在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须提升团队凝聚力,您是否有以下困惑? 团队协作不配合,没有凝聚力,战斗力弱! 员工感觉没有内在动力,工作责任心不够! 安排人员做点事情总是推三阻四! 同事之间有隔阂,不抱团,无团结意识!...... 如何才能真正地提高团队意识和凝聚力塑造,提升团队绩效的关键在哪里?这个问题一直困扰着许多企业的经营者。日常管理中所碰到的问题都离不开凝聚力和执行力的问题,不解决就是最大的隐患,让企业损失看不见的内耗;不提高就是最大的危机,市场临危巨变,稍纵即逝;不做大做强就是最大的敌人,企业遇风浪则危机四伏。 本课程从凝聚力、团队意识培养和阳光心态塑造三维模型出发,案例分析结合实战演练揭示凝聚力、团……
1.成功主管的胜任素质主管在组织中的角色成功(失败)主管的画像如何成为卓越的主管2.管理是一门艺术管理四大循环管理与领导的基本技能奠定个人管理职能3.个人领导风格的建立了解你的领导风格(领导风格测评)管理矩阵分析任务行为与维持行为4.有效的授权与授能授权的定义与工作分派人岗匹配(工具、案例分析)授能的模拟与OJT培训5.情境式领导情境领导理论下属职业发展阶段下属成熟度分析弹性运用授权与授能6.人际风格特质分析自我人格特质分析(卡特尔PF16或MBTI测评)了解自我与他人(实例分析)因人而异的沟通方式7.团队激励方法激励的基本理论员工激励的方法案例:不同层次的激励方式8.营造高效能团队团队角色测评团队匹配模型优化有效激励团队营造高绩效团队组建高效团队的方法
随着市场竞争的日益激烈,企业更加强调发挥团队精神,建立团队意识,快速回应顾客需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?在团队在沟通的过程中有哪些问题?如何领导不同阶段的团队?怎样建立和优化团队的匹配模型?如何打造高绩效的团队?上述一系列的问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。 本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧,它涵盖了团队的概念、诊断团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的建立和优化团队的技术和方法。
1.成功主管的胜任素质主管在组织中的角色成功(失败)主管的画像如何成为卓越的主管2.管理是一门艺术管理四大循环管理与领导的基本技能奠定个人管理职能3.个人领导风格的建立了解你的领导风格(领导风格测评)管理矩阵分析任务行为与维持行为4.有效的授权与授能授权的定义与工作分派人岗匹配(MAPP测评)授能的模拟与OJT培训5.情境式领导情境领导理论下属职业发展阶段下属成熟度分析弹性运用授权与授能6.人际风格特质分析自我人格特质分析(卡特尔PF16或MBTI测评)了解自我与他人(实例分析)因人而异的沟通方式7.建立良好部门间关系平行沟通,建立互信基础跨越沟通的障碍合作无间行动计划8.营造高效能团队团队角色测评团队匹配模型优化有效激励团队营造高绩效团队组建高效团队的方法
团队建设的基本要素信念与观念影响团队结果团队的能量与态度方向/目标/目的的一致模式有效的沟通沟通模式团队成员的人格分析团队自员的自我管理模式团队成员的自动化反应模式
1.团队建设的正确目标;2.管理者如何用好激励手段;3.管理者如何用好沟通手段。案例分析和头脑风暴会。更精彩内容在培训现场分享。
一、房地产最重要的6大因素。二、卓越房地产企业持续成功的管理秘诀。三、房产公司施行“目标管理”的关键。四、如何运作房地产公司的品牌。五、一流房产公司成功要点。六、做个高效的房地产高级经理。七、如何把新员工变成高绩效员工。八、开发公司最有价值的资产—全体员工。九、一流房地产公司企业文化法则。十、先进企业文化的巨大作用。十一、房产企业如何迅速扩张4倍以上。十二、如何制订企业宗旨及执行落实。十三、做好房产日常管理的基础工作。十四、一流房产公司员工服务信条。十五、房产公司可持续经营的注意事项。十六、一流房产企业经理人高效习惯。十七、房产企业的重大营销改进事项。十八、创造公司和员工互相信任的环境。
