您将探索的主题包括:幸福探索—生命的终极目的幸福之旅—幸福的六大步骤幸福动力—志业与心流建立幸福泉源—自我心境的掌控幸福革命—幸福惯性的养成平衡人生—生命富足的艺术回归本我—有效的自我沟通蜕变艺术—信念体系的修整心灵密码—人生价值观整合卸下包袱—去除幸福绊脚石您的学习成果包括:对后半生进行全方位的幸福人生规划确立生命的终极意义去除负面的价值观与信念去除阻碍幸福的十二个绊脚石依自己理想的生活方式生活对情绪及心态更好的掌控消除心理障碍及各种忧虑困扰释放各种负面情绪与感觉重塑婚姻家庭与亲子关系得到心灵的和谐、快乐、富足获得人生全方位的成功与幸福生活的目的就是获得幸福;追求幸福是生命的存在本质!对生命的掌控在课程中,你会更进一步了解生命的智慧与真相,明确你的生命终极目标,对自己后半生拥有完整的清晰规……
(一)导论:解析创造奇迹的核心目标1、奇迹是什么?2、谁去创造奇迹?3、为什么工作?4、何为职业化?职业化员工?5、职业化素质对本人和企业的价值6、诠释职业化的四大要素(案例研讨分析)(二)创造奇迹的前提条件1、同流理念:同流-交流-交心-交易-交钱2、成功需要环境,环境就是你身边的朋友3、学习的六大步骤4、人生的意义:快乐5、快乐的10种技巧①要有梦想、目标和追求②保持微笑③乐于助人④与他人一块分享喜悦⑤随时保持一颗童心⑥保持幽默感⑦学会宽恕他人⑧有几个知心朋友⑨保持高度的自信心⑩不要财迷(三)创造奇迹的四大意识1、服务意识:温暖阳光的心,愿意服务他人2、团队意识:融入团队、服从管理的员工意识3、学习意识:不断追求进步、提升自我4、敬业爱岗意识:克服抱怨、快乐工作(四)创造奇迹的规律1、诠……
第一部分认知篇---高效沟通的基础特征分析一、高效沟通的基础1、问题的产生基本都是因为沟通不畅所导致的。(案例剖析)2、沟通的定义:尊重信任理解合作3、沟通的前提与基础:主动沟通、双向反馈4、沟通的目的:就是你懂得,我也懂得5、沟通的障碍:①从编码、传递、解码、反馈分析沟通的障碍②定式思维、过早的评价、一心二用、直接跳到结论、傲慢与偏见6、沟通的三要素:听懂意思、问对问题、说到点上7、沟通的四个层次:我不懂,你也不懂;我懂,你不懂;我懂,你懂;我不懂,你懂二、沟通规则---马斯洛五层次需求1、生理需求(水、空气、食物、睡眠和健康等等)。2、安全需求(人身安全、生活稳定等等)3、社交需求(友谊、爱情以及社会关系等等)4、尊重需求(成就、名声、地位和晋升机会等等)5、实现需求(自我实现,创造力、……
积极的人儿像太阳,照到哪里哪里亮。 消极的人儿像月亮,初一十五不一样。 试问,一个心态消极的员工,会是优秀员工吗?能够担负重任吗?也许知识技能不仅起不到正面作用,反而可能会产生负面作用,对组织发展造成不利影响。 心态决定状态,是一切知识和技能的基础,与情绪、压力、绩效效能有密切关系,是忠诚、敬业、负责等思维、意识和价值观的综合体现,决定员工的状态、素养和价值。 人才是企业第一生产力,而心态是人才能否发挥价值的关健。 开展员工心态培训,开发团队心理资本,是现代人力资源管理的重要工作,有利于树立正确的职业观念,保持良好状态,提升整体绩效,实现个人成长和组织发展的双赢。
模块一,成功者必须掌握opp能力1.马云如何用op p说服孙正义投资的。2.周凯旋如何用oppc服李嘉诚投资东方广场的。3.俞敏洪如何用op p做大新东方的4.杨慧老师如何一场op p成交3300万的。模块二,op p有何作用1.收到现金2.收到人心3.收到人才4收到友谊模块三.opp成交逻辑1.什么是op p成交逻辑2.如何进行op p成交演绎3.op p过程中信念与价值观如何传递4.常用的八种op p逻辑。模块四,op p的前的准备1.如何邀约到准客户2'如何做好销售前置3.如何进行音乐渲染气氛4如何训练踢单手模块五,op p的会务1.选择op p会场的三大原则。2.布置会场的六大要素。3.如何进行会场人员分工‘4.会务人员的整体训练模块六,op p成交流程1.如何建立客户信赖2……
进入21世纪,越来越多的管理者发出感叹:现在的员工宣扬个性独立,追求自我实现,不听话,不顺从,队伍越来越难带了;更有甚者,有的员工把工作当游戏,换工作是常事,更别谈职业化了;更多独生子女天天面对网络,不是游戏就是偷菜,基本上处于一个与70、80后一个沟通断层状况,与人沟通的能力较差,面对员工对工作这种无所谓的态度,又怎么能为公司创造价值呢?
