管理者角色定位与认知课程大纲第一讲、管理者角色定位的原则1、大局观思考2、双赢思维——利他原则3、“关键时刻”的呼唤 第二讲、管理者的常见的角色错位1、错把自己当做民意代表2、对上级的决定持有怀疑3、凡事事必躬亲、亲力亲为4、搞部门主义、小团体5、惯与对员工发号施令 第三讲、管理者如何进行自我身份定位1、传承组织的思想到下面的人心2、做业务和专业的带头人3、业务的辅导者4、决策、策略的建议者5、部门问题的终结者 第四讲、新任管理者的心态转变1、放低自己2、停止抱怨中层干部失去的第一项权利就是抱怨;抱怨就是出卖自己用建议替代抱怨3、谨慎发火新官上任三把“火”火烧连营主管火就是帮助下属推卸责任员工犯错就是让他承担相应的责任员工说我错了就是在推卸责任4、不做“三拍”主……
问题分析与解决的七个步骤课纲内容:第一篇 对问题的理解1. 如何掌握问题2. 解决问题需要“流程”3. 解决问题的流程从“明确目的”开始第二篇 解决问题的七个步骤步骤一:陈述问题(1) 如何设定问题(2) 问题的全面陈述(3) 练习:全面陈述问题(4) 提供……
汽车后市场风起云涌,作为经销如何打造一支强有力的业务团队很重要。经销商团队,因为规模相对较小、通常以贸易模式存在,在团队打造等方面有着其特殊的一面。作为团队领导者个人能力及人格魅力起着非常重要的作用,本次课程我们从个人领导力入手,抽丝剥茧,教会您如何打造一支符合轮胎行业特点的经销商团队。
第一部分:认清销售那点事儿(一)从两个概念说起:销售与营销1、销售是什么?2、营销是什么?营销,营什么?销什么?3、别让销售蒙骗了眼睛:“销”的前提是“营”!!!【案例分析】:北人集团如何营造销售氛围,打败一切外来商场与超市?【课堂思考】:一个销售团队职场的氛围应该如何塑造?(二)销售的八个“永恒不变的真理”1、产品或服务必须给客户创造价值。2、产品不行,服务可以弥补。3、客户越来越理性,但是决定购买的那一刻,一定是感性的。4、销售团队随时归零才能“及时革命”5、销售不是卖产品,是经营人心。6、精通行业之道方能洞察市场。7、对企业和产品了解越多,越容易赢得客户的信任。8、你的形象决定成败。第二部分学会管理中国人那点理儿【案例分析】1、从肯德基清洁工的辩解,你想到了什么?2、中国考勤机的五代更……
该课程根据传统的尺寸链计算方法和北美GD&T标准ASME Y14.5M-2009、欧洲公差标准 (ISO1101,ISO 16269) 以及中国公差标准(GB/T 1182,GB/Z 24636.1~24636.5),对单个零件设计、加工及装配过程中的尺寸链公差进行分析计算。提供系统性和完整性的方法,包括尺寸链基本概念,一维、二维、三维尺寸链,考虑形位公差尺寸链,工艺尺寸链,装配尺寸链,精度分配,概率统计法、概率实验法的内容。 对尺寸环分析、数据表格、实效条件、结果条件、内边界、外边界、最小间隙、最大壁厚、最大干涉、最大和最小总体尺寸、紧固/浮动螺纹装配、投射公差带、公差叠加分析、统计公差等问题提供解决方案。详细说明了先进设计与制造对尺寸公差的标注和解读,并结合各个行业的丰富的案例,剖析标……
可靠性工程应用与落地,一直是企业难点,外有客户压力和要求,但传统可靠性工程体系理论化过强,需大量的数学基础,而且落后于飞速的产品技术发展,很多行业的产品技术已经超越传统可靠性理论范畴,在企业技术人力资源方面,可靠性工程也需要专门背景的工程师进行专项研究,且投入较大,这种情况除大规模公司能够应对之外,其他规模的企业就比较吃力。 本课程采用了九十年代后期诞生的DFX设计家族,而不是传统的美军标/航空航天领域的可靠性体系,和传统的可靠性工程有较大不同,内容独到,但是相互兼容,在课程中,除重点讲述系统化的“正向可靠性工程”之外,作为打基础的内容,也会对传统可靠性工程的方法、技术、整体架构进行讲解分析,提供简洁、精华的学习框架和方法,并提供大量的成套资料,帮助学员对整个可靠性工程的复杂体系快速切入,……
在工作中,会遇到各种各样的问题,如何有效解决和杜绝这些问题,就变成了每一个职场高手的必修课。 1.如何看到问题解决的本质? 2.如何早期发现、干预或杜绝问题? 3.如何有效的分析问题的根本原因? 4.如何使用简单、高效的方法解决问题? 5.如何避免问题的重复发生? 本课程将带着这些问题,透过现象看本质的追根寻源,启发学员的深入思考,探究问题解决的良方妙药;本课程视角独特,逻辑清晰,案例经典,工具实用,将指引您进入另外一个思维世界。
