全球第一CEO杰克·韦尔奇曾经在公开场合不止一次的提出:“伟大的领导人,一流的,是最伟大的教练”。2004年“杰克·韦尔奇中国行”,在与中国的企业家进行对话时,再次强调“伟大的CEO就是伟大的教练”。退休后,他终于实现了在任时就想成为一名出色的企业教练的愿望,在接受阳光卫视杨澜采访“退休后的打算时,”曾回答“退休后想静静地做一名教练”。如今,他是美国杰克·韦尔奇咨询公司的董事长,为世界500强做企业教练。
无论是一个人,还是一个组织,如果想提升自己的能力,一定会经历以下五步:他们分别是自我觉察——改变意愿——有效方法——科学行动——环境机制;比如:一个肥胖者要减肥,首先,他得认识到自己是肥胖(觉察),其次,他得有意愿减肥,以及希望减肥多少斤,然后他还得有适合自己减肥的方法,同时,他还必须执行切实可行的减肥计划,最后,他还必须有一个坚持减肥的机制,也就是减肥成功,自己能得到什么?减肥失败,自己会损失什么?以及监督者的督促和支持等; 本课程以“使命、愿景、价值观”为出发点,从“战略思维、资源平衡、问题分析与解决和团队高效协同”的角度,通过一定的讲解、案例解析、视频分享、小组讨论、引导+教练和工具演练等方式,使学员掌握一套科学高效管理的工作方法和工具,进而提升个人和组织效能。
美国LEAD NOW!领导力,通过40年的企业管理者培养的实践经验的萃取,将抽象的领导力,变成身边随时随地可实践提升的点滴行为能力,清晰的告诉你,什么是领导力,如何培养领导力的清晰思路及简单快捷的培养路径。 当领导者的领导力具备了,那么如何实现呢?这就涉及到执行力提升的问题, 一家企业的成功,30%靠战略,40%靠执行力,其余的靠运气。无论这句话是不是绝对真理,但是指出了执行力的重要性:没有执行力,就没有领导力和竞争力; 现在的中国企业要想快速提升自身的领导位置和竞争力,必须对执行力的现状进行反思和批判,找到执行力不佳的原因,寻找提升执行力的具体方法。 执行力不是某一个人、某一个部门的事情,执行力关系到公司所有基因,从高层的战略定位到执行,至中层的上传下达到执行,最后还必须有基层的一……
LEAD NOW!领导力行动学习,通过40年的企业管理者培养的实践经验的萃取,将抽象的领导力,变成身边随时随地可实践提升的点滴行为能力,清晰的告诉你,什么是领导力,如何培养领导力的清晰思路及简单快捷的培养路径。
21世纪,世界格局正在发生根本性改变,全球化、信息化、市场化、民主化以“十倍速”发展。达成德鲁克提出的知识员工生产力提高50倍的宏大目标,必须充分挖掘个人和组织的创造潜能,实现最大化绩效;詹姆斯.库则斯的研究表明,领导者的行为是影响员工敬业度和绩效的最主要的因素;教练技术正是顺应了知识经济时代下对领导力的召唤发展起来的一门新兴的个人和组织潜能开发技术,它集积极心理学、神经学和领导力研究之大成,聚焦于行为改变和绩效提升,帮助人们释放潜能,实现最大化的产出。帮助领导者从过去”决策者、监督者、指挥者、控制者“的角色转化到”提问者、影响者、支持者、激励者“的新角色; 一个优秀的教练,必须用”心“有效处理”人“的事情;
火车跑的快全靠车头带”这句耳熟能详激励团队领导的口号已成为历史!因为只靠“车头带”的火车真跑不快!看看“动车组”之所以跑的快那是因为每节车箱都提供动力,普通火车是被动车轮,而动车组是主动车轮,平均分配了动力,每节车箱都在“发力”,这样的火车才真正能跑的快! 企业中高层十分需要掌握教练技术与下属能力开发技巧,让员工主动跑、努力跑是该课程的重点。
