企业经常有一个巨大的困惑,很多员工“在职、在岗,不在状态”。很多企业员工对职场没有清晰的认识,对职业发展没有明细的规划,对企业没有归属感,从而导致工作效率低下,甚至于人员流失严重。 冯老师认为:定位才能定心,心动才能心动,磨练才能成长! 没有一个士兵天生就是打仗能手,也没有一个员工天生就是金牌好员工,只有重塑员工的心智,才能让员工实现涅槃、重生,才能让员工忠诚,并伴随着企业的平台成长!通过最简单直接、易懂好记的方式训练员工成为职场的金牌好员工,并最终从优秀走向卓越,成为企业真正的价值人才!
在企业快速发展的同时,每一个企业都会遇到中层干部断层的问题。为了解决这一问题,企业一般都会采取内部提拔的方法,就是把内部各个部门的业务骨干提拔到中层干部的岗位上。但是新提拔的中层领导,真正能够成为合格的中层干部的人数往往不到20%,60%的人是勉强赶着鸭子上架,20%的人不但没有给团队增加新的活力,甚至将团队高得乌烟瘴气,团队绩效大大降低,为什么会出现这种局面呢? 一是干部的选拔方法本身就存在问题,业务精英不一定能够成为卓越领导; 二是缺乏对新提拔的中层干部进行有效的培训,使其完成角色的转换,这是造成中层干部素 质不高的主要原因。
一、团队组建 1、小组角色:组长、计时员、记录员、报告员2、组名、组训、分工、小组学习公约等3、创意海报二、任务完成评估 列出上个月完成的8件事计划执行情况评估列出3个月的关键目标8件事的目标契合度评估三、目标计划制定实操 1、目标管理的SMART原则2、设定目标必问的8个问题3、设定目标的7个步骤4、计划内容的6个方面5、目标计划制定实操四、问题分析与解决 基于世界咖啡的问题分析与解决研讨步骤:6、原因分析:分析导致问题产生背后的原因2、建议应对:运用头脑风暴法激发创意3、智慧连接:小蜜蜂异花授粉、旅行采蜜4、成果共创:筛选问题解决的金点子五、回顾展望 O数据层面:学习中哪些地方令你印象深刻?R体验层面:经历了怎样的情绪体验?I理解层面:最大的启发和感悟是什么?D决定层面:培训结束后可以立……
“世界咖啡”是一种集体提出问题、分享观念的方法。通过创造一个像咖啡馆般让人觉得舒适的空间,透过分组讨论、交互轮替的方式,让人们去交流讨论与他们有关的事情,让多元丰富的观点得到最大激荡,让集体智慧油然而生。 “世界咖啡”让“有差异”的人聚焦主题,真诚对话。“世界咖啡”倡导的规则为“理解、欣赏、连接、聆听、随手记录和涂鸦”。
第一讲:行动学习介绍1、什么是行动学习?2、行动学习的三大核心价值?3、行动学习的教学理念?第二讲:高效团队建设1、什么是团队?2、你最欣赏的团队是哪个团队?为什么?3、高绩效团队都有哪些特征?视频欣赏:高效团队的表现4、领导者画像:受人尊重的领导者、令人讨厌的领导者5、优秀的团队成员应该具备哪些特质?视频欣赏:如何甄选人才6、当前团队做的好的地方是什么?有待于改善的地方是什么? 第三讲:打造团队执行力1、什么是执行力? 2、目前团队在执行力方面哪些地方做得比较好,需要继续保持?3、目前团队执行力不佳的主要表现是什么?请举出具体事例4、目前团队执行力不佳给你带来了哪些困扰?5、如果团队执行力得以提升,你希望在未来3-6个月内获得哪些成果?6、在这些成果中你最关注的、最有可……
美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析结果显示:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%左右,其余75%决定于良好的人际沟通。 在管理实际操作中,无论是安排工作、化解冲突还是作报告、计划,无不要求管理人员有良好的沟通能力。 在管理工作中,管理者约70%时间是用于他人沟通,其中1/3的时间用于单个会谈,剩下1/3的时间用于分析问题和处理相关事物。 在工作中因沟通不良而导致的误会、争执、沟而不通、效率低下、谈判破裂、执行力不佳等等现象比比皆是。 《高效沟通与团队执行力》课程通过聚焦工作中的真实问题,促进参与者有效沟通、智慧连接、达成共识、高效协作,切实提高沟通与执行的能力并体验过程的喜悦与成就。
