对于组织的领导者来说,领导的魅力体现在是否能发动群众力量,将组织的目标作为每一个人的目标,并营造一种和谐关爱的组织氛围,去打造一支尊重、认可、学习、鼓励、敢于担当的管理团队。在整个管理过程中,领导力高低,直接影响到组织发展和执行力度,而现在的企业常见的问题是目标不统一、管理不规范、流程不清晰、责任不到位。其实真正让我们“头疼”的往往不在于目标、规范、流程本身,而在于缺少员工对企业目标的心理认同和追求目标的积极态度,以及对信念的遵守和坚持。所以对于企业的管理干部而言,我们不但需要在自身的管理哲学管理思维加以改善,还需要改变日常的管理动作,通过营造管理环境,提高组织和团队的绩效。本课程主要核心是帮助领导者在提升自身领导水平强调执行力度和方法的同时,帮助企业搭建双赢的管理平台。
对于组织的领导者来说,领导的魅力体现在是否能发动群众力量,将组织的目标作为每一个人的目标,并营造一种和谐关爱的组织氛围,去打造一支尊重、认可、学习、鼓励、敢于担当的管理团队。在整个管理过程中,领导力高低,直接影响到组织发展和执行力度,而现在的企业常见的问题是目标不统一、管理不规范、流程不清晰、责任不到位。其实真正让我们“头疼”的往往不在于目标、规范、流程本身,而在于缺少员工对企业目标的心理认同和追求目标的积极态度,以及对信念的遵守和坚持。所以对于企业的管理干部而言,我们不但需要在自身的管理哲学管理思维加以改善,还需要改变日常的管理动作,通过营造管理环境,提高组织和团队的绩效。本课程主要核心是帮助领导者在提升自身领导水平强调执行力度和方法的同时,帮助企业搭建双赢的管理平台。
一个合格的员工,并不等同于做领导也合格,杰克韦尔奇曾经说过,个人提升到了领导,考核的标准马上发生了变化,而衡量这个领导是否称职,关键在于他领导下的团队,取得了什么样的成果。本课程将通过从管理角色,管理思维,管理哲学,管理方法中重塑管理者。让他们不但在保留个人原有优势的情况下,发挥更多的管理才能,并学会搭建和利用平台的力量提高团队和组织绩效。
导入:小组讨论:困扰您的问题是什么?一、究竟什么是问题1、对“问题”的常见误区1)“现象”与“问题”的区别2)同一现象可以界定不同问题2、问题的实质1)目标的设定的四个原则2)现状的把握的“三现主义”3、问题的类型及对策情境模拟:企业内部会议案例讲解:美国西南航空的“低价战略”课堂练习:酒店电梯客诉二、解决问题对企业的意义1、为什么不能顺利解决问题2、解决问题的优先顺序3、问题的价值4、缺乏问题意识才是大问题范例展示:问题解决无处不在课堂练习:九点串联案例讲解:东来顺与海底捞为何有天壤之别案例讲解:星巴克和四川航空把“客户服务”做成“客户体验”三、面对问题的态度与思维方式1、目标不变方法变2、方法总比问题多案例讲解:资生堂“空盒危机”案例讲解:驳壳枪的传奇体验式游戏:“八仙过海”四、问题分析……
如果没有把人才培养作为一个生产系统来经营,那么人力成本就会很高,目前绝大部分中国企业在人才复制上都属于农耕时代,没有规模化,依然停留在对个别能人的依赖上。如果没有引入大规模生产的人才培养模式,人力成本必然会很高,而且人才质量参差不齐,经常造成人才短缺,严重影响公司扩张与发展。 没有内部的人才生产方式,那么必然选择直接招聘人才,而不是“人材”(生产人才的原材料),这样直接增加了招聘难度和人力成本,因为买原料跟买成品肯定是不一样的,而且事实上很难判断和找到合格的成品,所以人才进入的流失率很高代价很大,所以必须逐步建立全新的千斤拨四两的人才复制模式。