一、职业人的心态 1、树立正确的职业心态 2、清晰的个人定位与目标管理 3、为卓越养成好习惯 4、面临工作,从“外向动机”转化成“内在动机” 二、百分百负责任的心态 1、案例 2、发现: 遇到伤害能乐观面对——感恩自己所拥有的你能拥有未来 遇到伤害时一蹶不振——哭泣自己所失去的你失去了现在 失去双手可以成为画家——凡事持之以恒不放弃 四肢健全的人一事无成——遇到困难就半途而废 3、要求做到:100%责任 不找理由,不把失败的原因归于客观 没有借口,不把出现的问题推给别人 永远愿意承担后果 因为你是你人生的当事人 三、结果意识 1、没有真正对结果负责的表现 做事诸多借口 同样的错误犯多次 不主动沟通 满足现状 没有危机感 2、厘清工作误区 态度 VS 结果(案例分析) 职责……
一、工作要有好心态 1. 心态决定状态 2. 心态如何影响我们的情绪和行为 3. 你的内在状态决定了你的外部世界 4. 情绪状态是可以选择的——快乐是一种生活态度心态对人的影响 二、心态分类 1. 何为积极心态 2. 何为消极心态 3. 心态对人的影响 三、积极心态 1. 主人心态 ? 如何做一合格的员工 ? 关键点:不要只做“领导”吩咐你做的事 2. 主动服从 ? 当你认为领导真的错了怎么办? ? 主动服从,毫无怨言 ? 好员工之“毫无怨言”的受命法则 3. 值得信赖 ? 思考与讨论:企业愿意信赖(提拔和培养)什么人? ? 值得信赖的员工什么样? 4. 不找借口 5. 标准意识 6. 团队合作 7. 付出的心态 8. 学习的心态 9. 谦虚归零 10. 感恩的心&nbs……
导入:破冰一、优秀员工从情商管理开始1.优秀员工从自我管理开始2.3分能力,7分态度:四类员工3.发现问题和解决问题的能力4.人有九类基本情绪5.负面情绪的产生规律6.员工如何对情绪进行管理:察觉、解剖、调节情绪7.调节情绪三法二、开心的企业文化、积极的员工态度1.客户服务价值链的企业文化塑造2.员工满意度的重要性3.满意的员工带来满意的顾客4.如何提高员工的满意度5.营造开心的企业文化6.员工不满情绪产生的主要因素7.职场不良情绪的表现和处理8.员工必备的积极乐观心态9.员工积极乐观心态的自我管理:10.第一个工具:改变态度11.第二个工具:学会享受过程12.第三个工具:活在当下13.第四个工具:学会感恩,感恩获得好心情14.第五个工具:如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉三、别让压力偷……
销售工作特殊---“态度决定一切”,顶级业务人员应给具备怎么样的职业心态面对工作?销售中第一印象6秒钟就会形成,如何在最短时间内给客户留下良好的影响推进以后的工作?业务与客户之间是永远的“你猜、你猜、你猜猜猜”,如何有效规避工作中的陷阱,直接走进成交的殿堂,享受成功的喜悦?
