第一部分:员工管理1、发展才是硬道理通过优化工作流程,调整组织结构,给员工创造新岗位的机会;战略—任务-流程-架构-岗位之间的关系;2、建立学习型组织通过组织学习,达到有用知识在企业内的共享,提升员工的职业素养;3、培养核心员工谁有能力就培养谁,谁对企业认同就开发谁;马太效应在员工中的导向和传播;管理核心员工的忠诚度;管理核心员工互相间的合作;管理核心员工与工作流程间的关系;4、搭建员工的职业阶梯平行职业阶梯的搭建;老板的DJ作用;大家好,才是真的好;5、科学培训师傅和徒弟;模板化管理;科学培训与员工技能的快速均衡;培训是员工的福利。第二部分:员工的忠诚度1、薪酬的作用何为薪酬系统;薪酬在企业发展不同阶段的设计;薪酬的外在决定因素;薪酬的内在决定因素;公平薪酬的作用;不同阶层员工的薪酬激励方……
模块一:团队概述何为团队:三个不同一个相同;团队的几个案例:蜜蜂、狼、蚂蚁、突击队;团队的最大好处;有本事的人愿意团队运作吗?团队中最大的问题;模块二:团队类型建议/参与团队生产/服务团队计划/发展团队行动/磋商团队团队的今天和明天模块三:高效团队的建设步骤清晰的目标:目标管理:WBS,标杆方法,战略方法;目标的分解,独立指标,管理指标;管理工具:责任矩阵,横道图。目标的适当性问题的讨论;恰当的领导:领导力问题,权力的运用,领导的必备技能;正式权力—职权;非正式权力:专业权力,个人魅力;权力运用的实例团队技能的互补:团队成员的结构,团队协调的必备性;团队人员特性的挑选;团队人员的比例问题沟通绝对重要:缺少沟通的例子,舰队与土著沟通中的问,沟通中的听非语言沟通不同事物和人的沟通方式的选择;一致……
《合力聚变》——高效团队建设与群体决策沙盘模拟培训课程旨在通过运用现代体验式教学方法,树立管理者的团队思想与沟通意识,切实提升管理团队的组织效率,锻炼公司管理团队消除分歧、达成共识、相互激发、良性协作、改进绩效、正确决策的能力。 模拟经营中,每个管理团队都要在公司的整体资源约束下直面各部门间的困难、矛盾和冲突,以公司战略目标为核心,通过换位思考 展开全方位的跨职能沟通,做出服从全局的理性管理决策,在高强度 的市场竞争中,模拟公司的管理团队将遭遇各种各样的危机、挫折、压力和挑战,参加培训的学员就是在经历模拟团队3-4年市场竞争的成功与失败过程中,培养团队协作与沟通能力,领悟群体决策真谛。
不管是小企业还是大公司,提供一流的产品与服务,都有赖于一支勤恳、活力且专注的员工队伍。任何一个团队,要想保持活力,就必须要避免员工成为“温水里的青蛙”,导致团队失去战斗力成“亚健康”状态。激发团队动力,在团队里提升内部创业精神,建立以成果为导向,专注、勤恳且创新的虎虎生风类型团队;打造一个强有力的集体,进而产生一股强大而且持久的力量,创造辉煌业绩。本课程将运用科学有效的方法,激发学员内驱动力,创造卓越绩效,有效提升企业的生命力和核心竞争力。
任何一个企业都离不开团队建设与管理,一个成功的品牌后面都有一个精英团队在支撑。不管项目的推广、产品的战略规划还是营销战术的具体执行层面上,我们发现,高效运作的营销管理团队总能够在具体实施的过程中,寻求到较为合理的契合点去发展他们的事业,总能够找到事业面上较为合理的发展平台。 随着经济全球一体化和网络信息化时代的到来,企业的营销环境、营销产品和营销方式都发生了质的变化,市场由产品竞争转入到品牌竞争,传统营销手段已失去了往日的功效,面对变化的市场环境,营销团队建设与管理,打造企业核心竞争力,是许多中外企业成功之道。
欣赏式探询(AI)是积极心理学在企业组织发展、创新与变革领域的强有力应用,是基于优势的新变革范式。AI通过发现组织变革的“正向议题”,看到自己和其他组织成员最珍视的“优势”,并带着好奇去探询,创造出组织成员共同渴望实现的未来景象,并以开放心态、创新精神,探索让“梦想成真”的行动路径,激发持续变革的内在动力。 AI于1980年由美国凯斯西储大学大卫·库珀里德教授创立,2004年在联合国全球契约组织(Global Compact)领导人峰会上采用,取得积极效果,并在BP、英国航空、强生等跨国公司、联合国等非政府组织、以及美国陆军等政府机构得到广泛应用。2007年,邱昭良博士翻译的《欣赏式探询》在华出版。 “欣赏式探询正在掀起组织发展领域的一场革命。”——罗伯特·奎因,资深管理学教授 “我特……
