逻辑思维结构化表达+思维导图课纲一. 什么是逻辑思维(1) 讨论:如果没有逻辑在工作中会有哪些问题?(2) “解决”和“表达”需要的逻辑思维法(3) 5个日常工作中常用的逻辑(4) 逻辑性语言的三个重点(5) 进阶的逻辑思维-PDCA(6) 进阶的逻辑思维-SIPOC二. 如何结构化表达(1) 重点突出思路清晰a) 重点突出,逻辑清晰,投其所好b) ……
在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须提升团队凝聚力和执行力。您是否还在为以下这些问题而困惑? 团队协作不配合,没有凝聚力,战斗力弱! 员工感觉没有内在动力,工作责任心不够! 同事之间有隔阂,不抱团,无团结意识!...... 日常管理中所碰到的问题都离不开凝聚力和执行力的问题,不解决就是最大的隐患,让企业损失看不见的内耗;不提高就是最大的危机,市场临危巨变,稍纵即逝;不做大做强就是最大的敌人,企业遇风浪则危机四伏。
情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场人际关系,是职业化情绪能力的表现。 团队管理是现代企业管理核心:优秀的企业管理者应该怎样管理员工? 怎样的团队才算一个好团队?怎样才能经营好一个团队?高情商掌控团队管理的5P要素是关键: 1.如何用情商EQ来选育用留优秀人才; 2.发动集体智慧制定清晰的共同目标; 3.行动计划表:每个人随时高效能做正确的事; 4.团队及成员定位:领导者,执行者,沟通者,控制者,评价者; 5.团队授权:何时授权?如何授权?授权后的督导和教练。 在竞争激烈的工业4.0时代,管理者拥有良好的职业情商和团队管理技巧可以增强员工归属感、提……
这是一个魅力展现的时代,这也是一个竞争激烈的时代!越来越快的工作节奏,让无数职业人承受越来越大的压力,工作变得单调枯燥,容易出现心理、心智、心态和情绪方面的问题,因此,重视当代职业人的心态管理,已成为企业人力资源管理的一个重要方面。今天在知识经济的时代,每个人都想不断地学习成长,这样可以带动整个企业乃至整个行业的成长和发展。因此,每个人、每家企业都不可回避的是,如何更准确地为自己定位和确定前进的方向?如何将个人的职业生涯规划与企业的发展相匹配?如何让个人快速地融入企业,在团队中快速成长?如何打造一支具有凝聚力和忠诚度的精英团队?如何让员工突破自我,勇于承担责任?如何使现在的团队获得新生与突破?如何打造高绩效的企业团队?这已经变成企业和个人不得不面临的重大问题。各位企业家朋友:您是否感到你的员……
21世纪众多企业意识到团队管理的迫切性和必要性。在团队管理中,各级领导人和管理者如果灵活运用人事心理学效应,就能充分调动下属或人才的积极性,人企业的人才及其所能,使工作效率达到最佳。 OH卡也可以叫“潜意识投射卡”,是由一位在加拿大攻读人本心理学硕士的德国人Moritz Egetmeyer和一位墨西哥裔的艺术家Ely Raman共同研发,是一种「自由联想卡」及「潜意识投射卡」的系统。OH卡牌是可以随身携带的心灵的镜子,只要你愿意,随时随地都可以籍着这面镜子来照见自己,它投射自己内在潜意识,反应人性没察觉到的矛盾及背后心态。 图卡和字卡的搭配充分发挥左右脑的功能,可以瞬间刺激每个人的自由联想,有助于启发每个人的创造力、直觉力、想象力、觉察力和洞悉能力。OH卡牌看起来好像是一个很简单的游戏,……
高绩效团队是每一个企业梦想的状态,拥有一个健康、积极、向上的团队,是企业竞争的最大法宝,但随着社会竞争加剧,员工流动性变大,企业内部团队能否迅速组建,团队成员之间能否认识到合作的重要性,以及面对团队合作,如何做好沟通、时间管理、执行力等决定了团队效能与执行的结果。 然而团队成员不和谐、内耗,小团队之间扯皮等,这些已经成为困扰企业的一个异常关键的问题。 “常常要求员工要有团队精神,可是在实际工作中,还是各吹各的调,各唱各的号?” “凡事都要管理者操心、拿主意,员工好像不是团队的一份子,只等着听指示,如何才能让大家自动自发的工作?” … … 本课程结合老师15年中高层管理岗位经历,9年培训和管理咨询经验,力求将团队建设的关键点进行实践性的剖析,并给出高效能解决方案。
