邮件是商务活动中一项经常的、大量的、有效的沟通方式,也是职场达人们每天都需要处理的一项重要事务。一份邮件写得好不好,影响的不仅仅是沟通的效果,更关系到能不能争取到一个潜在的客户?能不能成功取得项目合作?能不能得到领导的认可?……。但我们经常会收到这样一些邮件: 没有主题,或者主题不明确,根本不想打开看。 内容写了不少,洋洋洒洒一大段,却不知道到底想说什么。 文字不简练,满篇口头语,让人怀疑他(她)的职业素养。 缺乏条理性,读完它是对我们耐心的考验。 …… 换位思考,如果我们发出的邮件也是这样,会让对方满意吗?实际上,出现这些问题的一个重要原因,是文字表达能力不足所致。而公文写作是一项对文字运用要求很高的创作活动,其中的许多技巧能够很好地帮助解决邮件写作中条理性不强、语言不简练、主……
身处职场的您,总免不了要经常“写”:年初要写工作计划,做项目要写方案、干完活要写报告、组织会议要写纪要、月季年末要写总结……。如果你任职于党政机关和央企国企,正好又负责行政文秘工作,更是要经常面对各类公文的写作。能否有一个良好的书面呈现,很大程度上关系到您的职务升迁和事业发展。但每每提笔时,你是否为此而感到挠头,是否面临这样一些困惑: 不知道什么样的文书才是真正的公文。 公文文种那么多,如何做出正确的选择。 自己起草的公文总是被领导批为“没条理、太口语、写得碎”,却又不知道如何改进。 勤勤恳恳地工作,却糊糊涂涂地表达,不知怎样真正讲清楚、写明白; …… 来吧!让我们一起克服困惑、突破自我,拥有一支生花妙笔! 本课程聚焦公文写作以及书面表达中的常见问题,萃取多年实战经验,化“心法……
公文作为党政机关和企事业单位工作中一项经常的、大量的、有效的沟通方式,其质量的好坏和处理的规范,一定程度上关系着决策的执行、管理的效能和对外的形象。对于个人来讲,则关系到工作是否有成效、能力是否被认可、职场生涯是否走得稳、走得快。所以,如何提高公文写作能力和处理水平显得非常重要。但在实际工作中,无论是单位还是个人常常面临诸多困惑: 员工起草的公文条理不清晰、文字不精练、表达不准确,如何提高公文的整体质量,促进规范管理,树立良好形象? 企业快速发展,急需复合型人才,如何提高全员的公文写作能力? 公文的处理不够规范及时有效,如何进一步加强公文的管理工作? 个人对工作有许多想法和思路,如何用简洁明了的文字表达出来? 如何让自己起草的公文更具逻辑性,更加书面化? 如何提高自己公文写作水平……
身处职场的您,总免不了要经常“写”:年初要写计划,做项目要写方案、干完活要写报告、组织会议要写纪要、月季年末要写总结……。如果你任职于党政机关和央企国企,正好又负责行政文秘工作,更是要经常面对各类公文的写作。能否有一个良好的书面呈现,很大程度上关系到您的职务升迁和事业发展。但每每提笔时,你是否为此而感到挠头,是否面临这样一些困惑: 工作中有许多想法和思路,由于不能准确简练的写出来,而得不到领导认可支持。 自己起草的公文总是被领导批为“没条理、太口语、写得碎”,却又不知道如何改进。 勤勤恳恳地工作,却糊糊涂涂地表达,不知怎样真正讲清楚、写明白; 如何尽快提高个人文字表达能力,冲破职场“玻璃天花板”。 …… 来吧!让我们一起克服困惑、突破自我,拥有一支生花妙笔! 本课程聚焦公文写作……
身在职场,每个人都必须要写的公文就是总结。一项工作完成了可能要写,一周、一月、一季度可能要写,而且到了年终,基本上都要写。 职场老江湖都懂的,工作不仅要干,还要会“秀”,提炼、总结、展示,要不然就是锥在囊中、锦衣夜行。虽然总结经常写,但每每提笔,就开始皱眉: 辛辛苦苦干了不少,平平淡淡写了一堆,不知怎样获得领导的认可; 勤勤恳恳地工作,却糊糊涂涂地表达,不知怎样真正讲清楚、写明白; 熬夜费神写出总结,领导看了不以为然。“写得有点碎!”“what?宝宝有点蒙~~~” 本课程聚焦年终工作总结写作中的常见问题,专注破解蕴含其中的“密码”,萃取多年实战经验,化“心法”为“实招”,运用多种培训技术,变“枯燥”为“生动”,通过现场练习、交流互动、游戏体验等帮助您中掌握工作总结写作的要领和技巧,……