零售业务是支行营销中的一个基本经营单元,分管行长是这个团队单元的首席客户经理+策划者+组织者,是在现有流程+资源约束下的策划+导演+演员为一体的指挥者 个金分管行长的角色是以营销为平台+管理为支撑的资源驾驭者,实现每年增量持续增长的新跨越。 业务创新是银行竞争中无止境的、不断攀登的上限目标 构建“三防一保”《防信用风险+市场风险+操作风险,确保预期盈利》的新营销模式。
在项目规划过程中,如何定义及组建项目团队?如何确定项目团队的目标及如何分工协作?在项目实施过程中,如何处理项目团队成员之间的冲突,项目团队内部如何进行沟通?项目团队如何考核?项目结束后,如何对项目团队进行激励?
现代企业竞争归根到底是人才的竞争!尤其是对于制造行业,制造成本的竞争代表着一个企业供应链团队的竞争!面对大部分企业采购部门工作压力大,人员离职率高等尖锐问题,如何打造一支卓越采购团队对于企业是有着重要的战略意义。 本课程南斌老师结合国内外上市公司多年采购实践经验,有效结合采购与供应链培训教材有效培训要点,专门为采购员开发的一门专业实务实操课程。这是目前国内授课实操性强,含金量高的采购降成本实战课程,本课程具有更多的实战策略技巧和大量的案例研讨、情境演练。
企业与企业之间的竞争归根到底是供应链与供应链之间的竞争!一个人再优秀终干不过一个团队,现在是团队合作时代,团队激励将团队能量无限放大,发挥无尽力量,尤其对于制造业,制造成本的竞争代表着企业供应链团队的竞争!团队激励是成功团队的重要保障,补齐供应链短板,推动高效协同发展。采购部门工作压力大,人员离散,离职率高团队间点式,割裂,不系统等尖锐问题,如何开展采购团队建设,对团队充分激励将使团队发挥更大的热情与积极性,打造一支高效更有战斗力的采购团队对于企业有着重要的战略意义。
本课程从团队成员的角度来研究如何提升团队效率的问题,从个人沟通技巧、团队沟通技巧和团队协同三个维度进行了研讨,最后用一个经典的拓展游戏对所学内容进行了一个实战模拟。本课程是惠普商学院的一门经典课程,在对许多中国知名企业的培训中取得了良好的口碑。
没有完美的个人,但可以有完美的团队。大雁之所以能长途跋涉几千公里,就是借助了团队的力量。在企业管理中,团队这种组织形式越来越普遍。首先是借助团队,可以产生1+1>2的效果。其次,团队这种组织形式,可以让组织更加扁平化,从而能更快地应对环境、市场和竞争对手的变化,在惨烈的市场竞争中占得先机。
什么是问题,怎么才能发现问题?为什么提出了问题却难以找出解决问题的办法?研讨问题时为什么总是谋而无决,决而无断?怎么才能更有效率的研究问题、形成问题解方案? 行动学习有别于传统的基于能力培养的企业培训教学方式,是以问题解决为导向的、在分析问题和解决问题的过程中学习和掌握问题解决方法的学习过程。问题分析与解决就是一种典型的行动学习方法,是带着问题行动,在行动中学习,在学习中反思,在反思中行动,又在行动中深化,在深化中形成解决问题成果的过程;是将组织需求、岗位需求、个人需求紧密相联的学习方法;是提高学习者的主动性、协调性和创造性,在实践中提高学习者能力的培训方法。 本课程作为基本的行动学习方法,可用于高效团队建设、领导力与执行力提升、现场管理改善、绩效提升、技术问题诊断等多个方面的问题分析与……