企业中层管理人员在企业里肩负着承上启下的重要工作,是企业制胜的中坚力量,中层管理人员能否明确自己在企业中的定位及自身角色认知将决定企业能否顺利实现战略目标。
在企业发展速度要加快、发展质量要提高、发展规模要扩大的情况下,除了企业的决策层制定出好的决策之外,更重要的是要具有实施这一战略的执行力,它是企业生存和发展的关键。
几支探险队去沙漠寻找龙族留下的宝藏,从大本营莫城出发,每支队伍面临的地形条件相同,有沙漠、绿洲、村庄、皇陵还有龙堂。 你们能得到1000元预备金,这1000元现金可以在大本营购得平价的帐篷、指南针、水、食物,另外配有一头骆驼,它的负重是1千磅。每支探险队自行决定本队的物资采购及前进路线。 在前行的路上,有绿洲,探险队可汲取尽可能多的水;在村庄,探险队无法买到帐篷、指南针,但可以买到水和食物,其价格比大本营的要贵。在沙漠里,将会遇到多变难测的天气,每种天气情况下所消耗的物资各不相同。 另外,在大本营莫城还住着一位神秘的老者,据说能告诉你有关沙漠的天气情况,但这是有条件的。
高效科学的管理是实现企业战略目标,在日益激烈的市场竞争中获取强大竞争力,获取企业长足法发展的核心因素。作为企业的管理人员,你是否拥有一套系统的管理体制?是否因企业缺少管理机制导致工作无章可循而一筹莫展?我们将为你献上以静制动,以不变应万变之策,助力企业管理者实现高效管理。
思考最大的敌人就是复杂,因为它会导致混乱。在一定意义上讲,一个人,抑或一个组织思考水平的高低决定了未来的成就大小,无序的思考将是个人或组织最大的成本。 六顶思考帽摒弃了社会上流行的思辨思维形式,重塑思维框架,将思维分成蓝、白、红、黄、黑、绿六种模式,分层次进行思考,将注意力一次只集中在一种模式上,而不是企图一次解决所有问题,六顶思考帽是个人及团队进行平行思维的最好形式。
逻辑清晰的思考、表达,看似一个简单的问题,实则有太多的学问。有的人一分钟就能想明白的事情,你可能1天都想不通;有的人三分钟就能说清楚的事情,你可能越说别人越糊涂。,特别是在写作方面,你辛辛苦苦写的报告别人看的云山雾罩大大影响工作效率。 本课程提炼一种金字塔结构的思考、表达工具,围绕金字塔原理,达到自上而下表达,自下而上思考的思考逻辑;充分理解演绎与归纳,提升逻辑推理能力。进而提升综合解决问题的能力。
1、管理策略的现象与危机2、改变思维结构3、客观评估企业管理系统4、突破管理中常见的思维束缚5、走出思维意识的“胡同效应”6、自我意识与思维7、性格与命运8、正确思维“由内向外”9、企业的人文基础(执行文化)10、“执行发展”代替“是非判断”(管理实践)11、学会拒绝、忘却和淘汰(自我的盲点、盲区)12、思想是万物之源(共同的价值取向)13、不确定因素下的决策与思维14、应变与危机管理15、修练内功+创新=成功16、应变术就是求生术17、职业素质与“博弈”18、改变命运从改变旧习惯开始19、“弃繁从简”穿过繁琐走向简明化管理20、找到问题根源,分析差距原因21、重点式的效能导向管理22、压力与冲突管理,提升团队“情商”23、团队精神,团队与群体的区别
《管理心理学》课程大纲管理现象分析现实中易出现的现象及问题分析突破思维束缚,走出思维迷宫制度流程:变化的外因思维价值观:变化的内因自我管理认知与系统思考自我反省(思考的缺失:现代人的遭遇)ABC情绪理论正确思维:由内向外系统思考:方法论的突破找到问题的根源,造成差距的原因人的命运蕴藏在思维之中洞悉情绪背后真正的“诱因”自我管理自我暗示、自我沟通灵魂总是通过形象思考自我管理、自我激励思想的力量(思想是万物之源)管理心理学心理学在管理中的作用管理心理学研究内容、方法及意义心理契约及管理心理结构与行为机制的关系人格:性格、气质与潜质个人使命宣言情绪管理自我盲点、盲区情绪“自我调控”情绪“盲点”学会“移情”认治疗法与接受、承诺疗法情绪短路与情绪管理情绪周期认知归因与情绪反应压力管理压力造成的现象认识……