第一部分:如何突破演讲的紧张恐惧情绪 一、演讲的四个阶段 1. 怕 讲 2. 敢 讲 3. 能 讲 4. 会 讲 二、克服紧张训练 1. 心理紧张的8个原因 2. 突破紧张的7个方法 三、公众演讲的准备 1. 材料内容的准备 2. 分析听众的准备 3. 目的态度的准备 4. 了解会场的准备 5. 身体状态的准备 6. 心理情绪的准备 四、如何运用演讲的三种表达语言 1. 演讲的三种表达语言 2. 感染力训练——语音语调语气 3. 肢体语言 五、即兴演讲 1. 衔接词的运用 2. 即兴演讲三段式万能公式 六、魅力问答——刁问巧答 1. 先不要下结论 2. 立刻举例 3. 题目大:从小处入手 4. 题目尴尬:谈别人 5. 一无所知:谈相……
思维导图是一种把人的思维和图形结合在一起的思维工具,广泛应用于记忆、学习等领域。通过激发左右脑协同工作的潜能,让思维的条理更加清晰,形成举一反三的思维能力,提高工作和学习的效率。课程大纲:第一部分:认识思维导图一、思维导图来源二、思维导图概念三、介绍思维导图特征第二部分:思维导图的“广、深、高、束一、发散思维二、收敛思维三、创造思维四、BOI思维第三部分:思维导图绘制方法第四单元:给别人的思想画导图一、文章导图二、音频导图三、视频导图第五单元:给自己的思想画导图一、写作构思二、头脑风暴三、制定计划第六单元:应用思维导图
处理好事情。先处理好情绪!第一部分:身体决定情绪让身体去体验:开心、愤怒、快乐、悲伤、痛苦第二部分:调整意识焦点大脑有问必答:学会提问1、这件事发生对我有什么好处?如果有那会是什么?2、我要如何达成目标并享受其中。3、我怎么这么棒?第三部分;语言的魔力负向词汇转化正向词汇正向词汇转化积极词汇此课程以体验互动为主!
第一部分管理压力一、为什么要管理压力1.1压力对个体的影响1.2压力对组织的影响1.3什么是心理压力?1.4压力产生及影响因素二、如何管理压力2.1诊断压力(专业测试)2.2缓解压力的技巧2.3提升抗压能力之七法则第二部分驾驭情绪一、为什么要管理情绪1.1不良情绪带来的影响1.2情绪的分类1.3情绪如何产生二、如何驾驭情绪2.1情绪处理误区2.2情绪管理能力2.3情绪管理之治标技巧2.4情绪管理之治本技术
有一句流行语称:“智商(IQ)决定录用,情商(EQ)决定提升。”哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼曾说过:“成功=20%的智商+80%的情商”. 情商已经不仅关系一个人的成长道路,也关系一个人的事业成败,乃至在一个社会工作领域的潜力和发展。情商,是自我管理情绪的能力,是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力,一种接近并产生感情,促进思维的能力,一种调节情绪,帮助情绪和智力发展的能力。如何提升情商管理能力,从而使我们高效地工作,幸福地生活呢?