伴随市场竞争的日益加剧,凭借个人的超强能力,使一个企业、一个组织、一个部门取得成功,是难以实现的,个人英雄主义已经不复存在。全球成功企业的事实已经证明,企业想要获得组织持续成长、绩效不断提升,就要推动各级工作团队组建高绩效团队。 高绩效团队是个人、团队和组织平衡发展的焦点。高绩效团队是敏捷应对内外变化、快速传播内外信息、有效整合内外资源、持续满足内外需求的团队。高绩效团队是和谐通畅,灵活开放;上下同欲,内外同心;协同合作,共创价值;反思总结,自觉创新的团队。 如果一个老板只利用了企业拥有的50%办公场地、只使用50%生产设备,是不可想象的。但现实的情况是:大部分企业的人力资源使用效率还不足50%!高绩效团队建设与管理是企业可持续发展的内在动力,是提升人力资源使用效率的战略高地。打造与管理……
作为企业管理者(管辖至少有40名员工),你遇到过以下现象吗? ●企业内部人心涣散、士气低下、员工四处抱怨! ●员工创新不足、奖罚混乱、缺乏有效激励和培养! ●员工拨一拨动一动,只为了完成上级交给任务,其它一概不管! ●团队成员的价值定位、价值使命和价值观不同,目标不一致,缺乏团队精神! ●员工的工作效率低下、反应迟缓、跨部门沟通困难、协作不力! ●管理者的技能低下、人治严重、山头林立、勾心斗角、拉帮结派严重! 面临新时代,随着经济呈下行趋势,消费日渐疲软,企业内部存在以上各种团队问题尤为突出,作为管理者,该怎么办? 企业要想突破当前困境,确保在同行领域中处于明显的竞争优势,管理者必须创建卓越团队。让团队有清晰共同承诺的目标;积极向上的开放氛围;持续改进的有效方法;员工乐于在团……
九型人格是应用心理学的一种,已被全球大部分先进国家和商业机构如“通用汽车、AT&T、hp计算机、可口可乐、Nokia、美国中央情报局(CIA)等”广泛应用。甚至成为一些世界著名学府如“美国史丹福大学(Stanford University)工商管理课程(MBA)”中的一个必修科目。 九型人格论把人格清晰简洁的分成九种类型,每种类型都有其鲜明的人格特征。九型人格论所描述的九种人格类型,并没有好坏之别,九型打破以往的追求完美,不断改正错误的观念,而是倡导发挥个人的优势,正视自己的盲点,对于团队来说,每个人发挥所处职位的最佳绩效,对于管理层而言,合理安排工作及人员职务,只有选择适合的搭配方式才能创造一流的团队。 如今九型人格论被广泛推广到制造业、服务业、金融业等多个领域,在促进团队协作表现、……
《高效团队与经营管理沙盘模拟演练》课程重点内容包含:(组建团队)↓(换位思考-对于工作团队中不同文化背景、价值观的理解,提高团队宽容度)↓(管理变化,勇于面对企业变化和积极主动承担企业变化发展带来的团队责任)↓(PDCA、执行、创新、团队角色、系统思维、质量控制)↓(团队角色、团队决策、合理分工、资源配置)↓(协作意识、工作效率、最终目标)↓(认清自身在团队中位置,了解在团队中应承担的责任,思考在这个位置要怎样做才能提高整体团队绩效)↓(合理分工、团队精神、团队合作、高效团队)↓(合作的方法和技巧、换位思考,提高团队宽容度、工作的主动性)↓全程回顾总结(高绩效团队的建立)
团队是企业运作的核心力量,没有完美的个人,只有完美的团队,通过训练帮助每个个体真正融入到企业的血脉中去,提高个体综合素质和团队的管理及业务水平,为企业打造一支完美的团队; 人的改变要靠自己,左右一个人行为方式的是他的心态,而心灵的觉醒、触动与震撼是自我改变之必然;通过精心设计的环节,让受训者通过体验感受,矫正以前认知之误区,给企业团队一次心灵的洗礼,让责任感、信任、感恩、共赢、忠诚、执行、爱和真诚永远成为团队理念; 协助学员突破自我设限,解除心理障碍,重燃工作激情,提高团队工作效率。
《巅峰对决》沙盘课程通过模拟一家公司的运营为培训的核心,从选人、选产品到客户定位直至最终为企业创造利润的过程。在沙盘的体验过程中需要每家公司全面的考虑企业在经营过程中需要思考的关键环节:信息收集、客户定位、目标设定、团队决策、计划管理、资源配置、内部分工、风险把控、同业竞争等各种企业经营的关键要素,自然地再现了商业竞争中的各种可控与不可控因素。