《管理心理学(自我管理)》课程大纲现实中易出现的现象及问题分析走出思维意识的“胡同效应”突破思维束缚,走出思维迷宫制度流程:变化的外因思维价值观:变化的内因自我反省(思考的缺失:现代人的遭遇)ABC情绪理论正确思维:由内向外系统思考:方法论的突破找到问题的根源,造成差距的原因人的命运蕴藏在思维之中洞悉情绪背后真正的“诱因”自我暗示、自我沟通思维的三维过程灵魂总是通过形象思考自我管理、自我激励思想的力量(思想是万物之源)心理学在管理中的作用管理心理学研究内容、方法及意义心理契约及管理心理结构与行为机制的关系人格:性格、气质与潜质个人使命宣言自我盲点、盲区情绪“自我调控”情绪“盲点”学会“移情”认治疗法与接受、承诺疗法情绪短路与情绪管理情绪周期认知归因与情绪反应压力造成的现象认识压力(压力源)心……
现实中易出现的现象及问题分析走出思维意识的“胡同效应”突破思维束缚,走出思维迷宫制度流程:变化的外因思维价值观:变化的内因自我反省(思考的缺失:现代人的遭遇)ABC情绪理论正确思维:由内向外系统思考:方法论的突破找到问题的根源,造成差距的原因人的命运蕴藏在思维之中洞悉情绪背后真正的“诱因”自我暗示、自我沟通思维的三维过程灵魂总是通过形象思考自我管理、自我激励思想的力量(思想是万物之源)心理学在管理中的作用管理心理学研究内容、方法及意义心理契约及管理心理结构与行为机制的关系人格:性格、气质与潜质个人使命宣言自我盲点、盲区情绪“自我调控”情绪“盲点”学会“移情”认治疗法与接受、承诺疗法情绪短路与情绪管理情绪周期认知归因与情绪反应压力造成的现象认识压力(压力源)心灵的沟通“心病”自己治---“格式……
1、管理策略的现象与危机2、改变思维结构3、客观评估企业管理系统4、突破管理中常见的思维束缚5、走出思维意识的“胡同效应”6、自我意识与思维7、性格与命运8、正确思维“由内向外”9、企业的人文基础(执行文化)10、“执行发展”代替“是非判断”(管理实践)11、学会拒绝、忘却和淘汰(自我的盲点、盲区)12、思想是万物之源(共同的价值取向)13、不确定因素下的决策与思维14、应变与危机管理15、修练内功+创新=成功16、应变术就是求生术17、职业素质与“博弈”18、改变命运从改变旧习惯开始19、“弃繁从简”穿过繁琐走向简明化管理20、找到问题根源,分析差距原因21、重点式的效能导向管理22、压力与冲突管理,提升团队“情商”23、团队精神,团队与群体的区别
1、走出思维意识的“胡同效应”2、企业现象及存在问题3、不确定因素下的思维与决策4、创造性思维(突破思维束缚)5、自我认识自己6、处理好与自己的关系7、自我意识、自我经营、自我管理8、经营品德“由内向外”9、性格与人生10、改变观念、拓展思维、挑战传统11、执行是一种新的思考方式12、“知”与“行”的关系13、经理人管理什么?14、从身教、言传、到行动(增强亲和力)15、新知识与旧观念(放弃意味着获取)16、管理实践(效果大于道理)17、执行的关键:战略、人才和运营流程18、执行是一套系统化流程19、管理心理学在组织中的作用(管理也是服务)20、把握心理需求(满足需求的途径)21、人有哪些类别和特征22、知彼解己(同理心交流,同理心倾听)23、执行是战略的地基和基础(细微处见精神)24、心理……
在一个优秀的组织中,高层负责从战略到执行(为什么),即做正确的事;中层负责从目标到结果(怎么做),即正确的做事;基层负责从结果到价值(做什么),即把事做正确。从上到下只有正确一致的思考、正确一致的沟通、正确一致的行动,才能突破经验管理的桎梏,达到创新管理的境界。 本课围绕管理者的角色认知、思维改变、能力提升三个维度展开,角色认知是前提,思维改变是关键,能力提升是目的,通过一些先进工具的应用,进而打造创新管理型组织。
一、人性化影响力硬实力权力、奖励、惩罚;软实力信息、专业、人品;二、人性化管理自觉、能动、柔性;1、带队育人的方法①职业生涯规划;②自觉自动工作;③用学习型组织、企业文化进行管理;(举例:曾国藩练兵)2、水性感召力;宽容(恕);尊敬(礼);爱下属(慈);三、人性规律分析:马斯洛五项需求理论;1、生理、安全、社交、尊重、自我实现;世界500强企业的广告语符合人性规律;2、“仁义礼智信”的需求层次;恻隐之心、守信之心、知足之心、感恩之心、奉献之心四、性格分析与识人善用技巧;1、性格分析方法历朝开国皇帝的“性格”特征(举例:《沁园春•雪》中的秦皇、汉武、唐宗、宋祖、成吉思汗);《孙子兵法》的“将领”性格识人术;(举例:《三国演义》人物性格)《西游记》、《红楼梦》、《水浒传》中的人物性格;2、五行人……