社会的发展、企业间和企业内的竞争加剧、都市生活工作节奏的加快,许多员工出现烦燥、郁闷、迷茫、失望、心慌等情绪,导致企业中经常存在拖延推诿、互相指责、人心涣散、人际冲突、责任心不强等现象,最终严重影响企业的运营管理和经营绩效等。 在企业花大力气进行流程改造、精细管理、绩效考核等,却往往忽略了“人”这一本源,忽略了人的情绪对企业的重大影响。 因此,为了让员工信心百倍、激情满怀、心情愉快地工作,使企业高效良性地运作,开展员工情绪管理和压力舒缓方面的培训则显得十分重要。
您企业的员工是否出现过(甚至经常出现)以下困惑: 1、和他说了N多遍,就是记不住? 2、跟他交待得好好的,他也说没问题,可是最后做出来的却没达到要求? 3、都知道沟通很重要,却不知道怎么提高沟通技巧? 4、跨部门的协作总是那么纠结? 5、对待不同的人该采取怎样不同的沟通方式? 6、人际关系不够顺畅,想改善,却不知从何开始? ……
成功是因为态度,心态决定一切; 积极的人像太阳,走到哪里亮到哪里; 具有阳光心态的人,充满自信、乐观,总能正确而坦然地面对人生各种难题; 人与人的智商差别都不大,而情商(心态)却有天壤之别,所以幸福与成就也就有千差万别。
亲爱的朋友:1、你是否因在公众场合发言紧张,而心跳加速、词不达意、大脑一片空白……结果,你一直在逃避公开演讲和人际沟通?2、你是否内心深处有恐惧感,包括见到陌生人、领导、异性和在公众场合下……结果,一直情愿成为"孤家寡人",而害怕公众活动?3、你是否因为口才不好,而不自信,进而影响你个人的发展,以至非常非常的压抑,甚至恶性循环,成为一生沉重的包袱……4、你是否因为口才不好,面试竞岗惨遭失败,以至影响你一生的发展?……而纵是才华横溢,却无人赏识?……反受别人的领导?5、你是否现在总是没有激情,过得不如意,没有生活的目标?你是否虽然有强烈的成功欲望但是苦于找不到人生的方向和发展的方法?6、你是否身为领导和管理人员,却害怕公众演讲?这成为你更大发展的瓶颈!!!那么请来到高学文老……
在企业经营过程中,您是否会遇到这样的问题;员工的积极性不高、做事欠缺主动、凡事被动、做事品质太低,达不到老板的要求和标准、经常会犯同样的错误、同事之间互相推卸责任、协作力太差、企业团队严重缺乏执行力、凝聚力,老板却成为了企业的“保姆”…… 很多企业家都曾经发出这样的感慨:公司里优秀的员工太少了!怎样才能让每个人都和公司里最优秀的员工一样,积极、主动、努力的工作?目前就业形势相当严峻,通过培训让每一位公司员工珍惜工作,将自己的职业生涯发展与公司的发展壮大密切结合起来,成为优秀员工,让个人与企业共生存、同命运; 在各行业竞争非常激烈、严峻的竞争态势下,要每一位公司员工了解行业竞争对个人职业生涯的影响,学会规划人生、提升自我,只有公司的成功才会带动个人价值的提升!培养员工自主思考的能力,激发员工热……
第一天1、什么是培训、学历教育和培训的区别、为什么要成为一名讲师、挑战舒适区,优秀讲师的八大特性、讲师角色定位2、成人的学习特点、模式、步骤3、常见紧张的表现已经克服紧张的八大关键4、设计无敌的自我介绍,让掌声雷动5、好课程的四个关键核心6、设计迷你小课程、体验讲师的感觉7、打造讲师专业的眼神、仪容、着装、香水、表情、姿势、位置移动的方式8、讲师核心的肢体语言已经专业台风的塑造,举手投足都体现出魅力和风度9、培训中14种精彩开场白技巧10、课程万能导入公式和标准板书模式第二天1、培训现场如何做好场地的布置和课桌的摆放2、培训中应该准备哪些物料3、讲师如何设计2个小时、3个小时的课程4、章节内容的如来神掌5、如何做好招商会议、以及提升招商订单的核心秘诀6、设计培训结尾的6种核心秘籍7、万能结尾……