第一讲中高层管理者的职责定位1、为什么要讲“三砍”?2、管理者与业务骨干的区别是什么?3、管理者的职责定位——基于leader的解读4、管理者是承上启下的传动轴5、管理者领导力的基本要求——素养和能力两个维度探讨:为什么那么缺项目经理?第二讲素养是领导力的前提1、为什么德才并举、以德为先?探讨:华为为什么强调“价值认同、合适就好”?2、管理者选拔的冰山模型3、管理者应该具备哪些“德”的标准?4、管理者所应具备的人格特质——以OCEAN模型为例5、价值观与管理者的自我修炼探讨:五项修炼与管理素养提升第三讲领导力首先要强调战略领悟能力1、中高层管理者要与老板的战略思维合拍2、如何解读公司的战略?——基于五个维度的解读3、战略能否落地,关键看部门执行——战略管理的二八原则4、管理者要将公司战略转化……
中国特色社会主义进入新时代,为了应对和把握新时代,企业家需要做到本领高强,领导力与执行力是其突出表现,两者如车之两轮、鸟之两翼。在更加开阔的视野中,两者是相对而言的:对下领导力、对上执行力,领导干部谁都在领导、谁都在执行,时时在领导、处处在执行,既一分为二,又二合为一。《领导力与执行力》这门课程顺应了这样的形势要求。
在农业时代,我们管理的是土地; 在工业时代,我们管理的是机器; 在21世纪,我们管理的是人,那管理人和管理土地、机器能用一样的方法吗? 答案当然是否定的,所以国际最顶尖管理技术系列之一NLP教练艺术与科学应运而生,它可以立刻理清您的企业经营思路,解决你经营中的瓶颈!让所有员工充分挖掘潜能,达成目标
一、培训前导1.情景测试与综合点评2.案例分析二、沟通基础部分1.沟通的重要性2.影响组织沟通的因素3.企业内常见的沟通障碍4.拉宾原理的含义5.沟通目标:鼓舞对方达成行动;6.沟通步骤:编码、解码、反馈;7.沟通的三种表现8.良好沟通的原则三、倾听与反馈的艺术1.倾听的层次2.倾听的用词、语调和动作3.倾听的技能/倾听的禁忌4.问对问题:了解他的心/发问的技巧5.有效反馈:话术解析与现场练习四、高效沟通的策略1.亲和力2.同理心3.接受和欣赏4.赞美的威力5.情景模拟与综合点评五、建立内部客户服务意识1.视频小游戏和综合点评2.为什么要内部客户服务?3.谁是我们的内部客户?:4.内部客户:层级客户、职能客户、工序客户;5.让“内部客户”订货,从“内部客户”处发现商机;6.管理上让上司满意,……
一、培训前导二、课程背景(一)丹尼尔戈尔曼说情商(二)世界级媒体说情商(三)明茨伯格说管理者(四)管理者应有的信念系统三、情商基础知识(一)ABC理论和管理者的应用(二)情商研究的科学基础(三)国际情商12项(四)快乐的三个量化指标四、管理者的情商修炼(一)管理者的六大情商能力(二)管理者修炼情商的六大步骤(三)住在我们脑子里的程序员五、管理者的自我认知(一)互动游戏:你的认知和世界的关系(二)情绪的真面目(三)麻木的管理者(四)僵硬的管理者(五)提升自我情绪认知的方法(六)感受情绪的方法大讨论(七)表达情绪的现场训练六、管理者的自我控制(一)互动游戏:你的情绪自控力有多强?(二)消极的管理者(三)自大的管理者(四)避免消极的方法(五)如何做到适度的积极(六)积极思维训练(七)向上发展情绪的……
