疫情下,不确定性的决策思维与团队管理能力,成为企业管理干部必须的能力。二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业菁英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。团队共识与协作模型的建立有几大指导原则,「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「团队冲突管理」、「沟通与协调」与「有效解决问题」,每一项都是一个重大的企业课题,而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的,心态是抽象的,如何使工作者拥有持……
结构化思维与高效表达技巧课程理论来源,前麦肯锡顾问芭芭拉•明托《金字塔原理-思考,写作和解决问题的逻辑》,主要介绍思考和表达的逻辑思路、逻辑结构、主次顺序,使写作更有条理清晰、结构完整。其核心内容就是使我们在工作写作,汇报呈现,表达能够,呈现逻辑清晰的结构:解决我们思维混乱,表达不清的核心痛点问题。 基于本课程都是原则和技巧性内容,重在练习和演练,才能使学员能够迅速提升逻辑思维的应用,本课程30%内容讲授,25%案例研讨,30%学员实战练习,15%点评辅导,使之课程结束后每个学员能够出一份基于金字塔原理的结构性演示成果内容。
互联网经济时代,创新成为每个行业必须面对的问题,也是企业发展的必经之路,创新设计思维就成为每个职场人必须掌握的技能。“设计思维”(Design Thinking)源自美国硅谷,是目前全球最为热门的创造性解决问题的一套方法系统!如果你关注用户体验,关注产品创新,关注服务设计,想要在创新方面有所作为,那么你就必须学会像设计师一样思考。Design Thinking的核心理念以人为中心的设计,最早由全球最大的商业创新咨询机构IDEO提出,并与斯坦福大学设计学院(d.school)合作,将这一套特别的理念和方法通过教育的方式传播开来,已经影响了包括宝洁、SAP、西门子等诸多企业争相将其作为内部创新的主流方法论。设计思维不但可以用于产品和服务设计,还可以用于商业模式设计、社会创新、教育设计等,是每一个……
互联网经济时代,创新成为每个行业必须面对的问题,也是企业发展的必经之路,创新思维就成为每个职场人必须掌握的技能。创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向,利用现有的知识和物质,在特定的环境中,本着理想化需要或为满足社会需求,而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境,并能获得一定有益效果的行为。创新思维是一种具有开创意义的思维活动。开创我们认识新成果的思维活动,它往往表现为新的服务理念,新的商业模式,新的产品设计、形成新观念,提出新方案和决策。 创新是实现可持续性商业成功的必要因素-创新能够在市场波动的环境中,保护企业的有形资产和无形资产,维持企业的健康发展。能够持续产生效益的创新是个动态发展的过程,并贯穿企业发展的各个方面,体现在持续不断地发掘新的商业模式、激发……
第一单元:认知金字塔思维写文章时常出现的问题包括,读者不能快速抓住关键论点;或当文章层次较多时,读者理解困难或难以记忆;或当论点明确时,又会感觉空洞无物。结构性思维的四大特点有效解决这些问题。第二单元:金字塔思维的原则1.结论先行2.上下对应3.分类清楚4.排序逻辑5.金字塔的内部结构5.1第一步:概括主题句5.2第二步:识别信息中的事实与个人观点或判断5.3第三步:找到事实与观点的对应关系5.4第四步:画出结构性关系图第三单元:金字塔的纵向关系结构性思维要求结论先行;上一级思想必须是下一级思想的概括,而且概括句必须是内容完整、且有思想的句子;行文的顺序应是回答读者阅读疑问的顺序1.自上而下进行问题阐述2.自下而上进行问题分类总结第四单元:金字塔的横向关系结构性思维要求在论证观点时根据需求可……