Office被广泛应用于行政文秘,人力资源,市场营销,财务管理等工作领域,制作文档、报表、报告,做产品演示是企业白领几乎每天都要进行的工作。 通过该课程学习,我们将学到如何运用Office制作一个优秀的报告和演示、如何将观点迅速、直观、简洁、全面、生动的表述和传达。快速制作各种统计分析报表的基本方法和大量实用技巧,大幅提高您的工作效率和数据分析能力,使您的分析报告更有说服力,和引人注目。
演示是一门沟通科学。演示的目的是与观众或读者沟通、交流信息;PPT作为演示的辅助工具,目的是提高沟通效率。 用PPT是为了展示信息,而不是显摆我们的Office技巧。不论PPT做得多么花哨,如果无法达成沟通的目的,那么再花哨的PPT也是破铜烂铁。 逻辑和版式对PPT来说同样重要,怎么说比说什么更重要,PPT是一只盘子,是呈现我们演讲内容和逻辑的一个工具。掌握情境分析的方法,把握正确的方向和角度,利用PPTPowerYourPoint,可以让我们更好的展示自己,获得职场成功。
Excel是当今职场必备的技能,你是否遇到过以下问题: ●为什么我总是对Excel产生不了兴趣? ●为什么我的表格在需要计算或分析的时候很麻烦? ●为什么有些解决方法我照网上依样画葫芦却行不通? ●我的操作总是快不起来,为什么? ●我老是因为忘了保存而重做表格该怎么办? ●我遇到了问题不知道怎么通过网络搜索答案? ●怎么快速处理重复数据? ●怎么快速输入序号/序列? ●怎么预防自己输错数据? ●函数太多了,太难学太难掌握了,该怎么学习? ●碰到问题,怎么才能快速找到自己所需要的函数? ●学了很多函数,为什么碰到问题还是不知道用哪个? ●数据分析的时候需要用到哪些工具? 如果你还因此而苦逼加班,备受折磨,本课程能将这些问题轻松搞定!
移动学习,已经成为当下企业培训体系、人才培养体系建设的标准配置。利用线上微课,提升培训工作效率,促进知识沉淀,形成敏捷的混合式人才培养模式,也是当前企业促进业培融合的主要方式和方法。但对于许多企业而言,线上微课内容的开发,相对于传统的线下面授课程,不论是内容梳理的难度,课程设计的技巧,以及工具的操作,难度都要更高。因此,企业的内训师,必须掌握一套能够快速开发和迭代的微课开发工具方法,以便于更好的实现线上微课的开发部署,提升培训工作效率。 《微课梦工厂——MIX最速企业微课开发设计》源自于企业大学实战经验,基于线上移动学习系统开发、设计与部署“0到1”完整经验,为企业提供了一套精简、高效、快速的微课开发设计制作模式。课程完全采用“原生态PPT”技术,无需安装多样化的第三方软件,就可以让内训师……
掌握金融学的基础知识以及家庭理财的基本概念,提升个人投资理财的实务水平,保证家庭财务安全,实现投资理财的保值和增值,实现党中央倡导的和谐社会、共同富裕的理念。
随着全球化进程的加快,中国企业从改革开放的初创时期已经走到了今天这个升级转型的关键时刻。今天的商业活动中,电子化办公和移动商务已经使同步沟通成为可能;在大型企业的商务活动中,超过80%的正式沟通都是通过文件、文档或文书来完成的。掌握和运用各种公文规范来编制计划、分析问题、制定策略、传递政令和评估绩效,将成为现代商务人士成功的决定性因素;同时也是企业走向国际化、标准化的一项基础文化建设的重要课题。 现实中我们总是处于这样一个自相矛盾的事实:我们在强调沟通的重要性的同时,却很少做些什么来提高自己的这种能力,特别是文字写作的沟通能力。在追求利润和绩效的公司中,这种现象尤为明显。经理们声称要提高员工的沟通能力,却不愿意对其进行培训。职业经理人看到那些具有良好沟通能力的员工得到晋升和嘉奖,自己却很少……
有人形容“散文”如女孩子的连衣裙:飘逸与遐想;“诗”如女人的旗袍:华丽而大气;而“职场公文”:正如商务男人的西装:格式特定、内容权威、体式规范、效力法定。 在当今知识经济时代,公文写作能力不再局限于文字工作者,管理人员也同需要提高公文写作能力。面对上司的要求,往往不知如何下笔?做了一年的工作如何进行总结,到了年初又如何做好新年工作计划;是用请示还是用报告?是用通知还是用函?办公桌上的公文,格式准确吗?行文规范吗?用语得体吗?书本是怎么写的?经验是怎么说的?企业内部又有什么特殊的规定? 本课程从“写”的技能入手,旨在通过系统的训练,让您快速掌握职场写作的方法和技巧,提升您在企业管理和内外沟通的效果,提高您的职场综合技能。