本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓,既展现了当代企业管理前沿理念,又结合了世界上最先进的管理模式,以及中国企业的管理特征,使部门管理者能够实现“知行合一”的跨越。 本课程的特色: 本课程是讲师根据学员学习的特点及需求,进行学习模式的全新创新,一改很多培训课程一贯的说教模式,采用学员最喜欢的、也是最能引发学员触动和思考的方式:情境模拟!通过管理情境的设计,结合管理过程中的实际问题,学员参与,分析探讨,讲师引导与提炼,学员为主。所用案例均是来自于实际管理,拓宽部门管理者的管理思维,提升部门管理者的管理能力。
本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓,既展现了当代企业管理前沿理念,又结合了世界上最先进的管理模式,以及中国企业的管理特征,使部门管理者能够实现“知行合一”的跨越。 本课程的特色: 本课程是讲师根据学员学习的特点及需求,进行学习模式的全新创新,一改很多培训课程一贯的说教模式,采用学员最喜欢的、也是最能引发学员触动和思考的方式:情境模拟!通过管理情境的设计,结合管理过程中的实际问题,学员参与,分析探讨,讲师引导与提炼,学员为主。所用案例均是来自于实际管理,拓宽部门管理者的管理思维,提升部门管理者的管理能力。 通过本课程的学习,学员可以得到以下收获: 1.团队的涵义,让管理者充分认知高绩效团队的基本特征,树立标杆; 2.……
团队管理是现代企业管理核心,管理大师彼得•德鲁克曾经说过:“任何管理的成功都是管理者的成功,任何管理的失败都是管理者的失败”,形象说明了管理者对一个团队的重要作用。在竞争激烈的工业4.0时代,管理者拥有良好的职业情商可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效,充分发挥团队优势,实现企业的目标。非权力影响力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无形力量,非权力影响力以内驱力的方式对员工发生潜移默化的作用,影响深远和持久。对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的经理都是社会心理学家。人是管理的核心,而人的核心则是人的心理。 团队协作不配合,没有凝聚力,战斗力弱! 员工感觉没有内在动力,工作责任心不够! 同事之间有隔阂,沟通不畅,无团结意识!......
企业与企业之间的竞争,不是人与人的竞争,而是团队与团队之间的竞争;企业核心竞争力的重要构成因素之一就是:体现企业中无处不在的团队精神; 重视团队的组建,要靠管理者来选员工和完善制度; 加强团队的培养,要靠管理者设定正确的部门目标,有效激励下属; 引领团队的成长,要靠管理者塑造和贯彻健康向上的精神和文化;
第一部分:标杆思想与实践效能唯物辩证法对企业管理的指导——不能衡量就不能管理顺应客观规律之法——标杆环:立标、对标、达标、创标西方卓越企业的经营哲学的普遍内涵——标杆创建3、儒家学习观的企业实践——对标实现核心竞争力与企业创新中的能力再造二、解决管理困局、管理实战的思路重建:“剪支脉、立主脑”——李小龙武学核心境界1、客观唯物、辩证地看待不良问题——如何发现问题的本质原因2、西方哲学内涵——普遍性的管理困局与儒家、道家的思维、行为方式3、追求不让问题发生——法家思想核心第二部分:标杆思维与企业问题改善路径——各家哲学思想的融合与修行法门——回答钱学森三问一、法家之法:剪刀思维法(标杆四法)为什么西点无借口?——高效工作的标准、西点军校剪刀流程二、工作部署离不开墨家辩证法:剪刀思维的谱系图应用……
模块一:团队概述何为团队:三个不同一个相同;团队的几个案例:蜜蜂、狼、蚂蚁、突击队;团队的最大好处;有本事的人愿意团队运作吗?团队中最大的问题;模块二:团队类型建议/参与团队生产/服务团队计划/发展团队行动/磋商团队团队的今天和明天模块三:高效团队的建设步骤清晰的目标:目标管理:WBS,标杆方法,战略方法;目标的分解,独立指标,管理指标;管理工具:责任矩阵,横道图。目标的适当性问题的讨论;恰当的领导:领导力问题,权力的运用,领导的必备技能;正式权力—职权;非正式权力:专业权力,个人魅力;权力运用的实例团队技能的互补:团队成员的结构,团队协调的必备性;团队人员特性的挑选;团队人员的比例问题沟通绝对重要:缺少沟通的例子,舰队与土著沟通中的问,沟通中的听非语言沟通不同事物和人的沟通方式的选择;一致……
