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中国烟草总公司总经理张建民在全国烟草工作会议上指出，2019年中国烟草要着力激发烟草企业活力，统筹推进，降库存、控成本、增税利工作，保持烟草行业经济运行在合理区间。作为烟草行业的员工们，始终坚持两个至上的原则，即“国家利益至上，消费者利益至上”，为烟草行业持续健康稳步的向前发展而默默的奉献着。 随着烟草行业的发展，对工商企业有经验的优秀员工，以及现代烟农要掌握科学种烟，熟练烘烤、准确对烟叶进行评级和收购，这些都需要行业内的师资力量来进行培训。所以，烟草行业内训师的培养就显得很重要和迫切。针对以上情况，开发烟草行业内训师这门课程很有必要，使内训师从授课技巧到熟练掌握行业不同工种（如：种植、调制、评级、仓管等）的相关知识，通过培训，真正成为行业的一名优秀内训师。

●理解内训师的含义，首先要熟悉种植、调制、评级、仓管等工种的相关知识 ●学会怎样授课，如何讲好一堂课，并且熟练电脑操作、PPT制作以及美化 ●掌握与学员有效沟通的能力，这是作为内训师必备的心理素质，认识人与人之间的性格差异，以及成人学习的不同点 ●能独立成为一名能讲、会讲、敢讲的优秀内训师

一天

1.烟草行业内专卖、营销、种植、调制、评级、仓管等工种的部门中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、想进一步提高管理绩效的、以及其它预备管理人员； 2.这些部门的优秀员工，或者是具有相当丰富经验的员工，希望成为一名内训师的。

第一讲：内训师的基本内容

一、认识培训师与内训师

1.培训师

2.内训师

现场互动：学员现场叙述一下培训师与内训师的区别

二、内训师的角色

1.内训师的四个阶段

1）“学业”型

2）“事业”型

3）“专业”型

4）“职业”型

2.三位一体的角色

1）编——课程开发与设计

2）导——引导式培训

3）演——课程精准演绎

三、内训师的基本能力

1.内训师的底线

2.内训师的台风

3.内训师必备的技能

1）专业知识

2）控场能力

3）演讲能力

四、了解培训对象

1.认识学习

2.了解成人学习的特点

3.培训与教育的区别

4.培训对策

小组互动：呈现内训师的编、导、演

第二讲：怎样讲好一堂课

一、从不会说到能说

1.让自己开口说话

2.有话可说思维路线图训练

3.大脑心智模式

二、对一堂课的要求

1.如何有效授课

2.介绍自己

3.几种开场有小方式

4.精心设计

5.内容要熟

6.课前教室布置

7.课堂互动

8.精彩结束

三、内训师的职业形象

1.个人形象

2.着装基本要求

3.课前个人形象欣赏

4.手势和站姿

小组讨论：怎样讲好一堂课必须注意的事项

第三讲：内训师的思维和素质训练

一、两向思维的训练

1.横向思维

2.反向思维

3.运用启发思维激发学员学习

二、应具备的教学心理

1.较好的教学心理

2.爱护学员的心理

3.把培训对象当成朋友

三、有效沟通的方法

1.了解沟通的意义

2.掌握沟通的技巧

小组研讨：讨论如何尊重和爱护学员，掌握沟通技巧

第四讲：丰富PPT课件的内容

一、文本型幻灯片的制作

1.文字的编辑

2.文字提炼与页面排版

3.文字工具的应用

二、图片幻灯片的制作

1.图片的获取

2.图片的编辑

3.图片的美化

4.图片处理工具

三、设计个性化的PPT课件

1.PPT课件主题设计

2.PPT模板的设计和使用

3.课件彩色设计

4.PPT美化大师

四、PPT案例分享与分析

1.好的PPT案例分享

2.制作不恰当的PPT案例分析

案例分析：对PPT做的好的和不好的进行展示，分析

第五讲：行业内训师必需掌握的专业知识（根据培训对象，选择相应的专业内容讲）

一、烟叶行业内训师

1.职业烟农内训师（专业性很强、针对性很强）

1）什么是新型职业烟农

2）对三农政策的了解

3）烟叶种植与收购合同的管理

4）当前生产的适用技术

5）合作社的经营管理

2.烟叶调制内训师

3.烟叶评级内训师

1）烟叶外观质量、感官质量

2）烟叶物理特性、化学成分

3）烟叶收购与质量管理

4.烟叶仓管内训师

1）烟叶仓库温湿度管理

2）贮烟害虫防治

3）烟叶霉变

5.烟草专卖内训师

1）烟草专卖职业道德

2）烟草专卖相关法律知识

6.卷烟营销内训师

1）卷烟发展历程

2）中国卷烟品牌

学员互动：增加对相关知识的理解

第六讲：内训师实战演练

一、确定讲授课题

1.选题

2.制作成PPT

3.上台讲课5分钟，展示内训师风采

学员互动：每位学员现场抽题，上台演讲5分钟

二、授课教师点评

1.每组10人，讲完一组集中点评一次

2.学员也参与互评

课程回顾与总结：

1.布置课后作业，及时落地；

2.课程结束前，学员根据自己的特长和熟悉的专业，再拟定课题自己演练；

3.理解内训师的含义，熟悉种植、调制、评级、仓管等工种的相关知识；

4.学会怎样授课，如何讲好一堂课，并且熟练电脑操作、PPT制作以及美化；

5.掌握与学员有效沟通的能力，这是作为内训师必备的心理素质，认识人与人之间的性格差异，以及成人学习的不同点；

6.能独立成为一名能讲、会讲、敢讲的优秀内训师。

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