费用增长,业绩下滑;销售人员工资上涨,销售费用超出预算,可业绩却直线下滑,团队丧失信心,导致恶性循环。 产品升级了,客户却流失了;由于销售人员销售技巧和沟通能力薄弱,服务意识差,导致客户选择团队专业度更高的竞争对手合作,造成了客户流失。 利润下降,人员流失;俗话说“业绩治百病”,一个没有收入保障和发展前景的公司,谁也不想待,伴随员工流失的还有优质客户群体的流失,因为销售人员和客户的感情比老板和客户的感情深。 企业利润目标达成连续失利,导致企业亏损倒闭。
销售人员心态差、成长慢、不稳定的现象,会给公司带来客户流失、费用浪费、市场运营连续性差的后果,严重影响和制约企业的发展和目标达成,因此,未经打造的销售团队是公司的成本和负债,而打造成型的销售团队才是公司的利润和资产。
第一章:高绩效团队的建设一、什么是团队1、认识团队(1+1=?)2、团队与群体的区别3、团队行为曲线★讨论:分析团队与工作群体最本质的区别是什么?二、高绩效团队的特征1、明确的目标(目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)2、相互信任(信任的基础是什么?如何建立?)3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)4、沟通良好(如何才能有效的沟通?)5、分工与协作(在具体工作中如何操作?)6、合理的激励(没有足够的条件怎么办?)7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛?)★案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?三、高绩效团队的成员1、如何选择团队的成员→高效团队至少需要三种不同技能类型的成员:→具有技术专长的人→具有决策和发现、……
一、企业家和管理人员对管理者的认识1、内外经营环境的了解2、企业竞争力的提升3、自我角色认知:管理者的三大角色4、自我认知:对自我管理风格的测试二、管理者怎样做好人力资源管理1、了解人力资源2、怎样选才?3、怎样让合适的人放在合适的岗位?4、人才能力提升的技巧?5、人才评价依据什么?6、怎样管理好部属?三、公司正确选聘人才1、找到好的高层,事半功倍2、招聘渠道选择3、招聘方法的选择4、面试问题和流程设计5、了解科学面试流程四、如何建立团队提升的培训体系1、了解企业内部培训的困惑2、企业内部培训的目的3、团队能力提升的基础4、如何才能让团队能力能提升,能复制5、内训体系的建设
【课程简介】打造优秀的销售团队和提高销售团队的执行力,是所有企业和经销商做强做大的必要前提条件。但是,目前很多经销商还是夫妻老婆店,没有业务员、没有营业员导购员、没有销售团队,光杆司令打天下,生意做不强也做不大,因为他们不知道如何组建销售团队,面临着人难招、人难管和人难留的难题;一些已经组建了销售团队的企业和经销商,又陷入了没有团结协作性、没有士气激情、没有执行力的困境。 本课程主要通过传授销售团队的组织架构、岗位职责、目标制定、新酬机制和培训机制设计,讲述过程监管和目标导向等思路方法,来辅导企业和经销商加强对销售团队的组建,来提升销售团队的团结协作性、士气激情和执行力,帮助企业和经销商打造一支优秀销售团队。
1、高绩效团队的建设问题1.1团队建设的问题1.1.1团队协作力量的情境:如果你能让一个组织中的所有成员齐心协力,你就可以在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋,战胜挑战。1.1.2团队的实际现状:规模和规范的矛盾,战略和执行的矛盾,公司发展和人类资源配置的矛盾方向与执行的矛盾。三大矛盾的不断交叉作用,最终团队出现如下情境:员工做事无结果、理由借口一大堆;管理者很累,员工却不知道做什么;有制度不执行、人情大于制度;部门、岗位间相互推卸责任,推诿扯皮;特殊事情很多,每次都开会解决,治标不治本;元老级人物思维僵化,不思进取;中层不作为,自以为是;领导者非常孤独,为未来而兴奋,为挑战而担忧,员工无动于衷,打工心态。1.2团队协作的五项障碍1.2.1设计一个会议情境案例或者截取几个片段,引出……