《高效团队与经营管理沙盘模拟演练》课程重点内容包含:(组建团队)↓(换位思考-对于工作团队中不同文化背景、价值观的理解,提高团队宽容度)↓(管理变化,勇于面对企业变化和积极主动承担企业变化发展带来的团队责任)↓(PDCA、执行、创新、团队角色、系统思维、质量控制)↓(团队角色、团队决策、合理分工、资源配置)↓(协作意识、工作效率、最终目标)↓(认清自身在团队中位置,了解在团队中应承担的责任,思考在这个位置要怎样做才能提高整体团队绩效)↓(合理分工、团队精神、团队合作、高效团队)↓(合作的方法和技巧、换位思考,提高团队宽容度、工作的主动性)↓全程回顾总结(高绩效团队的建立)
“复盘”是一个非常简单、直接的过程:个人回顾当初业务目的或期望,评估对照原来设定的目标找出实施过程中的亮点和不足,分析事情做成功的关键原因和失败的根本原因,总结经验:包括体会、体验、反思、规律,然后逐步提出行动建议,需要实施哪些新举措。 团队复盘:由精英/骨干组成小组,收集客户和高层对近期业务的反馈,团队小组共同站在团队目标完成的角度,来反思和总结整体目标与个人目标之间的协同经验,提出下阶段的改进方案。
困扰企业家的问题在于如何与员工建立合作共赢的关系,而不是博弈关系。现实工作中,博弈现象处处存在:一方面企业在寻找有才能、勤奋、敬业、忠诚的德才兼备的好员工,而另一方面员工则纠结于诸如“我凭什么要这么卖力?我所创造的利润还不都是被老板占有了?”、“我是打工者,我所做的一切都是为老板干的”等等,从而导致员工缺少责任感和执行力。这种博弈行为导致企业与员工合作双输的结果。其实,在人力资本市场,企业提供的是吸引人才的员工职业发展平台,而员工需要在适合自己发展的平台上施展才华并不断提升个人竞争力,双方之间需要很好地协调配合,因此,企业与员工之间是合作而不是博弈关系,而企业和员工无法参透此点并形成共识的关键在于没有找准方向和突破口。 结合20年的中高层管理实践经验,易老师认为个人品牌是企业与员工建立合作……
领导强则团队强,领导弱则团队弱。很多工业品企业的销售团队管理者都是从销售骨干转型而来的,从销售精英转变为团队管理者,一方面需要心态和角色定位的转变,另一方面更需要管理和领导技能的全面提升。 对于工业品企业来说,销售团队管理方面经常会出现如下问题: q团队管理者管理方法简单粗暴,缺乏有效的沟通技巧,团队下属对团队领导口服心不服,团队内部矛盾激化,销售人员流失严重; q团队管理者个人素质差,不能够严于律己,导致团队风气不好,士气低落,最终直接影响到团队整体绩效; q团队管理者缺乏必要的领导艺术,对如何识人、用人缺乏意识,对如何留人、育人缺乏意愿与技巧,导致团队难以快速复制与成长,团队绩效难以提高; q 团队管理者缺乏必要的管理技能,导致销售过程管控形同虚设,财务管理和成本费用控制无法规……
–第一部分支持企业战略实现的高绩效团队1.高绩效团队与企业核心竞争力、企业战略之间的关系2.量化分析评估具有企业核心人才方法——案例研讨3.高绩效团队素质特征应用篇之一——木桶原理在实践管理中的应用4.高绩效团队素质特征应用篇之二——火炉原理在实践管理中的应用F案例分享:不同企业文化导向下的团队绩效特色与高绩效团队特点–第二部分高绩效团队的特点与评价机制1.团队形成高绩效的影响因素分析与对策手段2.核心高绩效团队的核心素质特征(比马龙效应)3.高绩效团队素质特征应用篇之二——帕雷托20/80定律在团队中的应用4.实现高绩效团队运作的组织保障——角色管理与授权管理5.团队内外冲突与例外管理F互动研讨:企业如何实现团队运作与团队绩效测评–第三部分实现团队绩效运作的“正式”协作沟通平台如何搭建1.……