进入21世纪,随着市场竞争的日益激烈,如何提升现代企业内部经营效益显得尤其重要,企业归根到底是人才的竞争,如何发挥团队精神,建立整体共识,快速适应顾客需求,提升工作效率。但是在实际企业管理中团队建设者们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能来运营团队。 沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一,亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示:商场上的成功 85% 取决于沟通;美国企业经理 94% 的时间在沟通;美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件;无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系,用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显然已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。 现实中,跨部门沟通的最大障碍是“语言”不通、角色不同、方式不……
进入21世纪,随着市场竞争的日益激烈,如何提升现代企业内部经营效益显得尤其重要,企业归根到底是人才的竞争,如何发挥团队精神,建立整体共识,快速适应顾客需求,提升工作效率。但是在实际企业管理中团队建设者们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的流程和架构来建设和管理团队。
第一集:一、引爆职场的五种利器二、销售的三种类型三、广告销售的三个阶段四、做好客户的顾问五、引爆职场的三种利器六、狼值得学习之处七、传媒营销环境第二集:一、狼性营销的特征二、狼的三大特性三、人生四大风险四、人生一大死穴五、狼的生存智慧第三集:一、销售人必须记住的狼格言二、狼性协作共赢三项锻造三、狼性永不言败的三项锻造四、狼性拼搏竞争的三项锻造五、狼性敢于担当的三项锻造六、狼性超强执行的三项锻造七、狼性和谐共处的三项锻造八、狼性绝对忠诚的三项锻造第四集:一、传媒营销经理影响力六项准则二、传媒营销经理领导力六项准则三、传媒营销经理执行力六项准则四、传媒营销经理销售力六项准则五、传媒营销经理创新力六项准则六、传媒营销精英招聘的六种渠道七、传媒营销精英招聘的六大误区八、传媒营销精英甄选的七项标准九、……
广告传媒企业生存发展的根本在于盈利,扩大盈利唯一在于利润。广告销售总额-成本=利润,这一切都说明企业的直接盈利来源于“狼性传媒行销团队”,然而狼性行销团队的灵魂在于“传媒行销经理”。工欲善其事,必先利其器,要打造出一支狼性超强的狼性传媒行销团队,首先必须锻造出掌握一套实战管理工具的“狼性传媒行销经理”————您准备好了吗? 本课程《狼性传媒行销团队领导力》是通过将“狼群”的七种特征导入狼性传媒行销团队管理中,从而锻造传媒行销经理的人才招聘甄选5种技术、选用人5大标准、影响力5项锻造、教化下属5种策略、4种类型人才运用及授权、会议管控3大核心、下属执行力锻造5种方法、激发下属动能5大策略等。课程贯穿案例研讨、专题互动、模拟演练、以及现场拓展的形式为您锻造出实战卓越的营销经理,从而建设一支狼性……
当我们以饱满的热情和坚定的信念集中投资,引进先进的设备和制造工艺,加快现场工业进程的同时,我们也不可避免地面临用人方面成为挑战。 21世纪的竞争是什么?人才! 21世纪最缺少什么?人才! 同时,研究表明:制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生,90%的问题源于现场管理,因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力,直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气。 所以,企业最大的挑战并不是设备、技术或是工艺。我们需要用更有效、更系统、更专业的方式培养与当代生产技术相匹配的生产管理人员,让他们管理设备、创新工艺、培养团队。 TLGLTM训练的是通过结合现场管理实践、变革管理、团队建设和心理行为指导,培养学员建立高绩效团队能力,并不断提升区域控制、目视管理、……
《高绩效团队建设与管理》课程从团队的组建、分工、沟通、激励和发展五个角度,深度解析了高绩效团队的关键要素,旨在帮助团队管理者打造卓越团队,最大限度发挥团队价值,以推动团队工作目标的高效达成。
一个企业的核心竞争力永远是人的问题,企业都在提倡“以人为本”管理模式,但又有多少企业能真正挖掘出其中的动力? 管理者们都以为“钱”就能激发员工的创造力,完善好组织架构、部门机制、绩效考核,公司就能持续发展。最终成功率都不是怎么高,为什么?因为团队没有好的价值文化引导,员工成为了工作的工具,然而现在的新职场人们愿意做工具吗? 现代的企业受到市场经济影响、职场人年代更替,企业如何做到执行机制与执行文化两架马车并驱?目前企业的高流失率是怎么来的?员工不好管是怎么回事?员工为什么没有自驱力?