“互联网+”时代的到来,改变了传统的培训教学模式与学习方法。培训不再是单一的讲师对面授课,而是逐渐转向以学习者为中心的新型教学方式,具有即时性、真实性、永久性、协作性、交互性及易获取性等特点。微课的出现满足了学习者个性化的学习的需求,企业、培训师纷纷涉足微课开发,并以比赛、众筹等方式,催生了大量微课落地,极大程度丰富了企业培训内容,加速了人才培养的进度。 但是,快速降生的微课在一定程度上存在着鱼目混珠、良莠不齐的问题。如何保证微课开发质量,使企业的投入物有所值,是当前企业面临的难点。 本课程中从对微课的认知开始介绍微课的概念特点以及评断微课好坏的标准,同时为学员提供一套简单的微课设计的操作流程并提供大量工具,从而帮助学员快速提升微课制作能力与效率,推动企业业培有效融合、促进人才发展与绩效……
任何人要成为一名优秀的内训师,PTT的训练是极为重要的,PTT是Presentation的缩写,主要讲解如何做有效的语言表达,严格的说TTT源于PTT。但PTT涉及的知识很简单,就是“展示”。随着企业愈发关注自身的组织经验萃取与传承,关注员工的培训发展,这就需要企业内部培养大量的专职及兼职讲师,PTT课程是做为讲师培养的首选课程。 本课程目的就是为了企业培养一批优秀的内训师,将企业知识经验等课程进行有效的传承、复制,进而有效提升企业竞争力。
企业培训的目标是“改变人的行为,进而最终为企业带来期望的绩效目标与业务成果”。而培训能否实现这个目标,又与课程内容本身密切相关。大量的实践证明基于企业自身实践经验所产出的课程与实际工作场景最切合,培训效果最好,同时落地性也更强。这就需要企业拥有大量具备课程开发与设计能力的人员。 掌握课程开发技术对促进企业将内部隐性知识与组织经验的传播共享起着重要的作用,将公司战略、企业文化、岗位经验、员工的最佳实践案例等融入到课程中,并在企业内传播,会大大提高培训效果,加快人才培养的速度。这是企业最有战略性的投资。 本课程目的就是为了企业打造一批掌握课程开发与技术的人员,将管理者、业务骨干、岗位能手、内训师等转型为组织内部经验开发与复制的核心力量,将隐性的知识经验显示化、流程化、标准化并形成课程进行传承……
无论您在工作单位从事什么样的工作都需要做工作汇报,比如会议发言、工作汇报、产品推介、方案介绍、公司宣传、经验分享。但当您站上讲台,表现出来的却是逻辑不清、要点不明、观点不强、单调枯燥、紧张怯场。 这样的表现在公司内部会造成会议效率不高,传达信息不清;如果在面对外部客户情况下会导致公司、产品、品牌的形象大打折扣。表现欠佳的演讲呈现技巧,也使得这些职场人士的自身聪明才干得不到充分展现,这甚至于成为他们职业发展道路的瓶颈。他们花了多年时间来提高业务相关的知识与技能,却大多未经过专门有效的汇报呈现的训练。 因此,这个培训的目的在于全面提升职场人在汇报呈现时的内容策划、临场表现以及自我训练提升的方法和工具。
PPT是什么?大多数职场人士都认为不就是办公软件么?不就是用来做幻灯片的吗?正式对PPT概念的模糊认识,在职场中,才会有许多人士存在ppt设计逻辑混乱,PPT只是word搬家,PPT设计花里胡哨…… 熟练掌握PPT的操作和应用,已经成为职场人士必备技能之一。在日益激烈的职场环境中,不管是工作汇报还是课件制作呈现都是展示自我的机会。在有限的时间内,如何让自己呈现出来的PPT汇报材料或课件看上去很“高大上”?如何能快速地学会并掌握PPT设计与制作技巧成为PPT达人?本课程将从PPT逻辑设计和视觉化呈现两大维度,并从模板选用、文字设计、图片设计、色彩搭配和页面布局等方面进行详细讲述。相信通过本课程学习,你的PPT设计与制作水平一定会显著提高。
