E.介.F.见.G.好.H.介.H.创.I.创.J.说.K.问.L.问.M.现……
接待、公关、商务职业形象塑造、营销场合礼仪
思维心态提高篇一、如何让对方不挂你电话1、情报就是一切——分阶合作阶段2、塑造形象背景——客户购买心理3、「双重束缚」（Doublcfinds)的会话策略（不会NO）4、帮助对方做销售选择：A箱B箱实验二、沟通要点训练1、开场白应达到三个目的：一问一答称之为沟通；设定主题；达成协议；设问法沟通；2、有效对话内容A、如何植入暗示B、医生就诊般的销售1）、提问引导法：锁定客户的需求2）、四步引导法：引导客户自己下结论3、巴南效应1、把对方的心理卷入情境中，就可以随心所欲操纵对方2、Ambivalence心理一方强势必有弱势3、对与表象相反的事物给与赞赏三、进入谈判时1、提问心理学1）、直接提问2）、问问题3）、暗示问4）、解决问四、价格收网阶段1、Face in the door2、Foot i……
一、推销与顾问企业员工的基本素质与积极的、正向的态度职业销售顾问的三种角色与三个阶段职业顾问销售成功的关键在哪里?顾问与推销的差异顾问的三个法宝二、信任是SPIN最重要的保证如何成功启动信任的四步骤?如何赢得客户的信赖感?客户关系发展的四种类型是什么?促使客户成交的六步骤是什么?如何分析客户内部的五个角色?四大死党是如何建立与发展的?如何与不同性格的人打交道?三、客户购买动机及竞争优势建立客户的购买动机和行为分析是什么?客户的两种关键需求是什么?开发客户需求的方法是什么?如何判断客户的购买信号?挖掘客户需求的方式是什么?四、SPIN成功运用的五个关键SPIN运用的三个体系SPIN运用成功的五个关键1.五个关键之一：6W3H2.五个关键之二：开放式与封闭式问题3.五个关键之三：漏斗式提问4.五……
第一节：聚焦——谁是我们的大客户大客户的定义：二八法则典型大客户的四个特征大客户销售过程中的“三板斧”是否还好用?客户采购流程分析与客户开发的流程大客户销售开发的两大主线第二节：大客户开发第一式：初步接触——关系建立客户采购组织构架与决策链分析客户的管理层次分析采购小组成员立场分析采购小组成员内部政治分析(对立、联盟、裙带)教练与线人教练和线人能为我们做什么?教练为什么帮助我们?如何保护教练?案例：范蠡救子明确采购决策关键人的四个原则三种非典型的情形的识别：识别职位与采购权力不对等、识别利益平衡、识别真授权和假授权案例：一锤定音竞争分析竞争分析：谁是我们的竞争对手互动：主要竞争对手的优势与劣势分析德国销售经理的故事第三节：大客户开发第三式：关系突破——信任升级塑造与对手差异化的关系客户关系的……
为什么有些产品几乎与它们对手没有什么区别，却能招商大获成功？ 为什么有些企业万事俱备，经销商却越来越挑剔？为什么有些企业轰轰隆隆砸广告，招商收效甚微？招商的本质到底是什么？我们该如何进行有效招商？
Excel办公软件在财务管理、人力资源管理等诸多方面应用极其广泛。但据统计，大多数职场白领应用到Excel的功能不足10%，强大的办公软件大多数时候只能成为摆设，实属可悲。 工欲善其事，必先利其器。为了让更多的人能够快速掌握Excel在职场中的高效应用方法，Office高效办公专家李宪磊老师以多年的企业实战工作经验和企业实际需求为出发点，开发出《Excel玩转高效办公应用》课程。本课程结合日常的数据存储、数据处理、数据分析、数据呈现需要，从Excel数据管理的十八般兵器、常用函数与公式应用、数据透视表、图表应用及美化等方面针对常见问题讲解各类解决方法和应用技巧，让学员在短时间内掌握Excel最实用的功能和应用技巧，并通过身边案例举一反三，学用结合，真正让学员掌握知识、提高办公技能。
Word作为最常用的office办公软件，几乎每时每刻都在为广大职场白领服务使用。但是Word排版技巧并不是每一个职场人士都能够游刃有余。我们常常看到有些文档要么出现序号文字稀疏混乱，要么字符段落格式不一，要么表格显示凌乱无序，又或者页面显示整体效果不佳，这些细微之处常常让追求完美的职场人事叫苦不迭。怎样让Word文档实现快速排版、精美呈现呢？ Office高效办公专家李宪磊老师，基于多年的专业知识研究及多年实战培训经验、结合职场中的具体应用情况特开发出本课程。课程以日常工作实例为切入点，剖析工作文档的编辑和处理难点，从Word排版思路、理念、技术等方面，详细介绍了word日常排版应用中涉及的诸如输入技巧、选择技巧、页面排版技巧、样式模板的使用方法、目录使用、邮件合并、文档安全与打印输出等……
