清华大学特聘讲师

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《MTP四维管理才能提升培训》 《创新思维与问题解决》 《共赢领导力》 《管理者综合管理能力训练》 《压力与情绪管理》 《跨部门有效沟通》 《冲突管理与有效沟通》 《从技术人才走向管理骨干》 授课风格: ● 实用:强调方法化而不是理论化,每个模块的内容都与管理实践紧密相关; ● 有趣:案例、视频、角色扮演等丰富……
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
中层执行力提高课程

2019-06-18 更新 148次浏览

在线咨询
  • 所属领域
    通用管理 > 执行力
  • 适合行业
    电力能源行业 酒店餐饮行业 教育培训行业 通信行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    第1讲执行力的基础---从组织高度看执行

    一、执行与执行力的概念

    二、提升执行力的思维导图

    三、制度的执行力

    四、用文化统一思想

    l案例:巨人网络公司的执行文化

    l案例:联想的4P文化

    五、用流程规范行为

    六、提拔执行性的人才

    l执行人才的三大标准

    l执行型管理人才的三大特征

    第2讲:结果与任务――请给我结果

    我们认为是在做结果,实际上是在完成任务。结果与任务完全不同。

    一、什么是任务,什么是结果?

    l头脑风暴:结果与任务流行语

    二、结果三要素

    三、外包的思维理解结果

    四、管理者如何做结果?

    l案例:九段秘书如何准备会议

    第3讲:客户价值――执行的动力与方向

    客户好像每天都在与我们在一起,实际上我们根本不懂客户。

    一、什么是客户价值

    l客户价值是能为客户提供的价值的综合

    l案例:联邦快递把客户所托变成使命

    二、为什么要做客户价值

    l对于企业:客户价值可使基业长青

    l对于员工:客户价值让你成长和提升

    三、怎么做客户价值

    l执行上——接触点的精细化

    四、内部客户价值

    l下一流程(工序)就是顾客

    l对上级和平级如何做客户价值

    l对于下级如何做客户价值

    第4讲:100%责任――执行人才最重要的思维方式

    对于那些让我们痛苦的后果,我们只有负100%的责任,才能改变现状。

    一、执行力的核心要件是责任

    l案例:中韩问责制问题

    二、对自己100%负责

    三、结果=没有借口+100%责任

    四、责任落地意识强化

    l造句:即使……我也要……因为

    五、从船员到船长的转变

    l问题意识之主人翁意识的强化

    第5讲:责任管控要点——猴子管理法

    责任就象猴子,喜欢上跳下串,让下属养好自己的猴子,他才会进步

    一、3S执行流程

    l事前—计划与责任

    l事中—检查监督

    l事后—奖罚总结

    二、下属抛猴子的招数

    l起手式:提问

    l障眼式:混淆责任

    l雄辩式:找理由和借口

    l马屁式:利用上司的成就感

    三、猴子管理七大法则

    第一法则归宿视角:锁定责任——建立一对一的责任

    第二法则员工视角:让员工照顾好自己的猴子

    第三法则沟通视角:沟通职责和结果

    第四法则价值视角:作重要但不紧急的事,猴头才不会累死

    第五法则授权视角:让下属把猴子当自己的养

    1、有关授权的认知

    l案例:洪主管的不满

    l授权是什么

    l领导者反对授权的理由和心理误区

    l授权的核心点是分配任务还是分配权力

    2、充分授权

    l授权的好处有哪些

    3、成功授权的五大要点

    4、工作分配的考虑要素

    5、一次性到位的授权沟通

    6、业务指示的四个阶段

    7、理想指示的六大要素

    8、授权后的控制技巧

    第六法则激励视角:养猴人也需要快乐

    1、什么时激励

    2、激励的作用机理

    3、掌握下属的需求

    l马斯洛需求的五个层次

    l案例:友谊卡片公司

    l案例:打字员王小英的需求不满

    l赫兹伯格的双因素理论的启示

    4、激发动机

    l期望理论及其启示

    5、强化行为

    l案例:某酒店经理的指示

    l关注行为的五大要点

    l认同他人的七句经典

    l高效的表扬与批评

    l强化理论的应用原则

    6、兼顾公平

    l公平理论对管理人员的意义

    7、实践指导

    l激励信号:员工们怎么了

    l把奖赏的效果最大化的PTS分析

    l公开的、不假思索的认同

    l练习:头脑风暴有效的激励方法

    l奖惩与思想工作谁更有效

    第七法则教练视角:教练能让养猴人进化

    1、如何做一名合格的教练

    2、转变观念,大胆培养下属

    3、培养下属的效果

    4、培养下属的原则

    5、培养下属的内容

    6、培养下属的程序—工具表格

    7、培养下属的各种机会与途径

    l通过制度培养下属过程中管理者应当注意的点

    l OFF-JT中管理者应当注意的点

    l下属的自我启发:工作即导师

    l管理者协助启发下属

    8、实施OJT着眼点

    l指导与接待新员工的注意事项

    l直接训练-四阶段的辅导法

    l培养下属的管理能力

    四、认真第一、聪明第二

    案例:阿甘的故事(视频)


    课程标签:通用管理、执行力

需求提交

  • 您可以在这里提交您的培训需求:
  • 您的企业想培训什么课题?有多少人参加?培训人员层次?

    提交培训需求后我们会和您取得联系,为您提供最适合您的培训课程方案!


中华名师网 版权所有  豫ICP备10210720号-10

Copyright © 2010-2021 mingshi51.com All Rights Reserved.

咨询热线:400-108-3721

周一至周日 08:00~21:00

在线咨询