一、高效行为建设理论依据:行为——受思想支配的外在活动。高效行为——简单、正确、持久。高效行为建设——通过自察、自控及外力影响(外力影响包括团队约束、训练等),把正确的观念变成信念,把正确的行为变成习惯,达到持久的知行合一。二、怎样把正确观念变成信念正确观念界定与行为匹配群体认可度大声宣读、强化重复天天讲、月月讲、年年讲三、怎样把正确行为变成习惯具体行为示范、高度统一自我觉醒与自控操、演、巡、点组织约束与监督强化重复、习惯替换四、高效团队的特征高度的统一性高度的自主性高度的责任感五、高效团队建设九大标准有高瞻远瞩的战略目标上下价值观统一完善的学习型组织有值得追随的领导核心有激情,富有创新意识上下沟通协调顺畅有简明高效的管理制度有完善的激励机制有广阔的发展空间六、团队成员职业价值观(重点)对待……
团队动力提升课程大纲:开场1、介绍课程介绍学习目的2、宣读课堂守则及誓言课程目的:让学员明白课程的重要性暖身破冰1、游戏:物以类聚2、分三组选领队、风采展示3、报数竞赛课程目的:活跃气氛,增进团队荣誉感,提高领导能力团队互识、竞赛1、彩虹桥2、猜猜我是谁课程目的:活跃气氛,培养团队成员相互熟悉以及默契感团队间的沟通1、观赏记录片2、雪花片片3、泡泡龙4、发问技巧5、倾听技巧6、智破疑案课程目的:了解沟通,善于沟通沟通的重要性齐眉棍课程目的:真正的运用沟通技巧,并冲破恶性环路的障碍沟通勇闯雷阵课程目的:体验团队领导与下属的沟通与角色转换CHEKOUT回顾与总结课程目的:通过回顾巩固学到的知识,并与人共享蚂蚁——另人敬佩的团队精神在野火烧起的时候,为了逃生,众多蚂蚁迅速聚拢,抱成一团,然后像滚雪……
第一章、卓越的服务营销经理素质训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、赢者心态:凡事正面积极、凡事巅峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴、短片观看:别对自己说不可能模拟演练:适合学员的赢者心态活动训练二、沟通技巧训练(一)、影响沟通效果的因素(二)、营造沟通氛围:沟通地点、沟通时间、双方情绪、灿烂笑容、赞美肯定、情绪调整(三)、沟通六件宝:微笑、赞美、聆听、提问、关心、“三明治”(四)、深入对方情境1、行为冰山模型2、钓鱼理论3、对方最关心的是什么(聆听与观察)4、如何站在对方立场进行沟通5、进入对方心理舒适区(五)、高效引导技巧1、开放式提问、封闭式提问2、经典高效引导技巧(六)、三明治法则第1层-积极情感层面(好):理解、肯定、鼓励、赞美、关心第2层-核心问题层面(坏)……
一、销售心态篇----提高你的销售内功1.1顶尖销售高手和普通销售员的本质差别到底在哪里?1.2销售员五大内驱力来源---为何做销售比如何做销售重要!1.3销售不成功源于销售自己不成功1.4如何迅速提升自我价值?---建立强大自信的十二大秘诀1.5你的潜能只用了2%----挖掘自身潜能的二十个字2.1付出的心态---万法皆空,因果不空2.2敬业的心态---敬业是始,成功是终2.3学习的心态---学习力就是竞争力2.4主动的心态---主动胜过被动100倍2.5担当的心态---勇于负责任,才能担重任2.6乐观的心态---把“不可能”从字典里挖除2.7感恩的心态--珍惜才能拥有,感恩才能天长地久2.8忠诚的态度---忠诚于企业就是忠诚于自己二、销售技能篇-----技能提高胜算1.1.销售的前奏曲—……
管理者必备核心能力 “善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个职业经理人都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感和创造力,反而会助长灵感及创造力的产生”。
员工辅导与激励是企业管理的重要环节,是企业快速发展的关键性保障之一,也是考验一个管理者是否职业的关键指标。无激励不大,无辅导不强已经成为企业管理的共识,同时,80后,90后员工纷纷进入职场,此类员工多数个性十足,独立奔放,对其的辅导和激励更显重要。 管理者掌握科学的辅导和激励工具,让建设高效团队变得轻松而简单!