为什么有些产品几乎与它们对手没有什么区别，却能营销大获成功？ 为什么有些企业万事俱备，经销商却越来越挑剔？为什么有些企业轰轰隆隆砸广告，营销收效甚微？营销的本质到底是什么？我们该如何进行有效营销？
企业年会及经销商大会培训--低成本高效跨界营销与微创新 讲干货，讲实操，讲行动，与一切大师，天价课程PK到底，消灭一切水货培训。 2014－2015年企业家都有一个感受：生意难做，钱难赚，变天了，要被时代淘汰了！ 2014-2015年明显感觉品牌在变化：品牌的作用在消减，产品作用在增强， 2014-2015年明显感觉传播在变化：传播在消减，口碑在增强， 2014-2015年明显感觉消费者在变化：专家作用在消减，用户体验在增强，厂家卖点在消减，用户痛点在增强，装逼的在消减，撕逼的在增强。 该怎么办？ 这是一堂价值17万干货课程， 破解小米4年0广告做到745亿的秘密， 破解找到消费者一级痛点， 破解找到让消费者尖叫点以及口碑传播的爆点， 一起研讨变了天如何破局一……
本课程在北大、清华、海尔、中国移动、五粮液、AMD、茅台、北京交大、北京联大、CTCC中国零售论坛、中国分销管理峰会、中国IT分销年会、中国家电终端锋会等多次讲授,以舒国华老师的亲历向企业家们传达了一个个案例及其背后的独特宣传策划创意，实现途径的思路、效应、启示与展望。
品牌的本质到底是什么？究竟如何高效构建强势大品牌？为什么有些产品和对手没有什么区别却能持续高速成长？那些成功的品牌都做了什么？那些不成功的企业到底输在哪里……？ 中国每年上千亿的广告投放为什么没有成就成功的品牌？为什么广告一停就卖不出货？成功品牌与不成功品牌之间的核心差异在哪里？ 品牌的本质到底是什么？究竟如何高效构建品牌？营销实战专家舒国华老师，通过其丰富的品牌实践案例告诉我们品牌运作的4个关键点战略——抓住几个关键信息块环节。与其制定复杂计划，不如用简单的行动超越！越本质的越简单，越本质的越让人进步！ 品牌5个关键点战略：充分地、最大限度利用几个关键信息块释放高度统一的信息，使消费者接触不同信息块时被不断重复刺激，消费者就会将点连成线，形成对品牌内涵的自动认知。
目前企业都有一个感受：生意难做，钱难赚，变天了，要被时代淘汰了！ 目前明显感觉品牌在变化：品牌的作用在消减，产品作用在增强， 目前明显感觉传播在变化：传播在消减，口碑在增强， 目前明显感觉消费者在变化：专家作用在消减，用户体验在增强，厂家卖点在消减，用户痛点在增强，装逼的在消减，撕逼的在增强。 该怎么办？ 破解找到消费者一级痛点， 破解找到让消费者尖叫点以及口碑传播的爆点， 破解营销下降，传播及渠道老办法失灵下的解决办法 一起研讨变了天如何破局一针捅破天策略
第一模块理论导入模块：5-6小时第一种武器产品力—如何把相同产品卖出不同1．目前的营销竞争现状2．营销的大趋势及应对3．目前的区域面临的5大挑战4.竞争形势对营销人员素养的要求5．认清目前营销形势与趋势6．营销与品牌的核心工作7．营销人首先遇到棘手和要命的问题：你卖的是什么的？你的产品跟别人有什么不同？为什么我应接受你的产品？8．产品怎样由相同卖出不同？产品怎样由平凡卖出非凡？第二种武器渠道拓展力－如何快速招商及快速渠道开拓1．招商原则2．如何提升谈判成功率3．分销策略和经销商类型4．渠道策略——直面中国市场5．几种市场布局的方式6．短渠道与长渠道：7．窄渠道与宽渠道8．产品渠道设计原则9．快速渠道开拓的的9大策略及案例剖析10．开拓渠道注意的原则第三种武器渠道掌控力—如何管理好渠道,掌控区……
为什么有些产品几乎与它们对手没有什么区别，却能招商大获成功？ 为什么有些企业万事俱备，经销商却越来越挑剔？为什么有些企业轰轰隆隆砸广告，招商收效甚微？招商的本质到底是什么？我们该如何进行有效招商？
移动互联网下的营销与传播 讲干货，讲实操，讲行动，与一切大师，天价课程PK到底，消灭一切水货培训。 企业家都有一个感受：生意难做，钱难赚，变天了，要被时代淘汰了！ 明显感觉品牌在变化：品牌的作用在消减，产品作用在增强， 明显感觉传播在变化：传播在消减，口碑在增强， 明显感觉消费者在变化：专家作用在消减，用户体验在增强，厂家卖点在消减，用户痛点在增强，装逼的在消减，撕逼的在增强。 该怎么办？ 这是一堂价值17万干货课程， 破解小米4年0广告做到745亿的秘密， 破解找到消费者一级痛点， 破解找到让消费者尖叫点以及口碑传播的爆点， 一起研讨变了天如何破局一针捅破天策略，