第一部分:定——定位决定地位一、职业培训师职责的定义1.职业培训师的一大定义2.职业培训师的二大职责3.职业培训师的三大决策4.职业培训师的四大身份5.职业培训师的五大守则6.职业培训师的六大策略7.职业培训师的七大能力8.职业培训师的八大类型9.职业培训师的九大素质10.职业培训师的十大定位二、成人培训的学习特点1.成人学习的一大理论2.成人学习的两大转变3.成人学习的三种类型4.培训讲师的四种风格5.现代培训的五大区别第二部分:编——编写课程教案教材一、培训指导系统设计1.分析培训的需求2.确定培训的目标3.制定培训的方案4.实施了培训的方案5.评估培训的效果二、培训教案设计步骤1.确定主题2.设计课程架构3.收集资料素材4.制作课程课件第三部分:导——专业教学技巧一、专业教学的方法1.……
第一部分:商务演讲如何突破紧张情绪一、自信商务演讲从自我介绍开始二、演讲恐惧形成的八大原因1、不想献丑2、不知道如何组织内容3、失败的阴影4、学历低或能力不强5、准备不充分6、有生理缺陷7、在陌生场合8、在人多的时候三、演讲突破恐惧的八大方法1、充分准备2、积极暗示3、无语练胆4、喊掉自卑5、做深呼吸6、居高临下7、不断上台8、充满激情第二部分:商务演讲必备的即兴演讲和命题演讲技巧一、即兴演讲技巧1、临场性2、敏捷性3、间接性二、命题演讲技巧1、在时间上2、在内容上3、在彩排上三、会议即兴发言万能公式第三部分:商务演讲必备的呈现技巧训练一、台风与态势语言训练1、上台2、目光3、站姿4、手势5、面部表情二、声音、语调训练1、练气1.吸气2.呼气2、练声1.口腔2.鼻腔3.胸腔3、一口气训练法4……
第一部分:突破当众脱稿演讲时的紧张情绪一、心理紧张的八大原因二、克服紧张的八大方法三、演讲前的六大准备1、材料内容的准备2、分析听众的准备3、提前预讲的准备4、了解会场的准备5、身体状态的准备6、调整情绪的准备第二部分:如何增强脱稿演讲语言的感染力与说服力一、文字语言二、有声语言训练1、声音穿透力训练2、声音响亮训练3、肺活量训练4、声音的三感把握5、停顿,语音,重音,语速,语调,共鸣的训练6、情绪感染力三、态势语言训练1、站姿2、走姿4、手势5、话筒6、表情7、形象8、礼仪四、增强脱稿演讲说服力的八大技巧第三部分:当众脱稿演讲结构设计与内容组织一、确定演讲主题的三个方向二、演讲内容选材的四大要素三、有吸引力的开场白设计技巧(凤头)1、开场白应解决的三个心理问题2、开场白应达到三个目的3、八……
第一部分:突破商务演讲时的紧张情绪一、心理紧张的八大原因二、克服紧张的八大方法三、演讲前的六大准备四、确定演讲主题的三个方向五、演讲内容选材的四大要素六、演讲者应具备的素质七、增强演讲说服力的八大技巧八、演讲口才练习的六字方针第二部分:如何增强语言的感染力与说服力一、登台礼仪与态势语言二、声音、语调的训练第三部分:商务演讲结构设计与内容组织一、演讲口才十种实用开场白二、演讲主体的三大法则、三个招式1、三大法则2、三个招式三、六种实用结尾模式四、演讲语言的三大要素五、会议的即兴发言万能公式六、怎样讲故事七、朗诵技巧八字方针第四部分:演讲口才的8大秘诀第五部分:即兴演讲和命题演讲一、即兴演讲的三大特点二、命题演讲的三大好处第六部分:演讲过度的六种形式和四种控场技巧第七部分:演讲在应用时的五大基调……