12世纪,英国奥卡姆的威廉主张唯名论,只承认确实存在的东西,认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘,应当被无情地剃除。他主张如无必要,勿增实体。这就是常说的奥卡姆剃刀。 奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律:把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。这个定律要求,我们在处理事情时,要把握事情的主要实质,把握主流,解决最根本的问题,尤其要顺应自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。 因此,在复杂的团队管理中,找到其中最核心的本质和关键点,则能够掌握一套简单的,行之有效的管控模式!
不值得定律 不值得定律最直观的表述是:不值得做的的事情,就不值得做好。这个定律再简单不过了,重要性却时时被人们忽视遗忘。不值得定律反映人们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度,不仅成功率低,而且即使成功,也不觉得有多大的成就感。 因此,对个人来说,应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种,然后为之奋斗。选择你所爱的,爱你所选择的,才可能激发我们的斗志,也可以心安理得。 而对一个企业或组织来说,则要很好地分析员工的性格特性,合理分配工作,如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作,并在其完成时,给予及时的肯定和赞扬;让依附欲较强的职工,更多地参加到某个团体共同工作;让权力欲较强的职工,担任一个与之能力相适应的主管。……
中国是十三亿人口的大国,是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展,服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。从服装行业前景分析来看,服装制品的内需市场正由量的膨胀向质的细分化、多样化方向发展。 2016年是“十三五”的第一年,是我国现代化建设的关键时期,“十三五规划”中确定了在“十三五”期间依然要保持中高速的增长,其中要实现国内生产总值和城乡居民收入比2010年翻一番,从GDP总量翻一番,就要达到80.3万亿元人民币。同时也是我国服装业发展的重要机遇期。国内的品牌服装消费具有巨大的成长空间,快速的城市化进程以及中西部地区的高速发展将成为服装消费增长的重要推动力,未来国内的服装消费将迎来黄金增长期。 在经历了产品经营、品牌经营、资本经营和资源经营四个阶段之后,已经……
中国是十三亿人口的大国,是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展,服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。从服装行业前景分析来看,服装制品的内需市场正由量的膨胀向质的细分化、多样化方向发展。 2017年是“十三五”的第二年,是我国现代化建设的关键时期,“十三五规划”中确定了在“十三五”期间依然要保持中高速的增长,其中要实现国内生产总值和城乡居民收入比2010年翻一番,从GDP总量翻一番,就要达到80.3万亿元人民币。同时也是我国服装业发展的重要机遇期。国内的品牌服装消费具有巨大的成长空间,快速的城市化进程以及中西部地区的高速发展将成为服装消费增长的重要推动力,未来国内的服装消费将迎来黄金增长期。 品牌或店铺的发展与成功离不开团队,只有团队的成功才有店铺的成功,……
国内婴童行业是一个乱象丛生的行业,具体表现为产能巨大、行业中供应商众多、商业模式庞杂、渠道缺乏一站式购物终端等特点。目前从整个婴童行业来看,重销量、重渠道、轻视服务,市场认知度和消费者接受度均已达到相对成熟的水平,但企业的发展、管理、营销、经营水平却停留在较低的层次,使得消费者的认可度和市场现状不对等。 有数据显示,2015年婴童市场已达到2万亿元的规模,预计到2017年,0-12岁婴童市场规模将超过26000亿元。中国已经成为仅次于美国的第二大婴童产品消费大国。面对着如此巨大的蛋糕,如何抢夺先机、占领市场?如何抓住市场机遇发展壮大自己实力?如何牢牢把握零售渠道将成为孕婴童行业当下必须面临与攻破的课题。 据《中国婴童用品行业产销需求与投资预测分析报告前瞻》分析,在眼球经济时代,数以千万计……
市场竞争越来越激烈,当前国际、国内的经济环境越来越充满风险,无论是大企业还是中小企业在发展与成长中都遇到了诸多困难。如何突破困境?企业突破的奥秘是什么?突破困境、突破业绩的核心是什么?业绩突破之路到底在哪里? 公司的业绩最近是否一直没有大的突破?决定业绩突破的核心因素是什么?管理者们为什么没有办法推行新的、有效的管理理念、管理方法?如果员工的士气不够高涨、执行力不够高,为什么?很多团队不变就死,一变就乱,为什么?怎么办? 本课程从心态、目标、任务的执行、决心的塑造,都给出解决以上问题的方法,针对突破之切、突破之难、突破之路、突破之点层层深入剖析,提供业绩突破飞扬七步曲及1+5业绩突破法,帮助参加学习的人解决实际问题,带领团队走上业绩突破之路!
