清华大学特聘讲师

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    《MTP四维管理才能提升培训》 《创新思维与问题解决》 《共赢领导力》 《管理者综合管理能力训练》 《压力与情绪管理》 《跨部门有效沟通》 《冲突管理与有效沟通》 《从技术人才走向管理骨干》 授课风格: ● 实用:强调方法化而不是理论化,每个模块的内容都与管理实践紧密相关; ● 有趣:案例、视频、角色扮演等丰富……
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双赢忠诚度课程大纲

2019-06-18 更新 520次浏览

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  • 所属领域
    销售技巧 > 商务谈判
  • 适合行业
    银行证券行业 电力能源行业 教育培训行业 通信行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    引言

    1、什么叫忠诚

    2、人的一生该如何度过

    3、为什么要忠诚:忠诚是一种财富

    l忠诚胜于能力

    l忠诚本身就是一种能力

    l忠诚是每一个人的立身之本

    l忠诚是一种义务

    l忠诚的最大受益人——自己

    4、人应该忠诚于什么

    l人活着就活一个心态

    l做一个成功的人的模型

    一、忠诚于自己

    1、什么叫忠诚于自己

    2、长远与专注的心态

    l一个人要成功,要成为行业的专家,至少要在行业中工作五年

    l谁说下一份工作会更好

    l忠诚员工的优势

    l频繁的跳槽的害处

    l专注的力量:专注、专心、专业、专家、赢家

    l人生七步:频繁跳槽与改行源于不成熟

    l无论从事何种工作,一定要全力以赴,认真专注,坚持到底,就一定能够成功。

    3、积极的心态

    l积极心态,引爆正能量

    l主动积极的行为(操之在我、主动出击、化消极为积极、很少说“我办不到”)

    l失去太阳,拥抱星星

    l现代管理最重要的思维:谁受益

    l积极心态的人把工作当成自己的事业来经营

    l立足小圈,支撑大圈

    l互动问答:在工作生活中是积极主动的吗?

    4、学习的心态

    l名人名言:学习到底有多重要?你对学习的态度决定了你未来成就的高度

    l实战启示:多学少错,昨天的太阳永远晒不干今天的衣服!你需要不停地思考和学习

    l学什么,怎么学

    l边干边学,边学边干,在干中学,工作本身就是一种学习,争取把工作干到最好

    二、忠诚于他人

    1、系统思考:人究竟如何实现自身的价值

    2、忠诚于谁

    3、忠诚于上司

    l别让上司靠边站(案例:秘书小姐错在哪里)

    l不要掩了上司的风采(案例:两位不同的下属)

    l八种对待上司的错误做法

    l五种对待上司的正确做法

    4、诚信的心态

    l关于诚信的典故与名人名言

    l案例:广州白云山制药厂贝兆汉的五包承诺

    l如何做到诚信

    5、宽容的心态

    l宽容是什么

    l案例:六尺巷、将相和、楚庄王与陶行之

    l宽容的四大好处

    l如何做到宽容

    6、感恩的心态

    l案例:本科生王新军为什么没得到提拔

    l感恩的内涵:敬天爱人

    l要明白对谁感恩(父母、老板、上司、同事)

    l你认为理所当然的将会越来越少,你要去感谢、感恩的将越来越多

    l为什么要感恩企业、老板、上司

    三、忠诚于组织

    1、维护组织的利益与荣誉

    l案例:标准石油每桶四美元

    2、保守组织的秘密

    l案例:美国皮货商的失误

    3、结果的心态

    l完成了任务,不等于提供了结果

    l良好的态度,不等于提供了结果

    l履行了职责,不等于提供了结果

    l提供结果,就是为客户创造了价值

    4、100%责任的心态

    l如果公司是一辆公交车,那么你不仅仅是乘客,同时你也是司机,这是你的车!开好它!

    l凡事一旦承诺,立即行动,绝不拖延,绝不找任何借口!

    l对自己承诺的工作结果,负100%的责任,全力以赴地去达成。

    l如果未提交结果,是我错了,没有任何藉口,我将全力以赴去补救,决不放弃!因为,我想快速成长!

    5、付出的心态

    l案例:一个普通员工成为老板的故事

    l付出与回报:付出不一定会有回报,但不付出一定没有回报,实际上付出一定会有回报

    l我今天的收获,是我过去付出的结果,假如我想增加明天的收获,就要增加今天的付出

    l增加收入的两大秘诀,一是争取在同等时间创造更大的价值,二是增加工作时间量。

    l个人收入来自对公司所创造的价值,要想获得更高的收入,得为公司创造更高的价值。

    l像老板一样付出:一丁点的忠诚顶得上一大堆的智慧

    四、如何做到忠诚

    一、测试忠诚度的六大标准

    二、与公司共命运

    1、与公司共同成长

    2、与老板同舟共济

    3、忠诚于企业利益与荣誉

    4、付出越多,机会越多

    5、不要频繁地跳槽

    三、为荣誉而工作

    1、为荣誉而工作

    2、在工作中树立个人品牌

    3、不给自己找借口

    4、从合格到卓越

    5、像老板一样热爱公司

    四、用生命去执行

    1、忠诚是执行的最大动力

    2、你在为自己工作

    3、团队力量来自忠诚

    4、别为自己鸣不平

    5、履行职责是最大的忠诚

    结束语:人生五到


    课程标签:销售技巧、商务谈判

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