思维导图近些年风靡全球,在中国甚至走进了中小学课堂,但大部分人对思维导图的认识依然停留在表面,认为思维导图就是一种通过图形记忆或记录的工具,因此大多数人也就无法体验到思维导图的真正价值,更无法理解思维导图的无边威力。 本课程从一个“双圈思考”模型入手,让学员掌握一种从“目的”出发的思考方式,结合思维导图的原理和使用方法,能使学员在较短的时间内掌握思维导图,在工作、生活中加以应用,必能达致高效思考的结果。
解码:从何开启关键逻辑1.破题(1)思维的价值(2)案例研讨:连环被击的肖看全面想明白说清楚2.关键逻辑核心思考流3.开启关键逻辑之路(1)所学:知(2)发现:思(3)实践:行 模块目标:了解关键逻辑是帮助我们做什么的,如何才能更好的发挥关键逻辑的价值。模块二:看全面:批判思维——重构因果关系1.尝试按下暂停键(1)案例带来的启示(2)三个关键问题按键成功2.重构因果关系四步法(1)跳出习惯审视你的习惯性思维现状经典实验:蜜蜂与苍蝇的故事启示快看快答(2)前置结果语言模式变换的秘密案例分享:经典的前置结果事件(3)审视目标观点与结论案例分享:枉费心思的一次会议(4)警惕缪误谬误真谛重回案例:连环被击的肖再度思考:肖碰到的谬误坑如何听懂话外音 模块目标:学会暂停损伤性习惯思维,掌握看全面问题原……
第一部分、思维导图及其对思考的意义1、东尼博赞与思维导图2、思维导图的基本原理3、思维导图于思考的意义-- 逻辑思维-- 平行思维-- 水平思维第二部分、思维导图的手绘学习1、想象力与手绘练习2、学习手绘思维导图3、思维导图的制作要点4、用电脑绘制思维导图第三部分:思维导图为你的培训插上翅膀一、思维导图让你的课程设计构思——“高效”1、构思课程设计-- 课前需求和培训目标分析-- 课程设计的常用模式-- 用思维导图进行高效课程开发设计2、梳理逻辑逻辑-- 上下层级逻辑关系:归纳与推理-- 分类分清的MECE原则-- 横向逻辑建立的方法-- 课程内容与时间的取舍与管控3、整合课程结构-- 课程五线谱的回查-- 课程重点难点的凸显与管理-- 用思维导图管控时间二、思维导图让你的课程展示汇报——“……
一、 思维导图介绍1、思维导图基础(案例、个人练习、讨论)1)思维导图的介绍2)如何手绘思维导图3)思维导图的软件及使用介绍个人练习:如何让别人记住你?4)思维导图的逻辑思维5)思维导图在职场和生活中的应用2、如何用思维导图去分析问题创意联想案例1:在岗培训怎么做?逻辑联想案例2:我要不要去上在职研究生?个人练习:想法输出训练3、发散性思考——既可以想得广,也可以想得深(案例、个人练习、讨论)1)水平思考案例1:突破思维限制,快速提升想法数量案例2:转换思考角度——胶囊旅馆、便利贴等水平思考个人练习:怎样让100毫升的杯子装进200毫升的水?2)垂直思考:案例:挖掘问题本质,打造独特创意垂直水平思考个人练习:哪里去了?二、思维导图重点应用1——职场问题分析与解决1、问题分析与解决Step1-……
第一部分、认识思维导图及其作用一、带你认识思维导图【课堂活动】考考你的记忆力1、知道你的大脑在怎样记忆吗2、你的脑袋在怎样思考【试试看】大脑喜欢啥?分析:为啥上课的时候思想会跑毛为啥想题的时候脑袋不给力讲解:左右脑如何分工帮助思考和记忆3、介绍一位新朋友——思维导图4、介绍思维导图的广泛应用思维导图在中小学生的应用思维导图在世界各地的广泛应用【案例】 -- 思维导图小学语文《桂林山水》-- 思维导图初中物理《电》-- 思维导图《中华文明史》第二部分:手绘思维导图的方法步骤1、绘制工具都有哪些?2、学习手绘思维导图-- 绘制练习:跟我一起画3、思维导图的制作要点【课堂活动】对错大作战总结绘制规则【课堂活动】试着画一画:《美丽的家乡》等主题,孩子自选进行老师总结点评,并教会孩子如何读懂别人的图【……
单元一概念共识:思维的基本概念1、导入应用:思考、表达和解决问题的逻辑2、思想呈现三要素:思想、结构、技巧3、三个角度:受众、我、团队4、视频分析:思维逻辑的力量5、现场研讨、演练与反思单元二基本特征:结构化思维的基本特征【视频:他到底想说什么】1.两种思维与表达的方式2.散乱的思维与分类的思想3.结构化思维呈现的能力Ø建立假设的能力Ø建立框架的能力Ø寻找论据的能力Ø自圆其说的能力4.以结构化思维进行分析的原则Ø以始为终Ø分类原则——MECE分析原则Ø二八原则5.结构化思维进行分析的流程和方法单元三应用训练:用结构化思维开展工作提高效率1、倾听并理解上级布置的工作2、向下级布置工作3、总分总结构和POP结构4、工作总结与计划5、一张全景图6、用图表说话:概念类图表与数据类图表7、断舍离的智慧……