一、管理者提升情商的必要性1、管理者自身在组织中的影响力2、组织中消极或抵触行为的根源探究3、高情商的代表人物和集中表现二、管理者情商的由来和内涵1、情商与智商2、管理者情商的五大内涵3、管理者高情商的十五大特质喜欢研究他人行事的动机和言语中的含义热情且誓死捍卫自己的信誉清晰自己的优势和劣势平静客观地对自己的过去进行评价对未来有较为清晰的规划和信心善于体会活在当下的感受并珍惜拥有成熟和主动的聆听清晰自己情绪起伏的各种诱因自如且愉快地与陌生人攀谈严守道德标准,有底线地求取财富热心助人并深知助人等于经营自己的未来动态地看待他人的行为和思想坚定地追求自己的目标内心强大的驱动力敢于也善于说不三、管理者的“十”诫1、不愿冒任何风险2、思维僵化、我行我素3、把自己完全孤立封闭起来(视而不见、充耳不闻、自……
一、何为协调和管理协调(一)协调的含义(二)管理协调的含义(三)协调的分类1、外部协调能力:对组织外部资源的整合能力2、内部协调能力:对组织内部人财物资源的整合能力(四)协调对于组织的意义:维系组织正常运行的重要纽带(五)案例分析二、何为沟通和管理沟通(一)沟通的含义(二)管理沟通的本质(三)沟通的三大基本心态1、解决问题2、巩固关系3、学到新知(四)沟通的四大技巧1、观察力提升(1)观察的技巧(2)优秀视频赏析(3)现场小游戏:观察能力的训练和提升2、倾听力提升(1)倾听的四大要素(2)案例分析和小组讨论3、提问力提升(1)提问的作用和技巧(2)提问的话术训练(3)互动小游戏:提问力的提升和现场点评4、表达力提升(1)信息的全面和逻辑结构(2)表达力提升的意义和技巧(3)全员互动游戏:表达……
一、何为协调和管理协调(一)协调的含义(二)管理协调的含义(三)协调的分类1、外部协调能力:对组织外部资源的整合能力2、内部协调能力:对组织内部人财物资源的整合能力(四)协调对于组织的意义:维系组织正常运行的重要纽带(五)案例分析二、何为沟通和管理沟通(一)沟通的含义(二)管理沟通的本质(三)沟通的三大基本心态1、解决问题2、巩固关系3、学到新知(四)沟通的四大技巧1、观察力提升(1)观察的技巧(2)优秀视频赏析(3)现场小游戏:观察能力的训练和提升2、倾听力提升(1)倾听的四大要素(2)案例分析和小组讨论3、提问力提升(1)提问的作用和技巧(2)提问的话术训练(3)互动小游戏:提问力的提升和现场点评4、表达力提升(1)信息的全面和逻辑结构(2)表达力提升的意义和技巧(3)全员互动游戏:表达……
《卓越领导力》课程从企业领导者、高层管理者的主、客观角度出发,把企业领导人和管理者的规划能力、执行能力、指挥能力、控制能力、沟通能力、用人能力、组织能力和创新能力融为一体,合为体系,关联彼此又一气呵成。既有专业的学术理论,又具可行的操作方法。是领导者自我能力培养和团队绩效提升的必选课程之一。 企业领导者的职业素质和专业能力之间的匹配程度决定了他未来的职业发展和专业前程。本课程溶合了中外管理哲学和管理思想,将中国的道、儒、释、法等传统的古典思想与西方经典的管理学术融会贯通,并一一对比分析,使学员从纵深的高度拓展思维,从显浅的事例明白真理,深刻地领悟出管理的内含和“四种真谛”。 课程风格旁征博引、妙趣横生,案例涉及先古圣哲、西方经典,从市井之趣到阳春白雪,使听者时而忘神迷思,时而醍醐灌顶、茅……
宣讲在人们的日常生活与工作中无处不在,宣讲的技巧直接影响人们的沟通质量及与客户的合作。 信息时代,特别是未来伴随万物互联、万物感知、万物智能时代的到来,人们的生活节奏非常快,企业的商业模式、交易模式及盈利模式的变化也会加快,人们如何通过积极有效的宣讲,在高节奏的变化中积极有效地影响人们及企业,快速有效地传递思想、高效达成合作,比以往更加重要。 华为等国际知名企业将该门课程作为销售人员及管理者提升沟通与展现能力的必修课程,显著提升了各个团队整体的沟通能力;给其他中小企业的培训也收到了很好的效果,迄今为止,该课程为该领域内的最有影响力教材之一,尤其是注重现场演练方面,效果是很好的。 本课程是一门很好的提高宣讲技巧、并借此提升沟通与展现能力技能的培训课程。