为什么您的员工积极性不高,做事十分欠主动,不理解领导的良苦用心? 为什么您的员工素质太差,经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象? 为什么您的员工跳槽事件不断,您的企业成为竞争对手的人才输送基地? 为什么您的员工每天没有激情,工作拖拉、要死不活? 为什么做为领导的自己却成了团队的“保姆”、“拉车夫” ???…… 要想有不一样的的结果,首先要有不一样的行动!!!
提高干部队伍和老员工的工作积极性,提高整个队伍的作战士气.增强团队凝聚力,达到最佳的颠峰工作状态.提高干部队伍的管理能力、沟通能力和职业素养,让员工清晰的意识到,积极努力的工作对于他们自己有多么重要.通过干部队伍的能力提升并扩大公司文化的影响力,提升企业业绩.
尊敬的企事业单位领导:您是否还在为以下这些问题而烦恼? 员工松散,懈怠、没积极性,消极被动;员工认为,自己是在为单位工作,为领导在工作,而不认为是为自己工作;员工认为,工作就是为了交换工资,多给多干,少给少干;员工认为,反正是交换,能少干就少干,少干就是占便宜,多干吃亏… 管理者包庇下属,当老好人;执行中看似有措施,却总是有折扣,不能执行到底。员工相互之间推卸责任,协作力太差,团队执行力严重缺失!骨干抱怨、员工抱怨、部门冲突不断,领导自己却成为了企业的“保姆”、“拉车夫”. 要想有不一样的的结果,首先要有不一样的行动!永远要记住:没有一个单位是为你量身打造的,单位不是天堂,你也不是天使。只有通过改善自己去改善单位,通过改善单位来改善自己,才能获得与单位的共同发展和“双赢”。请参加《打造……
第一部分:团队的认知-团队成功的奥秘一.工作群体与工作团队二.团队的三大表现1、自主性2、合作性3、协助性4、情景模拟及案例实操三.团队管理的四大要求及五大方向四.高效的团队能带来什么五.团队高效的核心原理第二部分:明确的未来-让团队不再迷茫一.清晰的团队定位1、外部环境的评估2、团队的自我分析3、团队的准确定位二.愿景1、经典视频情景模拟2、如何有效的使用愿景三.目标1、目标管理的根本2、目标达成七步法四.如何指明团队的方向1、经典视频情景模拟2、如何指明方向第三部分:合理的架构-让团队各司其职一.架构混乱的六大结果二.团队的角色认知1、角色即人格2、团队角色确定的原则3、确定团队角色的具体方法4、经典视频情景模拟三.有效的明确团队的职责1、职责确定的原则2、如何确定团队的职责四.如何建立……
模块一:团队目标模块二:分工与协作模块三:有效沟通模块四:执行力模块五:责任担当模块六:感恩与奉献模块七:激励
(一)、使你的团队达到巅峰状态通过活动激发团队每个人的想象力,使你的团队在竞争中具有绝对的优势,脱颖而出从而使你的团队获胜。(二)、团队价值观一个团队,需要有统一的团队价值观。当有新的人员加入或有负面因素出现时,当团队价值观不统一时,你和你的团队应该怎么办?(三)、突破自我、展现自我通过活动让学员突破心理障碍,敢于做以前所不敢做的事,让自己的自信心再一次的提升。感受生命死亡边缘的恐惧,从而珍惜现有的一切。(四)、团队集体荣誉感通过活动,让队员亲身感受团队的伟大,团队的这份荣誉,是靠每位队员的努力赢来的,团队的荣誉就是大家每一位队员的荣誉。(五)、团队合作性、团结性当团队有人跌倒时,团队的每一位队员都应发挥自己最大的努力去帮助他,让他迅速站起来,只有团队每一位队员都站起来,都出一份力,这个团队……