1、社会快速发展,经营环境与管理形态在不停的变化,我们的经营与管理经常面临挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题已经成为常态。逻辑思维能力成为职业人最重要的能力之一。 金字塔原理是目前世界上公认的训练逻辑思维能力的最佳工具,对提升管理者与普通员工的思维能力与工作技能有着巨大的作用。它广泛应用于公文写作、商务表达呈现、问题分析与决策等众多领域。
单元一概念共识:思维的基本概念1、导入应用:思考、表达和解决问题的逻辑2、思想呈现三要素:思想、结构、技巧3、三个角度:受众、我、团队4、视频分析:思维逻辑的力量5、现场研讨、演练与反思单元二基本特征:结构化思维的基本特征【视频:他到底想说什么】1.两种思维与表达的方式2.散乱的思维与分类的思想3.结构化思维呈现的能力建立假设的能力建立框架的能力寻找论据的能力自圆其说的能力4.以结构化思维进行分析的原则以始为终分类原则——MECE分析原则二八原则5.结构化思维进行分析的流程和方法单元三应用训练:用结构化思维开展工作提高效率1、倾听并理解上级布置的工作2、向下级布置工作3、总分总结构和POP结构4、工作总结与计划5、一张全景图6、用图表说话:概念类图表与数据类图表7、断舍离的智慧8、数据、事件……
1、社会快速发展,经营环境与管理形态在不停的变化,我们的经营与管理经常面临挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题已经成为常态。逻辑思维能力成为职业人最重要的能力之一。 2、金字塔原理是目前世界上公认的训练逻辑思维能力的最佳工具,对提升管理者与普通员工的思维能力与工作技能有着巨大的作用。它广泛应用于公文写作、商务表达呈现的方方面面,帮助我们在表达核心观点的基础上,有理有据、条理分明地构建表达内容、清晰阐明观点,从而做到清晰思考和职场有效表达。
第一单元:如何进行汇报前的情景分析——“盯的准”本单元目的:1、确定汇报目标;2、分析汇报对象;3、制定汇报策略工作中都有哪些场景需要做工作汇报?一、分析汇报受众:受众是谁、受众具体分析受众反应预测与策略制定【练习】对你最近的一次汇报进行情境分析二、确定汇报主题与目标:如何提炼中心思想:自上而下的思考/TOPS原则不同场景工作汇报的目标和重点三、场景分析与策略制定【课堂练习】对比不同情境的工作汇报重点和主题第二单元:构建清晰易懂的汇报内容结构——“想的妙”本单元目的:1、如何建立了清晰易懂的汇报内容结构 2、如何进行构思一、工作汇报的内容结构表---开场:背景/目标/价值/要点---要点:论点/论据(事实和数据)---收尾:总结要点/重复核心信息/结束语二、构建清晰易懂的金字塔结构框架-- ……
1、社会快速发展,经营环境与管理形态在不停的变化,我们的经营与管理经常面临挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题已经成为常态。逻辑思维能力成为职业人最重要的能力之一。 2、金字塔原理是目前世界上公认的训练逻辑思维能力的最佳工具,对提升管理者与普通员工的思维能力与工作技能有着巨大的作用。它广泛应用于公文写作、商务表达呈现的方方面面,帮助我们在表达核心观点的基础上,有理有据、条理分明地构建表达内容、清晰阐明观点,从而做到清晰思考和职场有效表达。
随着市场竞争持续加剧和客户需求日益多变,企业经营面临前所未有的挑战,进而对员工的关键能力也提出了新要求。员工仅仅能够常规化完成工作任务,已经不能满足企业应对外部激烈市场竞争和内部新型企业管理与运营的要求。因此,面向未来的优秀企业,都在积极帮助员工开启创新心智,强化培养各岗位员工的创新能力。 美国IDEO公司在多年创新设计实践的基础上,提出以人为本的流程化创新方法论——设计思维。经过创新研究与实践者的推广,近些年风靡全球,切实帮助大量企业和个人提升了创新能力。 本课程在设计思维方法论的基础上,融入脑科学、认知心理学、创新心理学、培训与引导技术,结合原理与理念讲授、案例分析、小组研讨、练习体验等多种培训手段,全面解析创新的心法与技法,一步到位的全面系统地帮助学习者建立以客户为中心的创新认知,……
