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所属领域
职业素养 > 办公技能
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适合行业
银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门
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课程背景
邮件是商务活动中一项经常的、大量的、有效的沟通方式，也是职场达人们每天都需要处理的一项重要事务。一份邮件写得好不好，影响的不仅仅是沟通的效果，更关系到能不能争取到一个潜在的客户？能不能成功取得项目合作？能不能得到领导的认可？……。但我们经常会收到这样一些邮件：
没有主题，或者主题不明确，根本不想打开看。
内容写了不少，洋洋洒洒一大段，却不知道到底想说什么。
文字不简练，满篇口头语，让人怀疑他（她）的职业素养。
缺乏条理性，读完它是对我们耐心的考验。
……
换位思考，如果我们发出的邮件也是这样，会让对方满意吗？实际上，出现这些问题的一个重要原因，是文字表达能力不足所致。而公文写作是一项对文字运用要求很高的创作活动，其中的许多技巧能够很好地帮助解决邮件写作中条理性不强、语言不简练、主题不明确等问题。
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课程目标
本课程萃取多年从事公文写作的经验，运用实用性的写作技巧，让您写出的邮件：
√更吸引人，让对方及时给予回复。
√更书面化，读出邮件具有的美感。
√更专业性，展示个人的良好形象。
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课程时长
半天
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适合对象
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课程大纲
模块一聊聊邮件的那些事儿
写好邮件真的很重要吗？
商务邮件的构成要件一个都不能少。
案例分享：邮件帮他打赢了官司
模块二抓住商务邮件的关键点
抄送邮件“九原则”
主题写作“三式”
公文结构帮你写清楚、说明白
拓展知识点：金字塔结构及特征
用公文的语言写邮件
附件处理不容小觑
现场练习：写一份邮件
模块三商务邮件写作的小诀窍
三个问题，让对方愿意回复
用好“4W1H”
邮件写作的最佳顺序
课程标签：职业素养,办公技能
杨勇