集成产品开发(IPD Integrated Product Development)来源于PACE(Product And Cycle Excellence,即产品周期优化法,系全球领先的研发咨询机构PRTM公司提出的研发管理模式),是经过IBM公司五年的实践,总结出来的一套先进、成熟的研发管理思想、模式和方法。在美国,众多著名企业纷纷实施IPD,以提升创新能力。 在国内,华为公司从1998年开始率先引进并实施IPD,使产品创新能力和企业竞争力大幅度提升。本课程从需求到新产品规划,阐述了市场需求管理的办法,深入详细地介绍了产品(战略)规划和需求管理的具体流程、方法和实战经验;更进一步详细介绍了研发管理分级分层的结构化方法,以及产品开发流程、业务决策、研发组织结构和团队、研发项目管理、研发质……
一、会议启动暖场目的:营造参与氛围、让参与者清晰会议主题、目标产出和会议流程,对本次会议有期待方法:入场调查;期望与担心研讨会二、市场趋势预测目的:共享信息;营造参与的氛围1.预测趋势:按照兴起、发展、巅峰、漩涡、暗潮等波浪的维度,开展头脑风暴,邀请大家进行趋势共创。2.收获洞见:共创之后,将大家的洞察和发现,记录下来。三、应对趋势方法与愿景共创目的:将策略可视化;将策略与自己连接起来1.多元小组理解策略,提取关键词,创作愿景海报2.愿景海报发布,并找到愿景海报的共同之处四、行动策略共创目的:收集关键行动事项1.各小组按照头脑风暴法则收集行动策略事项2.针对想法进行归类整理,并拟定标题3.借助决策收益矩阵,筛选出行动策略(关键战役)五、行动策略分解目的:将行动策略细分为具体的工作1.小组分别……
一、会议启动暖场目的:营造参与氛围、让参与者清晰会议主题、目标产出和会议流程,对本次会议有期待方法:入场调查;期望与担心研讨会二、市场趋势预测目的:共享信息;营造参与的氛围1.预测趋势:按照兴起、发展、巅峰、漩涡、暗潮等波浪的维度,开展头脑风暴,邀请大家进行趋势共创。2.收获洞见:共创之后,将大家的洞察和发现,记录下来。三、应对趋势方法与愿景共创目的:将策略可视化;将策略与自己连接起来1.多元小组理解策略,提取关键词,创作愿景海报2.愿景海报发布,并找到愿景海报的共同之处四、行动策略共创目的:收集关键行动事项1.各小组按照头脑风暴法则收集行动策略事项2.针对想法进行归类整理,并拟定标题3.借助决策收益矩阵,筛选出行动策略(关键战役)五、行动策略分解目的:将行动策略细分为具体的工作1.小组分别……
一、了解目标与期待二、阶段目标实现回顾目的:找到组织阶段目标实现的线性状态1.预测趋势:团队评估,找到事实与现状的差距2.收获洞见:将洞察和发现,记录下来.三、应对趋势方法与愿景预测目的:找到方法和关键行动做出计划1.基于现状与未来提出解决方案2.基于解决方案,梳理、制作下阶段的可执行计划3.发布计划,并探讨可执行性四、行动训练分解目的:将行动策略细分为具体的工作1.将计划分解到季度、月度、周目标管理工作生活中2.做出本团队的训练计划五、总结、学习和关闭目的:从过程中学习,沉淀方法1.引导师带领大家回顾整个过程,分享观察和感受,表达欣赏2.参与者发表感想,表达愿望与承诺,结束
未来看老板、快慢看高管、出兵先点将、决胜看执行试问:你有多少将?是否胜任?是否与企业高度一致?是否独当一面?企业三大策略:定战略、搭班子、带团队定战略是聚焦于领导者,搭班子是通过搭建企业的关键机构,形成彼此之间的协作的关系,进而培养整个企业的核心能力圈。核心干部不强企业战略推进必定是句空话,得人心者得市场,得核心干部者赢未来严重思考:互联网+是一个新时代的到来任何企业都不能期望用传统工业经济时代的管理方法来管理互联网+时代的员工思维和行为模式致中国老板/HR:为什么企业中高层干部必须要上这个课程:互联网的发展带来了全球经济一体化,加速着企业的全球化进程。互联网的三个特征——零距离、去中心化、分布式,分别颠覆了古典管理理论三位先驱泰勒、韦伯和法约尔的理论,新的时代规则要求企业管理模式的重塑。零……