[授课方式]Way of teaching1、讲与演同步,声与形结合2、讲、练、演、评相结合,全程互动、迅速突破3、情景模拟,身临其境[课程大纲]Course Outline第一部分:突破商务演讲时的紧张情绪一、心理紧张的八大原因二、克服紧张的八大方法三、演讲前的六大准备四、确定演讲主题的三个方向五、演讲内容选材的四大要素六、演讲者应具备的素质七、增强演讲说服力的八大技巧八、演讲口才练习的六字方针第二部分:如何增强语言的感染力与说服力一、登台礼仪与态势语言二、声音、语调的训练第三部分:商务演讲结构设计与内容组织一、演讲口才十种实用开场白二、演讲主体的三大法则、三个招式1、三大法则2、三个招式三、六种实用结尾模式四、演讲语言的三大要素五、会议的即兴发言万能公式六、怎样讲故事七、朗诵技巧八字方针……
第一部分:管理就是沟通领导如何激励员工、振奋精神?中层干部沟通技巧。员工沟通技巧上级与下级的沟通技巧。第二部分:沟通的技巧和态势语言如何快速把握性格高效沟通如何发挥微笑的魔力沟通从科学赞美技巧开始沟通的关键手势如何运用沟通中声音如何有效处理第三部分:沟通的黄金公式第四部分:生活工作中沟通技巧沟通从一句话开始夫妻之间的沟通家长与孩子之间的沟通职场沟通第五部分:销售沟通技巧
第一部分:突破当众演讲时的紧张情绪一、心理紧张的八大原因1、自卑2、准备不够充分3、怕出错求完美4、恐高5、太在意别人的看法6、在陌生场合及不同的环境7、在人多的时候8、曾经有失败的经历二、克服紧张的八大方法1、充分准备2、积极暗示3、无语练胆(默讲)4、做深呼吸5、调整动作6、专注所说7、多讲多练8、建立自信三、演讲前的六大准备1、材料内容的准备2、分析听众的准备3、提前预讲的准备4、了解会场的准备5、身体状态的准备6、调整情绪的准备第二部分:如何增强语言的感染力与说服力一、文字语言1、文字语言的作用2、三种语言的作用比较二、有声语言训练1、声音穿透力训练2、声音响亮训练3、肺活量训练4、声音的三感把握5、停顿,语音,重音,语速,语调,共鸣的训练6、情绪感染力三、态势语言训练1、站姿2、走……
第一部分:迅速突破紧张情绪1.恐惧形成的8大原因2.突破恐惧的8大方法第二部分:即兴演讲与命题演讲1.演讲时训练的6字方针2.即兴演讲和命题演讲公式演练第三部分:声音.语调.态势语言1.上台,目光,站姿,手势2.面部表情:笑.眼神.眉3.发声练习:①练气:吸气,呼气.②练声:口,鼻,胸,三腔共鸣4.语调:语速,停顿,重音,抑扬,节奏.第四部分:演讲前的准备和增强演讲说服力的技巧一.演讲前的6大准备1.材料讲稿的准备2.分析听众的准备3.提前预讲的准备4.了解会场的准备5.身体状态的准备6.情绪调整的准备二.增强演讲现场说服力的8大技巧1.坚定信念2.饱满激情3.用第三者见证4.案例,故事说明5.讲自己的故事6.运用数字7.引用权威人士的话8.不断重复,加深印象第五部分:演讲结构设计和内容组织……
★GE,持续增长的样板☆GE的管理机制、方法与工具——如何建立以事业部为中心的管理机制与业绩理念系统☆GE的战略规划流程——如何从战略流程上保证业务的“不是第一就是第二”☆GE的业务管理流程——如何保证所有重大举措一经提出一个月内就进入操作☆GE的人力资源管理流程——如何建立企业文化、人才选拔、业绩考核来支撑战略★锡恩4C战略规划工具☆C1凝聚人心的战略工具——为什么我们的企业缺乏清晰的方向与持续不断的力量?——我们的企业怎么才能获得这种力量?☆C2业务链战略工具——为什么我们的企业不能获得持续的增长?☆C3核心业务战略——为什么我们的企业不能获得竞争优势?——为什么我们的企业不能获得客户的忠诚?☆C4核心竞争战略——我们的企业如何才能真正将对手远远抛在后面?——我们的企业如何才能持续保证员……