将通过课堂讲授边做边学体验式学习可以调动大脑各个部分的活动,将学习成果“烙印”在成员的头脑中,指导下一步的践。 体验式学习认为经验是最好的老师。大卫·科尔布(David A. Kolb)曾从哲学家杜威、心理学家勒温(Kurt Lewin)、教育学家皮亚杰(Jean Piaget)的思想出发,建立了体验式学习的理论体系,使体验式学习可以广泛地应用与各种游戏、角色扮演、模拟练习、团队训练甚至冥想与反思中,在企业组织内训、管理学院课程设计、顾问公司客户服务中都得到了广泛应用。通过过这体验式阶段的螺旋式过程,可以使学员“面面俱到”地掌握“体验、反思、思考和行动”的循环。体验式管理培训效果显著,让学员影响深刻。 中层管理者是企业的中坚力量,承担着承上启下的任务,是企业的核心。但大多数企业都会面……
2013年,第一批敢吃螃蟹的微商人凭借对财富的渴望,通过招商引流课程激情感召,成功组建了第一批微商团队。——他们赢在培训! 2015年,微商领袖通过线上课程分享实战经验,把一个个微商小白快速打造成为大咖,将团队裂变成为独立的微商品牌。——他们还是赢在培训! 自2016年起,微商品牌海量启盘,很多企业被迫疯狂造势而疏于管理体系的构建。当团队发展到一定规模时,培训承接不力,代理渐渐出现停滞,甚至僵化,团队遭遇了一次次的重创。 这时,培训成为了企业发展最大的束缚! 对于微商而言,培训不仅仅是授课,更多是一种互动管理手段,旨在持续传递文化,信心,情感和技能。培训管理的接歇性断裂和凌乱,必将冲淡团队黏性,导致情感稀疏,向心无力。基层代理成长不良,中层衔接不力,高层沦为救火队员。所以,微商培训必……
您的企业是否存在以下问题: 1.公司越来越大,老板越来越累! 2.公司总是有制度不执行、人情大于制度。 3.各部门岗位间总是相互推卸责任,推诿扯皮;公司内耗巨大。 4.美好的愿景只停留在老板的脑海里,员工对此一无所知。 5.老板总在救火,但昨天刚救完的火今天又着了,而且还一模一样。 6.员工做事无结果,总是找理由借口推卸责任? 7.领导总是一竿子插到底,事情解决了,类似的事情却越来越多,治标不治本。 8.公司发展了,但也产生了特权阶层,元老不进取,中层不作为。 9.高层在做中层的事,中层做员工的事,员工闲来无事整天谈论公司战略。 …… 战略不执行,一切等于零! 本课程以心理学和教练技术为开发背景,从组织和个人层面深入剖析执行效率低下的内在原因,课堂采用行动学习的方式寓……
我们的总设计师邓小平同志曾经说过:“先让一部分人富起来,再带领大家共同致富。”这是当时中国社会经济发展的重要理念。转观当下的团队建设与管理,似乎页可以在这句话中找到一些解决问题的思路。 任何一位卓越的管理者,其身边都有一支核心队伍,同样拥有一批核心人才。当然,我们在这里不是说管理者要自立山头的意思;而是通过对先行队伍与人才的培养,进而带动更多人,最终实现组织目标。 为此,基于这样的思考,我们开发并设计《核心团队建设与关键人才管理》这门培训课程。该课程将从两个大的版块进行解读,第一版块是核心团队建设,这里主要讲解的内容包括:一、什么是组织中的核心团队;二、核心团队应该具备哪些特质;三、管理者如何挖掘核心团队成员;四、管理者如何将核心成员转化为核心团队等。第二版块是核心人才管理,主要内容包括……
企业迫切需要打造一支高绩效的团队,能为企业创造极大的价值。高绩效团队建设首先应该从管理者做起,管理者之间如何亲密团结 ,协作到位。更重要的是管理者要沉下身去和员工融为一体 ,让员工参与管理 ,给员工创造一个展示自己的平台 ,形成一种团结协作的氛围 。 本训练中每项内容都是在管理的基本原理和原则下,针对最精华的实战性管理技能来进行。让企业管理人员掌握“如何做(How to do it)”,而不仅仅是一堆不知如何运用的理论。因此本课程绝非泛泛而谈,而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点,对管理人员的管理能力的全面发展的系统性切实有效性。