人与人之间有所差别,之所以能在学习、工作中分出伯仲,原因就在于思维方式和思考模式的不同。思维导图又叫心智图,是表达发散型思维的有效图形思维工具,它运用图文并重的技巧,把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来,把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接,充分运用左右脑的机能,利用记忆、阅读、思维的规律,协助人们在科学与艺术、逻辑与想象之间平衡发展,从而开启人类大脑的无限潜能。
思维导图是一种把人的思维和图形结合在一起的思维工具,广泛应用于记忆、学习等领域。通过激发左右脑协同工作的潜能,让思维的条理更加清晰,形成举一反三的思维能力,提高工作和学习的效率。课程大纲:第一部分:认识思维导图一、思维导图来源二、思维导图概念三、介绍思维导图特征第二部分:思维导图的“广、深、高、束一、发散思维二、收敛思维三、创造思维四、BOI思维第三部分:思维导图绘制方法第四单元:给别人的思想画导图一、文章导图二、音频导图三、视频导图第五单元:给自己的思想画导图一、写作构思二、头脑风暴三、制定计划第六单元:应用思维导图
没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。 究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。“结构性思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上,有理有据、条理分明地证明这个观点,使我们能够做到清晰思考和准确表达,如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。 结构性思维是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一,它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。 什么是结构性思维? 结构性思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉?明托(Barbara Minto)首创的金字塔原理(Pyram……
第一节情商的社会心理现象第二节情商内涵与自我测评第三节卓越情商的提升之道第四节情商智慧与卓越影响力第五节提升情商人格的实战训练1、自我认知能力(自我觉察)2、自我管理能力(情绪管理)3、自我激励能力(自我发展)4、认知他人能力(同理心)5、人际关系能力(人格与影响力)
在21世纪,对大脑的正确认识比以往更显得重要。我们比以往活的时间更长也更健康,但是,有时候会忘记,如果不能使头脑健全,活的更长更健康是没有意义的。 本课程可以帮助你理解,如何有效的发挥大脑的能力,无论你面对的挑战是什么,我们把它称为大脑的使用说明书。其目的是帮助你培育自己的超级生物计算机,并释放你天生所拥有的非凡脑力。
对于保险公司来说早会经营不仅仅是打卡、报到,更是企业文化的重要组成部分。早会如同早餐,如果总是一个形式很容易审美疲劳,导致台上的不愿讲,台下的不愿听,甚至不愿意来,最后脱落队伍。“怎么开?”是每个保险公司都头痛的问题。本课程讲师结合自己20多年的营销团队会务经营实战经验,协助营销主管系统研修并提升会务经营能力,让大家从此不再为营销团队的开会而发愁。
管理人员的主要工作是计划、组织、领导、控制。管理人员80%时间是在沟通。沟通的两个方面,一是聆听,二是表达。 管理者表达能力的本源是思维能力,思维的结构性程度决定一个管理者是否言之有物、言之有理、言之有序,这直接影响到员工接收的效果。 郑少华老师结合10多年的管理经验和培训经验,针对管理场景,开发出《总裁结构性思维》,帮助管理者更好的思考,更形象的表达。