从事通讯及连锁行业,深度研究与服务18年,管理咨询培训业15年。累积服务世界级制造名企12年,服务本土草根企业与中小民企450家以上,世界名企和本土顶尖企业近200多家,服务客户涵盖美、日、德、荷兰、韩国、意大利、法国等。公开课足迹遍布华北、华东、华南、西南各省会城市,学员遍及5000家以上企业,累计学员近10万人。为华为、丰田、三洋、美的等均做过单场500人以上精彩授课。为目前中国企业管理培训市场罕见的大公司每100场培训平均评分在92-98分以上的杰出管理培训专家。 核心竞争力:有能力帮助本土中小企业构筑通用电气、丰田、华为模式的世界水平的人才复制与培养系统。有能力经由系统构筑的力量,支持锻造中国本土最优秀的企业家经理人队伍、世界级水平的一线经理、一线店长和世界级水平的员工队伍。在中国……
对于激励体系的系统性的认知、系统的构建及其工具与方法的系统性的运用,一直是中国企业经理人的大难题。 诸多企业经理人及一线管理者普遍缺乏激励体系的构建技能,缺乏帮助员工建立自我激励的系统性的工具与方法,缺乏管理激励与领导激励的系统构建策略,不能稳定有效的建立强大的激励机制和运用激励技术以实现对员工的持续稳定的激励,他们只能借助少量短期激励的技术,实现阶段性的激励成果。 如何扭转和改观这种激励状况?如何根据各类员工需求强化激励的针对性?如何通过丰富的领导激励技术,确保管理者实现人性化的领导并大大强化团队的凝聚力?如何借助管理激励体系的建设确保组织成员受到管理系统的强大、稳定、持续的激励?这是本课程追求实现的成果。本课程将系统介绍重要的激励理论、自我激励的系统建设、管理激励体系和领导激励体系。……
本次课程分为员工激励和部属培育两大板块,通过案例分析、小组讨论练习、管理工具应用演练等方式,在一天的时间里, 帮助学员系统理解: 1、员工为什么需要激励,员工的真实需求有哪些? 2、自我激励是最强大的激励,如何帮助员工实现自我激励? 3、管理激励的方法有哪些,领导激励的方法有哪些? 4、为什么要重视部属培养? 5、世界名企是如何培养人才的? 6、部属培养的内容、实施流程、培养机制与技术分别是什么? 帮助学员系统掌握: 1、系统掌握领导激励模型,即9种领导激励技术。 2、系统掌握管理激励模型,即5种管理激励技术。 3、掌握如何为员工、基层、中高层设计培训大纲? 4、掌握部属培养的核心技术,如各种例会实施、授权管理、情境领导等。 5、掌握部属培养机制的核心方法,如导师制……
第一单元战略视野:人才复制与培养的基石员工后农耕威权社会与前工业社会的价值观念与思维方式、情绪态度与精神品格、关键知识与关键技能体系是本土广大中小企业长不大、低绩效甚至衰败与分裂的基因;连锁企业运营管理与服务的转型升级,制造企业研发、生产、品质、运营管理的转型升级,企业绩效稳定卓越和基业长青的基石是培养具有卓越的后工业社会的价值观念与思维方式,情绪态度与精神品格,同时具有胜任职业发展所需要的关键知识、关键技能的管理者和员工。第一讲面对残酷现实一、后农耕文化精神品格特质的员工是企业低绩效、低品质,难以凝聚的基因二、中小企业落后的学习文化与人才培养状况第二讲一流员工的职业素养标准一、强烈的使命感与责任感二、后工业时代的价值观与思维方式三、卓越员工的核心精神与品格四、角色正位,才能组织有序案例分析……