第一部分:NLP动力实战营销---团队建设训练培训目的:帮助企业打造一支高效团队,并训练团队如何才能成为卓越的团队。1.什么是团队?2.团队精神3.高效团队特征4.高效团队必备条件5.高效团队益处6.追求卓越团队第二部分:NLP动力实战营销---团队协作与团队沟通训练培训目的:通过神经语言程式学(NLP)的行为与沟通模式的精髓,灵活运用到团队中成员之间日常面临同事、领导之间协作有效沟通,提高员工的工作效率。1.团队协作2.团队沟通2.1沟通的定义2.2沟通的前提2.3沟通的类型2.4沟通的四大秘诀2.5沟通的三要点2.6卓越沟通的六步骤2.7自我沟通技能测试2.8契合同步,建立亲和力2.9团队内部沟通注意点第三部分:NLP动力实战营销---团队激励培训培训目的:树立企业员工强烈的团队意识,并……
亮剑团队——是一支有坚定信念的团队!亮剑团队——坚信每个人都有无限的潜能!亮剑团队——坚信我们在一起,能做任何事情;坚信我们一旦凝聚起来,能达成任何目标!亮剑团队——不惧怕任何竞争对手,因为他们连自己都能超越!亮剑团队——敢于向任何极限挑战;能战胜任何不可能;能创造任何奇迹!亮剑团队——跌倒了,还会再爬起来;他们坚信,不经历风雨无以见彩虹!亮剑团队——由一群具有坚不可摧,顽强意志力人所筑成的团队!亮剑团队——有一个在任何情况下却敢于为自己的团队承担全部责任的领袖,而在领袖的周围是一群同样具有强烈使命感的真心英雄亮剑团队——每个人心中都有一个伟大的梦想,他们的梦想有一天会一起相聚在成功的巅峰
第一篇.销售主管的角色演变及职责-管理哲学改革性的进化-往时和现在的销售经理的分别-销售主管的4个主要职责第二篇目标设定与业绩考核-如何目标设定-目标设定的技巧-业绩衡量的方法和表格举例1-讨论:我们要对下属进行监控吗?-如何更有效地监控-工作面谈前的准备-脑力激荡:工作面谈时的要点第三篇队伍组建及规划要素-销售组织架构的原理-架构的分析-每一位主管应管理多少人才算合理?-案例分析第四篇有效的激励-激励的方法-案例分析-激励的技巧-如何激励不同类型的人-经理人的自我激励第五篇.人员的招聘、培训与指导-人员筛选要素-面试时技巧-面试时常见的错误-人员指导培训-指导的方法与技巧-他们为什么不做被期望的事-指导与解决问题的最佳办法第六篇.最佳队伍管理-不要做糟蹋下属的主管-最佳管理-经营管理模拟实……
第一单元什么是梦幻组合的团队---团队魅力第二单元挑选“梦之队”成员---团队角色第三单元团队的发展阶段及领导方式第四单元团队决策第五单元团队冲突及处理第六单元培育团队精神——合作为本第七单元迈向高绩效团队!详细课程大纲:第一单元:什么是梦幻组合的团队——团队魅力?80%的中国企业没有引进团队模式??企业和部门是团队吗??团队构成的5P要素?团队为什么如此流行??团队活动:建立新团队?团队在企业中的实践——问题解决型:案例分享——自我管理型:案例分享——多功能型团队:案例分享第二单元:挑选“梦之队”成员——团队角色?剑桥大学贝尔滨博士的研究成果:团队角色?角色测试:在团队中你通常扮演何种角色??九型人格分析:不同角色的特征及适合从事的工作?挑选不同角色类型的团队成员?从两个方面挑选团队成员?……