突发事件的处置能力如何,是检验一个银行管理能力好坏最明显的标尺。银行以金子般的诚信体系维持着和客户的关系,优质的服务能力是永恒的追求。在金融业竞争激烈、公众消费维权意识不断提升的今天,银行业管理者必须增强危机意识,学会快速有效处置突发事件,开展富有智慧的危机公关,方能赢得客户和公众的心,否则,抱着侥幸心理或者漠然视之心态的组织,必将付出沉重的代价! 您碰到哪些关于现场管理、突发事件等难题? 每人提出自己工作中的难题,老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。
信息时代,瞬息万变,貌似虚拟的网络世界却无比真实地改变着人们生活的现实世界。微博微信的时代到来,意味着人人都是记者,人人都是自媒体。在这种前所未有的巨大变局下,各行各业不但原有的公共关系处理模式正在发生巨大的变化,危机的出现方式也在不断变化。如何在这种巨大的冲击下,尽快地适应这些变化,就需要重新认识信息时代媒介的特点,信息时代公共关系的特点,以及可能出现的危机形式及其不同应对方式,只有这样,企(事)业才能在这种激烈竞争的网络新时代转“危”为“机”,永远立于不败之地。
它是一个被全世界54个国家和世界500强企业争先引进的思维模式!它曾为1984年洛杉矶奥运会创造了1.5亿美金的赢利,打破了以往亏损的历史!它曾被北京奥运组委会和中央电视台所引进! 它被出版成书后,在亚马逊商业类图书排行榜停留数载,畅销不衰!它的出版物被译为德、法、日、韩、中等语种,全球销量超过了3000万册!它就是被誉为全球创新思维训练的顶级课程——六顶思考帽! 六顶思考帽是一种全方位的思维模式,在世界各国、各种类型的组织和人员普遍运用,效果十分理想。据调查,应用六顶思考帽的组织,普遍开会时间缩短25%,组织决策、产品 开发大幅时间减少,工作交流更坦诚,职场文化更加积极,问题解决更加迅速,创意思维更加活跃,是企业培训员工技能的重要一环。
大多数人都不喜欢碰到问题,尤其是对于一些疑难问题,更是有多远躲多远。但是,随着互联网时代的到来,很多问题早已经脱离了其负面的意义,反而更多地呈现为一种独特的机会,谁有能力将其解决,将其转化为资源,谁就是赢家!问题正在成为新时代成功者们愿意主动面对,甚至希望拥抱的。 问题本身不可怕,不能有效解决才是大的问题,大多数企业中的员工由于缺乏必要的相关训练,看不到存在问题,看不准问题、不会有效分析问题、缺乏解决问题的方法和技巧,常常让一个一个的问题得不到有效解决,影响了企业的发展、个人的进步。由于这种分析和解决问题的能力的缺失,所以大量企业中开始迫切地希望能让管理人员和员工补上这一课。经过长期实证研究和企业实践,我们创造性地建立了简单易行同时又精准高效的解决问题的模型——目标精确制导法。其原理及方法……
为什么要开发本课程?企业里不乏优秀的技术人员、管理人员等,但他们当中大多数人不擅于将自己的宝贵的经验转化为知识,即萃取,所以当人员异动、离职、退休时,企业知识没有得到有效的沉淀和传承,从而总是出现在一个坑掉进几次,总是要走一些重复的弯路,降低了企业的效率,也增加了经营成本。 如何开发本课程?本课程集合了当下国内外5种知识萃取的理论和方法:如SECI模型、华为知识收割法、美国陆军AAR法、STAR模型、联想集团复盘法。重点阐述“复盘”法并进行充分的应用练习。 本课程的特色是什么?案例丰富、工具实用、练习充分、课堂产出企业实际经验,转变为显性知识。
竞争环境和岗位要求正发生着深刻的变化,员工的能力亟待升级;与此同时,随着新生代员工走向职场,不同的成长和就业环境让几个年龄段员工的价值观集中交织在一起,发生着激烈的碰撞,由此也衍生出管理方法的调整与适应问题。职业访谈发现很多员工出现职业倦怠、职业迷茫,而作为管理者,过去的激励手段在现在往往不奏效。那么管理者应当如何激发员工的积极性,有哪些新的激励手段?要解决这个问题,必须帮助员工清晰职业方向,拨开职业迷茫,本课程是中国最专业的生涯研究机构“新精英”版权课程,在大量咨询案例基础上打磨成形,旨在帮助管理人员借助职业生涯的专业知识进行激励,提升员工积极性。该课程已在百度、新浪、滴滴打车、中国电信、移动、招行、浦发等知名企业实施,并且满意度达9分以上的好评,客户普遍反馈本课程落地实用,非常适合新的职……