前言:卓越培训执行的核心价值观第一单元总裁的角色认知第一讲角色管理中的核心伦理一、自然人伦理与组织人伦理二、上级与下级的基本伦理三、新员工与老员工的基本伦理四、守旧者与变革者的伦理五、组织中的七类人案例分析:某会计与某出纳的角色管理工具:组织中的七种人总裁的角色关系第二讲与公司的关系:委托和代理的关系一、组织使命与经营责任的担当者二、公司文化的代表者三、团队的优化者与建设者四、管理系统的构筑者与改善者五、卓有成效的运营者六、绩效成果的贡献者,产品品质的捍卫者,公司形象的代表与公司角色关系的错位与缺位一、渎职者:领导角色完全失败,令公司陷于危殆二、急功近利者:追求短期效益,忘了公司命脉三、丢魂失魄者:只关注绩效,让理念与文化成为躯壳四、领导者职能缺位:忽略企业长期发展的根本:领导梯队五、管理者……
1、中国是一个平均领导力不高的国家。 中国是一个管理者喜欢被称呼为“领导”的国家。但中国实质是一个平均领导力不高的国家,机构与政府运营的效率不高,环境安全与食品安全问题严重,竞争型企业在世界品牌企业中的位次,中国企业与美、日、德等十大工业国劳动生产率的对照,本土中小企业普遍的经验管理状况及竞争发展阶段的落后,中国企业在全球技术产业层次中所居的位次,中国管理者与员工的责任心、质量与成本意识、团队精神、工匠精神、秩序与效率不高的状况等等都是铁证。 2、领导力的培养为何变得如此重要? 诺贝尔经济学奖得主加里·贝克尔:“中国不能只生产低产业的产品,不能只生产低技术的产品,不能只生产低质量的产品(和服务)。你生产什么样的产品,你就是怎样的人;你的产品怎样的品质,你的人就是怎样的素质。低产业、低质……
前言:卓越培训执行的核心价值观第一单元以战略视野看高绩效团队的打造第一讲执行系统是高级效团队的基石一、只有系统的力量才能保障卓越执行二、高绩效团队的六大系统案例分析:1、如何通过系统的力量,保障员工卓越的执行力?2、企业应该通过哪些系统建设,才能确保卓越绩效与执行力。第二讲蜕变是高绩效团队的必然路径一、改革与蜕变的第一幕是培养危机感二、企业充满了危机与陷阱三、今天的领导地位不代表明天能够生存四、蜕变是成功的必然路径案例分析:企业各管理发展阶段的特点与命运归宿第三讲中西员工团队的差距在精神与灵魂一、中德日员工职业素质的差距二、中华文化下团队精神之痛三、职业化是卓越团队建设的唯一选择分组研讨:中西员工职业素质差距的核心在哪些方面?第四讲高绩效团队的领导者一、库泽斯与波斯纳:卓越领导者的五项行为二……
被称为经营之圣的稻盛和夫,亲手缔造了京瓷集团、日本第二电信集团这两个世界500强企业,并于78岁高龄拯救了日航这个曾经的世界500强。出生于贫困家庭的稻盛和夫,就读于破烂的地方三本院校,打工于被银行托管的公司。这样起点的年轻人,是如何成长的?无疑是稻盛和夫的卓越领导力起到了巨大作用。 稻盛和夫卓越领导力的内在核子基因就是:经营哲学的魅力和阿米巴经营的魔力。在经营哲学的指导下,在京瓷集团稻盛和夫亲自参与研发并成功实践了阿米巴经营手法;及至第二电信的创建,也成功地导入了阿米巴经营;而拯救航空巨无霸的日航,阿米巴经营更显现出了其无比的功力;日航这个曾经骄傲的折了羽翼的“日本翅膀”,2010年稻盛和夫接任前,亏损高达2.3万亿日元;日航自2011年阿米巴经营导入后至今,真的实现了人人都是经营者的梦……
经理人肩负着企业经营重责,一方面要创造绩效,达成目标;要达成目标必须透过全体同仁的一心一意、努力协作才能发挥团队力量,另一方面,要培育人才,为企业的永续经营,奠定稳固的基础。 因此,企业内部的高阶经理人要负起人力资源发展的角色,从选、育、用、留的角度,去了解如何选对人、教对方法、发挥人才潜能、留住人才以扩展企业,创造高绩效。 选对人,是经营管理成功的第一步,因为一位称职的员工,可以发挥一个人的潜力,同时也会带动更多的人投入工作,以一己的力量,可以发挥十人、百人、千人甚至万人的生产力,对企业的贡献几乎无可限量。 反之,选错人,代价甚高,除了薪资、福利、保险、退休、培训的代价不低之外,因为选错人而浪费主管的时间、以及丧失商机的机会成本,几乎无法估计,所以,高阶经理人对于人才的选、育、用、留……