学习型组织与五项修炼主讲:成国良课程目的:当今社会,企业面临着前所未有的竞争和压力,来自内外部的突变与挑战随时都能给企业带来致命的打击。传统的组织模式和管理理念越来越不适应时代的发展。企业组织如何适应新的环境、增强竞争力、保持持久的生命力,成为各界关注的焦点。以“五项修炼”为基础的学习型组织理念,实现了个人与工作的真正融合,能够使企业具有不断改革与创新的活力,增强组织凝聚力、提高企业竞争力。课程内容:第一部分学习型组织学习型组织是什么一、学习型组织是什么样的理论?1、是当前世界最前沿的管理理论2、是一个被各界、各类组织广泛应用的管理理论3、是一种组织管理的艺术与实务 二、学习型组织是什么样的组织?----学习型组织的真谛1、能使组织成员全身心投入“学习”的组织树根理论:对您有什么启……
为什么你所带的团队行动散漫、效率低下?为什么每个团队成员的能力尚可,但成员间却不能相互配合、形成团队合力?为什么团队内经常发生冲突,存在沟通障碍?为什么在提高团队绩效方面用尽了心思,却总达不到预期的效果?如何激发每个团队成员的士气?如何化解团队运行障碍,顺利开展工作?如何才能快速建设团队,带领团队创造出佳绩?企业目标的实现,必须建立在高绩效团队的基础上。各级管理者都是团队的领袖,如何带出一支团结一致、有战斗力的高绩效团队,是企业的迫切要求。
互联网时代,呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化。各类企业大学如雨后春笋般成立,均在积极探寻内部人才培育之路。 内部培训师的培养,已经成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。 然而在实际操作中,往往存在一个错误的理解就是,培训就是将心里想的说出来,不需要那么多技巧,结果课是讲了,但很多内容没有进入到学员心里,没有形成落实,没达到培训效果。 内部培训师最懂自己的企业、业务和员工。作为企业内的技术骨干和管理中坚力量,如果能把自己的知识经验积累通过培训传递给员工,如果能把公司的文化与精神通过培训传递给员工,如果能把每一次自己出外学习的收获通过培训传递给员工,如果能在每个场合都能恰如其分地表达,员工会因为培训师的无私分享、培训师呈现的才华而尊重培训师;员工会因为培训师悉……
案例,就是人们在生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件陈述。它是人们所经历的故事当中的有意截取。历史是大案例,案例是小历史。企业经营管理活动中的各个经典事件串起来,也就形成一个企业的发展历史轮廓。在这些经典事件中,饱含了企业全体员工的成功经验、失败教训,若能以一种科学规范的形式记录整理出来,作为培训资料,则会给企业后来者及现在者,以极大的启发帮助,真正做到吸取传承成功经验,总结避免失败教训。同时,员工在培训中运用这些案例进行分析思考,理论与实践紧密结合,快速提升员工分析问题解决问题的岗位技能。企业案例是企业经营理念的载体,是企业对外传播的关键素材。企业案例促使企业各级干部和员工充分发挥主动思考和学习的精神,有利于创建学习型的组织环境。 企业案例开发是形成案例的过程,也是案例教学的基础……
在残酷的市场竞争中,企业不断地面对来自国际和国内的竞争冲击,而企业的经营团队是否职业化,决定了公司的成败!如同赛跑一样,职业选手与业余选手在同一起点起步,经过职业化训练的选手比业余选手更胜一筹。而企业之间的竞争实际上是企业团队之间的竞争,当职业化的团队与非职业化的团队站在同一起跑线上时,尚未开赛,胜负已定。职业化的团队能让顾客体验到优质的产品和服务,赢得顾客信赖,取得市场的主动权;非职业化的团队将因为无法提供标准的产品和服务而失去市场。
课程大纲您是否思考过以下的问题:1、为什么同样经营企业开公司,有的人很轻松,而你却不仅手累还心累?2、为什么同样做企业有人可以轻松的就赚钱,而我们总是忙个不停,一刻都不能离开企业?3、为什么别人经营十家二十家乃至一百家企业,却还有大把属于自己私人支配的时间,而你仅仅进经营一家企业却已经是招架不住,力不从心了,问题到底出现在哪?4、为什么你发给团队成员的工资比同行还高,但你的团队还是没有战斗力,团队销售业绩提不上来。5、为什么你和你的高层整忙个不停,但企业的效益并没有因此而好起来为什么?6、为什么你的员工总是那么被动消极,找借口,逃避责任而你却拿他们没办法?7、为什么你派人力资源总监去招聘了多次,公司已经花了大量的成本,却至今还没有招到几个人?8、为什么不管你对员工怎么好,最终你却发现他们还是……