全球PDP组织在进行跨国及本土5,000多家企业诊断中发现,有些基层员工无法在工作岗位上尽情发挥,或工作中无法拥有成就感,主要有几个原因: 找不到工作的方向感 无法适应工作 工作不力又不敢请教主管 得不到主管的正确支持 工作胜任度出现问题或产生变化 最重要的原因是与直属主管工作中不合 PDP提升绩效管理力,就是运用科学化的管理模式,让你知道什么样的管理模式对你最适用,同步运用PDP管理系统使员工在工作中保持方向感,在执行中拥有高度激情,有效实施激励、教导及协助,使员工能适才适所尽情发挥,同时提升管理能力、提高人际关系、动员部属工作、强化辅导部属等,最终成为部属的教练带领组织创造绩效。 企业接受培训的差异性: 跨国企业:可降低人文、生活、认知、工作及习惯上的差异,进……
在工作中如何发现问题?分析问题?解决问题?并在企业中产生落地效果? 为什么有人只会提出问题,却不知道怎么研究解决? 为什么开会讨论问题时,总是谋而无决,决而无断? 怎么才能更有效率的研究问题、形成问题解决方案? 职场每天就是一个个问题分析与解决的过程。能不能快速抓住这些问题的本质和重点,精准、有效的解决问题就直接体现了一个员工的工作能力和潜力。正所谓:磨刀不误砍柴工,如果能够有意识的提升员工问题分析与解决的能力,那么员工工作起来就能事半功倍、为组织创造更高的绩效。 体验式、案例式、共创式、实操式的行动学习教学法,有别于传统企业培训教学方式。是以问题解决为导向的、在分析问题和解决问题的过程中学习和掌握问题解决方法的学习过程。问题分析与解决工作坊是一种典型的行动学习,深入剖析现状,找到……
沟通是管理者最重要的工作之一,。根据对有关管理者工作时间分布的研究表明,在管理者一天的工作时间里,有80%的时间用于沟通。在沟通的过程中,有45%的时间在倾听,30%的时间在讲话,16%的时间在阅读文件,9%的时间在书写报告,因此对于管理者来讲,沟通是一项重要的管理技能。 在日常工作中,您是否经常遇到如下问题: 为什么我们抱着美好的愿望,却达不到理想的沟通效果? 为什么我们沟通的出发点是要解决问题,却引发出很多坏情绪? 为什么尽管我们表达的很清楚,但对方仍然误解我们的意思? 为什么我们是用心沟通,对方却感受不到? 为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通? 对不同的人,应该如何调整沟通的方式? 管理者学习如何进行高品质管理沟通的课程,可以掌握一些实用的沟通技巧,有助于改善和同事、……
玄奘技能单一,可他善带团队,历经81难而初心不改,终成正果; 刘备文武皆弱,可他善带团队,亦可三分天下; 马云不懂电脑,可他善带团队,发展成了最牛掰的技术型公司…… 有些领导勤奋务实,不辞辛劳的永远冲锋在第一线,可就是不会带团队; 有些领导能力超强,公司的业务基本都是他拿下的,可就是不会带团队; 有些领导精于技术,多少个日夜在办公室看图修稿,可就是不会带团队…… 作为一位领导者,不懂带团队,永远做不强做不大,个人精力始终有限,很多重要的事情看不到,做不到;不懂带团队,再优秀也只是个“孤胆英雄”,“光杆司令”,个人再强又怎能对抗对手的一群人;不懂带团队,多少个好的创意、设想、机会,最后都只能“胎死脑中”,无果而终……