近年来,领导者的角色已有重大的改变,过去常强调领导者担任「上司」的角色,但现在,领导者必须成为部属的合伙人,不能再凭借职位所赋予的职权,去带领部属。担任领导人,若想与共事者维持伙伴关系,就需要以下技巧: 1.找出个别的需求,以达成个人或组织的目标。 2.运用不同的领导风格,以满足这些需求。 3.设定沟通的过程,让主管与员工能针对共事时,对对方应有的期许达成共识。 「没有最好的领导风格,只有最适当的领导风格」已经是一个风靡全球的领导概念,「权变领导」是管理、激励员工的有效方法,透过它,让主管和部属之间形成合作伙伴关系,并达成组织目标,发挥最高绩效。简言之,「情境领导力」的目标就在于开启沟通的管道,合力追求工作表现。 本课程即在协助主管能正确诊断部属需求,弹性领导型态应对及进行双赢沟通……
企业在不断的成长和面临外来挑战的过程中,需要持续维持人才的传承和经验的衔接。除了藉助外部训练机构的教育训练辅助外,企业内部专业知识和管理职能的特殊要求,使得企业开始重视内部讲师的培育的工作。因为企业内部讲师能达到外聘讲师所无法达到的某些训练效果,包括: 1.熟悉企业文化 2.具备专业技巧与深度产业知识 3.举例贴切而务实,可深入人心,加强训练效果 4.以身作则,经验直接传承 5.持续追踪后续成效,较易落实训练目的 内部讲师在推行上有具体的优点,但也有相对的困境,例如: 1. 权威感不足,对企业员工的说服力较弱。 2.内容熟悉老调,影响学习效果。 3.训练技巧不足,降低学习的动机。 此外,授课过程接受同仁的提问时,较不易摆脱原有工作职阶与本身日积月累之主观看法,也是内部讲师……
关于领导力,始终有「魅力天生」与「后天养成」的争辩。前者令人挫折,因为想学也学不来;后者则是讲师个人在从事咨询顾问多年后得出的结论:领导力是可以靠个人不断练习、培养而成的。许多人都认为美国前总统里根是凭借他演员出身的魅力,而赢得人民的心,但其实他最大的强项是清楚知道自己能够做什么、不能做什么。 想要修练自己的领导力,首先要下定决心,诚实面对自己的优点和短处,进而和别人展开合作。领导人不是天生就是领导人,而是他们选择领导、选择让自己成为领导人,藉由进入好企业,从跨国的合作对象、以及多元的工作团队中,磨练眼光和个性,并学习从创意解决问题。由逐渐摸索、历练的工作经历,以及多方获得讯息和知识,累积决策能量,并从「将直觉实现」的行动中,磨练洞察力,运用沟通协调、鼓舞人心的能力擘画愿景、感染别人,使工……
现今在企业管理中,对公司内部的知识、经验、技术、作业流程等,专属于组织内特有的智能资产,除了维持传统的「保密」作法外,大多已有「保存」的意识及作法,较成熟的企业甚至已导入「知识管理(Knowledge Management)」的系统,并在组织建立了制度,一来不仅可以传承企业内部的既有能力,二来更可以降低训练成本,维持企业的市场竞争能量,更是大大的提升企业的竞争力。 在这「保存」的作法上,其关键的配套措施相当烦杂,因着产业型态的差异,规模和作法上各有不同,但不管各方面的差异,其中「主管扮演相当重要的角色」这个观念,要算是一致性的共识了。 因此,「教练」管理型态的导入要算是目前各产业最新的趋势。新世纪的经理不仅被要求成为一位好的主管,同时也要是一位好教练。简单来说,整个「教练」管理型态的导入……
有人说性格决定成败, 也有人说合适的人放到合适的位置, 也有人说沟通需要同频沟通。 但是您知道自己的性格嘛?您知道谁合适什么位置吗?您知道沟通人在什么频道吗? 现今,性格学已风靡全球,美国斯坦福大学将其设置为MBA的研修科目,世界500强众多企业引入性格学,作为企业管理及员工培训的高