请问你是否抱怨过员工执行力不够? 请问你是否困惑过组织成员忠诚度不高? 请问你是否一直苦苦思索着如何让团队凝聚力增强? 请问你是否也觉得很多理论无法在实际中更好的应用? 你是否也希望拥有一个忠诚、敬业、高效的团队? 《西点军校训练营》源自美国西点军校、后风靡于欧美。是意志品格磨砺之路,需要坚强的意志、饱满的激情、永不言败的拼搏精神和勇于变革的创新精神。西点军校是唯一世界上最难考入的高等学府,其校纪律严明,学员入校后淘汰率高。西点军校的学习和训练全面而系统,其特点:目标明确、针对性强、标准高、效率高、实用性强。由于西点军校所培养出来的学员都有高人一筹的知识和技能及坚不可摧的心理素质,他们的个人整体综合素质非常优秀和出色,在现代社会的任何竞技场中都占有绝高的竞争优势。其中65%是世界5……
目前本课程已经在浙江、江苏、宁波、山东、安徽一带举办了近40期内训,受训人数已近10000人,学员满意率几乎达100%。学员在经历过该课程后,无论是从企业经营格局、销售业绩增长、团队凝聚力战斗力提升、人生幸福快乐指数、家庭和谐指数等等各个方面,均有较大程度的提升。
员工工作怠慢、思想消极、抱怨不断、爱找借口、凡事推托、不会感恩、不愿沟通、不擅长配合、不懂协作、执行低下、做事全力应赴、尽力而为以打工心态工作、安于现状等等
在每一个企业的发展中,都有一个或几个“关键时刻”。企业是一个活生生的团体,通过员工同顾客接触(提供服务)中“活”着。任何一家企业,一旦脱离了活生生的、和顾客的真切接触,就会丧失其生命力。 北欧航空公司前CEO詹·卡尔森所写的《关键时刻MOT》一书,向企业传递了诸多企业经营的要方,传递了“作为一个企业领导人,创建使企业员工人人都能充分施展聪明才智的环境和平台,才是企业健康发展的根本内涵”的思想,了解“关键时刻”观念,能让我们更清醒、更沉着,明了营销的本质、企业的本源。 “关键时刻”理念包括:1 000 万名乘客×5 名员工×15 秒钟 = 5 000万次“关键时刻”;一线员工应拥有很大的权力;要创造一种好的环境,使员工不仅乐于接受职责,而且乐于执行;管理者既是倾听者,也是沟通者与教育者;创……
现代企业中不缺少有能力的人,但每个企业都缺少有能力的团队;在这个飞快变化和不断创新的时代,成功不再是一个人的表现了,而是要协同企业中人与人,人与事,人与性格,人与利益等之间单位累加的关系,才能适应现代企业管理的需求。员工是种子,团队是土壤,只有把种子投入到适合成长的土壤里才有可能茁壮成长,成功的团队没有失败的个人,但失败的团队没有成功的个人,团队建设和管理的能力已被公认为企业唯一持久的核心竞争力。
序曲、热身1.相见欢2.团队组建3.课程目标4.导入发言第一节、行动学习:挖掘潜能,探索可能关于学习的趋势与创变行动学习的规则共识行动学习的五个理念行动学习的六个角色分工行动学习的七步路径图第二节、情境分析:厘清事实,定义问题提出问题把问题具体化和单一化工具:Smart工具:4W2H选题的六个标准问题转化为目标目标管理的原则本节输出成果:清晰定义我们遇到的真实问题;明确团队下一步行动的量化目标。第三节、原因分析:分析原因,聚焦要因搜集问题的所有原因工具:头脑风暴工具:团队列名工具:团队共创盘点并把原因系统化、结构化工具:逻辑树工具:鱼骨图工具:原因分类表验证原因的真伪工具:5why分析法工具:因果链原因评价重要性:非常重要、重要、一般、可忽略可控性:可控、部分可控、不可控专家点评和讲师点评本……
企业的各级管理人员,担负着承上启下的团队管理任务,其最重要的并非专业技术的运用与发挥,而是带领下属去共同完成团队目标;所以,对他们来说,不仅仅是如何处理“事”,更关键的是如何应对“人”。对现今竞争多变的经营环境,企业竞争优势的最大来源取决于人力资源的素质。然而,人才必须经由培育,才能适才适所,才能为企业所用,发挥其应有的贡献。辅导下属是管理者的天职,是作为一个管理人员最重要的任务之一。 很多管理者很忙很累,而很多下属无所适从,工作效率低下,无法完成工作目标和工作任务,很重要的原因是因为管理者没有尽到责任,没有把下属带起来,忘记了辅导下属。掌握辅导下属的方法和技巧,就能培养一支高绩效的团队,团队的整体业绩水平才能得到提升,公司才能获得源源不断的人才,实现公司的目标才有了战略保证。 ……