兵法思想与现代管理孙子兵法的先胜思想案例:721决策法则孙子兵法的必胜思想孙子兵法的奇胜思想启示:以正合,以奇胜孙子兵法的全胜思想启示:上兵伐谋与攻心为上兵法智慧与高效团队打造探究管理难的根源四种不同管理思维比较如何有效吸引营销人才案例:打造宗教式营销团队分析:江湖式PK科学化如何让营销人才更忠诚工具:五子登科建队法兵法启示与团队文化塑造如何营造精神家园?如何创造物质家园?如何引发动机和行为精神与物质的辩证统一激励的技巧与激励误区工具:员工进步晋升四系统启示:令之以文齐之以武http://www.mingshi51.com/jiangshi-1gxxl.html
第一章经典识人宝藏——超越时空,方为经典吕不韦识人8法——史上“风投”第一人曾国藩识人5法——晚清第一名臣管子鉴人9法——春秋第一相文王“6征”识人法——推周易,创西周《人物志》识人9征——阅人无数,心中有术诸葛亮识人9法——识人有法,无力回天第二章识其德——莫把“坏人”当好人,莫把“好人”当坏人识别其是否“靠谱”?识别其是否“讲规矩”?识别其是否“爱吃独食”?识别其是否“有底线”?识别其是否“贪得无厌”?识别其是否“表里不一”?第三章识其才——莫把“庸人”当能人,莫把“能人”当庸人识别其思考力之强弱?识别其学习力之强弱?识别其行动力之强弱?识别其创造结果能力之强弱?识别其处理问题能力之强弱?识别其自我管理及效率管理之强弱?第四章识其心——知人知面,更要知心识别其有无敬畏心?识别其有无恒心?……
第一章经典识人宝藏——超越时空,方为经典吕不韦识人8法——史上“风投”第一人曾国藩识人5法——晚清第一名臣管子鉴人9法——春秋第一相文王“6征”识人法——推周易,创西周《人物志》识人9征——阅人无数,心中有术诸葛亮识人9法——识人有法,无力回天第二章识其德——莫把“坏人”当好人,莫把“好人”当坏人识别其是否“靠谱”?识别其是否“讲规矩”?识别其是否“爱吃独食”?识别其是否“有底线”?识别其是否“贪得无厌”?识别其是否“表里不一”?第三章识其才——莫把“庸人”当能人,莫把“能人”当庸人识别其思考力之强弱?识别其学习力之强弱?识别其行动力之强弱?识别其创造结果能力之强弱?识别其处理问题能力之强弱?识别其自我管理及效率管理之强弱?第四章识其心——知人知面,更要知心识别其有无敬畏心?识别其有无恒心?……
经销商年会是企业展现实力的重要时机,将经销商汇聚在一起,深入了解企业,分享企业获得的成就,以此证明经销商选择的正确性,增加经销商对企业的信心和忠诚度,是稳固人心的重要举措。 做为企业一年一度的重大营销盛会,如何才能让与会双方需求都得到最大化的满足,其中重要环节就是嘉宾讲座。本课程从厂家立场,以市场环境为背景,向经销商传递三个重要意识:共赢的合作意识、专一的品牌意识、科学的营销意识。帮助经销商以合作促发展,用品牌赢市场,向管理要效益。
第一章中国企业面临的挑战与中国式领导课前测试:领导力自我测评,你的领导力指数如何?领袖、领导、领导力和管理的本质内涵什么是领袖、领导和领导力领袖与领导的区别与联系领导与管理的区别与联系经验分享:领导者与管理者的10大区别案例分析:从孙武练兵和唐僧的成功看管理与领导的区别全面提升企业管理者的领导力中国企业发展面临的严峻挑战当代中国需要什么样的企业家中国企业需要什么样的团队案例:陈总的盒饭人生经验分享:高效能团队的七大特征4、妨碍领导力的21个习惯中国文化和人性分析与中国式领导中国人为什么不好管案例:多国军队中国人性分析中国文化诸子百家与领导思想中西方传统文化的比较什么是中国式领导领导者如何从国学中学习领导思想与智慧跟孔子学做事,跟老子学做人,跟孙子学企业战略,跟韩非子学做管理。第二章领导力提升……