一、大道之源、群经之首周易探源(60分钟)1、周易的三圣伏羲氏、周文王、孔子2、周易的来源天文学、农业、中医3、周易的本质“和”文化4、体验环节:周易信息预测(现场预测八字、奇门遁甲)。二、天地对话篇(180分钟)1、太阳系的周期律对人的影响1)五星连珠与60甲子2)九星连珠与三元九运2、世界末日是怎么回事?1)灾难的周期律(举例20年周期)2)时代演变(举例20年时代变迁)3)中国历史朝代五行更替的规律。4)“2012”世界灾难的天文学解释。5)2004年至2011年地震海啸是如何预测的。3、诸葛亮的神机妙算1)隆中对2)赤壁之战3)六出祁山4)七擒孟获4、五行人格的应用行业、岗位、角色五行1)行业的五行分类;2)岗位角色的五行分类;3)五行人格的能力特长;4)五行人格的区域分布;5、五行……
企业管理与业务流程再造之一:《流程的概念与流程图设计》1.什么是业务(管理)流程?1)流程图的设计与绘制2)流程图的结构3)美国国家标准学会(ANSI)规定的管理流程设计的标准符号2.流程设计图的双向坐标1)图的横向为承担任务的部门和岗位。2)利用报事贴绘制流程草图的方法3)流程图的分级管理4)管理(业务)流程设计的意义3.职能式管理与流程式管理的区别1)职能式管理2)流程式管理4.我国企业流程上存在的普遍问题企业管理与业务流程再造之二:《流程再造(BPR)的产生背景》1.企业面临的挑战与机遇2.企业面临的巨大挑战主要来1)来自顾客的挑战2)来自竞争的挑战3)来自变化的挑战4)企业内部科层化的挑战企业管理与业务流程再造之三:《流程再造(BPR)的概念及意义》1.企业再造的概念2.流程再造-管……
第一篇中基层管理者的角色认知和素养游戏导入:角色定位1.优秀企业“中基层”的角色定位(1)三承三启:承上启下、承前启后、承点启面(2)业务/专业带头人(3)业务技能辅导者(4)下属心态建设者(5)下属行为监控者(6)部门项目发展的策略建议者2.精神修炼视频案例:向海尔中基层管理者学习职业素质-观看、研讨与分享中基层管理者必备的五大职业精神:重点分析-一线经理(生产管理、质量检验管理、采购管理、安全与环境管理)(3)中基层管理者职业精神的三大步骤:做好定位、承担责任、创造价值培训方式:游戏开场、头脑风暴、案例分析、分组研讨并点评、故事分享第二篇分析中基层管理者职位源头,解决执行力不好的问题一、你的职务是谁给的?1、老板为什么给你职务?2、你是在给谁做工作?3、如果达不到老板的要求,你的职务会如……
引言:创新力已经成为制胜关键一、创新的基本认知1、创新力已经成为职场关键2、到底什么是创新【案例】电灯泡的故事3、创新是基于岗位的工作创新【课堂活动】测试一下你的创新指数5、创新的三大要素6、创新的流程二、心智模式突破1、心智模式是什么2、心智模式是如何形成的【讨论】猴子吃香蕉的实验3、创新需要冲破的三重思维模式-- 选择性察觉-- 主观假设【课堂活动】思维突破练习-- 视觉固化-- 经验主义4、工作中的四种思维模式5、心智模式突破策略与创新技能6、洞察创新机会的三个步骤三、创新技法及应用1、创新技法的内涵2、创新技法的特点3、创新技法的作用4、创新技法的原则5、创新技法的类型6、创新技法训练(1)挑战式提问(2)头脑风暴法(3)不相关联想法【案例分析】矿泉水与新生代员工的自我管理的加强(4……