企业的竞争不仅来自于产品、资源的竞争,同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程,单纯通过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才的压力,越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中,并以此来强化组织的核心竞争力。 一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者,一个优秀的培训者。而作为企业更需要这样一批可以为其传承优秀管理经验、工作流程、技巧等等的内训师,他们是来自企业内部与企业共同成长,他们的培训将更有效。本课程将从讲师角色认知、授课技巧、课程开发与设计等核心内容进行详细讲解,让内部讲师全面掌握内训师必备的核心技能,从而在企业成长为一名合格培训师。
培训课程开发与设计是企业内部讲师的核心能力,能否开发出满足组织和培训对象需求,又具有一定理论深度,同时还能取得良好课堂培训效果的课程,是衡量一个培训师水平的重要标志。而拥有一批具备培训课程开发能力的优秀培训师,无疑是企业核心竞争力的一个重要体现。 然而,由于企业培训要求具有较强的针对性和实用性,培训学员的类别层次非常复杂,市面上又缺少匹配度较好的培训课程,加之培训课程开发与设计也因培训内容、培训方式与培训对象的巨大差异,难以用一个模式来固定,因此,培训课程开发与设计非常困难。但是,任何事物又有一定的规律性,那么怎样才能开发出一门优秀的培训课程呢?本课程将会让你找到课程开发与设计的金钥匙。
有效培训,助推企业成长,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训教导。随着培训市场逐步走向成熟,越来越多的企业需要优秀的技术骨干和管理精英通过内部课程的研发和讲授,来实现组织知识的传承与管理,而从一个优秀的绩优员工到一名卓越的内部培训师,还有很长一段路要走。 “讲清楚,听明白,记得住,做得到”,本课程面向效果,系统讲授,注重实操,在授课感性表达、内容理性升华,课程科学建构和精准互动等方面,对讲师授课技能进行“高、深、精”挖掘,对课程开发设计进行系统指导,旨在帮助企业培训师在专业技能上进行深入提升,从而为企业组建强有力的培训师队伍,通过经验的传承与复制,达成组织绩效的提升。
未来企业的竞争更多是文化底蕴的比拼,文化的传承和积淀就需要管理者的传播,企业内部传播的方式有很多种,其中培训就是最有效的传播方式。 一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者,一个优秀的培训者。而作为企业更需要这样一批可以为其传承优秀管理经验、工作流程、技巧等等的内训师,他们是来自企业内部与企业共同成长,他们的培训将更有效。 但成人的培训有诸多的技巧和方法在里面,这就需要我们对企业内训师进行系统完善的培训,他们才能更有效的传承和辅导企业员工的成长和发展。本课程旨在提高内训师基础核心授课技巧,进而达到胜任企业内训师的工作岗位。
随着我国经济的快速发展,中国GDP跃居世界第二位,我国传统企业在激励的市场竞争下,企业管理由粗放型向精细化方向持续转型与发展。在转型发展过程中,提高员工队伍的整体素质是必然趋势,面对激烈的市场竞争,企业越来越重视对员工的培训。 加强企业内训体系建设,关键在于增加企业的“造血”功能,培养内部讲师,挖掘内部潜力,发挥内部讲师的管理和技术优势,因为企业内部的人才培养机制永远大于外部培训与支持机制。众多知名企业的实践证明,内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。
中国烟草总公司总经理张建民在全国烟草工作会议上指出,2019年中国烟草要着力激发烟草企业活力,统筹推进,降库存、控成本、增税利工作,保持烟草行业经济运行在合理区间。作为烟草行业的员工们,始终坚持两个至上的原则,即“国家利益至上,消费者利益至上”,为烟草行业持续健康稳步的向前发展而默默的奉献着。 随着烟草行业的发展,对工商企业有经验的优秀员工,以及现代烟农要掌握科学种烟,熟练烘烤、准确对烟叶进行评级和收购,这些都需要行业内的师资力量来进行培训。所以,烟草行业内训师的培养就显得很重要和迫切。针对以上情况,开发烟草行业内训师这门课程很有必要,使内训师从授课技巧到熟练掌握行业不同工种(如:种植、调制、评级、仓管等)的相关知识,通过培训,真正成为行业的一名优秀内训师。