一﹑树立威信,并与员工打成一片:1.管理者如何树立自己的威信2.领导者表现权威的十条规则3.批评下属的方法4.用自己的风格感染下属5.管理者如何巧妙地维护威信6.在管理制度下如何做到以身作则7.如何用行动体恤每一位下属8.制度下的人性化管理二、实现无障碍的沟通1.对下属如何进行了解2.与员工保持良好的沟通3.与员工建立信任的关系4.克服与员工沟通中的障碍5.用沟通来提高效益6.让下属充分发表意见7.多渠道加强上下沟通8.正式沟通与非正式沟通三、以最有效的方式激励员工1.如何识别员工的消极行为2.熟悉常用的激励方法3.如何调动员工们的积极性4.激励无效果时的对策5.激励与薪酬制度设计6.配套激励措施:福利项目7.非物质激励与榜样激励8.按不同的需求层次激励四、彼此协调,让企业与员工更融洽1.批……
团队国际化程度越来越高,如何管理跨文化团队成为领导者必须面对的课题。跨文化团队的绩效很难居于中游,往往是绩效极高或绩效极差。了解跨文化团队管理的要诀,对现有团队进行合理的分析,制定团队管理的策略,并付诸行动是本课程的主旨。
一、新时期基层管理者角色定义与心智价值观1、新时期班组长的角色认知l企业千条线,班组一针穿l企业文化的传播者l方针目标的落实者l员工技能的培训者l团队绩效的守护者2、新时期班组长的心智价值观l经营意识—每个个体都是经营者,未来的企业一定是平台化运作,组织里的每个人在平台之上谋求个人价值最大化l成本意识—节约下来的,就是企业利润l效率意识—市场竞争加剧,唯有不断提高生产服务效率,才能抢占先机l团队意识—1+1>2,每个人都在贡献和享受着“系统效应”带来的福利l创新意识—每个工作岗位都存在着很大的提升空间,“创新”可以帮助组织不断的进步==========================================================解决的问题:①正确认知班组长角色②实现班……
《高绩效团队管理》课程大纲团队发展基础团队的三个基本价值观团队建设模式卓越团队成功关键团队创建方法和生命周期工作团队形成的八步法团队的生命周期和各阶段的注意点团队发展训练团队沟通框架影响信任的行为和关键时刻团队的冲突建设性与破坏性的冲突BATNA达成协作的最佳方案跨部门合作关系发展团队支持机制运用支持性机制提高团队绩效团队机制中的人员发展团队发展过程
国际绩效大师Thomas Gilbert指出,绩效问题的产生75%归于环境。尤其在“互联网+”时代,影响团队绩效的因素已越来越多地由技能因素转向非技能因素,无论是成熟企业还是初创企业,传统企业还是新兴企业,无论采用层级制还是项目制,团队协作、人与人之间的关系已成为影响企业绩效的关键,这便是“第五力”——场域力量的作用,它是一种超越自然的、可以改变和管理、强度无穷的能量场,你的企业是否面临这样的挑战: 1.团队一团和气,却没产出? 2.团队一盘散沙,如何凝聚? 3.团队明显内耗,却没人站出来点破? 4.业务联系紧密,两部门却经常掐架,如何化解? 5.公司流程一大堆,企业口号天天喊,却执行不了? 6.移动互联网的强势冲击下,如何留住人心,创新求变? 7.组织要变革,人心惶惶,阻力重……
青年是企业最难以把握的群体,但又是企业最希望,也最需要把握的群体。他们是未来企业的核心竞争力,了解他们、把握他们、善待他们就是未来企业发展的内推力。第一部分:青年怎样想?1.我的地盘我做主2.浅水与小庙3.飞扬跋扈为谁雄?4.看我七十二变第二部分:青年想怎样?1.干了再说2.拳头理论3.逆袭与逆天4.大隐隐于“网”第三部分:怎样想青年?1.胡子太少2.汗毛太硬3.鞋子太大4.轻功太好第四部分:人气就是凝聚1.舞台的中央是他们2.放开那个孩子3.眼药水的功能4.青年的青年,你怕不怕?5.没有人可以取代你