随着《招标投标法》、《政府采购法》等相关招标采购的法律法规的不断完善,无论是国有企业还是政府单位,常常遇到在招标采购中买非所想、买非所用等问题,“价低质次”、“偷空减料”等问题让很多采购人头疼不已,这甚至影响到整个项目的质量。但另一方面,相关部门的监管力度又在不断加大,招标人不得也不敢在招标采购活动中进行违规操作。两方面的压力使得招标人无时无刻不在思考着同一个问题:如何在合法合规的情况下,招到满意的产品/服务(或供应商)。
项目经理作为老总授权在现场管理的”CEO”, 其素质怎样,能力如何非常重要,直接影响到成本、安全、质量、进度等目标能否实现。一流的项目总是为解决大场面问题而存在的,而在实际项目进行中,常发生以下情况 1慌张开工、忙碌施工、紧张交工、导致项目开发管理目标难以实现 2项目管理能力不足,工期拖延 3质量投诉不断增多,维修量大,客户满意度低,引发维权 4签证、变更满天飞,导致成本失控 一位优秀的项目经理,如何将领导的权力发挥至卓越避免上述事情发生 通过项目管理模式的导入,强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去,去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理综合素质和项目核心团队的项目管理水平。
近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在新零售时代的用户价值模型发生巨大转型与迭代的过程中,传统的银行营销与经营模式已经无法在市场竞争中脱颖而出;银行网点经历了四次迭代,最终走向特色网点的转型与塑造。 如何正确理解用户价值,在新零售时代,金融大零售意味着什么?如何最大化网点客户价值?网点如何实现有效的用户价值吸引?让客户“离柜”不“离网点”。特色网点的打造不仅仅一种形而上的网点转型,而是切实的基于网点历史定位、客群定位、价值定位、未来营销目标定位出发,建立在以网点价值为核心的基础上的一种深入转型模式。 本课程结合多年网点转型研究与辅导的……
现代人总会有同样的一种困惑,我们每天都会面对一样东西,但从小到大,都没有任何的长辈或老师,指引我们该如何使用这一样东西,没错,这就是——金钱,正由于对金钱缺乏了正确的启蒙教育,同时又没有后天的良好指引,不少人总受到金钱困惑的影响,且影响深远。 作为商业银行,在考虑给金融大客户提供升级服务中,能给予金融大客户提供理财沙龙活动,是必要且有成效的。那如何让这种沙龙活动能更为顺畅、高效,就是本次课程需要达到的目的!
对于企业而言,业务的快速发展和滞后的人才培养已经形成显著地矛盾,如何从战略的高度出发,进行科学、高效的人才培养工作,并通过系统的规划建设完善的企业人才梯队已经成为中国绝大多数成长型企业面临的普遍问题。如何进行核心人才的培养及人才梯队建设,持续地为企业带来“人才红利”? 本课程从人才梯队建设与企业发展的关系着手,提出人才梯队建设的最佳实践——基于胜任素质的人才梯队建设。帮助成长型企业建立个性化、针对性的后备人才培养发展体系,解决企业未来发展的人才储备和培养问题。通过培训为企业打造一批熟悉人才梯队,树立人才是企业第一战略资源的思维,建立重视人才、培养人才、用好人才的意识。