服务经济时代的到来,服务越来越凸显其在企业竞争和发展中的重要作用,甚至成为企业重要的核心竞争力。服务可以令产品增值,服务可以赢得客户,服务可以提升企业的市场竞争力。然而服务品质的管理和提升在我国起步较晚,很多企业虽然认识到服务的重要性却对服务品质的提升无从下手。
酒店行业市场竞争日趋激烈,利润越来越低,酒店需要渠道来提升利润。入住高星级酒店的客人多半具备一定的经济实力,他们对小幅增长的房费并不在意,而更注重因此带来的更为舒适的消费体验。升级销售正是基于以上现状应运而生,在为客人提供更为贴切服务的同时为酒店赢利,直接提升酒店平均房价和住房率。许多酒店早已意识到升级销售可以为酒店带来利润,也尝试做过,但是因为方法不当而未获得应有的效果。
升级大脑,改善思维。 精通一个模型,找到职场真经! 风靡全球近50年的经典培训教材,麦肯锡等世界顶级公司的方法论,驰骋职场必备思维工具——金字塔原理。 适应职场的发展,离不开金字塔原理!顺应时代的潮流,更离不开金字塔思维! 面对海量信息,你要去伪存真,化繁为简;面对多变的市场,你要快速决策,不容有失;面对严格的老板,你要精准表达,要言不繁;面对挑剔的客户,你要说服给力,直击要害; 如何让你的报告重点突出,条理清晰?如何让你的表达观点明确,抓人耳目? 如何让你的思考思路清晰,简单高效? 职场的精彩,离不开商务必备技能——金字塔原理! 金字塔原理让您写作有章法、表达有观点、分析有思路,是商务核心技能。 本课程依据《金字塔原理》的基本思想,结合讲师多年的职场经验,旨在帮助职场人士……
公文,是企业经营运作的信息载体,是企业达成目标的指引,公文写作能力是评价员工职场素养的重要尺度,是员工思想水平和工作能力的直接反映。所以,公文水平高的员工往往是老板的得力助手和参谋,是企业的核心人才。公文写作除了要求员工了解公文写作的一般原则、格式和技巧,更重要的是要提高逻辑思维能力,从而使公文条理清晰、层次分明,说服力强;另外还要提高文字水平,让你的公文表述准确、语言鲜明生动,表现力强。
PPT已经成为商务办公与教学中的核心办公软件,无论是在学校、企业还是政府部门,PPT已经被广泛地应用在各种场合,无论是用来协助讲解还是汇总公司的数据,甚至国际著名咨询公司的咨询报告都是PPT。高大上的PPT能让使用人员在职场中便于沟通、快速被接纳,甚至利于职业生涯的发展。 但有时候在设计与制作PPT时,也让诸多内训师、中基层管理者、业务骨干等经常使用PPT进行展示交流的职场人士较为头疼,无论是被要求制作PPT,还是观看或者阅读那些丑陋的、无条理的、被密密麻麻的文字捂得透不过气的PPT。上级、客户、学员总希望PPT做得更优质,您会到处寻找PPT模板,搜集各种素材,每次找适合的模板和素材如同大海捞针,无论是使用搜索引擎还是泡论坛,都需要投入巨大的时间,制作速度慢,有时反复停留在某一环节上,耗费……
日常工作过程中,组织内部经常需要开展梳理业务流程、编写案例集、编写工艺文件、编写员工技能操作手册等诸多最佳实践萃取的重要工作,但在实际操作过程中,也面临的诸多困惑,如:不能对组织中需要的最佳实践进行准确定位、萃取的经验不是最佳实践,面临着多次反复修订问题,萃取的经验不具有典型性,不知道用什么方法进行有效萃取;尤其在最佳实践诸多成果中,不知道如何萃取案例,如何将案例用于岗位实际。由此,本课程旨在解决以上诸多问题。本课程阐述了岗位最佳实践萃取在组织发展中的重要作用,着重强调最佳实践是企业案例提炼的重要来源,是促进员工及组织成长的有效途径。引导兼职培训师掌握岗位最佳实践萃取的方法,有意识积累岗位最佳实践,以此为素材撰写有效、规范案例,并运用到具体案例教学实践中,最终实现更加科学、规范、有效的提取岗……
培训资源是帮助培训体系落地的核心内容,没有培训资源,培训无从谈起。一提到培训资源,很多培训管理者首先想到的是课程与讲师,除了课程与讲师资源,还有课程体系、微课、案例、在线平台等其他相关资源。如何全面构建企业内部培训资源体系,如何有效进行培训资源开发,成为诸多培训管理者头疼的问题。本课旨在全面系统的讲授各类培训资源的评审标准、开发方法与典型管理方式,提升培训管理者的专业度,提升开发能力与评审能力,更好的实现内部培训资源的全面管理与落地。