第一种武器渠道产品力—如何把相同产品卖出不同1．目前的营销竞争现状2．营销的大趋势及应对3．目前的区域面临的5大挑战4.竞争形势对营销人员素养的要求5．认清目前营销形势与趋势6．营销与品牌的核心工作7．营销人首先遇到棘手和要命的问题：你卖的是什么的？你的产品跟别人有什么不同？为什么我应接受你的产品？8．产品怎样由相同卖出不同？产品怎样由平凡卖出非凡？第二种武器渠道拓展力－如何快速招商及快速渠道开拓1．招商原则2．如何提升谈判成功率3．分销策略和经销商类型4．渠道策略——直面中国市场5．几种市场布局的方式6．短渠道与长渠道：7．窄渠道与宽渠道8．产品渠道设计原则9．快速渠道开拓的的9大策略及案例剖析10．开拓渠道注意的原则第三种武器渠道掌控力—如何管理好渠道,掌控区域经销商1．管好经销商的脑袋……
为什么有些产品几乎与它们对手没有什么区别，却能营销大获成功? 为什么有些企业万事俱备，经销商却越来越挑剔?为什么有些企业轰轰隆隆砸广告，营销收效甚微?营销的本质到底是什么?我们该如何进行有效营销?
Management Training Program ，即企业中高层管理技能训练，最初是美国为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。1950年被导入日本之后，先后历经12次改版，日臻完善，目前已经成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日本经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。『MTP管理培训计划管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培训架构，在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导，实现了培训从课堂到工作实践的延伸, 对培训成效给予明确的承诺和保证。
本课程综合十多门问题分析与解决课程精髓，从分析到解决全面覆盖，从思维到工具，提升企业员工的能力素质、提升基层管理者的管理技能。 在充满变动的VUCA时代，工作中遇到的问题，通常找不到标准答案。在标准化考试教育体系下 成长起来的员工和管理者，如何应对这一局面？ 把握面对现实问题的正确心态 提高面对现实问题的应对能力 掌握分析与解决问题的常用工具 同步提升创新力、逻辑力、洞察力、感知力和执行力。
一，孟子讲的理想人格孟子讲的人格：内圣外王，人人皆可为尧舜，“欲平治天下，舍我其谁。”“居天下之广居，立天下之正位，行天下之大道;得志，与民由之;不得志，独行其道。富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈，此之谓大丈夫。”的浩然正气之精神。二、孟子思想中的君子之道1、内圣之道：内圣根于心;恻隐之心，人皆有之;羞恶之心，人皆有之;恭敬之心，人皆有之;是非之心，人皆有之。恻隐之心，仁也;羞恶之心，义也;恭敬之心，礼也;是非之心智也)以善存心，“万物皆备于我”2、为仕之道：尚志周霄②问曰：“古之君子仕乎?”孟子曰：“仕。士之失位也，犹诸侯之失国家也。”)3、孟子曰：“所就三，所去三，迎之致敬以有礼，言将行其言也，则就之;礼貌未衰，言弗行也，则去之。其次，虽未行其言也，迎之致敬以有礼，则就之;礼貌衰，则去……
“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国平天下”是君子的高尚理想与追求！ 原文：《大学》古之欲明明德于天下者。先治其国。欲治其国者，先齐其家。欲齐其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先诚其意。欲诚其意者，先致其知。致知在格物。物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，修身而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。 个体生存———修身、齐家 人生的自我价值是个体生存和发展的必要条件，人生的社会价值是实现人生自我价值的基础 人吃饭是为了活着，活着不是为了吃饭。----雷锋 群体生存———齐家、治国 人具有社会属性，所谓物以类聚人以群居。群体是人类生存的一种必然状态或存在形式，群体活动在社会生活中是不可避免的，群体行为是……