从1900年到2017年,117年间,世界范围内发生近23次经济危机,平均近5年就会爆发一次;最近十年爆发的次数,越来越频繁,因此,经济危机意味着什么?同时我们经营与运作又要如何对面与改变?面对突如其来的经济危机,为什么有些企业倒下了,而有的企业生存下来,更有些企业能在危机中找到机会,赢在危机! “十三五规划”确定了在“十三五”期间依然要保持中高速的增长,其中要实现国内生产总值和城乡居民收入比2010年翻一番,从GDP总量翻一番,就要达到80.3万亿元人民币。2017年是“十三五”的第二年,是我国现代化建设的关键时期,同时我们面对的情况是:国内中小企业家大部分未受过高等的教育,经营企业并没有一套企业管理经验和成熟的管理思想。当企业发展到一定规模后,这些企业家的的经营思维仍然没有脱离原来粗……
凝聚力是检验一个团队战斗力的重要指标,是团队文化建设的起点,更是团队发展长存的基本保障。在团队的日常管理中,凝聚力正受到来自时代特点、团队成员结构、人员流动性等多方面因素的影响而开始变弱、变小,因此,如何重新塑造团队凝聚力就成为很多企业的工作重点,那么,在具体行为层面,如何增强团队成员的团队意识?如何加强团队成员的凝聚力?如何做到1+1>2?如何实现上下同欲呢? 《卓越团队凝聚力塑造》课程一方面系统讲解团队凝聚力的本质,另一方面还将结合小组讨论、案例研讨和现场演练等形式将团队凝聚力塑造方面的知识,转换为可实用的技能,帮助学员提升团队管理水平,强化团队凝聚力。
在组织的日常运营中,为什么团队成员的素质不错,但团队整体实力不强?为什么团队整体执行力差?“个人英雄”时代已成历史,现代企业战略目标的实现,需要依靠优秀的团队。如何做好人才的选、育、用、留?优?充分发挥团队资源,增强团队成员的团队意识?如何加强团队成员间的相互合作? 《团队建设与激励》课程一方面系统讲解团队管理的本质,另一方面还将结合小组讨论、案例研讨和现场演练等形式将团队建设方面的知识,转换为可实用的技能,帮助学员提升团队管理水平,强化团队精神。
在组织的日常运营中,为什么团队成员的素质不错,但团队整体实力不强?为什么团队整体执行力差?“个人英雄”时代已成历史,现代企业战略目标的实现,需要依靠优秀的团队。如何做好人才的选、育、用、留?优?充分发挥团队资源,增强团队成员的团队意识?如何加强团队成员间的相互合作? 《团队建设与管理》课程一方面系统讲解团队管理的本质,另一方面还将结合小组讨论、案例研讨和现场演练等形式将团队建设方面的知识,转换为可实用的技能,帮助学员提升团队管理水平,强化团队精神。
凝聚力是检验一个销售团队战斗力的重要指标,是销售团队文化建设的起点,更是销售团队发展长存的基本保障。在销售团队的日常管理中,凝聚力正受到来自时代特点、销售团队成员结构、人员流动性等多方面因素的影响而开始变弱、变小,因此,如何重新塑造销售团队凝聚力就成为很多销售型企业的工作重点,那么,在具体行为层面,如何增强销售团队成员的团队意识?如何加强销售团队成员的凝聚力?如何做到1+1>2?如何实现上下同欲呢? 《销售团队凝聚力塑造》课程一方面系统讲解销售团队凝聚力的本质,另一方面还将结合小组讨论、案例研讨和现场演练等形式将销售团队凝聚力塑造方面的知识,转换为可实用的技能,帮助学员提升团队管理水平,灌注主动积极的思维模式,强化销售团队凝聚力。