为什么中国最知名的企业家都在学习狼?中国最知名的企业的快速发展都有狼文化的基因?姜戎说:“图腾中的狼性,是值得人们景仰的。狼的勇敢智慧、强悍进取、团队精神、竞争精神以及战斗牺牲精神等等,与现代竞争社会所倡导的现代精神极为相同。狼性具有现代性,应该大力弘扬。”著名狼性团队建设专家李春夫老师的课程《狼性团队建设-打造精英团队的密码》,帮助企业建立从群雄到阵势的创赢布局,让团队组织发挥出强劲的战斗力,进而开创共赢大赢的局势;助力企业闯出竞争激烈的丛林,迈向成功的巅峰。
二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业菁英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。团队共识建有六大指导原则,「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」,每一项都是一个重大的企业课题,而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的,心态是抽象的,如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度,而形成积极的团队工作意识,以面对所有竞争与波折,是企业工作者持续努力学习的……
“复盘”是一个非常简单、直接的过程:个人回顾当初业务目的或期望,评估对照原来设定的目标找出实施过程中的亮点和不足,分析事情做成功的关键原因和失败的根本原因,总结经验:包括体会、体验、反思、规律,然后逐步提出行动建议,需要实施哪些新举措。 团队复盘:由精英/骨干组成小组,收集客户和高层对近期业务的反馈,团队小组共同站在团队目标完成的角度,来反思和总结整体目标与个人目标之间的协同经验,提出下阶段的改进方案。
1、中国现代服务业发展时间短、速度快、空间大、市场参差不齐,行业标准化程度亟待提升,服务人员的服务意识薄弱; 2、理性消费时代的来临,致使顾客日益增长的服务多元化需求同滞后的从业人员自身素养之间的矛盾不断升级,务必提高客户的服务体验,提升行业竞争力与品牌度; 3、第三产业在整个国民经济中地位持续提升,市场竞争由“产品质量+使用价值”转向“服务环境+服务体验+情感需求”等创新型服务。
导语:1、组织的概念;2、企业中的人、事、物;3、管理者的协调沟通;4、执行的高效能。第一章职业化的修炼一、什么是职业?1、职业的概念;2、职业的诠释及理解;3、重塑职业信念。三、组织中的关系:1、心理契约;2、员工的角色认知;3、管理者的角色认知;4、领导人文化的传递;5、互惠互利,和谐共赢。三、职业心态:1、珍惜工作的机会;2、热爱工作并成为职业人;3、全力以赴,善始善终;4、积极主动的心态;5、情绪管理模式;6、戒、定、慧的修行。第二章职业化的提升(沟通能力提升)一、高效沟通:1、沟通的情景氛围;2、沟通的目的与效用;3、觉察感知对方的信息;4、沟通的要素;5、沟通的技巧;6、魅力沟通语言模式。二、跨部门沟通问题的根源:1、跨部门沟通中常见的问题;2、不容忽视的部门墙;3、客观存在的个……
为什么员工流失率居高不下?为什么员工越来越难以管理?跟员工谈忠诚和感恩好像是天方夜谭!员工自身也存在很大的困惑:同事间不良竞争、遇到责任都是向外推、遇到利益都是抢,对未来也压力重重,缺少幸福感……欲望的碰撞、金钱的贪婪、人情的淡漠,企业和员工到底该如何面对工作和他人,该如何处理与上司、下属、同事的关系,团队该如何才能管理,哪里才是问题的答案? 现在员工喜欢追求自由、个性释放、自我满足,这都是容易理解的,但要在不违背宇宙自然法则、不违背因果伦理、不危及企业和他人利益的条件下,才可能真正的实现。 本课程分《员工自身修养》和《高效团队管理》两部分,分别针对基础员工和管理岗位人员。《员工自身修养》结合中国传统文化《弟子规》中的精髓,把其灵活运用到企业,让员工不仅仅知道应该如何做,关键是分析这样做……