“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国平天下”是君子的高尚理想与追求！原文：《大学》古之欲明明德于天下者。先治其国。欲治其国者，先齐其家。欲齐其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先诚其意。欲诚其意者，先致其知。致知在格物。物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，修身而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。个体生存———修身、齐家人生的自我价值是个体生存和发展的必要条件，人生的社会价值是实现人生自我价值的基础人吃饭是为了活着，活着不是为了吃饭。----雷锋群体生存———齐家、治国人具有社会属性，所谓物以类聚人以群居。群体是人类生存的一种必然状态或存在形式，群体活动在社会生活中是不可避免的，群体行为是影响社会稳定发展的重要因……
【课时分配】(总课时约4小时,平均每课时45分钟)第一课时：礼拜亚圣圣人成长历程，立志成圣第二课时：孟子修身第三课时：孟子齐家治国之道第四课时：孟子的天下观第一课〖主旨〗：引子+礼拜亚圣+圣人成长历程〖知识点〗1、引子：以抛问题的形式，引发学员的一系列的思考，从而引出亚圣其人。2、《孟子成长历程》3、以礼仪的方式表达对亚圣孟子的尊崇之情。4、孟子世家5、追述亚圣孟子的一生6、立志成圣-----吾未能有行焉；乃所愿，则学孔子也第二课〖主旨〗：孟子修身养性〖知识点〗1、修身立命2、持之以恒3、动心忍性4、舍生取义5、四端之心6、大丈夫之道第三课〖主旨〗：孟子齐家治国之道〖知识点〗1、独善其身2、理想之家3、孝亲4、仁义之道5、制民恒产6、尊贤使能7、乐民之乐8、得道多助9、民贵君轻第四课〖主旨〗……
《大学》三纲讲解第二課時明心明德第三課時《大学》五证，进入圣门第四課時《大学》八目，明心见性、立志成聖第一課核心內容：1、《大學》三綱：明明德、親民、止於至善2、德與惪3、直心即德4、如何是直心？第二課核心內容：1、明德為什麼不明了？2、如何撥雲現日？3、雲的構成？德——人人之所本具第三課核心內容：1、立志——成為聖賢2、靜——擺脫稟性、慾望的影響3、安——自在隨心4、慮——事事合乎天理、人理、事理5、得——成聖成賢與事事有成提示語：一步一步進入聖賢之境第四課核心內容：1、格物”---窮至事物之理2、“致知”---體貼本心所具之天理3、“誠意”---所發之意，悉皆真實不妄4、“正心”---隨順本心、契合天理5、“修身”---知行合一”6、“齊家”---在乎教家人。7、“治國”---在乎教國人……
【培训时间】本课程分为二个版本：1．0．5天版本：该版本已经在科学院苏州纳米所有效实施，效果良好；2．1．0天版本：本版本已经在神码集团思特奇技术公司实施，效果良好；该课程主要内容如下：第一单元：客户接触关键时刻科技商务合作中的关键时刻服务与沟通促进科技创新价值的实现科技创新传播与沟通的特点3-1．酒香也怕巷子深3-2．认知大于事实3-3．卖什么，不吆喝什么3-4．客户心目中的专业与专家第二单元：商务合作中的客户意识客户满意的表述模式与类型站在客户视角的客户满意的评价方法客户商务合作中的客户意识四项基本原则科技商务合作的沟通模式科技商务合作中的六动要求案例分析：《无效的商务留言》第三单元：客户商务沟通中的探索模式探索、挖掘客户需求与价值的沟通模式（W-W-H模式）2、为客户着想，想什么？--……
项目与运营有和区别？ 项目成员不配合、项目超期，超预算审批难….在项目推进过程中，如何有效规避风险？ 本课程从项目基础知识、项目的五大过程组、十大领域、项目周期管理、项目干系人及风险评估等纲要入手，通过清晰有效的五步流程，培养项目思维，输出项目工具。