引言:创新力已经成为制胜关键一、创新基本认知1、创新力已经成为职场致胜关键2、到底什么才是创新?【课堂思考】两个案例给我们的启示3、基于岗位的工作创新-- 企业创新三级模型-- 创新四阶段流程【测试】测一测你的“工作创新指数”是多少 二、心智模式突破1、心智模式:2、创新需要冲破的三重心智模型-- 选择性察觉/主观假设视角固化(经验主义)【课堂练习】思维突破练习3、工作中的四种思维模式-- 失败者模式/维持者模式/梦想家模式/创新者模式4、突破策略与创新技能策略1:发问--批判质疑策略2:观察--开放觉察策略3:交际--切换视角策略4:实验--学习反思三、创新技法介绍创新技法:促使完成创新活动的实施技巧和具体方法(一)联想类技法1、类比法2、综摄法3、 移植法【课堂练习】真实的工作……
第一部分:组织行为学在人力资源管理中的应用一、了解组织行为学1、什么是组织行为学2、组织行为学的内容框架3、组织行为学的基本模型二、组织行为学的主要结论1、个体行为2、激励理论及应用(1)动机理论-- 马斯洛需求层次理论-- X理论和Y理论-- 双因素理论(2)员工激励的三个层面-- 物质层面-- 精神层面-- 价值层面(3)激发员工的有效办法(4)特殊的激励手段-- 感情投资-- 工作再设计-- 参与式管理-- 弹性管理-- 培训与接班人计划3、价值观、态度和工作满意度4、群体行为5、冲突与解决6、沟通7、领导三、组织行为学度人力资源的实际意义第二部分:电力企业的人力资源管理一、人力资源管理的角色认知1、企业对人力资源的要求2、人力资源管理的基本职能-- 吸引、保持、激励和开发3、人力资源……
第一部分:组织行为学概论1、什么是组织行为学2、组织行为学的内容框架3、组织行为学的基本模型第二部分:个体心理与个体行为1、人的认知-- 人性假设理论-- 人格特质2、了解自我-- MBTI测试-- 态度与满意度-- 组织承诺3、了解他人-- 状态自尊-- 能力愿望模型-- 情绪与工作压力第三部分:群体心理与群体行为1、群体行为的基础2、团队建设-- 团队结构和边界-- 团队协同与绩效3、沟通-- 有效沟通的逻辑-- 沟通设计-- 乔哈里窗口4、指导下属-- 训练下属-- 影响行为-- 批评下属第四部分:组织文化与组织行为1、领导-- 领导与追随-- 领导的行为理论-- 领导的权变理论2、冲突-- 冲突识别-- 冲突管理-- 建设性冲突3、激励-- 激励时机与原则-- 非物质激励:从理论到应……
一、认识并了解你的时间1、现状分析—我的时间都去哪了2、时间的价值3、时间管理的本质4、时间管理的诀窍二、目标管理原则及方法1、目标管理目标的意义目标的设定SMART2、方案设计目标分解法目标转化与方案设计目标与计划修正三、时间管理及时间规划原则1、时间管理原则8020法则六点优先工作法四象限法2、时间规划四原则原则1:重要性原则原则2:科学性原则原则3:可变性原则原则4:自主性原则
您是否有过这样的苦恼: 总是感觉时间不够用;总是有一种火烧眉毛的感觉; 没完没了的事情一件接着一件; 每天总是有着做不完的工作; 虽然已经很努力了,可是还有很多重要的工作没有及时完成; 经常是回到家里还要想着工作,惦记着工作,甚至与回到家里还要做着工作! 忙到连休假的时间都没有,或是休假的时候心里还在惦记着工作; 身体累了,想休息休息,没有时间; 心累了,想出去旅旅游放松一下,没有时间; 好久没和家人朋友一起聚一聚了,还是没有时间; 每天就像被鞭子抽打的陀螺一样,一直不停的转啊转!但却不知道要转到何时,要转到何方! 如果您经常出现类似的感觉,那么说明您的时间管理出了问题了。 如何能够摆脱这些的困扰,如何能够更加高效的工作,如何管理好我们的时间! 时间管理课程会给您答……
时间是世界上最充分的资源,每个人都拥有24小时的一天,然而时间又是世界上最稀缺的资源,每个人只能拥有24小时的一天。 时间管理就是自我管理, 所有的成功人士都将时间视为比金钱更重要的资产。时间管理课程帮助学员如何在把握自己价值观的前提下,合理规划好自己的目标。时间管理课程帮助管理者提升个人的自我管理能力。帮助你区分事情的轻重缓急,能够更加从容的面对繁杂的工作,能更加有效的胜任管理者的角色;时间管理就是个人行为习惯的管理,时间管理课程帮您分析时间是如果被浪费掉的,我们应该如何改善自身的行为习惯,以提升自己效能呢?总之,时间管理的课程的是职业管理人士必修的一门基础课程。