有人说性格决定成败, 也有人说合适的人放到合适的位置, 也有人说沟通需要同频沟通。 但是您知道自己的性格嘛?您知道谁合适什么位置吗?您知道沟通人在什么频道吗?。 现今,性格学已风靡全球,美国斯坦福大学将其设置为MBA的研修科目,世界500强众多企业引入性格学,作为企业管理及员工培训的高效工具。
企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在。 领导的能力,领导力是一个团队好坏的关键,很多领导认为有了位置就是领导,理清不了领导和领导力的区分。一个具有优秀领导力的人一定可以带领一只高效的团队。
企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大。团队建设成为目前企业管理的一个难题,涉及到企业的管理文化与公司上层领导的管理风格。一个良好的团队可以帮助企业提升业绩,凝固氛围。 领导的能力是一个团队好坏的关键,很多领导认为有了位置就是领导,理清不了领导和领导力的区分。一个具有优秀领导力的人一定可以带领一只高效的团队。
人拥有的最宝贵资源就是可以自我掌控的心智模式。竞争激烈的职场,重压下的我们,太需要一种职业化的健康阳光心态。本课程融合大量东西方心态与情绪的理论和实践,通过情绪释放、自我认知、体验情景、建立心锚、强化思维以及激发潜能等环节,打破以讲解为主的传统培训模式,重在体验与分享。通过从关注个人和团队;从关注自我成功到如何辅助别人成功;从关注个人得失到团队利益;从关注行为到如何形成习惯等不同角度的探索,引发共鸣、激发思考,从而切实的塑造高绩效团队需要的具有正向积极、诚实守信、用于承担、乐于付出、懂得感恩特质的阳光心态。 严谨的课程设计,在整个训练中学员可以深刻地体验到团队的组建、融合、决裂、蜕变、新生,感悟到高绩效团队的精髓与珍贵。课程训练环节设计紧扣关键词(自信、激情、信任、协作、付出、共赢、100……
人拥有的最宝贵资源就是可以自我掌控的心智模式。竞争激烈的职场,重压下的我们,太需要一种职业化的健康阳光心态。本课程融合大量东西方心态与情绪的理论和实践,通过情绪释放、自我认知、体验情景、建立心锚、强化思维以及激发潜能等环节,打破以讲解为主的传统培训模式,重在体验与分享。通过从关注个人和团队;从关注自我成功到如何辅助别人成功;从关注个人得失到团队利益;从关注行为到如何形成习惯等不同角度的探索,引发共鸣、激发思考,从而切实的塑造高绩效团队需要的具有正向积极、诚实守信、用于承担、乐于付出、懂得感恩特质的阳光心态。 严谨的课程设计,在整个训练中学员可以深刻地体验到团队的组建、融合、决裂、蜕变、新生,感悟到高绩效团队的精髓与珍贵。课程训练环节设计紧扣关键词(自信、激情、信任、协作、付出、共赢、100……
在市场竞争日益激烈的今天,企业之间的竞争已逐步由老板之间的竞争转入到部门之间的竞争,部门与部门之间的竞争往往又演绎成岗位与岗位的竞争。归根到底,作为承接直接管理责任的各级直线经理,他们的素质、技能、和管理水平日益成为评价一个组织是否具有核心竞争力的有效标杆。 企业的直线经理往往是企业管理中任务最为繁重的一群人,下属的行为要指导,上司的指令要执行,同级的部门要合作,内部的资源要整合,外部的关系要协调。如何在公司战略执行中发挥其应有的作用?如何在企业快速的成长中组织变换队形?如何在充满各种诱惑的环境中导引团队,直线经理的四项修炼就是解决企业当前各级经理在工作中普遍面临各种压力而必须完备的四项基本功。在本课程将详尽介绍现代企业管理中直线经理培养的策略,是提升企业直线经理工作绩效的必备工作手册。